《領導科學與藝術(shù).(226頁)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《領導科學與藝術(shù).(226頁)（228頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,,?#?,單擊此處編輯母版標題樣式,*,Management Philosophy,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,領導科學與藝術(shù),主講人：吳賓,中國海洋大學法政學院,聯(lián)系方式：15854298809,E—mail：wb1974520@,,11/27/2024,1,,緒 論,11/27/2024,2,,主要內(nèi)容,1、領導學的學科體系與

2、學科特點；,2、教學方式和學習方法、考核要求；,3、領導和領導活動的特點，有哪些要素與職能。,,11/27/2024,3,Management Philosophy,一、領導學的學科特點與學科體系,1、學科特點,首先，領導學是一門理論性和實踐性相結(jié)合的課程；,其次，領導學是一門既古老又嶄新的學科。,,11/27/2024,4,Management Philosophy,“中華文化的識人用人智慧——《人物志》解讀”,清華大學歷史系教授王曉毅,,11/27/2024,5,Management Philosophy,“什么是領導科學，我認為領導科學就是指領導工作中合乎規(guī)律性的東西”。,—

3、—江澤民,“領導人依照每一個具體地區(qū)的歷史條件環(huán)境條件，統(tǒng)籌全局，正確地決定每時期工作中心和工作秩序，并把這種決定堅持貫徹下去，務必得到一定的結(jié)果，這是領導藝術(shù)”。,——毛澤東,11/27/2024,6,Management Philosophy,“群龍不可無首，國不可一日無君”；,“三軍易得，一將難求”；,“一將無能，累死三軍”；,“兵熊熊一個，將熊熊一窩”；,拿破侖說：“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵”；,“一頭獅子帶領一群羊，可以打敗一只羊帶領的一群獅子”,11/27/2024,7,Management Philosophy,領導是科學與藝術(shù)的結(jié)合,領導工作是科學，但又不完全是科

4、學，有人說領導工作是藝術(shù)，但也不完全是藝術(shù)，什么叫科學，在同樣條件下可以復制的才叫科學。什么叫藝術(shù)，在同樣條件下不能復制，而且因人、因地、因事而異的東西叫藝術(shù)，無論科學與藝術(shù)都離不開智慧，所以，領導工作是科學，是藝術(shù)，更是智慧。,,11/27/2024,8,Management Philosophy,領導學的研究和教學中的問題,1、照搬照抄西方學術(shù)成果的論著較多，富有中國革命和建設實踐的領導學成果較少；,2、我國的領導學研究大多仍停留在經(jīng)驗層面，對領導活動規(guī)律的研究和理論創(chuàng)立方面做得還遠遠不夠；,3、在領導學教學中，應然問題多而實然問題少的現(xiàn)象比較普遍。,,11/27/2024,9,Man

5、agement Philosophy,1、領導的概念和內(nèi)涵；,2、中國領導藝術(shù)：,（1）中華領導藝術(shù)的基本特征；,（2）領導的核心任務：用人藝術(shù)；,（3）仁的價值：上下同意,（4）和的理念：動態(tài)平衡,（5）妙在人和：領導人際協(xié)調(diào)之一,（6）超越親仇：領導人際協(xié)調(diào)之二,（7）止的境界：自我修煉,（8）“五靜”之法：靜氣的修煉,2、領導學的內(nèi)容體系,,3、權(quán)力本質(zhì)：稀缺和依附,4、心服口服：參照性權(quán)力的塑造,5、寬嚴有度：權(quán)力的運用,6、需求為本：激勵的源起,7、激勵之道：激勵的戰(zhàn)略思考,8、公平奧秘：公與平的理念,9、授權(quán)藝術(shù)：輕松與高效的領導藝術(shù),11/27/2024,10,Managem

6、ent Philosophy,二、教學方式和學習方法、考核要求,,1、講授理論和案例解析相結(jié)合；,2、歷史經(jīng)驗借鑒和現(xiàn)代領導活動討論相結(jié)合；,3、教師引導和學生體悟相結(jié)合；,,11/27/2024,11,Management Philosophy,“賢主勞于求賢，而逸于治事” 。,“論大功者，不錄小過，舉大美者，不疵細瑕” ；,有高世之才，必有遺俗之累” ；,“君子以細行律己，不以細行取人” ；,“十步之內(nèi)，必有香草；十室之邑，必有忠士” ；,“毋以日月為功，實試賢能為上”。,“遠視之而觀其忠，近用之而觀其敬，繁使之而觀其能，猝問之而觀其智，急期之而觀其信”,,歷史中領導用人智慧,11

7、/27/2024,12,Management Philosophy,平時成績：提問、作業(yè)和出勤，占30%，,考試成績：開卷考試，案例分析為主，占70%。,考核要求,,11/27/2024,13,Management Philosophy,同學們的建議,1、領導者與追隨者的關系；,2、成功領導者的特質(zhì)；,3、領導用人——知人、用人和育人,4、領導者的個人魅力、形象塑造和語言藝術(shù),5、輕松高效工作的方法——用人、授權(quán),6、成為好的追隨者,7、團隊建設,8、溝通協(xié)調(diào),9、領導心理,10、方法上：講歷史、講現(xiàn)實、講人物、講反面例子、用得上——藝術(shù)、實踐,總的感覺：不自信，有渴望。,,11/27

8、/2024,14,Management Philosophy,邱霈恩著：《領導學》，中國人民大學出版社，2004年版；,劉建軍編著：《領導學原理》，復旦大學出版社，2001年版；,黃強主編：《領導科學》，高等教育出版社，2000年版；,王樂夫編著：《領導學：理論、實踐與方法》，中山大學出版社，1998年版；,O·C·麥克斯特：《公共行政的合法性——一種話語分析》，中國人民大學出版社，2002年12月版；,參考書籍：,,11/27/2024,15,Management Philosophy,(美)理查德·L·達夫特(Richard L.Daft)，(美)羅伯特·H·倫格爾(Robert

