《全國04月自學考試00154《企業(yè)管理咨詢》歷年真題》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《全國04月自學考試00154《企業(yè)管理咨詢》歷年真題（3頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、 絕密★考試結(jié)束前 全國 2015 年 04 月高等教育自學考試 企業(yè)管理咨詢試題 課程代碼： 00154 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。 選擇題部分 注意事項： 1． 答題前，考生務必將自己的姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。 2． 每小題選出答案后，用 2B 鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。 答案請私信我或者百度搜自考一點通 一、簡答題（本大題共

2、5 小題，每小題 6 分，共 30 分） 請在答題卡上作答。 1. 簡述管理咨詢與管理診斷的主要區(qū)別。 2. 簡述時髦管理理論的特征與影響。 3. 企業(yè)組織生命力的要素有哪些？ 4. 簡述德爾菲法的特點。 5. 定性方法中非財務指標的測量內(nèi)容有哪些？ 二、分析月（本大月共 4 小題，每小 .10 分，共 40 分）清在答甩卡上作普。 6. 試分析中國管理咨詢產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。 7. 試述系統(tǒng)分析方法的步翻。 8. 在 A 公司的董事會上 . 組織的管理層次問題引起了各位董

3、事的高度注意。他們普遍認為，導致公司效率不高的原因主要是公司的管理層次太多，于是董事會決定減少公司管理層次。試分析管理層次減少的原因及作用。 9. 某公司的社會責任是向社會和消費者提供合格的安全產(chǎn)品。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不安全，立即從市場收回，全年共收回了 10 多次。試分析該公司承擔的社會責任及社會響應狀況。 三、綜合題（本大題共 2 小題，每小題 15 分，共 30 分）請在答題卡上作答。 第 1 頁 10.B 公司員工的流失 B 公司系某日化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。幾年來，公司業(yè)務一直發(fā)展很好，銷售量逐年上升，每到銷售旺季，公司就會 到人才

4、市場大批招聘銷售人員，一旦到了銷售淡季，公司又會大量裁減銷售人員。就這件事， B 公司銷售經(jīng)理陳鴻 飛曾給總經(jīng)理蔣明浩提過幾次意見，而蔣總卻說：人才市場中有的是人，只要我們工資待遇高，還怕找不到人嗎？ 一年四季把他們“養(yǎng)”起來，這樣做費用太大了。不可避免， B 公司的銷售人員流動很大，包括一些銷售骨干也紛 紛跳槽，蔣總對銷售骨干還是極力挽留，但沒有效果，他也不以為然，仍照著慣例，派人到人才市場中去招人來填補空缺。 終于出事了，在去年 B 公司銷售旺季時，跟隨蔣總多年的陳鴻飛和公司大部分銷售人員集體辭職，致使 B 公司銷售工作一時近乎癱瘓。這時，蔣總才感到問題有些嚴重，因

5、為人才市場上可以招到一般的銷售人員，但不一定總 能找到優(yōu)秀的銷售人才和管理人才。在這種情勢下，他親自到陳鴻飛家中，開出極具誘惑力的年薪，希望他和一些銷售骨干能重回 B 公司。然而，這不菲的年薪，依然沒能召回這批曾經(jīng)與他多年浴血奮戰(zhàn)的老部下。直到此時，蔣明浩總經(jīng)理才有些后悔，為什么以前沒有下功夫去留住這些人才呢？同時，他也陷入了困惑，如此高的薪金，他們?yōu)槭裁匆矔芙^，到底靠什么留住人才呢？問題： （ 1）試用你所學的理論知識進行分析B 公司的問題本質(zhì)上是個什么問題？ （ 2）若你是公司總經(jīng)理，你有何解決的良策？ 11. 英特爾公司不斷推出新產(chǎn)品 1968 年

6、，英特爾公司開始創(chuàng)業(yè)，在 20 世紀年代末，英特爾公司的先導技術不可逆轉(zhuǎn)地引起了電子計算機和通 訊產(chǎn)業(yè)的革命。到了 20 世紀 80 年代，半導體成為影響社會變革與產(chǎn)業(yè)革命的基石。然而，連續(xù)不斷的、快速的技 術變革與來自日本企業(yè)的強有力的競爭挑戰(zhàn)， 又使英特爾公司面臨著前所未有的戰(zhàn)略性挑戰(zhàn)。 1985 年，英特爾決定 關閉俄勒岡的 DRAM（動態(tài)存儲器）第五實驗室。同時，英特爾宣布開始供應 32 位的 80386。386 微處理器引起了電 子工業(yè)界的極大興趣。僅僅一年后，在 1986 年秋，新的 386 系列產(chǎn)品已開發(fā)完成，開始供應。 386 對已有軟件的強 大促

7、進能力使其成為英特爾歷史上產(chǎn)量最大的微處理器。在 1987 年底，也就是公布 386 兩年之后，英特爾已供應 了約 80 萬片芯片，而 80286 的同期只供應了 50 萬片。在 1988 年， 386 的產(chǎn)值達到 10 億美元，約占英特爾全部收 入的 30%—— 40%。 英特爾 20 世紀 80 年代早期的質(zhì)量促進工作，己經(jīng)促進生產(chǎn)線穩(wěn)定提高，產(chǎn)品整體質(zhì)量上升。但作為 386 的唯 一貨源，英特爾需要努力滿足對386 的不斷增長的需求。英特爾開始開發(fā) 1 微米的 386，嘗試將原來的 1.5 微米芯 片大大縮小。更高的芯片功

8、能與集成度，使縮小了的微處理器有更多空間去包含新的特性。微小尺寸不僅提高了芯 片性能，也大大增加了芯片產(chǎn)量。同時，在電子行業(yè)中客戶與供應商的合作關系日益風行。英特爾提供給福特會司 微控制器產(chǎn)品 8061，福特公司認為總成本比產(chǎn)品標價更重要，并要求與英特爾緊密合作，降低 8061 的生產(chǎn)成本。 1989 年 4 月， 80486 誕生， 486 微處理器有 100 多萬個晶體管，包含的電路元件是 386 的 4 倍。 486 的設計共耗費 130 人／年，而 386 是 80 人／年。 486 得益于英特爾開發(fā)的專有設計工具的改進。 486 開發(fā)的總投資在 2 億美元以 上。為了保證其兼容策略，英特爾設計了新的技術以運行舊版本軟件。 1997 年，英特爾宣布推出 P6 系列的微處理 器芯片。 問題： （ 1）英特爾為什么要關閉俄勒岡的 DRAM第五實驗室？ （ 2）開發(fā) 486 需要大量的各種資源投入，對于英特爾來說，采用哪種組織形式便于管理？ 第 2 頁