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1、 《學會溝通》教案 正確區(qū)分生活中人際溝通的典型反應(yīng)方式 ; 在實踐中學會正確運用協(xié)商方法化解人際沖突。 對于身體、心理處于發(fā)育期的中學生來講，學會控制自己的情緒，提高人際溝通的能力是非常必要的。 1 、認識到正確的人際溝通在日常生活中的重要作用。 2 、了解學生在人際溝通方面存在的問題 3 、幫助學生提高人際溝通的技巧 1. 以學生為主體 , 避免說教 , 使之自省。 2 ．讓學生自己找出在人際溝通中存在的不足

2、 創(chuàng)設(shè)情境、討論 活動模式 創(chuàng)設(shè)情境 --- 引出話題 --- 展開討論—聯(lián)系自我—反饋矯正 --- 總結(jié)深化 - 創(chuàng)設(shè)情境、 認識到正確的人際溝通在日常生活中的重要作用。 引出話題 學會溝通 展開討論 認識到正確的人際溝通在日常生活中的重要作用。 教學設(shè)計 教師活動 （教師

3、）我們的心理不夠成熟 , 往往存在著自我中心的現(xiàn)象 , 使得他們在人際溝通方面缺乏換位思考 , 既從對方的角度體察 , 理解對方的心理 , 從而說出對方樂于接受的語言。因此，有些學生說的話令人感覺是“橫著出來”的，很容易引起對方的反感，但說話本人也許得罪了人后仍不自知，時間一久，自然會嚴重影響與他人的交往，并可能朝著兩個方向發(fā)展；一是剛腹自用，強化原來的語言缺陷，二是不再敢說話，郁悶、孤僻，所以提高中學生對人際溝通的認識，以及提高溝通的能力都是非常重要的。 人們在進行交往時，往往離不開語言這一溝通交流的工具，語言表達得好，可以使對方準確地理解自己的

4、意圖，反之，則可能引起誤解，造成溝通困難，甚至破壞人際關(guān)系。我們在生活中經(jīng)常會碰到因為一句話而翻臉的現(xiàn)象。 例如：設(shè)置情境出現(xiàn)了三種溝通的方式，如果你是主人公，會 選擇哪一種呢？下面是發(fā)生在日常生活和學習中的沖突情境， 請你分別對每一個情境進行角色扮演。 情境 1 下自習的鈴聲響了，黃 xx 有事快步走出教室，感覺手 臂無意中碰了一下別人的桌子，因為走得急，他未加理會。原來他不 小心碰掉了劉 xx 放在桌子上的鉛筆盒，劉 xx 心里很不高興，這時， 黃 xx，辦完事情回到了教室。 學生扮演

5、 （ 1）溝通方式 劉：嘿！黃 xx，你這個人怎么搞的，沒長眼睛呀！你把我的鉛筆盒碰掉地上了。黃：你才沒長眼睛呢？我又不是有意的，再說，是我碰掉的嗎？一個鉛筆盒， 有什么大不了的？劉 xx：怎么，碰掉了人家的東西，你還有理拉，你這個 --------- 。黃：你這個 --------- 。 （ 2）溝通方式 劉 xx：（瞪了黃 xx 一眼）你可小心點！黃 xx：我怎么了？劉 xx：（不說話，心想：你還裝傻，以后我把你的鉛筆 盒碰掉地上，看你怎么說。）黃 xx：哼 ------- ？ （ 3）

6、溝通方式 劉 xx：黃 xx，你把我的鉛筆盒碰掉地上，摔壞了，我心里很不高興。黃 xx：劉 xx，真對不起，原來是我碰掉了你 的鉛筆盒，這樣吧，放學后我馬上買一個新的賠你，好嗎？劉 xx：沒關(guān)系，你不用賠，鉛筆盒修一修還可以用，不過你以后走路不要太急，容易發(fā)生意外的事情，黃 xx：我知道了，今后會注意的，我們一塊看看鉛筆盒怎么修吧， 同學們討論 下面請同學們討論這三種溝通方式的分別會產(chǎn)生什么樣的后果。可能是 ------ 。第一種二人大吵大鬧同學反對。 第二種劉 xx 生悶氣，可能報復，黃 xx： 摸不清頭腦，二人關(guān)系疏遠。

