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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,和諧的人際關(guān)系,配合得勻稱、適當(dāng)、協(xié)調(diào),和解；和好相處,和睦協(xié)調(diào)，或使和睦協(xié)調(diào),和諧,做動(dòng)詞。一般用于指不合規(guī)格，違反規(guī)則，而被處理掉了,人際關(guān)系,人際關(guān)系也稱人際交往，是指,人與人之間通過直接交往形成起來(lái)的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系。,這種聯(lián)系是交往所產(chǎn)生的情感的積淀，是人與人之間相對(duì)穩(wěn)定的情感紐帶。關(guān)系一經(jīng)形成，就會(huì)作為進(jìn)一步相互作用的背景和導(dǎo)向系統(tǒng)，對(duì)后續(xù)的交往形成定向性影響。,人際關(guān)系的概述,人際關(guān)系的重要性,人際交往的技巧,六人定律,人際交往中的心理效應(yīng),人際關(guān)系發(fā)展模式,人際關(guān)系,曾有一個(gè)實(shí)驗(yàn)

2、，一個(gè)股票專家做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將一封有關(guān)股票信息的電子郵件發(fā)送給一個(gè)陌生人，并要求這個(gè)陌生人把這封電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)給一個(gè)熱愛炒股的人，當(dāng)這封郵件第六次轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候，竟然轉(zhuǎn)發(fā)回了股票專家手中，經(jīng)過無(wú)數(shù)次的實(shí)驗(yàn)，從發(fā)出到收回平均經(jīng)過,6,次轉(zhuǎn)發(fā)，所以得出了一個(gè)初步結(jié)論，即：任何兩個(gè)人之間的關(guān)系帶，基本確定在六個(gè)人左右。兩個(gè)陌生人之間，可以通過六個(gè)人來(lái)建立聯(lián)系，此為六人定律，也稱作六人法則。,任何兩個(gè)人之間的關(guān)系帶，基本確定在六個(gè)人左右。兩個(gè)陌生人之間，可以通過六個(gè)人來(lái)建立聯(lián)系，此為六人定律，也稱作六人法則,首因效應(yīng),；,近因效應(yīng)；,光環(huán)效應(yīng)；,刻板效應(yīng)。,第一印象,當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深

3、刻印象，個(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過程中，通過,“,第一印象,”,最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。第一印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長(zhǎng)，比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。,首因效應(yīng),A,的性格,精明的、勤勉的、沖動(dòng)的、善辯的、倔強(qiáng)的、嫉妒的,嫉妒的,、,倔強(qiáng)的,、,善辯的,、,沖動(dòng)的,、,勤勉的,、,精明的,B,的性格,近因效應(yīng),是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì),末尾部分,項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象是由于近因效應(yīng)的作用。信息前后間隔時(shí)間越長(zhǎng)，近因效應(yīng)越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使,近期信息在短時(shí)記憶中更清晰,。,近因效應(yīng),光環(huán)效應(yīng),當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)

4、人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種,以偏概全,的認(rèn)知上的偏誤。,暈輪效應(yīng),人們用刻印在自己頭腦中的關(guān)于某人或事、某一類人或事的,固定印象,，作為判斷和評(píng)價(jià)人或事的依據(jù)的心理現(xiàn)象?？贪逵∠箅m然可以在一定范圍內(nèi)進(jìn)行判斷，不用探索信息，迅速洞悉概況，,節(jié)省時(shí)間與精力，但是往往可能會(huì)形成偏見,，忽略個(gè)體差異性，人們往往把某個(gè)具體的人或事看作是某類人或事的典型代表，把對(duì)某類人或事的評(píng)價(jià)視為對(duì)某個(gè)人或事的評(píng)價(jià)，因而影響正確的判斷。,刻板效應(yīng),對(duì)個(gè)體、群體過于簡(jiǎn)單化的分類。,在同一社會(huì)、同一群體中，刻板印象有驚人的一致性。,多是偏見，甚至完全錯(cuò)誤。,點(diǎn)擊添加文

