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1、,版權(quán)歸大家房地產(chǎn)顧問有限公司所有，未經(jīng)大家顧問有限公司書面許可，不得擅自向其它任何機構(gòu)和個人傳閱、引用、復(fù)制和發(fā)布報告中的部分或全部內(nèi)容。,1,版權(quán)歸大家房地產(chǎn)顧問有限公司所有，未經(jīng)大家顧問有限公司書面許可，不得擅自向其它任何機構(gòu)和個人傳閱、引用、復(fù)制和發(fā)布報告中的部分或全部內(nèi)容。,#,謹(jǐn)呈,：,凱信地產(chǎn),2015,年,09,月,18,日,ZAMA PARK,消費商時代的商業(yè)運營模型,ZAMA,消費商平臺建設(shè),下階段工作計劃,C,D,消費商概念研究,ZAMA,消費商界定,A,B,CONTENTS,目,錄,01,PART,ONE,消費商概念研究,消費商起源,消費商概念,NHT Global,模

2、式,消費商起源,“消費資本化理論”提出，消費者是真正的投資者，最終的投資者，是資本的源泉，應(yīng)該與生產(chǎn)者共享利潤，參與利潤分配。,21,世紀(jì)最成功的事業(yè)是,互聯(lián)網(wǎng)和人際網(wǎng)整合在一起的事業(yè),。代表互聯(lián)網(wǎng)的是電子商務(wù)，代表人際網(wǎng)的是消費聯(lián)盟網(wǎng)。,消費者最聰明的選擇是讓消費轉(zhuǎn)變成投資，,通過消費投資獲取收益。,消費本身就是一種投資，不但購買的服務(wù)和產(chǎn)品物有所值，而且還能,從企業(yè)中獲得持續(xù)的利潤，為自己積累更多的財富。,Part 1,起源,/,概念,/,NHT Global,模式,比,爾,蓋,茨,羅伯特,蒙,代爾,陳瑜,消費商概念,消費商，即,經(jīng)營消費和,消費群的商業(yè)人士。消費者通過推薦消費，從消費者迅

3、速轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)消費者參與商品利潤的分配。,消費商概念,通過,嚴(yán)格遵循系統(tǒng)運作百分百復(fù)制架構(gòu)一個屬于自己的消費聯(lián)盟網(wǎng)，進而成為一個消費商；,通過三到五年的努力最終成為資本家。,Part 1,起源,/,概念,/,NHT Global,模式,傳播,者,推薦消費,消費,商,消費者,財富自由,輕資產(chǎn),零風(fēng)險,銷售代理,利潤分配,商品消費,企業(yè),發(fā)展,以,經(jīng)營保健品和健康食品,為主要商品，推出電子商務(wù)界有史以來最具人性化的、獲利最好的會員利潤分享制度（獎金制度）。,Part 1,起源,/,概念,/,NHT Global,模式,2002,2004,2005,2007,2001,進入,臺灣，成立香港分公司，拓展

4、中歐、東亞、印度、巴西等地，,第二年銷售額接近,4000,萬美元。,全球年銷售額突破,1.33,億美元。,母,公司,Natural Health Trends Corp,在,NASDAQ,上市。,然健,環(huán)球（中國）日用品有限公司成立，,正式進入中國市場。,01,月于美國開始運作，同時推出美容美體產(chǎn)品真愛雷瑟斯,Alura,，,年銷售額突破,2000,萬美元。,會員,模式,面向全體網(wǎng)民，,NHT,模式通過產(chǎn)品折扣、返利和傭金分成，這些最直接的利益，去吸引會員一級又一級地往下發(fā)展，最后形成裂變分布。,NHT,會員發(fā)展,模式,NHT,首先將商品銷售給顧客（第一層級客戶）并對顧客進行賦有情懷和渲染力的