9、H.Lengel)著 劉美珍，馬勝譯：《聚變式領導：激活企業(yè)的潛在力量》，上海：上海譯文出版社，2001年版；,(美)亞特·宏恩(Art Horn)著 季晶晶譯：《領導力：平衡工作關系與目標》，北京：經(jīng)濟管理出版社，2001年版；,(美)威廉·科恩(William A.Cohen)著 陸麗云譯：《領導者的藝術(shù)》，北京：光明日報出版社，2001年版；,(美)羅伯特·邁爾斯(R. H.Miles)著 陳世珍等譯：《領導公司變革：改制:企業(yè)自我提升的藍圖》，北京：中國經(jīng)濟出版社，2001年版。,11/27/2024,16,Management Philosophy,（一）領導的概念及其內(nèi)涵,1、

10、“領導”是一個多義詞；,2、對于“領導”概念有多重理解。,三、領導的概念、內(nèi)涵、特點與要素,,,11/27/2024,17,Management Philosophy,1、漢字中領導的寫法：,領的寫法：從人到人；,導：道與寸,2、英語中領導的詞根,Leadership：小徑 、道路,headship：頭、頭領,,漢語與英語中的“領導”,11/27/2024,18,Management Philosophy,“高帝曰:‘夫獵，追殺獸兔者狗也，而發(fā)蹤指示獸處者人也。今諸君徒能得走獸耳，功狗也。至如蕭何，發(fā)蹤指示，功人也’?！?——《史記,·蕭相國世家》,“功人功狗”論,,11/27/202

11、4,19,Management Philosophy,“一切規(guī)模較大的直接社會勞動，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動，并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運動——不同于這一總體的獨立器官的運動——所產(chǎn)生的各種一般職能。一個單獨的提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個樂隊指揮”,——馬克思,馬克思,,的經(jīng)典論述,,11/27/2024,20,Management Philosophy,斯道格迪爾和巴斯編輯的領導學手冊對領導概念的整理,意味著群體過程的中心；,意味著人格及其影響；,意味著勸導服從的藝術(shù)；,意味著影響力的運用；,意味著一種行動或行為；,意味著一種說服的形式；,意味著一種互動中逐漸形成的效

12、果；,意味著一種權(quán)力關系；,意味著一種分化出來的結(jié)果；,意味著結(jié)構(gòu)的創(chuàng)始；,意味著一種實現(xiàn)目標的手段。,,11/27/2024,21,Management Philosophy,四種不同的角度,領導者中心說,互動說,結(jié)構(gòu)說,目標說,,11/27/2024,22,Management Philosophy,英格蘭達累姆郡大主教漢斯利·漢森博士在圣安德魯斯大學的“偉人論”演講,事實上，有些人擁有一種天生的優(yōu)勢，這使他們能夠?qū)ν楫a(chǎn)生支配性影響。這優(yōu)勢使他們注定成為領導者，這種現(xiàn)象在社會生活中司空見慣，同時也有些神秘莫測。這種現(xiàn)象明顯地存在于同一個由人類構(gòu)成的組織當中，存在于各種各樣的環(huán)境

13、下，以及每一種文化背景中。無論是在一所學校的男孩中，或是在一所大學的大學生中，還是工廠、船塢和礦上的工人當中，都和在教會組織和國家中一樣，其中確實存在著一些人，他們擁有無可爭議的頭銜，占據(jù)領導職位，充當總指揮的角色—1934年演講,,11/27/2024,23,Management Philosophy,領導的概念,在社會共同生活中，具有影響力的個人或集體，在特定的結(jié)構(gòu)中通過有效的途徑，動員下屬實現(xiàn)群體目標的過程。,五個關鍵詞：,群體,主體,結(jié)構(gòu),手段,目標,,11/27/2024,24,Management Philosophy,一是領導活動的普遍性；,二是領導行為和目標具有間接性

14、；,三是不僅面對事，還要面對人。,（二）領導活動的特點,,11/27/2024,25,Management Philosophy,領導者的能力結(jié)構(gòu)圖,低階層領導,中階層領導,高階層領導,技術(shù)技能,人文技能,概念形成技能,11/27/2024,26,Management Philosophy,安德魯·卡內(nèi)基的成功之路,11/27/2024,27,Management Philosophy,1．領導者,2．被領導者,3．目標任務,4．客觀環(huán)境,5．方式方法,三、領導的基本要素和矛盾,,11/27/2024,28,Management Philosophy,兩大主要矛盾：,領導者與追

15、隨者之間的矛盾；領導的主觀指導與客觀環(huán)境之間的矛盾，,其他派生出其他矛盾：,領導者內(nèi)部的矛盾、追隨者之間的矛盾、領導決策與客觀實際的矛盾、追隨者的執(zhí)行與客觀實際的矛盾等等。,領導的主要矛盾和派生矛盾,11/27/2024,29,Management Philosophy,組織3組人前行的實驗,結(jié)論：明確的目標和實現(xiàn)目標的路徑指示對成員的激勵作用不可小看，這直接影響到團隊的整體績效。,領導目標任務的重要性實驗,11/27/2024,30,Management Philosophy,“偉大人物只有善于正確地認識這些條件，懂得怎樣改變這些條件，才有一些價值。如果他們不認識這些條件而想憑借自己

16、的幻想去改變這些條件，那么他們這些人就會陷于唐吉訶德的境地?！?——斯大林,領導活動的客觀環(huán)境,11/27/2024,31,Management Philosophy,中國領導藝術(shù),,《中國傳統(tǒng)文化中的領導智慧》,為什么選擇這個題目,1、以史為鑒，歷史不會重復事實，但是歷史往往重復規(guī)律；,2、領導學的學科特點。避免“淮橘北枳”的現(xiàn)象。,3、回歸精神教育。,11/27/2024,32,Management Philosophy,我的想法,,1、給大家沏一杯清茶，從中品讀傳統(tǒng)文化經(jīng)典，提升我們的思想境界；,2、給大家熬一鍋心靈雞湯，讓大家從歷史中汲取領導智慧，對我們的工作學習產(chǎn)生一些幫助。

