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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,,?#?,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,,,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,第四章 履歷分析,一、履歷分析的概述,二、履歷分析的一般步驟,三、履歷分析問卷,四、履歷分析存在的問題,識記：,1、素質測評指標及其體系,2、測評要素

2、設計原則,3、測評要素設計方法,4、人員測評指標體系的設計步驟,關鍵詞匯：,素質測評指標、素質測評指標體系、素質測評要素、素質測評標志、素質測評標度,上,章,回顧,1、掌握履歷分析的概念、特點和發(fā)展,2、了解履歷分析的理論基礎和維度,3、掌握履歷分析的步驟,4、掌握履歷分析問卷的編制原則及主要構成,5、熟悉履歷分析問卷設計與開發(fā),本章要求,開篇案例：,從人才招聘會回來，人力資源部王經(jīng)理看著桌上那堆積如山的履歷有些發(fā)愁。公司這次要招聘8名新員工，卻收集了五六百份履歷。粗粗地翻了幾份履歷，每個人都將自己描繪的十分出色，從履歷上實在很難挑出誰是真正合適的人才。然而，若要逐一面試，那人力資源部所以的人

3、都來做這項工作也得忙一個星期。采取何種方式才能既便捷又高效地從這批應聘者中選拔出合格的優(yōu)秀人才呢？王經(jīng)理感到十分困惑。,,履歷分析是一項簡單、實用的測評技術，它早已在歐美發(fā)達國家得到了廣泛的應用。目前，在我國的一些企業(yè)中也得到了有效的利用。從上面的案例可以看出，如果在上面的案例中采用履歷分析測評技術將會節(jié)省很多的人力、物力和財力。,第一節(jié) 履歷分析概述,一、履歷分析的概念,履歷分析又稱資歷評價技術，是通過對評價者的個人背景、工作與生活經(jīng)歷等進行分析，判斷其對未來崗位適應性的一種人才評估方法，是相對獨立于心理測試技術、評價中心技術的一種獨立的人才評估技術。,,履歷分析是建立在如下假設的基礎之上的

4、：,1、通過履歷分析可以收集到比申請表更多的信息，而這些信息將提供對申請者與動機有關特征的間接測量。,2、履歷分析的潛在假設是，員工以前的行為，能夠較好地預測其以后在工作中的行為表現(xiàn),二、履歷分析法的原理,理論基礎：過去行為是預測未來行為 的最好指標,1、感覺、知覺方面：人對客觀事物的認識是從感覺開始，它是最簡單的認識形式。例如：當西瓜作用于我們的感覺器官時，我們通過視覺可以反映它的顏色；通過味覺可以反映它的甜味；通過嗅覺可以反映它的清香氣味；通過觸覺可以反映它的粗糙的凸起。,,,,知覺是外界刺激作用于感官時人腦對外界的整體看法和理解，它為我們對外界的感覺信息進行組織和解釋。在認知科

5、學中也可看做一組程序，包括獲取感官信息、理解信息、篩選信息、組織信息。,2、能力形成：個人的能力是先天條件和后天環(huán)境共同作用而形成的。每份履歷都在一定程度上反映出個體在特定環(huán)境條件下的表現(xiàn)，而這些表現(xiàn)又與個體能力、素質不可分離。因此，通過履歷來考察個體能力和素質是可行的,,3、履歷本身：包含了招聘者所需要的大量信息,4、履歷分析的設計：履歷分析是建立在職位要求和工作分析基礎上的，所選取的測評要素和權重必須與職位有一定的關聯(lián)性和針對性。這就意味著應聘者過去的工作經(jīng)歷和表現(xiàn)就是他未來工作表現(xiàn)最好的方法之一,5、勝任力模型：指個人為了完成某項工作或達到某一績效目標所需要的一系列不同能力和素質要素的組

6、合，包括不同的動機表現(xiàn)、個性與品質要求、自我形象和社會角色特征以及知識與技能水平。,三、履歷分析的特點,普遍性,客觀性,低成本,多維性,適用范圍廣,履歷是過去發(fā)生的事情，這些情況是無法改變的事實,不僅從橫向了解應聘者，而且對個人工作的整個過,程進行了縱向考查，避免單一角度評價應聘者,履歷表一旦完成可以重復使用，節(jié)約人力、物力、財力,四、履歷分析的發(fā)展,1、二戰(zhàn)期間,履歷分析法的雛形是個人經(jīng)歷分析。心理學家吉爾福特及同事根據(jù)個人經(jīng)歷來預測軍事訓練的成功率。他們發(fā)現(xiàn)，個人經(jīng)歷可以為軍事訓練的成績提供良好的預測作用。,2、二戰(zhàn)后,經(jīng)歷檢查的方法被轉移應用到民用部門，并發(fā)展成為履歷分析法。,今天，履歷

