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1、第二章 社會(huì)知覺和認(rèn)知社會(huì)知覺（也稱社會(huì)認(rèn)知）研究個(gè)體如何感知、認(rèn)識(shí)自己、他人與群體及如何解釋推斷社會(huì)行為與事件的。 一、自我知覺二、對(duì)他人的知覺印象的形成三、對(duì)群體的知覺刻板印象四、歸因問題五、社會(huì)認(rèn)同 一、自我知覺自我知覺就是個(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，包括自我概念和自尊兩個(gè)基本成分 （一）自我概念一、自我知覺1、定義又叫自我圖式，自我認(rèn)識(shí)，是個(gè)體對(duì)自己所有特征認(rèn)識(shí)的集合，包括個(gè)體對(duì)自己的社會(huì)角色、性格、能力、身體等方面的認(rèn)識(shí)。包括理想自我、應(yīng)該自我和實(shí)際自我。 一般自我概念一般社會(huì)自我概念學(xué)校社會(huì)自我概念家庭社會(huì)自我概念 同學(xué)學(xué)校社會(huì)自我概念教師學(xué)校社會(huì)自我概念兄弟姐妹家庭社會(huì)自我概念父母家

2、庭社會(huì)自我概念 （一） 自我概念2、自我概念形成的信息來源（1）他人的反饋（2）反射性評(píng)價(jià)（庫(kù)利“鏡中我”）（3）根據(jù)自己的行為來推斷（貝姆）（4）社會(huì)比較（伍德）社會(huì)比較的動(dòng)機(jī)不同社會(huì)比較的策略、方式也不同） （一）自我概念3、自我概念的作用及測(cè)量（1）作用：影響個(gè)人的想法、情緒與行為（2）測(cè)量：田納西自我概念量表和自我表現(xiàn)描述問卷。 幻燈片 11 許三多:士兵突擊 （二）自尊的建構(gòu)及其作用1、定義自尊：個(gè)體對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)，可以是積極的，也可以是消極的。（情感） 2、影響自尊高低的因素（1）生活中的成敗經(jīng)驗(yàn)（2）社會(huì)比較得來的信息（3）自己的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn):希金斯的自我差距理論:理想自我一現(xiàn)實(shí)自

3、我（抑郁）應(yīng)該自我與實(shí)際自我（焦慮） 2、自尊的作用和測(cè)量作用：個(gè)體行為的主要?jiǎng)恿Γ巧硇慕】档臎Q定因素。測(cè)量：羅森伯格自尊量表和泰克塞斯社交行為調(diào)查量表幻燈片 15 自尊高通常是有益的，低自尊會(huì)削弱身體的免疫系統(tǒng)，而自尊心強(qiáng)有助于防止傳染和疾病。羅杰斯的心理療法：提高自尊和減少現(xiàn)實(shí)自我與理想自我之間的矛盾：給予患者無條件的尊重，給予正向的評(píng)價(jià)。 3、如何確立自尊（1）學(xué)會(huì)向下比較（自我提升）（2）選擇性遺忘（對(duì)消極事件比對(duì)積極事件遺忘的更快）（3）使用防衛(wèi)機(jī)制否認(rèn)或逃避消極的反饋（4）用自我障礙的策略為失敗找借口（5）在自己某一方面的能力受懷疑時(shí)轉(zhuǎn)到自己擅長(zhǎng)的活動(dòng)中去。 （三）與自我有關(guān)的其

