《員工配置的環(huán)境(王麗娟版)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《員工配置的環(huán)境(王麗娟版)（34頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、第二章 員工配置的環(huán)境 招聘與配置-Show time請你坦誠地回答自己：1、我了解自己嗎？我有哪些優(yōu)點(diǎn)？哪些缺點(diǎn)？ n相 信 只 要 努 力 ， 就 會 有 收 獲 ！ 招聘與配置-Show time我們來做一個測試，看看你到底是什么樣的人？適合做什么？請準(zhǔn)備一張紙一支筆。 測試前言：本心理測試是由中國現(xiàn)代心理研究所以著名的美國蘭德公司（戰(zhàn)略研究所）擬制的一套經(jīng)典心理測試題為藍(lán)本，根據(jù)中國人心理特點(diǎn)加以適當(dāng)改造后形成的心理測試題，目前已被一些浙江的民營企業(yè)及集團(tuán)大公司，如聯(lián)想、長虹、海爾等公司作為對員工心理測試的重要輔助試卷，效果很好?，F(xiàn)在已經(jīng)有人建議將來作為對公務(wù)員的必選輔助心理測試推廣使

2、用。 招聘與配置-Show time 注意：每題只能選擇一個答案，應(yīng)為你第一印象的答案，把相應(yīng)答案的分值加在一起即為你的得分。 1、你更喜歡吃那種水果？ A、草莓 B、蘋果 C、西瓜 D、菠蘿 E、橘子 2、你平時(shí)休閑經(jīng)常去的地方 A、郊外 B、電影院 C、公園 D、商場 E、酒吧 F、練歌房 3、你認(rèn)為容易吸引你的人是？ A、有才氣的人 B、依賴你的人 C、優(yōu)雅的人 D、善良的人 E、性情豪放的人 4、如果你可以成為一種動物，你希望自己是哪種？ A、貓 B、馬 C、大象 D、猴子 E、狗 F、獅子 5、天氣很熱，你更愿意選擇什么方式解暑？ A、游泳 B、喝冷飲 C、開空調(diào) 招聘與配置-Sho

3、w time 6、如果必須與一個你討厭的動物或昆蟲在一起生活，你能容忍哪一個？ A、蛇 B、豬 C、老鼠 D、蒼蠅 7、你喜歡看哪類電影、電視??？ A、懸疑推理類 B、童話神話類 C、自然科學(xué)類 D、倫理道德類 E、戰(zhàn)爭槍戰(zhàn)類 8、以下哪個是你身邊必帶的物品？ A、打火機(jī) B、口紅 C、記事本 D、紙巾 E、手機(jī) 9、你出行時(shí)喜歡坐什么交通工具？ A、火車 B、自行車 C、汽車 D、飛機(jī) E、步行 10、以下顏色你更喜歡哪種？ A、紫 B、黑 C、藍(lán) D、白 E、黃 F、紅 招聘與配置-Show time 11、下列運(yùn)動中挑選一個你最喜歡的（不一定擅長）？ A、瑜珈 B、自行車 C、乒乓球 D

4、、拳擊 E、足球 F、蹦極 12、如果你擁有一座別墅，你認(rèn)為它應(yīng)當(dāng)建立在哪里？ A、湖邊 B、草原 C、海邊 D、森林 E、城中區(qū) 13、你更喜歡以下哪種天氣現(xiàn)象？ A、雪 B、風(fēng) C、雨 D、霧 E、雷電 14、你希望自己的窗口在一座30層大樓的第幾層？ A、七層 B、一層 C、二十三層 D、十八層 E、三十層 15、你認(rèn)為自己更喜歡在以下哪一個城市中生活 A、麗江 B、拉薩 C、昆明 D、西安 E、杭州 F、北京 招聘與配置-Show time 注意：每題只能選擇一個答案，應(yīng)為你第一印象的答案，把相應(yīng)答案的分值加在一起即為你的得分。 1、你更喜歡吃那種水果？ A、草莓2分 B、蘋果3分 C

