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1、 《現(xiàn)代管理原理》教學(xué)輔導(dǎo)（第八章） 湖南電大經(jīng)管教學(xué)部羅丹桂 第八章 人員配備 一、人員配備的影響因素 人員配備是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，對(duì)所需各類人員進(jìn)行恰當(dāng)有效的選擇、使用、 考評(píng)和培養(yǎng)，以合適的人員去充實(shí)組織中的各個(gè)職位，保證組織活動(dòng)正常進(jìn)行并 實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動(dòng)。 矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧。 人員配備包括管理人員和普通員工。 開展有效的人員配備工作， 需要從組織和個(gè)人兩個(gè) 不同角度去考察。 1.從組織需要的角度考察 組織需要這樣的人： 有知識(shí)和有能力的人；對(duì)組織有較高忠誠度的人； 另外， 還要為組

2、 織的發(fā)展和可能的人員流動(dòng)儲(chǔ)備后備力量。 聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈禍測樅。 2.從組織成員需要的角度去考察 從組織成員需要的角度去考察應(yīng)注意： 每一個(gè)人需要什么樣的工作； 保證給每一位員工 找到一個(gè)適合的崗位； 還要關(guān)注每個(gè)人的成長和職業(yè)生涯的發(fā)展需要。 殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭 騍東。 二、人員配備的程序 人員配備一般經(jīng)過下述幾個(gè)步驟： 1．制定用人計(jì)劃。 2．確定人員的來源。 3．考查待聘人員。 4．培訓(xùn)備選人員。 5．調(diào)配備選人員。 6．業(yè)績考評(píng)。 三、人員配備的原則 人員配備過程中應(yīng)遵循以下工作原則：

3、 1.因事?lián)袢说脑瓌t。要根據(jù)工作的需要配備人員。 2.量才使用的原則。根據(jù)人的能力和特點(diǎn)來安排工作。 3.人事動(dòng)態(tài)平衡的原則。人與事的配合需要進(jìn)行不斷地調(diào)整，盡量使所有人的能力都與 其工作相匹配。 4.程序化、規(guī)范化原則。員工的選拔必須遵循科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)和程序。 四、管理人員需量的確定 確定主管人員的需要量主要考慮以下因素： 1．組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位。 2．管理人員的流動(dòng)率。要考慮自然的和非自然的管理人員減員情況。 3．組織發(fā)展的需要?？紤]預(yù)測和評(píng)估組織發(fā)展與業(yè)務(wù)擴(kuò)充的要求。 五、管理人員的來源 管理人員主要來自兩個(gè)方面

4、：內(nèi)部提升和外部招聘。 1.內(nèi)部提升 內(nèi)部提升， 是指組織內(nèi)部成員的能力增強(qiáng)并得到充分地證實(shí)后， 被委以需要承擔(dān)更大責(zé) 任的更高職務(wù)。 內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點(diǎn)： 有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性； 有利于吸引外部 人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被聘者迅速展開工作。 釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒 鈀。 1 / 3 內(nèi)部提升制度也存在弊端， 具體表現(xiàn)為：引起同事之間的不團(tuán)結(jié)； 可能造成 “近親繁殖 ” 的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。 彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚。 2.外部招聘 外部招聘， 是根據(jù)

5、一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序， 從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工 作要求的管理人員。 外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是：被聘干部具有 “外來優(yōu)勢 ”，沒有 “歷史包袱 ”，如果他確實(shí)具有較強(qiáng) 的工作能力， 便可迅速地打開局面； 有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系； 能夠?yàn)? 組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。 謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點(diǎn)鉍雜。 外部招聘的不足主要表現(xiàn)在： 外聘人員很難迅速打開局面； 組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深 入了解；外部招聘會(huì)打擊內(nèi)部員工的工作積極性。 廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷巹癩龔。 六、管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn) 合格的管理人員應(yīng)該符合下列要求： 1．管理

6、的欲望。這是管理者從事管理工作的基本前提。管理意味著對(duì)權(quán)力的運(yùn)用，而 對(duì)權(quán)力不感興趣的人，就不會(huì)很好地運(yùn)用權(quán)力，從而影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈 淚鍍齊鈞。 2．正直的品質(zhì)。正直是每個(gè)組織成員都應(yīng)具備的基本品質(zhì)，對(duì)管理人員更是如此。 3．創(chuàng)新精神。只有不斷創(chuàng)新，組織才能充滿生機(jī)，才能不斷發(fā)展。 4．決策能力。管理過程中充滿了決策。決策能力是管理人員應(yīng)具備的一種重要能力。 5．溝通能力。管理人員既要善于理解別人，也需要?jiǎng)e人理解自己。溝通的效果決定了 管理者與員工相互理解的程度。 作為管理者必須具有進(jìn)行有效溝通的技能。 鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛

7、 賴縈詰聾。 6．組織協(xié)調(diào)能力。管理者的職責(zé)之一就是實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的密切配合，所 以管理者應(yīng)有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉。 7．相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平。管理者未必是專家，但了解一定的專業(yè)知識(shí)、具備一定的 技術(shù)水平和能力仍是管理者不可缺少的條件。 預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙。 8．健康的身體素質(zhì)。 七、管理人員考評(píng)的內(nèi)容 管理人員的考評(píng)主要涉及兩個(gè)方面內(nèi)容：貢獻(xiàn)考評(píng)和能力考評(píng)。 1.貢獻(xiàn)考評(píng)， 是指考核和評(píng)估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過程中對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。 即評(píng)價(jià)和對(duì)比組織要求某個(gè)管理職務(wù)及其所轄部門

8、提供的貢獻(xiàn)與該部門的實(shí)際貢獻(xiàn)。 滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔。 2.能力考評(píng)，是指通過考察管理人員在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作，評(píng)估他們的現(xiàn)實(shí)能力和 發(fā)展?jié)摿Γ捶治鏊麄兪欠穹犀F(xiàn)任職務(wù)所具備的要求， 任現(xiàn)職后素質(zhì)和能力是否有所提高， 能否擔(dān)任更重要的工作。 鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵(lì)羆。 八、管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容 1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓管理人員熟悉所在部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)和基本流程，是進(jìn)行有效管理的前提 之一。 2.管理理論培訓(xùn)。任何層次的管理者都應(yīng)該掌握一定的管理理論。 3.管理能力培訓(xùn)。管理能力包括決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)能力等。管理者的 管理能力可

9、以通過科學(xué)的培訓(xùn)而得到提高。 擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報(bào)贏無。 4.交際能力及心理素質(zhì)培訓(xùn)。管理者與人打交道必須有較強(qiáng)的交際能力。同時(shí)，管理者 還要具備良好的心理素質(zhì)。 贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉。 九、管理人員培訓(xùn)的方法 管理人員的培訓(xùn)方法有兩類：在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。 2 / 3 1.在職培訓(xùn)。其具體方法有： 有計(jì)劃的提升、職務(wù)輪換、委以助手職務(wù)和臨時(shí)提升。 2.脫產(chǎn)培訓(xùn)。 脫產(chǎn)培訓(xùn)的主要形式有：開辦短期培訓(xùn)班；舉辦知識(shí)講座；定期脫產(chǎn)輪訓(xùn)；到高等院校 接受正規(guī)教育；組織專題研討會(huì)等。 壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣。 3 / 3