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1、,2016/3/18,#,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,千米綜合電商解決,方案,千米,網(wǎng),目錄,PART,1,PART,2,PART,3,PART,4,PART,5,PART,6,PART,7,PART 8,項目總覽,市場分析,模型分析,功能分析,技術(shù)方案,服務(wù)支撐,企業(yè)介紹,客戶,案例,2.0,項目總覽,本,項目,是集：,B2C,直營連鎖商城,+,多級分銷批發(fā)站,+,大型,ERP,管理,系統(tǒng)于一體的高端定制化綜合式解決方案，項目以客戶基本需求為出發(fā)點(diǎn)，挖掘撬動全渠道產(chǎn)業(yè)鏈的電子商務(wù)化改造。幫助企業(yè)拓展互聯(lián)網(wǎng),+,戰(zhàn)略版圖，最終實(shí)現(xiàn)品牌廠家

2、、各級渠道商及連鎖門店等多方互利共贏的生態(tài)圈,綜合解決方案,B2C,直營連鎖商城,多級分銷批發(fā)站,大型,ERP,管理系統(tǒng),框架總覽,+,+,目錄,項目總覽,市場分析,模型分析,功能分析,技術(shù)方案,服務(wù)支撐,企業(yè)介紹,客戶,案例,PART,1,PART,2,PART,3,PART,4,PART,5,PART,6,PART,7,PART 8,2.1,市場規(guī)模與發(fā)展?jié)摿?中國汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)早已突破了千億元的市場規(guī)模。,2014,年市場規(guī)模超過,4000,億元，同比增長,26.3%,。,2015,年，中國汽車后市場養(yǎng)護(hù),行業(yè)已突破,5400,億元,。,養(yǎng)護(hù)的市場增速超過汽車保有量增速，隨著人們養(yǎng)護(hù)習(xí)慣及

3、觀念的改變，在線養(yǎng)護(hù),行業(yè),的發(fā)展前景十分可觀。,2.2,汽車,養(yǎng)護(hù)渠道現(xiàn)狀,本,汽車全生命消費(fèi)周期蘊(yùn)含巨大的市場規(guī)模，新車市場 仍獨(dú)占鰲頭，而汽車后市場也快速發(fā)展，占據(jù)超過,四成,的市場份額。車生活、養(yǎng)護(hù),/,維修、汽車出行及賣車 等環(huán)節(jié)的市場規(guī)模和發(fā)展空間不斷上升。,41.2,千億,4.0,千億,12.2,千億,0.6,千億,5.5,千億,4.7,千億,新車購置,養(yǎng)護(hù),/,維修,保險,車生活,汽車出行,賣車,N=300,2.3,汽車養(yǎng)護(hù)途徑分析,在線養(yǎng)護(hù)途徑,互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)護(hù)平臺,養(yǎng)護(hù)類電商平臺,（商品,+,服務(wù)）,上門養(yǎng)護(hù)型平臺（服務(wù)）,導(dǎo)流型平臺（流量）,線下門店,后市場電商（獨(dú)立門戶自營）

4、,綜合類電商（第三方入駐平臺）,線下技師團(tuán)隊,傳統(tǒng)線下養(yǎng)護(hù)途徑,直接到店,4S,店,維修,/,零配件連鎖店,路邊綜合店,服務(wù)質(zhì)量難以標(biāo)準(zhǔn)化,技師水平參差不齊,經(jīng)銷商亂價，價格不透明,服務(wù)范圍受限制,成本高導(dǎo)致高服務(wù)費(fèi)用,2.4,汽車在線養(yǎng)護(hù)市場的優(yōu)勢,個人月收入,整體用戶,在線養(yǎng)護(hù)人群,19.5%,27.4%,10,000,元,學(xué)歷,整體用戶,在線養(yǎng)護(hù)人群,59.4%,67.0%,本科及以上,人群特性：高知高收,商品問題,服務(wù)問題,品牌問題,養(yǎng)護(hù),類電商以輪胎為標(biāo)準(zhǔn)化商品的切入口,，結(jié)合,門店的優(yōu)質(zhì)配套,服務(wù),，解決了養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié)商品與服務(wù)的,痛點(diǎn),自營型電商的客戶忠誠度高，某種程度上甚至?xí)纬梢?/p>

