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1、《現(xiàn)代管理原理》04任務001組卷 試卷總分：100 一、單項選擇題（共 15道試題，共 30分。） 1. 人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（ ）。 "A.挫折 B.緊張 C.防范 D.焦慮 2. 計劃工作的前提是（ ）。 A.決策 "B.預測 C.管理 D.領導 3. （）引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。 1A.邁克爾?海默的《企業(yè)再造工程》 B.孔茨的《管理學》 1C.德魯克的《管理的實踐》 * D.彼得?圣吉的《第五項修煉 一學習型組織與實務》 4. 經驗學派主張通過分析經驗來研究管理學問題，被稱為（

2、）。 A.經驗教學 B.案例學派 ,* C.案例教學 D.經驗學派 5. 領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面（ ）。 1* A.品德、學識、能力、情感 B.品德、學識、能力、資歷 C.品德、學識、資歷、情感 D.品德、威信、能力、情感 6. 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的 最高境界，即（）。 A.現(xiàn)場控制 1* B.前饋控制 C C.反饋控制 ,D.局部控制 7. 決策的第一步是（ ）。 A.擬定備選方案 B.確定決策原則 C.確定決策目標 “D.識別問題 8. “一個組

3、織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關” ，這是（）理論的觀點。 A.需要層次 ,B.雙因素 C.公平 "D.成就需要 9. M型結構又稱為多部門結構，亦即（ ）。 A.職能制結構 1* B.事業(yè)部制結構 C.直線職能制結構 D.矩陣制結構 10. 有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是 管理人員在職培訓的方法之一，即（ ）。 A A.有計劃的提升 "B.職務輪換 C.委以助手職務 D.臨時提升 11. （）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 A.德爾菲法 B.哥頓法 "C.頭腦風暴法 D.萊普勒斯法 12.

4、 人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息， 這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙 中的（ ）原因造成的。 A.情緒 B B.信息操控 * C.選擇性知覺 D.非語言提示 13. 人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（ ）。 1* A.管理的實踐性 B.管理的復雜性 C.管理的科學性 D.管理的變動性 14. 表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（ ）。 1* A.積極強化 B.消極強化 C.懲罰 D.自然消退 15. 組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（ ）。 A.競爭戰(zhàn)略 B.組織目標 C C.公司層戰(zhàn)略 D

5、D.組織內部資源 二、多項選擇題（共 15道試題，共 30分。） 1. 按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（ ）等類型。 廠A.工具式溝通和情感式溝通 "B. 口頭溝通和書面溝通 審C.非語言方式溝通和電子媒介溝通 廠D.正式溝通和非正式溝通 2. 管理者之所以編制計劃，是因為（ ）。 廠A.計劃能使組織結構更加完善 qB.計劃是一種協(xié)調過程 “C.通過計劃促使管理者展望未來 "D.計劃為控制提供了標準和依據(jù) 3. 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ ）。 “A.鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往 “B.放心大膽地任用下屬，

6、以增強其責任感 廠C.在其能力范圍內，最大量的增加其同類工作的數(shù)量 “D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻 4. 領導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中, 屬于“帥才”的是（ ）。 "A.思想型領導 B.智囊型領導 斤C.組織型領導 廠D.實干型領導 5. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在： （）。 審A.經營目標集中 V B.管理簡單方便 斤C.取得規(guī)模經濟效益 廠D.對環(huán)境變化的適應能力強 6. 管理人員的內部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如： （）。 斤A.調動內部成員的工作積極性 "B.吸收外部人才

7、 V C.保證選聘工作的準確性 曜D.被聘者可以迅速展開工作 --《第 7. 1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作 五項修煉一一學習型組織的藝術與實務》 ，下列選項中（ ）是其主要內容。 "A.系統(tǒng)思考 "B.改變心智模式 "C.超越自我 "D.建立共同愿景 8. 確定主管人員的需要量應該考慮以下因素： （ ）。 "A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 “B.管理人員的流動率 C.組織成員發(fā)展的需要 "D.組織發(fā)展的需要 9. 對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ "A.技術環(huán)境 “B.政治法律

8、環(huán)境 C. C.經濟環(huán)境 D D.社會文化環(huán)境 10. 歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結為四個方面的因素：即努力程度、能力、 任務難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分： （）。 A A.內部原因和外部原因 “B.穩(wěn)定性 C C.可控性 廠D.激勵程度 11. 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（ ）。 廠A.工具式溝通 廠B.感情式溝通 C C.正式溝通 斤D.非正式溝通 12. 梅奧的人際關系學說的基本內容包括（ ）。 “A.人是社會人”而不是經濟人” "B.企業(yè)中存在著非正式組織 C C.生產效率主要取決于工人的士氣 廠D.科學管理方

9、法可以提高效率 13. 按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為： （）。 "A.確定型決策 廠B.程序化決策 審C.風險型決策 D.不確定型決策 14. 由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（ a.職能性決策 B B.業(yè)務性決策 廠C.戰(zhàn)術性決策 7 D.日常管理決策 15. 期望理論公式中的三個要素是（ ）。 A. A.激勵水平的高低 廠B.環(huán)境 "C.期望值 "D.效價 三、判斷題（共 10道試題，共 20分。） 1. 運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量 決策。（） 1* A.

10、錯誤 B.正確 2. 從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。 （） A A.錯誤 1B.正確 3. 實行成本領先戰(zhàn)略，就是降低產品價格。 （） 1* A.錯誤 1B.正確 4. 情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴重受阻。所以，當管理者情緒波動比較大時， 最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則 不需要停止溝通。（） 1* A.錯誤 1B.正確 5. 韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系， 其代表作是《行政組織體系理論》 。（） 1*

11、 A.錯誤 B.正確 6. 戰(zhàn)略的實質是謀求外部環(huán)境、內部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。 （） A.錯誤 B B.正確 7. 一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和 基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。 （） A A.錯誤 1* B.正確 8. 管理者利用自己手中的職權，強行解決沖突的方式適用于管理者需要對重大事件采取非同尋 常的活動迅速處理時，或者當管理者的處理方式對其他人無關緊要時使用。 （） A.錯誤 1* B.正確 9. 梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產生感情，形成一種行為準

12、 則或慣例，這就形成了正式組織。 （） A.錯誤 1B.正確 10. 通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。 （） 1* A.錯誤 1B.正確 四、案例分析題（共 1道試題，共 20分。） 1. 色含魚效應 西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應離開大海后的環(huán)境。當漁民們 把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運回碼頭后，用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙 丁魚味道不好，銷量也差。倘若抵港時沙丁魚還活著，魚的賣價就要比死魚高出若干倍 為延長沙丁魚的存活期，漁民們想了許多方法。后來漁民想出一個法子，將幾條沙丁魚 的天敵鯨魚放在運輸容器里。因為鯨魚是食肉魚，放進魚槽后，鯨魚便會四處游

13、動尋找 小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，從而保持了旺盛的生命力。如此 一來，沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。 這在經濟學上被稱作“鯨魚效應”。 問題： 1 .這個案例中包含了怎樣的管理原理？ （ 10分） 2 .請用你所學過的管理知識解釋這個現(xiàn)象。（ 10分） 【 參考答案： 】 1．這個案例包含了外部渠道的用人機制、建設性沖突等管理原理。 2． 一個公司， 如果人員長期固定， 就缺乏活力與新鮮感， 容易產生惰性。 外來的“鯰 魚”加入公司， 產生了競爭。 老員工便會有種緊迫感。 另外， 外來的“鯰魚”加入公司， 也等于激發(fā)了公司內的積極健康的沖突，有利于企業(yè)的發(fā)展。