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1、組織架構(gòu) 崗位職責(zé)（共4篇） 第1篇：組織架構(gòu)及崗位職責(zé)公司組織架構(gòu)及部門崗位職責(zé) XXXX節(jié)能熱力有限公司 二〇一五年一月 目 錄 1、公司組織架構(gòu)… 13 5、客服部崗位職責(zé)… 26 9、總務(wù)部崗位職責(zé)………… 28 XXXX節(jié)能熱力有限公司組織構(gòu)架 一、組織構(gòu)架 公司下設(shè)行政人資部、計劃經(jīng)營部、財務(wù)部、客服部、生產(chǎn)技術(shù)部、外網(wǎng)工程部、稽查部、總務(wù)部八個部門。 二、部門職責(zé)范圍 行政人資部：負責(zé)公司行政管理和對外協(xié)調(diào)工作，負責(zé)日常文書、文件管理、人力資源管理、工資保險、檔案管理；上傳下達公司信息，組織開展企業(yè)文化建設(shè)與對外宣傳管理；兼管團隊建設(shè)和工會、黨務(wù)工作；負責(zé)

2、各項管理費用審核、控制管理。 計劃經(jīng)營部：負責(zé)計劃管理、預(yù)算管理、成本控制、招投標(biāo)管理、合同管理（包括入網(wǎng)和供熱合同）、物資和工程服務(wù)采購、煤炭采購、灰渣銷售、倉庫管理、容量熱費管理和催收、經(jīng)營活動分析等。 財務(wù)部：負責(zé)公司財務(wù)管理及財務(wù)分析，投融資管理，負責(zé)優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)，參與制定并監(jiān)控公司預(yù)算的執(zhí)行。 1 客服部：負責(zé)用戶臺帳管理、用暖收費、欠費清繳，客戶來電、來訪接待、熱負荷調(diào)查、客戶回訪，負責(zé)客戶投訴處理，負責(zé)入網(wǎng)用戶前期審查、資料搜集、面積核查等工作。 生產(chǎn)技術(shù)部：負責(zé)全公司設(shè)備設(shè)施統(tǒng)籌管理，熱源廠建設(shè)管理，牽頭組織公司工程建設(shè)驗收，負責(zé)組織指揮調(diào)度公司供熱生產(chǎn)運行，負責(zé)統(tǒng)籌

3、組織全公司的設(shè)備設(shè)施搶修和檢修，負責(zé)生產(chǎn)各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析，負責(zé)優(yōu)化供熱運行方式，全面負責(zé)生產(chǎn)成本的控制管理；負責(zé)編制生產(chǎn)運行、檢修、技改等管理制度和流程并督促實施，編制熱源廠內(nèi)工程建設(shè)、檢修、熱計量、技改計劃并實施費用管理，及時解決和處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，確保公司各項生產(chǎn)指標(biāo)的完成。負責(zé)入網(wǎng)用戶審查，配合設(shè)計單位組織進行熱網(wǎng)和熱用戶入網(wǎng)設(shè)計。負責(zé)供暖服務(wù)熱線運行。負責(zé)電氣及控制設(shè)計審查及電氣工程過程管控，各換熱站的水、電協(xié)調(diào)和過戶，公司圖紙、資料等技術(shù)檔案管理工作。 外網(wǎng)工程部：負責(zé)組織熱網(wǎng)工程、小區(qū)換熱站建設(shè)前期調(diào)查、熱用戶入網(wǎng)審核、公司外網(wǎng)工程管理；負責(zé)熱網(wǎng)、小區(qū)換熱站運行和檢修

4、維護，熱網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)改造實施工作，提高熱網(wǎng)設(shè)備健康和節(jié)能降耗水平，保證 2 熱網(wǎng)安全穩(wěn)定經(jīng)濟運行；負責(zé)熱用戶開、關(guān)閥管理，供熱服務(wù)管理及二次網(wǎng)維護、維修管理。 稽查部：負責(zé)供熱稽查管理，規(guī)范供、用熱行為，維護供熱秩序，有效保障供用熱雙方的合法權(quán)益，全面落實對內(nèi)監(jiān)督、對外稽查、統(tǒng)一管理、分級負責(zé)的稽查工作管理。采取按片劃分責(zé)任形式，主要業(yè)務(wù)為檢查私接、私擴、入網(wǎng)面積的核實、報停私開等。負責(zé)公司工程預(yù)算審核，負責(zé)公司審計工作。 總務(wù)部：負責(zé)公司后勤業(yè)務(wù)，包括食堂及員工用餐管理，勞保用品管理，車輛管理，公司熱源廠保衛(wèi)管理，辦公大樓保潔管理及內(nèi)部用餐接待服務(wù)管理、迎賓管理等。 二〇一六

5、年七月八日 3 行政人資部崗位職責(zé) 一、部門描述 負責(zé)公司行政管理和對外協(xié)調(diào)工作，負責(zé)日常文書、文件管理、人力資源管理、工資保險、檔案管理；上傳下達公司信息，組織開展企業(yè)文化建設(shè)與對外宣傳管理；兼管團隊建設(shè)和工會、黨務(wù)工作；負責(zé)各項管理費用審核、控制管理。 二、部門職責(zé) 1、制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)化管理 (1)負責(zé)組織公司各部門進行制度修編； (2)負責(zé)組織編制、規(guī)范、修訂和完善公司流程； (3)負責(zé)組織各部門制度建設(shè)及流程的編制、培訓(xùn)和指導(dǎo)工作； (4)負責(zé)組織實施公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系的推進、督導(dǎo)與落實工作。 2、人力資源規(guī)章制度管理 4 (1)負責(zé)公司人力資源管理制度的制定

6、、修編、更正和廢止等工作； (2)負責(zé)人力資源制度的落實執(zhí)行； (3)負責(zé)對人力資源管理相關(guān)制度進行解釋； (4)負責(zé)組織實施對各部門職責(zé)、權(quán)限劃分與界定。 3、人力資源規(guī)劃管理 (1)負責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃，經(jīng)公司批準(zhǔn)后實施； (2)負責(zé)組織擬定公司組織機構(gòu)、崗位與人員編制，經(jīng)批準(zhǔn)后實施； (3)負責(zé)編制人力資源預(yù)算和人工成本控制。 4、員工關(guān)系管理 (1)負責(zé)擬定人事管理辦法，經(jīng)批復(fù)后實施； (2)負責(zé)對提供人事相關(guān)的勞動法律法規(guī)的解釋和監(jiān)督； (3)負責(zé)公司相關(guān)人資糾紛事件等問題的協(xié)調(diào)和處理; (4)負責(zé)公司人事檔案管理; (5)負責(zé)人事報表、臺帳等的統(tǒng)計、填寫、報送和保管

7、； 5 (6)負責(zé)記錄人事異動現(xiàn)象，并進行調(diào)查、分析和研究。 5、勞動合同管理 (1)負責(zé)完成公司員工勞動合同政策制定并組織實施； (2)負責(zé)公司員工《勞動合同書》的簽訂、續(xù)訂、變更、解除等工作； (3)負責(zé)公司人員勞動合同書等的保管與查閱； (4)負責(zé)辦理員工入職、離職相關(guān)手續(xù)。 6、績效管理 (1)負責(zé)公司績效體系建設(shè)； (2)負責(zé)組織制定、修編公司績效管理相關(guān)制度； (3)負責(zé)組織實施績效考評活動，并對績效考評結(jié)果提供分析與反饋； (4)負責(zé)落實公司工作計劃管理； (5)負責(zé)調(diào)查與核實公司特殊獎懲事件。 7招聘與配置管理 (1)負責(zé)制定員工招聘、錄用制度，待批復(fù)后實施；

8、 6 (2)負責(zé)編制人員需求配置方案，并經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。 8、薪酬福利管理 (1)負責(zé)公司薪酬福利體系建設(shè)； (2)負責(zé)編制公司薪酬福利計劃與預(yù)算； (3)負責(zé)組織實施公司薪酬福利方案； (4)負責(zé)各項管理費用審核、控制管理。 9、考勤管理 (1)負責(zé)制定員工考勤管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； (2) 負責(zé)管理員工請休假、遲到、早退、曠工等特殊考勤事項； (3)負責(zé)抽檢員工考勤、核查異?？记诘裙ぷ?； (4)負責(zé)編制員工月度考勤報告。 10、培訓(xùn)管理 (1)負責(zé)公司培訓(xùn)體系建設(shè)，以及編制相關(guān)培訓(xùn)管理制度； (2)負責(zé)編制培訓(xùn)計劃并組織實施； 7 (3)負責(zé)組織開展員工職前培訓(xùn)、職中