5、、西瓜 5分 D、菠蘿10分 E、橘子 15分 2、你平時(shí)休閑經(jīng)常去的地方 A、郊外2分 B、電影院 3分 C、公園5分 D、商場10分 E、酒吧15分 F、練歌房20分 3、你認(rèn)為容易吸引你的人是？ A、有才氣的人2分 B、依賴你的人3分 C、優(yōu)雅的人5分 D、善良的人10分 E、性情豪放的人15分 4、如果你可以成為一種動物，你希望自己是哪種？ A、貓2分 B、馬 3分 C、大象 5分 D、猴子 10分 E、狗15分 F、獅子 20分 5、天氣很熱，你更愿意選擇什么方式解暑？ A、游泳 5分 B、喝冷飲 10分 C、開空調(diào) 15分 招聘與配置-Show time 6、如果必須與一個你討厭的

6、動物或昆蟲在一起生活，你能容忍哪一個？ A、蛇2分 B、豬 5分 C、老鼠 10分 D、蒼蠅15分 7、你喜歡看哪類電影、電視??？ A、懸疑推理類2分 B、童話神話類 3分C、自然科學(xué)類 5分 D、倫理道德類10分 E、戰(zhàn)爭槍戰(zhàn)類 15分 8、以下哪個是你身邊必帶的物品？ A、打火機(jī) 2分 B、口紅 2分 C、記事本 3分 D、紙巾 5分 E、手機(jī) 10分 9、你出行時(shí)喜歡坐什么交通工具？ A、火車 2分 B、自行車 3分 C、汽車 5分 D、飛機(jī) 10分 E、步行 15分 10、以下顏色你更喜歡哪種？ A、紫2分 B、黑 3分 C、藍(lán) 5分 D、白 8分 E、黃 12分 F、紅 15分 招聘

7、與配置-Show time 11、下列運(yùn)動中挑選一個你最喜歡的（不一定擅長）？ A、瑜珈2分 B、自行車 3分 C、乒乓球 5分 D、拳擊 8分 E、足球 10 F、蹦極 15分 12、如果你擁有一座別墅，你認(rèn)為它應(yīng)當(dāng)建立在哪里？ A、湖邊 2分 B、草原3分 C、海邊 5分 D、森林 10分 E、城中區(qū)15分 13、你更喜歡以下哪種天氣現(xiàn)象？ A、雪 2分 B、風(fēng) 3分 C、雨 5分 D、霧 10分 E、雷電 15分 14、你希望自己的窗口在一座30層大樓的第幾層？ A、七層2分 B、一層 3分 C、二十三層5分 D、十八層 10分 E、三十層 15分 15、你認(rèn)為自己更喜歡在以下哪一個城市

8、中生活 A、麗江 1分 B、拉薩 3分 C、昆明 5分 D、西安 8分 E、杭州 10分 F、北京 15分 招聘與配置-Show time 下面是答案： 180分以上： 意志力強(qiáng)，頭腦冷靜，有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)欲，事業(yè)心強(qiáng)，不達(dá)目的不罷休。 外表和善，內(nèi)心自傲，對有利于自己的人際關(guān)系比較看重，有時(shí)顯得性格急噪，咄咄逼人，得理不饒人，不利于自己時(shí)頑強(qiáng)抗?fàn)?，不輕易認(rèn)輸。 思維理性，對愛情和婚姻的看法很現(xiàn)實(shí)，對金錢的欲望一般。 140分至179分： 聰明，性格活潑，人緣好，善于交朋友，心機(jī)較深。 事業(yè)心強(qiáng)，渴望成功。 思維較理性，崇尚愛情，但當(dāng)愛情與婚姻發(fā)生沖突時(shí)會選擇有利于自己的婚姻。 金錢欲望強(qiáng)烈。 1

