《2021國家開放大學(xué)電大《小企業(yè)管理》機(jī)考終結(jié)性5套真題題庫及答案6》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2021國家開放大學(xué)電大《小企業(yè)管理》機(jī)考終結(jié)性5套真題題庫及答案6（19頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、（精華版）最新國家開放大學(xué)電大《小企業(yè)管理》機(jī)考終結(jié)性5套真題題庫及答案 盜傳必究 題庫一 試卷總分：100 答題時間：60分鐘 客觀題 一、 單項選擇題（共5題，共10分） 1. 創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計劃，包括企業(yè)事項的方方面面。其中的 精華部分是：（）。 【答案】摘要 2. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（）。 【答案】價值活動分析 3. 稅務(wù)機(jī)關(guān)對不能完整、準(zhǔn)確提供納稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應(yīng)納稅額。這種稅款征 收方式屬于（）。 【答案】核定征收 4. 有關(guān)創(chuàng)業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（）中。

2、 【答案】扉頁 5. 下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（）。 【答案】生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 二、 多項選擇題（共10題，共30分） 1. 企業(yè)價值評估的常用方法有（）。 【答案】重置成本法 【答案】市場法 【答案】收益法 2. 家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成木較低，主要表現(xiàn)為：（）。 【答案】經(jīng)營管理成木低 【答案】用人成本低 【答案】融資成本低 3. 小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有（）。 【答案】撇脂定價 【答案】跟蹤定價 【答案】滲透定價 4. 行業(yè)中，潛在競爭者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，主要包括：（）等。 【答案】難以獲得必要的原材料 【答案】較難開拓分銷渠道

3、 【答案】對專有技術(shù)的控制 5. 小企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括（）。 【答案】設(shè)施選址和布置 【答案】產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計 【答案】生產(chǎn)計劃和工作設(shè)計 6. 小企業(yè)人才選聘的原則包括（）。 【答案】德才兼?zhèn)? 【答案】能力至上 【答案】內(nèi)部優(yōu)先 【答案】量才適用 7. 小企業(yè)在成長過程中必須承擔(dān)的風(fēng)險有：（）等等。 【答案】創(chuàng)業(yè)風(fēng)險、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險 【答案】市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險 【答案】人才流動風(fēng)險、管理風(fēng)險 【答案】國際化風(fēng)險、多元化風(fēng)險 【答案】道德風(fēng)險 8. 目前，我國家族企業(yè)管理尚不成熟，具有如下特征：（）。 【答案】集權(quán)式的組織模式 【答案】恩威并用的管理

4、方法 【答案】“家長”的示范效應(yīng) 9. 下列屬于小企業(yè)進(jìn)行工作設(shè)計的行為方法是（）。 【答案】工作擴(kuò)大化 【答案】工作豐富化 【答案】工作輪換 10. 創(chuàng)業(yè)設(shè)計的內(nèi)容包括（）。 【答案】人員選擇 【答案】資金來源 【答案】地點(diǎn)選擇 【答案】項目選擇 三、判斷正誤題（共10題，共20分） 1. 合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險， 并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。（） F X 2. 排序考評法是依據(jù)某一考評維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評 者從最好到最差依次進(jìn)行排序。（） T V

5、 3. 個人獨(dú)資企業(yè)，也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個 人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（） F X 4. 我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（） T V 5. 從特許經(jīng)營模式實(shí)際運(yùn)作過程來看，由于特許人對加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某 個加盟店的企業(yè)形象受損，會影響總店的聲譽(yù)。（） T V 6. 創(chuàng)業(yè)計劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對方的融資。（） F X 7. 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（） F X 8. 逃稅是違法的，也是不道德的；避

6、稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要 求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵的。（） T V 9. 企業(yè)可將高級管理人員、高級技術(shù)人員等對企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平 之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平, 以約束企業(yè)的薪酬成本。（） T V 10. 小企業(yè)風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險預(yù)測和識別、規(guī)避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、分散風(fēng)險和控制風(fēng)險。（） T V 主觀題 四、簡述題（共1題，共20分） 小張擁有一項專利技術(shù)，打算創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板。你認(rèn)為他應(yīng)該選擇哪種創(chuàng)業(yè)途徑？為什么

