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1、（精華版）最新國家開放大學電大《小企業(yè)管理》機考終結性2套真題題庫及答案 盜傳必究 題庫一 試卷總分：100 答題時間：60分鐘 客觀題 一、 單項選擇題（共5題，共10分） 1. 小企業(yè)誠信缺失的原因之一是（），它主要表現(xiàn)為價格雙軌制和政策雙軌制。 【答案】制度缺陷 2核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企業(yè)核心能力的基礎是 （）。 【答案】企業(yè)資源 3. 創(chuàng)業(yè)團隊組建的第一步是（）。 【答案】經(jīng)營概念及實施需求決策 4小企業(yè)運營管理的關鍵目標是（）。 【答案】降低成本，實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值 5對產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、

2、組織、協(xié)調和控制的過程是（）。 【答案】運營管理 二、 多項選擇題（共10題，共30分） 1. 影響小企業(yè)設施選址的主要因素有（）。 【答案】成本因素 【答案】市場位置因素 【答案】人力資源因素 【答案】基礎設施因素 2一般來講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（）。 【答案】企業(yè)家的能力 【答案】小企業(yè)的空間集聚 【答案】母體企業(yè)的競爭 【答案】母體企業(yè)內部的資源分布情況 3創(chuàng)業(yè)者在選擇項目時可以著重考慮和注意以下幾個方而。（） 【答案】把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求 【答案】從“問題”中尋找機會 【答案】滿足不同顧客的需求特點 【答案】重視日常生活用品和服務

3、項目的開發(fā) 【答案】把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會 4. 常見的創(chuàng)業(yè)計劃格式包括如下內容：（）。 【答案】封面 【答案】扉頁 【答案】目錄 【答案】內容 【答案】附錄 5. 權益資金是指企業(yè)依法籌集的、長期擁有并自主支配的資金，它的主要來源有（）。 【答案】個人積蓄 【答案】親朋好友的資助 【答案】風險投資公司 【答案】發(fā)行股票 6. 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的好處表現(xiàn)在（）。 【答案】有助于小企業(yè)形成進入障礙 【答案】有助于降低顧客的敏感程度 【答案】有助于增強小企業(yè)的討價還價的能力 【答案】有助于小企業(yè)防止替代品的威脅 7當產(chǎn)品生命周期進入成熟

4、階段，企業(yè)應采取的產(chǎn)品營銷策略是（）。 【答案】市場改進 【答案】產(chǎn)品改進 【答案】營銷組合改進 8.負債融資的主要渠道有（）。 【答案】銀行貸款 【答案】商業(yè)信用 【答案】政府資金支持 9適合小企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略主要包括（）幾方面。 【答案】產(chǎn)品創(chuàng)新 【答案】工藝創(chuàng)新 【答案】廣告創(chuàng)新 【答案】技術創(chuàng)新 【答案】服務創(chuàng)新 10.小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有0。 【答案】撇脂定價 【答案】跟蹤定價 【答案】滲透定價 三、 判斷正誤題（共10題，共20分） 1. 小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認為是有價值的, 這樣差異化

5、的產(chǎn)品都會被顧客接受。（） F X 2. 家族企業(yè)的家長式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關系比較簡單的情況下，是行之 有效的。（） T V 3. 優(yōu)先任用企業(yè)內部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（） F X 4利息周轉倍數(shù)， F X 5.保護社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔的 義務。（） F X 6創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內容目標包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新。（） T V 7對分銷渠道方案的評估，通常可以從適應性、經(jīng)濟性和可控制性三方面進行考察。（） T V 8按照小企業(yè)管理的管理職能進行劃分，小企業(yè)管

6、理主要有以下內容：決策、計劃、組織、領導和控 制。（） T V 9目前，我國中小企業(yè)的界定標準包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質、資產(chǎn)總額等指標。（） F X 10創(chuàng)業(yè)計劃一定要由專業(yè)作家來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。（） F X 主觀題 四、 簡述題（共1題，共20分） 小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，它促進了經(jīng)濟的穩(wěn)定增長。請你筒要分析小企業(yè)經(jīng)營可以帶來哪 些社會價值？創(chuàng)建小企業(yè)對個人有哪些好處？（試題分值：20分） 答：社會價值表現(xiàn)在：增加就業(yè)的主要渠道；培育企業(yè)家的搖籃；引發(fā)技術創(chuàng)新的動力。個人價值表 現(xiàn)在：收入回報；自我滿足感；工作安全感；靈活性和社會地位。 五、案例分析題

7、（共1題，共20分） 李德的創(chuàng)業(yè)計劃 農產(chǎn)品市場的不景氣使李德決定離開尋找新機遇。這段時間，李德已承諾與他的妻子小文，以及他們 的兒子和女兒一起創(chuàng)業(yè)。他的目的是全家團結在一起，減少生活的壓力。在他先前的工作中，作為經(jīng)紀人, 早出晚歸，很少有時間與妻子、孩子們在一起。在正式離職之前，李德考慮過加盟特許經(jīng)營店，這項特許 經(jīng)營是關于兒童玩具租售方而的事宜，這種特許經(jīng)營已經(jīng)存在了 10年，在全國范圍內有100多家分店， 李德現(xiàn)在擔心的是，他在這個領域內缺少經(jīng)驗，并旦不知道有多長時間企業(yè)才能開張。 問題： 1. 缺少經(jīng)驗對他們從事特許經(jīng)營是很重要的嗎？ （8分） 2. 他們還需要掌握哪些特許經(jīng)