9、培訓(xùn)、學(xué)歷等工作； (4)負責(zé)進行培訓(xùn)工作計劃的督導(dǎo)、檢查及效果評估； (5)負責(zé)管理行動學(xué)_的組織、培訓(xùn)、實施等工作。 11、企業(yè)文化及宣傳管理 (1)負責(zé)公司宣傳管理制度和流程建設(shè)； (2)負責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略和重點工作，制定宣傳工作計劃并組織實施； (3)負責(zé)歸口管理公司文化宣傳材料； (4)負責(zé)歸口管理公司印刷品、宣傳資料等的制作； (5)負責(zé)公司重要生產(chǎn)現(xiàn)場、各類公司會議、培訓(xùn)等的資料保存工作。 12、行政管理 (1)負責(zé)公司各類文件、公文、宣傳材料的組織起草工作； (2)負責(zé)公司來往文件、信函、電話、傳真的收發(fā)、登記、送審、傳閱、催辦及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作;

10、 8 (3)負責(zé)本部門文件、資料的保管和定期歸檔工作； (4)負責(zé)公司印章、證照的管理。 13、計劃管理 (1)負責(zé)組織制定部門內(nèi)部各專業(yè)工作計劃與總結(jié)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施； (2)負責(zé)完成部門定期工作計劃與總結(jié)。 9 計劃經(jīng)營部崗位職責(zé) 一、部門描述 負責(zé)計劃管理、預(yù)算管理、成本控制、招投標(biāo)管理、合同管理(包括入網(wǎng)和供熱合同)、物資和工程服務(wù)采購、煤炭采購、灰渣銷售、倉庫管理、容量熱費管理和催收、經(jīng)營活動分析等。 二、部門職責(zé) 1、商業(yè)計劃管理 (1)負責(zé)組織編制公司年度商業(yè)計劃及預(yù)算; (2)負責(zé)分解年度目標(biāo)及指標(biāo)至各部門并監(jiān)督執(zhí)行。 2、招投標(biāo)管理 (1)負責(zé)建立健全

11、公司招投標(biāo)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)組建公司招標(biāo)委員會； (3)組織標(biāo)書的編制、審查； 10 (4)組織發(fā)標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)工作； (5)編寫綜合評標(biāo)報告。 3、合同管理 (1)負責(zé)建立健全公司合同管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)負責(zé)授權(quán)權(quán)限范圍內(nèi)進行各項合同的商務(wù)洽談，簽訂合同\\協(xié)議； (3)負責(zé)合同臺賬及時更新完善，并與財務(wù)核對； (4)已簽訂合同\\協(xié)議的票據(jù)催開、核對并辦理各合同\\協(xié)議付款流程； (5)根據(jù)入網(wǎng)合同\\協(xié)議內(nèi)容催繳相關(guān)費用并與財務(wù)及時核對、開票； (6)對未按合同約定履行合同的違約方，督促其履行合同，包括入網(wǎng)合同及容量熱費的催繳; (7)負責(zé)無合同采購

12、的業(yè)務(wù)結(jié)算。 4、物資及工程服務(wù)采購管理 (1)負責(zé)編制公司物資采購管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行； (2)負責(zé)執(zhí)行并完善物資驗收出入庫管理制度； 11 (3)負責(zé)編制完善廢舊物資管理辦法； (4)負責(zé)審核物資需用計劃的合理性； (5)負責(zé)實施物資采購計劃制定物資采購方案； (6)負責(zé)設(shè)備材料費催交催運； (7)負責(zé)組織物資的驗收并辦理物資入庫手續(xù)； (8)負責(zé)對公司需用物資市場進行預(yù)測分析并編寫分析報告； (9)負責(zé)建立部門物資及服務(wù)采購管理工作標(biāo)準(zhǔn); (10)負責(zé)每周與財務(wù)核對采購過程中的欠款、欠票及付款等，建立采購臺賬; (11)負責(zé)供應(yīng)商評價。 5、煤炭采購及煤渣銷售管理 (1)

13、負責(zé)建立健全公司煤炭采購及煤渣銷售制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行； (2)負責(zé)組織來煤過磅及煤質(zhì)檢測，及時更新煤炭采購臺賬并上報； (3)負責(zé)組織庫存燃料的盤點工作，編制燃料盤點報告； 12 (4)負責(zé)每日來煤量統(tǒng)計報表、出入庫數(shù)據(jù)、建立煤炭采購臺賬，及時與財務(wù)核對煤炭付款情況； (5)負責(zé)核對煤渣每月的銷售數(shù)量、收取貨款、建立煤渣銷售臺賬。 6、倉庫管理 (1)建立健全公司倉庫管理規(guī)定并監(jiān)督執(zhí)行； (2)依據(jù)公司倉儲管理規(guī)定，負責(zé)物資及倉庫設(shè)施的防火、防盜； (3)審核物資需求計劃，負責(zé)控制庫存物資結(jié)構(gòu)、數(shù)量； (4)負責(zé)物資的接收、發(fā)放和組織配合驗收工作； (5)負責(zé)定期倉庫盤點工

14、作，編制上報物資統(tǒng)計報表，并提交分析報告； (6)負責(zé)廢舊物資回收、修理、利用等管理工作; (7)負責(zé)組織相關(guān)部門對報廢物資進行認定，按規(guī)定走報廢物資處理流程。 7、經(jīng)營活動分析 (1)建立健全公司經(jīng)營分析管理辦法; 13 (2)依據(jù)公司經(jīng)營分析管理辦法，分月、季度、年度進行經(jīng)營分析； (3)定期組織經(jīng)營活動分析會。 8、其他 (1)負責(zé)制定本部門培訓(xùn)工作計劃及方案； (2)負責(zé)組織實施本部門培訓(xùn)計劃及方案； (3)負責(zé)實施本部門培訓(xùn)后評價工作; (4)制定措施確保付款差錯率為0； (5)嚴(yán)格執(zhí)行信息披露制度保守合同機密。 14 財務(wù)部崗位職責(zé) 一、部門描述 負責(zé)公司財務(wù)

15、管理及財務(wù)分析、投融資管理。負責(zé)優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)，參與制定并監(jiān)控公司預(yù)算的執(zhí)行。 二、部門職責(zé) 1、依照國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)制度，結(jié)合公司實際情況，及時制定公司各項財務(wù)會計制度及實施辦法、并適時修改完善; 2、負責(zé)公司各項財務(wù)制度的貫徹執(zhí)行，對總經(jīng)理負責(zé); 3、負責(zé)協(xié)助編制公司年度預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行。負責(zé)財務(wù)收支計劃、成本預(yù)算與資金計劃的編制與實施，合理調(diào) 15 度、使用資金; 4、認真做好公司日常會計核算工作，按期對外提供會計報表及有關(guān)資料，及時定期、不定期向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供管理報表及信息資料，接受監(jiān)督與指導(dǎo); 5、加強財務(wù)管理，與各部門共同對進料采購、定額執(zhí)行、費用開支標(biāo)準(zhǔn)、往來

16、帳戶等實行跟蹤管理，并提出相應(yīng)措施; 6、負責(zé)協(xié)調(diào)公司與銀行、稅務(wù)、工商等主管部門的聯(lián)系，做好公司的納稅、年檢等外聯(lián)工作; 7、負責(zé)出具公司融資方案； 8、負責(zé)組織公司財務(wù)人員及相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng); 9、負責(zé)公司月度、季度、年度財務(wù)分析。 16 客服部崗位職責(zé) 一、部門描述 負責(zé)用戶臺帳管理、用暖收費、欠費清繳，客戶來電、來訪接待、熱負荷調(diào)查、客戶回訪，負責(zé)客戶投訴處理，負責(zé)入網(wǎng)用戶前期審查、資料搜集、面積核查等工作。 二、部門職責(zé) 1、收費管理 (1)負責(zé)完善收費工作流程和管理制度； (2)負責(zé)收費平臺的維護和熱費核算工作； (3)負責(zé)