4、他概念1、自我監(jiān)控：個(gè)體根據(jù)社會(huì)情境的需要及據(jù)此采取相應(yīng)行動(dòng)的能力，受自我監(jiān)控水平而定。高自我監(jiān)控的人往往會(huì)根據(jù)情境的需要而采取相應(yīng)的行動(dòng)，低自我監(jiān)控的人根據(jù)自己的內(nèi)心態(tài)度和自己的性格行動(dòng)，在不同的場(chǎng)合行為一致。 l高自我效能對(duì)學(xué)業(yè)、體能鍛煉、健康、政治行為以及避免越軌行為等各色各樣的任務(wù)的成功完成是關(guān)鍵的。 二、對(duì)他人的知覺印象的形成1、印象形成過程中所利用的信息2、印象的組織結(jié)構(gòu)3、印象形成過程中信息加工整合的方式4、印象形成過程中信息加工整合的規(guī)律 1、印象形成過程中所利用的信息（1）外表（2）非語言線索（3）行為 幻燈片 22 l西塞羅：“臉是靈魂之像” 非語言線索空間距離身體姿勢(shì)（文

5、化背景）眼神（目光語）言語表情（節(jié)奏、聲調(diào)） 幻燈片 20艾伯特梅拉賓（1968）：信息交流的總效果7%的語言38%的音調(diào)55%的面部表情。握手 2、印象的組織結(jié)構(gòu)（1）維度觀評(píng)價(jià)維度（好壞維度）、力量維度（強(qiáng)弱）活動(dòng)水平維度（積極主動(dòng)還是消極被動(dòng)）（2）類型觀外向、成熟、憂郁 3、印象形成過程中信息加工整合的方式（1）安德森的平均模型（2）布魯爾印象形成雙重加工模型 4、印象形成過程中信息加工整合的規(guī)律（1）不同的特征在印象形成過程中所起的作用是不同的；吉姆是一個(gè)聰明、靈巧、勤奮、熱心堅(jiān)定、實(shí)際而且謹(jǐn)慎的人。你認(rèn)為他最有可能具有以下哪些特征：大方小氣不快樂快樂易怒的脾氣好幽默乏味 約翰是一個(gè)

6、嫉妒心強(qiáng)、頑固、挑剔、沖動(dòng)，但勤勉、聰明的人。從總體上來講，你認(rèn)為約翰在多大程度上是一個(gè)情緒化的人？一點(diǎn)也不情緒化 1 2 3 4 5 6 7 極端情緒化 美麗的暈輪效應(yīng) （4）人們比較重視負(fù)性的信息，但對(duì)他人卻傾向于做正性的評(píng)價(jià)A、人們希望自己的身邊都是好人好事，這樣自己會(huì)感覺舒服些。B、在大多數(shù)的文化中，正性詞匯比負(fù)性詞匯多。C、人們通過對(duì)他人的寬容來顯示自己的大度和仁慈 5、印象的作用（1）保守性偏差印象一旦形成之后，很難改變，即使發(fā)現(xiàn)最初的印象是錯(cuò)的，也很難改變。 羅森塔爾：對(duì)他人形成一定的印象后，就會(huì)對(duì)他人形成一定的期望，而此期望又引導(dǎo)我們采取相應(yīng)的行為以證實(shí)此期望。（2）產(chǎn)生與印象

7、一致的行為自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言 他人美化：引發(fā)他人積極的心情和反映 三、對(duì)群體的知覺刻板印象刻板印象也稱定見，是指人們對(duì)一個(gè)社會(huì)群體所形成的印象。社會(huì)群體是由具有某一共同的且具有社會(huì)意義特征的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人構(gòu)成的集合。 （一）刻板印象形成的途徑（二）引起刻板印象喚起和使用的因素（三）刻板印象的利與弊（四）改變刻板印象的方法 （一）刻板印象的形成途徑1、個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)群體中新鮮的、極端的，突顯的刺激。（羅沙特的實(shí)驗(yàn)）群體所從事的社會(huì)行為。2、社會(huì)學(xué)習(xí) （二）引起刻板印象喚起和使用的因素1、個(gè)人的類別特征越明顯，與此類別相聯(lián)系的刻板印象越易浮現(xiàn)在腦海中2、對(duì)待匿名的、可互換的群體成員易使用刻板印象知覺他

