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1、按一下以編輯母片標(biāo)題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,新產(chǎn)品導(dǎo)入與項(xiàng)目管理,課程目標(biāo),增加工程師對(duì)項(xiàng)目管理的了解,了解自己在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作中所處的位置及作用,增加工程師對(duì)項(xiàng)目的分解能力，對(duì)自己工作分解為各個(gè)可執(zhí)行的子項(xiàng)目,增強(qiáng)工程師項(xiàng)目管理意識(shí)，體會(huì)延誤帶來的負(fù)面影響,結(jié)合新產(chǎn)品導(dǎo)入探討項(xiàng)目管理應(yīng)用,課程大綱,第一篇項(xiàng)目管理總論,第二篇項(xiàng)目管理過程,第三篇項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域,第一篇項(xiàng)目管理總論,項(xiàng)目管理的產(chǎn)生與發(fā)展,項(xiàng)目的定義及基本特征,項(xiàng)目管理概述,項(xiàng)目組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),隨著社會(huì)的發(fā)展，項(xiàng)目管理已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)可。越來越多的人喜歡把各種工作分解成各類可執(zhí)行的項(xiàng)目來處理。

2、不管是修建高速公路，建造三峽工程，還是搞一次朋友聚會(huì)、安裝一臺(tái)設(shè)備、轉(zhuǎn)移一個(gè)新機(jī)種，都是一個(gè)項(xiàng)目。采用不同的方式方法，還可以把項(xiàng)目分解成各個(gè)小項(xiàng)目，由不同的人員去執(zhí)行。所以說，項(xiàng)目管理在我們工作中生活中都是無所不在的。,項(xiàng)目的定義,PMI(Project management institute,),認(rèn)為：項(xiàng)目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)有時(shí)限的任務(wù)。,德國,DIN69901,認(rèn)為：項(xiàng)目具有預(yù)定目標(biāo)；具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其它限制條件；具有專門的組織,John Bing,認(rèn)為：項(xiàng)目是一件事、一項(xiàng)一次性任務(wù)，在一定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)達(dá)到預(yù)期的目的,項(xiàng)目的基本特征,一次性：項(xiàng)目有明確的,開始和結(jié)束,時(shí)

3、間,獨(dú)特性：項(xiàng)目自身有具體的,時(shí)間期限、費(fèi)用和性能質(zhì)量方面的要求,目標(biāo),的明確性：項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)工作都是為預(yù)定目標(biāo)而進(jìn)行的,組織的臨時(shí)性和開放性：項(xiàng)目結(jié)束時(shí)項(xiàng)目組織將會(huì)解散；有的項(xiàng)目需要幾百上千個(gè)單位協(xié)作，通過合同協(xié)議等組織在一起。,後果不可挽回性：項(xiàng)目是漸進(jìn)的，潛伏各種,風(fēng)險(xiǎn),，具在不可逆轉(zhuǎn)性,項(xiàng)目干系人,項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的個(gè)人,客戶,(,業(yè)主、項(xiàng)目發(fā)起人,),：提供資金來源，使用項(xiàng)目成果的個(gè)人或組織。,政府機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的審批和指導(dǎo),項(xiàng)目承約商：承接項(xiàng)目滿足客戶需求的個(gè)人或組織,組織內(nèi)參與者：包括管理人員、項(xiàng)目成員、采購部門等,供應(yīng)商：提供原材料、設(shè)備工具等物資設(shè)備的個(gè)人或組織

4、,其它金融機(jī)構(gòu)：為項(xiàng)目融通債務(wù)資本,受項(xiàng)目影響的組織或個(gè)人：如社區(qū)公眾等,項(xiàng)目生命期的階段,啟動(dòng)階段：主要任務(wù)是項(xiàng)目識(shí)別、項(xiàng)目構(gòu)思和項(xiàng)目選擇，主要提供項(xiàng)目建議書或可行性研究報(bào)告,計(jì)劃階段：主要解決何時(shí)、由誰來解決完成項(xiàng)目的問題。即制定項(xiàng)目計(jì)劃書，確定項(xiàng)目工作范圍；進(jìn)行項(xiàng)目工作分解；估算時(shí)間和費(fèi)用；進(jìn)度安排和人員安排等,執(zhí)行階段：主要實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，重點(diǎn)是執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃書、跟蹤執(zhí)行過程和進(jìn)行過程控制，對(duì)出現(xiàn)偏差進(jìn)行變更控制。,收尾階段：重點(diǎn)是項(xiàng)目交接、對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)、項(xiàng)目的評(píng)價(jià)後總結(jié)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),裡程碑和或交付成果,裡程碑,(Milestone),項(xiàng)目中的重大事件，通常是一個(gè)主要可交付成果的完

