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1、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行未來轉(zhuǎn)型之路
以商業(yè)銀行為主的傳統(tǒng)金融業(yè)在目前的現(xiàn)代金融體系中仍然占據(jù)著主導(dǎo)地位,但新興互聯(lián)網(wǎng)金融未來的影響不可小覷。傳統(tǒng)金融和現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)金融之間的發(fā)展雖然充斥著一定的矛盾,但未來金融業(yè)要發(fā)展更重要的是要合理融合二者的優(yōu)勢,利用新興互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢為傳統(tǒng)金融提供新鮮血液,促進(jìn)金融業(yè)健康、有序、高效、科學(xué)、現(xiàn)代化發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行金融地位、商業(yè)銀行經(jīng)營理念、商業(yè)銀行服務(wù)模式形成了有力沖擊。
第一,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺關(guān)于借貸方面的活動直接影響著我國傳統(tǒng)商業(yè)銀行的利率差收入。數(shù)據(jù)顯示余額寶成立初期年收入超7%,其所得利潤大概是活期存款的10倍之多?;ヂ?lián)網(wǎng)金融這
2、方面的創(chuàng)新直接影響著活期存款參與者的減少,活期存款額下降,進(jìn)而使得大量傳統(tǒng)銀行的客戶向互聯(lián)網(wǎng)金融靠近。這種影響對傳統(tǒng)商業(yè)銀行起到了震懾作用,如果一直忽視流向互聯(lián)網(wǎng)金融的那部分客戶,商業(yè)銀行的主導(dǎo)地位將逐步被互聯(lián)網(wǎng)金融取代。第二,互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新服務(wù)使得傳統(tǒng)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)減少,直接影響其收入。當(dāng)前阿里巴巴集團(tuán)對金融領(lǐng)域的涵蓋已經(jīng)覆蓋了電子支付、小額信貸、保險及其擔(dān)保等多元金融服務(wù),包括基金代售、保險代售等傳統(tǒng)銀行在行的金融業(yè)務(wù)。這些嚴(yán)重影響著傳統(tǒng)商業(yè)銀行的中間收入。
互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展如“鯰魚”般直逼傳統(tǒng)金融轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式。互聯(lián)網(wǎng)以其獨一無二的核心競爭力沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)銀行的經(jīng)營理念及其行為
3、,充分發(fā)揮其在銀行業(yè)成長中的“鯰魚效應(yīng)”,迫使商業(yè)銀行進(jìn)行改革,從全局出發(fā),在經(jīng)營理念、盈利模式、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、服務(wù)水平、客戶群體等多方面大力改革創(chuàng)新。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的價值創(chuàng)造和實現(xiàn)方式均被互聯(lián)網(wǎng)金融影響著。
在現(xiàn)今金融業(yè)務(wù)往來中,傳統(tǒng)商業(yè)銀行主要是發(fā)揮中介作用?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的沖擊下,商業(yè)銀行的資金中介功能將日漸衰落。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為資金的供需雙方提供了有利的搜索平臺,為資金信息充當(dāng)中介,加速金融脫媒。以融資角度看,資金供需雙方只在尋找對象時才利用搜索平臺,之后的交易過程都由雙方自己完成。融資方對資金信息的了解為其提供了更多可能的選擇,使得融資方挑選資金給對方時更便捷有效。以支付角度看,資金供給方對資金
4、需求方信息的全面了解使得雙方信息透明度提高,對于融資方和供給方達(dá)成交易十分有利。另外,第三方支付系統(tǒng)已經(jīng)可以為需要的客戶提供系統(tǒng)全面的服務(wù),如收付款、自動分賬及轉(zhuǎn)賬匯款等結(jié)算和支付服務(wù),這些服務(wù)以全新的支付形式替代傳統(tǒng)商業(yè)銀行的模式,制約著傳統(tǒng)商業(yè)銀行資金中介的發(fā)展。
商業(yè)銀行要從三個方面著手發(fā)力:
為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融公司的爆發(fā)式崛起,傳統(tǒng)商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)必須通過轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,適應(yīng)高科技發(fā)展態(tài)勢下互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展模式。對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,商業(yè)銀行應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)劣,選擇合適自己的發(fā)展路線,在互聯(lián)網(wǎng)金融的影響下形成自己的獨特、創(chuàng)新、高效模式。
隨著電子商務(wù)交易額的逐漸遞增,傳統(tǒng)銀行曾經(jīng)的重要主
5、導(dǎo)地位漸漸削弱,以快捷支付為首的互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)不斷推出,迫使傳統(tǒng)商業(yè)銀行的結(jié)算功能弱化,客戶的相關(guān)信息獲取困難。無法掌握數(shù)據(jù)意味著淘汰,這是大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展趨勢。由此看出,商業(yè)銀行若想充分利用大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢,必須把握信息流、數(shù)據(jù)源,創(chuàng)新組建電商平臺,才能在互聯(lián)網(wǎng)金融大軍中生存下來。電子商務(wù)之所以成為不可或缺的營銷渠道,主要是憑借無空間邊界、無時間限制、低運(yùn)營成本等優(yōu)勢。銀行在電子商務(wù)發(fā)展過程中的貢獻(xiàn)和優(yōu)勢是顯而易見的,其完善、便捷的支付平臺為交易的順利提供了支持。
僅僅依靠某個行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新是無法和互聯(lián)網(wǎng)金融相提并論的,互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展影響著金融業(yè)的各個行業(yè)。商業(yè)銀行作為金融業(yè)的重要組
6、成部分,提高其市場競爭力的核心方法就是增加客戶粘性,進(jìn)而創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式。一方面,全力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,通過不同渠道不同方式滿足客戶個性化、多元化需求,以此增強(qiáng)客戶粘性;另一方面,在與金融領(lǐng)域相關(guān)銀行的合作聯(lián)盟下,整合資源,建立互利互惠、共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作關(guān)系。如花旗銀行和臉譜合作?;ㄆ煦y行充分利用信用積分政策,將其與互聯(lián)網(wǎng)社交論壇完美融合,客戶通過臉譜網(wǎng)站優(yōu)勢將積分相送于其他人?;ㄆ煦y行這種創(chuàng)新合作模式在增強(qiáng)客戶與銀行的互動性前提下,既穩(wěn)住了老客戶,又吸引著新客戶。通過這種模式,花旗銀行利用得到的新客戶資源,針對性營銷以吸引更多潛在客戶。由此看出,在互聯(lián)網(wǎng)時代,第三方支付、社交網(wǎng)絡(luò)不僅僅是銀行的競爭對手,更是合租共贏、互利互惠的戰(zhàn)略伙伴。