9、00分至139分： 愛幻想，思維較感性，以是否與自己投緣為標(biāo)準(zhǔn)來選擇朋友。 性格顯得較孤傲，有時(shí)較急噪，有時(shí)優(yōu)柔寡斷。 事業(yè)心較強(qiáng)，喜歡有創(chuàng)造性的工作，不喜歡按常規(guī)辦事。性格倔強(qiáng)，言語犀利，不善于妥協(xié)。崇尚浪漫的愛情，但想法往往不切合實(shí)際。金錢欲望一般。 招聘與配置-Show time 70分至99分： 好奇心強(qiáng)，喜歡冒險(xiǎn)，人緣較好。 事業(yè)心一般，對待工作，隨遇而安，善于妥協(xié)。善于發(fā)現(xiàn)有趣的事情，但耐心較差，敢于冒險(xiǎn)，但有時(shí)較膽小。 渴望浪漫的愛情，但對婚姻的要求比較現(xiàn)實(shí)。不善理財(cái)。 40分至69分： 性情溫良，重友誼，性格塌實(shí)穩(wěn)重，但有時(shí)也比較狡黠。 事業(yè)心一般，對本職工作能認(rèn)真對待，但對自

10、己專業(yè)以外事物沒有太大興趣，喜歡有規(guī)律的工作和生活，不喜歡冒險(xiǎn)，家庭觀念強(qiáng)，比較善于理財(cái)。 40分以下： 散漫，愛玩，富于幻想。聰明機(jī)靈，待人熱情，愛交朋友，但對朋友沒有嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)。 事業(yè)心較差，更善于享受生活，意志力和耐心都較差，我行我素。有較好的異性緣，但對愛情不夠堅(jiān)持認(rèn)真，容易妥協(xié)。 沒有財(cái)產(chǎn)觀念。 為什么要對招聘環(huán)境進(jìn)行分析？所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。市場永遠(yuǎn)是動態(tài)的，只有了解市場與人才的變化，我們才能跟得上時(shí)代的步伐。只有了解自己需要什么樣的的人，我們才能對癥下藥，以最優(yōu)的方式招到我們最合適的人。 第一節(jié) 員工配置的外部環(huán)境經(jīng)濟(jì)因素 政治因素 勞動力市場文化與社會習(xí)俗 技術(shù)進(jìn)步

11、 國家政策法規(guī) 一、經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)制度： 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，實(shí)行傳統(tǒng)的人事管理，招聘方式主要為分配、招收、繼承等。 市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)擁有自主選擇權(quán)，招聘逐漸走向科學(xué)、規(guī)范。宏觀經(jīng)濟(jì)狀況對招聘的影響經(jīng)濟(jì)形勢： 宏觀經(jīng)濟(jì)狀況與用人需求成正比。 通貨膨脹影響人工成本，進(jìn)而影響招聘成本。 經(jīng)濟(jì)政策影響招聘工作。 2008年金融危機(jī)的影響： 位于高新區(qū)的某軟件企業(yè)是行業(yè)內(nèi)一家知名公司，由于該公司的業(yè)務(wù)范圍很廣，所以每年都要招聘大批的應(yīng)屆畢業(yè)生。但今年，計(jì)劃的招聘數(shù)僅僅只是150人，這個數(shù)字可是去年300人的一半！ 該公司某高層管理人員透露：“宏觀形勢不利，導(dǎo)致許多國外的訂單被推遲，有些甚至是取消。項(xiàng)目上不去

12、，人才的需求量自然大大減少?！?對于企業(yè)來說，少招人，意味著成本的下降。這位負(fù)責(zé)人表示，由于公司招聘的大部分人才是做技術(shù)研發(fā)的，剛畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生顯然不能勝任這個崗位；因此，在正式上崗前，培訓(xùn)是必需的，幾個月下來，培訓(xùn)支出加上大學(xué)生的工資支出，這筆數(shù)目可不小。 2008年金融危機(jī)的影響： 當(dāng)然，應(yīng)屆畢業(yè)生面臨的競爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。隨著金融危機(jī)的蔓延，許多中小企業(yè)為防止資金鏈斷裂，不可避免地選擇了大規(guī)模裁員；更有甚者，由于無法抵擋這陣風(fēng)暴，被迫破產(chǎn)。這兩種情況，導(dǎo)致了大量富有工作經(jīng)驗(yàn)的人員下崗，而這些人再就業(yè)的優(yōu)勢顯然要大于應(yīng)屆生，也讓應(yīng)屆生就業(yè)難上加難。 金融危機(jī)給大學(xué)生就業(yè)造成的影響是顯而易見

