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1、it項目經(jīng)理 工作總結(jié)（共18篇） 第1篇：it項目經(jīng)理年終工作總結(jié)it項目經(jīng)理年終工作總結(jié) it項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 20xx年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20xx年IT部工作總結(jié)如下： 第一部分：取得的成績 (一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺 為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于20xx年6

2、月25日起全面啟動。 (二) 增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺 公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。 于20xx年三月購進新款DELL R710 服務(wù)器szprofit，替換以前老款R710工作服務(wù)器。老款R710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。 并于20xx年5月再次購進兩臺新款DELL R710 服務(wù)器szprofit- 2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。 到20xx年年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。 (三) 加強對

3、信息設(shè)備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。 按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略： 1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。 2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。 3.每周末對公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。 4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件所有財務(wù)數(shù)據(jù)做備份做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)，丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。 (四) 加強信息安全工作，嚴(yán)

4、格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。 為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。 (五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。 按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于20xx年8月購進東芝 750G移動硬盤，作為儲存設(shè)備。 至今已備份的活動有： (六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。 為

5、了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20xx 年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎(chǔ)上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。 第二部分：工作中的不足 (一) 自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識 在20xx年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學(xué)_，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展 (二) 工作缺少組織能力 在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行

6、高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。 (三) IT部人員不足 20xx年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。 現(xiàn)IT部門的日常維護有： 1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)系統(tǒng)) 2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(szprofit、szprofit- 2、szprofit-OA、szprofit-k) 終端機75臺，財務(wù)獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復(fù)印機5臺,電視機5臺。 3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 4.視頻會議設(shè)備4套(

7、深圳2套、濟南1套、上海1套) 特別是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況 (四) 軟硬件設(shè)備不足 1.服務(wù)器安全備份 至20xx年年底，公司共有服務(wù)器四臺，其中工作服務(wù)器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。 特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)

8、器故障，將會導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。 2.網(wǎng)絡(luò)安全 隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。 但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡(luò)安全的危害。 而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點捉襟見肘了。 第三部分：20xx年IT部信息管理工作的

9、思路及工作目標(biāo) (一) 梳理OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。 整理方案： 1.梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。 2.將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個部門負(fù)責(zé)人。 3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。 4.流程確認(rèn)完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。 (具體進度見 附件2) (二) 增強IT部門的服務(wù)意

10、識 縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。 增強責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象 (三) 提高IT服務(wù)水平 不斷學(xué)_提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。 (四) 完善IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度 完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。 增加從公司文檔權(quán)限變更，OA流程變更、

11、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。 建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細(xì)致化、流程化。 (五) 建立完整的IT部資料 按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。 it項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 一、工作總結(jié)與業(yè)績報告 1、項目概況 本人一進入公司，就調(diào)入公司駐番禺國土局的二調(diào)入庫項目組工作，職位是項目助理，二調(diào)入庫項目全稱《番禺區(qū)第二次土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫及管理系統(tǒng)建設(shè)項目》，我項目組主要是負(fù)責(zé)土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫部分，包括以下內(nèi)容： 項目建設(shè)內(nèi)容 1、農(nóng)村

12、土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫 2、城鎮(zhèn)村莊調(diào)查數(shù)據(jù)入庫二調(diào)數(shù) 3、基礎(chǔ)圖件1：500地形圖修補測數(shù)據(jù)入庫據(jù)入庫 4、基礎(chǔ)圖件1：XX地形圖縮編與入庫 5、土地調(diào)查檔案掃描文件關(guān)聯(lián) 6、正射影像數(shù)據(jù)入庫 7、宗地圖關(guān)聯(lián)入庫 8、現(xiàn)有三維數(shù)據(jù)集成，現(xiàn)有 2、5維數(shù)據(jù)集成 9、數(shù)字高程模型(DEM)生成三維模 10、數(shù)字正射影像(DOM)處理型建庫 11、 12、生成三維MPT場景生成番禺區(qū)地形大場景(Fly文件) 2、我的主要工作及成果 2、1主要的工作 1)、協(xié)助項目經(jīng)理、完成其安排的各項目工作;主要包括：每周一與業(yè)主、監(jiān)理召開的三方總結(jié)會議，編寫項目周總結(jié)匯報資料、歸納項目質(zhì)

13、量情況、匯總項目軟件問題、提前并且編寫二調(diào)項目入庫相關(guān)制作流程、參加二調(diào)項目相應(yīng)的技術(shù)規(guī)格培訓(xùn)、總結(jié)技術(shù)規(guī)格問題、編寫相應(yīng)的通知下發(fā)作業(yè)團隊、與監(jiān)理、作 2)、組織、安排并且協(xié)助項目成員開展各項目工作：主要包括：地類接邊成果檢查、地形數(shù)據(jù)多輪檢查(常規(guī)檢查、現(xiàn)場入庫、二級檢查)、三維場景導(dǎo)入與設(shè)置、權(quán)屬數(shù)據(jù)入庫檢查等項目內(nèi)容; 2、2主要參與完成的項目組工作業(yè)團隊、業(yè)主、軟件商不定時進行溝通; 建設(shè)內(nèi)容參與完成“批而未用”農(nóng)村土地調(diào)農(nóng)村土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫的主要工作包括：矢量數(shù)據(jù)SDE入庫、查數(shù)據(jù)入庫地掃描件關(guān)聯(lián)、城鎮(zhèn)農(nóng)村地類接邊。 13、“批而未用”掃描文件的關(guān)聯(lián)，掃描件以文件的形式存放

14、，通過BLTB(地類圖斑)圖層的PZWH(批準(zhǔn)文號)字段進行關(guān)聯(lián)，一個圖斑關(guān)聯(lián)到一個文件夾，圖片以T(圖)或W(文件)頭進行命名，如：T1，T2，T3。關(guān)聯(lián)已經(jīng)搭建完成。 14、城鎮(zhèn)農(nóng)村地類接邊圖層包括：單一地類圖層、二級地類圖層、街坊圖層。檢查的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容主要分為兩方面：圖層圖面拓?fù)錂z查和圖層屬性檢查，到目前為止，番禺區(qū)17個鎮(zhèn)16家作業(yè)隊伍已經(jīng)經(jīng)過4輪的檢查，目前成果已經(jīng)提交市區(qū)驗收。城鎮(zhèn)村莊調(diào) 1、城鎮(zhèn)、村莊土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫：目前已經(jīng)開展了二輪常規(guī)檢查，一輪查數(shù)據(jù)入庫現(xiàn)場辦公以及選擇性地下個測區(qū)檢查，但由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主的驗收安排及生產(chǎn)單位人員的變動等客觀原因，目前只有石樓、東涌等有