17、熱網(wǎng)覆蓋區(qū)域的熱費收取工作； (4)負責(zé)欠費的催繳工作； (5)負責(zé)熱費報表的制作； 17 (6)負責(zé)收費平臺熱用戶信息的更正、調(diào)整。 2、客戶服務(wù) (1)負責(zé)建立客戶管理平臺，進行客戶分類服務(wù)管理； (3) 3、負責(zé)部門員工培訓(xùn)和績效考核。 負責(zé)客戶入網(wǎng)申報受理； 負責(zé)熱用戶的前期基礎(chǔ)情況調(diào)查和入網(wǎng)面積核負責(zé)用戶問題受理和業(yè)務(wù)咨詢工作； 負責(zé)客戶投訴受理和回訪工作； 負責(zé)用戶問題受理和業(yè)務(wù)咨詢工作； 負責(zé)完善客服流程和管理制度。 18 (2)實；(4)(5)(6)(7) 生產(chǎn)技術(shù)部崗位職責(zé) 一、部門描述 負責(zé)全公司設(shè)備設(shè)施統(tǒng)籌管理，熱源廠建設(shè)管理，牽頭組織公司工程建設(shè)驗

18、收，負責(zé)組織指揮調(diào)度公司供熱生產(chǎn)運行，負責(zé)統(tǒng)籌組織全公司的設(shè)備設(shè)施搶修和檢修，負責(zé)生產(chǎn)各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析，負責(zé)優(yōu)化供熱運行方式，全面負責(zé)生產(chǎn)成本的控制管理；負責(zé)編制生產(chǎn)運行、檢修、技改等管理制度和流程并督促實施，編制熱源廠內(nèi)工程建設(shè)、檢修、熱計量、技改計劃并實施費用管理，及時解決和處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，確保公司各項生產(chǎn)指標(biāo)的完成。負責(zé)入網(wǎng)用戶審查，配合設(shè)計單位組織進行熱網(wǎng)和熱用戶入網(wǎng)設(shè)計。負責(zé)供暖服務(wù)熱線運行。負責(zé)電氣 19 及控制設(shè)計審查及電氣工程過程管控，各換熱站的水、電協(xié)調(diào)和過戶，公司圖紙、資料等技術(shù)檔案管理工作。 二、部門職責(zé) 1、生產(chǎn)制度建設(shè)及監(jiān)督實施 (1)負責(zé)公司

19、生產(chǎn)、工程安裝的操作規(guī)程編制與貫徹; (2)建立、健全和完善公司生產(chǎn)運行、檢修、技改等管理規(guī)章制度、規(guī)程和規(guī)定，并督促實施; (3)依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)，建立、健全和完善公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； (4)建立、健全和完善安全文明生產(chǎn)管理相關(guān)制度； (5)建立、健全和完善環(huán)境保護管理相關(guān)制度； (6)建立、健全和完善信息化管理相關(guān)制度； (7)組織建立、健全和完善公司檢修、運行各種技術(shù)監(jiān)督規(guī)程。 2、生產(chǎn)管理 (1)負責(zé)組織指揮調(diào)度公司供熱生產(chǎn)運行; (2)負責(zé)全公司設(shè)備設(shè)施統(tǒng)籌管理; (3)編制工程建設(shè)、檢修、熱計量、技改計劃并實施費用管理; 20 (4)負責(zé)熱源廠建設(shè)及生產(chǎn)運行管

20、理; (5)負責(zé)統(tǒng)籌組織全公司的設(shè)備設(shè)施搶修和檢修; (6)負責(zé)生產(chǎn)各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析，優(yōu)化供熱運行方式; (7)全面負責(zé)生產(chǎn)成本的控制管理; (8)負責(zé)供暖服務(wù)熱線運行; (9)負責(zé)全公司水電系統(tǒng)、自動化系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理工作; (10)負責(zé)組織反事故演_練兵活動; (11)負責(zé)及時解決和處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，確保公司各項生產(chǎn)指標(biāo)的完成; (12)負責(zé)熱計量工作管理。 3、技術(shù)管理 (1)負責(zé)全公司供熱技術(shù)支持; (2)負責(zé)公司的技術(shù)培訓(xùn)工作，組織制定培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施及考核; (3)負責(zé)項目的前期運作; (4)負責(zé)入網(wǎng)用戶審查，組織進行熱網(wǎng)和熱用戶入網(wǎng)設(shè)計; 21 (5)負責(zé)各類

21、圖紙的組織審查; (6)負責(zé)各類工程技術(shù)協(xié)議簽訂; (7)負責(zé)組織工程技術(shù)交底; (8)負責(zé)熱源廠各類工程管理; (9)負責(zé)全公司電氣工程管控; (10)負責(zé)規(guī)范各類工程驗收標(biāo)準(zhǔn); (11)負責(zé)組織工程竣工驗收; (12)負責(zé)圖紙、資料及技術(shù)檔案管理工作; (13)確立、完善生產(chǎn)管理模式； (14)分析設(shè)備運行維護規(guī)律，確定供熱運行的最佳技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)，制定設(shè)備維修策略； (15)研究制定技術(shù)改進規(guī)劃和技術(shù)改造方案，積極推行新技術(shù)、新工藝、新方法，不斷提高設(shè)備的經(jīng)濟性和安全系數(shù)； (16)負責(zé)機組熱力試驗組織管理工作，為安全生產(chǎn)、經(jīng)濟運行提供標(biāo)準(zhǔn)； (17)組織協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)現(xiàn)場突發(fā)事件及

22、設(shè)備技術(shù)難題； 22 (18)編制設(shè)備修理費、材料費、研究開發(fā)、技術(shù)改造預(yù)算，并控制執(zhí)行； (19)負責(zé)公司繼電保護及安全自動裝置、節(jié)能、環(huán)保、化學(xué)等項技術(shù)監(jiān)督工作，組織建立健全各項監(jiān)督、監(jiān)測臺賬和記錄； (20)推行可靠性及預(yù)知性維修技術(shù)，逐步推行設(shè)備狀態(tài)檢修； (21)負責(zé)組織公司生產(chǎn)類固定資產(chǎn)的實物管理，組織設(shè)備壽命評估并參與生產(chǎn)類固定資產(chǎn)處置工作； (22)負責(zé)公司對外技術(shù)協(xié)調(diào)工作。 4、檢修及設(shè)備管理 (1)負責(zé)組織制定公司年度及小修、中修和大修等檢修計劃編制； (2)策劃設(shè)備計劃檢修和日常維修、預(yù)防性檢修； (3)不斷積累設(shè)備維修經(jīng)驗和歷史資料，總結(jié)運行維修規(guī)律；

23、 (4)負責(zé)熱源廠的日常維護和檢修； (5)負責(zé)換熱站熱控、電氣設(shè)備設(shè)施的日常維護和檢修。 23 5、品質(zhì)檢測監(jiān)督 (1)負責(zé)煤、水、灰、及脫硫材料等化驗分析； (2)負責(zé)熱測儀表監(jiān)督，電氣、熱控計量測量儀表離線校驗； (3)負責(zé)建立和維護企業(yè)計量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督計量法規(guī)的有效實施； (4)負責(zé)組織電子皮帶秤定期實煤校驗； (5)負責(zé)環(huán)境監(jiān)察、配合環(huán)保檢測、環(huán)保監(jiān)督及與環(huán)保部門的協(xié)調(diào)工作。 6、燃料監(jiān)督 (1)負責(zé)監(jiān)督供熱用燃料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； (2)負責(zé)地磅的檢驗及校驗工作； (3)負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)摻配煤工作； (4)參與燃料庫存盤點工作。 7、信息管理 (1)負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、

24、建設(shè)、完善和維護管理； (2)負責(zé)公司信息系統(tǒng)管理； (3)負責(zé)公司辦公計算機維護； 24 (4)負責(zé)公司通信、遠動維護管理。 8、安全文明管理 (1)負責(zé)貫徹落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)； (2)負責(zé)監(jiān)督公司安全文明生產(chǎn)管理，定期檢查安全文明生產(chǎn)情況，落實整改措施； (3)負責(zé)公司安全統(tǒng)計管理； (4)按照“四不放過”的原則，組織事故調(diào)查； (5)監(jiān)督勞動保護用品正確發(fā)放與使用，督促安全工具、用具定期試驗及正確使用； (6)組織公司安全； (7)負責(zé)所轄范圍內(nèi)現(xiàn)場文明生產(chǎn)的管理工作。 9、節(jié)能與環(huán)境保護管理 (1)負責(zé)組織配合環(huán)境保護核查； (2)負責(zé)環(huán)境保護監(jiān)督管理；

