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1、河南省物業(yè)管理條例新河南、新物業(yè)、新條例 新修訂河南省物業(yè)管理條例自2018年1月1日起施行 河南省物業(yè)管理條例目錄 第七章第八章第一章第一章第二章第三章第五章第六章第四章 總則物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會物業(yè)管理與服務(wù)物業(yè)的使用和維護監(jiān)督管理法律責(zé)任 河南省物業(yè)管理條例第一章 總則一、物業(yè)管理方式變化舊 新業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定 業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人按照合同約定或者業(yè)主通過自行管理等方式 河南省物業(yè)管理條例第一章 總則二、擴展（第四、五、六條內(nèi)容）1、綠色環(huán)保節(jié)能成為物業(yè)管理的主題2、物業(yè)管理應(yīng)主動采用新

2、技術(shù)新方法3、提高了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的定位 河南省物業(yè)管理條例第二章 物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施一、物業(yè)管理用房的規(guī)劃總建筑面積（單位：） 配置比例 備注小于2萬 不低于80 1、建設(shè)單位無償配置；2、產(chǎn)權(quán)屬于全體業(yè)主共有； 3、業(yè)主委員會辦公用房面積不低于202萬-20萬 420萬-30萬 330萬以上 2 河南省物業(yè)管理條例第二章 物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施二、專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備 第十三條：建設(shè)項目竣工驗收合格后，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備無償移交給專業(yè)經(jīng)營單位，同時移交配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程圖等資料，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收。（法律責(zé)任：第七十九條） 河南省物業(yè)管理條例第三章 業(yè)

3、主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會一、業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)（第十六、十七條）新增條款：業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由不履行業(yè)主義務(wù)。第十七條第（六）款：按時交納物業(yè)服務(wù)費用。（法律責(zé)任：第把十八條）延伸：問：催幾次了，業(yè)主仍拒絕繳納物業(yè)費怎么辦？答：小區(qū)物業(yè)可以公示“曝光”啊。 河南省物業(yè)管理條例第三章 業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會二、業(yè)主代表大會與業(yè)主大會（第十八條）類別 條件 職責(zé)業(yè)主代表大會（新增）（針對業(yè)主大會籌備困難的小區(qū)。如：社區(qū)大人數(shù)多、開會場地難找等） 業(yè)主戶數(shù)超過300戶 業(yè)主代表大會履行與業(yè)主 大會相同的職責(zé)業(yè)主大會 1、房屋出售并交付使用的建筑面積達50%以上的；2、業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達30%

4、以上的；3、物業(yè)服務(wù)合同或者前期物業(yè)服務(wù)合同到期前90天的。 河南省物業(yè)管理條例第三章 業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會三、建設(shè)單位（第十九、二十條）首次業(yè)主大會，建設(shè)單位的責(zé)任：1、及時報送文件資料；2、承擔(dān)首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費。3、法律責(zé)任：第八十條 河南省物業(yè)管理條例第四章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的2條禁止行為（第三十八條）禁止行為1： 未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自利用或者擅自允許他人利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行廣告、宣傳、經(jīng)營等活動，擅自設(shè)置或者擅自允許他人設(shè)置營業(yè)攤點。 河南省物業(yè)管理條例第四章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的2條禁止行為（第三十八條）禁止行為2：物

5、業(yè)服務(wù)企業(yè)不得泄露業(yè)主信息，不得對業(yè)主進行騷擾、恐嚇、打擊報復(fù)或者采取暴力行為。（法律責(zé)任：第八十一條） 河南省物業(yè)管理條例第四章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)二、顯著位置公示有關(guān)信息（第三十九條）（法律責(zé)任：第八十二條）序號 公示內(nèi)容 備注一 企業(yè)及其項目負責(zé)人的基本情況、聯(lián)系方式、服務(wù)投訴電話 業(yè)主對公示內(nèi)容有異議的，物業(yè) 服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)答復(fù)二 物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等情況；三 電梯、水、電、氣、暖等設(shè)施設(shè)備日常維修保養(yǎng)單位的名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式及維護保養(yǎng)情況；四 業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費用情況、公共水電分?jǐn)傎M用情況、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益和支出情況五 物業(yè)管理