15、樣板數(shù)據(jù)，其它均未有成果數(shù)據(jù);基礎(chǔ)圖件1：500地形圖修補測數(shù)據(jù)入庫 1、1：500地形圖入庫，目前已經(jīng)開展了四輪常規(guī)檢查，一輪現(xiàn)場辦公，各生產(chǎn)團隊已經(jīng)基本有了初步成果，并且進行了兩批次的二級檢查(區(qū)局檢查)， 2、為作業(yè)隊伍修改數(shù)據(jù)提供技術(shù)幫助; 3、利用XX年12月底影像圖對各測區(qū)1:500地形圖進行檢查;基礎(chǔ)圖件1： 1、1：XX地形圖縮編與入庫，在1：500地形圖的基礎(chǔ)上進行縮編處理XX地形圖生成1：XX地形數(shù)據(jù)?？s編與入庫 2、規(guī)定了縮編技術(shù)的操作方法，1：500地形圖最終成果出來后5個工作日內(nèi)能完成1：XX地形圖的縮編與入庫。土地調(diào)查檔案掃描文件關(guān)聯(lián) 1、土地調(diào)查檔案掃

16、描文件的關(guān)聯(lián)入庫，掃描檔案包括：權(quán)屬調(diào)查的掃描文件、控制點的掃描文件、農(nóng)村集休土地所有權(quán)和使用權(quán)的掃描檔案。 2、目前已經(jīng)編寫初步方案，以保證各作業(yè)隊伍的掃描工作統(tǒng)一，成果能夠關(guān)聯(lián)。 2、3自我評價 人總是要不斷的總結(jié)，總結(jié)正反兩面，自我肯定及批評，才會發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷爭取進步，下面主要是從項目開展以來自身的優(yōu)劣兩方面去分析總結(jié)， 優(yōu)勢：1)相對熟悉二調(diào)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和流程，主要是建庫數(shù)據(jù)流程;2)項目溝通能力較強，善于和業(yè)主及監(jiān)理、外業(yè)團隊就遇到的問題進行溝通，妥善解決; 3)善于總結(jié)歸納，對建庫工作與數(shù)據(jù)檢查中各種情況善于總結(jié)，歸納結(jié)論，以指導(dǎo)實際工作; 4)主動積極協(xié)助項目

17、經(jīng)理安排、規(guī)劃項目推進計劃，善良組織，全面考慮; 劣勢：由于是中途才接觸二調(diào)項目，且一直在番禺國土局辦公，對項目的總 體認(rèn)識還不深刻，對公司與項目之間的協(xié)調(diào)，溝通，理解還不深入; 二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議 二調(diào)入庫項目，是一個數(shù)據(jù)龐大，內(nèi)容復(fù)雜，涉及面廣，協(xié)調(diào)的公司單位多的一個信息項目，在這幾個月的項目實施中遇到很多問題，都需要認(rèn)真去思考與及時解決的，以下是我總結(jié)的幾點問題及建議， 1)主要溝通與廣泛協(xié)助 我們?nèi)霂祉椖恳幚淼耐獠筷P(guān)系相對較多，如與業(yè)主番國土局的關(guān)系，與16家作業(yè)團隊的關(guān)系、與監(jiān)理單位的關(guān)系、與軟件提供商(南方CASS)的關(guān)系，與后期項目系統(tǒng)單位(城信所與北大)的

18、關(guān)系，經(jīng)常遇到這樣的情況：業(yè)主督促入庫但作業(yè)單位不提交數(shù)據(jù)檢查;我們督促作業(yè)單位時，作業(yè)單位不理解或是埋怨市局標(biāo)準(zhǔn)改變;軟件提供商維護CASS軟件，作業(yè)單位無法開展工作的問題等等，問題都是環(huán)環(huán)相扣，故我項目組更加主動出擊，多方溝通，不要被動 的接受，這樣才能把工作做好; 2)成立國土事業(yè)部，加強溝通與團隊協(xié)助意識 各項目組不單要處理好本身項目與業(yè)主的溝通，還要涉及了解公司各個項目之間的情況，如番禺各項目之間的聯(lián)系，包括土規(guī)項目的入庫與二調(diào)入庫可相關(guān)協(xié)助，檔案掃描項目與檔案清理項目可相互協(xié)助，一切以公司業(yè)務(wù)為核心，但目前各項目尚處理各自為政的狀態(tài)，但公司已經(jīng)意識到此問題，目前番禺這邊的項目

19、已經(jīng)成立國土事業(yè)部，相信在陳小明經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各項目組之間能夠更好的配合; 3)加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn) 二調(diào)入庫項目的技術(shù)規(guī)范，業(yè)務(wù)流程相對復(fù)雜與專業(yè)，需要加強對整個項目的業(yè)務(wù)流程的熟悉，不單要知道我們項目數(shù)據(jù)入庫的內(nèi)容，還要相對清楚知道項目前期其它生產(chǎn)團隊的制作、生產(chǎn)狀況以及后期數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用等方面的內(nèi)容，故項目組最好還是要定期自我學(xué)_，然后輪流進行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn); 三、對公司及部門的建議 進入公司半年多的時間，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新，但在一些機制上還有待完善和健全： 1)建立有效的競爭和內(nèi)部監(jiān)督機制 有競爭才有動力，才有進步，才會有高效率;現(xiàn)在我們的這

20、方面很不健全，有能力的職員上不來，項目負(fù)責(zé)人危機感不強，長期這樣工作就會像一潭死水，沒有活力。我們的工作比較特殊性，對于外駐項目組，公司無法及時作出反應(yīng)，故借此次成立國土事業(yè)部的機遇，建立內(nèi)部監(jiān)督機制非常必要，要讓每個人都有一種責(zé)任感，才能有效的控制數(shù)據(jù)質(zhì)量和提高工作效率。 具體的競爭機制我覺得可以通過培訓(xùn)及輪換崗位，然后通過考核進行評定，至于監(jiān)督機制則需要加強與各項目組的報表管理、會議跟蹤及設(shè)置監(jiān)督專員等形式開展; 2)提高后勤保障力度 俗話說：“行軍打戰(zhàn)，糧草先行”。我們外駐團隊，很多事情，與設(shè)備的購買，臨時的下測區(qū)開銷，都需要公司給以第一時間的后勤保障，公司的后勤保障是我們最有力的

21、支持。特別是資金和設(shè)備的保障是穩(wěn)定與提高作業(yè)效率的一種強有力方法。 具體如部分設(shè)備的購買，可給以項目經(jīng)理一定的權(quán)利，可采用先買后申報的原則，這樣才不會因此而拖慢了項目的進度，特別是引來業(yè)主的不滿; 3)加強上級與下級的交流和溝通 上級把好的業(yè)績和評價直接反饋給下級是一種鼓勵，上級把工作的不足和改進的要求直接反饋給下級是一種幫助，所以不管是好的方面還是不足的方面的交流都有助于工作能力的提高。 4)員工缺乏歸屬感，人員流失多，需要加強文娛活動等企業(yè)文化的完善;具體的如今年的元旦等節(jié)目，公司均無聚餐等活動，平常運動及游戲活動更少，更不用說晨會了，希望公司相關(guān)部門新的一年能夠加強對員工企業(yè)文化