8、們。3、當(dāng)時(shí)間緊迫，需快速對(duì)他人作出判斷時(shí)。 （4）當(dāng)所獲得的信息很復(fù)雜，不易分析加工時(shí)（5）當(dāng)人們處于極端的情緒狀態(tài)時(shí) （三）刻板印象的利與弊利在于迅速了解陌生人或群體的特征弊端在于：夸大了群體內(nèi)部成員的相似性，從而對(duì)個(gè)體的知覺產(chǎn)生先入為主、以偏蓋全的偏差?？浯罅巳后w間的差異性，容易產(chǎn)生偏見和歧視。 （四）改變刻板印象的方法1、要使不一致的信息不斷重復(fù)，從而被解釋為是個(gè)體內(nèi)在品質(zhì)的反映。2、要與群體中的成員廣泛地交往。3、要與該群體中有代表性的、典型的成員交往4、要有意識(shí)地尋找不一致的信息，有意識(shí)次校正自己的判斷 四、對(duì)行為與事件原因的推斷歸因歸因就是人們利用信息對(duì)自己及他人行為的原因加以推

9、斷的過程 （一）何時(shí)歸因1、當(dāng)出乎意料的、不尋常的事發(fā)生時(shí)2、令人不愉快的負(fù)性事件發(fā)生時(shí)3、對(duì)個(gè)體很重要，但又不太了解、肯定的事 （二）歸因理論1、海德的歸因理論2、維納的成就歸因理論3、凱利的立方體理論4、瓊斯和戴維斯的對(duì)應(yīng)推論說 1、海德的歸因理論1958年，人際關(guān)系心理學(xué)（1）內(nèi)因：情緒、態(tài)度、人格、能力（2）外因：外界壓力、天氣、情境原則：共變?cè)瓌t 排除原則 2、維納的成就歸因理論1972年提出，1979年修改（1）內(nèi)因、外因（2）穩(wěn)定和不穩(wěn)定（3）可控制性可用于歸因風(fēng)格的訓(xùn)練。 3、凱利的立方體理論（三維歸因）行動(dòng)者、刺激物以及環(huán)境背景（1）一致性信息：其他人也如此嗎？（2）一貫性信

10、息：這個(gè)人經(jīng)常如此嗎（3）區(qū)別性信息：行動(dòng)者對(duì)其他對(duì)象是否以同樣方式做出反映 4、瓊斯和戴維斯的對(duì)應(yīng)推論說：從行為到性格對(duì)應(yīng)推論就是指當(dāng)人們認(rèn)為一個(gè)人的行為與其特有的內(nèi)在屬性相一致的時(shí)候，就是在進(jìn)行對(duì)應(yīng)推論。影響因素：（1）社會(huì)合意程度（2）行為的自由選擇性（3）產(chǎn)生獨(dú)特的非共同效果 （三）歸因偏差1、基本歸因錯(cuò)誤（對(duì)應(yīng)偏見）對(duì)性格原因的高估人們?cè)诮忉屗说男袨闀r(shí)，夸大行動(dòng)者的個(gè)人內(nèi)在因素，低估環(huán)境因素的現(xiàn)象 2、行動(dòng)者與觀察者偏差觀察者較易強(qiáng)調(diào)行為者的內(nèi)在因素，而行為者則較多強(qiáng)調(diào)外在的環(huán)境因素。 3、自我服務(wù)歸因偏差人們把功勞歸于自己，把失敗歸于外因的傾向 （四）歸因理論的應(yīng)用羅特于1966年提出“控制源”（1）內(nèi)控者：結(jié)果的產(chǎn)生取決于自己的行動(dòng)、能力與努力（2）外控者：是運(yùn)氣、命運(yùn)或強(qiáng)有力的他人控制著結(jié)果的好壞。 非抑郁(正常)的人肯定結(jié)果內(nèi)部、持久的原因歸因于否定結(jié)果外部、暫時(shí)的原因抑郁的人肯定結(jié)果外部、暫時(shí)的原因否定結(jié)果內(nèi)部、持久的原因歸因于歸因于歸因于