5、本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,大學(xué)生人際交往的特點(diǎn),富于理想，期待較高,平等意識(shí)，民主觀念,社會(huì)意識(shí)，異性交往,價(jià)值意識(shí)，注重效率,身心健康的需要,發(fā)展的需要,確立自我價(jià)值感的需要,獲得安全感的需要,人際關(guān)系的重要性,人生幸福的需要,人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng)。人類的心理病態(tài)大多是由于人際關(guān)系失調(diào)所致,當(dāng)人們面臨危險(xiǎn)的情境而感到恐懼時(shí)，與別人在一起可以直接而有效地減少人們的恐懼感，使人們感到安寧與舒適。,人的自我意識(shí)的保持和自我價(jià)值感的確立是通過社會(huì)比較過程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)人只有將自身置于社會(huì)背景之中，通過將自己與別人進(jìn)行比較才能確立自己的價(jià)值。所以，人需要了解別人，也需要通

6、過別人來(lái)了解自己。,人際交往是個(gè)人社會(huì)化的起點(diǎn)和必經(jīng)之路。社會(huì)化即個(gè)人學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)、生存技能和文化，從而取得社會(huì)生活的資格，開始發(fā)展自己的過程。,良好的人際關(guān)系對(duì)于生活的幸福具有首要意義,每人都是過長(zhǎng)的筷子，地獄的人只喂自己所以喂不進(jìn)嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很開心。,人際關(guān)系的重要性,天堂與地獄的區(qū)別,1+12,如果一個(gè)人學(xué)會(huì)了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了,85%,左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了,99%,的把握,人際關(guān)系的重要性,科學(xué)研究,卡內(nèi)基理工學(xué)院分析了一萬(wàn)個(gè)人的記錄后得出結(jié)論：,15%,的成功者是由于技術(shù)熟

7、練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng)；,85%,的成功者是由于個(gè)性因素，即具有成功與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，,90%,是因?yàn)椴簧朴谂c人展開有效交往而導(dǎo)致的。,阿爾波特博士在自己的聯(lián)合報(bào)業(yè)專欄,“,探索你的心理,”,中提出自己的研究成果：,4000,名失業(yè)的人中，只有,10%,，即,400,人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作；,90%,，或者說(shuō),3600,人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。,不敢交往,不善交往,不愿交往,常見問題,心想交朋友，卻基于緊張、恐懼等原因而不敢與人交往,缺乏好的交往手段，容易在交往過程中，與人產(chǎn)生摩擦,對(duì)人有很強(qiáng)的戒備心，不愿透露自己的心扉，因此與之交往很難

8、,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,人際交往的技巧,人際交往原則,平等待人,是人際交往的前提,誠(chéng)實(shí)守信,是人際交往的基石,寬容謙讓,是人際交往的粘合劑,互利互惠,是人際交往的潤(rùn)滑劑,尊重原則、,真誠(chéng)原則,、,寬容原則、,互利合作原則,、理解原則、平等原則,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,人際交往的技巧,注意傾聽,發(fā)現(xiàn)和贊揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn),批評(píng)的藝術(shù),換位思考,鼓勵(lì)他人談?wù)撍麄冏约骸⑺麄兊母惺?、他們的成就，是贏得友誼的有力品質(zhì)。,注意傾聽,贊揚(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，,能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，,能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，,能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。,發(fā)現(xiàn)和贊揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn),先表?yè)P(yáng)后批評(píng)；批評(píng)別人之前，先做自我檢討；點(diǎn)到為止，給人臺(tái)階,批評(píng)的藝術(shù),已所不欲，勿施于人,嚴(yán)于律已，寬以待人,換位思考,人際交往的能力是可以培養(yǎng),的,人際交往是重要的,人際交往需要自己努力鍛煉,總結(jié),1,2,3,一個(gè)人的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力。,卡耐基,