22、生活的重視; 5)建立有效的項目激勵機制 這主要是針對項目經(jīng)理來提，目前感覺公司各項目進度均不同程度滯后，本人也尚未了解公司對于各項目進度滯后或是提前的罰與獎的明確規(guī)定。但大家都知道，做事要有動力才有沖勁，建議公司探索一種介于項目經(jīng)理責(zé)任制與外包經(jīng)營管理之間的一種工作模式，既能提高公司項目的效率，又能增加各項目經(jīng)理的動力; 上面幾點是本人的一時所思所想，無論好壞，目的都是希望公司能夠更好的發(fā)展。 四、XX年的工作計劃與展望 古人云，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。常言說得好，一年之計在于春，一日之計在于晨，故對于新的一年，我主要需要加強以下幾方面的工作; 1)加強專業(yè)知識和工作技能、經(jīng)驗的積

23、累學(xué)_，繼續(xù)做好本職工作;2)不斷提升管理能力，我們的工作除了注重工作上的技能積累以及工作質(zhì)量、作業(yè)規(guī)范等的管理; 3)加強一些禮儀知識，提升自己的商務(wù)、溝通、交流能力; 對于禮儀方面，我詳細(xì)說多點吧，經(jīng)過幾個月的工作對此可以說對這方面有了深刻的認(rèn)識。特別我們項目外駐管理人員的多重身份性，對合作公司、突發(fā)事件處理時，我們是代表“廣東旭普”，我們的精神風(fēng)貌、工作立場、態(tài)度等，都直接影響業(yè)主對我們公司的印象; 新的一年，新的挑戰(zhàn)，本人將更為努力，奮斗在作業(yè)的第一線以實際行動來沖擊公司制定的宏偉目標(biāo)。 最后，祝公司在新的一年項目多多，每個項目都提前收款，祝大家在新的一年里工作進步，萬事如意!

24、 it項目經(jīng)理年終工作總結(jié) XX年上半年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。 我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題： 一、部門人力配置不足，分工無法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。 二、部分同事在處

25、理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。 三、一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了Redmine對分配的任務(wù)進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。 團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價

26、值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們共同努力。只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的CRM系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥的改版，我們都有信心做的更好。 第2篇：IT項目經(jīng)理績效常見項目經(jīng)理考核指標(biāo) 1 完成工作量考核實際工作量/預(yù)算工作量的比率 定量 5% 2 計劃與實施考核其工作計劃與實際實施的統(tǒng)一性 定量 5% 3 規(guī)范操作考核流程的規(guī)范操作程度 定性 5% 4 過程監(jiān)控考核代碼和技術(shù)等規(guī)范控制，開發(fā)與測試環(huán)境的確認(rèn)情況 定性 5% 5 工作分配考核工作任務(wù)協(xié)調(diào)

27、、分配合理性 定性 5% 6 費用使用考核實際使用費用與計劃費用的統(tǒng)一性 定量 5% 7 人力投入考核實際人力投入與計劃投入的統(tǒng)一性 定量 5% 8 工作總結(jié)考核其對項目及工作總結(jié)狀況 定性 3% 9 質(zhì)量認(rèn)定考核完成工作是否達標(biāo) 定量 5% 10 事故問題考核項目有無重大影響事故發(fā)生，及影響程度 定性 4% 11 交付物考核階段工作結(jié)束后，公司及用戶要求提交的文檔 定性 3% 日常工作 12 考勤管理考核項目部人員遵守公司、部門的各項規(guī)章制度的情況，有無嚴(yán)重缺勤，無重大錯誤發(fā)生 定性 3% 13 會議執(zhí)行考核項目部周例會、月總結(jié)會、項目報告會等是否按時舉行，會議紀(jì)要及時傳送公司 定性 3%

28、 14 文檔管理考核項目檔案、文件、各類報表等文檔報送的及時性，內(nèi)容真實可靠性，分類歸檔有無損壞等。 定性 3% 15 日常巡查考核日常巡查監(jiān)督，現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，解決問題的工作 定性 4% 16 工作匯報考核其日常工作進度是否按時匯報狀況 定性 5% 17 數(shù)據(jù)統(tǒng)計考核對數(shù)據(jù)進行備份和檢查工作，工作量，風(fēng)險問題統(tǒng)計和記錄工作。 定性 3% 團隊建設(shè) 18 人員培訓(xùn)考核其是否定期開展項目部培訓(xùn)，對員工進行崗位技能培訓(xùn)，是否關(guān)心員工，培養(yǎng)下屬 定性 5% 19 團隊協(xié)作考核團隊配合度，團隊協(xié)作情況 定性 客戶關(guān)系 5% 20 客戶滿意度考核客戶對開發(fā)系統(tǒng)的質(zhì)量、運行穩(wěn)定性、功能齊全性、系統(tǒng)維

29、護、解決方案、人員技能等情況的反饋，有無因工作差錯導(dǎo)致的客戶投訴 定量 5% 21 客戶維護考核其為維護客戶關(guān)系所做的工作和有力打措施 定性 3% 22 客戶監(jiān)測考核其平時是否關(guān)注客戶的情況，能收集到客戶資源及市場信息，積極主動反饋給公司 定性 2% 個人素質(zhì) 23 執(zhí)行力考核公司安排任務(wù)的執(zhí)行情況 定性 2% 24 溝通力考核其語言表達與人溝通能力 定性 2% 25 服務(wù)意識考核其是否具有服務(wù)意識和敬業(yè)精神， 定性 1% 26 工作技能考核是否具備必要的業(yè)務(wù)知識、技能和方法 定性 1% 27 表率作用考核其在工作中的表率榜樣的作用 定性 1% 28 責(zé)任心考核其是否有工作責(zé)任心，能以公司利

30、益為重 定性 1% 29 主動性考核其工作的積極性 定性 1% 30 個人形象考核其儀容儀表是否整潔，適合，舉止文明，代表公司形象 定性 1% 第3篇：IT項目經(jīng)理年終總結(jié)報告IT項目經(jīng)理年終總結(jié)報告 一年來， GOA系統(tǒng)、國外銷售、外掛、游戲麥、各收貨商等等都是我們項目部的職能范圍。年上半年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益！但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。 我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題： 第一點：部門人力配置不足，分工無法細(xì)化。一些

31、崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。 第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。 第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴?/p>

32、經(jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了Redmine對分配的任務(wù)進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。 把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。 我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求！所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升