17、,11/27/2024,33,Management Philosophy,1、中華領導碩果累累,2、于無字處讀經(jīng)典,3、領導無處不在,歷史中的中國領導藝術(shù)的特征,,11/27/2024,34,Management Philosophy,萬里長城,,拍板決策、項目管理、進度安排、后勤供應、物流設計、人員配備和培訓、質(zhì)量控制。,11/27/2024,35,Management Philosophy,山東的三種文化人物,,圣人,綠林好漢,狐貍精,11/27/2024,36,Management Philosophy,《聊齋志異》 ：狐貍精文化,,11/27/2024,37,Manag

18、ement Philosophy,啟示：領導活動規(guī)律,,“立意決定立場，立場決定行動”,,11/27/2024,38,Management Philosophy,《曉出凈慈寺送林子方》南宋· 楊萬里,11/27/2024,39,Management Philosophy,《曉出凈慈寺送林子方》南宋· 楊萬里,畢竟西湖六月中，,風光不與四時同，,接天蓮葉無窮碧，,映日荷花別樣紅。,,11/27/2024,40,Management Philosophy,無窮碧,別樣紅,11/27/2024,41,Management Philosophy,赦小過，,舉所知。,《論語》,任人唯

19、知,,,11/27/2024,42,Management Philosophy,1、人本領導是精髓；,2、領導思想待開發(fā)；,3、領導思想需解讀。,,中華文明領導思想的三大特點,11/27/2024,43,Management Philosophy,道：仁和止靜,術(shù)：忠義權(quán)爭,中華領導思想的主要內(nèi)容,,11/27/2024,44,Management Philosophy,一、領導的戰(zhàn)略重心,,三種英雄：,武英雄、文英雄和領導英雄,11/27/2024,45,Management Philosophy,領導忙什么呢？——哈佛大學的研究成果,,日程,關系網(wǎng),溝通,,按摩式說話與點穴

20、式說話,11/27/2024,46,Management Philosophy,孔子二學生當領導：單父大治,,子賤,子期,11/27/2024,47,Management Philosophy,子賤的智慧,用賢者易，用力者勞，易則久，勞則傷。,用賢不用力。,與其用一人，不如用一國。,11/27/2024,48,Management Philosophy,劉邦,,“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不用，此所以為我所擒也。”,11/2

21、7/2024,49,Management Philosophy,,強者,,超人,11/27/2024,50,Management Philosophy,啟示,,有一件事你做到了，叫合格；,有十件事你做到了，叫優(yōu)秀；,有五十件事你做到了，那叫卓越；,有一百件事想樣樣都做到，那叫找死。,,11/27/2024,51,Management Philosophy,三大優(yōu)點：,1、生活儉樸；,2、工作勤奮；,3、平易近人,兩個缺點：,1、不明喜察；,2、凡事自任,隋文帝的三大優(yōu)點和兩個致命問題,,11/27/2024,52,Management Philosophy,主管殺豬頭領一名，操

22、刀鬼曹正；,主管種菜頭領一名，菜園子張青；,主管造醋頭領一名，笑面虎朱富；,主管縫紉頭領一名，通臂猿猴侯建；,……,宋江安排干部,,11/27/2024,53,Management Philosophy,組織可以有閑事，但不能有閑人；,諾基亞的理念：不斷攪動鍋里的水；,生命在于運動，領導在于折騰。,領導工作藝術(shù),,11/27/2024,54,Management Philosophy,仁者無憂，仁者無敵；,先己,仁的三重理解：,仁者愛人—講感情、講人際關系,己欲立而立人，已欲達而達人：懂分享，會理解,仁遠乎哉，吾欲仁，斯仁至矣：講善良的動機，,中華領導思想的“仁”,,11/27/202

23、4,55,Management Philosophy,道、天、地、將、法,“道者，令民與上同意，故可以與之死，可以與之生”。,同意的內(nèi)涵；,仁是道的開始，有仁者才能有道，有道者才能有勝。民心就是天下，民心就是天道。,“仁”在領導中的應用,11/27/2024,56,Management Philosophy,劉備曲折謀四川,11/27/2024,57,Management Philosophy,可以感情做事，但不能感情用事；,愛的替代；,愛的放縱。,“仁”的問題,11/27/2024,58,Management Philosophy,小角馬媽媽的愛,11/27/2024,59,

24、Management Philosophy,愛的放縱,11/27/2024,60,Management Philosophy,愛而知其短，恨而用其長 ；,小人管生活，君子管事業(yè)；,管仲與鮑叔牙,如何管理感情,11/27/2024,61,Management Philosophy,“和”,11/27/2024,62,Management Philosophy,11/27/2024,63,Management Philosophy,“和”：對立統(tǒng)一，動態(tài)平衡,,11/27/2024,64,Management Philosophy,何謂用功,,11/27/2024,65,M

25、anagement Philosophy,手持青秧插滿田，,低頭便見水中天。,六根清靜方成稻，,退后原來是向前。,,插秧歌,,11/27/2024,66,Management Philosophy,衛(wèi)青與汲黯,,11/27/2024,67,Management Philosophy,塞翁失馬,,11/27/2024,68,Management Philosophy,兩個和尚,,11/27/2024,69,Management Philosophy,兩個領導,,11/27/2024,70,Management Philosophy,態(tài)度決定執(zhí)行：公雞要下蛋,,11/27/

26、2024,71,Management Philosophy,親賢遠小,,,君子與小人的關系,,11/27/2024,72,Management Philosophy,親賢治小,1、監(jiān)控的原因；,2、戰(zhàn)略性思考。,11/27/2024,73,Management Philosophy,孔子逸馬,,11/27/2024,74,Management Philosophy,鐘馗打鬼,,能用君子叫人品,能用小人叫水平,11/27/2024,75,Management Philosophy,庭燎求賢,能人與庸人的平衡問題,,11/27/2024,76,Management Phil

