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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,班組長培訓(xùn),包裝部,2007年12月10,日,日,管理概述,管理的定義,當(dāng)前比較流,行,行的定義是,：,：管理是指,同,同別人一起,，,，或通過別,人,人使活動完,成,成得更有效,的,的過程。,定義明確管,理,理工作的兩,個,個含義：,一、,是作人的工,作,作，即如何

2、,把,把別人的積,極,極性充分調(diào),動,動起來；,二、是協(xié)調(diào),好,好別人的工,作,作，是管理,者,者能夠達(dá)到,自,自己的目標(biāo),。,。,管理的職能,人們將管理,職,職能公認(rèn)為,：,：計劃，組,織,織，領(lǐng)導(dǎo)，,控,控制。,（1）計劃,職,職能：包括,確,確定組織的,目,目標(biāo)、制定,整,整體戰(zhàn)略以,及,及開發(fā)出計,劃,劃，并將計,劃,劃逐層展開,，,，以便協(xié)調(diào),和,和將各種活,動,動一體化。,（2）組織,職,職能：包括,組,組織要完成,的,的任務(wù)是什,么,么，怎樣完,成,成以及由誰,來,來完成等。,（3）領(lǐng)導(dǎo),職,職能：是指,管,管理者如何,采,采取有效的,方,方式指導(dǎo)和,激,激勵所的參,與,與者以及

3、如,何,何解決沖突,問,問題。,（4）控制,能,能力：指對,活,活動進(jìn)行控,制,制，以確保,其,其按計劃完,成,成。為了保,證,證事情按預(yù),定,定的計劃進(jìn),行,行，管理必,須,須監(jiān)控組織,的,的績效，必,須,須將實際的,表,表現(xiàn)與預(yù)先,設(shè),設(shè)定的計劃,進(jìn),進(jìn)行比較。,若,若出現(xiàn)了任,何,何顯著偏差,，,，管理的任,務(wù),務(wù)就是使組,織,織回到正確,的,的軌道上來,。,。,管理職能（,圖,圖形）,計劃,確定目標(biāo),制定戰(zhàn)略,以及開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動,組織,決定需要做什么，怎么做，由誰做。,領(lǐng)導(dǎo),指導(dǎo)和激勵所有參與者以及解決沖突,控制,對活動進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計劃完成,導(dǎo)致,實現(xiàn)組織宣稱的目標(biāo),經(jīng)營管

4、理的,系,系統(tǒng)方法,一個企業(yè)不,是,是真空存在,的,的，它和它,所,所處的外部,環(huán),環(huán)境是相互,依,依存的。企,業(yè),業(yè)從外部環(huán),境,境取得投入,物,物，經(jīng)過加,工,工轉(zhuǎn)換過程,，,，把產(chǎn)出物,輸,輸出給外部,環(huán),環(huán)境。,這個簡單的,模,模型寬展成,為,為一個經(jīng)營,管,管理系統(tǒng)，,它,它表明各種,各,各樣的投入,物,物通過計劃,、,、組織、人,員,員配備、領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)、和控制,這,這些管理的,職,職能得到轉(zhuǎn),換,換。任何一,個,個企業(yè)或其,它,它的組織都,是,是開放的，,與,與外界環(huán)境,相,相互作用。,經(jīng)營管理的,系,系統(tǒng)方法（,圖,圖示）,計劃,計劃工作的性質(zhì),目標(biāo),確定前提條件,決策工作策略和

5、政策有效的計劃工作,組織,組織工作的性質(zhì),部門的劃分方法,直接和參謀,管理職權(quán)的分散化,人員配備,人員配備的性質(zhì),管理人員的選拔,對管理人員的評價,管理人員和組織的培養(yǎng)與開發(fā),領(lǐng)導(dǎo),人大,因素,激勵,領(lǐng)導(dǎo),信息,溝通,控制,控制系統(tǒng)和控制過程,控制方法,對整個經(jīng)營情況的控制,有效的管理工作,產(chǎn)出,1產(chǎn)品,2服務(wù),3利潤,4滿意度,5綜合,目標(biāo),6其它,投入,1人力,2資本3管理4技術(shù),要求者提出的目標(biāo),是系統(tǒng)恢復(fù),活,活力,信息共同系,統(tǒng),統(tǒng),管理的轉(zhuǎn)換,過,過程,1員工2顧,客,客3供應(yīng)者4其它,外界變素：1機(jī)會2限,定,定條件3其,它,它,班組行為管,理,理任務(wù),班組行為管,理,理的主要任