5、 種依附。平臺即品牌,車主選擇養(yǎng)護(hù)服務(wù)時最看重,因素,2.0,競,品狀況,途虎,基本概況,成立時間：,2011,年,融資,情況：,2015,年,6,月獲得愉悅資本領(lǐng)投，啟明投資等跟投的,1,億美金,C,輪融資,核心,優(yōu)勢：商品自營,+,相對成熟的自建物流倉儲體系；擁有強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)與資 源整合能力,;,移動端開發(fā)與布局能力強(qiáng)；輪胎品類穩(wěn)固的基礎(chǔ)利于帶動保養(yǎng)品類,自建倉儲物流,雙線布局,強(qiáng)勢品類發(fā)力,供應(yīng)鏈路徑：廠家發(fā)貨,-,倉庫（用,B,端物流）,-,門,店,自,建倉儲物流對于供應(yīng)鏈效率 有明顯提升,輪胎作為高金額高毛 利的,標(biāo)準(zhǔn)品，發(fā)展相對成熟，有效建立了,門,店與供應(yīng)鏈體系。,之后逐步擴(kuò)展

6、至其他輕量級養(yǎng)護(hù)供應(yīng)鏈,企業(yè)官網(wǎng)避免了第三方平臺的價格戰(zhàn)和不穩(wěn)定的政策因素,2014,年推出移動端應(yīng)用,，月度,使用,次數(shù),已突破,六百萬,目錄,項目總覽,市場,分析,模型分析,功能分析,技術(shù)方案,服務(wù)支撐,企業(yè)介紹,客戶,案例,PART,1,PART,2,PART,3,PART,4,PART,5,PART,6,PART,7,PART 8,線下,批發(fā),線上,批發(fā),線上,零售,線上,調(diào)撥,+,線下,門店,網(wǎng)上,商城,+,批發(fā),平臺,平臺載體,經(jīng)營模式,搭建,批發(fā),平臺，線下渠道商進(jìn)行在線采購交易管理,智能化多級分銷價格設(shè)置、多層級渠道牢牢把控,實(shí)體門店入駐加盟，整合線下資源，樹立品牌形象,3.0

7、,業(yè)務(wù)模式升級,搭建網(wǎng)上商城，用戶流量雙線高效轉(zhuǎn)化互補(bǔ),實(shí)時同步庫存，跨區(qū)域調(diào)撥實(shí)現(xiàn)供需平衡,PC,站,連鎖門店,消費(fèi)者,總部,訂單,運(yùn)維,服務(wù),管控,宣傳,轉(zhuǎn)化,解決了雙線銷售的渠道沖突，穩(wěn)定直營店利益，便于拓新,規(guī)范了零售終端的價格和服務(wù)體系，有利于樹立品牌口碑,前臺下單后，訂單自動流轉(zhuǎn)至就近直營店中，智能甩單,選擇現(xiàn)貨門店，可實(shí)現(xiàn)上午下單、下午收貨安裝，體驗,UP,通過對零售數(shù)據(jù)的分析，有依據(jù)的向優(yōu)質(zhì)門店提供優(yōu)質(zhì)政策,3.1,模式升級,B2C,直營連鎖商城,方案優(yōu)勢,用戶在線訂購商品,定位選擇就近門店,線下提供商品及服務(wù),平臺與門店進(jìn)行結(jié)算,B2C,商城能夠滿足品牌商多樣化,SKU,的展

8、示和消費(fèi)者在線消費(fèi)的雙重需求,通過,IP,定位，幫助用戶選擇指定門店享受服務(wù)，消費(fèi)透明化，項目費(fèi)用一目了然,由指定門店提供商品和服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)互動性，快速實(shí)現(xiàn)品牌渠道,O2O,改造,平臺統(tǒng)一收銀，歸集會員數(shù)據(jù)，強(qiáng)化資金沉淀和供應(yīng)鏈優(yōu)化能力，與渠道達(dá)成共贏,3.1,模式升級,B2C,直營連鎖商城,自有平臺的建設(shè)需要依靠長期積累，企業(yè),應(yīng)通過,產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)鏈以及品牌等各方,面的建設(shè),與把控獲得平臺用戶與,流量。在平臺建設(shè)的初級階段，,企業(yè)在發(fā)展的,同時如何,進(jìn)行,有效的門,店管理以及供應(yīng)鏈整合是未來發(fā)展的側(cè)重點(diǎn),3.2,模式升級,多級,分銷批發(fā)站,市代,市代,門店,省代,省代,總部,市代,區(qū)代

