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1、電子商務物流與配送電子商務物流與配送電子商務物流與配送電子商務物流與配送 第第2章章 現(xiàn)代物流信息技術現(xiàn)代物流信息技術2.1 條碼技術2.2 RFID技術2.3 數(shù)據(jù)庫技術2.4 網(wǎng)絡通信技術2.5 EDI技術2.6 智能技術2.7 GPS/GIS技術2.8 POS技術2.9 EOS技術2.10 智能交通系統(tǒng)電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.1 條碼技術條碼技術2.1.1 條碼技術概述 1、條碼的概念條形碼(barcode)是將寬度不等的多個黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達一組信息的圖形標識符。常見的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡稱條）和白條（簡稱空）排成的平行線圖案。

2、條形碼可以標出物品的生產(chǎn)國、制造廠家、商品名稱、生產(chǎn)日期、圖書分類號、郵件起止地點、類別、日期等許多信息，因而在商品流通、圖書管理、郵政管理、銀行系統(tǒng)等許多領域都得到廣泛的應用（百度）。電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.1 條碼技術條碼技術 2、條碼技術的概念條碼技術是集編碼、印刷、識別、數(shù)據(jù)采集和處理于一身的新型技術。電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.1 條碼技術條碼技術 3、條碼的類型分類標準分類標準類類 型型按碼制分UPC碼、EAN碼、交叉25碼、39碼、庫德巴碼、128碼、93碼、49碼等按維數(shù)分一維條碼、二維條碼、多維條碼電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.1

3、條碼技術條碼技術多維條碼暫時還沒有應用電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.1 條碼技術條碼技術（2）物流領域常用條碼通用商品條碼（EAN碼）EAN-13是比較通用的一般終端產(chǎn)品的條形碼協(xié)議和標準，主要應用于超級市場和其它零售業(yè)，因此這種是我們比較常見的，代碼的前前3位是國家代碼位是國家代碼，中間中間4位位是生產(chǎn)商代碼，后是生產(chǎn)商代碼，后5位是產(chǎn)品代碼位是產(chǎn)品代碼，最后一位是自動生成的校驗碼。比如中華人民共和國可用的國家代碼有690、691、692、693、694和695。國家代碼（國家代碼（3位）位）廠商代碼（廠商代碼（4位）位）產(chǎn)品代碼（產(chǎn)品代碼（5位）位）檢查碼（檢查碼（1位）位）電

4、子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.1 條碼技術條碼技術儲運單元條碼（ITF14)是專門表示儲運單元編碼的一種條碼，這種條碼常見用于搬運、倉儲、訂貨和運輸過程中，一般由消費單元組成的商品包裝單元構成。在儲運單元條碼中，又分為定量儲運單元（由定量消費單元組成的儲運單元）和變量儲運單元（由變量消費單元組成的儲運單元）。最常見的儲運單元條碼為ITF14碼，用14位數(shù)字代碼進行標識。定量單元包裝指示符（V）用于指示定量儲運單元的不同包裝，取值范圍為：V=1,2,8。電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.1 條碼技術條碼技術貿(mào)易單元128條碼（EAN/UCC-128碼）目前我國所推行的128碼是

5、EAN-128碼，EAN-128碼是根據(jù)EAN/UCC-128碼定義標準將資料轉變成條碼符號，并采用128碼邏輯，具有完整性、緊密性、連結性及高可靠度的特性。辨識范圍涵蓋生產(chǎn)過程中一些補充性質(zhì)且易變動之資訊，如生產(chǎn)日期、批號、計量等。可應用于貨運棧版標簽、攜帶式資料庫、連續(xù)性資料段、流通配送標簽等。電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.1 條碼技術條碼技術二、條碼技術的優(yōu)點1、可靠準確2、數(shù)據(jù)輸入速度快3、采集信息量大4、靈活實用5、易于制作5、經(jīng)濟方便三、條碼技術在物流中的運用條碼技術應用范圍條碼技術應用范圍具體應用內(nèi)容具體應用內(nèi)容作用作用倉儲管理出入庫、盤點、庫存管理加快速度、提高效率