7、？這種途徑的利 弊是什么？（試題分值：20分） 答：創(chuàng)建新企業(yè)。擁有專利技術(shù)是創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件之一。創(chuàng)建新企業(yè)的優(yōu)勢：（1）組織結(jié)構(gòu)、 經(jīng)營范圍等方而，可以根據(jù)需要構(gòu)建。（2）生產(chǎn)或者服務(wù)方面，可以樹立自己的品牌。（3）經(jīng)營場所的選 擇，擁有主動權(quán)。（4）產(chǎn)品銷售方而，可以開辟新市場。創(chuàng)建新企業(yè)的劣勢：（1）新企業(yè)、新產(chǎn)品，沒有 間接經(jīng)驗(yàn)參考，經(jīng)營風(fēng)險較大。（2）融資比較困難。（3）新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。（4） 一 切從頭開始，雜事繁多。 五、案例分析題（共1題，共20分） 丹佛運(yùn)動品商店 丹佛運(yùn)動產(chǎn)品商店位于伊利諾伊州北部的一個小城鎮(zhèn)，1935年開業(yè)，現(xiàn)在由杜安?丹

8、佛經(jīng)營，他是 家族的第四代成員，在這個小鎮(zhèn)上為獲得一個合理的盈利而努力工作。目前，沃爾瑪公司宣布，考慮在小 鎮(zhèn)的南部開一家商店。丹佛聽到這個消息，感到極不公平。他的企業(yè)為小鎮(zhèn)誠誠懇懇地服務(wù)了 60年，為 什么現(xiàn)在要被那些從小鎮(zhèn)獲取大量利潤，而極少返還的大公司所替代？他因此認(rèn)為，法律必須阻止大公司 的這種掠奪。同時，丹佛也在想著他的小店能否在同沃爾瑪?shù)母偁幹蝎@勝。 問題： 1 .丹佛不公平待遇的感覺是正確的嗎？（6分）他的企業(yè)有權(quán)要求某種保護(hù)措施抵制這種競爭？ （6 分） 2. 如果必要的話，丹佛應(yīng)該如何計劃與沃爾瑪競爭？ （8分）（試題分值:20分） 答：1.丹佛感到不公平的感受是沒有

9、道理的。在自由的市場經(jīng)濟(jì)體制中運(yùn)作，合理規(guī)范的競爭是受鼓 勵的，法律只限制不道德的競爭方式。 2. 大的零售商在一些領(lǐng)域是相當(dāng)成功的，但是在體育用品方面小企業(yè)仍然具有較大的競爭力。沃爾瑪 的優(yōu)勢在于價格低廉，丹佛必須重視小企業(yè)所具有的競爭優(yōu)勢，即：個人的服務(wù)，豐富的產(chǎn)品線，這些比 折扣價更具競爭力。他們的廣告計劃應(yīng)以顧客的利益為出發(fā)點(diǎn)，盡力去吸引媒體的注意，吸引顧客的注意。 總之，此店應(yīng)從服務(wù)等細(xì)節(jié)上做到比競爭者更好，才能繼續(xù)生存下去。 題庫二 試卷總分：100 答題時間：60分鐘 客觀題 一、單項選擇題（共5題，共10分） 1. 一個企業(yè)的規(guī)模只有在與其他企業(yè)相比較時，才可能確定

10、其大小。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的 （）o 【答案】相對性原則 2. 小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全而考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險之間 的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險，這一融資原則是（）。 【答案】最佳資本結(jié)構(gòu)原則 3. 以下組織形式中，出資人對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（）。 【答案】公司制企業(yè) 4. “我不是在銷售牛排，而是在銷售喧喧聲”，這里的“匿匿”聲應(yīng)該屬于（）。 【答案】附加產(chǎn)品 5. 通過對直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評的績效考核方法被稱為（）。 【答案】關(guān)鍵事件法 二、多項選擇題（共10題，共30分

11、） 1. 根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（）等。 【答案】個人獨(dú)資企業(yè) 【答案】合伙企業(yè) 【答案】公司制企業(yè) 2. 產(chǎn)品的整體概念可以分為（）多個層次。 【答案】核心產(chǎn)品 【答案】附加產(chǎn)品 【答案】形式產(chǎn)品 【答案】潛在產(chǎn)品 【答案】期望產(chǎn)品 3. 影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）。 【答案】成本因素 【答案】市場位置因素 【答案】人力資源因素 【答案】基礎(chǔ)設(shè)施因素 4. 我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（）。 【答案】報告式 【答案】賬戶式 5. 小企業(yè)需要面對的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險包括（）等等。 【答案】技術(shù)風(fēng)險 【答案】市場風(fēng)險 【答案】財務(wù)風(fēng)險