9、,區(qū)代,區(qū)代,區(qū)代,總部賬戶可不定時發(fā)起多樣化的線上營銷活動,總部,賬戶,對,渠道采購價格擁有絕對審批權(quán)限,每一層級都可查看自身和下屬渠道的進(jìn)銷存情況,下行分銷價格需在系統(tǒng)中由,admin,審批后方可執(zhí)行,門店,網(wǎng)點(diǎn),數(shù)據(jù)與,B2C,直營連鎖商城互相打通,門店可向,總部,發(fā)起跨區(qū)域調(diào)貨申請，實(shí)現(xiàn)異地調(diào)撥,3.2,模式升級,多級,分銷批發(fā)站,發(fā)起調(diào)撥申請,門店,本地區(qū)代,是否有貨,本地區(qū)代,直接調(diào)撥,異地區(qū)代,跨區(qū)調(diào)撥,總部重新,分配調(diào)撥,是,否,門店,總部,通過線上申請調(diào)撥，加快區(qū)域內(nèi)庫存周轉(zhuǎn)，從而減少因無貨導(dǎo)致的訂單流失，加強(qiáng)門店銷售轉(zhuǎn)化,結(jié)合,B2C,直,營連鎖商城，信息化改造傳統(tǒng)鋪樣方式

10、，完善用戶體驗的同時，提升門店客單價,系統(tǒng)針對跨區(qū)域調(diào)撥周期性輸出數(shù)據(jù)報表，幫助企業(yè)統(tǒng)計調(diào)撥成本、時效和頻次，優(yōu)化鋪貨結(jié)構(gòu),配合,利用價格杠桿，優(yōu)化區(qū)域間的庫存結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大總部出貨量,目錄,項目總覽,市場,分析,模型分析,功能分析,技術(shù)方案,服務(wù)支撐,企業(yè)介紹,客戶,案例,PART,1,PART,2,PART,3,PART,4,PART,5,PART,6,PART,7,PART 8,商品管理,訂單管理,會員管理,渠道管理,營銷管理,財務(wù)管理,統(tǒng)計分析,門店管理,建站管理,價格管理,消息,管理,圖片,管理,4.0,產(chǎn)品整體功能架構(gòu),商品管理,商品導(dǎo)入,庫存預(yù)警,商品分類,商品添加由總部完成，全渠道

11、使用統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模板,各地庫存與,ERP,進(jìn)行對接，,由各級渠道商獨(dú)立運(yùn)維，,規(guī)格尺碼,品牌管理,商品標(biāo)簽,功能,直營店管理,同步訂單,直接管理,糾紛,仲裁,與,線下門店合作，建立自己的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),體系,，同時也為門店帶來盈利。,直降,搶購,團(tuán)購,滿減,滿折,包郵,營銷管理,目錄,項目總覽,市場,分析,模型分析,功能分析,技術(shù)方案,服務(wù)支撐,企業(yè)介紹,客戶,案例,PART,1,PART,2,PART,3,PART,4,PART,5,PART,6,PART,7,PART 8,視圖層,業(yè)務(wù)層,緩存層,數(shù)據(jù)層,PC,H5+CSS3+React,App,React,Native,微信,H5+Angul

12、arJs,Spring Boot,Swagger,JPA,Spring,MVC,JWT,MyBatis,Memcached/Redis,MySQL,Load,Balance,Push,Service,Object,Storage,Open,API,Gateway,Elastic,Search,高可用高性能企業(yè)級技術(shù)架構(gòu),訂單中心,功能,1,功能,2,低耦合,高內(nèi)聚,高內(nèi)聚,視圖,層,業(yè)務(wù)層,數(shù)據(jù)層,商品中心,功能,1,功能,2,功能,1,功能,2,低耦合,高內(nèi)聚,高內(nèi)聚,視圖,層,業(yè)務(wù)層,數(shù)據(jù)層,商品中心,功能,1,功能,2,Dubbo,系統(tǒng)由服務(wù)組件組裝起來的，服務(wù)組件是可插撥的。,系統(tǒng)之間

13、是低耦合的，通過,Dubbo,集成或共享數(shù)據(jù)。,易維護(hù)、高可用、伸縮性強(qiáng),高高內(nèi)聚低耦合的設(shè)計（,SOA,）,電商平臺,ERP,系統(tǒng),WMS,系統(tǒng),開放平臺,千米電商云與,ERP,、,OMS,、,WMS,相互集成，共同為企業(yè)提供完整全渠道銷售解決方案；,千米電商云自帶開放平臺，完美對接外部第三方系統(tǒng)。,異構(gòu),系統(tǒng)集成,總部,老板,銷售,會計,運(yùn)營,用戶,用戶,用戶,用戶,用戶,配送,店長,營業(yè)員,用戶,用戶,用戶,用戶,SAAS,的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，,跨,職,能、區(qū),域,、組織、部,門運(yùn)營,跨角色，各司其職,，協(xié)調(diào)作戰(zhàn),統(tǒng)一管理和監(jiān)督,統(tǒng)一的用戶管理、組織管理,嚴(yán)格的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隔離,自定義用戶、角色、功