25、(3)負責(zé)組織環(huán)保設(shè)施治理整頓工作。 10、節(jié)能減排管理 (1)負責(zé)宣貫并執(zhí)行國家節(jié)能減排政策； (2)編制并組織實施企業(yè)節(jié)能減排計劃； 25 (3)負責(zé)節(jié)能減排相關(guān)對外協(xié)調(diào)工作。 11、制度建設(shè) (1)嚴(yán)格落實公司各項規(guī)章制度，及時檢查班組落實情況； (2)根據(jù)部門工作的特點，制定部門管理制度、實施細則等。 12、計劃管理 (1)按照公司總體計劃要求，落實本部門相關(guān)工作； (2)根據(jù)公司工作要求及時編制部門年、月、周工作計劃，并嚴(yán)格落實； (3)根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備狀況，及時編制設(shè)備各種檢修計劃，并嚴(yán)格落實； (4)根據(jù)檢修現(xiàn)場需要，及時編制各種物資需求計劃。 26 外網(wǎng)工程部

26、崗位職責(zé) 一、部門描述 負責(zé)組織熱網(wǎng)工程、小區(qū)換熱站建設(shè)前期調(diào)查、熱用戶入網(wǎng)審核、公司外網(wǎng)工程管理；負責(zé)熱網(wǎng)、小區(qū)換熱站運行和檢修維護，熱網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)改造實施工作，提高熱網(wǎng)設(shè)備健康和節(jié)能降耗水平，保證熱網(wǎng)安全穩(wěn)定經(jīng)濟運行。負責(zé)熱用戶開、關(guān)閥管理，供熱服務(wù)管理及二次網(wǎng)維護、維修管理。 二、部門職責(zé) 27 1、負責(zé)熱網(wǎng)工程安全、質(zhì)量、進度以及竣工資料管理; 2、負責(zé)完成公司制定的外網(wǎng)工程目標(biāo)任務(wù); 3、負責(zé)指揮、調(diào)度監(jiān)理對外網(wǎng)工程實施管理； 4、督促監(jiān)理組織審定施工單位編制的施工組織設(shè)計工作; 5、監(jiān)督監(jiān)理促使施工單位依據(jù)規(guī)范按時完成竣工資料； 6、對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)和文明施工

27、負責(zé); 7、負責(zé)各項工程質(zhì)量、變更、驗收簽證工作; 8、現(xiàn)場代表作為派駐現(xiàn)場的工作負責(zé)人，對承建的工程負責(zé)，負責(zé)對內(nèi)對外協(xié)調(diào); 9、負責(zé)編制公司熱網(wǎng)工程周報，經(jīng)審核后報公司和相關(guān)部門; 10、督促監(jiān)理，定期組織召開工程調(diào)度會，下達工程形象進度計劃，并審核完成情況; 11、負責(zé)按進度出具工程進度報表，完工項目督促施工單位出具驗收申請; 12、辦理工程開工報批手續(xù); 28 13、參加設(shè)計交底，圖紙會審，負責(zé)工程定位放線; 14、負責(zé)熱網(wǎng)的充水、試壓、放氣、巡線、維護、維修; 15、負責(zé)換熱站的正常運行、維修維護、數(shù)據(jù)報表工作; 16、負責(zé)優(yōu)化換熱站運行模式，完成公司下達的水、電、熱消耗指標(biāo);

28、17、負責(zé)熱用戶的開關(guān)閥和不熱處理以及漏水搶修; 18、負責(zé)編制熱網(wǎng)及換熱站檢修計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行; 19、負責(zé)編制二次網(wǎng)試水方案，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 稽查部崗位職責(zé) 一、部門描述 負責(zé)供熱稽查管理，規(guī)范供、用熱行為，維護供熱秩序，有效保障供用熱雙方的合法權(quán)益，全面落實對內(nèi)監(jiān)督、對外稽查、統(tǒng)一管理、分級負責(zé)的稽查工作管理。采取按片劃分責(zé)任形式，主要業(yè)務(wù)為檢查私接、私擴、入網(wǎng)面積的核實、報停私開等。負責(zé)公司工程預(yù)算審核，負責(zé)公司審計工作。 29 二、部門職責(zé) 1、負責(zé)公司的用熱稽查和收集違規(guī)用熱信息; 2、負責(zé)入網(wǎng)面積、供熱面積的稽核; 3、依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)對熱用戶的用熱行為開展核實

29、和處理; 4、對私自改動室內(nèi)采暖設(shè)施而造成自身或其他用戶室內(nèi)溫度不達標(biāo)行為的處理; 5、負責(zé)熱費減免戶的稽核; 6、對私接、私停、私改；擅自變動供熱面積；竊取熱媒(軟化水)的違規(guī)行為進行處理; 7、對公司相關(guān)部門履行用熱、收費規(guī)章情況進行監(jiān)督; 8、認真學(xué)_集中供熱法規(guī)、辦法、熟練掌握所有用戶的基本情況; 9、嚴(yán)格按照用戶面積臺賬和停暖、變更用途帳卡履行監(jiān)督檢查，做到查實一件，處理一件; 10、監(jiān)督檢查供熱，收費中的違規(guī)現(xiàn)象; 30 11、工作做到“三要三不要”。一要不怕吃苦，二要敢于碰硬，三要嚴(yán)肅查處；一不得吃拿卡要，二不得弄虛作假，三不得徇私舞弊。切實維護公司的形象和利益; 1

30、2、嚴(yán)格按規(guī)定查實補費，并以章給予處罰; 13、丈量面積要做到數(shù)據(jù)精確，全面真實; 14、稽查實行日匯報、周研討、月總結(jié)制度，準(zhǔn)確登記每一違規(guī)用戶，并跟蹤處理結(jié)果; 15、堅決杜絕請吃、送禮等不正之風(fēng)，接受公司和社會監(jiān)督。 總務(wù)部崗位職責(zé) 一、部門描述 負責(zé)公司后勤業(yè)務(wù)，包括食堂及員工用餐管理、勞保用品管理、車輛管理、公司熱源廠保衛(wèi)管理、辦公大樓保潔管理及內(nèi)部用餐接待服務(wù)管理、迎賓管理等。 二、部門職責(zé) 1、食堂宿舍管理 31 (1)建立健全食堂、宿舍各項管理制度； (2)確保食品安全、衛(wèi)生、新鮮； (3)確保燃氣、用電安全防護； (4)確保操作人員持健康證上崗； (5)依據(jù)管

31、理制度，對食堂、宿舍執(zhí)行管理； (6)負責(zé)食堂工具衛(wèi)生管理。餐具每天用后應(yīng)洗干凈，保持潔凈餐具做到洗干凈、過清水、在消毒； (7)負責(zé)做好餐廳防蒼蠅、防鼠等措施。 2、月底盤點，做到日清月結(jié)，帳物相符，月初完成采購、收支報表報送財務(wù)部； 3、負責(zé)公司員工餐卡的采購、保管以及發(fā)放。餐卡的充值賬目清晰、充值有依、發(fā)放有據(jù); 4、公司保潔工作管理 (1)負責(zé)編制辦公樓保潔管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； (2)按制度定期進行檢查，確保辦公環(huán)境干凈整潔； (3)負責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)綠化定期修剪、維護。 5、安全保衛(wèi)管理 32 (1)負責(zé)建立健全公司安全保衛(wèi)制度，并監(jiān)督執(zhí)行； (2)按規(guī)定定期對企業(yè)內(nèi)

32、安全保衛(wèi)情況、安全設(shè)施進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決; (3)負責(zé)做好出入公司車輛及其人員登記情況、值班記錄等工作; (4)負責(zé)外來人員通報，經(jīng)確認后放行。 6、車輛管理 (1)負責(zé)建立健全車輛管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)負責(zé)公司車輛管理相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄及統(tǒng)計分析; (3)負責(zé)公司車輛調(diào)度，協(xié)調(diào)各部門用車； (4)負責(zé)做好車輛的日常保養(yǎng)及年檢，控制企業(yè)的交通費用支出; (5)負責(zé)公司車輛保險協(xié)調(diào)管理。 7、倉庫物品的出入庫及保管工作 (1)負責(zé)建立健全辦公及勞保用品管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)依據(jù)辦公及勞保用品管理制度，確保賬物相符，使用規(guī)范； 33 (3)負責(zé)辦公及勞保用品的月度統(tǒng)計、