6、,務(wù),務(wù)（一）,一、保證生,產(chǎn),產(chǎn)任務(wù)順利,完,完成。它是,各,各項管理工,作,作的中心課,題,題。為了保,證,證生產(chǎn)任務(wù),的,的完成，班,組,組行為管理,需,需要搞好以,下,下方面工作,：,：,1、激發(fā)員,工,工的勞動熱,情,情（激勵方,法,法）。,2、實現(xiàn)職,工,工的自我控,制,制（自發(fā)的,責(zé),責(zé)任感）,3、提高班,組,組的內(nèi)聚力,（,（團(tuán)隊協(xié)組,）,）。,班組行為管,理,理的主要任,務(wù),務(wù)（二）,二、提高班,組,組職工的素,質(zhì),質(zhì)。,1、提高職,工,工認(rèn)知能力,（,（提高接受,能,能力）。,2、加強(qiáng)職,業(yè),業(yè)道德教育,（,（養(yǎng)成良好,班,班組風(fēng)氣）,3、培養(yǎng)職,工,工守紀(jì)律的,習(xí),習(xí)慣（

7、培養(yǎng),自,自覺性）,班組行為管,理,理的主要任,務(wù),務(wù)（三）,三、強(qiáng)化班,組,組職能。,1、班組使,企,企業(yè)的協(xié)調(diào),環(huán),環(huán)節(jié)：銜接,上,上、下道工,序,序的工作過,程,程，協(xié)調(diào)各,工,工種之間的,聯(lián),聯(lián)系，是個,人,人和企業(yè)、,局,局部和全局,的,的生產(chǎn)保持,平,平衡。,2、班組使,企,企業(yè)的綜合,環(huán),環(huán)節(jié)：企業(yè),中,中從產(chǎn)品的,品,品種、進(jìn)度,、,、質(zhì)量的要,求,求，成本上,的,的費(fèi)用，消,耗,耗的控制，,到,到技術(shù)上的,工,工藝改進(jìn)、,設(shè),設(shè)備保養(yǎng)、,技,技術(shù)革新等,等,等都要落實,到,到班組來實,現(xiàn),現(xiàn),3、班組使,企,企業(yè)的基礎(chǔ),環(huán),環(huán)節(jié)：它為,企,企業(yè)開展各,項,項工作提供,最,最直

8、接、最,原,原始的信息,和,和資料，它,負(fù),負(fù)有與職工,直,直接共同的,責(zé),責(zé)任。,班組長職責(zé),、,、權(quán)限及,工,工作標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)班長工,作,作的職責(zé)、,權(quán),權(quán)限,序號,工作職責(zé),權(quán)限,權(quán)重,1,協(xié)助部長負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的日計劃產(chǎn)量任務(wù)，做到合理組織安排生產(chǎn)，落實日產(chǎn)量計劃任務(wù)。,協(xié)助,20%,2,協(xié)助部長負(fù)責(zé)各項消耗指標(biāo)的過程監(jiān)督管理工作，完成部門的消耗指標(biāo)任務(wù)。,監(jiān)督,20%,3,負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)營、消耗指標(biāo)的異常因素分析、總結(jié)、回顧工作，充分利用統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用找出差異，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的控制措施，以便持續(xù)改進(jìn)。,全權(quán)負(fù)責(zé),15%,4,負(fù)責(zé)協(xié)助工藝助理做好工藝刷洗及現(xiàn)場規(guī)范化的過程的監(jiān)督管理

9、工作，做好各班組現(xiàn)場規(guī)范化的評價、驗證工作，提出改進(jìn)意見并考核。確保工藝衛(wèi)生符合質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。,監(jiān)管,15%,5,負(fù)責(zé)生產(chǎn)安排、消耗控制情況的信息傳遞與信息反饋工作，出現(xiàn)異常波動便于及時處理解決。,全權(quán)負(fù)責(zé),10%,6,負(fù)責(zé)協(xié)助工藝主管做好員工崗位操作技能的評估工作，為編制培訓(xùn)計劃奠定基礎(chǔ)，同時明確培訓(xùn)目標(biāo)。,協(xié)助,10%,7,負(fù)責(zé)按照公司體系文件的要求做好體系的監(jiān)督管理工作，確保生產(chǎn)過程記錄和產(chǎn)品標(biāo)識符合體系運(yùn)行要求。,監(jiān)督,5,8,負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,承辦,5,生產(chǎn)班長工,作,作標(biāo)準(zhǔn),序號,工作標(biāo)準(zhǔn),記錄文檔,1,每天合理安排各線個班組生產(chǎn)運(yùn)營工作，落實日產(chǎn)量