27、osophy,勞模當榜樣展示態(tài)度；,能人當榜樣展示水平；,庸人當榜樣展示胸懷。,回報庸人，吸引能人,能崗匹配,理念有多高，境界就有多高，事業(yè)也就越高；胸懷有多廣，我們的空間就有多大。,11/27/2024,77,Management Philosophy,領導者,下屬6,下屬5,下屬4,下屬3,下屬2,下屬1,,,個人的年齡、性別、態(tài)度、,能力、人品和性格,信任,相互作用作多,正式關系,,圈內(nèi),圈外,領導者-成員交換理論,11/27/2024,78,Management Philosophy,曹操與張繡：仇人相見，分外熱情,封一人而安天下,幼兒園發(fā)蘋果,親人和仇人的問題,,11/27/

28、2024,79,Management Philosophy,劉邦與嫂子,親人恩，容易忘；親人仇，仇上仇。,舉賢不避仇,舉賢不避親,親人的問題,,11/27/2024,80,Management Philosophy,知、止、定、靜、安、律、得。,知止而后能定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能律，律而后能得。,張良,莊子,知止,,11/27/2024,81,Management Philosophy,聰明的人能做傻子，叫大智慧，聰明人能下笨功夫，叫大勤奮，只有大智慧和大勤奮，才能成就大事業(yè)。,管住自己的行動，謹慎使用自己的優(yōu)點。管住自己的欲望。,幸福常向止中求。,11/27/2024

29、,82,Management Philosophy,蕭規(guī)曹隨,知止：管住自己的聰明,,11/27/2024,83,Management Philosophy,知止：管住自己的欲望,,莊子,,11/27/2024,84,Management Philosophy,你的財富是一百，欲望是一千，幸福指數(shù)是零點一；我財富是十，欲望是一，那么我的幸福指數(shù)是十，我的日子過得是你一百倍好。,算一筆賬,,11/27/2024,85,Management Philosophy,陳子不作楚相,知止：明白自己做事情的邊界,,11/27/2024,86,Management Philosophy,

30、我們不做沒價值的事情，容易，我們不做有價值的事情，難，但這就是戰(zhàn)略眼光。所以從戰(zhàn)略上講，戰(zhàn)略原則是什么，首先決定不做什么，其次決定做什么，如果你不知道你做什么，你就決定不做什么，戰(zhàn)略核心就凸現(xiàn)出來了。,知止：給人生做減法,,11/27/2024,87,Management Philosophy,能力資源,能力資源,,所從事的工作領域,所從事的工作領域,成就,成就,學會給事業(yè)做減法,11/27/2024,88,Management Philosophy,做減法與選擇問題,正確的選擇往往比努力更重要。,選擇是人生成功的基礎，但同時，選擇也是煩惱的來源。,選擇焦慮癥。,空城計——如何選擇,不

31、求最好，但求滿意——最好是好的敵人；,做大事不求全功，求則必亂；做小事不求全名，求則必辱。,無悔的選擇就是好的選擇——最小后悔法,在對手的博弈中的選擇——決不掉入別人給我的選項里，,,11/27/2024,89,Management Philosophy,自我修煉一：超常下的正常發(fā)揮,,列子比箭,11/27/2024,90,Management Philosophy,什么叫優(yōu)秀，在正常情況下有超常發(fā)揮叫優(yōu)秀；,什么叫卓越，在超常情況下有正常發(fā)揮叫卓越。,,11/27/2024,91,Management Philosophy,杜威的問題：1＋1＝？,自我修煉二：回歸常識,,11/2

32、7/2024,92,Management Philosophy,自我修煉三：靜氣,,11/27/2024,93,Management Philosophy,以有事之心處無事，以無事之心處有事,自我修煉三：靜氣,,11/27/2024,94,Management Philosophy,五靜：,鏡,凈,敬,境,徑,自我修煉三：靜氣,,11/27/2024,95,Management Philosophy,泰戈爾,,我的心對著昨天的眼淚微笑，仿佛雨后潮濕的樹木，在陽光里熠熠生輝。,11/27/2024,96,Management Philosophy,每天甩手一百下,,蘇格拉底,

33、,11/27/2024,97,Management Philosophy,權(quán)力：你憑什么說了算,,地主村,農(nóng)民村,11/27/2024,98,Management Philosophy,稀缺和依附,權(quán)力的本質(zhì),,11/27/2024,99,Management Philosophy,11/27/2024,100,Management Philosophy,豬八戒的成功法則,11/27/2024,101,Management Philosophy,心服口服：合法權(quán)：陳勝吳廣起義,,11/27/2024,102,Management Philosophy,瑪雅國王的權(quán)力來自

34、何處？,,11/27/2024,103,Management Philosophy,合法權(quán)：韓信拜將,,11/27/2024,104,Management Philosophy,參照權(quán)：信念——膽和眼,11/27/2024,105,Management Philosophy,“嗨，戰(zhàn)斗也許會令你死去，逃避后你卻定能生存，至少暫時能活命。從今而始，直到多年之后你躺在床上等待死亡的時刻，你會不會寧愿用這些茍活的日子換取一次重來的機會？那僅僅是回到這個戰(zhàn)場，一起對我們的敵人宣告：他們可以奪走我們的生命，可永遠也無法奪走我們的自由！”,勇敢的心：信念,,11/27/2024,106,Man

35、agement Philosophy,11/27/2024,107,Management Philosophy,行動示范：巴頓將軍,,11/27/2024,108,Management Philosophy,罰上立威,寬嚴有度：威信的策略,,11/27/2024,109,Management Philosophy,賞小取信,11/27/2024,110,Management Philosophy,孫子與司馬穰苴,,11/27/2024,111,Management Philosophy,先嚴后寬,,11/27/2024,112,Management Philosop