33、組織審核及上報; (4)負責(zé)辦公用品的月度、年度盤點； (5)依據(jù)辦公及勞保用品管理制度，及時辦理出入庫手續(xù)并上報財務(wù)。 8、接待管理 (1)負責(zé)建立健全接待管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)負責(zé)接待物品采購及月度盤點； (3)負責(zé)定期將接待費用統(tǒng)計上報財務(wù)； (4)負責(zé)接待費用的控制管理。 9、其他事項 (1)負責(zé)公司相關(guān)辦公用房租賃工作； (2)負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)帶班制度的監(jiān)督執(zhí)行； (3)定期組織本部門員工進行工作技能培訓(xùn)，提高后勤服務(wù)水平； (4)負責(zé)本部門人員工作的安排、調(diào)配及日常事務(wù)管理。 34 35 第2篇：組織架構(gòu)及崗位職責(zé)旅游資源開發(fā)有限公司 人員機構(gòu)設(shè)置方案 個職

34、能部門，即行政辦公室、財務(wù)5店，1部3室1根據(jù)我公司實際情況，擬下設(shè) 名，主管4名，中干3名，其中公司領(lǐng)導(dǎo)65?？偩幹迫藛T部、景區(qū)管理部、市場經(jīng)營部、 名。44名，工作人員6名，一般管理員8 一、組織架構(gòu) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 營銷總監(jiān) 市 財 行景 場 政區(qū) 經(jīng) 務(wù) 辦管 營 公理 部 部 室 部 市 經(jīng) 人 會 秩 綠水土 事 序 化電建 場 營 專 維 員 護 組 組 組 組組 計 組 內(nèi) 內(nèi) 商 市 出 業(yè) 場 專 營 管 銷 納 勤 勤 員 員 收 駕 水 清 內(nèi) 費 駛 電

35、 潔 保 員 員 工 工 二、部門職責(zé)及崗位編制 1，文員名，人事主管（主任兼）1名。其中：主任4（編制行政辦公室 名，駕駛 ）名。2員 、負責(zé)公司規(guī)章制度及重大事項的調(diào)查研究工作；1 、審核或起草重要文件、匯報材料，負責(zé)公文流轉(zhuǎn)及印章管理工作；2 、負責(zé)公司各種會議準(zhǔn)備工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織會議決定事項的實施；3 、督查公司各部門貫徹上級文件、公司會議決定事項及領(lǐng)導(dǎo)批示的執(zhí)行情況；4 、負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理公司的大型活動；5 、負責(zé)公司值班工作、信訪工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件和重大事故；6 、負責(zé)公司信息系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用和管理工作；7 8、負責(zé)機關(guān)后勤、內(nèi)保事務(wù)和辦公用品

36、管理工作； 、負責(zé)公司對外宣傳工作；9 、完成公司交辦的其他工作。10 ）名1名，出納1名。其中：部長（兼任會計）2編制：（二）財務(wù)部（ 、負責(zé)公司的會計核算工作，定期編制各類會計報表和財務(wù)報告，提供真實完整1 ; 的會計信息 ;、負責(zé)公司的會計管理，并對本部門人員進行培訓(xùn)、考核2 ;、負責(zé)對公司的各項經(jīng)濟活動進行控制和監(jiān)督，保證公司資產(chǎn)的安全完整 3 ;、負責(zé)擬定科學(xué)、合理、有效的財務(wù)管理制度，做好財務(wù)信息化工作 4 、負責(zé)定期開展經(jīng)營活動及財務(wù)狀況分析工作，為公司決策提供財務(wù)信息和決策 5 ; 建議 、負責(zé)開展全面預(yù)算管理，做到各項費用開支事前監(jiān)督，事中控制，事后總結(jié)分

37、6 ; 析、考核 ;、負責(zé)公司資金的統(tǒng)籌、統(tǒng)貸、統(tǒng)還、統(tǒng)管，科學(xué)管理資金，降低企業(yè)成本 7 、負責(zé)按期申報繳納各種稅金，爭取各項稅收優(yōu)惠政策，合理避稅，減輕公司稅 8 ; 賦負擔(dān) 、完成公司交辦的其它工作。 9 名，景1名，內(nèi)勤1名，安全主管1名。其中：部長28編制（三）景區(qū)管理部（ 人，景5名，清潔工2名，水電工1名，水電工程師1名，綠化工程師1區(qū)土建工程師 15區(qū)工作人員 ）名 ;、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司各項制度1 、負責(zé)制訂部門年度工作計劃，并對計劃執(zhí)行情況進行督促檢查，確保全年工作 2 ; 任務(wù)完成 ;、建立健全公司景區(qū)管理規(guī)章制度。落實綠化養(yǎng)護、保潔管理

38、措施等工作 3 、負責(zé)景區(qū)交通、車輛及停車場的管理工作；4 、負責(zé)對景區(qū)棧道及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理、檢查、維修、更新等，并提出合理化5 建議，編制預(yù)算和制訂具體的維修計劃，不斷提升部門工作質(zhì)量； 、負責(zé)對景區(qū)道路、危險地段的巡查，及時消除安全隱患，確保員工和游客的人6 身、財產(chǎn)安全； 、負責(zé)對景區(qū)水、電、污水處理的管理與維修；7 8、負責(zé)景區(qū)新建、改擴建工程的管理，包括從方案設(shè)計到竣工結(jié)算、交付使用與 ; 缺陷責(zé)任期的全過程管理 、負責(zé)部門員工對相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)_，加強勞動紀(jì)9 律及考勤、考核工作，提高員工素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，建立一支有一定專業(yè)管理水平的

39、; 物業(yè)隊伍 ; 負責(zé)景區(qū)綠化管理工作、10 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 、11 市,名1名，商業(yè)專管員2名，主管1名。其中：部長24（編制（四）市場經(jīng)營部 名）18，收費員2場營銷員 、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制訂年度營銷、營運工作計劃、目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；1 、制定公司年度營銷策略、市場拓展、價格等方案，做好營銷工作費用預(yù)算，并2 檢查督促相關(guān)方案執(zhí)行情況； 3、負責(zé)公司營銷渠道的構(gòu)建及市場開拓，搭建旅游促銷網(wǎng)絡(luò)平臺，提升金刀峽旅 游新形象； 、了解和收集旅游市場信息，建立客戶檔案，廣泛征求客戶意見，隨時掌握客戶4 的要求。并定期組織營銷及營運工作會議，隨時向總經(jīng)理匯報相關(guān)

40、情況； 、全面負責(zé)景區(qū)門票收費管理，根據(jù)交旅集團《票據(jù)管理管理辦法》相關(guān)規(guī)定，5 切實加強門票管理，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生；,制訂出金刀峽《景區(qū)門票管理制度》 、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，對所屬部門、員工工作業(yè)績進行考核，并提出獎懲建6 議； 、掌握景區(qū)游客預(yù)訂情況，制定接待規(guī)范，加強導(dǎo)游人員的管理；7 、加強部門員工理論及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，增強員工業(yè)務(wù)技能及操作水平，以提升游8 客滿意度為核心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 、9 景區(qū)對外招商引資工作； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。、10 （一）經(jīng)理類崗位職責(zé) 、職位：總經(jīng)理1 上級：董事長 下級：副總經(jīng)理、營銷總監(jiān) 崗位描述： 主持公司的生產(chǎn)

41、經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。 崗位職責(zé)： ）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；1（ ）組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；2（ ）擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；3（ ）擬訂公司的基本管理制度；4（ 5（ ）制定公司的具體規(guī)章； ）提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人；6（ ）決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會決定聘任或者解聘以外的負責(zé)管理人員。7（ ）股東會或董事會授予的其他職權(quán)。8（ 、職位：副總經(jīng)理2 上級：總經(jīng)理 下級：景區(qū)建設(shè)部部長 崗位描述： 在總經(jīng)理授權(quán)下，分管公司安全、景區(qū)建設(shè)及部門員工的考核、任免等工作。 崗位職責(zé)： ）在總經(jīng)理直