33、。目前我們正在開發(fā)的CRM系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有GOA1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥的改版，我們都有信心做的更好。 我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。 第4篇：IT高級項目經(jīng)理簡歷個人情況 姓 名： 性 別： 出生日期： 戶 口：上海 居 住 地： 自我評價 11年 IT行業(yè)、八年世界500強企業(yè)工作經(jīng)歷；適應(yīng)跨團隊、高壓力、快節(jié)奏的工作環(huán)境；中／英語溝通能力佳；有較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力；具備較強的專業(yè)背景和豐富的項目管理經(jīng)驗。 背景 /9 – __/6： 華東理工大學(xué) 計算

34、機專業(yè)學(xué)士 培訓(xùn)經(jīng)歷 l /8： 華盛頓大學(xué)項目管理培訓(xùn)證書 l /3 -- /7： 美國卡耐基培訓(xùn)中心 美國卡耐基商務(wù)技巧培訓(xùn) l /3 -- /4： 戴爾計算機美國奧斯汀總部 赴美業(yè)務(wù)培訓(xùn) l /8 -- /6： Shanghai Synergy Busine Consultancy Co.,Ltd Synergy 商務(wù)技巧培訓(xùn) l /7 -- /8： 東芝公司東京總部 業(yè)務(wù)培訓(xùn) l /7 -- /8： 微軟指定新加坡中圣上海培訓(xùn)中心 微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師（MCSE）、MCSE/MDBA 工作經(jīng)驗 任職時間：/1--至今 公 司：盛大在線 職 位：項目管理部經(jīng)

35、理 工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)盛大在線公司級別重要項目的項目管理工作；配合所在部門總監(jiān)制定合理的項目規(guī)劃、分配研發(fā)資源；協(xié)助管理層處理部分重要業(yè)務(wù)問題；培訓(xùn)、管理項管團隊，為部門其他項目提供項管支持，跟進項目進度并協(xié)助解決相關(guān)項目問題；在企業(yè)里推行敏捷開發(fā)和項目管理方法，協(xié)助提高項目開發(fā)效率和質(zhì)量。年8月起，負(fù)責(zé)公司新興的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的項目管理工作，主要負(fù)責(zé)構(gòu)建相關(guān)的廣告投放、支持平臺并探索優(yōu)化廣告投放效果的方法。 項目經(jīng)驗（主要）： l 年3月至8月，負(fù)責(zé)盛大集團計費系統(tǒng)升級項目。作為項目經(jīng)理，全程參與了項目預(yù)算、技術(shù)方案制定、評審、設(shè)備選型、安裝測試工作、可行性驗證及最后實施的過程。取得了系

36、統(tǒng)一次切換成功，系統(tǒng)穩(wěn)定運行3月無任何故障的成績。項目被公司評為年度優(yōu)秀項目。 l 年7月至12月，負(fù)責(zé)盛大集團計費系統(tǒng)高擴展性改造項目管理工作。項目主要目的是將原來基于數(shù)據(jù)庫層的計費業(yè)務(wù)處理邏輯提升至應(yīng)用層來處理，通過系統(tǒng)架構(gòu)改造為計費系統(tǒng)提供更加靈活且可水平 擴展的業(yè)務(wù)處理能力。項目首次在盛大在線公司采用Scrum的項目管理方法。該項目不但成功實現(xiàn)原定項目目標(biāo)，更加幫助公司培養(yǎng)了一批理解敏捷開發(fā)、項目管理的工程師。 l 年2月至今，負(fù)責(zé)盛大集團諾亞項目（手機賬號）的項目管理工作。該項目作為盛大集團無線互聯(lián)戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)，希望構(gòu)建基于手機賬號的新的盛大賬號體系，同時為盛大各應(yīng)用尤其是無線

37、互聯(lián)應(yīng)用提供高質(zhì)量的手機用戶，提高用戶的活躍度和粘度。目前該項目已經(jīng)實施了近一個季度，項目指標(biāo)已經(jīng)完成約50%，各方面工作進展比較順利。 l 其他一些主要負(fù)責(zé)的項目包括： 盛大聲紋認(rèn)證項目、盛大計費系統(tǒng)灰度信任項目、微支付之點券分成（清結(jié)算）項目、認(rèn)證系統(tǒng)改造項目、認(rèn)證系統(tǒng)整體遷移項目等。除認(rèn)證改造項目尚在試運行階段外，其他項目都已經(jīng)順利結(jié)項。 獲獎經(jīng)歷： l 年Q1獲得星級員工轉(zhuǎn)正獎勵、Q 2、Q4都被評為4星級員工、Q3獲得優(yōu)秀員工稱號并被評為5星級員工； 年Q1獲盛大集團優(yōu)才獎勵。 l 在盛大集團推廣Scrum敏捷項目管理方法。作為培訓(xùn)師，先后在盛大在線、盛大創(chuàng)新院、盛大游戲、集

38、團培訓(xùn)“今天我開講”講壇等各種場合宣講、培訓(xùn)Scrum的知識和技巧，反饋良好，所作講座被集團培訓(xùn)部列為精品培訓(xùn)課程之一推薦給員工；同時積極在盛大在線內(nèi)部展開實際項目的Scrum實施工作，并及時收集、總結(jié)了相關(guān)實施經(jīng)驗，撰寫了適合盛大公司的具體實施建議。 任職時間：/8--/11 公 司：eBay中國研發(fā)中心 職 位：項目經(jīng)理 工作職責(zé)： 曾先后擔(dān)任資深測試工程師和資深項目經(jīng)理。主要負(fù)責(zé)億貝中國研發(fā)中心搜索業(yè)務(wù)相關(guān)的項目。 項目經(jīng)驗（主要）： l 年8月至年3月，作為資深測試工程師，推進eBay中國測試團隊從QA轉(zhuǎn)為QE以應(yīng)對eBay使用Java重構(gòu)平臺（原平臺基于C++）的計劃。為

39、團隊探索使用JUNIT測試取代傳統(tǒng)的手工測試的途徑并制定相關(guān)的測試規(guī)范和流程，提高測試的自動化水平和測試的效率。 l 年6月至年11月，領(lǐng)導(dǎo)了eBay Motors site的改版工作。該項目產(chǎn)品經(jīng)理團隊在美國，開發(fā)團隊在中國和美國各50%，測試團隊在中國。作為項目經(jīng)理，很好地協(xié)調(diào)了各團隊的工作，保證了新site的順利上線。獲得美國產(chǎn)品經(jīng)理團隊的表揚并一度擔(dān)任Motors 站點工作在中國的主要接口人。 l 年負(fù)責(zé)為印度新成立的開發(fā)、測試團隊培訓(xùn)項目實施規(guī)范和流程。作為項目經(jīng)理，帶領(lǐng)印度開發(fā)、測試團隊完成美國產(chǎn)品團隊提交的項目。由于工作出色，善于溝通和協(xié)調(diào)，獲得印度研發(fā)中心高層的嘉獎并被邀請