10、的生產(chǎn)計劃任務(wù)，確保正常生產(chǎn)以保證銷售供應(yīng)。,生產(chǎn)記錄,2,每天到崗后了解、掌握生產(chǎn)產(chǎn)量、酒損、瓶損、蓋損、標(biāo)損、膠損、洗消劑等各項生產(chǎn)信息，及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中存在的問題并提出整改措施。確保生產(chǎn)各項損耗控制在考核指標(biāo)范圍之內(nèi)。（詳見目標(biāo)責(zé)任書）,3,每周五將一周的生產(chǎn)效率、生產(chǎn)消耗完成情況進(jìn)行小結(jié)回顧，每周二班長例會應(yīng)用,統(tǒng)計技術(shù)找出指標(biāo)波動的差異影響，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)計劃。,4,每天現(xiàn)場巡視檢查驗證各班組的工藝刷洗及現(xiàn)場清理工作，符合工藝刷洗原則及現(xiàn)場規(guī)范化要求。,5,每天現(xiàn)場巡視檢查、驗證生產(chǎn)過程的生產(chǎn)運(yùn)行、消耗指標(biāo)控制工作符合生產(chǎn)管理相關(guān)要求，避免浪費(fèi)現(xiàn)象。,6,每年進(jìn)入9月份

11、結(jié)合個崗位操作人員的操作技能評估情況，同工藝助理編制崗位技能培訓(xùn)計劃并落實。,7,每天現(xiàn)場巡視查核生產(chǎn)過程中記錄填寫、工藝參數(shù)及標(biāo)識使用情況，確保體系有效運(yùn)行。,8,按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。,巡檢班長工,作,作的職責(zé)、,權(quán),權(quán)限,序號,工作任務(wù)的內(nèi)容及職責(zé),權(quán)限,權(quán)重,1,負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程工藝執(zhí)行、質(zhì)量目標(biāo)、生產(chǎn)消耗、現(xiàn)場規(guī)范化的檢查、驗證工作，對生產(chǎn)過程中存在各類問題及時有效糾偏并列入月末考核。,監(jiān)督,20,2,負(fù)責(zé)巡檢班組日常堿液化驗、清酒液位、成品品評、外包裝合格率等相關(guān)的管理檢驗工作及記錄的存檔工作。,監(jiān)督,20%,3,負(fù)責(zé)部門各項質(zhì)量、工藝指標(biāo)的收集、整理、數(shù)據(jù)回顧等相關(guān)信息的

12、傳遞工作。,全權(quán)負(fù)責(zé),15,4,負(fù)責(zé)包裝部SOP、CPCPR的信息收集、組織編寫等工作。,全權(quán)負(fù)責(zé),10,5,負(fù)責(zé)巡檢班人員的工作分工、考勤填報、獎金核算等相關(guān)的日常管理工作。,全權(quán)負(fù)責(zé),10%,6,負(fù)責(zé)組織崗位員工的素質(zhì)教育、崗位技能、工藝原則等相關(guān)的培訓(xùn)工作，以提高崗位技能。,全權(quán)負(fù)責(zé),10%,7,負(fù)責(zé)公司、部門會議、通知、內(nèi)容的傳達(dá)、組織實施、驗證等具體的落實工作，以及公司各項規(guī)章制度的宣傳教育工作。,全權(quán)負(fù)責(zé),10%,8,負(fù)責(zé)部門安排的其它各項工作任務(wù)。,承辦,5,巡檢班長工,作,作標(biāo)準(zhǔn),工作任務(wù)項目及工作標(biāo)準(zhǔn),記錄文檔,1,每天到崗后，現(xiàn)場巡視檢查并通過記錄查閱等方式了解生產(chǎn)情況，對

13、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)或遺留的異常隱患進(jìn)行總結(jié)分析，提出整改意見并監(jiān)督落實，快速解決問題，同時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。,巡檢記錄,2,每天將各班組質(zhì)量指標(biāo)完成的數(shù)據(jù)從品管部出據(jù)的ERP系統(tǒng)中導(dǎo)出，將數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，利用點圖進(jìn)行統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)回顧等工作，找出差異持續(xù)改進(jìn)。,質(zhì)量分析材料,3,每月按照SOP、CPCPR的月度計劃組織相關(guān)人員進(jìn)行SOP、CPCPR信息的收集、整理、編寫、討論、修訂完善等工作，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后報品管部，完成率100。,SOP、CPCPR,4,每天按照質(zhì)量工藝原則和產(chǎn)品檢化驗時間、頻次等相關(guān)要求監(jiān)督、驗證巡檢班組的工作落實情況，達(dá)到質(zhì)量工藝要求。（詳見質(zhì)量工藝原則）并做好相關(guān)資料的