42、接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家、地方有關(guān)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)的法律、1（ ; 法規(guī)和規(guī)章 ; ）負責(zé)公司工程項目預(yù)算、結(jié)算的編制、審核2（ ）負責(zé)制訂本公司安全、景區(qū)建設(shè)管理制度及年度工作計劃及日常管理的領(lǐng)導(dǎo)3（ ; 工作 ）負責(zé)公司旅游環(huán)境總體規(guī)劃、方案的制定、實施工作；4（ ）負責(zé)分管部門職責(zé)的制定及人事任免考核工作；5（ ）編制公司旅游接待設(shè)備設(shè)施的年度更新、改造及維修維護的年度計劃，并負6（ 責(zé)實施計劃的領(lǐng)導(dǎo)工作； ）牽頭制定公司突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案及緊急援救方案，擔(dān)任處理突發(fā)事件現(xiàn)7（ ; 場總指揮 ）完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。8（ 、職位：營銷總監(jiān)3 上級：總經(jīng)理

43、 下級：市場經(jīng)營部部長 崗位描述： 在總經(jīng)理授權(quán)下，全面負責(zé)公司營銷、現(xiàn)場營運、相關(guān)人員考核、任免等工作。 崗位職責(zé)： ; ）根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制定年度營銷及景區(qū)營運工作目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)1（ ）牽頭制定公司年度營銷方案；2（ ）牽頭制定公司營銷工作費用預(yù)算；3（ ）監(jiān)督、協(xié)調(diào)、落實年度營銷方案；4（ 5（ ）考核、任免相關(guān)人員； ）完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。6（ （二）中層管理類 、職位：辦公室主任 1 上級：總經(jīng)理 下級：苦干 崗位描述： 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀、搞好對內(nèi)外的協(xié)調(diào)及日 常事務(wù)、員工培訓(xùn)及后勤等管理工作。 崗位職責(zé)

44、： ）全面負責(zé)公司行政、后勤及車輛管理等工作；1（ ）負責(zé)建立健全公司行政管理制度，并定期對各部門、各崗位執(zhí)行情況進行檢2（ 查、考核； ）負責(zé)審核公司月、年度工作計劃、總結(jié)，負責(zé)辦公例會及其他各種會議的統(tǒng)3（ 籌安排，并督促檢查實施情況； ）負責(zé)聯(lián)系公司對內(nèi)、外關(guān)系，履行應(yīng)有的職能和責(zé)任；4（ ）負責(zé)對公司各類文件的審核、擬批及督辦等工作；5（ ）負責(zé)公司信息督查督辦工作；6（ ）負責(zé)制定并落實公司員工招聘、錄用及培訓(xùn)、考核等工作；7（ ）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。8（ 職位：財務(wù)部部長、 2上級：總經(jīng)理 下級：會計、出納 崗位描述： 在總經(jīng)理授權(quán)下，全面負責(zé)

45、公司財務(wù)管理工作。 崗位職責(zé)： ）負責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的1（ 各項工作任務(wù)； ）貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與景區(qū)市場經(jīng)營部等部門的工作2（ 聯(lián)系，加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作； ）負責(zé)組織編制和監(jiān)督執(zhí)行各項預(yù)算、財務(wù)收支計劃，資金籌措和使用計劃，3（ 合理有效地使用資金； ）負責(zé)組織進行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算分析和考核，督促公司有關(guān)4（ 部門降低消耗，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益； ）負責(zé)組織建立健全會計核算制度，組織進行財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的綜合分析，5（ 對影響財務(wù)經(jīng)營狀況的重大問題提出改進意見和建議； ）負責(zé)

46、對公司財務(wù)機構(gòu)的設(shè)置和會計人員的配備、財務(wù)會計管理崗位的設(shè)置和6（ 人員的聘任提出方案，并組織部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，支持財務(wù)會計人員依法行 使職權(quán)； ）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展以及基本建設(shè)投資等問題作出決7（ 策； （ ）負責(zé)協(xié)調(diào)公司與財政、稅務(wù)、審計和主管部門的關(guān)系。8 、職位：市場經(jīng)營部長3 上級：營銷總監(jiān) 下級：票務(wù)主管、市場主管 崗位描述： 負責(zé)具體制定并實施年度營銷及營運方案，編制年度營銷費用預(yù)算，全面負責(zé)部門 人員業(yè)務(wù)及日常管理。 崗位職責(zé)： ）負責(zé)具體制定、執(zhí)行公司年度營銷及營運實施方案；1（ ）制定公司年度營銷策劃、價格等方案，做好

47、營銷工作費用預(yù)算，并督促方案2（ 及預(yù)算執(zhí)行情況； ）負責(zé)公司營銷渠道的構(gòu)建及市場開拓，搭建旅游促銷網(wǎng)絡(luò)平臺，提升金刀峽3（ 旅游新形象； ）負責(zé)定期組織營銷及營運工作會議，隨時向總監(jiān)匯報相關(guān)情況；4（ ）全面負責(zé)景區(qū)現(xiàn)場管理，制定營運規(guī)章制度及門票管理辦法等，提出人力需5（ 求計劃、培訓(xùn)方案，并督促、協(xié)調(diào)、落實，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)； 負責(zé)對所屬部門、員工工作業(yè)績進行考核，并提出獎懲建議； ）6（ ; 負責(zé)本部門業(yè)務(wù)開展和日常管理工作 ）7（ ）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。8（ 、職位：景區(qū)建設(shè)部長 4 上級：副總經(jīng)理 下級：建設(shè)維護主管、安全管理主管 崗位描述： 全面負

48、責(zé)公司工程建設(shè)、維護及安全管理工作。 崗位職責(zé)： ; ）貫徹執(zhí)行國家、地方有關(guān)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)的法律、法規(guī)和規(guī)章1（ ; ）負責(zé)制訂本部門管理制度及年度工作計劃，并進行督促檢查2（ ; ）負責(zé)落實綠化養(yǎng)護、保潔管理及監(jiān)督工作3（ ）負責(zé)景區(qū)交通、車輛及停車場的管理及景區(qū)安全管理工作；4（ ）負責(zé)對景區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理工作，并提出合理化建議，編制出預(yù)算和制定具5（ 體的維修計劃，不斷提升部門工作質(zhì)量； ）負責(zé)景區(qū)新建、改擴建工程及水、電、污水處理系統(tǒng)的管理與維6（ 修； 負責(zé)組織部門員工對相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專業(yè)知識的培 ）8（ 訓(xùn)學(xué)_，加強勞動紀(jì)律及考勤、考核工作，提高

49、員工素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，建立一支有 ; 一定專業(yè)管理水平的員工隊伍 ）承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8（ （三）普通管理崗 、行政辦公室1 崗位：行政文員 上級：辦公室主任 崗位描述： 后勤等工作。對內(nèi)外的協(xié)調(diào)及日常事務(wù)、會議籌備、負責(zé)協(xié)助辦公室主任做好文檔、 崗位職責(zé)： ）負責(zé)行政部的日常事務(wù)工作。負責(zé)各種文件資料的打印、收發(fā)、傳送以及相1（ 關(guān)資料領(lǐng)取、保存； 2（ ）認真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)制度，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示并認真?zhèn)鬟_； ）負責(zé)文件資料的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔，并堅決執(zhí)行機要文3（ 件的保密工作； ）負責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，并負責(zé)來訪、接待、引見

50、、收發(fā)傳真、考勤登4（ 記及接聽電話等； ）負責(zé)公司各種會議的統(tǒng)籌安排，做好會議文字草擬，起草會議記錄、會議紀(jì)5（ 要、會議通報等有關(guān)文秘工作； ）收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的建議或意見，需要盡快辦理的有關(guān)工作應(yīng)6（ 及時告知領(lǐng)導(dǎo)； ）負責(zé)公司重大活動、儀式方案報批、籌備、安排；7（ ）協(xié)調(diào)人事、財務(wù)部門及其他部門的關(guān)系；8（ ）按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。9（ 崗位：人事勞資員 上級：辦公室主任 崗位描述： 負責(zé)制訂公司人事管理制度及人員招錄、培訓(xùn)、考核及員工的保險、工資、福利的 造冊、考勤等工作。 崗位職責(zé)： ; ）根據(jù)國家政策和公司規(guī)定，建立健全行之有效的