36、hy,制嚴語寬：諸葛亮揮淚斬馬謖,,11/27/2024,113,Management Philosophy,領導者遠近關系的平衡：等距離交往,領導者,,被領導者,被領導者,被領導者,被領導者,11/27/2024,114,Management Philosophy,被領導者的角度：近人遠事,1、等距離外交；,2、要有做人的準則；,3、近人遠事。,11/27/2024,115,Management Philosophy,與領導相處的幾個敏感問題,問題1：作為下屬，溜須拍馬、請客送禮真的能搞好與領導的關系嗎？,問題2：相應地，在與領導處理關系時，是不是僅靠把工作干好就行了呢，就不需要

37、與領導建立比較好的個人關系呢？,11/27/2024,116,Management Philosophy,取得領導信任策略,取得上司的感情上的認可；,在工作中取得上司的支持。,溜須逢迎的方式絕對不可取。,三個原則，一是能力是個人發(fā)展的立身之本；二是感情認可是獲取信任的關鍵；三是等距離交往是立于不敗的原則。,11/27/2024,117,Management Philosophy,“凡說之難，非吾知之有以說之難也；又非吾辯之難能明吾意之難；又非吾敢橫失能盡之難也。凡說之難，在知所說之心，可以吾說當之?！?——韓非子,11/27/2024,118,Management Philosop

38、hy,與領導相處的具體方法,1、與領導者相處需要良好的心態(tài)：,（1）抱怨是進步的絆腳石；,（2）清高是工作中的大敵；,（3）消除對領導者的畏懼心理 ；,（4）虛心學習領導的長處；,（5）尊重領導是永遠不變的法則；,（6）學會疏導自己的不良情緒。,11/27/2024,119,Management Philosophy,2、讀懂領導是最有效的溝通：領導心中的完美下屬,服從上級安排的下屬；,懂得尊重上級的下屬；,不計得失顧全大局的下屬；,敬業(yè)有責任心的下屬。,11/27/2024,120,Management Philosophy,激勵藝術(shù)：為需求為起點,領導激勵下屬就是：,如何把我變成我

39、們的過程，就是把我想變成我們想，把我要變成我們要，把我能變成我們能。,需求為本,11/27/2024,121,Management Philosophy,需求為本：范蠡失子,,11/27/2024,122,Management Philosophy,需求為本,人們的行動，人們的習慣是他需求狀態(tài)的產(chǎn)物。,人只有把這需求明確了，弄清楚了，你才知道這人要干什么，將干什么，會干什么；我們用人，選人還有看人，一定要看他的需求狀態(tài)。,11/27/2024,123,Management Philosophy,11/27/2024,124,Management Philosophy,打麻將：五

40、大需求皆可滿足的游戲,,11/27/2024,125,Management Philosophy,我愛你就像老鼠愛大米,,11/27/2024,126,Management Philosophy,喝粥型員工,喝酒型員工,喝茶型員工,隊伍有三種人,11/27/2024,127,Management Philosophy,論水泊梁山的經(jīng)濟問題,,11/27/2024,128,Management Philosophy,萬丈高樓平地起,,11/27/2024,129,Management Philosophy,一個人在事業(yè)成功之前，其實他在自己心里邊，已經(jīng)成功過很多次了；,一個奧

41、運冠軍在當冠軍之前，他已經(jīng)登上領獎臺很多次。,——愿景,遠大目標背后還要包含個人目標的實現(xiàn),,11/27/2024,130,Management Philosophy,公,,平,公平奧秘,,,分,私,不平均,,11/27/2024,131,Management Philosophy,公平理論,個人所得的報酬,個人的投入,＝,（作為比較的）另一個人所得的報酬,（作為比較的）另一個人的投入,11/27/2024,132,Management Philosophy,命就是我們生活的平臺，這平臺是穩(wěn)定的，它是不會變化的；,運是我們在生活中奮斗爭取來的機會，機緣；,所以我們不能跟命爭，但是我

42、們得爭這個運，人生是可以改變的，但是不要比那平臺，不要拼這平臺，我們要拼的是什么，自己奮斗啊，,命運,,11/27/2024,133,Management Philosophy,流程公開、過程可參與；,決策民主性的增加。,程序公平,,11/27/2024,134,Management Philosophy,人不怕沒有待遇，人怕沒有希望，你可以不給待遇，但你不能不給希望。,雞籠效應,,11/27/2024,135,Management Philosophy,年年有提升，歲歲有增長，每一次都有進步，激勵的空間就是進步的空間，就是成長的空間，,用過去和未來鎖定他的現(xiàn)在。,激勵的延續(xù)性原則

43、,,11/27/2024,136,Management Philosophy,不要讓兩匹千里馬在一個槽上吃草，不要讓兩個能人同時干一攤事。,激勵之道,：分槽喂馬,11/27/2024,137,Management Philosophy,一個豬不愛吃，兩個豬爭著吃，三個豬搶著吃，這一群豬往死里吃。,如果是小豬型員工，稀里糊涂沒能力沒動機，這時候就要制造一個競爭的環(huán)境，讓他們好幾個人，一起干一灘活。在競爭中讓他們進步，讓他們成長。,激勵之道,,：合槽喂豬,11/27/2024,138,Management Philosophy,激勵之道,,：高屋低屋,,11/27/2024,139,M

44、anagement Philosophy,差異化激勵戰(zhàn)略 ：給老同志分餅，給年輕人畫餅，和中堅力量一起吃餅，可以保證在資源有限、時間緊迫的情況下，整個隊伍都比較滿意。,激勵之道,,：分餅畫餅,,11/27/2024,140,Management Philosophy,領導者獎勵手下人往往不僅為了激勵他，還為了做一個榜樣給別人看，讓大家都知道自己是重視人才的，從而吸引更多人才。這就是厚賞之策。,,,激勵之道,,：厚賞惜賞,,11/27/2024,141,Management Philosophy,雖然領導者手中握有很多資源，可以游刃有余地安排下屬的獎賞，但是也絕不可以隨便行賞，一定要

