《月嫂培訓(xùn)商業(yè)計(jì)劃書(shū)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《月嫂培訓(xùn)商業(yè)計(jì)劃書(shū)（22頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、母嬰護(hù)理職業(yè)教育與派遣項(xiàng)目,商業(yè)計(jì)劃書(shū),行業(yè)背景,商業(yè)模式,戰(zhàn)略規(guī)劃,行業(yè)背景,行業(yè)機(jī)會(huì),市場(chǎng)格局,發(fā)展趨勢(shì),中國(guó)自古以來(lái)就有照顧,“,月子,”,的沿襲，但在國(guó)家實(shí)行強(qiáng)制性計(jì)劃生育政策以前一般都是婆婆或母親代為行使該職責(zé)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)分工的細(xì)化，現(xiàn)有及未來(lái)的婆婆或母親已難以承擔(dān)該職責(zé)。于是專(zhuān)業(yè)的照顧,“,月子,”,的,“,月嫂,”,職業(yè)便應(yīng)運(yùn)而生，并供不應(yīng)求。,龍年出現(xiàn),“,天價(jià)月嫂,”,，在北京、上海她們傭金最高已超過(guò),1.5,萬(wàn)元，月嫂這個(gè)連單獨(dú)職業(yè)都算不上的家政工,作，收入?yún)s高于一個(gè)醫(yī)學(xué)博士。記者調(diào)查眾多產(chǎn)婦、月嫂，以及采訪專(zhuān)家后發(fā)現(xiàn)，,“,天價(jià),”,由兩股合力造成，,一方面，當(dāng)

2、代產(chǎn)婦對(duì)嬰兒護(hù)理常識(shí)匱乏，盲目迷信月嫂的專(zhuān)業(yè)性；另一方面，月嫂公司夸大月嫂服務(wù)的專(zhuān)業(yè),，,并用,“,月嫂證,”,、簡(jiǎn)單培訓(xùn)等方式，打造出一個(gè),“,新職業(yè),”,，賺取高額傭金。,“,月嫂,”,這一稱(chēng)呼一直不是一個(gè)職業(yè)名詞。此前在衛(wèi)生部、勞動(dòng)部和社會(huì)保障部頒布的,職業(yè)目錄,中也找不到,“,月嫂,”,這種職業(yè)，只有,2003,年確定的,“,育嬰師,”,。該職業(yè)主要負(fù)責(zé),0,3,歲嬰兒的生活照料、護(hù)理和教育，職業(yè)等級(jí)包括國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)的育嬰員、四級(jí)的育嬰師和三級(jí)的高級(jí)育嬰師。,一般認(rèn)定,“,月嫂,”,的時(shí)候可參考,“,育嬰師,”,。但具體地說(shuō)育嬰師與傳統(tǒng)的,“,月嫂,”,還有很大的不同，,“,月嫂,

3、”,是專(zhuān)門(mén)對(duì)初 生兒和產(chǎn)婦的飲食起居進(jìn)行護(hù)理的職業(yè)，而育嬰師則從嬰兒滿(mǎn)月后至,3,歲入托前這段時(shí)間，對(duì)嬰幼兒的生活、衛(wèi)生、教育等進(jìn)行全方位護(hù)理的職業(yè)。,北京家政協(xié)會(huì),11,月,8,日發(fā)布了,“,母嬰護(hù)理師崗位規(guī)范,”,，把月嫂稱(chēng)之為,母嬰護(hù)理師,。,“,該規(guī)范將,母嬰護(hù)理師,(,月嫂,),崗位分為初、中、高三個(gè)等級(jí)，工作內(nèi)容分為產(chǎn)婦照料、新生兒護(hù)理兩項(xiàng)。,”,如產(chǎn)婦照料包括生活照料、月子餐制作、新生兒喂養(yǎng)；新生兒護(hù)理分為生活照料、新生兒護(hù)理、新生兒?jiǎn)⒚砷_(kāi)發(fā)和異常情況應(yīng)對(duì)等。,該規(guī)范將母嬰護(hù)理師崗位分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)等級(jí)，級(jí)別越高，要求月嫂掌握的技能越高。如同樣是煲湯，,初級(jí)母嬰護(hù)理師，要

