《溫州培訓(xùn)部述職報(bào)告》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《溫州培訓(xùn)部述職報(bào)告（23頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第,*,頁,英文標(biāo)題,:32pt,字體,:Arial,中文標(biāo)題,:32pt,字體：黑體,首選顏色,:R0 G93 B164,英文內(nèi)容文字,:9-28pt,字體,:Arial,中文內(nèi)容文字,:10-28pt,字體,:,黑體,首選顏色,:R80 G80 B80,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),*,*,2012,年一季度溫州中支培訓(xùn)述職報(bào)告,溫州中支,報(bào)告人：金晶雅,基礎(chǔ)平臺(tái) 勤優(yōu)化,核心工作 創(chuàng)佳績(jī),目錄,2011年培訓(xùn)工作總結(jié),績(jī)效指標(biāo),培訓(xùn)體系,隊(duì)伍建設(shè),2012年培訓(xùn)工作規(guī)

2、劃,工作目標(biāo),思路舉措,績(jī)效指標(biāo),新增有效,中支主任晉升,當(dāng)月轉(zhuǎn)正,2-6月責(zé)任津貼獲取,7-12個(gè)月萬元平移,一年內(nèi)新人活動(dòng)率,13個(gè)月留存,新增有效,點(diǎn)評(píng)：一季度新增呈上升趨勢(shì)，在,3,月份突破歷史最高值，達(dá)到,94,人。,中支主任晉升,點(diǎn)評(píng)：整個(gè)一季度的晉升勢(shì)頭并不強(qiáng)烈，這樣使得二季度初的在職中支主任總數(shù)銳減為,81,個(gè)。,當(dāng)月轉(zhuǎn)正,點(diǎn)評(píng)：一季度每個(gè)月份的當(dāng)轉(zhuǎn)率均在,70%,上下波動(dòng)，較去年同期無較大突破。,2-6月責(zé)任津貼獲取,點(diǎn)評(píng)：,2-6,個(gè)月新人責(zé)任津貼獲取率穩(wěn)定在,60%,左右，隨業(yè)務(wù)節(jié)奏呈現(xiàn)不大的波動(dòng)。,7-12月萬元平移,點(diǎn)評(píng)：,7-12,個(gè)月新人的萬元平移率一直未能得到實(shí)

3、質(zhì)性提高，與全省排名前列的機(jī)構(gòu)還有一定差距。,一年內(nèi)新人活動(dòng)率,點(diǎn)評(píng)：較去年又一定提升，但距離,60%,的活動(dòng)率目標(biāo)仍存在差距。,13個(gè)月留存,點(diǎn)評(píng)：從全年的留存率來看，仍處于,35%,的均值范圍，同時(shí)，也未達(dá)成,100%,留存開單。,一季度開班情況,目錄,2011年培訓(xùn)工作總結(jié),績(jī)效指標(biāo),培訓(xùn)體系,隊(duì)伍建設(shè),2012年培訓(xùn)工作規(guī)劃,工作目標(biāo),思路舉措,工作目標(biāo),新增有效：100人/月,當(dāng)月轉(zhuǎn)正：,75,%,2-6個(gè)月新人責(zé)任津貼獲?。?0%,7-12責(zé)任津貼獲取：35%,一年內(nèi)新人活動(dòng)率：60%,13個(gè)月留存：,35,%,思路舉措,搭建培訓(xùn)部架構(gòu)，梳理工作職責(zé),搭建新人生產(chǎn)線，重點(diǎn)在營業(yè)區(qū)培

4、訓(xùn)工作,落實(shí)崗位責(zé)任，培養(yǎng)講師成長(zhǎng),建立培訓(xùn)報(bào)表體系,一、,搭建培訓(xùn)部架構(gòu)，梳理工作職責(zé),（1/2）,兼職講師：,由2011年的33名，新增為2012年的42名,，中支616人，配比1：14.6,其中見習(xí)講師11名，初級(jí)講師18名，中級(jí)講師7名，高級(jí)講師6名。,中支培訓(xùn),部,新人,績(jī)優(yōu)崗,新人,訓(xùn)練崗,晉升,發(fā)展崗,專題,訓(xùn)練崗,新培,組訓(xùn),新人,保代崗,專職講師：,培訓(xùn)部1+5架構(gòu)，新培組訓(xùn)10位,整體情況：司齡短、工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，沒有系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)部員工司齡1年2位，3位半年內(nèi)新人；新培組訓(xùn)司齡1年3位，7位半年內(nèi)新人,一、,搭建培訓(xùn)部架構(gòu)，梳理工作職責(zé),(2/2),1、培訓(xùn)部主要工作職責(zé),