40、去印度研發(fā)中心參觀和擔(dān)任培訓(xùn)講師。 l 年，作為eBay項目實施流程改革實驗的首批試點，被選為Nature Search項目的program manager。該項目主要是幫助eBay更好地利用第三方搜索引擎提供的服務(wù)來增加主要產(chǎn)品頁面的流量。 作為Program Manager,很好地規(guī)劃了項目實施的階段性計劃，有效地領(lǐng)導(dǎo)了項目所需的開發(fā)式討論和決策過程，并及時地針對項目實施結(jié)果進行了效果分析。因為成功地完成了該program的管理工作，當(dāng)年被評為星級員工。 l 其他曾經(jīng)負(fù)責(zé)過的項目主要有：eBay商品分類優(yōu)化項目、eBay賣家排名算法優(yōu)化項目等。 其他工作成績： 曾擔(dān)任eBay中國首屆員

41、工俱樂部主席，成功策劃了eBay家庭日、eBay偶像評選、eBay新年晚會等多項集體活動并因此獲得總經(jīng)理嘉獎。利用業(yè)余時間分析eBay 發(fā)展歷史和財務(wù)狀況并撰寫了eBay Financial Story的研究報告，被公司列為中級管理層培訓(xùn)計劃之一在eBay中國公司內(nèi)部進行多輪培訓(xùn)演講， 并被推薦到美國總部和印度研發(fā)中心宣講。 任職時間：/8--/8 公 司：戴爾計算機上海有限公司中國研發(fā)中心 職 位：資深項目工程師、首席工程師、個人電腦測試部主管 工作職責(zé)： l 主要負(fù)責(zé)戴爾個人電腦產(chǎn)品在中國研發(fā)中心的測試工作。作為最早加入上海研發(fā)中心的工程師之一，協(xié)助部門經(jīng)理搭建了模擬生產(chǎn)車間的測

42、試環(huán)境并制定了相應(yīng)的測試流程和標(biāo)準(zhǔn)；翻譯撰寫培訓(xùn)文檔和工作手冊；協(xié)助招聘并負(fù)責(zé)新進工程師的培訓(xùn)。后作為個人電腦的首席測試工程師，領(lǐng)導(dǎo)測試團隊與戴爾公司全球多個研發(fā)中心(包括美國/亞太地區(qū)/歐洲)聯(lián)合工作,及時溝通產(chǎn)品研發(fā)、測試進展,共同解決各種技術(shù)及業(yè)務(wù)類問題；先后主導(dǎo)將多條原由美國總部負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線的開發(fā)、測試工作成功遷移到上海研發(fā)中心。 l 在戴爾服務(wù)的4年里先后4次因為高效的工作表現(xiàn)獲得杰出貢獻獎。 任職時間：/11--/8 公 司：東芝電腦（上海）有限公司 職 位：項目主管 工作職責(zé)： 東芝筆記本電腦系統(tǒng)軟件開發(fā)和測試項目主管。 主要負(fù)責(zé)東芝筆記本電腦新產(chǎn)品OEM 軟件集成和測試

43、工作。包括操作系統(tǒng)、第三方應(yīng)用軟件以及硬件驅(qū)動程序的集成和測試。 任職時間：__/7--/11 公 司：上海網(wǎng)達信息技術(shù)有限公司 職 位：項目經(jīng)理 工作職責(zé)： 主管項目有： l 《網(wǎng)達計費系統(tǒng)》的需求分析、開發(fā)和 實施。采用Ｃ／Ｓ架構(gòu)，使用ＪＡＶＡ／ＳＹＢＡＳＥ l 上海平安保險公司柜臺呼叫排隊系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)； l 東方網(wǎng)頁面升級、欄目策劃；上海美通網(wǎng)開通、調(diào)試 l 《網(wǎng)達電子出版系統(tǒng)》第一版測試、改版 《網(wǎng)達電子出版系統(tǒng)》第二版的開發(fā) l 《網(wǎng)達財務(wù)系統(tǒng)》系統(tǒng)需求分析 第5篇：IT項目經(jīng)理崗位職責(zé)一、項目經(jīng)理崗位職責(zé) 1、項目經(jīng)理為整個項目的第一責(zé)任人。 2、項目經(jīng)理對《質(zhì)

44、量檢查報告》中的所有細(xì)則負(fù)首要責(zé)任。 3、項目經(jīng)理必須有效掌控項目開發(fā)的各個環(huán)節(jié)，協(xié)助、指導(dǎo)項目組成員的工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理項目中存在的問題，并對項目組成員的工作進行合理的評價。 4、負(fù)責(zé)管理和控制項目全過程的質(zhì)量、進度。分析偏差，采取糾正措施。如果發(fā)現(xiàn)項目實際進展顯著偏離計劃，則及時采取糾正措施。 5、根據(jù)項目規(guī)范建立項目組內(nèi)部管理和溝通機制。 6、可根據(jù)需要調(diào)配組內(nèi)人員等資源。 7、有權(quán)對項目組成員提出獎懲建議。 8、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織需求分析工作，并組織對需求文檔和需求變更文檔進行復(fù)審。 9、分配系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)，包括體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、模塊設(shè)計、用戶界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。 10、

45、組織對體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、模塊設(shè)計、用戶界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計進行評審。 11、負(fù)責(zé)組織項目開發(fā)小組會議并編寫會議紀(jì)要。開發(fā)小組會議每周至少舉行一次（可與項目例會合并），對難點、疑點問題進行分析、解決，保證小組內(nèi)成員充分溝通。 12、負(fù)責(zé)每周對開發(fā)人員的代碼進行檢查。 13、負(fù)責(zé)提交測試版本、搭建符合實際的集成測試環(huán)境，每個項目只能有一個測試環(huán)境，開發(fā)環(huán)境不可與測試環(huán)境混合。 14、所需提交文檔： 立項后制定《項目計劃》并保證該計劃的合理性和現(xiàn)實性。組織項目組內(nèi)對《項目計劃》進行評審，《項目計劃》制定或變更后必須發(fā)郵件通知部門經(jīng)理、測試部及項目相關(guān)人員。 每周五下班前提交項目的《項目周