12、 【答案】政策風(fēng)險 【答案】法律風(fēng)險 6. 與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的融資特點(diǎn)有（）。 【答案】小企業(yè)融資比較困難 【答案】金融機(jī)構(gòu)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入較高成本 【答案】金融機(jī)構(gòu)難以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) 【答案】小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異 7. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（）。 【答案】應(yīng)付賬款 【答案】商業(yè)票據(jù) 【答案】預(yù)收賬款 8. 現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（）。 【答案】銀行存款 【答案】庫存現(xiàn)金 【答案】其他貨幣資金 【答案】現(xiàn)金等價物 【答案】可支付的定期存款 9. 根據(jù)我國《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，中小企

13、業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是 根據(jù)O等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。 【答案】從業(yè)人員 【答案】營業(yè)收入 【答案】資產(chǎn)總額 10. 從成長角度分析，企業(yè)成長周期包括（）。 【答案】創(chuàng)立期 【答案】成長期 【答案】成熟期 【答案】規(guī)范期 【答案】重建期 三、判斷正誤題（共10題，共20分） 1. 顧客滿意是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價值 比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（） T V 2. 創(chuàng)業(yè)計劃一定要由專業(yè)作家來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。（） F X 3. 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客

14、需要的產(chǎn)品的核心功能。比如在旅館，顧客要購買 的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。（） F X 4. 從時間上看，一個國家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會變化而不斷變動的。（） T V 5. 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財、物的簡單 加總。（） F X 6. 創(chuàng)業(yè)計劃的開發(fā)可能會形成有利于小企業(yè)的機(jī)會，但僅僅有一項計劃并不意味著企業(yè)會自動獲得 成功。除非存在根本性的商機(jī)，再加上掌握商機(jī)所必需的資源和團(tuán)隊，否則世界上最好的創(chuàng)業(yè)計劃也不能 有所作為。O T V 7. 目前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)

15、。（） F X 8. 小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。（） T V 9. 創(chuàng)業(yè)計劃對項目的論證比項目可行性報告更加全方位、多視角。（） T V 10. 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策略，只是迫不得已時才考慮退出問題。（） F X 主觀題 四、 筒述題（共1題，共20分） 小李創(chuàng)建了一家小企業(yè)，好朋友為其投資人民幣50萬。這種融資方式是權(quán)益融資還是負(fù)債融資？它 有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？（試題分值：20分） 答：權(quán)益融資。 權(quán)益融資的優(yōu)點(diǎn)：資木具有永久性；沒有固定的股利負(fù)擔(dān)，融資風(fēng)險較?。粰?quán)益資本可以增強(qiáng)企業(yè)負(fù) 債能力；權(quán)益融資容易吸收資金。

16、權(quán)益融資的缺點(diǎn)：成本較高；轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權(quán)。 五、 案例分析題（共1題，共20分） 工匠的理想 一位富有理想的工匠正打算開辦一家自己的企業(yè)。他喜歡木工并想生產(chǎn)工藝桌、柜架和其他家具。在 這之前，他和三個合作者為一些大型企業(yè)生產(chǎn)了花梨木和核桃木會議桌。這位有志于成為企業(yè)家的人表達(dá) 了他的思想，這看起來更富于理想化而非商業(yè)化。他享受職業(yè)樂趣并期待獲得成功。他甚至愿意在付給員 工固定的薪水之后，分享企業(yè)利潤。 問題： 1. 對創(chuàng)業(yè)者來說會有哪些預(yù)期回報？（10分） 2. 根據(jù)這個未來企業(yè)家的才能，你認(rèn)為他會成功嗎？ （10分）（試題分值:20分） 答：1 .收入回報，自我滿足感，工作安

