《責任護士與優(yōu)質(zhì)護理服務課件》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《責任護士與優(yōu)質(zhì)護理服務課件（28頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,優(yōu)秀責任護士,與優(yōu)質(zhì)護理服務,優(yōu)秀責任護士 與優(yōu)質(zhì)護理服務,1,一、優(yōu)質(zhì)護理服務示范活動開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),1、,本地區(qū)衛(wèi)生官員對衛(wèi)生部文件理解及落實能力-領(lǐng)導支持力度,2、醫(yī)院護理部主任對活動、文件理解，經(jīng)驗梳理-醫(yī)院支持力度,一、優(yōu)質(zhì)護理服務示范活動開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)1、本地區(qū)衛(wèi)生官員對衛(wèi),2,3、醫(yī)院一把手的啟動，全院各支持系統(tǒng)的否參與-醫(yī)院基礎(chǔ)支持保障,4、試點科室的選則，相關(guān)支持條件的實現(xiàn)與落實-示范科室的基礎(chǔ)條件,3、醫(yī)院一把手的啟動，全院各支持系統(tǒng)的否參與-醫(yī)院基礎(chǔ),3,5、,試點科室護士長水平與管

2、理能力，科主任參與-示范開展的關(guān)鍵保證,6、試點科室護士隊伍品質(zhì)，責任護士的工作質(zhì)量-病人滿意的關(guān)鍵人物,5、試點科室護士長水平與管理能力，科主任參與-示范開展,4,二、實行責任到人的整體才能優(yōu)質(zhì),1、“醫(yī)院要安排一名有資格的醫(yī)生護士負責病人的治療及護理”。,2、醫(yī)生一直來就是有固定的醫(yī)生負責相應病人,3、責任到人的排班模式是質(zhì)量及安全的保證,二、實行責任到人的整體才能優(yōu)質(zhì)1、“醫(yī)院要安排一名有資格的醫(yī),5,4、,工作只有在責任最清楚的時候質(zhì)量更顯現(xiàn),5、任何一種合作都將擴大對病人護理的縫隙,4、工作只有在責任最清楚的時候質(zhì)量更顯現(xiàn),6,責任護士與優(yōu)質(zhì)護理服務課件,7,責任護士與優(yōu)質(zhì)護理服務課

3、件,8,本?？萍膊〔∪俗o理指引（動態(tài)）,健康教育指引（動態(tài)）,特殊用藥指引,緊急病情變化處理指引,本?？萍膊〔∪俗o理指引（動態(tài)）,9,各種護理質(zhì)量控制記錄本,護理質(zhì)量檢查記錄、護理活動小組分工,護理安全討論、護理業(yè)務學習,護理業(yè)務查房、討論、會診,病人安全目標措施及落實,各種護理質(zhì)量控制記錄本,10,3、將所有護理制度變的有時限、可操作,讓各護士崗位的工作與文本一致,責任護士的職責完全與工作流程有可參照,盡管護士不能做到8小時在班24小時負責,也要盡量讓護士負責他所熟悉的病人,以保證護理的連續(xù)性與護士的連續(xù)思維,3、將所有護理制度變的有時限、可操作讓各護士崗位的工作與文,11,四、責任護士在優(yōu)

4、質(zhì)護理示范中的職責,1、,責任護士要對病人實施整體護理,2、要對不能生活自理的病人生活護理,3、協(xié)助有自理能力單在病痛中人完成生活護理,四、責任護士在優(yōu)質(zhì)護理示范中的職責1、責任護士要對病人實施整,12,4、,運用護理程序?qū)Σ∪嗽谠u估后的,生活支持、基礎(chǔ)護理、?？谱o理、,治療給藥、病情觀察、健康指導,護患溝通、醫(yī)患溝通、護理記錄,護理評價、護理查房、交接病人。,4、運用護理程序?qū)Σ∪嗽谠u估后的,13,五、責任護士工作日程,1、,晨間參加早交班、床頭接自己的病人,上班的第一件事是看排班表，清楚自己負責的病人,了解夜班自己負責的病人夜間的狀況,了解夜間新入和病情有變化的病人特殊情況,五、責任護士工