46、報》至TFS上項目相關(guān)目錄。 協(xié)助設(shè)計人員編寫《體系結(jié)構(gòu)設(shè)計報告》、《模塊設(shè)計報告》、《用戶界面設(shè)計報告》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計報告》 提交《內(nèi)部驗收表》。項目成果交付用戶前項目經(jīng)理必須組織內(nèi)部驗收，并簽字生效。 結(jié)項前向項目管理部門提交《結(jié)項申請書》。 負(fù)責(zé)組織開發(fā)設(shè)計人員、需求分析人員、測試人員，根據(jù)《用戶需求說明書》提交各類技術(shù)文檔，并保證該文檔的及時有效性和準(zhǔn)確性。 二、項目管理FAQ 1、項目計劃如何編寫？ 項目計劃按文檔模板的提示完成各項內(nèi)容，統(tǒng)一使用PROJECT工具制定并跟蹤。 2、項目計劃編寫好后怎么提交？ 項目計劃編寫完畢后，需將初稿提交給項目管理部門進行

47、初審，并由其組織項目管理部門成員及項目組成員進行開會評審。 3、怎樣進行項目計劃變更？ 在項目過程中，需根據(jù)實際情況對《項目計劃》進行變更，須提交項目管理部門進行評估，如對項目有重大影響，項目經(jīng)理須填寫《項目計劃變更申請表》并提交項目管理部門進行審核。 4、需求分析文檔編寫有哪些要求？ 項目的需求分析文檔是開發(fā)的依據(jù)，在編寫中每項功能的描述必須思路清晰，要求有輸入、輸出項和操作步驟、業(yè)務(wù)流程等信息，并能對功能畫出示意圖、流程圖等。需求分析文檔編寫完成后需將初稿提交項目管理部門進行初審，再由其組織項目組成員并邀請相關(guān)人員進行會議評審。 5、整個項目實施過程中，各類角色周期性需要提交什么

48、文檔？ 項目經(jīng)理：每周五舉行項目例會，并提交《項目周報》的“項目進度”部分。 開發(fā)人員：每周五提交《項目周報》的“實際完成任務(wù)”和“問題匯總”。 測 試 員：每周五提交《項目周報》的“質(zhì)量保證報告”。 6、項目經(jīng)理的主要任務(wù)是什么？ 在立項申請評審會議中指定項目經(jīng)理后，項目經(jīng)理需提供項目組開發(fā)人員的建議名單，包括體系結(jié)構(gòu)設(shè)計員、界面設(shè)計員、數(shù)據(jù)庫設(shè)計員及模塊設(shè)計員。 制定完《項目計劃》后，項目經(jīng)理應(yīng)按《項目計劃》要求制定《開發(fā)計劃》。 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)對各系統(tǒng)設(shè)計員所提交的設(shè)計文檔進行初審。 項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常對開發(fā)人員的模塊設(shè)計或源碼進行抽查，確保軟件開發(fā)質(zhì)量，并符合設(shè)計要求，并在每周五提

49、交的《項目周報》中的“源碼檢查情況”記錄相關(guān)信息。 7、如何使用Bug管理系統(tǒng)？ 項目立項后，測試部將會在Bug管理系統(tǒng)創(chuàng)建該項目，并設(shè)置項目組成員及各成員的角色。 項目組內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)項目缺陷都應(yīng)該登錄Bug管理系統(tǒng)中進行記錄，若非項目組成員發(fā)現(xiàn)錯誤應(yīng)及時反映給測試人員。 提交缺陷時，根據(jù)缺陷的嚴(yán)重性選擇類別，并選擇“嚴(yán)重級別”能讓開發(fā)人員及時獲取信息進行修改。標(biāo)題應(yīng)該簡要說明缺陷內(nèi)容，以便進行相關(guān)查詢和統(tǒng)計，不能以“錯誤”、“測試結(jié)果”等無意義的詞作為標(biāo)題。 8、怎樣進行驗收、升級、安裝？ 所有項目在提交客戶前，必須通過測試部和項目經(jīng)理組織的內(nèi)部驗收，并填寫《內(nèi)部驗收表》。 內(nèi)

50、部驗收通過后，項目經(jīng)理制定《客戶驗收計劃》并組織客戶及項目相關(guān)人員進行驗收，編寫《客戶驗收報告》。 項目組/開發(fā)人員負(fù)責(zé)提供需要驗收的軟件和建立驗收環(huán)境。并編寫安裝、升級腳本。 安裝、升級前應(yīng)先在測試服務(wù)器上搭建與正式服務(wù)器相同的環(huán)境，執(zhí)行安裝、升級腳本，確保腳本執(zhí)行無誤，然后再驗證程序的正確性。 測試服務(wù)器上安裝、升級無誤后，項目經(jīng)理指定開發(fā)人員進行正式系統(tǒng)的安裝、升級，安裝、升級人員填寫《升級（安裝）記錄表》。 9、如何結(jié)項？ 所有交付給用戶使用的系統(tǒng)，必須在交付驗收的同時，提交經(jīng)項目經(jīng)理和質(zhì)保員審核的操作手冊、軟件系統(tǒng)管理手冊、系統(tǒng)安裝、配置和維護手冊等驗收所需文檔。 所有驗收文

51、檔提交齊全后，由項目經(jīng)理撰寫《結(jié)項申請書》，申請結(jié)項?！督Y(jié)項申請書》應(yīng)附上經(jīng)項目經(jīng)理審核的項目竣工文檔清單，并對項目進行全程回顧，總結(jié)項目中的經(jīng)驗教訓(xùn)，對項目組成員的工作質(zhì)量、責(zé)任心和效率等進行評估。 項目管理部門對《結(jié)項申請書》進行評審，決定是否同意結(jié)項，并提交《結(jié)項評審報告》。 10、操作手冊等驗收文檔由誰來寫？ 驗收所需文檔均由項目經(jīng)理指定項目組內(nèi)成員完成，項目經(jīng)理和測試員負(fù)責(zé)審核。 11、結(jié)項后又有新需求或需求變更怎么辦？ 根據(jù)需要重新考慮立新項目。 12、對于細(xì)小需求頻繁變更，時間要求又緊張的需求變更如何應(yīng)變？ 對于較小的需求變更，經(jīng)過需求分析人員和開發(fā)人員的溝通，記錄

52、在需求文檔的歷史記錄中，并由項目經(jīng)理簽字確認(rèn)；重大需求的變更，則必須按照需求變更流程進行控制，提交《需求變更申請書》，并進行項目組內(nèi)的需求評審。如果質(zhì)保員在測試時才發(fā)現(xiàn)需求有重大變更但未形成文檔且未經(jīng)評審，則嚴(yán)肅處理。 三、項目風(fēng)險控制 1、合同風(fēng)險 簽訂的合同不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)，項目邊界和各方面責(zé)任界定不清等是影響項目成敗的重大因素之一。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目建設(shè)之初項目經(jīng)理就需要全面準(zhǔn)確地了解合同各條款的內(nèi)容、盡早和合同各方就模糊或不明確的條款簽訂補充協(xié)議。 2、需求變更風(fēng)險 需求變更是軟件項目經(jīng)常發(fā)生的事情。一個看似很有“錢途”的軟件項目，往往由于無限度的需求變更而讓項目承建