4、掌握,5,種以上營(yíng)養(yǎng)湯的制作方法；中級(jí)要求掌握,7,種以上；到了高級(jí)階段，就要求會(huì),10,種以上,營(yíng)養(yǎng)湯的制作。此外，中級(jí)母嬰護(hù)理師還要懂得幫產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操，進(jìn)行產(chǎn)后褥汗護(hù)理等。高級(jí)母嬰護(hù)理師還,要求做好產(chǎn)婦的心理疏導(dǎo)工作，調(diào)節(jié)好產(chǎn)婦的情緒，會(huì)做催乳食品等。,月嫂：方興未艾的新興職業(yè),實(shí)際上，國(guó)外沒(méi)有嚴(yán)格意義上的,“,月嫂,”,，由于許多發(fā)達(dá)國(guó)家有著較為完善的陪產(chǎn)制度、公共醫(yī)療設(shè)施和社區(qū)服務(wù)，讓婦女在孕產(chǎn)期間得到周到的指導(dǎo)和護(hù)理，因此,“,月嫂,”,并未成為一種熱門(mén)的行業(yè)。歐美國(guó)家的專(zhuān)業(yè)助產(chǎn)士可以從婦女孕期一直跟蹤到寶寶,6,周大，滿(mǎn)足了孕產(chǎn)婦的大多數(shù)護(hù)理需求。,國(guó)外不請(qǐng)?jiān)律┯形宕罄碛桑?觀

5、念不同：養(yǎng)子是自己的事在歐美，許多夫婦認(rèn)為，生孩子是夫婦二人的選擇，與別人無(wú)關(guān)，與上一代沒(méi)關(guān)系，父母沒(méi)有義務(wù)來(lái)為孫輩服務(wù)。因此，他們的孩子也都是自己帶，不喜歡讓別人代勞。他們把這個(gè)視為自己的權(quán)利。,助產(chǎn)士提供連續(xù)服務(wù)在歐美，特別是在北美，助產(chǎn)行業(yè)是越來(lái)越受人們歡迎的職業(yè)。助產(chǎn)士在婦女妊娠、分娩及產(chǎn)褥期給予婦女必要的支持、照顧和建議，能獨(dú)立運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為其提供連續(xù)的助產(chǎn)照顧。,社區(qū)服務(wù)周到 提供家訪咨詢(xún)西方國(guó)家的社區(qū)資源發(fā)達(dá)，大大方便孕產(chǎn)婦的護(hù)理。在加拿大的安大略省，許多地方都有社區(qū)衛(wèi)生中心。他們提供保健和健康促進(jìn)的服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生中心的服務(wù)一般是免費(fèi)的，但如果沒(méi)有安省醫(yī)療卡或私人醫(yī)療保險(xiǎn)，就醫(yī)人員

6、就需要支付一定費(fèi)用。,公共設(shè)施周全 解決外出煩惱日本許多公共場(chǎng)所的配套設(shè)備很周全，甚至有專(zhuān)門(mén)人員提供短暫的無(wú)償看護(hù)服務(wù)，大大方便了外出帶小孩的父母。比如，機(jī)場(chǎng)、酒店和商場(chǎng)有專(zhuān)門(mén)為嬰兒準(zhǔn)備的童車(chē)，更有許多的公共場(chǎng)所在寶貴的空間內(nèi)為哺乳的母親設(shè)有喂奶室。美國(guó)社區(qū)的環(huán)境都很干凈，這也為嬰兒早日外出創(chuàng)造了條件。,歐洲產(chǎn)假長(zhǎng) 父親愿做,“,奶爸,”,在不少?lài)?guó)家尤其是歐洲，媽媽生娃，爸爸也跟著帶薪休產(chǎn)假。在挪威，父母雙方總共可以休,47,周的育兒假，拿全額工資。政府還表示，到,2013,年底前，會(huì)進(jìn)一步將父親必休的育兒假推進(jìn)到,14,周。,對(duì)于,“,月嫂,”,的英文翻譯也沒(méi)有統(tǒng)一，資料上一般有多種表述方式

7、，如：,nanny(,保姆）；,babysitter,（臨時(shí)照看孩子的）；,confinement nurses,（產(chǎn)婦護(hù)理）；,maternity matron,（產(chǎn)婦的保姆）,等等,國(guó)外雖然沒(méi)有專(zhuān)業(yè),“,月嫂,”,職業(yè)，但中國(guó)幾千年的傳統(tǒng)習(xí)俗及中國(guó)婦女的體質(zhì)特征，決定著中國(guó)在現(xiàn)在及未來(lái)對(duì)月嫂的需求會(huì)越來(lái)越大。,國(guó)外并沒(méi)有月嫂這一職業(yè),行業(yè)機(jī)會(huì),專(zhuān)業(yè)月嫂（育嬰師）供應(yīng)不足，人員素質(zhì)普遍較低，服務(wù)無(wú)保障：,需求龐大，持續(xù)增加，職業(yè)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯,行業(yè)不規(guī)范，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，或有標(biāo)準(zhǔn)，但難執(zhí)行,月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍規(guī)模很小，服務(wù)不規(guī)范,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、分工的細(xì)化、父輩經(jīng)驗(yàn),/,精力不足等凸現(xiàn)市場(chǎng)商機(jī)；而國(guó)家加