17、全感，靈活性和社會地位。 2. 他是富于理想化而非專業(yè)化的人，他最大的優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，也就是木工技術(shù)。他要成為一 名合格的企業(yè)家至少還應(yīng)具備管理方而的知識，要對未來企業(yè)的發(fā)展制定規(guī)劃。目前看來他很難成功。 題庫三 試卷總分：100 答題時間：60分鐘 客觀題 一、 單項選擇題（共5題，共10分） 1. 小企業(yè)誠信缺失的原因之一是（），它主要表現(xiàn)為價格雙軌制和政策雙軌制。 【答案】制度缺陷 2核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是 （）o 【答案】企業(yè)資源 3. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建的第一步是（）。 【答案】經(jīng)營概念及實(shí)施需求決

18、策 4小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（）。 【答案】降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值 5對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（）。 【答案】運(yùn)營管理 二、 多項選擇題（共10題，共30分） 1. 影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）。 【答案】成本因素 【答案】市場位置因素 【答案】人力資源因素 【答案】基礎(chǔ)設(shè)施因素 2一般來講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（）。 【答案】企業(yè)家的能力 【答案】小企業(yè)的空間集聚 【答案】母體企業(yè)的競爭 【答案】母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況 3創(chuàng)業(yè)者在選擇項目時可以著重考慮和注意以下幾個方面。（） 【答案】把握

19、生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求 【答案】從“問題”中尋找機(jī)會 【答案】滿足不同顧客的需求特點(diǎn) 【答案】重視日常生活用品和服務(wù)項目的開發(fā) 【答案】把握市場上熱銷商品背后隱藏的機(jī)會 4. 常見的創(chuàng)業(yè)計劃格式包括如下內(nèi)容：（）。 【答案】封面 【答案】扉頁 【答案】目錄 【答案】內(nèi)容 【答案】附錄 5. 權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的、長期擁有并自主支配的資金，它的主要來源有（）。 【答案】個人積蓄 【答案】親朋好友的資助 【答案】風(fēng)險投資公司 【答案】發(fā)行股票 6. 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的好處表現(xiàn)在（）。 【答案】有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙 【答案】有助于降

20、低顧客的敏感程度 【答案】有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價還價的能力 【答案】有助于小企業(yè)防止替代品的威脅 7當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品營銷策略是（）。 【答案】市場改進(jìn) 【答案】產(chǎn)品改進(jìn) 【答案】營銷組合改進(jìn) 8.負(fù)債融資的主要渠道有（）。 【答案】銀行貸款 【答案】商業(yè)信用 【答案】政府資金支持 9適合小企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略主要包括（）幾方面。 【答案】產(chǎn)品創(chuàng)新 【答案】工藝創(chuàng)新 【答案】廣告創(chuàng)新 【答案】技術(shù)創(chuàng)新 【答案】服務(wù)創(chuàng)新 10.小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有0。 【答案】撇脂定價 【答案】跟蹤定價 【答案】滲透定價 三、判斷正誤題（共

21、10題，共20分） 1. 小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價值的, 這樣差異化的產(chǎn)品都會被顧客接受。（） F X 2. 家族企業(yè)的家長式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡單的情況下，是行之 有效的。（） T V 3. 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（） F X 4利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)， F X 5.保護(hù)社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔(dān)的 義務(wù)。（） F X 6創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（） T V 7對分銷渠

22、道方案的評估，通常可以從適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（） T V 8按照小企業(yè)管理的管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控 制。（） T V 9目前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（） F X 10創(chuàng)業(yè)計劃一定要由專業(yè)作家來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。（） F X 主觀題 四、 簡述題（共1題，共20分） 小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長。請你筒要分析小企業(yè)經(jīng)營可以帶來哪 些社會價值？創(chuàng)建小企業(yè)對個人有哪些好處？（試題分值：20分） 答：社會價值表現(xiàn)在：增加就業(yè)的主要渠道；