53、方苦不堪言，甚至最終虧損（實際上項目建設(shè)方也面臨巨大的風(fēng)險）。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目建設(shè)之初就和用戶書面約定好需求變更控制流程、記錄并歸檔用戶的需求變更申請。 3、溝通不良風(fēng)險 項目組與項目各干系方溝通不良是影響項目順利進展的一個非常重要的因素。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目建設(shè)之初就和項目各干系方約定好溝通的渠道和方式、項目建設(shè)過程中多和項目各干系方交流和溝通、注意培養(yǎng)和鍛煉自身的溝通技巧。 4、缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持風(fēng)險 上層領(lǐng)導(dǎo)的支持是項目獲得資源（包括人力資源、財力資源和物料資源等）的有效保障，也是項目遇到困難時項目組最強有力的“后臺支撐”。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是主動爭取領(lǐng)導(dǎo)對項目的

54、重視、確保和領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道暢通、經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展。 5、進度風(fēng)險 有些項目對進度要求非?？量蹋ㄟM度要求不高的項目，我們同樣要考慮該風(fēng)險），項目進度的延遲意味著違約或市場機會的錯失。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是分階段交付產(chǎn)品、增加項目監(jiān)控的頻度和力度、多運用可行的辦法保證工作質(zhì)量避免返工。 6、質(zhì)量風(fēng)險 有些項目，用戶對軟件質(zhì)量有很高的要求，如果項目組成員同類型項目的開發(fā)經(jīng)驗不足，則需要密切關(guān)注項目的質(zhì)量風(fēng)險。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是經(jīng)常和用戶交流工作成果、品牌管理采用符合要求的開發(fā)流程、認(rèn)真組織對產(chǎn)出物的檢查和評審、計劃和組織嚴(yán)格的獨立測試等。 7、系統(tǒng)性能風(fēng)險 有些軟件項

55、目屬于多用戶并發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)對性能要求很高，這時項目組就需要關(guān)注項目的性能風(fēng)險。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是在進行項目開發(fā)之前先設(shè)計和搭建出系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)并進行性能測試，確保架構(gòu)符合性能指標(biāo)后再進行后續(xù)工作。 8、工具風(fēng)險 軟件項目開發(fā)和實施過程，所必須用到的管理工具、開發(fā)工具、測試工具等是否能及時到位、到位的工具版本是否符合項目要求等，是項目組需要考慮的風(fēng)險因素。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是在項目的啟動階段就落實好各項工具的來源或可能的替代工具，在這些工具需要使用之前（一般需要提前一個月左右）跟蹤并落實工具的到位事宜。 9、技術(shù)風(fēng)險 在軟件項目開發(fā)和建設(shè)的過程中，戰(zhàn)略管理技術(shù)因素是

56、一個非常重要的因素。項目組一定要本著項目的實際要求，選用合適、成熟的技術(shù)，千萬不要無視項目的實際情況而選用一些雖然先進但并非項目所必須且自己又不熟悉的技術(shù)。如果項目所要求的技術(shù)項目成員不具備或掌握不夠，則需要重點關(guān)注該風(fēng)險因素。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是選用項目所必須的技術(shù)、在技術(shù)應(yīng)用之前，針對相關(guān)人員開展好技術(shù)培訓(xùn)工作。 10、團隊成員能力和素質(zhì)風(fēng)險 團隊成員的能力（包括業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力）和素質(zhì)，對項目的進展、項目的質(zhì)量具有很大的影響，項目經(jīng)理在項目的建設(shè)過程需要實時關(guān)注該因素。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是在用人之前先選對人、開展有針對性的培訓(xùn)、將合適的人安排到合適的崗位上。 11、團隊成

57、員協(xié)作風(fēng)險 團隊成員是否能齊心協(xié)力為項目的共同目標(biāo)服務(wù)，生產(chǎn)管理是影響進度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是項目在建設(shè)之初項目經(jīng)理就需要將項目目標(biāo)、工作任務(wù)等和項目成員溝通清楚，采用公平、公正、公開的績效考評制度，倡導(dǎo)團結(jié)互助的工作風(fēng)尚等。 12、人員流動風(fēng)險 項目成員特別是核心成員的流動給項目造成的影響是非?？膳碌娜肆Y源。人員的流動輕則影響項目進度，重則導(dǎo)致項目無法繼續(xù)甚至被迫夭折。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是盡可能將項目的核心工作分派給多人（而不要集中在個別人身上）、加強同類型人才的培養(yǎng)和儲備。 13、工作環(huán)境風(fēng)險 工作環(huán)境（包括辦公環(huán)境和人文環(huán)境）的好壞直接影響項目成員的工

58、作情緒和工作效率。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是在項目建設(shè)之前就選擇和建設(shè)好適合項目特點財務(wù)管理和滿足項目成員期望的辦公環(huán)境、在項目的建設(shè)過程中不斷培育和調(diào)整出和諧的人文環(huán)境。 14、系統(tǒng)運行環(huán)境風(fēng)險 目前，大部分項目系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)是分開進行的（甚至由不同公司承接）。因此，軟件系統(tǒng)賴以運行的硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)進度對軟件系統(tǒng)是否能順利實施具有相當(dāng)大的影響。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法是和用戶簽定相關(guān)的協(xié)議、跟進系統(tǒng)集成部分的實施進度、及時提醒用戶等。 15、分包商風(fēng)險 有些項目管理可能會涉及到將系統(tǒng)的部分功能分包出去，這時項目組就需要關(guān)注項目的分包商風(fēng)險。 預(yù)防這種風(fēng)險的辦法一般是指定分包

59、經(jīng)理全程監(jiān)控分包商活動、讓分包商采用經(jīng)認(rèn)可的開發(fā)流程、督促分包商及時提交和匯報工作成果、及時審計分包商工作成果等。 第6篇：it項目經(jīng)理崗位職責(zé)一、it項目經(jīng)理崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)制定it部門年度計劃，并監(jiān)督計劃的實施情況; 2.規(guī)劃公司數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)并組織實施; 3.負(fù)責(zé)對信息管理系統(tǒng)的日常維護及數(shù)據(jù)安全，建立并完善相應(yīng)的管理體系; 4.負(fù)責(zé)公司erp系統(tǒng)、定制軟件系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實施和維護; 5.負(fù)責(zé)對公司人員進行相關(guān)計算機知識的培訓(xùn); 6.負(fù)責(zé)公司it設(shè)備的檔案歸檔工作，做到it資源的合理調(diào)配利用; 7.負(fù)責(zé)監(jiān)督與考核本部門員工的工作情況。 職位要求： 1.本科以上學(xué)歷，