13、的。許多高校的就業(yè)指導(dǎo)部門都表示，他們能做的，就是提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，以此緩解學(xué)生焦慮的心態(tài)。 影響路徑：經(jīng)濟(jì)形勢企業(yè)經(jīng)營業(yè)績-用人需求 1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與招聘需求成正比關(guān)系。 2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響用人需求，熱門行業(yè)需求上升 2015年十大最熱門行業(yè)和職業(yè)排行榜 1、電子行業(yè)：電子工程師、質(zhì)量系統(tǒng)工程師、生產(chǎn)課長等 2、汽車制造業(yè)：產(chǎn)品開發(fā)工程師、發(fā)動機(jī)工程師等 3、醫(yī)藥行業(yè)：新藥研發(fā)、藥物分析、制劑研發(fā)人員等 4、旅游行業(yè)：景區(qū)管理人員、旅游管理人員、導(dǎo)游等 5、文化產(chǎn)業(yè)：動漫設(shè)計(jì)、會展策劃、演藝經(jīng)紀(jì)人等 6、現(xiàn)代物流業(yè)：單證員、物流管理、物流項(xiàng)目經(jīng)理、庫管員等 7、電子商務(wù)業(yè)：網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)

14、理、網(wǎng)站策劃人員、平面設(shè)計(jì)等 8、商貿(mào)零售業(yè)：商場管理、運(yùn)營經(jīng)理、督導(dǎo)會展策劃等 9、金融行業(yè)：銀行大堂經(jīng)理、小額貸款客戶經(jīng)理、理財(cái)顧問等 10、建筑業(yè)：工程監(jiān)理，道橋工程師、建筑施工人員等 二、政治因素政治環(huán)境：政治局面的穩(wěn)定性政府管理方式和方針政策 三、勞動力市場勞動力市場的供求變化直接影響員工配置活動的質(zhì)量；勞動力市場的不斷完善將影響員工配置活動的成本；專業(yè)能力、地理和競爭對手的情況。P46 四、文化與社會習(xí)俗文化：指人們的觀念形態(tài)，包括價(jià)值觀念、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣以及宗教信仰等。社會習(xí)俗： 學(xué)而優(yōu)則仕 對秘書的傳統(tǒng)看法影響了很多人的擇業(yè)觀。 對家政服務(wù)、大學(xué)生賣菜、擦鞋有什么看法？ 五

15、、技術(shù)進(jìn)步 （1）技術(shù)進(jìn)步引發(fā)職位類別的改變。（精算師、房產(chǎn)估價(jià)師等） （2）技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致企業(yè)用人需求減少。技術(shù)、資本集約型產(chǎn)業(yè)發(fā)展加快。P49 （3）技術(shù)進(jìn)步要求就業(yè)者提高素質(zhì)。P50 作為一個HR，在招聘前要充分考慮并能夠預(yù)測到技術(shù)因素的影響，制定科學(xué)的招聘策略。 六、國家政策法規(guī)招聘階段的法律問題：招聘廣告、歧視、欺詐選拔階段的法律問題：知情權(quán)（虛假信息）員工雇傭階段的法律問題：試用期、勞動合同簽訂 奇葩就業(yè)歧視 以校論薪，普通高校5000清華9000 新快報(bào)消息，在中山大學(xué)本科專場招聘會上，有企業(yè)在招聘時(shí)將應(yīng)屆生就讀的院校分為普通、重點(diǎn)、211工程、985工程以及清華北大電子科大等5個