14、歸檔工作。,巡檢記錄表,5,每天生產(chǎn)完畢后，將班組員工的考勤、指標(biāo)完成、工作表現(xiàn)進(jìn)行日志形式的收集、整理，月末25日進(jìn)行匯總經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后報至統(tǒng)計。,工藝、現(xiàn)場衛(wèi)生查核表,6,按照部門編制的培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容及時組織員工做好素質(zhì)教育、各崗位技能操作等相關(guān)知識的培訓(xùn)，不斷提升員工的綜合素質(zhì)。,培訓(xùn)計劃,7,按照公司、部門會議內(nèi)容、通知等要求做好傳達(dá)、落實工作。,8,按時完成部門交給的其它工作。,機(jī)電班長工,作,作職責(zé)、權(quán),限,限,序號,工作職責(zé),權(quán)限,權(quán)重,1,依據(jù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書負(fù)責(zé)機(jī)電人員日常設(shè)備維修、保養(yǎng)等相關(guān)管理工作，使設(shè)備安全有效運(yùn)行，適合生產(chǎn)的需要,全權(quán),40%,2,負(fù)責(zé)設(shè)備維修過程

15、中的設(shè)備安全維護(hù)、人身安全管理等相關(guān)的安全保障工作的查核、驗證，使設(shè)備高效、安全運(yùn)行。,全權(quán),10%,3,依據(jù)設(shè)備管理規(guī)定負(fù)責(zé)維修過程中備件領(lǐng)用的有效控制，杜絕資金浪費(fèi)現(xiàn)象,報批,10%,4,依據(jù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書負(fù)責(zé)月度備件需求計劃的審核工作，使計劃資金控制在預(yù)算范圍,協(xié)助,5%,5,依據(jù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書負(fù)責(zé)年度設(shè)備維修物資計劃的編寫審查工作，使計劃資金控制在預(yù)算范圍,協(xié)助,5%,6,依據(jù)設(shè)備管理規(guī)定負(fù)責(zé)管理大修人員對設(shè)備有效實施維修。加強(qiáng)安全意識教育及安全檢查，監(jiān)控大修質(zhì)量、備件領(lǐng)用情況，使大修工作安全、有序進(jìn)行,全權(quán),10%,7,依據(jù)設(shè)備管理規(guī)定負(fù)責(zé)組織機(jī)電人員對生產(chǎn)時出現(xiàn)的30分鐘以上設(shè)備故

16、障進(jìn)行原因分析，并寫出故障分析并在24小時內(nèi)上報設(shè)備部，,全權(quán),5%,8,負(fù)責(zé)組織、落實機(jī)電人員的專業(yè)技能培訓(xùn)工作。,全權(quán),5%,9,依據(jù)考核制度負(fù)責(zé)機(jī)電班組員工的工作分工、考勤填報及績效獎金核算工作等日常管理工作。,全權(quán),5%,10,依據(jù)現(xiàn)場規(guī)范化管理規(guī)定負(fù)責(zé)管轄內(nèi)附屬公共設(shè)施（如管道、閥門、地溝蓋板、門窗等）的維護(hù)工作。,全權(quán),5%,班組長的素,質(zhì),質(zhì)要求,班組長素質(zhì),要,要求,一、道德素,養(yǎng),養(yǎng)：當(dāng)好班,組,組長在道德,素,素養(yǎng)方面最,重,重要的要最,到,到以下三點,：,：,1.廉潔奉,公,公：利益分,配,配廉潔奉公,，,，消除工作,中,中不良影響,2.作風(fēng)正,派,派：良好品,格,格是吸引別,人,人尊敬的重,要,要因素。,3.以身,作,作則：模范,帶,帶頭作用,班組長素質(zhì),要,要求,二、職業(yè)素,養(yǎng),養(yǎng)。班組長,首,首先應(yīng)當(dāng)是,出,出色的工人,，,，熟練操作,技,技能，豐富,的,的經(jīng)驗，且,具,具有多面手,的,的特征對班,組,組長職業(yè)素,養(yǎng),養(yǎng)要求來自,以,以下幾個方,面,面：,1.新工人,需,需要指導(dǎo)：,依據(jù)sop,，,，指導(dǎo)新工,人,人迅速掌握,操,操作方法。,2.職工出,現(xiàn),