6、區(qū)域內(nèi)公共車位、共用車庫經(jīng)營所得收益和支出情況 河南省物業(yè)管理條例第五章 物業(yè)管理與服務(wù)一、物業(yè)服務(wù)費（第四十八條） 1、原則：質(zhì)價相符、公平公開、合理誠信。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取服務(wù)合同以外的任何未予標(biāo)明的費用。 2、物業(yè)費調(diào)整條件（1）經(jīng)業(yè)主大會同意；（2）沒有成立業(yè)主大會的：需要2個過半數(shù)條件 即：需經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。 河南省物業(yè)管理條例第五章 物業(yè)管理與服務(wù)二、供水、供電、供氣等專業(yè)經(jīng)營單位收費（第五十四條）1、向最終用戶收取費用最終用戶：是指接受供水、供電、供氣、供熱等服務(wù)的最終分戶業(yè)主或者實際使用人2、若委托物業(yè)代收，需支付報酬 河

7、南省物業(yè)管理條例第六章 物業(yè)的使用和維護一、業(yè)主、物業(yè)使用人的17條禁止行為（第五十六條）序號 禁止行為 序號 禁止行為1 損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu) 10 制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音或者影響鄰居采光通風(fēng)2 侵占、損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備 11 侵占綠地、毀壞綠化植物和綠化設(shè)施3 擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地 12 占用、堵塞、封閉消防通道、消防登高面，損壞消防設(shè)施及器材4 違法搭建建筑物、構(gòu)筑物、障礙物，破壞或者擅自 改變房屋外觀 13 在建筑物、構(gòu)筑物上亂涂寫、亂刻畫、亂張貼，樓道、門廳、電纜井內(nèi)堆放雜物5 違反安全管理規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、腐蝕性、放射性等危險物品 14 擅

8、自改變房屋用途，將住宅變?yōu)榉亲≌?，從事餐飲、生產(chǎn)加工、歌舞娛樂等經(jīng)營活動6 擅自架設(shè)電線、電纜 15 使用地鎖、石墩、柵欄等障礙物占用公共道路、公共停車泊位，違反規(guī)定停放車輛7 高空拋物、隨意棄置垃圾、排放污水 16 違反規(guī)定飼養(yǎng)動物，干擾他人正常生活8 在公共走道、樓梯間、門廳內(nèi)存放電動自行車或者為其充電 17 利用房屋從事危害公共安全、公共利益和侵害他人正當(dāng)權(quán)益的活動9 排放有毒、有害等污染環(huán)境的物質(zhì)，露天燒烤、露天焚燒雜物 河南省物業(yè)管理條例第六章 物業(yè)的使用和維護一、業(yè)主、物業(yè)使用人違反規(guī)定如何處理？1、勸阻、制止（主動發(fā)現(xiàn)或接到投訴舉報）2、及時報告有關(guān)行政主管部門 河南省物業(yè)管理條

9、例第六章 物業(yè)的使用和維護二、犬只管理（第五十七條）（法律責(zé)任：第八十五條）禁止飼養(yǎng)：烈性犬和大型犬?dāng)y犬出戶的，應(yīng)當(dāng)束犬鏈物業(yè) 需監(jiān)督，及時制止違法違規(guī)養(yǎng)犬行為！ 河南省物業(yè)管理條例第六章 物業(yè)的使用和維護三、電梯維修（第五十八條）（法律責(zé)任：第八十六條）物業(yè)服務(wù)企業(yè) 發(fā)現(xiàn)電梯存在性能故障或者其他安全隱患 的，應(yīng)當(dāng)立即采取措施，通知電梯維護保養(yǎng)單位 電梯維養(yǎng)單位 日常運行的檢查、保養(yǎng)和維護 接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修通知，及時維修、搶修 報廢處理 存在嚴(yán)重安全隱患，無改造、修理價值，或者達到安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的報廢條件的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時公示并報告業(yè)主，積極協(xié)調(diào)辦理報廢事宜 河南省物業(yè)管理條例第六

