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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),梓群,情緒和壓力管理,NLP,中國(guó)海峽人才市場(chǎng)泉州分部培訓(xùn)中心培訓(xùn)師,開(kāi)場(chǎng)游戲,1,：解手鏈,開(kāi)場(chǎng)游戲,2,：解手鏈,有壓力才有動(dòng)力，但是，當(dāng)壓力超過(guò)人的承受限度時(shí)，壓力就對(duì)人的身心造成極大的傷害。,如果沒(méi)有壓人，人身體同樣會(huì)出問(wèn)題。（退體老人的悲?。?壓力：當(dāng)你認(rèn)為處理事情所需的能力超越你擁有的能力，身體和心理會(huì)不舒服，這就是壓力。,一、壓力？,壓力源：,社會(huì)壓力,生活壓力,工作壓力,壓力的表現(xiàn)及癥狀,行為方面：,失眠、過(guò)度吸煙喝酒、拖延事情、遲到缺勤、停止娛樂(lè)、嗜吃或厭食、吃鎮(zhèn)靜藥等。,精神方面：,注意力難集中，表達(dá)能力、

2、記憶力、判斷力下降，持續(xù)性地對(duì)自己及周圍環(huán)境持消極態(tài)度，優(yōu)柔寡斷等。,情緒方面：,易怒、急躁、憂慮、緊張、冷漠、焦慮不安、崩潰等。,生理方面：,心悸和胸部疼痛、頭 痛、掌心冰冷或出汗、消化系統(tǒng)問(wèn)題(如胃部不適、腹瀉等)、惡心或嘔吐、免疫力降低等。,二、情緒,情緒：,是大腦對(duì)外界刺激,（壓力）,的一種自動(dòng)的、生物、生理,和,化學(xué)反應(yīng),。,刺激,反應(yīng),BVR,系統(tǒng),信念,價(jià)值,規(guī)條,內(nèi)在理解,心理狀態(tài),生理狀態(tài),沒(méi)有人可以傷害你，也沒(méi)有人可以控制你，除非你允許他這樣做。,何為強(qiáng)大？,雙結(jié)型：,易受外界的影響，情緒好壞變化快。時(shí)大悲，時(shí)大喜,雙抽型：,冷漠，淡定。不影易受外界情緒影響，什么事都與已無(wú)

3、關(guān),快樂(lè)型：,樂(lè)天派，心寬，無(wú)憂,悲傷型：,多愁善感，整天郁郁寡歡,四種類型的人,8,種情緒,憤怒,（委屈 生氣 敵意 憎恨）,悲傷,（沮喪 抑郁 痛苦 絕望）,恐懼,（緊張 擔(dān)心 迷惑 慌亂）,驚訝,（好奇 有趣 震驚,驚,駭）,厭惡,（不悅 排斥 輕蔑 棄絕）,羞恥,（懊惱 難堪 自憐 愧疚）,負(fù)面情緒,快樂(lè),（輕松 滿足 得意 興奮）,愛(ài)意,（友善 信賴 親密 癡心）,正面情緒,對(duì)情緒的四種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：,1,、情緒有好壞之分,2,、情緒控制人生,3,、情緒與生俱來(lái),4,、情緒管理不是發(fā)泄就是忍受,NLP,前提預(yù)設(shè)：,情緒和動(dòng)機(jī)沒(méi)有錯(cuò)，只有行為沒(méi)有達(dá)到想要的結(jié)果,情緒的興奮抑制效應(yīng),1,、戀

4、愛(ài)中的女人智商為零？,2,、大學(xué)教授被一個(gè)初中學(xué)歷的人騙走,30,萬(wàn)？,秘招：三秒決策,【,案例,】37,顆釘子,人在情緒高峰時(shí)，會(huì)失去理智,情緒,感性,理性,秘招：三秒決策,【,案例,】37,顆釘子,無(wú)論你有多么聰明，多么富有，多有權(quán)勢(shì)，人憤怒的那一個(gè)瞬間，智商是零，過(guò)一分鐘后恢復(fù)正常。,記?。呵f(wàn)不要憤怒的時(shí)候，做任何決策！,水深則流緩，語(yǔ)遲則人貴。我們花了兩年時(shí)間學(xué)說(shuō)話，卻要花數(shù)十年時(shí)間學(xué)會(huì)閉嘴。,記住：說(shuō)，是一種能力；不說(shuō)，是一種智慧,情緒的鐘擺效應(yīng),沒(méi)有情緒可以嗎？,正面情緒,負(fù)面情緒,A,A1,B1,B,當(dāng)正面情緒減少時(shí)，負(fù)面情緒也相應(yīng)減少,你的抗壓能力如何？,不要讓自己太舒服！因