45、做到事出有因，賞罰得當，大功大賞，小功小賞，無功不賞，從而形成一種積極健康的風氣來引導眾人的行為。,惜賞,,11/27/2024,142,Management Philosophy,有推有拉，把推與拉相結(jié)合，既有管又有教還有等，特別是等，這是一種境界，境界有多高，視野就有多高，胸懷有多大，空間就有多大。,激勵之道,,：有推有拉,,11/27/2024,143,Management Philosophy,次要的進步都是顯著的，而關鍵性進步，往往是潛移默化、看不見的。,激勵之道,,：鐘表,,11/27/2024,144,Management Philosophy,就是不要讓沉默的人寂寞

46、，我們要主動給一線扎扎實實做工作的那些人以足夠的關注，讓他有待遇，讓他們閃光。,激勵之道,,：不要讓沉默的人寂寞,11/27/2024,145,Management Philosophy,為什么伯樂不常有，因為當伯樂不快樂，我們所有的人，領導、群體、輿論，都把眼光盯到千里馬上邊，沒人去想這伯樂是誰，是誰培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)了這匹千里馬，我們永遠不要讓發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)千里馬的人吃虧，這樣國家民族才能興旺，我們的事業(yè)才能向前發(fā)展。,激勵之道,,：不要讓伯樂不快樂,,11/27/2024,146,Management Philosophy,要注意克服自己的感情因素，注重整體效果。,激勵之道,,：感情管理,,11

47、/27/2024,147,Management Philosophy,學而時習之，不亦說乎？,人不知而不慍，不亦君子乎？,“三季人”的比喻,中國領導思想和藝術(shù)的感悟,11/27/2024,148,Management Philosophy,歷史上的領導思想與文化博大精深，我們給大家展示的只是冰山一角，還需要我們從歷史的深處去繼續(xù)挖掘中華文明的瑰寶，把這些燦爛文明發(fā)揚光大。,結(jié)語,11/27/2024,149,Management Philosophy,領導授權(quán)藝術(shù),11/27/2024,150,Management Philosophy,一、什么授權(quán)？,二、為什么授權(quán)，有什么意

48、義？,三、如何授權(quán)？,專題二：授權(quán)藝術(shù),11/27/2024,151,Management Philosophy,1、概念：領導者將自己一定的權(quán)責授予下屬去行使，使下屬在其所承擔的職責范圍內(nèi)有權(quán)處理問題并為領導者承擔相應的責任。,權(quán)力,責任,授權(quán)網(wǎng),一、什么是授權(quán)——抓大放小,11/27/2024,152,Management Philosophy,2、授權(quán)的類型,剛性授權(quán)：權(quán)力、責任、要求與時間有嚴格規(guī)定。,適合重大事項；,被授權(quán)者延誤任務將受到嚴格的處罰。,,11/27/2024,153,Management Philosophy,剛性授權(quán)——揮淚斬馬謖,11/27/2024,

49、154,Management Philosophy,柔性授權(quán),只指示一個大綱和輪廓，讓被授權(quán)者有較大的自由做隨機應變的處理。在權(quán)力分配、責任分擔、預期目標、時間限制有一個大致的約定。,授權(quán)適用領導不甚清楚、情況又復雜多變的任務；被授權(quán)者精明強干。,領導者給下屬留出較大發(fā)揮空間，下屬可以根據(jù)自己對任務的理解和當時的實際狀況做出判斷，完成任務。,,11/27/2024,155,Management Philosophy,柔性授權(quán)——哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸,11/27/2024,156,Management Philosophy,（一）為什么？,1、工作藝術(shù)和激勵工具,（1）工作藝術(shù)工具,可以

50、減輕領導者的工作負擔和壓力，騰出精力高效處理更重要的事情；,（2）激勵工具與選拔培養(yǎng)接班人,二、為什么授權(quán)？有什么意義,11/27/2024,157,Management Philosophy,領導會面臨哪些問題或工作？,1、干部與人事工作,2、發(fā)展規(guī)劃和計劃,3、經(jīng)費爭取、使用和管理工作,4、機構(gòu)設置,5、迎來送往的對內(nèi)對外協(xié)調(diào)工作,6、日常管理工作,7、參加和組織各種會議工作,8、思想政治教育工作,9、其他各項工作,同是領導——兩種活法，兩種效率,11/27/2024,158,Management Philosophy,凡是經(jīng)過他面前，來到他的辦公桌上的事情，不分輕重緩急，都要插手

51、，自然會忙得不可開支，所以，該領導者稱之為“瞎忙的領導者”,敬業(yè)的低效領導者,瞎忙的人不僅自己低效能，而且還會影響到其他人的效能，整個組織的效能不高。,瞎忙的領導者,11/27/2024,159,Management Philosophy,問題或工作分類：,第一步，找出所要面對的全部問題,,第二步，對所面對的各種問題按輕、重、緩、急進行分類,,第三步，找出當前急迫重要的問題，并對急迫的問題進行分類、分工,A類——必須自己做的事情,B類——可自己做也可給別人做的事情,C類——應該由別人做的事情,真諦在于：將日常事務按輕重緩急進行排序，并使領導者明確“必須自己做的事情”，同時，及時地將B、C類

52、事情交給別人去處理，而把主要精力用來解決“必須自己做的事情”的A類事情上面。,不僅他自己有效率，而且整個組織的效率也很高。,會工作的領導者,11/27/2024,160,Management Philosophy,會工作的領導者,——,陳政高區(qū)長,,11/27/2024,161,Management Philosophy,您想成為諸葛亮那樣的“政事無巨細，咸決于亮”、“寢不安席，食不甘味”的領導者嗎？,11/27/2024,162,Management Philosophy,需要專才從事某方面的工作。,將才與帥才之辯,2、現(xiàn)代領導活動具有多樣性和專業(yè)化的特點,11/27/2024,