23、培育企業(yè)家的搖籃；引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。個人價值表 現(xiàn)在：收入回報；自我滿足感；工作安全感；靈活性和社會地位。 五、 案例分析題（共1題，共20分） 李德的創(chuàng)業(yè)計劃 農(nóng)產(chǎn)品市場的不景氣使李德決定離開尋找新機(jī)遇。這段時間，李德已承諾與他的妻子小文，以及他們 的兒子和女兒一起創(chuàng)業(yè)。他的目的是全家團(tuán)結(jié)在一起，減少生活的壓力。在他先前的工作中，作為經(jīng)紀(jì)人, 早出晚歸，很少有時間與妻子、孩子們在一起。在正式離職之前，李德考慮過加盟特許經(jīng)營店，這項特許 經(jīng)營是關(guān)于兒童玩具租售方而的事宜，這種特許經(jīng)營已經(jīng)存在了 10年，在全國范圍內(nèi)有100多家分店， 李德現(xiàn)在擔(dān)心的是，他在這個領(lǐng)域內(nèi)缺少經(jīng)驗(yàn)，并且不知道

24、有多長時間企業(yè)才能開張。 問題： 1. 缺少經(jīng)驗(yàn)對他們從事特許經(jīng)營是很重要的嗎？ （8分） 2. 他們還需要掌握哪些特許經(jīng)營方面的信息？（6分）有哪些信息渠道？（6分）（試題分值:20分） 答1.特許經(jīng)營不需要太多的經(jīng)驗(yàn)，特許經(jīng)營者可以從特許授權(quán)人那里得到經(jīng)營管理等方而的支持。 2. 他們要了解這個特許經(jīng)營企業(yè)近幾年的發(fā)展?fàn)顩r和潛在的消費(fèi)者需求；信譽(yù)狀況；本地有沒有此行 業(yè)的強(qiáng)勢競爭企業(yè)等。信息渠道：企業(yè)正式公布的報表，特許經(jīng)營顧問，各種媒體等。 題庫四 試卷總分：100 答題時間：60分鐘 客觀題 一、單項選擇題（共5題，共10分） 1. 小企業(yè)誠信缺失的原因之一是（），它

25、主要表現(xiàn)為價格雙軌制和政策雙軌制。 【答案】制度缺陷 2. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建的第一步是（）。 【答案】經(jīng)營概念及實(shí)施需求決策 3. 以下組織形式中，出資人對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（）。 【答案】公司制企業(yè) 4. 創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計劃，包括企業(yè)事項的方方面面。其中的 精華部分是：（）。 【答案】摘要 5. 某小企業(yè)圍繞一個特定的目標(biāo)市場進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（）。 【答案】集中化戰(zhàn)略 二、多項選擇題（共10題，共30分） 1. 小企業(yè)人員激勵的基本原則包括（）。 【答案】激勵要根據(jù)員工個人的實(shí)際需要來進(jìn)行 【答

26、案】物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合 【答案】避免平均主義 2. 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品營銷策略是（）。 【答案】市場改進(jìn) 【答案】產(chǎn)品改進(jìn) 【答案】營銷組合改進(jìn) 3. 根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（）等。 【答案】個人獨(dú)資企業(yè) 【答案】合伙企業(yè) 【答案】公司制企業(yè) 4. 小企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容包括（）。 【答案】保障員工權(quán)益的責(zé)任 【答案】自然環(huán)境和社會生態(tài)保護(hù)的責(zé)任 【答案】保護(hù)社會利益的責(zé)任 【答案】保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任 【答案】保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任 5. 小企業(yè)常用的風(fēng)險防范策略主要有（）。 【答案】風(fēng)險回避 【答案】風(fēng)險轉(zhuǎn)

27、移 【答案】風(fēng)險降低 【答案】風(fēng)險分散 【答案】風(fēng)險承擔(dān) 6. 家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（）。 【答案】經(jīng)營管理成本低 【答案】用人成本低 【答案】融資成本低 7. 小企業(yè)退出市場的策略有（）。 【答案】企業(yè)上市 【答案】企業(yè)出售 【答案】企業(yè)移交 8. 與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的融資特點(diǎn)有（）。 【答案】小企業(yè)融資比較困難 【答案】金融機(jī)構(gòu)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入較高成本 【答案】金融機(jī)構(gòu)難以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) 【答案】小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異 9. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（）。 【答案】應(yīng)付賬款 【答案

28、】商業(yè)票據(jù) 【答案】預(yù)收賬款 10. 我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（）。 【答案】報告式 【答案】賬戶式 三、判斷正誤題（共10題，共20分） 1. 小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價值的, 這樣差異化的產(chǎn)品都會被顧客接受。（） F X 2. 合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險， 并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。（） F X 3. 稅收籌劃有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運(yùn)用，具有事先策劃 的性質(zhì)。（） T V 4. 小企業(yè)風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險預(yù)