5、成，它是項(xiàng)目進(jìn)程中的一些重要標(biāo)志。,可交付成果,(Deliverable),可以核實(shí)的工作成果或事項(xiàng)。如啟動(dòng)階段結(jié)束時(shí)提交的可行性研究報(bào)告；計(jì)劃結(jié)束時(shí)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃文件；收尾階段結(jié)束時(shí)的完成產(chǎn)品和項(xiàng)目文件,項(xiàng)目管理的定義：,畢星、翟麗主管的,項(xiàng)目管理,認(rèn)為：項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論與方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法體系。,邱菀華等所著的,項(xiàng)目管理學(xué),認(rèn)為：項(xiàng)目管理就是運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)確定的目標(biāo),劉荔娟主編的,現(xiàn)代項(xiàng)目管理,認(rèn)為：項(xiàng)目管理是指項(xiàng)目管理者按照客觀規(guī)律

6、的要求，在有限資源條件下，運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、理論和方法，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行管理。,項(xiàng)目管理的特征,項(xiàng)目管理具有創(chuàng)新性,項(xiàng)目管理是一項(xiàng)複雜的工作，具有較強(qiáng)的不確定性,項(xiàng)目管理需要專門的組織和團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)理的作用非常重要,可行性評(píng)估,階段,起始會(huì)議,階段,設(shè)計(jì)審查,階段,樣品試產(chǎn),階段,研發(fā)試產(chǎn),階段,工程試產(chǎn),階段,量產(chǎn),階段,產(chǎn)品停產(chǎn),階段,哪幾個(gè)階段應(yīng)該算在項(xiàng)目管理的范圍？,項(xiàng)目管理三要素,質(zhì)量,進(jìn)度,成本,項(xiàng)目管理四要素,質(zhì)量,進(jìn)度,成本,項(xiàng)目范圍,項(xiàng)目管理五要素,質(zhì)量,進(jìn)度,成本,項(xiàng)目范圍,組織,項(xiàng)目管理六要素,質(zhì)量,進(jìn)度,成本,項(xiàng)目范圍,組織,客戶滿意度,項(xiàng)目管理生命期階段與工

7、作過程,啟動(dòng)階段,計(jì)劃階段,執(zhí)行階段,收尾階段,啟動(dòng)工作過程,(Initiating Processes),計(jì)劃工作過程,(Planning Processes),執(zhí)行工作過程,(Executing Processes),控制工作過程,(Controlling Processes),收尾工作過程,(Closing Processes),項(xiàng)目啟動(dòng),項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目執(zhí)行,項(xiàng)目控制,項(xiàng)目收尾,項(xiàng)目生命期與管理過程的關(guān)係,前一,階段,後一,階段,啟動(dòng),過程,計(jì)劃階段,計(jì)劃,過程,執(zhí)行,過程,控制,過程,收尾,過程,啟動(dòng),過程,執(zhí)行階段,計(jì)劃,過程,執(zhí)行,過程,控制,過程,收尾,過程,項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域,

8、項(xiàng)目范圍管理,項(xiàng)目進(jìn)度管理,項(xiàng)目成本管理,項(xiàng)目質(zhì)量管理,項(xiàng)目采購管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目溝通與沖突管理,項(xiàng)目人力資源管理,項(xiàng)目整體管理,項(xiàng)目組織形式,職能型組織結(jié)構(gòu),項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu),矩陣型組織結(jié)構(gòu),1,，職能型組織結(jié)構(gòu),總經(jīng)理,生產(chǎn)部門經(jīng)理,研發(fā)部門經(jīng)理,營銷部門經(jīng)理,職員,項(xiàng)目成員,職員,項(xiàng)目成員,職員,職員,職員,職員,項(xiàng)目成員,職能型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn),該組織結(jié)構(gòu)層次清晰，結(jié)構(gòu)分明，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己明確的上司,充分利用公司內(nèi)部資源，人員使用靈活，可盡量避免人員和設(shè)備的浪費(fèi),該組織的部門是按照職能和專業(yè)進(jìn)行劃分的，有利於各職能部門的專業(yè)人員鑽研業(yè)務(wù)，從而提高其專業(yè)技能,該組織結(jié)構(gòu)為本部門的

