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1、公司規(guī)章制度 一、 公司形象 1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。 2、 在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。 4、 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。 二、 生活作息 1、 員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。 2、 作息時間規(guī)定 上班時間 早8：30 午休 12：00——14:00 下班時間 晚 17：30 周一至周六為上班時間，周日休息 3、 員工

2、上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。 4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。 5、 員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。 6、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關證明。 7、 事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。 三、 衛(wèi)生規(guī)范 1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的整潔。 2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。 3、 員工在公司內接待來訪客人，

3、事后需立即清理會客區(qū)。 4、 辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。 5、 正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。 四、 工作要求 1、 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、上班時間睡覺、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的有序。 2、 公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。 3、 加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培

4、訓考核也將作為公司績效考核的部分）。 4、 經(jīng)常總結工作中的得失，并參與部門的業(yè)務討論，不斷提高自身的業(yè)務水平。 5、 不得無故缺席部門的工作早會及中會例會及公司的重要會議。 6、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。 7、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。 8、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。 五、 保密規(guī)定 1、 員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。 2、 任何時間，員工均不可擅自

5、邀請親朋好友在公司聚會。 六、 人員管理 1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。 2、 員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。 3、 員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。 4、 涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。 5、 員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。 6、 管理人員應團結互助，努力協(xié)調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

6、 7、 公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發(fā)展做出努力。 七、 物品管理 1、 辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買； 2、 新進人員到職時由行政財務部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。 八、 電腦管理： 1、 使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。 2、 使用者的業(yè)務數(shù)據(jù)，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。 3、 嚴禁使用計算機玩游戲。 4、 公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。 5、 未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使

7、用。 九、 網(wǎng)絡管理 1、 工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。 2、 工作時間內不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為（如：上網(wǎng)看新聞、玩小游戲），也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。 3、 嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。 4、 禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件 5、 嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行。 十、 獎懲辦法： 1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵； 2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名； 3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應的獎勵： A、工作態(tài)度積極，業(yè)績前三者 B、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者； C、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。 4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應的懲罰： A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的； B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的； C、私自把公司客戶介紹他人的。