8、快城鎮(zhèn)化建設(shè)的政策，也會(huì)極大地刺激行業(yè)發(fā)展,需求家庭對(duì)月嫂的要求越來(lái)越高：需要 他們從事,“,乳房按摩護(hù)理、哺乳指導(dǎo)、通乳、增乳、營(yíng)養(yǎng)配餐、產(chǎn)后清潔 衛(wèi)生工作；及對(duì)新生兒實(shí)施定時(shí)喂養(yǎng)、撫觸、洗澡、黃疸觀察、臍帶護(hù)理、臀紅及尿布疹的處理、物品消毒等專(zhuān)業(yè)工作,”,，這些工作不僅要靠經(jīng)驗(yàn)而且還需要通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)獲得,目前月嫂和育嬰師以農(nóng)村婦女和失業(yè)婦女為主力軍，能力素質(zhì)低，水平參差不齊，價(jià)格水漲船高,80,后一代重視育兒，產(chǎn)后入職，擔(dān)心老人觀念和護(hù)理落伍照顧不好孩子,高齡產(chǎn)婦增加，社會(huì)壓力大，本身就很需要照顧，老人無(wú)精力照顧,產(chǎn)婦的母親或婆婆輩，普遍缺乏護(hù)理經(jīng)驗(yàn)或本身工作壓力大，他們需要更專(zhuān)業(yè)的月嫂,

9、國(guó)家的職業(yè)目錄中尚沒(méi)有月嫂這一職業(yè)，只有育嬰師,月嫂級(jí)別無(wú)標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)太隨意，收費(fèi)也比較亂；,近期北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)正式發(fā)布母嬰護(hù)理師崗位規(guī)范及月嫂工資參考價(jià)，但是實(shí)際指導(dǎo)意義還比較小,多為小家政公司，培訓(xùn)以,“,速成班,”,居多，缺乏專(zhuān)業(yè)性和系統(tǒng)性，服務(wù)缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),大多是中介性質(zhì)，人員來(lái)源大多以,“,農(nóng)村和失業(yè)婦女為主,”,，無(wú)勞動(dòng)合同簽訂，人員流動(dòng)性大，還沒(méi)有形成職業(yè)性的隊(duì)伍；整體素質(zhì)低，和客戶(hù)溝通難,目前行業(yè)中的企業(yè)規(guī)模實(shí)力普遍比較小，大多為地方性的公司，沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的體系，因此擴(kuò)張比較慢。但是一些優(yōu)秀的公司正在涌現(xiàn),北京紅墻嘉順教育咨詢(xún)有限公司成立于,2000,年。,十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

10、，我們總結(jié)出了母嬰護(hù)理人員的,“,331,”,培訓(xùn)方法。該套完整的培訓(xùn)方法，自成體系，已經(jīng)被全國(guó)總工會(huì)采納并編輯出版為正規(guī)教材。,公司與內(nèi)蒙烏蘭察布高等醫(yī)院專(zhuān)科學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，在校內(nèi)設(shè)立了,“,母嬰護(hù)理實(shí)驗(yàn)室,”,，專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)具有正規(guī)教育背景的母嬰護(hù)理師，然后由雙方聯(lián)合簽發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。另外，紅墻品牌的,“,月子會(huì)所,”,體系也正在全國(guó)各地興起。,2006,年公司成立了,紅墻聯(lián)合運(yùn)營(yíng)中心，為母嬰行業(yè)投資者提供了一個(gè)最可信賴(lài)的平臺(tái)！加入,“,紅墻,”,品牌，創(chuàng)業(yè)者可以共享,“,紅墻,”,品牌在行業(yè)的威信力，借助,“,紅墻,”,現(xiàn)有的培訓(xùn)體系、管理體系和服務(wù)體系，成立自己的,“,紅墻月嫂公司,”,，,“,