5、對(duì)培訓(xùn)部指標(biāo)負(fù)責(zé)；,新人培訓(xùn)規(guī)劃、組織實(shí)施、評(píng)估檢視,留存和晉升的實(shí)施者、推動(dòng)者、評(píng)估者,導(dǎo)師選拔、培育、規(guī)劃、評(píng)估,配合業(yè)務(wù)節(jié)奏支持,2、新培組訓(xùn)工作,對(duì)新人指標(biāo)負(fù)責(zé)；,掌握保代班和銜訓(xùn)班的詳細(xì)流程和操作關(guān)鍵點(diǎn)，并熟練運(yùn)用；,了解培訓(xùn)需求，結(jié)合實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃；,整合各項(xiàng)資源，合理安排授課講師、保證教學(xué)順利實(shí)施；,及時(shí)與主管、推薦人溝通學(xué)員的培訓(xùn)情況，幫助學(xué)員,解決實(shí)際問題；,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告進(jìn)展情況，反饋教學(xué)信息，做好培訓(xùn)總結(jié)；,適時(shí)激勵(lì)，嚴(yán)于律己，執(zhí)行班級(jí)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。,二、,搭建新人生產(chǎn)線，重點(diǎn)在,營業(yè)區(qū)培訓(xùn),工作,營,業(yè),區(qū),保,代,班,新人生產(chǎn)線,中,支,保,代,班,中

6、,支,新,人,班,營,業(yè),區(qū),銜,訓(xùn),班,中,支,績(jī),優(yōu),班,5天,1.5天,3天,15天,1天,培訓(xùn)班,時(shí)間,中,支,回,爐,班,1天,每周,每周,每月,每月,每月,每月,目前中支新人生產(chǎn)線有流程，但各層級(jí)培訓(xùn)班質(zhì)量有待完善；營業(yè)區(qū)保代班有開但參訓(xùn)率低，模式和內(nèi)容各不統(tǒng)一；各區(qū)銜訓(xùn)班開班不固定，課程內(nèi)容和模式不統(tǒng)一，所以新人生產(chǎn)線未搭建，新人留存及不穩(wěn)定。,二、,搭建新人生產(chǎn)線，重點(diǎn)在,營業(yè)區(qū)培訓(xùn),工作,主抓,營業(yè)區(qū)兩個(gè)班,保代班報(bào)名,抓,出勤、,新培抓授課、中支抓管控,三個(gè)方面進(jìn)行整改,銜訓(xùn),班從固化模式、課程設(shè)計(jì)、講師培養(yǎng)、班務(wù)運(yùn)作、過程管控五個(gè)方面進(jìn)行整改,三、落實(shí)崗位責(zé)任，培養(yǎng)講師成

7、長(zhǎng),新員工培養(yǎng)：,推行,每周新員工培訓(xùn)日,，,確定,各級(jí)指導(dǎo)人，進(jìn)行三個(gè)月密集培訓(xùn)與指導(dǎo)，而后每月一,次培訓(xùn),，一,次,面談，直至一年為止。,老員工培養(yǎng)：,高質(zhì)量操作部門會(huì)議,通過培訓(xùn)項(xiàng)目鍛煉和培養(yǎng),積極參與其他部門組織的大型會(huì)議及活動(dòng)，既培養(yǎng)人，又贏得對(duì)培訓(xùn)的口碑,舉措一：明確共同績(jī)效目標(biāo),舉措二:月度排名比拼績(jī)效,舉措三：運(yùn)用會(huì)議平臺(tái)鉆研技能,舉措四：日常交流答疑解惑,中,支講,師,培養(yǎng),新,培,組,訓(xùn)培養(yǎng),三、落實(shí)崗位責(zé)任，培養(yǎng)講師成長(zhǎng),兼講,培養(yǎng),選人,育人,用人,留人,兼講,管理,兼講,激勵(lì),兼講,培養(yǎng),見習(xí)兼講培養(yǎng),授權(quán)兼講培養(yǎng),日常培養(yǎng),兼講,季度,沙龍,(,中,支,),兼講評(píng)聘,新兼講,評(píng),聘儀式,兼講考評(píng),完善兼講考核指標(biāo),授課積分,授課質(zhì)量,兼講榮譽(yù)體系建設(shè),中支,公司：,兼講基礎(chǔ)榮譽(yù)體系建設(shè),兼講信息上墻展示,兼講榮譽(yù)日常維護(hù),兼講生日祝福,四、,建立培訓(xùn)報(bào)表,督導(dǎo),體系,建立每日新人報(bào)表進(jìn)行過程管控，報(bào)表涉及留存率、績(jī)優(yōu)率、活動(dòng)率等多個(gè)方面,每月下營業(yè)區(qū)督導(dǎo)一次；,每月舉辦一次新培組訓(xùn)會(huì)議,規(guī)劃-是方向的把握,執(zhí)行-是過程的堅(jiān)持,謝謝,Thank you!,