9、團(tuán)隊(duì)成員日後的職業(yè)生涯提供了保障。,職能型組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員屬於原來的職能部門，常常會(huì)因?yàn)樽非缶植坷娑雎粤丝蛻艉晚?xiàng)目的整體利益，具有一定的狹隘性,由於項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通常情況下是兼職的，不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。具有一定的流動(dòng)性，導(dǎo)致權(quán)責(zé)難以明確,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自於不同的職能部門，橫向聯(lián)繫較少，成員之間缺乏合作,當(dāng)不同的職能部門發(fā)生利益沖突且因項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利限制難以協(xié)調(diào)時(shí)，可能會(huì)影響項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),2,，項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu),項(xiàng)目管理辦公室,(PMO),總經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,生產(chǎn)部門,研發(fā)部門,營銷部門,生產(chǎn)部門,研發(fā)部門,營銷部門,生產(chǎn)部門,研發(fā)部門,營銷部門,項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)

10、優(yōu)點(diǎn),成員不具有雙重身份，通常都是專職人員。項(xiàng)目組織穩(wěn)定，每個(gè)項(xiàng)目成員都能明確自己的責(zé)任，有利於項(xiàng)目組織的統(tǒng)一指揮和管理,他們?yōu)轫?xiàng)目而生，首要目標(biāo)就是圓滿地完成任務(wù)，項(xiàng)目成員都能夠明確理解並致力於項(xiàng)目目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮,項(xiàng)目經(jīng)理享有自主權(quán)，在進(jìn)度、成本和質(zhì)量方面的控制較為靈活，可以統(tǒng)一協(xié)調(diào)整個(gè) 組織的管理工作，對(duì)客戶的需求和公司高層的意圖可以作出快捷的響應(yīng),項(xiàng)目經(jīng)理可以避開職能部門直接與高層管理人員溝通，避免了溝通中的失真和延誤,項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn),每個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目組織都設(shè)有自己的職能部門，不利於資源共享，項(xiàng)目之間的人力資源又不能相互協(xié)調(diào)，會(huì)使項(xiàng)目成員的工作出現(xiàn)忙閒不均的現(xiàn)象，影響了員工的

11、工作積極性，造成了人力資源的浪費(fèi),各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技術(shù)人員往往只注重自身項(xiàng)目中所需的技術(shù)，不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很難共享知識(shí)，不利於項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)水平的提高,項(xiàng)目成員缺乏一種事業(yè)上的保障，項(xiàng)目一旦結(jié)束，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員就有可能失去工作，由於他們擔(dān)心項(xiàng)目結(jié)束後的生計(jì)，因此項(xiàng)目的收尾工作可能會(huì)被推遲,3,，矩陣型組織結(jié)構(gòu),總經(jīng)理,職能部門經(jīng)理,職能部門經(jīng)理,項(xiàng)目總經(jīng)理,職員,職員,項(xiàng)目成員,職員,職員,項(xiàng)目成員,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn),矩陣型組織結(jié)構(gòu)具有靈活性的特點(diǎn)，能夠?qū)蛻艉凸镜囊笞龀鲚^快的響應(yīng),項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理整個(gè)項(xiàng)目，可以從職能部門抽詷?biāo)璧娜藛T，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目的資源,當(dāng)有多

12、個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以對(duì)各個(gè)項(xiàng)目所需的資源、進(jìn)度和成本等方面進(jìn)行總體協(xié)調(diào)和平衡，保證每個(gè)項(xiàng)目都能完成預(yù)定的目標(biāo),當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束後，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員會(huì)回到原來的職能部門，因而不必?fù)?dān)心日衙的生計(jì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有來自於公司行政管理部門的人員，他們能保證項(xiàng)目的規(guī)章制度與公司保持一致，這樣可以增加公司高層管理者對(duì)項(xiàng)目的信任,矩陣型組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn),矩陣型組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求較高，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要處理好資源分配、技術(shù)支持和進(jìn)度安排等方面的問題，還要懂得如何與各職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)接受多重領(lǐng)導(dǎo)，即項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理等，當(dāng)他們的命令發(fā)生沖突時(shí)，就會(huì)使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員無所適從,項(xiàng)目經(jīng)理只是關(guān)心