11、紅墻產(chǎn)后修復(fù)中心,”,，,“,紅墻月子會(huì)所,”,，,“,紅墻嬰兒游泳中心,”,等母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)。,市場(chǎng)格局,http:/ 憑借技術(shù)、培訓(xùn)及管理優(yōu)勢(shì)，與北京協(xié)和醫(yī)院下屬北京協(xié)和科技有限公司合作,協(xié)和母嬰護(hù)理師,培訓(xùn)項(xiàng)目，是唯一一家突破傳統(tǒng)模式與國(guó)際一流醫(yī)院合作共同培訓(xùn)母嬰護(hù)理師的專(zhuān)業(yè)化公司，開(kāi)創(chuàng)了業(yè)內(nèi)先河，為北京協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科和社會(huì)輸送具有豐富護(hù)理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員。公司有由心理指導(dǎo)師、營(yíng)養(yǎng)師、催乳師、產(chǎn)后恢復(fù)顧問(wèn)組成的團(tuán)隊(duì)，制定了一套完善的服務(wù)系統(tǒng)方案，在母嬰護(hù)理師、育嬰師入戶(hù)服務(wù)過(guò)程中提供支持。,公司還與湖北省總工會(huì)、撫順就業(yè)局、撫順市總工會(huì)、甘肅省隴南就業(yè)局、陜西銅川就業(yè)局、齊齊哈爾就

12、業(yè)局等全國(guó)各地政府機(jī)構(gòu)建立了密切的用工聯(lián)系。為政府的再就業(yè)工程做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。,為了給更多的下崗女工和農(nóng)村婦女提供就業(yè)機(jī)會(huì)，上海市職業(yè)技能學(xué)校決定定期舉辦月嫂培訓(xùn)班。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：新生兒護(hù)理、產(chǎn)婦護(hù)理、飲食搭配、形體保健、新生兒疾病預(yù)防等。,例：網(wǎng)上一上海月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生廣告：,整個(gè)行業(yè)已經(jīng)引起了社會(huì)各界充分的重視，但行業(yè)區(qū)域性較為明顯，并且至今為止沒(méi)有全國(guó)性的大型服務(wù)公司。,濟(jì)南陽(yáng)光大姐是,2001,年,10,月濟(jì)南市婦聯(lián)圍繞就業(yè)再就業(yè)工作大局，以為黨政分憂(yōu)、安置,婦女就業(yè)為出發(fā)點(diǎn)創(chuàng)辦的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要為婦女群眾提供教育培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、,綜合素質(zhì)提升、權(quán)益維護(hù)等方面的服務(wù)。,20

13、04,年改制為家政服務(wù)有限公司。成立以來(lái)，,共培訓(xùn),7,萬(wàn)余人，安置就業(yè),35,萬(wàn)余人次，為,22,萬(wàn)戶(hù)家庭提供了服務(wù)，其中主要是提供月,嫂服務(wù)。,2009,年國(guó)家總理溫家寶參觀了,“,陽(yáng)光大姐,”,，并且給予了 很高的肯定,發(fā)展趨勢(shì),未來(lái)趨勢(shì)：,1,、月嫂公司由單店，向全國(guó)化、規(guī)?；l(fā)展；,2,、月嫂服務(wù)專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)方式多樣化；,除了傳統(tǒng)的月嫂上門(mén)服務(wù)以外，月子護(hù)理機(jī)構(gòu)也逐漸熱門(mén)。,3,、人員素質(zhì)多樣化、年輕化；,隨著人們觀念的進(jìn)步，家政服務(wù)會(huì)逐漸演變成人們生活中重要的服務(wù)內(nèi)容，其從業(yè)人員也更加綜合化。不僅大量的保育員會(huì)大量的加入到月嫂這個(gè)行業(yè)。而一些專(zhuān)業(yè)對(duì)口的學(xué)生也會(huì)加入到這個(gè)行業(yè),4,、