16、梯度，起薪也是由5000元逐級遞增至1萬元。 長相決定工資高低 2014年，東莞南城第一國際匯一城近百名清潔工很郁悶，因?yàn)椤伴L相”竟成為決定工資高低的標(biāo)準(zhǔn)之一。年紀(jì)輕、形象好的，月薪1800元，其他的則為1650元，而兩者工作量幾乎差不多。 “寧用武大郎，不選穆桂英” 女大學(xué)生黃蓉(化名)在應(yīng)聘杭州市西湖區(qū)東方烹飪職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的文案策劃一職時(shí)，三次被該單位以“限招男性”為由拒絕。7月8日，黃蓉以“用人單位招工的性別歧視”為由起訴該單位。最終,法院判決該校賠償黃蓉精神損害撫慰金2000元。 奇葩就業(yè)歧視 沒談過戀愛概不錄用 廈門大學(xué)2013屆畢業(yè)生春季招聘會現(xiàn)場，一家營銷策劃公司打出了這樣的

17、口號：“大學(xué)期間，你沒談過戀愛，也沒被追過，連暗戀對象都沒有?那你不用來了!” 無獨(dú)有偶，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生小黃去應(yīng)聘杭州一家出售監(jiān)控設(shè)備的公司，面試官在得知她大學(xué)里沒有戀愛經(jīng)歷后，連實(shí)習(xí)的機(jī)會都沒給她。 “外來的和尚念經(jīng)難” 2013年，安徽籍女大學(xué)生江亞萍在應(yīng)聘南京市人力資源和社會保障局電話咨詢員一職時(shí)，因非南京戶籍被拒絕。經(jīng)過15個月馬拉松式的維權(quán)訴訟，今年8月，江亞萍終于拿到了1.1萬元的賠償款。 老板炒我魷魚只因我姓裴 2005年，女孩裴紅在長春打工期間，因被嫌晦氣，曾7個月之內(nèi)被炒7次魷魚。記者采訪裴紅老板是否忌諱裴字與“賠”同音時(shí)，她反問一句：“開門做生意，誰不想討吉

18、利?” 奇葩就業(yè)歧視 個子矮也有錯 馮先生報(bào)考某事業(yè)單位辦公室職員崗位，筆試成績一路過關(guān)，但最終在體檢時(shí)卻“卡了殼”，他的身高不足1.6米，用人單位說他沒有達(dá)到最低身高標(biāo)準(zhǔn)。馮先生質(zhì)疑：在辦公室工作，有什么理由說長得“高大威猛”就一定要比“短小精悍”干得好? 星座不符，躺著都中槍 處女座的小溫畢業(yè)于杭州師范大學(xué)。 2013年，她在家鄉(xiāng)溫州的一家知名廣告設(shè)計(jì)公司應(yīng)聘設(shè)計(jì)師崗位時(shí)被告知：“如果你是處女座或者天蝎座的那就不好意思了?！?和老板屬相相沖，不能共事 小江，杭州電子科技大學(xué)(招生辦)的學(xué)生， 2013年，在杭州找一份暑期兼職。在應(yīng)聘一家蛋糕店時(shí)，該店老板以生肖相沖為由拒絕錄用。據(jù)了解，來該

19、店應(yīng)招的人不少，其中許多都因?qū)傧嗖缓媳痪堋?第二節(jié) 員工配置的內(nèi)部環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)生命周期企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)企業(yè)形象和企業(yè)的地理位置0 1 0 20 30 40 5內(nèi)部環(huán)境 一、企業(yè)戰(zhàn)略 （1）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：是用來解決企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展目標(biāo)問題。企 業(yè) 的 著 眼 點(diǎn) 成 長 戰(zhàn) 略 穩(wěn) 定 戰(zhàn) 略 收 縮 戰(zhàn) 略內(nèi) 部 成 長 戰(zhàn) 略 外 部 成 長 戰(zhàn) 略不 斷 增 強(qiáng) 自 身力 量 兼 并 或 收 購 公 司 做 好 目 前 的工 作 緊 縮 人 力資 源管 理活 動 員 工 配 置 雇 傭 和 晉 升 人 員 重 新 配 置 內(nèi) 部 調(diào) 整 留 住 核 心 員工培 訓(xùn) 開