5、培訓(xùn)、,“,洗腦,”,，同時加上折扣利誘，促使他們?nèi)ラ_發(fā)新的潛在客戶，吸引潛在客戶去購買,NHT,的產(chǎn)品，新客戶被定義為第二層級客戶,。,NHT,對第一,層級客戶對第二層級客戶繼續(xù)培訓(xùn),“,洗腦,”,和折扣利誘，再依靠他們?nèi)グl(fā)展第三層級客戶，以此類推。,Part 1,起源,/,概念,/,NHT Global,模式,會員晉級,通過折扣力度的加大，刺激消費商個人消費更多的商品，或發(fā)展更多的小組成員累積更高積分。積分終身不清零。,Part 1,起源,/,概念,/,NHT Global,模式,01,個人：首次,消費,90BV,值,，,直接,成為銅級,會員,；,享受,9.5,折購物折扣,02,個人：首次

6、,消費,250BV,值直接成為銀級會員,，或,累積消費達(dá)到,500BV,值；,個人,+,小組,：累積消費達(dá),1500BV,或以上；,享受,9,折購物,折扣,03,個人：首次,消費,1000BV,值直接成為金級會員,，或,累積消費達(dá)到,1250BV,值；,個人,+,小組：累積消費達(dá),3000BV,或以上；,享受,7,折購物,折扣,銅級會員,銀級會員,金級會員,進入機制,每個,網(wǎng)上消費者都必須成為會員才能消費，,為了便于公司管理顧客、鎖定顧客，進而為所有會員計算積分，發(fā)放獎金，因此每個消費會員都有一個全球唯一的,ID,號碼。,（,1BV,折算成人民幣大概是,12,元左右）,獎勵機制,通過會員制度對

7、消費商進行統(tǒng)一管理，客戶消費即可獲得相應(yīng)的積分，當(dāng)積分達(dá)到一定額度可享受,傭金,。,經(jīng)由產(chǎn)品零售，會員可賺取零售價與批發(fā)價之間的差額利潤，約,50%70%.,直接傭金,經(jīng)由介紹新會員，會員可以獲取直接介紹的會員訂購產(chǎn)品產(chǎn)生,的,BV,值之,10%,的美元獎金。,服務(wù)傭金,會員需已成為銀級或金級會員，,經(jīng)由,介紹新會員并向他們提供電子商務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)，會員可以由公司,利潤分享傭金池,中取得相關(guān)的股數(shù)。,Part 1,起源,/,概念,/,NHT Global,模式,零售利潤,運營,平臺,NHT,模式采用線上線下相結(jié)合的方式，線上全球會員消費平臺，線下整合資源，實現(xiàn)商業(yè)要素與資源整合，使線上、線下良性

8、互動。,Part 1,線,下運營,客戶培育,01,技術(shù)整合,02,商品渠道,03,支付功能,04,物流配送,整合物流資源，委托第三方物流專業(yè)配送,05,整合銀行支付資源,委托第二方,工廠代加工生產(chǎn)模式,整合研發(fā)資源，買斷科技成果,產(chǎn)品體驗，美容、健康免費培訓(xùn)等活動,線,上,運營,01,02,PC,端網(wǎng)上商城,移動,端微信商城,會員消費,會員消費,起源,/,概念,/,NHT Global,模式,鏈條整合,全球第一家提出將“互聯(lián)網(wǎng)”與“人際網(wǎng)”結(jié)合生產(chǎn)、物流、金融等網(wǎng)絡(luò)形成“六網(wǎng)合一”的網(wǎng)際網(wǎng)路公司。,六,網(wǎng),合一價值,NHT,Global,的費用支出很少、抗風(fēng)險能力相對很強，,將可能制約和影響企

9、業(yè)發(fā)展的環(huán)節(jié)全部分解，“輕裝上陣”，把精力全部放到企業(yè)的發(fā)展和管理上。,Part 1,起源,/,概念,/,NHT Global,模式,買斷產(chǎn)品專利，委托美國,FDA,認(rèn)證的企業(yè)生產(chǎn),02,生產(chǎn)網(wǎng),全球物流由,UPS,代理,03,04,銷售網(wǎng),資金網(wǎng),01,物流網(wǎng),所有信息于全球一體化的網(wǎng)站公布，傳播快捷,05,信息網(wǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)、商品等展示給全球消費者,06,互聯(lián)網(wǎng),全球,46,個國家和地區(qū)分公司分別由美國美洲銀行與香港匯豐銀行統(tǒng)一管理,由消費會員形成的人際網(wǎng)絡(luò)就是,銷售網(wǎng),資金網(wǎng),信息網(wǎng),物流網(wǎng),銷售網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng),生產(chǎn)網(wǎng),六網(wǎng)合一,優(yōu)勢與競爭力,該種模式使銷售者參與了推廣和獲利、提高了客