14、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)管規(guī)范化,5,、國(guó)家加大政策扶持,各地政府為推進(jìn)該地區(qū)城市化進(jìn)程步伐，會(huì)出臺(tái)更多激勵(lì)解決農(nóng)村勞動(dòng)力再就業(yè)的政策,商業(yè)模式,商業(yè)模式,核心戰(zhàn)略,商業(yè)模式畫(huà)布模板：,摘自亞歷山大,.,奧斯特瓦德、伊夫,.,皮尼厄,商業(yè)模式新生代,之,“,商業(yè)模式畫(huà)布,”,價(jià)值,主張,渠道,通路,客戶(hù),關(guān)系,客戶(hù),細(xì)分,收入來(lái)源,成本結(jié)構(gòu),重要,伙伴,核心,資源,關(guān)鍵,業(yè)務(wù),培訓(xùn)客戶(hù)：,機(jī)構(gòu)客戶(hù)（來(lái)自醫(yī)院、月子中心、家政公司等的客戶(hù)）,個(gè)人客戶(hù)：,常規(guī)人群,受過(guò)大中專(zhuān)教育的年輕人群,服務(wù)客戶(hù)：,“月子”家庭,創(chuàng)建從經(jīng)驗(yàn)型到知識(shí)型、從階段性到終身、從臨工到固定工的全新的月嫂職業(yè),使月嫂在自己的崗位上是專(zhuān)

15、業(yè)的、受人尊敬的、有收入保障和發(fā)展前景的,給最終客戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)化、年輕化、高性?xún)r(jià)比的服務(wù),建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)合發(fā)證,專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)體系,公司與客戶(hù)的互動(dòng)、月嫂輸出管理（評(píng)價(jià)體系）,品牌形象,職業(yè)培訓(xùn),職業(yè)認(rèn)證,月嫂人才輸出,生養(yǎng)教知識(shí)平臺(tái)（線上,+,移動(dòng)）,相關(guān)產(chǎn)品目錄銷(xiāo)售,線上：母嬰社區(qū)推廣,為客戶(hù)提升職業(yè)地位，提供持續(xù)的就業(yè)機(jī)會(huì),員工制管理，給予客戶(hù)更多的歸屬感和榮譽(yù)感,滿(mǎn)足最終客戶(hù)需求,人力資源和社會(huì)保障部（廳）,省市就業(yè)指導(dǎo)中心,總工會(huì)、婦聯(lián),團(tuán)委,教育資源,大中專(zhuān)院校,客戶(hù)資源,醫(yī)院、幼教機(jī)構(gòu)、早教中心、月子服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政公司,、,月子餐服務(wù)公司、孕嬰童食品用品公司等。,資質(zhì)獲取成本,標(biāo)準(zhǔn)頒

16、發(fā)成本,租用或建立培訓(xùn)場(chǎng)地的成本,推廣的成本,人員成本,銷(xiāo)售提成,培訓(xùn)收入,派遣服務(wù)分成收入,就業(yè)培訓(xùn)政府補(bǔ)貼,產(chǎn)品銷(xiāo)售收入,線下：和重要伙伴合作推廣,商業(yè)模式畫(huà)布圖：,核心戰(zhàn)略：,創(chuàng)建從經(jīng)驗(yàn)型到知識(shí)型、從階段性到終身、從臨工到固定工的全新的月嫂職業(yè),使月嫂在自己的崗位上是專(zhuān)業(yè)的、受人尊敬的、有收入保障和發(fā)展前景的,給最終客戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)化、年輕化、高性?xún)r(jià)比的服務(wù),價(jià)值,主張,將傳統(tǒng)的照料月子的,“,月嫂,”,工作規(guī)范并提升為專(zhuān)業(yè)的,“,母嬰護(hù)理師,”,職位，促進(jìn)了國(guó)家的就業(yè)發(fā)展、解決了就業(yè)崗位、滿(mǎn)足了家庭的特殊需求，是一件利國(guó)利民的好事。,幫助農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員提升職業(yè)技能，改善生活品質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，有利于加快國(guó)家的城鎮(zhèn)進(jìn)程；是一件為國(guó)發(fā)展為民分憂(yōu)的好事。,將經(jīng)驗(yàn)型的月嫂提升為知識(shí)型的專(zhuān)業(yè)母嬰護(hù)理師，既引導(dǎo)行業(yè)的良性發(fā)展，又有利于優(yōu)生優(yōu)育，提高人口質(zhì)量。,專(zhuān)業(yè)的母嬰護(hù)理師，將會(huì)促進(jìn)整個(gè)嬰童行業(yè)的發(fā)展。,核心,資源,關(guān)鍵,業(yè)務(wù),建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)合發(fā)證,專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)體系,公司與客戶(hù)的互動(dòng)、月嫂輸出管理（評(píng)價(jià)體系）,品牌形象,職業(yè)培訓(xùn),職業(yè)認(rèn)證,月嫂人才輸出,生養(yǎng)教知識(shí)平臺(tái)（線上,+,移動(dòng)）