7、分析法已成為企業(yè)選拔人才不可或缺的組成部分。,,第二節(jié) 履歷分析的一般步驟,一、分析對象，建立勝任力模型,二、確定要素和權重,三、編制和設計履歷表,1、工作分析法,2、等級評定法,3、歷史分析法,四、項目計算,五、預測、修改和測量,,第三節(jié) 履歷分析問卷,一、履歷分析問卷編制原則,,公平性,目的性,客觀性,內容公平,盡量客觀地考察應聘者的能力、素質,履歷內容選擇需要根據(jù)不同工作、不同公司或組,織發(fā)展而設計不同的維度和題目，使得測評具有,一定的針對性,二、履歷分析問卷的主要構成,1、個人基本信息,2、個人知識和工作能力,3、個人家庭與社會關系,4、個人品質或其他,三、履歷分析問卷設計與開發(fā),1、

8、確立目標工作,2、進行初步的工作分析,3、編制初步的履歷分析題目,4、題目的初步篩選和檢驗,5、對履歷分析表進行計分,第四節(jié) 履歷分析存在的問題,一、真實性,1、在履歷表中設置一些真實性檢測項目，通過檢測題目對應聘者填寫內容的真實性進行檢測。如果發(fā)現(xiàn)在檢測題目中出現(xiàn)作假的情況，則給予應聘者一定的懲罰，甚至取消應聘者的資格。,2、通過控制履歷內容來避免應聘者作假，即盡量減少主觀性項目，增加客觀性項目。與主觀性題目相比，客觀性題目更容易考察與核實。,3、通過增加核查應聘者的背景情況進行控制,二、題目設計,履歷內容的編制會對履歷分析的結果產(chǎn)生影響。在題目設計過程中，可能出現(xiàn)的問題有：,1、題目內容是

9、否符合勝任力模型要求,2、題目內容是否具有邏輯性,3、題目內容是否有歧義,4、題目內容是否合理,三、穩(wěn)定性,,履歷分析的有效性會隨著時間的增加而減弱，解決履歷分析穩(wěn)定性的方法是對履歷進行再評價與再檢驗，確保有效性和可信性。,四、間接性,,履歷分析只能用于對人員的初步篩選，原因在于：履歷分析是對應聘者自我報告的信息進行分析，找出其中隱含的能力、觀念等方面的特征，并不是直接地考察應聘者的素質、技能、人格等。,要解決這一問題，主要是將履歷分析法與其他招聘選拔方法相結合，取長補短，進而提高企業(yè)人力資源管理的綜合水平。,,,簡歷制作,,,,◎ 吸引用人單位的眼球；,,◎ 獲得面試的機會；,,◎ 得到心儀

10、的職位。,,簡歷的目的,簡歷的組成,,◎ 封 面,◎ 自薦書,◎ 個人簡歷,◎ 附 件,簡歷組成－－封面,制作原則：,,設計簡潔，信息完整，求職意向明確。,,,簡歷組成－－封 面,封面信息：,姓 名,所學專業(yè),畢業(yè)院校,求職意向,聯(lián)系方式,,注意事項：,,,“求職意向”、“聯(lián)系方式”為封面重要信息，切勿遺漏。,簡歷的組成－－自薦書,,自薦書是應聘者寫給用人單位的、主要介紹自身情況的一封信。,,,,,,簡歷的組成－－自薦書,編制原則：,格式規(guī)范、語言流暢、段落清晰，圍繞所學專業(yè)，結合應聘崗位，突出自身特點。,“自薦書”注意事項：,,,感謝語、祝福語、落款: 署名和日期

11、不要遺漏。,,簡歷的組成－－個人簡歷,,,個人簡歷是簡歷制作的核心部分。,,制作原則：內容真實、完整，格式統(tǒng)一，,條理清晰，文字簡潔，突出重,點。,簡歷的組成－－個人簡歷,,◎ 基本信息,◎ 求職意向,◎ 教育經(jīng)歷,◎ 專業(yè)課程介紹,◎ 專業(yè)及特長,◎ 在校任職情況,◎ 社會實踐,◎ 自我評價,◎ 專業(yè)資格證書,◎ 外語/計算機能力,◎ 獲獎情況,個人簡歷－－基本信息,1、基本信息：指個人基本情況介紹,,姓名 政治面貌,性別 學歷/專業(yè),出生年月 畢業(yè)院校,（照片）,籍貫