10、戶的忠誠度、將人際網(wǎng)和電子商務(wù)相結(jié)合,，符合未來電子商務(wù)發(fā)展。,Part 1,起源,/,概念,/,NHT Global,模式,核心優(yōu)勢,簡單：運營推廣“零成本”,人性：優(yōu)質(zhì)商品強化忠誠度,快速：“人際網(wǎng)絡(luò)行銷,+,電子商務(wù)”模式縮短培育期,02,PART,TWO,ZAMA,消費商界,定,目標(biāo)人群界定,進入機制,發(fā)展機制,Part,2,范圍界定,消費,商即由一級發(fā)展為,N,級，其中一級消費商為該運營模式中的發(fā)展初端與核心。,目標(biāo)人群界定,/,進入機制,/,發(fā)展機制,04,公寓 自用企業(yè),/,個人,02,Mall,一級商圈消費者,05,公寓,投資者,03,Mall,商鋪投資者,01,Mall,運營

11、平臺微股東,一級消費商界定,一級消費商應(yīng)具備自然消費驅(qū)動，通過“核心地理區(qū)域”與“投資利益”雙重驅(qū)動界定，,以,ZAMA PARK,的投資與自用客戶為主，同時輻射,1.5,公里范圍內(nèi)的一級商圈消費者。,步行消費驅(qū)動,投資回報驅(qū)動,1,2,商品,+,服務(wù),+,會員權(quán)益,+,獎勵機制,+,業(yè)績分紅,商品,+,服務(wù),+,會員權(quán)益,+,獎勵機制,運營股權(quán)眾籌,mall,會員制,進入機制,通過會員制與股權(quán)眾籌，完成消費者與消費商的本質(zhì)轉(zhuǎn)變，共享商業(yè)資本利潤的產(chǎn)出與分配，實現(xiàn)“消費即是投資”。,目標(biāo)人群界定,/,進入機制,/,發(fā)展機制,進入機制,通過會員制的,累積獎勵機制,與,股權(quán)化,，,消費商可獲得企業(yè)

12、中的持續(xù)利潤；,強化,商品的唯一性,與,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，,促進重復(fù)購買，從而鎖定更多的忠實消費者。,Part,2,發(fā)展機制,消費商從股權(quán)眾籌、,MALL,會員等第一批消費者發(fā)展而來，通過口碑相傳、平臺推廣逐級形成消費商的裂變效應(yīng)。,目標(biāo)人群界定,/,進入機制,/,發(fā)展機制,發(fā)展機制,通過消費商電商模式研究，考慮成本付出與利潤激勵措施雙方的利益最大化，,建議消費商等級擬定,3,級獎勵機制；,實體購物中心中消費商模式的發(fā)展注重的是客流及銷售額，產(chǎn)生實質(zhì)消費的場所在線下；,線上更多提供的是,商品推介、服務(wù)及優(yōu)惠推送，實現(xiàn)向線下海量導(dǎo)客的功能，,最終實現(xiàn)購物中心的長尾效應(yīng)。,ZAMA mall,Par

13、t,2,03,PART,THREE,ZAMA,消費,商平臺建設(shè),支付系統(tǒng),商品,服務(wù),會員權(quán)益,獎勵,機制,Part,3,獨特性,品牌孵化,迷你付,商品,服務(wù),獎勵機制,會員權(quán)益,功能導(dǎo)入,推廣培育,會員端口,入會機制,商家聯(lián)盟,支付功能,儲值功能,會員晉級,直接傭金,支付系統(tǒng),消費商運營模式核心是支付系統(tǒng)，,ZAMA MALL,可引入迷你付會員增值平臺，捆綁消費商及商家聯(lián)盟，實現(xiàn)會員卡與迷你付一體化。,Part,3,支付系統(tǒng),/,商品,/,服務(wù),/,會員權(quán)益,/,獎勵機制,會員卡,捆綁消費商,捆綁商家聯(lián)盟,1,2,迷你付,ZAM A MALL,迷你付,產(chǎn)品介紹,/,產(chǎn)品功能,/,產(chǎn)品優(yōu)勢,/