5、為，,舒服是留給死人的！,保持適當(dāng)?shù)膲毫颓榫w對(duì)人是必要的！,沒(méi)有壓力，人很快就會(huì)衰亡,情商（,EQ),：情緒、意志、性格、行為習(xí)慣組成的商數(shù),情商通常是指情緒商數(shù)，主要是指人,在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的表現(xiàn)。,人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān),.,提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w,情商是理解他人及與他人相處的能力。由五種特征構(gòu)成的：自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系,情商（,EQ),智商（,IQ),逆商（,AQ),責(zé)商（,RQ),12,條前提預(yù)設(shè)是,NLP,的免疫系統(tǒng),什么是,NLP,？,BVR,信念價(jià)值系統(tǒng)（心態(tài)）,

6、B,eliefs,：信念,V,alues,：價(jià)值,R,ules,：規(guī)條,3,、今日事今日畢,這樣才可以更成功,我每天早晨都會(huì)讀書(shū),這樣才會(huì)和諧,效率才會(huì)更高,我和太太每晚都會(huì)散步,我每天下班前都會(huì)做總結(jié),1,、人應(yīng)該不斷進(jìn)步,2,、夫妻之間要經(jīng)常溝通,一個(gè)人的情緒由信念價(jià)值觀決定,信念和價(jià)值觀,要去哪里，由誰(shuí)決定？,馬,-,代表身體,馬夫,-,常意識(shí),乘客,-,潛意識(shí),一個(gè)人的價(jià)值觀由潛意識(shí)決定的！,次感元,1.,視覺(jué),形象特色,2.,聽(tīng)覺(jué),聲音特色,3.,觸覺(jué),身體接觸,如何讓別人記住你？,頭腦風(fēng)景,四、情緒和壓力管理技巧,方法和技巧,1,：打氣法,模仿給自行車打氣。左腳向前和右腳身前和一次

7、。,20,方法和技巧,2,：深呼吸法,呼氣時(shí)，注意力放在雙肩上。再由雙肩帶動(dòng)身體其它部位，自上往下的放松。,方法和技巧,3,：宣泄法,大哭、大叫、暴力,近千市民冒雨打鬼子,情緒宣泄室,方法和技巧,4,：生理平衡法（觀黃庭）,雙腿伸直，雙腳交疊，雙手反拗至胸口。手和腳交疊時(shí)順序要保持一致,舌尖向上頂住口腔內(nèi)上顎門(mén)牙稍后的地方，保持均勻呼吸。,把注意力集中在,黃庭,上，保持三分鐘。,何為方寸大亂？,情緒的產(chǎn)生,黃庭（心輪）：胸口正中央、兩乳中間一寸見(jiàn)方的小塊區(qū)域，深入皮下幾寸。,呼,-,吸氣找到黃庭。,方法和技巧,5,：眼球轉(zhuǎn)動(dòng)法,眼球倒“,8,”字轉(zhuǎn)動(dòng)數(shù)次,突然甩出去,方法和技巧,6,：穴位按摩

8、法,1,、搭檔成,90,度直角坐在受導(dǎo)者右邊,2,、以左手按住受導(dǎo)者的大椎穴，右手以拇指及食、中指按住受導(dǎo)者的陽(yáng)白穴。,3,、讓受導(dǎo)者平靜下來(lái),4,、時(shí)間保持,3,分鐘左右,大椎穴位于人體的頸部下端，第七頸椎棘突下凹陷處。若突起骨不太明顯，讓患者活動(dòng)頸部，不動(dòng)的骨節(jié)為第一胸椎，約與肩平齊。,第一步：陳述：“我不會(huì),XX,！”,第二步：“到目前為止，我還會(huì),XX,！”,第三步：“因?yàn)檫^(guò)去我不懂得,YY,，所以到目前為止我不會(huì),XX!,”,第四步：“當(dāng)我學(xué)會(huì),YY,，我便能,XX,！”,第五步：“我要學(xué)會(huì),YY,，這能使我,XX,！”,學(xué)員找到自己的困難：,我不會(huì),XXX,將,無(wú)望、無(wú)助、無(wú)價(jià)值,