51、人事管理及考核制度1（ ; ）負責(zé)公司薪酬管理及員工事務(wù)、協(xié)調(diào)、溝通等工作2（ ; ）負責(zé)公司調(diào)入、招聘、調(diào)配、使用、辭退、調(diào)出員工等的審核工作3（ ;）協(xié)助部門負責(zé)人做好員工或?qū)I(yè)技術(shù)人員年度考核等工作4（ （; ）負責(zé)員工勞動合同的簽訂和管理工作5 ; ）負責(zé)人事歸檔的管理工作，負責(zé)辦理員工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作6（ ）制定公司員工培訓(xùn)規(guī)劃并組織實施，建立培訓(xùn)記錄，評價培訓(xùn)效果，健全培7（ ; 訓(xùn)檔案 ）協(xié)助擬定公司機構(gòu)及崗位設(shè)置方案，建立、健全公司人力資源管理制度并監(jiān)8（ ; 督執(zhí)行 ）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。9（ 、財務(wù)部 2 崗位：會計 上級：財務(wù)部

52、部長 崗位描述： 審核及帳務(wù)處理工作。搞好財務(wù)分析、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，負責(zé)公司財務(wù)會計工作， 崗位職責(zé)： ）嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國家財經(jīng)、稅務(wù)法律、法規(guī)及集團公司制定的財務(wù)管理、會1（ 制定相應(yīng)的實施辦法；并結(jié)合公司實際，固定資產(chǎn)管理和資金管理等規(guī)章制度，計核算、 ）負責(zé)審核會計憑證、銀行存款余額表及不定期盤點公司庫存現(xiàn)金；負責(zé)公司2（ 月、季、年度財務(wù)報表的編制及財務(wù)分析工作； ）負責(zé)公司納稅情況的匯總、申報工作及相關(guān)稅務(wù)信息；3（ ）負責(zé)管理公司資金，根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要制定資金管理計劃并監(jiān)督、管理；4（ ）配合公司制定業(yè)績評估辦法，收集、分析業(yè)績管理信息，實施業(yè)績評估，并5

53、（ 將有關(guān)情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)； ）負責(zé)會計憑證、帳薄、報表及財務(wù)印鑒的管理工作；6（ ）負責(zé)協(xié)調(diào)、配合稅務(wù)、審計、會計師事務(wù)所等單位的審計工作；負責(zé)協(xié)調(diào)、7（ 配團公司對公司的審計工作； ）及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8（ 崗位：出納 上級：財務(wù)部部長 崗位描述： 負責(zé)公司日常會計核算、財務(wù)處理及各部門之間的現(xiàn)金往來工作。 崗位職責(zé)： ）負責(zé)辦理銀行結(jié)算及現(xiàn)金收付；1（ ）負責(zé)現(xiàn)金及銀行存款日記帳的登記；2（ ）負責(zé)資金歸集，資金報表的編制；3（ ）負責(zé)銀行款余額調(diào)節(jié)表編制；4（ （ ）負責(zé)協(xié)調(diào)、配合稅務(wù)、審計、會計師事務(wù)所等單位對我司的審計工作；5 ）負責(zé)交納公

54、司各項稅費，做到解繳及時、準(zhǔn)確；6（ ）及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7（ 、職位：安全管理主管 3 上級：景區(qū)建設(shè)部長 下級：若干 崗位描述： 在部長的帶領(lǐng)下，全面負責(zé)部門員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、考核及安全管理工作。 崗位職責(zé)： ）在部長的帶領(lǐng)下，對公司安全管理體系的運行負有組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)責(zé)任；1（ ）擁有安全管理一票否決權(quán)、監(jiān)督檢查督辦權(quán)、越級上報權(quán)、安全生產(chǎn)緊急停2（ 產(chǎn)權(quán)和及時報告反映權(quán)； ）負責(zé)公司安全責(zé)任制落實工作，督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度、安全生3（ 產(chǎn)責(zé)任制和各項安全工作措施的落實，有效遏制各類事故發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn) 目標(biāo)的實現(xiàn)； ）負責(zé)開展公

55、司安全生產(chǎn)大檢查，督促隱患治理及復(fù)查整改工作；4（ ）隨時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，探索安全生產(chǎn)規(guī)律，分析研究并及時解決安全生產(chǎn)5（ 中存在的問題； ）有計劃地開展員工安全和培訓(xùn)工作；6（ ）按時完成上級交辦的各項安全工作。7（ 職位：建設(shè)維護主管 上級：景區(qū)建設(shè)部長 下級：若干 崗位描述： 全面負責(zé)公司辦公區(qū)域、景區(qū)及賓館的維修維護及綠化等管理工作。 崗位職責(zé)： ; ）貫徹執(zhí)行國家、地方工程建設(shè)投標(biāo)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章1（ ; ）負責(zé)制訂本部門工作計劃，并對計劃執(zhí)行情況進行督促檢查2（ ; ）負責(zé)落實綠化養(yǎng)護、保潔管理措施，并監(jiān)督管理3（ ）負責(zé)對景區(qū)棧道有關(guān)設(shè)施設(shè)備的管

56、理、檢查、維修、更新，并提出合理化建4（ 議，制訂出具體的維修計劃，不斷提升部門工作質(zhì)量； ）負責(zé)對景區(qū)水、電、污水處理系統(tǒng)的管理與維修；5（ 負責(zé)景區(qū)新建、改擴建工程的管理，包括從方案設(shè)計到竣工結(jié)算、交付使用6 ; 與缺陷責(zé)任期的全過程管理 加強勞動方針政策和專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)_，負責(zé)部門員工對相關(guān)法律法規(guī)、）7（ ; 紀(jì)律及考勤、考核工作 ）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。8（ 職位：市場組主管 上級：經(jīng)營部部長 下級：市場營銷員、導(dǎo)游 崗位描述： 并協(xié)助經(jīng)營部部長搞好部門業(yè)負責(zé)制定及實施年度營銷方案與營銷工作費用預(yù)算， 務(wù)及日常管理工作。 崗位職責(zé)： 根據(jù)公司計劃，制

57、定營銷發(fā)展規(guī)劃； ）1（ 根據(jù)年度營銷方案及發(fā)展規(guī)劃，制定并執(zhí)行公司渠道拓展方 ）2（ 案； 具體負責(zé)對各種渠道效能的評估及培訓(xùn)工作； ）3（ 負責(zé)制定公司營銷工作費用預(yù)算，并監(jiān)督預(yù)算使用情況； ）4（ ; 協(xié)助部長搞好部門業(yè)務(wù)開展及日常管理工作 ）5（ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 ）6（ 崗位：市場營銷員 上級：市場組組長 崗位描述： 協(xié)助市場組長搞好營銷市場策劃工作，嚴(yán)格執(zhí)行營銷方案，及時收集市場信息等， 力爭完成公司下達目標(biāo)任務(wù)。 崗位職責(zé)： ; ）嚴(yán)格執(zhí)行公司年度營銷方案及渠道發(fā)展規(guī)劃，努力完成公司下達目標(biāo)任務(wù)1（ ; ）具體負責(zé)組織、實施產(chǎn)品的銷售并制定促銷方

58、案2（ ; ）具體負責(zé)對各種渠道效能的評估及導(dǎo)游培訓(xùn)工作3（ ; ）具體負責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與推廣工作4（ ; ）制定接待規(guī)范，處理客戶來函來電，廣泛收集意見，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報5（ ; ）制定旅游標(biāo)準(zhǔn)線路，負責(zé)計調(diào)安排工作6（ ）熱情為游客預(yù)訂、安排、接待，認真處理游客投訴。7（ 職位：票務(wù)組主管 上級：市場經(jīng)營部部長 下級：若干 崗位描述： 全面負責(zé)景區(qū)現(xiàn)場管理工作 崗位職責(zé)： ）協(xié)助部門負責(zé)人抓好票務(wù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策方針及收1（ ; 費標(biāo)準(zhǔn)，認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ）編制部門年度工作計劃，并組織貫徹實施，努力完成年度收入目2（ ;標(biāo)任務(wù) ）組織部門員工