6、運輸管理貼在物品的包裝上自動化統(tǒng)計管理配送分揀自動分貨揀選、并實理管理提升自動化程度，減少差錯電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.2 RFID技術技術一、RFID概述RFID,射頻識別技術，俗稱電子標簽，是一種非接觸式的自動識別技術。它可以實現(xiàn)多目標識別和移動目標識別，通過與互聯(lián)網(wǎng)撫摩的結合，也可以實現(xiàn)全球范圍內(nèi)物品的跟蹤和信息共享。其主要核心部件是一個電子標簽，通過傳感器發(fā)射的無線電波，可以讀取電子標簽內(nèi)儲存的信息，識別物品、人和器具的身份。RFID技術的工作原理技術的工作原理1、識讀器通過天線發(fā)送出一定頻率的射頻信號2、當標簽進入磁場產(chǎn)生感應，向識讀器發(fā)送自身編碼信息3、識讀器將信息

7、送至計算機電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.2 RFID技術技術二、RFID的優(yōu)點和缺點區(qū)別區(qū)別RFID技術技術條碼技術條碼技術識別距離遠，非接觸近，光學可視存儲信息多較少適應性強，適于惡劣環(huán)境較弱使用壽命長，可達10年以上較短閱讀速度快，可識別高速運動物體較慢重復使用可重復，信息實時更改不能重復使用價格高低隱私保護差好電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.2 RFID技術技術三、RFID在物流中的應用RFID范圍范圍具體應用內(nèi)容具體應用內(nèi)容作用作用倉儲庫存管理出入庫、盤點、庫存管理略運輸貨物管理貨物的跟蹤管理及監(jiān)控配送管理自動分貨揀選并實現(xiàn)管理供應鏈管理及時匯總缺貨信息并傳遞給生

8、產(chǎn)廠家電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.3 數(shù)據(jù)庫技術數(shù)據(jù)庫技術一、數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)2.2RFID技術數(shù)據(jù)庫：是為了滿足某一部門中多個用戶的多種應用的需要，按照一定的數(shù)據(jù)模型在計算機內(nèi)組織、儲存和使用的互相聯(lián)系的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：是由計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和有關人員組成的具有高度組織的總體。二、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構成計算機系統(tǒng)計算機系統(tǒng)由運算器、控制器、存儲器、輸入和輸出設備五大由運算器、控制器、存儲器、輸入和輸出設備五大部件組成。部件組成。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)Oracle、DateBase、SQL Server、Sybase等電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.3 數(shù)據(jù)庫

9、技術數(shù)據(jù)庫技術數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.4 網(wǎng)絡通信技術網(wǎng)絡通信技術一、網(wǎng)絡的概念在計算機領域中，網(wǎng)絡是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺，通過它把各個點、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實現(xiàn)這些資源的共享。電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.4 網(wǎng)絡通信技術網(wǎng)絡通信技術二、網(wǎng)絡的特點1、開放式網(wǎng)絡體系結構2、向高性能發(fā)展3、計算機網(wǎng)絡智能化電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.4 網(wǎng)絡通信技術網(wǎng)絡通信技術三、網(wǎng)絡的功能通訊（即時通訊，電郵，微信，百度HI）社交（Facebook，微博，人人，QQ空間，博客，論壇）網(wǎng)上貿(mào)易（網(wǎng)購，售票，轉賬匯款，工農(nóng)貿(mào)易）云端

10、化服務（網(wǎng)盤，筆記，資源，計算等）資源的共享化（電子市場，門戶資源，論壇資源等，媒體（視頻、音樂、文檔）、游戲，信息）服務對象化（互聯(lián)網(wǎng)電視直播媒體，數(shù)據(jù)以及維護服務，物聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡營銷，流量，流量nnt等）電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.4 網(wǎng)絡通信技術網(wǎng)絡通信技術四、網(wǎng)絡在物流中的應用快遞行業(yè)網(wǎng)絡信息化管理系統(tǒng)電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.5 EDI技術技術一、EDI的概念根據(jù)國際標準化組織的定義，EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是指商業(yè)或行政事務處理文件，按照一個公認的標準形成結構化的數(shù)據(jù)報文格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法。簡單地說，EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標

11、準化和格式化，并通過計算機網(wǎng)絡，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。俗稱“無紙化貿(mào)易”。電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.5 EDI技術技術二、EDI的內(nèi)容1、計算機應用2、通信環(huán)境3、數(shù)據(jù)標準化EDI的條件EDI的應用基礎EDI的特征電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.5 EDI技術技術三、EDI的優(yōu)點1、大大提高了貿(mào)易文件的傳遞速度2、節(jié)約時間和降低成本3、避免數(shù)據(jù)重復輸入、減少錯漏4、提高管理和服務質(zhì)量電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.5 EDI技術技術四、傳統(tǒng)交易模式和EDI交易模式的區(qū)別 采購采購應付賬款應付賬款 付款付款 訂貨訂貨 開發(fā)票開發(fā)