8、營方而的信息？（6分）有哪些信息渠道？（6分）（試題分值:20分） 答1.特許經(jīng)營不需要太多的經(jīng)驗，特許經(jīng)營者可以從特許授權人那里得到經(jīng)營管理等方而的支持。 2. 他們要了解這個特許經(jīng)營企業(yè)近幾年的發(fā)展狀況和潛在的消費者需求；信譽狀況；木地有沒有此行 業(yè)的強勢競爭企業(yè)等。信息渠道：企業(yè)正式公布的報表，特許經(jīng)營顧問，各種媒體等。 題庫二 試卷總分：100 答題時間：60分鐘 客觀題 一、 單項選擇題（共5題，共10分） 1. 小企業(yè)誠信缺失的原因之一是（），它主要表現(xiàn)為價格雙軌制和政策雙軌制。 【答案】制度缺陷 2. 創(chuàng)業(yè)團隊組建的第一步是（）。 【答案】經(jīng)營概念及實施需求決策

9、 3. 以下組織形式中，出資人對企業(yè)債務承擔有限責任的是（）。 【答案】公司制企業(yè) 4. 創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細計劃，包括企業(yè)事項的方方面而。其中的 精華部分是：（）。 【答案】摘要 5. 某小企業(yè)圍繞一個特定的目標市場進行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么，該小企業(yè)實行的戰(zhàn)略是（）。 【答案】集中化戰(zhàn)略 二、 多項選擇題（共10題，共30分） 1. 小企業(yè)人員激勵的基本原則包括（）。 【答案】激勵要根據(jù)員工個人的實際需要來進行 【答案】物質激勵與精神激勵相結合 【答案】避免平均主義 2. 當產(chǎn)品生命周期進入成熟階段，企業(yè)應采取的產(chǎn)品營銷策略是（）。

10、 【答案】市場改進 【答案】產(chǎn)品改進 【答案】營銷組合改進 3. 根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（）等。 【答案】個人獨資企業(yè) 【答案】合伙企業(yè) 【答案】公司制企業(yè) 4. 小企業(yè)社會責任的內容包括（）。 【答案】保障員工權益的責任 【答案】白然環(huán)境和社會生態(tài)保護的責任 【答案】保護社會利益的責任 【答案】保護債權人的責任 【答案】保護消費者權益的責任 5. 小企業(yè)常用的風險防范策略主要有（）。 【答案】風險回避 【答案】風險轉移 【答案】風險降低 【答案】風險分散 【答案】風險承擔 6. 家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（）

11、。 【答案】經(jīng)營管理成木低 【答案】用人成本低 【答案】融資成本低 7. 小企業(yè)退出市場的策略有（）。 【答案】企業(yè)上市 【答案】企業(yè)出售 【答案】企業(yè)移交 8. 與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的融資特點有（）。 【答案】小企業(yè)融資比較困難 【答案】金融機構開展小企業(yè)金融服務需要投入較高成本 【答案】金融機構難以提供標準化的服務 【答案】小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟差異 9. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（）。 【答案】應付賬款 【答案】商業(yè)票據(jù) 【答案】預收賬款 10. 我國資產(chǎn)負債表的格式是（）。 【答案】報告式 【答案】賬戶式 三、判斷正誤題

12、（共10題，共20分） 1. 小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認為是有價值的, 這樣差異化的產(chǎn)品都會被顧客接受。（） F X 2. 合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風險， 并對合伙企業(yè)債務承擔無限責任的營利性組織。（） F X 3. 稅收籌劃有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運用，具有事先策劃 的性質。（） T V 4. 小企業(yè)風險管理的方法包括風險預測和識別、規(guī)避風險、轉移風險、分散風險和控制風險。（） T V 5. 低成本戰(zhàn)略是企業(yè)參與市場競爭并獲取競爭優(yōu)勢的最基本

13、戰(zhàn)略，但是并不是所有小企業(yè)都可以采 用此戰(zhàn)略。（） T V 6. 所謂薪酬，就是指員工因為雇用關系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟收入和服務、福利。 它包括基本薪酬和可變薪酬兩部分。（） F X 7. 小企業(yè)運營管理的關鍵目標是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。（） 8. 企業(yè)可將高級管理人員、高級技術人員等對企業(yè)貢獻度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平 之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平, 以約束企業(yè)的薪酬成本。（） T V 9. 個人獨資企業(yè)，也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個 人

14、所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務承擔有限責任的經(jīng)濟實體。（） F X 10. 小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇融資渠道時，只需要考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權兩方 面的問題。（） F X 主觀題 四、 簡述題（共1題，共20分） 小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，它促進了經(jīng)濟的穩(wěn)定增長。請你筒要分析小企業(yè)經(jīng)營可以帶來哪 些社會價值？創(chuàng)建小企業(yè)對個人有哪些好處？（試題分值：20分） 答：社會價值表現(xiàn)在：增加就業(yè)的主要渠道；培育企業(yè)家的搖籃；引發(fā)技術創(chuàng)新的動力。個人價值表 現(xiàn)在：收入回報；自我滿足感；工作安全感；靈活性和社會地位。 五、 案例分析題（共1題，共20分） 誘人的“

15、美人魚” 星巴克，一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購買并烘焙高質量的純咖啡豆，并在其遍 布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關的什物和用品。星 巴克的營銷觀念：“我們親自為消費者選擇咖啡豆?！毙前涂颂岢隽说谌臻g理論：“人有兩個空間，第一 個是辦公室，第二個是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你 的生活這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。 星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔十里洋場的風光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成 功，一下子開了十幾家連鎖店

16、。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費者。星巴克的綠 色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標上的美人魚像也傳達了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的 臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng) 建這個徽標時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸 “游向”各國。 問題： 1 .星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（10分） 2. 小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，應該注意什么問題？ （10分）（試題分值:20分） 答：1.星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務進 行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。 2. (1)差異化與成木之間的關系。 (2) 實施差異化的程度一定要適當。 (3) 實施差異化戰(zhàn)略必須注重質量管理。