10、章 物業(yè)的使用和維護四、車位分配與停車管理（第六十一、六十二條)（法律責(zé)任：第八十七條）車位分配（第六十一條） 規(guī)劃內(nèi)的車庫、車位不得出售給本區(qū)域以外的其他人 業(yè)主要求承租，不得只售不租 多余規(guī)劃車位、車庫，可以出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的使用人，但租賃期限不得超過六個月 車輛管理（第六十二條) 不得占用、堵塞、封閉疏散通道、公共出入口等，不得影響其他車輛和行人的正常通行 利用公共區(qū)域劃定車位停放車輛的，車位劃定、分配方式、服務(wù)費、收益分配方式等，在業(yè)主大會成立前，應(yīng)當(dāng)征求專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意 河南省物業(yè)管理條例第六章 物業(yè)的使用和維護五、公共部位經(jīng)營及收益

11、 （第六十三條） 收益歸全體業(yè)主主要用于補充維修資金 物業(yè)管理需要業(yè)主委員會工作經(jīng)費前提：按照業(yè)主大會或者相關(guān)業(yè)主的決定 河南省物業(yè)管理條例第六章 物業(yè)的使用和維護六、裝飾裝修（第六十四條） 物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其工作人員不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人強行推銷裝飾裝修材料，不得限制或者阻撓裝飾裝修材料進出物業(yè)管理區(qū)域。 河南省物業(yè)管理條例第六章 物業(yè)的使用和維護七、專項維修資金的使用（第六十六條） 專有部分面積占建筑物總面積三分之二以上且人數(shù)占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意根據(jù)維修范圍以單元(棟)為單位進行表決 持不同意見的業(yè)主專有部分占建筑物總面積三分之一以下且占總?cè)藬?shù)三分之一以下的，視為表決通過采取異議

12、表決(節(jié)省時間、有利于盡快維修) 河南省物業(yè)管理條例第七章 監(jiān)督管理 一、政府監(jiān)督：物業(yè)服務(wù)企業(yè)失信，拉進“黑名單”(第七十二條） 制定統(tǒng)一的市場主體和從業(yè)人員的信用標(biāo)準(zhǔn)來加強事中和事后監(jiān)管措施一 建立全省統(tǒng)一的信用體系信息發(fā)布平臺，建立紅黑名單制度措施二 依托信用中國、信用河南等平臺，對列入黑名單的失信主體進行聯(lián)合懲戒措施三 河南省物業(yè)管理條例第七章 監(jiān)督管理二、其他有關(guān)部門監(jiān)督（對號入座）（第七十三條)行政主管部門 職責(zé) 行政主管部門 職責(zé)住房城鄉(xiāng)建設(shè) 建設(shè)工程竣工驗收備案，監(jiān)督建設(shè)單位履行建筑工程質(zhì)量保修責(zé)任，監(jiān)督檢查房屋裝飾裝修活動 公安機關(guān) 監(jiān)督檢查治安、消防、技防、保安服務(wù)等活動規(guī)

13、劃 物業(yè)管理用房、老舊小區(qū)加裝電梯等規(guī)劃，負責(zé)對違法建筑的認定 質(zhì)監(jiān) 電梯等特種設(shè)備安全和計量監(jiān)管 城市管理執(zhí)法部門 查處違法建筑、毀壞綠地等行為 財政、審計 對物業(yè)管理行政主管部門專項維修資金使用和管理情況的監(jiān)督檢查工商 監(jiān)督檢查無照經(jīng)營活動 環(huán)保 監(jiān)督檢查污染環(huán)境行為價格 監(jiān)督檢查價格公示、違規(guī)收費活動 人防 對人防工程維護管理的監(jiān)督檢查 河南省物業(yè)管理條例三、物業(yè)管理聯(lián)席會議制度（第七十四條）街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府召集物業(yè)管理 公安派出所城市管理等部門社區(qū)居 （村）民委員會業(yè)主委員會（業(yè)主代表）物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)經(jīng)營單位 目的：協(xié)調(diào)解決本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理中的重要問題 河南省物業(yè)管理條例第七章 監(jiān)督管理四、違法行為投訴登記制度（第七十五條）（法律責(zé)任：第八十九、九十條）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系單位、舉報電話接到投訴舉報，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查核實，并依法處理。 河南省物業(yè)管理條例謝謝大家！