12、票 收款收款郵遞KeyingKeying郵遞KeyingKeying郵遞KeyingKeyingKeying 采購采購應付賬款應付賬款 付款付款 訂貨訂貨 開發(fā)票開發(fā)票 收款收款網(wǎng)絡轉換轉換網(wǎng)絡轉換轉換網(wǎng)絡轉換轉換BridgingKeying：由計算機人產(chǎn)生紙張文件或交易文件Bridging：資料通過內(nèi)部信息系統(tǒng)進行處理傳統(tǒng)交易模式EDI交易模式電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.5 EDI技術技術五、EDI在物流中的應用定義：所謂物流EDI是指貨主、承運業(yè)主以及其它相關的單位之間，通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。承運業(yè)主（如獨立的物流承運企業(yè)等）貨物

13、業(yè)主（如生產(chǎn)廠商、出口商等）協(xié)助商位（如政府有關部門、金融機構等）實際運送貨物的交通運輸企業(yè)（如鐵路、公路、航運、船運企業(yè)等）其他物流相關單位（如倉庫業(yè)者、專業(yè)報關者等）EDI電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.6 智能技術智能技術一、智能技術的概述定義：從計算機應用系統(tǒng)的角度出發(fā)，智能技術是研究如何制造出人造的智能機器或智能系統(tǒng)來模擬人類智能活動的能力以延伸人們智能的科學。簡單的說，智能技術就是能夠代替人腦力勞動的一種技術，它把人的重復性腦力勞動用計算機來代替。二、智能技術的概述智能物流的主要支撐包括自動識別技術、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術以及人工智能技術。電子商務物流與配送電子商務物流與

14、配送 2.7 GPS/GIS技術技術一、2.7 GPS/GIS技術概述GPS：利用GPS定位衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)實時進行定位、導航的系統(tǒng)，稱為全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，簡稱GPS（百度）。GPS起始于1958年美國軍方的一個項目，1964年投入使用。20世紀70年代，美國陸?？杖娐?lián)合研制了新一代衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS。主要目的是為陸?？杖箢I域提供實時、全天候和全球性的導航服務，并用于情報搜集、核爆監(jiān)測和應急通訊等一些軍事目的，經(jīng)過20余年的研究實驗，耗資300億美元，到1994年，全球覆蓋率高達98%的24顆GPS衛(wèi)星星座己布設完成。GIS：地理信息系統(tǒng)，是指在計算機硬、軟件系統(tǒng)支持下，對空間相關數(shù)據(jù)進

15、行采集、儲存、管理、操作、分析、模擬、顯示和描述，并采用地理模型分析的方法，適時提供多種空間和動態(tài)的地理信息，為地理研究和地理決策服務而建立起來的計算機系統(tǒng)。電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.7 GPS/GIS技術技術二、2.7 GPS/GIS技術工作原理1、GPS的工作原理包括三大部分:空間部分GPS衛(wèi)星星座，地面控制部分地面監(jiān)控系統(tǒng)，用戶設備部分GPS信號接收機。電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.7 GPS/GIS技術技術2、GIS的工作原理GIS由四部分組成：計算機硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、地理空間數(shù)據(jù)地理空間數(shù)據(jù)、系統(tǒng)維護和使用人員（用戶）地球表面特定位置的信息電子商務物流與

16、配送電子商務物流與配送 2.7 GPS/GIS技術技術GPS技術特點技術特點（1）定位精度高（2）觀測時間短（3）操作簡便（4）全球、全天候作業(yè)（5）保密性強、抗干擾性能好（6）應用廣、功能多三、GPS/GIS技術的特點GIS技術特點技術特點（1）GIS使用空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)分析處理問題，并運用數(shù)據(jù)庫技術。（2）GIS強調(diào)空間分析，通過分析解析式模型來分析空間數(shù)據(jù)。（3）GIS的成功運用包括技術和一定的組織體系。（4）人的因素在GIS中起重要作用。電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.7 GPS/GIS技術技術1、GPS在物流中的應用在物流中的應用（1）掌握運輸工具的分布（2）了解當前定位