60、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2.具有項目經(jīng)驗的; 3.對網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件和系統(tǒng)具有比較全面的了解和認(rèn)識，熟練操作erp 4.具有較強的業(yè)務(wù)分析和系統(tǒng)分析能力; 5.深入理解網(wǎng)絡(luò)安全的知識和工具，具有豐富的網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)驗; 6.良好的溝通技巧，高度的責(zé)任心及獨立解決問題的能力; 二、工程項目經(jīng)理崗位職責(zé) 1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，管理整個工程部的員工。 2、制定本部門的組織機構(gòu)和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。 3、總結(jié)和歸納運行和維修實踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計劃、更新改造計劃且督促執(zhí)行，保證酒店設(shè)施不斷

61、完善，始終處于正常、完好狀態(tài)。 4、制定和審定員工培訓(xùn)計劃，定期對員工進行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。 5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 6、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況，提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預(yù)算。 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。 8、主持部門工作例會，協(xié)調(diào)班組工作。 9、分析工程項目報價單，重大項目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收。 10、配合安消部搞好消防、安全工作。 第7篇：IT項目

62、經(jīng)理崗位職責(zé)軟件開發(fā)管理體會 從畢業(yè)至今，大小的項目做了一些，有不少成功的喜悅，也有很多失敗的教訓(xùn)。今年由于工作需要，我以軟件項目負(fù)責(zé)人的身份參加了接入網(wǎng)統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)開發(fā)的整個過程。從中學(xué)到了不少知識，有許多體會,想將自己的感受寫出來，與大家共勉。 軟件項目管理是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，當(dāng)前業(yè)界對于軟件開發(fā)流程有不少規(guī)范和定義，如CMM和ISO9000。在該管理體系的管理下是可以開發(fā)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。但是由于該體系較適合于大型而且復(fù)雜項目的團隊開發(fā)，真正實施尚需要時間和過程。而我們當(dāng)前執(zhí)行的項目，一般只有10個人左右，要實施軟件工程難度更大。我認(rèn)為：雖然項目大小不一，但管理方法是相通的

63、，要做好軟件開發(fā)工作，就必須加強有效管理。 大家知道，“軟件危機”起源于一些大型項目的不斷延遲甚至失敗。與大項目相比，小項目具有以下特點: 項目功能相對較少 ； 開發(fā)人員較少； 開發(fā)周期較短。 小項目看起來比較簡單，比較容易成功，人們往往容易忽視小項目的管理，其實這是一種誤解。 據(jù)我了解，小項目開發(fā)中容易出現(xiàn)以下問題：: 1、開發(fā)之前沒有認(rèn)真地進行項目可行性和工作量的估計。 往往由于項目較小，便很草率地制定一個開發(fā)日程表，沒有認(rèn)真地估計項目難度，結(jié)果實際完成時間與估計完成時間往往有較大差距。 2、沒有真正的設(shè)計過程 。 開發(fā)人員少，不同人員的程序之間交互、接口相對少一

64、些。開發(fā)周期短往往是幾個人從頭到尾負(fù)責(zé)一個項目，幾個人碰一下頭，討論一下最基本的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、函數(shù)接口便分頭去做自己的工作了，沒有一份較正式的文檔來規(guī)范各自職責(zé)和項目細(xì)節(jié)。 這種做法潛在的危險之一是有人可能會對所討論的接口、結(jié)構(gòu)理解有偏差，可能會造成以后的返工。 另一個潛在的危險是由于討論時忽略了某些情況，等大家都按時完成分工任務(wù)后，才發(fā)現(xiàn)各個模塊組合起來卻無法形成一個完整的系統(tǒng)。其根源在于沒有一個負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的人員不斷監(jiān)控整個開發(fā)過程。 第三個潛在的危險是一旦有人中途退出開發(fā)隊伍，其他人加入時，難以理解以前別人做好的代碼，又要從頭做起。另外，沒有文檔的程序，日后維護和版本升級都比較困難。 3

65、、不經(jīng)過單元測試而直接進入系統(tǒng)測試 。 造成這一現(xiàn)象的原因是每個模塊相對比較簡單，但是為了測試一個模塊需要建立一些測試環(huán)境。例如，為了測試一個函數(shù)是否正確，應(yīng)該用一些測試數(shù)據(jù)去調(diào)用該函數(shù)，需要編寫一些測試數(shù)據(jù)。但很多開發(fā)人員嫌麻煩，覺得反正其他模塊也很快出來了，直接用真正的數(shù)據(jù)來運行幾次就行了。 針對以上問題，我認(rèn)為在開發(fā)過程中必須處理好四個關(guān)鍵問題，嚴(yán)格把關(guān)，可以大大提高軟件的質(zhì)量。 這四個關(guān)鍵問題為：人員、規(guī)范、測試、時間控制。 一、合理配置人員 首先軟件開發(fā)是一項長期艱苦的工作，所以一個團結(jié)、協(xié)作的團體才能在規(guī)定的時間內(nèi)完成一個質(zhì)量上乘的軟件項目。團隊中的每個人必須積極融入到整

66、個集體中，不能互相推諉，更不能互相埋怨和指責(zé)，正確的態(tài)度是大家在充分信任的基礎(chǔ)上團結(jié)協(xié)作，互相幫助，主動承擔(dān)任務(wù), 利用集體的智慧獲得成功。整個團隊就是一部機器，只有每一個齒輪都能正常運作，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 合理配備人員是成功完成軟件開發(fā)項目的切實保證。所謂合理配備人員應(yīng)包括按不同階段適時運用人員，恰當(dāng)掌握用人標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，軟件項目不同階段、不同層次技術(shù)人員的參與情況是不一樣的。圖一是典型的軟件開發(fā)人員參與情況與實際人員需求差異曲線圖。 如人員配置不當(dāng)，很容易造成人力資源的浪費，并延誤工期。特別是采用恒定人員配備方案時，在項目的開始和最后都會出現(xiàn)人力過剩，而在中期又會出現(xiàn)人力不足的情況。 為開發(fā)人員創(chuàng)造出一個人盡其才的環(huán)境也是項目成功的重要環(huán)節(jié)，讓他們能得心應(yīng)手的施展自己的才華，特別在工作安排上要煞費苦心，針對每個人不同的特長，根據(jù)項目的具體環(huán)境和條件來合理安排人員在恰當(dāng)?shù)膷徫簧稀? 項目負(fù)責(zé)人是一個團隊的核心，其綜合素質(zhì)直接影響項目的成敗。合格的項目負(fù)責(zé)人具有高超的領(lǐng)導(dǎo)才能和強烈的科技意識和較強的業(yè)務(wù)處理能力；具有敏銳的洞察力，能瞄準(zhǔn)目標(biāo)，實事求是，精