5、作日程1、晨間參加早交班、床頭接自己的病人,14,床頭接病人，誰的病人誰接，接后即開始工作。,接病人時主動與病人打招呼,讓病人在新的一天，看到一個讓自己信任的護士,床頭接病人，誰的病人誰接，接后即開始工作。,15,2、,為病人進行掃床，讓病人在整潔舒適的狀態(tài)下開始治療,3、讓危重病人的床單位都是最整潔的，所有用物整齊化一,2、為病人進行掃床，讓病人在整潔舒適的狀態(tài)下開始治療,16,讓危重病人床單位標識醒目，所有安全提示提示到床頭：,昏迷、吸氧、防墜床、血氧監(jiān)測、鼻飼、壓創(chuàng)預防、過敏等,建立床旁記錄，即方便又及時的將觀察和治療護理措施記載,讓危重病人床單位標識醒目，所有安全提示提示到床頭：,17

6、,4、為病人做任何治療護理要將溝通放在重要位置,各種操作讓病人了解意義及注意事項,有效溝通，時間充分，給病人提供反問的機會。溝通的效果在于患者了解、落實了你的宣教,4、為病人做任何治療護理要將溝通放在重要位置,18,5、,讓所有的護理及操作標準放在病人的角度,使質(zhì)量評價放在病人滿意的原則上,讓病人安全、最小痛苦的接受你的治療護理,5、讓所有的護理及操作標準放在病人的角度,19,6、,責任護士護理及操作的評價應為病人的滿意,主動讓患者評價自己的工作,護理的行為改變了病人的行為結(jié)果：心理、康復、所患疾病的：預防、用藥、飲食、活動的自護知識,6、責任護士護理及操作的評價應為病人的滿意,20,7、,按

7、照時間順序、幫助病人進餐、服藥、活動,如有護理員，指導護理員為病人實施基本生活護理：打水、洗腳、洗臉、洗手、入廁、修剪指甲,7、按照時間順序、幫助病人進餐、服藥、活動,21,8、,按時巡視輸液病人及危重病人，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，及時處理。,9、按時測量、記錄生命體征，及時發(fā)現(xiàn)問題。,10、按病人問題發(fā)生的時間記錄,11、及時請示查房，提出護理問題，求得上級護士及醫(yī)生指導幫助,8、按時巡視輸液病人及危重病人，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī),22,六、責任護士任職能力,1、醫(yī)療護理專業(yè)知識的充足性,2、技能操作的熟練性,3、工作閱歷的長短,4、工作經(jīng)驗的性質(zhì),5、特殊醫(yī)療或護理任務的熟練

8、,六、責任護士任職能力1、醫(yī)療護理專業(yè)知識的充足性,23,六、責任護士的質(zhì)量自控-略,1、將責任護士經(jīng)常做的護理操作理順，并加上患者滿意的評價部分,2、護士在各項護理操作中主動了解病人希望,3、操作后征求病人及家屬的意見,4、建立護理QC小組，定期護士修改和評價質(zhì)量,六、責任護士的質(zhì)量自控-略1、將責任護士經(jīng)常做的護理操作,24,5、,建立優(yōu)秀責任護士示范活動,6、護士長征求病人建議，責任護士如何提高,7、建立責任護士高品質(zhì)意識,8、各項評優(yōu)、獎勵、晉升、聘任從責任護士中選拔,5、建立優(yōu)秀責任護士示范活動,25,七、責任護士評價標準 略,1、,工作量,2、工作質(zhì)量,3、行為規(guī)范、職業(yè)素質(zhì)、護患溝通、患者評價,4、工作質(zhì)量提升：查房、會診、對下級指導,七、責任護士評價標準 略1、工作量,26,4、,個人業(yè)績：學術(shù)文章、發(fā)明創(chuàng)新、好的建議,5、付家值的業(yè)績：加班、替班、特殊任務,八、責任護士的績效-略,九、責任護士的職業(yè)發(fā)展略,4、個人業(yè)績：學術(shù)文章、發(fā)明創(chuàng)新、好的建議,27,謝謝聆聽！,謝謝聆聽！,28,