13、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成敗，而不是以公司的整體目標(biāo)為努力,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有一定的目的,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)組織,項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)合作精神,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的增減具有靈活性,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目成功的組織保障,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效的影響因素,團(tuán)隊(duì)精神,項(xiàng)目經(jīng)理,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的明確性,信息溝通,激勵(lì)機(jī)制,團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度,團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)的明確性,約束機(jī)制,項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì),專業(yè)技術(shù)知識(shí)的深度,綜合知識(shí)的廣度,管理知識(shí)水平,性格品質(zhì),道德品質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)能力,人際交往能力,人員開發(fā)能力,處理問題的能力,建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力,第二篇項(xiàng)目管理過程,項(xiàng)目啟動(dòng),項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目執(zhí)行與控制,項(xiàng)目收尾,項(xiàng)目啟動(dòng),客戶對(duì)需求進(jìn)行

14、分析，制定需求建議書,(Requirement For Proposal,RFP),當(dāng)承約商得到客戶發(fā)來的需求建議書後，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別與選擇，並進(jìn)行可行性研究。,確定項(xiàng)目目標(biāo)，經(jīng)項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)起，依規(guī)定核準(zhǔn)後進(jìn)行啟動(dòng)；任命項(xiàng)目經(jīng)理，頒發(fā)項(xiàng)目章程,項(xiàng)目啟動(dòng)的工具和方法：,淨(jìng)現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率法、投資回收期法、要素加權(quán)分析法、效益分析法和層次分析法等,項(xiàng)目計(jì)劃,制定項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃，確立項(xiàng)目基線。建立概念性計(jì)劃、詳細(xì)計(jì)劃、滾動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行推進(jìn)，參閱,5W1H,進(jìn)行控制,依據(jù)項(xiàng)目相關(guān)計(jì)劃，歷史資料等進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的編制，制定詳細(xì)的計(jì)劃文件。如成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等,項(xiàng)目計(jì)劃的工具和方法：,工作分解結(jié)構(gòu),(WBS,

15、work breakdown structure),、責(zé)任分配矩陣和行動(dòng)計(jì)劃表,(project 2000),附,-,一般,查檢表,項(xiàng)目（,W,H,）,What,：做什麼,(,目的何在,),？,Why,：為什麼？,Who,：由誰做？,How,：如何做,(,何種方法,),？,When,：何時(shí)做？,Where,：在什麼地方？,附,-,項(xiàng)目點(diǎn)檢表內(nèi)容,What(,做什麼,):,項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要完成哪些工作,Why(,為什麼,):,分析利害干系人需求,Who(,誰,):,確認(rèn)承擔(dān),WBS,中每項(xiàng)目工作具體人員,When(,何時(shí),):,確定各項(xiàng)工作何時(shí)開始，需要多長時(shí)間,Which(,哪些,):,

16、確定每項(xiàng)工作需要分配哪些資源,Where(,哪裡,):,確定各項(xiàng)工作在什麼地方進(jìn)行,How(,如何做,):,如何完成這些工作和任務(wù),How much(,多少,):,確定,WBS,中每項(xiàng)工作需求費(fèi)用,項(xiàng)目執(zhí)行,對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃核實(shí)後，確認(rèn)項(xiàng)目參與者，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確立項(xiàng)目規(guī)章制度，進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行動(dòng)員,對(duì)項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行，進(jìn)一步確認(rèn)任務(wù)范圍，按既定的方法和標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目符合預(yù)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)項(xiàng)目子項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)及選擇供應(yīng)商，簽定合約,對(duì)工作進(jìn)行授權(quán)，通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表和項(xiàng)目責(zé)任矩陣來安排項(xiàng)目活動(dòng)日程,估算活動(dòng)所消耗的成本費(fèi)用,收集項(xiàng)目執(zhí)行的工作成果，編入執(zhí)行報(bào)告中，對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況與標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生偏差時(shí)，可能需要項(xiàng)目變更申請(qǐng),項(xiàng)目控制,建立項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng)，監(jiān)督執(zhí)行情況。對(duì)內(nèi)外部因素發(fā)展情況和趨勢進(jìn)行分析和預(yù)測。,針對(duì)基準(zhǔn)計(jì)劃，采用面談及會(huì)議和各種記錄資料來尋找偏差。並對(duì)偏差的原因和趨勢作分析。,當(dāng)項(xiàng)目干系人提出變更要求，或項(xiàng)目過程中出現(xiàn)新技術(shù)新方法，或減少預(yù)算時(shí)，項(xiàng)目要進(jìn)行變更。,項(xiàng)目變更控制原則：修改原來項(xiàng)目計(jì)劃、選擇影響較小的方案、變更前聽取項(xiàng)目經(jīng)理的看法、及時(shí)發(fā)佈項(xiàng)目變更消息。,項(xiàng)目執(zhí)行