53、163,Management Philosophy,對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部前任部長龍永圖選秘書的標準,學者型人物，對事不敏感，但：,1、世貿(mào)專家，熟悉世貿(mào)的歷史、規(guī)則和程序并能有效運用；,2、敢于力排眾議提出獨到見解，事后證明是正確的。,,11/27/2024,164,Management Philosophy,3、組織形態(tài)變遷,擴大化和分散化兩重特征。,1、組織規(guī)模的日益擴大使得組織結(jié)構(gòu)層級日益增多，信息上傳會扭曲，下達會誤解，授權(quán)縮短層級之間的行政距離，提高組織的運轉(zhuǎn)效率。,2、信息化、全球化——跨國性和跨區(qū)域性組織——鞭長莫及,授權(quán)是突破原來的剛性組織結(jié)構(gòu)和適應新型組織結(jié)構(gòu)的必然選擇

54、，目的在于把員工從命令和控制中釋放出來，允許他們自己做出決定。,,11/27/2024,165,Management Philosophy,,100%董事會,63%副總裁,56%總經(jīng)理,40%工廠管理者,30%監(jiān)督者,20%個人,,下行溝通中信息的丟失,11/27/2024,166,Management Philosophy,組織結(jié)構(gòu)的“倒金字塔”——存于理念和理想之中,顧 客,,戰(zhàn)略領導人,一線經(jīng)理人,權(quán)力流動方向,11/27/2024,167,Management Philosophy,西,點,軍,校,的,考,試,（二）意義,1、基本能力之一,11/27/2024,168

55、,Management Philosophy,馬島海戰(zhàn),2.提升工作業(yè)績,11/27/2024,169,Management Philosophy,1982年的英國為什么能夠在馬島海戰(zhàn)中取勝,遠涉重洋，孤軍海外作戰(zhàn)的不利形勢，影響特遣艦隊戰(zhàn)略目標的完成。但相反特遣艦隊卻以意想不到的速度順利達成軍事目標。委托式授權(quán)的層層貫徹,撒切爾夫人,艦隊司令：伍德沃德少將：除了進攻阿根廷本土以外的一切權(quán)力,突擊部隊司令：穆爾少將：真正指揮權(quán)力，不要干涉我在島上的行動——改逐步推進，穩(wěn)扎穩(wěn)打為蛙躍式戰(zhàn)術(shù),旅長威爾遜——改攻打鵝灣為占領佛茲羅港,,,,,11/27/2024,170,Management

56、 Philosophy,啟示：委托式授權(quán)的層層貫徹,正確的識人斷人,49歲的伍德沃德連一仗都沒有打過，且剛剛晉升為少將，但他是皎皎者：,1、以優(yōu)異成績從海軍學院畢業(yè)，后又進修，擁有良好的現(xiàn)代軍事素養(yǎng)；,2、當過最優(yōu)秀的潛艇和驅(qū)逐艦指揮，擁有海狼稱號，具有熟悉艦艇和獨立指揮的經(jīng)驗和優(yōu)勢；,3、曾任國防部海軍作戰(zhàn)計劃處處長，全面熟悉海戰(zhàn)。,,11/27/2024,171,Management Philosophy,您想成為辦公桌文件堆積如山、連接個電話都需要小步快跑的領導者嗎？,您想成為一個每天加班加點做哪些“只有你才能做的事”、但部下卻有忙幫不上的看客的領導者嗎？,您想向下屬安排一項任務

57、，卻又眼巴巴看著他失敗而無能為力的領導者嗎？,您想成為一個經(jīng)常被請求指導和請求明確工作職責的要求打斷工作的領導者嗎？,您想成為一個輕松、高效又能培育出更多的像您一樣優(yōu)秀部下的領導者嗎？,11/27/2024,172,Management Philosophy,我所做的事就是將使我沒有工作,——杰克·韋爾奇,管理者應該把精力和時間投入到與自己的關鍵職責相關的重要工作上，而把那些與自己的關鍵職責不大的工作交付給下屬?！卖斂?11/27/2024,173,Management Philosophy,將能而君不御者勝,——《孫子兵法》,11/27/2024,174,Management

58、 Philosophy,（一）授權(quán)的障礙,（二）授權(quán)的原則,（三）授權(quán)的藝術(shù),（四）授權(quán)的陷阱,三、如何授權(quán),11/27/2024,175,Management Philosophy,（一）授權(quán)的障礙,1、領導者事必躬親的風格；,2、擔心員工負擔過重；,3、經(jīng)驗不足；,4、失去對任務的控制；,5、不安全感和憂慮；,6、懷疑員工,7、過于忙碌；,8、缺乏信任。,11/27/2024,176,Management Philosophy,領導者事必躬親的風格,一般是超人型的領導者；,能力超強、精力旺盛,更快、更有把握、更精通,無法完成高層次的工作,員工沒有機會學習和完成更多的工作。,鞠躬盡瘁

59、，死而后已,,11/27/2024,177,Management Philosophy,擔心員工負擔過重,聽到員工抱怨：工作太重,1、人手不夠，確實重，進行招聘；,2、幫助分析他們利用時間的情況，掌握工作輕重和節(jié)奏。,,11/27/2024,178,Management Philosophy,經(jīng)驗不足,學習授權(quán)技巧：什么工作要授權(quán)，授權(quán)給誰，如何控制和檢查；,在戰(zhàn)爭學習戰(zhàn)爭：授權(quán)越多，信心和能力越強。,,11/27/2024,179,Management Philosophy,失去對任務的控制,控制一件事的欲望：人的一般特征,授權(quán)意味著失去對工作的直接控制權(quán),指派合適的人員、掌握工

60、作進程、定期提供反饋，把握任務的總體控制權(quán)。,,11/27/2024,180,Management Philosophy,不安全感和憂慮,下屬太出色會影響自己的地位；,失去部分工作使自己的重要性變小了；,被授權(quán)者做得很差；,問自己四個問題：,1、這項任務適合授權(quán)嗎？,2、被授權(quán)者有能力完成這項任務嗎？,3、我能全面而準確地對任務進行交代嗎？,4、我會給予所需的支持、權(quán)力和資源嗎？,,11/27/2024,181,Management Philosophy,懷疑下屬,即使下屬已經(jīng)證明了自己的能力，仍然不夠確信：,因為他們認為：一項任務，尤其是重要任務，必須按照“他們的方式”去做。,導致：