20、發(fā) 多 樣 化 的 培 訓(xùn) 沖 突 的 解 決 提 高 現(xiàn) 有 技能 態(tài) 度 和 士 氣的 提 高薪 酬 管 理 目 標(biāo) 激 勵 管 理 實(shí) 踐 的 統(tǒng) 一 內(nèi) 部 公 平 與 公 司 業(yè) 績相 聯(lián) 系績 效 管 理 結(jié) 果 導(dǎo) 向 管 理 實(shí) 踐 的 統(tǒng) 一 強(qiáng) 調(diào) 工 作 的質(zhì) 量 行 為 導(dǎo) 向 （2）按生產(chǎn)任務(wù)方法劃分的防御型戰(zhàn)略、探索型戰(zhàn)略、分析型戰(zhàn)略 探索型戰(zhàn)略 著眼于創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、尋求新的機(jī)會和成長（側(cè)重 外部市場） 防御型戰(zhàn)略更關(guān)注穩(wěn)定甚至收縮（員工配置側(cè)重內(nèi)部市場） 分析型戰(zhàn)略維持穩(wěn)定，同時(shí)在周邊領(lǐng)域創(chuàng)新（內(nèi)部和外部市場兼顧） （3）porter競爭戰(zhàn)略與員工配置 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

21、配置工作注重效率、低成本獲取候選人、低投資 差異化戰(zhàn)略（獨(dú)特性） 配置活動以高報(bào)酬吸引 高端人才 集中戰(zhàn)略綜合上述兩種戰(zhàn)略 一、企業(yè)戰(zhàn)略 二、企業(yè)生命周期 企業(yè)生命周期指的是一個企業(yè)的誕生、成長直至最后消亡的過程。 創(chuàng) 造 性 提 供 明 確 的 方 向 增 設(shè) 內(nèi) 部 系 統(tǒng) 發(fā) 展 團(tuán) 隊(duì) 工 作危 機(jī) ：對 領(lǐng) 導(dǎo) 的 需 要 危 機(jī) ：對 分 權(quán) 的 需 要 危 機(jī) ：文 牘 主 義 盛 行 危 機(jī) ：需 要 再 創(chuàng) 造 力 精 干 化 和 流 程 化小 企 業(yè) 的 思 維進(jìn) 一 步 成 熟衰 退創(chuàng)業(yè)階段 聚合階段 規(guī)范化階段 協(xié)作階段規(guī)模大 小 三、企業(yè)文化（1）企業(yè)文化不同，其招聘

22、的對象不同（2）企業(yè)文化不同，其員工配置的方式和途徑不同 方式：外部招聘和內(nèi)部招聘誰主誰次 途徑：被動的接受推薦和選派員工的守株待兔式的 做法；準(zhǔn)備充分，積極搜索人才主動式做法 （3）企業(yè)文化不同，其員工配置的策略也不同 四、組織機(jī)構(gòu)結(jié) 構(gòu) 扁 平 ， 正 規(guī) 化 程 度 較 低 ， 員 工 參 與 程 度 較 高機(jī) 械 模 式 高 度 正 規(guī) 化 和 集 權(quán) 化 ， 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 化 程 度 高 ， 任 務(wù) 明 確有 機(jī) 模 式 喜 歡 用 正 規(guī) 化 、 具 體 的 規(guī) 則 指 導(dǎo) 自 己 （ 傳 統(tǒng) 型 人才 ）自 主 性 要 求 比 較 高 的 應(yīng) 聘 者 五、企業(yè)形象和企業(yè)的地理位置 （1）企業(yè)形象的好壞對人才的吸引力：王老吉PK富士康 （2）企業(yè)的地理位置各地區(qū)人才分布的不同：西部pk北上廣 六、企業(yè)的管理水平和人力資源管理政策（1）管理水平的高低影響員工配置的效率（2）企業(yè)的人力資源管理主要是通過企業(yè)的用人政策、企業(yè)的報(bào)酬及福利待遇來影響員工的配置活動。 小組討論當(dāng)前員工配置的環(huán)境對我們就業(yè)有哪些影響？