17、與導航（3）對運輸工具進行連續(xù)監(jiān)控和跟蹤（4）對貨物進行跟蹤四、GPS/GIS技術在物流中的應用2、GIS在物流中的應用在物流中的應用GIS可以實時地為物流配送提供詳盡的空間信息和可視化的操作環(huán)境。在物流中采用GPS/GIS技術，就是利用GPS的定位功能、GIS的可視化環(huán)境對物流配送進行管理。電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.8 POS系統(tǒng)系統(tǒng)一、概念POS系統(tǒng)即銷售時點信息系統(tǒng)，是指通過自動讀取設備（如收銀機）在銷售商品時直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通訊網(wǎng)絡和計算機系統(tǒng)傳送至有關部門進行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。二、組成

18、（1）POS收款機收款機（4）讀卡機）讀卡機（2）掃描器（5）商品標簽制作機（3）商場計算機（6）其他設備電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.8 POS系統(tǒng)系統(tǒng)前臺銷售后臺管理傳送傳送掃描反饋打印商品銷售報表商品訂貨報表InternetPOS系統(tǒng)構成電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.8 POS系統(tǒng)系統(tǒng)三、POS技術的特點1、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量少，速率低，實時性要求高。2、覆蓋面廣，應用廣泛。3、傳輸質(zhì)量高4、保密性、安全性高。電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.9 EOS系統(tǒng)系統(tǒng)一、概念EOS，電子訂貨系統(tǒng)，是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡（，電子訂貨系統(tǒng)，是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡（VAN或

19、互聯(lián)網(wǎng)）和終端設或互聯(lián)網(wǎng)）和終端設備，以在線聯(lián)結（備，以在線聯(lián)結（Online）的方式進行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。）的方式進行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。二、分類分類分類類型類型由應用層面來劃分企業(yè)內(nèi)電子訂貨系統(tǒng)企業(yè)間電子訂貨系統(tǒng)由商品特性及訂貨方式來劃分定期性訂貨商品的訂貨系統(tǒng)日配品的訂貨系統(tǒng)生鮮食品的訂貨系統(tǒng)新產(chǎn)品或促銷商品的訂貨系統(tǒng)電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.9 EOS系統(tǒng)系統(tǒng)三、作用1、縮短訂貨時間，減少訂單出錯率，節(jié)省人工費。、縮短訂貨時間，減少訂單出錯率，節(jié)省人工費。2、有利于降低庫存，提高庫存管理效率，防止商品缺貨。、有利于降低庫存，提高庫存管理效率，防止商

20、品缺貨。3、準確判斷商品是否暢銷，有利于調(diào)整商品生產(chǎn)和銷售計劃。、準確判斷商品是否暢銷，有利于調(diào)整商品生產(chǎn)和銷售計劃。4、有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個業(yè)務信息子系統(tǒng)之間的數(shù)、有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個業(yè)務信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營信息。據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營信息。四、組成供應商零售商網(wǎng)絡計算機系統(tǒng)電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.9 EOS系統(tǒng)系統(tǒng)五、EOS的流程（銷售/采購訂貨流程圖）業(yè)務管理部門業(yè)務管理部門配送中心銷售部計算機網(wǎng)絡中心計算機網(wǎng)絡中心商店（同體系）商店（同體系）供應商供應商商店（不同體系）商店（不同體

21、系）倉儲中心倉儲中心補貨需求補貨需求訂貨訂貨傳送訂補資料傳送訂補資料訂單確認訂單確認配送信息配送通知配送配貨配貨配送發(fā)送采購訂單發(fā)送采購訂單確認接受確認接受接受訂單接受訂單確認訂貨確認訂貨訂貨通知交貨通知送貨送貨電子商務物流與配送電子商務物流與配送 2.10 智能交通系統(tǒng)（智能交通系統(tǒng)（ITS）一、ITS的概念智能交通系統(tǒng)，是將先進的科學技術（信息技術、計算機技術、數(shù)據(jù)通信技術、傳感器技術、電子控制技術、自動控制理論、運籌學、人工智能等）有效地綜合運用于交通運輸、服務控制和車輛制造，加強車輛、道路、使用者三者之間的聯(lián)系，從而形成一種保障安全、提高效率、改善環(huán)境、節(jié)約能源的綜合運輸系統(tǒng)。二、ITS的構成交交通通管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)出出行行者者信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)公公共共交交通通系系統(tǒng)統(tǒng)車車輛輛控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)車車輛輛調(diào)調(diào)度度管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)電電子子收收費費系系統(tǒng)統(tǒng)應應急急管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)