61、布置任務時提出許多限制從而使被授權(quán)者無法發(fā)揮主動性。,要自制，不要過多干涉，通過檢查和目標達到控制。,,11/27/2024,182,Management Philosophy,過于忙碌,忙碌不是驕傲的資本。,工作越多，時間安排既雜亂又過分緊張的領導者既是授權(quán)不足的原因，又是其受害者，形成惡性循環(huán)。,安排自己每天以及每周的日程表。,對事情分類。,,11/27/2024,183,Management Philosophy,缺乏信任,建立一個理念：一旦為下屬和員工創(chuàng)造了適當條件，他們會為組織盡最大努力，甚至會創(chuàng)造奇跡。,1、信任是互相的、有條件，不是盲目的：,領導要相信下屬的能力；,下屬要

62、感到領導者言行一致、公平正直和誠實能干。,2、信任是需要維持的,對下屬，需要靠良好的表現(xiàn)來維持；對領導要尊重下屬。,,11/27/2024,184,Management Philosophy,克服障礙，要牢記以下命題,不要以為你做的更好而把工作留給自己，只有拙劣的領導者才會這樣做；,通過授權(quán)提高自己的業(yè)績；,對員工要真誠，他們也會對你真誠；,要求被授權(quán)者在完成任務時，至少要達到自己的標準；,鼓勵聲稱工作過多的員工記下他所做的工作時間表；,把授權(quán)作為培訓員工的方法；,如果你經(jīng)常說我的時間不夠，這說明你沒有條理。,,11/27/2024,185,Management Philosophy,

63、（二）授權(quán)的原則,1、信任原則：相互信任，相互承諾,2、權(quán)變原則：授權(quán)型領導者、授權(quán)型組織、被授權(quán)人、授權(quán)的事情,綜合判斷組織、人和事，授權(quán)不是一個任意為之的活動，較大風險和適用范圍；,注意：授權(quán)不是任意為之的活動。有風險和使用范圍。,因事?lián)袢撕鸵暷苁跈?quán)。,,11/27/2024,186,Management Philosophy,權(quán)變——某部的某司司長的月會內(nèi)容,10個處和處長，兩位副司長,月會：三個目的——確保中層人員了解部里高層的決定；聽取匯報把握全司的脈搏，做出決定；討論一些重大或新的問題，聽取意見，為今后決策提供參考。,1、第一部分：傳達上級決定，沒得商量，接受提問，解釋原因；,

64、2、司內(nèi)工作辦公會：各處工作進展情況和未來計劃的回報，做出決定；,3、隨便談談——聊天——司長退居次要位置，勸導性爭論。,既保證了決策的有效執(zhí)行，又調(diào)動了中層人員參與決策的積極性。,,11/27/2024,187,Management Philosophy,3、適度原則：,明確權(quán)責——向被授權(quán)人講清所授予的權(quán)力大小和責任范圍，講清執(zhí)行該項任務要達到的具體目標；,適度授權(quán)——分層授權(quán)，只向自己的直接下屬授權(quán)，而不越級授權(quán)。,①授權(quán)不是將自己的領導權(quán)力全部授給某人，而是將有關事項適當分授給若干被授權(quán)人；,②授權(quán)不能超出范圍授權(quán)，不屬于自己權(quán)利范圍內(nèi)的事不能授權(quán)；,③授權(quán)一般是一事一授，有關任務

65、完成了就及時收回權(quán)力。,,11/27/2024,188,Management Philosophy,4、授權(quán)留責與監(jiān)督控制相統(tǒng)一的原則,下授權(quán)力，但不下授責任。,既可以充分發(fā)揮被授權(quán)人的積極性，但行動的后果必須由領導者承擔，不能在下授權(quán)力的同時逃避責任，否則授權(quán)喪失應有的激勵功能。,授權(quán)留責：不是處于被動地位，領導者不能干涉被授權(quán)人的工作不等于放任自流，應給予必要監(jiān)督。,防止反向授權(quán)：防止下級什么事情都往領導者頭上推。,,11/27/2024,189,Management Philosophy,美國管理專家史蒂文·希朗在其《企業(yè)家十三忌》中說，他在為經(jīng)理人員舉行專題討論會時，常暗暗對與

66、會者進行三次測驗，看看他們作為經(jīng)理是否稱職。對于凡是在吃午飯和上下午喝咖啡時必須給自己的辦公室打電話的經(jīng)理，測試成績都給予不及格。理由是，一般來說，一個稱職的經(jīng)理離開辦公室一天，公司是不會出亂子的。而打電話的人肯定是不懂得授權(quán)的人，他們的行動即使自己如老牛負重荷，又不讓下級通過解決問題獲得經(jīng)驗，從而使下級失去了提高的機會，所以將他們判為不及格。,11/27/2024,190,Management Philosophy,（三）授權(quán)藝術(shù),1、確定授權(quán)任務：,第一，可授權(quán)工作,（1）授權(quán)那些表面看來“必須要做”的事情；,（2）授權(quán)需要專業(yè)技能的事情；,（3）授權(quán)一些“個人愛好”的工作；,（4）授權(quán)發(fā)展機會。,第二，不可授權(quán)工作,（1）要顯示身份的工作；,（2）要制定標準的工作；,（3）簽字權(quán)不能授出；,（4）某些重大決策工作；,11/27/2024,191,Management Philosophy,授權(quán)那些表面看來“必須要做”的事情,組織中的例行任務，領導自身很了解，知道這些工作的問題、性質(zhì)和具體操作的細節(jié)。,只需要去做而不要策劃的任務。,銀行總裁的每月一次的金融機構(gòu)