14、,推廣策略,銀,聯(lián)迷你付是一款,基于互聯(lián)網(wǎng)渠道可受理金融,IC,卡的多用途個人終端,，通過連接計算機或智能手機等通用設(shè)備，結(jié)合相應(yīng)的應(yīng)用程序,，為,消費者和商戶提供有卡在線支付方式和微型刷卡器收單方案，使刷卡消費在互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付領(lǐng)域得到了,延續(xù)。,和目前主流的支付方式相比，迷你付產(chǎn)品,具有,安全、便捷、多應(yīng)用,的特點,。,發(fā)展前景,銀,聯(lián)迷你付,是中國銀聯(lián)應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推出的一款創(chuàng)新智能終端產(chǎn)品，中國銀聯(lián)希望通過這款設(shè)備來培養(yǎng)一種支付習(xí)慣，提供更加便捷的消費方式。依托銀聯(lián)自身強大的客戶資源，,迷你付具有較好的發(fā)展前景,。,產(chǎn)品簡介,迷你付,產(chǎn)品介紹,/,產(chǎn)品功能,/,產(chǎn)品優(yōu)勢,/,

15、推廣策略,銀聯(lián),IC,卡閃付,互聯(lián)網(wǎng),支付,轉(zhuǎn)賬,電子賬戶圈錢,信用卡,還,款,賬戶,信息查詢,金融業(yè)務(wù)功能,公共事業(yè)繳費,增值服務(wù),水電煤,繳費,話費,寬帶,繳費,相關(guān)行業(yè)充值,優(yōu)惠券,下載,會員卡綁定,積分,管理,三大核心功能：,迷你付,產(chǎn)品介紹,/,產(chǎn)品功能,/,產(chǎn)品優(yōu)勢,/,推廣策略,五大主要優(yōu)勢：,有卡支付,交易無限額,多重保護,U,盾大集合,“閃付”圈存,終端自動識別、讀取卡片信息，網(wǎng)購時無需在網(wǎng)頁輸入卡號，還原真實支付場景,無需擔(dān)心網(wǎng)購、轉(zhuǎn)賬等,交易,額,度,，無需開通網(wǎng)銀亦可完成,支付,，交易過程,如同商場刷卡，信用卡、借記卡支付均可,完成,交易中所有指令不在PC端不落地，可防

16、釣魚、木馬等非法盜用軟件，無需擔(dān)心密碼被盜，僅在終端上愉入密碼即可完成交易,迷你付支持多家銀行發(fā)行,I,C,卡，,相當(dāng)于所有銀行的,U,盾大集合,迷你付即,電子,現(xiàn)金賬戶自助充值站，在家即可辦理圈存業(yè)務(wù),，,輕松便捷,玩,轉(zhuǎn)閃付,迷你付,產(chǎn)品介紹,/,產(chǎn)品功能,/,產(chǎn)品優(yōu)勢,/,合作與推廣,03,01,02,針對消費者,針對商家,針對銀聯(lián),通過迷你付支付日、支付返現(xiàn)、支付享折扣等一系列優(yōu)惠活動，改變消費者的消費習(xí)慣。,通過免費發(fā)放終端、低費率等優(yōu)惠措施，,與,商戶達(dá)成統(tǒng)一合作協(xié)議，使銀聯(lián)迷你付覆蓋到項目所有商家。,通過與中國銀聯(lián)合作，以較低的成本引入更智能的支付系統(tǒng)，即有效的對迷你付進行產(chǎn)品推廣同時為項目提供賣點。,合作與推廣策略：,商品的獨特性,產(chǎn)品喜好度會隨著產(chǎn)品的獨特性的上升而不斷增加，從而刺激消費興趣。,商品獨特效應(yīng),ZAMA mall,的品牌組合不需要做到,完全,獨特,來驅(qū)動消費者的購買,興趣；,通過對,業(yè)態(tài),的,細(xì)分,，集中,力量,于,ZAMA,的文創(chuàng)定位業(yè)態(tài),重點經(jīng)營，,創(chuàng)造出,產(chǎn)品的獨特性和,服務(wù),優(yōu)勢，,刺激重復(fù)購買并建立忠誠度,。,跨,界文化,書店,+,策展,01,