59、召開辦公例會，及時傳達公司的決議、決定及上級3（ ; 有關(guān)文件精神 ）負責(zé)所屬員工的業(yè)務(wù)技能及理論知識、文明服務(wù)的培訓(xùn)、考核、考評工作，4（ 并提出獎懲建議； ; 加強安全管理，改善勞動條件，搞好勞動保護，關(guān)心員工疾苦 ）5（ ; 負責(zé)協(xié)調(diào)對內(nèi)外關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 ）6（ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 ）7（ 崗位：后勤 上級：建設(shè)維護主管 崗位描述： 具體負責(zé)景區(qū)工程預(yù)算及相關(guān)文檔的收集、歸檔及其他后勤工作。 崗位職責(zé)： ; ）熟悉工程預(yù)算流程，能夠編、審工程預(yù)、結(jié)算工作1（ ; ）負責(zé)擬定本部門工作計劃、總結(jié)，以及各種會議的記錄、紀(jì)要等2（ ; ）負責(zé)本部

60、門工程資料及圖紙的歸檔3（ ; ）負責(zé)本部門的文件起草、發(fā)放、傳閱及信息的收集和上報等4（ ; ）負責(zé)本部門的考勤及其他后勤服務(wù)工作5（ ）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6（ 崗位：土建工程師 上級：建設(shè)維護主管 崗位描述： 具體負責(zé)公司土建工程、裝飾工程、園林綠化工程等。 崗位職責(zé)： 具體負責(zé)公司的工程管理工作，包括土建工程、裝飾工程、園林 ）1（ 綠化工程。 （ 負責(zé)編制責(zé)任范圍內(nèi)的周進度計劃，并落實、檢查計劃的執(zhí)行情 ）2 ; 況 負責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量檢查工作，監(jiān)督工程質(zhì)量計劃的落實及驗 ）3（ ; 收，并參與質(zhì)量事故的處理工作 ; 參與施工技術(shù)方案的制定，參加圖

61、紙會審、設(shè)計交底 ）4（ ; 協(xié)調(diào)、解決責(zé)任范圍內(nèi)的施工單位有關(guān)設(shè)計、技術(shù)等方面的問題 ）5（ ）6（; 負責(zé)協(xié)調(diào)與監(jiān)理、設(shè)計及地勘等單位的關(guān)系 ; 負責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)材料設(shè)備計劃、進場驗收等工作 ）7（ ; 負責(zé)各施工單位的技術(shù)資料收集、工程竣工資料整理工作 ）8（ ）9（; 建立施工日志，反饋施工進度及質(zhì)量信息 ）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10（ 崗位：設(shè)備維護員 上級：建設(shè)維護主管 崗位描述： 具體負責(zé)公司設(shè)施設(shè)備及水、電、污水處理的管理與維修工作。 崗位職責(zé)： 加強業(yè)務(wù)技能學(xué)_，熟悉掌握各種設(shè)備操作流程，保證各類設(shè)施、）1（ ; 設(shè)備的正常運行 ; 負責(zé)公司設(shè)施設(shè)

62、備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及維護管理工作 ）2（ ）3（; 負責(zé)設(shè)施設(shè)備維護臺帳的記錄，按月上報相關(guān)維修報表 ; 負責(zé)公司水、電及污水處理的管理與維修 ）4（ ; 按月提交設(shè)備維修計劃及預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行 ）5（ 6（ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 ） 崗位：綠化工程師 上級：建設(shè)維護主管 崗位描述： 具體負責(zé)公司綠化管理工作。 崗位職責(zé)： ; ）掌握綠化美化知識和技術(shù)，精心種植和養(yǎng)護花草樹木，按工作規(guī)范進行管理1（ ）禁止損壞樹木，合理利用花窖，保障節(jié)日、會議用花，布置花卉必須講究美2（ ; 觀，做到合理搭配 ）根據(jù)景區(qū)綠化布局和花草樹木生長狀況，定期負責(zé)巡查綠化區(qū)域，詳細記錄3

63、（ 內(nèi)容的規(guī)定，制定種植、修剪、施肥、除草、并遵照作業(yè)方法、植物生長和病蟲害情況， ;除蟲計劃，并具體落實 伐樹，正確指導(dǎo)園林機械， ）2（ 并強調(diào)安全，防止事故發(fā)生。修枝、噴藥等工作， ）督促文明生產(chǎn)，工作完成后注意清場，不得偷工減料，不得將公共物品（包3（ ; 括花卉）占為己有 ; 依法護綠，主動制止損綠行為 ）4（ ; 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，樹立不怕臟、不怕累的思想 ）6（ ）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。7（ （四）工作人員 、安全管理組 1 景區(qū)工作人員 崗位： 上級：安全管理主管 崗位描述： 具體負責(zé)公司安全生產(chǎn)及保潔、保暢工作。 崗位職責(zé)： ; 貫徹

64、執(zhí)行國家和上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、方針、政策 ）1（ 認真執(zhí)行各項安全規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，且對公司的安全生產(chǎn) ）2（ ; 負職能工作責(zé)任 落實公司安全生產(chǎn)的措施和要求，準(zhǔn)確、及時完成各項安全管理 ）3（ ; 基礎(chǔ)臺帳、資料、信息和報表記錄、統(tǒng)計、上報工作 ）負責(zé)景區(qū)安全檢查、隱患排查及整改工作。接受上級管理部門的4（ 業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參加各項安全專項檢查，落實事故隱患整改，不斷提高管理技能和業(yè)務(wù)知識 ; 水平 ）發(fā)生事故按規(guī)定報告、調(diào)查和參加善后處理工作，施救搶險，排5（ ; ?？篂?zāi)，落實事故防范措施，保障安全生產(chǎn) ; ）學(xué)_安全管理專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力6（

65、）全面掌握職責(zé)規(guī)定范圍內(nèi)的安全工作情況，隨時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映7（ ; 安全生產(chǎn)情況，對存在的問題提出整改建議 ; ）負責(zé)景區(qū)停車場的指揮及安全管理工作8（ ; ）負責(zé)景區(qū)保潔、保暢及檢票工作9（ ）按時完成上級交辦的各項安全工作。10（ 、票務(wù)組2 崗位：收費員 上級：票務(wù)組主管 崗位描述： 堅持文明服務(wù)，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策及公司規(guī)章制度，負責(zé)景區(qū)門票的銷售工作， 努力完成公司下達的目標(biāo)任務(wù)。 崗位職責(zé)： ）認真學(xué)_黨和國家的方針、政策，遵守公司的各項規(guī)章制度。熟練掌握上級1（ ；核定的收費標(biāo)準(zhǔn)，做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收” ）著裝規(guī)范，講究風(fēng)紀(jì)。在工作期間，必須統(tǒng)一著

66、裝，按規(guī)定佩戴工號牌，在2（ 崗做到精神飽滿，坐姿端正； ）必須堅持使用普通話，文明收費，服務(wù)熱情。做到文明用語規(guī)范，杜絕使用3（ 文明忌語，堅持唱收唱付； ）積極參加培訓(xùn)活動，加強專業(yè)知識學(xué)_，不斷提高業(yè)務(wù)技能。售票操作迅速4（ 準(zhǔn)確，不得出售無效和未加蓋日戳的票據(jù)； ）愛護公共財物，妥善保管、使用站內(nèi)設(shè)施設(shè)備及辦公物品；5（ ）維護公共衛(wèi)生，不亂丟亂吐亂扔廢物紙屑，隨時保持站內(nèi)清潔；6（ ）嚴(yán)格執(zhí)行門票款解繳、備用金保管等規(guī)定；7（ ）自覺接受并配合領(lǐng)導(dǎo)及稽核部門的稽查工作；8（ ）配合組長維護當(dāng)班收費秩序，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，避免安全事故發(fā)生。9（ 發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時上報； ）全面完成各項工作任務(wù)及其他交辦任務(wù)。10（ 崗位：驗票員 上級：票務(wù)組主管 崗位描述： 負責(zé)景區(qū)門票檢票工作，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，堅持文明服務(wù)，努力完成公司下 達的目標(biāo)任務(wù)。 崗位職責(zé)： ; ，遵守收費管理制度）認真貫徹執(zhí)行《金刀峽景區(qū)門票管理辦法》1（ ; ）以身作則、恪盡職守、廉潔奉公、不循私情2（ ; ）進行規(guī)范的文明禮儀服務(wù)，熟練運用各種文明用語，做好各