29、測和識別、規(guī)避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、分散風(fēng)險和控制風(fēng)險。（） T V 5. 低成本戰(zhàn)略是企業(yè)參與市場競爭并獲取競爭優(yōu)勢的最基本戰(zhàn)略，但是并不是所有小企業(yè)都可以采 用此戰(zhàn)略。（） T V 6. 所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)、福利。 它包括基本薪酬和可變薪酬兩部分。（） F X 7. 小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。（） T V 8. 企業(yè)可將高級管理人員、高級技術(shù)人員等對企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平 之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平,

30、 以約束企業(yè)的薪酬成本。（） T V 9. 個人獨(dú)資企業(yè)，也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個 人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（） F X 10. 小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇融資渠道時，只需要考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方 面的問題。（） F X 主觀題 四、 簡述題（共1題，共20分） 小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長。請你簡要分析小企業(yè)經(jīng)營可以帶來哪 些社會價值？創(chuàng)建小企業(yè)對個人有哪些好處？（試題分值：20分） 答：社會價值表現(xiàn)在：增加就業(yè)的主要渠道；培育企業(yè)家的搖籃；引發(fā)技

31、術(shù)創(chuàng)新的動力。個人價值表 現(xiàn)在：收入回報；自我滿足感；工作安全感；靈活性和社會地位。 五、 案例分析題（共1題，共20分） 誘人的“美人魚” 星巴克，一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍 布全球的零售店中出售。此外，還銷售叩磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星 巴克的營銷觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆?！毙前涂颂岢隽说谌臻g理論：“人有兩個空間，第一 個是辦公室，第二個是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你 的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前

32、，上海人也喝咖啡。 星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔十里洋場的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成 功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。星巴克的綠 色徽標(biāo)是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的 臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng) 建這個徽標(biāo)時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸 “游向”各國。 問題： 1. 星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（10分） 2. 小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，

33、應(yīng)該注意什么問題？ （10分）（試題分值:20分） 答：1.星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn) 行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。 2. （1）差異化與成本之間的關(guān)系。 （2） 實(shí)施差異化的程度一定要適當(dāng)。 （3） 實(shí)施差異化戰(zhàn)略必須注重質(zhì)量管理。 題庫五 試卷總分：100 答題時間：60分鐘 客觀題 一、 單項選擇題（共5題，共10分） 1. 對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（）。 【答案】運(yùn)菅管理 2. 稅務(wù)機(jī)關(guān)對不能完整、準(zhǔn)確提供納稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應(yīng)納稅額。這

34、種稅款征 收方式屬于（）。 【答案】核定征收 3. （）是小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具。 【答案】而試 4. 當(dāng)市場上同類產(chǎn)品減少，短期內(nèi)也無競爭者時，小企業(yè)的定價策略可選擇的是（）。 【答案】撇脂定價 5. 速動比率是速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個比值一般維持在（）為宜。 【答案】1 二、 多項選擇題（共10題，共30分） 1. 小企業(yè)降低成本，獲取低成本競爭優(yōu)勢的主要途徑有（）。 【答案】簡化產(chǎn)品 【答案】節(jié)約原材料 【答案】進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新 【答案】實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動化 【答案】降低管理費(fèi)用 2. 小企業(yè)需要面對的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險包括（）等等。 【答案

35、】技術(shù)風(fēng)險 【答案】市場風(fēng)險 【答案】財務(wù)風(fēng)險 【答案】政策風(fēng)險 【答案】法律風(fēng)險 3. 小企業(yè)常用的風(fēng)險防范策略主要有（）。 【答案】風(fēng)險回避 【答案】風(fēng)險轉(zhuǎn)移 【答案】風(fēng)險降低 【答案】風(fēng)險分散 【答案】風(fēng)險承擔(dān) 4. 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采取以下措施（） 【答案】建立科學(xué)的人才選拔和任用制度 【答案】建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度 【答案】給員工良好的發(fā)展空間 【答案】注重與員工的情感交流和心理溝通 5. 小企業(yè)的主要稅種包括（）。 【答案】印花稅 【答案】企業(yè)所得稅 【答案】增值稅 【答案】教育費(fèi)