14、能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限,系,統(tǒng)用戶、組織、數(shù)據(jù)、角色和操作權(quán)限,系,統(tǒng),1,系,統(tǒng),2,采購,RABC,權(quán)限,前端頁面緩存,Web,負(fù)載均衡集群,Session,共,享緩存集群,Memcache,熱點(diǎn),數(shù)據(jù)緩存集群,數(shù)據(jù)庫服務(wù)器集群,采用負(fù)載均衡策略，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)請求的分流，以加快整個平臺的業(yè)務(wù)處理能力。,采用頁面緩存，加快頁面響應(yīng)。,采用,Session,緩存，將,Session,放入緩存并共享，提高并發(fā)性能，降低并發(fā)壓力。,采用數(shù)據(jù)級緩存，將熱點(diǎn)數(shù)據(jù)緩存到緩存服務(wù)器集群中，以加快數(shù)據(jù)讀取性能。,數(shù)據(jù)讀寫分離，分區(qū)分表處理，提高數(shù)據(jù)并發(fā)能力。,多,層緩存機(jī)制，滿足并發(fā)場景,電商平臺的圖片是海量的，新增

15、商品，裝飾網(wǎng)站，圖片文件會迅速上升。,針對海量圖片文件，,存儲和獲取是個比較大的壓力,。,使用阿里云,對象存儲,OSS,，海量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲，長期歸檔備份服務(wù),。,使用阿里云,CDN,，源站內(nèi)容分發(fā)至全國所有節(jié)點(diǎn)，縮短用戶查看對象的延遲，提高用戶訪問網(wǎng)站的響應(yīng)速度與網(wǎng)站的可用性，解決網(wǎng)絡(luò)帶寬小、用戶訪問量大、網(wǎng)點(diǎn)分布不均等問題。,圖片,文件存儲,MQ,消息服,務(wù)器集群,信使服務(wù)集群,其他接收,消息的設(shè)備,外部系統(tǒng)使用信使服務(wù)，短信、郵件、站內(nèi)信和會員交互更輕松。,內(nèi)部,系統(tǒng),采用,MQ,消息服務(wù)器,集群，,消息總線，系統(tǒng)交互負(fù)擔(dān)清。,消息傳遞,分類導(dǎo)航,品牌搜索,店家搜索,商品搜索,搜索,請求

16、,Elastic,Search,全文檢索,服務(wù)器集群,Mysql,數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)層,電商平臺基于類別、品牌、店家、商品等各種全站檢索，頻繁且并發(fā)量大,。,采用互聯(lián)網(wǎng)開源搜索技術(shù),ElasticSearch,，實(shí)現(xiàn)集群部署并提供高可用和高性能的全站檢索服務(wù)。,全站檢索,應(yīng)用安全,安全風(fēng)控組,阿里云盾,阿,里云盾,采用,阿里云服務(wù)器，云盾避免黑客攻擊；,應(yīng)用安全,多種,手段保證應(yīng)用安全的開發(fā)周期，,數(shù)據(jù) 的,每日備份和雙機(jī)互備；,安全風(fēng)控組,線,上數(shù)據(jù)訪問提供監(jiān)控過濾。,電,子商務(wù)系統(tǒng)其因為自身業(yè)務(wù)的特殊性，面臨的,安全風(fēng)險挑戰(zhàn)較高,。,安全,風(fēng)控,優(yōu)化方案,可用,易用,高效,可靠,最終用戶滿意,優(yōu)化步驟,優(yōu)化評估,持續(xù)優(yōu)化,體驗優(yōu)化,線上分析,版本測試,指標(biāo)設(shè)計,需求調(diào)研,關(guān)鍵性能指標(biāo),主機(jī),利用率,網(wǎng)絡(luò)使用率,業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo),每秒訪問量,每秒交易量,用戶體驗質(zhì)量,易用性,響應(yīng)時間,挖掘數(shù)據(jù),監(jiān)控數(shù)據(jù),用戶調(diào)查,安全掃描,單元測試,集成測試,系統(tǒng)測試,驗收測試,性能測試,安全測試,灰度測試,用戶,體驗監(jiān)測,流程,最終用戶滿意,系統(tǒng)性能分析和優(yōu)化,黑白盒,安全測試,可用性,及用戶性能安全監(jiān)測,