9、換成,自愛(ài)、自信、自尊,方法和技巧,7,：五步脫困法,從消極被動(dòng)到積極主動(dòng),練習(xí)：我不會(huì)游泳,方法和技巧,8,：,4321,法,作用,：仿佛給自己安裝了一個(gè)遙控器，讓自己充滿活力,步驟和方法,先給自己許個(gè)愿（比如：休息,10,分鐘，然后活力十足）,調(diào)整到舒服的坐姿，閉眼，放松，感受自己的呼吸。注意力從頭部到眼睛,到腳指，注意力每到一個(gè)部位，那個(gè)部位就放松。,用內(nèi)眼感受身邊的四種物品（比如桌子、茶杯、地板、自已的身體）；用內(nèi)耳感受周圍的四種聲音（比如空調(diào)轉(zhuǎn)動(dòng)聲、汽車聲、鐘指針走動(dòng)聲，自己的呼吸聲）；用身體感覺(jué)周圍的四種感覺(jué)（比如雙腳的支撐、椅子的軟硬、自己的體溫、心跳）,將上步驟的四種視、聽(tīng)、感

10、減少到三種，再減少到二種，再減少到一種。,10,分鐘左右，倒數(shù),5,個(gè)數(shù)，慢慢睜開(kāi)眼睛，醒來(lái)。,結(jié)果是什么并不得要，游戲的關(guān)鍵是，一面代表“好”，另一面代表什么？絕大多數(shù)人代表“不好”。為什么不是“更好”？,每個(gè)人都有難以突破的思維慣性。,擲硬幣游戲：,方法和技巧,9,：改變,ABC,觸發(fā),A,B,C,反應(yīng),信念價(jià)值系統(tǒng),往往大多數(shù)人做一件事就像開(kāi)關(guān)一樣，按一下亮了，再摁一下又關(guān)了。,通常發(fā)生一件事情都認(rèn)為這是必然的結(jié)果，無(wú)法改變！其實(shí)，任何一件事情都會(huì)有多個(gè)結(jié)果。結(jié)果由信念決定！,比如：天氣好，心情好，天氣不好，心情不好；老公回家晚，就氣憤；孩子功課不好，就著急；老板批評(píng)就不開(kāi)心等。秀才的三

11、個(gè)夢(mèng)。,人們通常習(xí)慣的反應(yīng)程序,如何讓自己覺(jué)醒？,“情緒和動(dòng)機(jī)沒(méi)有錯(cuò)，只是行為沒(méi)有達(dá)到相要的結(jié)果“,“凡事都在三種以的上解決方案”,信念影響和決定人們反應(yīng),于是就會(huì)覺(jué)察和覺(jué)醒。,覺(jué)察,A,B,C,選擇,信念,覺(jué)醒后的反應(yīng)程序,比如：老公回家晚，原因是什么？是不是在家不如在外面快樂(lè)？是不是為了家在外打拼？是不是,作用：,消除負(fù)面情緒。比如消極、悲觀等,方法：,改變,BVR,（信念價(jià)值觀，處理身份層次問(wèn)題，提升思維處理能力）,步驟：,接受：我知道你很,XX,分享：你真的很,XX,嗎？,肯定,：（情緒和動(dòng)機(jī)沒(méi)有錯(cuò)）如果換成我，也會(huì),XX,策劃：除此之外，還有別的辦法嗎？（最少有三種解決方案）,方法舉

12、例（應(yīng)用,ABC,法則，以“老公不理我，我很失落”為例）,描述事實(shí),:,老公不理我,改變,BVR:,我很開(kāi)心,陳述原因：我可以找閨蜜出去逛街了,1,、因?yàn)槲乙呀?jīng)能夠管理好我的情緒了。,2,、因?yàn)槲夷軌蚋玫匕l(fā)揮我的潛力。,3,、因?yàn)檫@樣可以增強(qiáng)我的承受能力。,4,、因?yàn)檫@樣我可以做得更好。,5,、因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)成長(zhǎng)的更快。,6,、有壓力，證明我需要學(xué)習(xí)更多知識(shí)，我不能再自滿了。,7,、有壓力，證明這份工作對(duì)我很重要，我一定要做好。,8,、這次把工作做好了，以后再遇到任何困難我都不怕了。,工作壓力很大，但是我很開(kāi)心！,工作壓力很大，所以我很不開(kāi)心！,感激養(yǎng)育你的人，,因?yàn)樗o予了你的生,命；,感激

13、教育你的人，,因?yàn)樗S富了你的,心靈；,感激關(guān)愛(ài)你的人，,因?yàn)樗虝?huì)了你的,付出；,感激啟迪你的人，,因?yàn)樗嵘四?的智慧；,感激傷害你的人，,因?yàn)樗ゾ毩?你的意志；,感激欺騙你的人，,因?yàn)樗麊拘?了你的良知；,感激折磨你的人，,因?yàn)樗?煉了你的毅力；,感激放棄你的人，,因?yàn)樗?磨礪了你的獨(dú)立；,感激打擊你的人，,因?yàn)?他強(qiáng)化了你的能力；,感激批評(píng)你的人，,因,為他拓寬了你的心胸。,感恩拌倒你的人，因?yàn)?他強(qiáng)化了你的雙腿。,感恩鞭打你的人，因?yàn)樗?激發(fā)了你的斗志！,方法和技巧,10,：,6R,換框法,重整焦點(diǎn),重整立場(chǎng),重整意義,重編程序,重新組合,重整因果,6R,成功法,ABC,法則,