36、附加 【答案】營業(yè)稅 6. 根據(jù)我國《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是 根據(jù)（）等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。 【答案】從業(yè)人員 【答案】營業(yè)收入 【答案】資產(chǎn)總額 7. 小企業(yè)在成長過程中必須承擔(dān)的風(fēng)險有：（）等等。 【答案】創(chuàng)業(yè)風(fēng)險、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險 【答案】市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險 【答案】人才流動風(fēng)險、管理風(fēng)險 【答案】國際化風(fēng)險、多元化風(fēng)險 【答案】道德風(fēng)險 8. 常用的風(fēng)險識別方法有（）。 【答案】環(huán)境分析法 【答案】生產(chǎn)流程分析法 【答案】財務(wù)狀況分析法 【答案】列出風(fēng)險清單分析法 【答案】事故分析法 9. 促銷

37、組合包括（）。 【答案】廣告 【答案】人員推銷 【答案】銷售促進(jìn) 【答案】公共關(guān)系 10. 小企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括（）。 【答案】設(shè)施選址和布置 【答案】產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計 【答案】生產(chǎn)計劃和工作設(shè)計 三、判斷正誤題（共10題，共20分） 1. 稅收籌劃有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運(yùn)用，具有事先策劃 的性質(zhì)。（） T V 2. 從特許經(jīng)營模式實(shí)際運(yùn)作過程來看，由于特許人對加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某 個加盟店的企業(yè)形象受損，會影響總店的聲譽(yù)。（） T V 3. 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（） F

38、 X 4. 創(chuàng)業(yè)計劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對方的融資。（） F X 5. 產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營被稱為第二代特許經(jīng)營，目前人們通常所說的特許經(jīng)營就是這種類型。它不 僅要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（） F X 6. 創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（） 7. 顧客滿意是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價值 比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（） T V 8. 轉(zhuǎn)移風(fēng)險是對預(yù)測可能發(fā)生的風(fēng)險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取其他應(yīng)急

39、措施來回避，使 其減少或消除風(fēng)險侵害和避免損失。（） F X 9. 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（） F X 10. 對于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（） F X 主觀題 四、 簡述題（共1題，共20分） 小李創(chuàng)建了一家小企業(yè)，好朋友為其投資人民幣50萬。這種融資方式是權(quán)益融資還是負(fù)債融資？它 有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？（試題分值：20分） 答；是負(fù)債融資，其優(yōu)點(diǎn)是：（1）滿足企業(yè)長期資金的需要。（2）還債壓力或償債風(fēng)險較小。
缺點(diǎn)是：（1）籌資成本高于短期籌資。（2）限制較多。 答：權(quán)益融資。權(quán)益融資的優(yōu)點(diǎn)：資本具有永久性；沒有

40、固定的股利負(fù)擔(dān)，融資風(fēng)險較??；權(quán)益資木 可以增強(qiáng)企業(yè)負(fù)債能力；權(quán)益融資容易吸收資金。權(quán)益融資的缺點(diǎn)：成本較高；轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權(quán)。 五、 案例分析題（共1題，共20分） 工匠的理想 一位富有理想的工匠正打算開辦一家自己的企業(yè)。他喜歡木工并想生產(chǎn)工藝桌、柜架和其他家具。在 這之前，他和三個合作者為一些大型企業(yè)生產(chǎn)了花梨木和核桃木會議桌。這位有志于成為企業(yè)家的人表達(dá) 了他的思想，這看起來更富于理想化而非商業(yè)化。他享受職業(yè)樂趣并期待獲得成功。他甚至愿意在付給員 工固定的薪水之后，分享企業(yè)利潤。 問題： 1. 對創(chuàng)業(yè)者來說會有哪些預(yù)期回報？（10分） 2. 根據(jù)這個未來企業(yè)家的才能，你認(rèn)為他會成功嗎？ （10分）（試題分值:20分） 答：1 .收入回報，自我滿足感，工作安全感，靈活性和社會地位。 2.他是富于理想化而非專業(yè)化的人，他最大的優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，也就是木工技術(shù)。他要成為一 名合格的企業(yè)家至少還應(yīng)具備管理方而的知識，要對未來企業(yè)的發(fā)展制定規(guī)劃。目前看來他很難成功。