12、 通訊地址,健康狀況 聯(lián)系電話,,,注：貼粘一寸免冠照。,個人簡歷----求職意向,求職意向有二種格式：,1、簡約式：,注明求職崗位即可，例：應聘財務會計。,,2、詳細式：,工作性質 工作地點,希望行業(yè) 目標職能,期望薪酬,個人簡歷－－教育經(jīng)歷,,教育經(jīng)歷指以往教育的情況，自中學、高中到大學的學習情況介紹。,,教育經(jīng)歷包含：,時間段 畢業(yè)學校 學籍,,例如：,1998.9-2001.7 ***中學 初中,,,注：排序問題。,個人簡歷－－專業(yè)課程介紹,,專業(yè)課程介紹指

13、將大學所學的主要專業(yè)課程，進行羅列。,,注：課程不需全部列出，建議羅列主要專業(yè)課。,,,個人簡歷－－專業(yè)及特長,,專業(yè)及特長指自身所學的專業(yè)以及特長結合到應聘崗位，二者揉在一起。,,原則：結合應聘崗位。,,個人簡歷－－在校任職情況,指在校任職情況，指大學期間所擔任的班級、學生會、社團組織擔任何種職務的情況介紹。,,建議：添加任職期間一些具有代表性的事例，,注意‘語言簡潔’。,個人簡歷－－社會實踐,,,社會實踐經(jīng)歷，是用人單位較為關注的部分，也是用人單位考良是否采取面試的主要標準之一。,個人簡歷－－社會實踐,社會實踐格式：,,實踐時段 實習單位 實習崗位,,例：,07.3-07

14、.6 **公司 助理會計,,,建議：將實踐經(jīng)歷時實習崗位的工作內容進行簡短展開，并寫明從中的收獲。,個人簡歷－－自我評價,,,自我評價是對自我個性特質、優(yōu)點、自身能力的部分體現(xiàn)作一總結。,,建議：把自己最優(yōu)秀、最有特質的一面，用最,簡短文字表達出來。,個人簡歷－－專業(yè)證書,指大學期間，已經(jīng)取得的專業(yè)資格證書。,,例：英語專業(yè)：英語專業(yè)八級證書,財會專業(yè)：財務專業(yè)資格上崗證,,注意：專業(yè)證書盡量結合應聘崗位羅列。,個人簡歷－－外語/計算機能力,外語能力：,,指學習期間所掌握除母語語種以外的語言能力。,,,,,計算機能力：,,指大學期間所掌握計算機的能力，可用考級來羅列。,,,個人簡歷－－獲獎

15、情況,,獲獎情況，指大學期間取得具有代表性的獎項。,,例：應聘崗位：英語翻譯,獎學金及所學專業(yè)知識競賽等。,獲獎時段 獎 項,2007.10 一等獎學金,2005.10 英語口語比賽第二名,,注：時間順序。,,,個人簡歷－－英文簡歷,,英文簡歷根據(jù)應聘單位及崗位添加，在此建議添加英文簡歷。,,,,,注：英文簡歷建議只添加‘自薦書’、‘個人簡歷’部分即可。,,,個人簡歷注意事項：,,1、簡歷內容完整、真實性。,2、簡歷整體美觀，紙張、字體大小有規(guī)律，排 版格式統(tǒng)一。,3、語句是否通順，段落是否清晰，避免出現(xiàn)錯別字。,4、應聘廣告、平面設計等崗位，建議制作有專業(yè)特色的簡歷。,5、忌用成本較高的紙張。,簡歷的組成－－附件,,,,附件是指除簡歷信息外，另需添加,的附頁。,,簡歷的組成－－附件,附件種類：,1、設計作品。,2、專業(yè)資格證書。,3、具有代表性的獲獎證書。,附件建議：,,,,可以根據(jù)附件大小，通過掃描、縮小復印等式，將2-4個證書等集中在一個頁面上，同時要注意排版美觀。,,制作完成后，建議再前后仔細檢,查一遍，確認無誤后，再投遞簡歷。,,,