14、一個(gè)人的焦點(diǎn)在哪里，你就會(huì)關(guān)注哪里。其實(shí)，你不關(guān)注的也在那里。,盯住優(yōu)點(diǎn)，放大優(yōu)點(diǎn)；盯住缺點(diǎn)，放大缺點(diǎn)。,重整焦點(diǎn),1-,難受和舒服,游戲步驟：,找出教室中最讓你難受的地方。每個(gè)人都可以去看、聽(tīng)、感。,站起來(lái)抖動(dòng)一下身體，放松,找出教室是最讓你舒服的地方。每個(gè)人都可以去看、聽(tīng)、感。,兩次心情有什么不同？留意身體的感覺(jué)！,【,故事,】,：畫(huà)馬。,畫(huà)家畫(huà)了一幅非常漂亮的馬，畫(huà)家和學(xué)生都覺(jué)得畫(huà)得太好了，完美無(wú)缺！畫(huà)家讓學(xué)生再仔細(xì)看看，還有哪些地方?jīng)]有畫(huà)好。結(jié)果，學(xué)生提出一大堆缺點(diǎn)。,步驟：,找一個(gè)自認(rèn)為強(qiáng)大的人站在講臺(tái)上,所有人觀察這個(gè)人，找出他身上的缺點(diǎn),所有人觀察這個(gè)人，找出他身上的優(yōu)點(diǎn),重整焦

15、點(diǎn),2-,你有多強(qiáng)大,一個(gè)人的焦點(diǎn)在哪里，你就會(huì)關(guān)注哪里。其實(shí)，你不關(guān)注的也在那里。,盯住優(yōu)點(diǎn)，放大優(yōu)點(diǎn)；盯住缺點(diǎn)，放大缺點(diǎn)。,分享：當(dāng)別人說(shuō)你的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)時(shí)，分別有什么感受？,身體的感覺(jué)怎樣？,結(jié)論：,人只有痛到極點(diǎn)時(shí)才會(huì)改變。馬馬虎虎中，只會(huì)得過(guò)且過(guò),重整意義,2-,最壞的情況是什么,步驟：,請(qǐng)各體學(xué)員想想，自己最不喜歡做的事情是什么？,請(qǐng)一位學(xué)員上臺(tái)，讓他說(shuō)出最不喜歡做的事情。,老師一直往下追問(wèn)：這樣產(chǎn)生什么嚴(yán)重的后果？追問(wèn)下去后，一個(gè)小小的不喜歡可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。,比如：不喜歡洗碗,沒(méi)碗吃飯,老公不回家吃飯,矛盾回深,離婚,4,、老師總結(jié)問(wèn)：怎么辦？那你還會(huì)支持這個(gè)不喜歡嗎？,【,

16、案例,2】,：愛(ài)整潔的老太太,3R,：重整立場(chǎng),不同的角度，看到的結(jié)果不一樣。比如釣魚(yú)島問(wèn)題、朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)等。,為什么強(qiáng)老板都認(rèn)員工很笨？,爬行動(dòng)物遇到對(duì)手時(shí)的三個(gè)行為特征：搏斗,-,逃跑,-,裝死,員工在老板面前只會(huì)選擇裝死。老板說(shuō)什么，都點(diǎn)頭都認(rèn)可，但心里并沒(méi)有認(rèn)真去想，只是裝。過(guò)后，還是依然。于是老板認(rèn)為員工笨。,案例：晚上和助理入住不同的房間。早上看到的景色各不同。,4R,：重整組合,5R,：重編程序,早晨起床，你第一件事情是做什么？然后呢？,以前有與家人、同事、朋友發(fā)生過(guò)沖突嗎？你會(huì)怎樣做？,（人都有習(xí)慣性程序）,討論：如何讓小孩按時(shí)起床？,孩子不按時(shí)起床，是你的問(wèn)題還是小孩子的問(wèn)題？（自己）,6R,：重整因果,要有責(zé)任主體意識(shí)。,我是一切的根源！,案例：一個(gè)人立志要想改變世界。發(fā)現(xiàn)改變不了，于是想改變家人、孩子、自己，都改變不了。歷經(jīng)多少年后，只好回到當(dāng)前，做好當(dāng)前。這時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子變了，家人變了，世界也變了！,