7、 第三種問題解決，二人依然是好同學。你從中得到什么起發(fā)呢？ 教師指導 你經(jīng)常采用的是哪一種方式分別有什么內(nèi)心體會？請告訴其他同學。說話也是一種藝術(shù)，說話禮貌，得體，既是現(xiàn)代人的素養(yǎng)之一。也可以使交往愉悅， 順暢，和諧，說話粗魯或吞吞吐吐， 則會使人反感，厭煩，人際關(guān)系疏遠。溝通是將信息和感情傳遞給對方，對方能否正確的反饋， 這需要交流的雙方具有一定溝通技巧，我們在前面已經(jīng)清楚的明白，禮貌、得體的語言的重要性。下面我們體會一下其他的溝通方式。 想一想 1 ．不要吝惜你的贊美；贊美并

8、不是有意的奉承，而是對別人的優(yōu)秀之處表達你的肯定和欣賞。 贊美的話如同春天的陽光， 使人的生活增添無限的光彩，并擁有愉悅，積極的情緒體驗。有些人習慣于處處責備別人，總是表達自己的不滿意見，即使是出自一片好心，但是結(jié)果卻令人難以接受。比如：下雨天，你沒有帶雨傘，你的好朋友給你送傘，同時對你說：“天陰得這樣，還不知道帶傘，真是太笨了”雖然你可以不讓雨淋了， 但你心里的感受也許并不好， 甚至會情愿不要傘也不愿挨別人罵的念頭吧？所以， 如果和尖酸刻薄相比較， 你更愿意接受贊美的語言的話，那么，不妨把你的贊美也送給別人吧。 2．注意別人的 “心理敏感區(qū)” 。每個人都有自己的 “心理敏感區(qū)” ，

9、平時說話時要避免刺激對方的敏感區(qū)， 比如：對方是一個說話比較慢 的人，有時臉都憋紅了，可能還沒有把意思說明白，你就不要一個經(jīng) 兒地催促，最好別打斷，耐心地聽他把話講完。否則，會傷害他的自 尊心。 3 ．注意別人的“心理敏感時”。 每個人都有自己的“心理敏 感時”，既有時候?qū)δ承┗顒痈裢饷舾小? 比如：一個人不高興的時候，最不愿意聽責備的話，或強求做某件事情。這時，你要首先給予關(guān)心和安慰，等到對方心情好轉(zhuǎn)后，再提出意見或要求。 1 ． 面帶微笑

10、 微笑是一種重要的非言語的溝通技巧，如果你高興看到別人的笑臉，那么，也請你經(jīng)常把微笑掛在臉上， 把你的好情緒傳達給別人，“感染”別人。 2 、根據(jù)自己的體會舉例子 根據(jù)下面題目的要求，與鄰近的同學組成訓練小組，進一步鞏固學科內(nèi)容。 1 ．拒絕的話當一位同學要抄你的作業(yè)時，你會說：我知道今天的作業(yè)有點難，不過我覺得你挺聰明的，再想一想，你也肯定能夠自己把它做出來。 2 、批評的話當一位同學私自拿走你的 筆（或其它東西）使用 時，你會說： 看來我得筆挺好

11、使的，不過，下次再使用時最好先跟 我說一下，我會很愿意借給你的，可別再讓它突然失蹤了。 3 ．理解的話當你在車上被人家踩了一腳，對方向你道歉時，你會說：沒關(guān)系，車上人這么多，難免會碰著的。 4 ．贊美的話 二人相互挖掘?qū)Ψ降膬?yōu)點，并用贊美的話說給對 方聽 5 ．微笑向?qū)Ψ接押么蠓降男σ恍?，看到對方的笑臉，你有什么感受?學生練習掌握溝通技巧 小結(jié)（小故事） 感情深厚的馬克思和恩格斯之間也發(fā)生過誤會。 1863 年 1 月 8 日恩格斯的妻子去世，恩格斯寫

12、信告訴馬克思。馬克思回信寫得比較簡單， 也沒有什么安慰的話恩格斯在極度悲痛下回了 一封信，心想“這哪里像多年的老朋友”，發(fā)了一通火并指出 20 年的友誼將發(fā)生裂痕。看了恩格斯的信，馬克思覺察到自己的錯誤，就回信認錯，解釋了情況表白了自己的心情。恩格斯接到信，心情一下歡快起來。在回信中說你最近的這封信， 已經(jīng)把前一封信留下的印象消除了。而且我感到高興的是， __ 在失去妻子的同時在失去自己最 好的朋友比如：恩格斯把對馬克思的看法只想在肚子里， 不與他溝通， 馬克思也不及時做解釋，那么將是一種怎樣的后果呢？ 1 ．間接提出別人的錯誤，要比直接說出口來的溫和，比較不引起別人強烈的反感?！突绹? 2 ．恰如其分的沉默是明智的勝過一切雄辯——浦魯塔克 （古希 臘） 內(nèi)容僅供參考