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1、2008 冰純嘉士伯音樂開心唱冰純嘉士伯音樂開心唱蘇打綠（成都）蘇打綠（成都）項目實施管理手冊項目實施管理手冊目目錄：第一部分第一部分活活動概述概述P3第三部分第三部分項目目執(zhí)行管理構(gòu)架及行管理構(gòu)架及實施施進度度P41前期準(zhǔn)備P42現(xiàn)場執(zhí)行P8第四部分第四部分項目目實施施執(zhí)行行細則P111場地及制作P112人員管理P243接待及流程控制P31第四部分第四部分客客戶服服務(wù)P401客戶溝通會議備忘錄P402客戶增減項目確認(rèn)表P413客戶活動執(zhí)行確認(rèn)函P42第六部分第六部分危機管理危機管理P43第一部分第一部分活活動概述概述1音音樂開心唱開心唱LIVE時間：地點：地點：主主辦單位：嘉士伯啤酒（廣位：

2、嘉士伯啤酒（廣東）協(xié)辦單位：位：媒體支持：城市之音、明日快一周、新潮生活周刊、成都全搜索、天下媒體支持：城市之音、明日快一周、新潮生活周刊、成都全搜索、天下戶外外燈箱廣告燈箱廣告2媒體媒體見面會面會時間：地點：地點：主主辦單位：嘉士伯啤酒（廣位：嘉士伯啤酒（廣東）協(xié)辦單位：位：媒體支持：城市之音、明日快一周、新潮生活周刊、成都全搜索、天下媒體支持：城市之音、明日快一周、新潮生活周刊、成都全搜索、天下戶外外燈箱廣告燈箱廣告第二部分第二部分 項目目執(zhí)行管理構(gòu)架及行管理構(gòu)架及實施施進度度1前期準(zhǔn)前期準(zhǔn)備工作構(gòu)架工作構(gòu)架圖2項目目實施施進度度總表表3現(xiàn)場執(zhí)行工作構(gòu)架行工作構(gòu)架圖4現(xiàn)場執(zhí)行行實施施進度表

3、度表第三部分第三部分 項目目實施施執(zhí)行行細則場地與制作地與制作舞臺效果舞臺效果圖舞臺搭建舞臺搭建圖背景畫面背景畫面舞臺臺舞臺臺圍及地及地貼指示系指示系統(tǒng)設(shè)備清清單物物資清清單門票管理表票管理表門票小票小樣證件管理表件管理表證件件設(shè)計及分及分類2.人人員管理管理現(xiàn)場區(qū)域工作劃分表區(qū)域工作劃分表現(xiàn)場示意示意圖工作人工作人員聯(lián)絡(luò)表表工作人工作人員培培訓(xùn)計劃劃介紹活動情況。熟悉現(xiàn)場活動流程及配套項目執(zhí)行流程。按照現(xiàn)場工作區(qū)域劃分表明確各崗位管理者。了解消防通道及人群疏散路線。明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及要求：做好本職工作，認(rèn)真完成本崗位工作；嚴(yán)格遵守活動現(xiàn)場紀(jì)律及規(guī)定；必須熟悉活動方案和活動流程安排，精神保持高度集

4、中，密切注意活動進展過程；必須具備高度紀(jì)律性，提前按要求到達工作位置，在工作等待中，不得離開工作位置，隨時候命；上崗時必須佩戴工作證件；工作過程中，嚴(yán)禁吸煙；上崗時嚴(yán)禁打堆閑聊、嬉笑打鬧、大聲喧嘩，應(yīng)注意自身形象；上崗時應(yīng)精神飽滿、保持微笑，對來賓和氣文雅，應(yīng)表現(xiàn)尊重和適當(dāng)?shù)臒崆椋桓鶕?jù)現(xiàn)場情況及時與管理者溝通；嚴(yán)格聽從管理者指揮；嚴(yán)禁利用職權(quán)，將私人關(guān)系人員帶入現(xiàn)場。安保人安保人員培培訓(xùn)計劃劃介紹活動情況。熟悉現(xiàn)場活動流程及配套項目執(zhí)行流程。熟悉藝人到場和離場的路線及時間。明確如何辨別門票。清楚了解不同門票相對應(yīng)入場路線。明確工作證件的使用范圍。按照安保人員工作區(qū)域劃分表明確各區(qū)域負責(zé)人。了解

5、消防通道及人群疏散路線。明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及要求：文明執(zhí)勤，態(tài)度端正，有禮有節(jié)，果斷勇敢；精神保持高度集中，強調(diào)警惕性；必須具備高度紀(jì)律性，提前按要求到達工作位置，在工作等待中，不得離開工作位置，隨時候命；上崗時必須佩戴工作證件；工作過程中，嚴(yán)禁吸煙；上崗時嚴(yán)禁打堆閑聊、嬉笑打鬧、大聲喧嘩，應(yīng)注意自身形象；上崗時應(yīng)精神飽滿、保持微笑，對來賓和氣文雅，應(yīng)表現(xiàn)尊重和適當(dāng)?shù)臒崆椋桓鶕?jù)現(xiàn)場情況及時與管理者溝通；嚴(yán)格聽從管理者指揮。攝影影攝像內(nèi)容要求像內(nèi)容要求所有外場布置及內(nèi)場布置環(huán)節(jié)明顯的嘉士伯宣傳布置及LOGO觀眾排隊檢票入場現(xiàn)場觀眾火爆場面開場OPENNING燈光表演（遠景、全景）演出燈光效果演出特效藝

6、人所有演唱曲目（藝人特寫人特寫時，必，必須要照要照顧到到藝人與人與LOGO同同時入畫，如：入畫，如：身上的身上的LOGO貼、話筒的筒的LOGO牌，背景上的牌，背景上的LOGO等等）所有配合演出項目主持人現(xiàn)場采訪藝人互動游戲（必必須要有參加游要有參加游戲人人員喝酒的內(nèi)容，必喝酒的內(nèi)容，必須要有要有藝人與歌迷在一個人與歌迷在一個畫面內(nèi)的內(nèi)容畫面內(nèi)的內(nèi)容）藝人謝幕舞臺搭建花絮及演員彩排花絮演出結(jié)束后將DV帶及相片數(shù)據(jù)盤交于我們3接待與流程把控接待與流程把控歌友會歌友會現(xiàn)場流程流程主持人串主持人串詞開心的時光總是過得那么的快，但我相信，現(xiàn)場每一位朋友，你們今天一定是開心的！蘇打綠樂隊和我們度過了這一個難忘的夜晚，我們也衷心希望，他們和我們一樣，每天都不準(zhǔn)不開心。再一次感謝本次歌友會的主辦單位：嘉士伯啤酒（廣東）；協(xié)辦單位：成都宇修公共關(guān)系顧問機構(gòu)；媒體支持單位：城市之音、明日快一周、新潮生活周刊、成都全搜索、天下戶外燈箱廣告。謝謝他們鼎力帶給我們的這些開心時光。朋友們，晚安互互動環(huán)節(jié)說明明藝人接待行程人接待行程藝人方面溝通人方面溝通備忘忘錄第四部分第四部分 客客戶服服務(wù)1.客客戶溝通會溝通會議備忘忘錄2客客戶增減增減項目確目確認(rèn)表表3客客戶活活動執(zhí)行確行確認(rèn)函函 時間：城市：城市：第五部分第五部分 危機管理危機管理6執(zhí)行工作中的行工作中的問題備忘忘錄工作便工作便簽