《某咨詢創(chuàng)業(yè)__奇正實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略績(jī)效管理》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《某咨詢創(chuàng)業(yè)__奇正實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略績(jī)效管理（41頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、第,1,頁(yè),和君創(chuàng)業(yè),H&J,此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)公司的書面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制,和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司,戰(zhàn)略績(jī)效管理,目錄,第一部分、什么是戰(zhàn)略績(jī)效管理,第二部分、戰(zhàn)略績(jī)效管理,第三部分,、如何實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效管理,第四部分,、戰(zhàn)略績(jī)效管理的理性思考,一、什么是戰(zhàn)略績(jī)效管理,1、什么是績(jī)效？,績(jī)效分為組織的績(jī)效和個(gè)體的績(jī)效。,組織的績(jī)效：可以由企業(yè)控制的，由全體員工共同創(chuàng)造的，能夠持續(xù)提高企業(yè)價(jià)值的全部物質(zhì)和非物質(zhì)的成果。,個(gè)體的績(jī)效：組織績(jī)效中屬于個(gè)體的部分。與組織利益不相一致的“績(jī)效”不屬于個(gè)體的績(jī)效。,理解績(jī)效概念的要點(diǎn),強(qiáng)調(diào)組織的績(jī)效，個(gè)體的績(jī)效必

2、須符合組織的目標(biāo)。,績(jī)效有物質(zhì)部分的績(jī)效；如：財(cái)務(wù)指標(biāo)的改善，如利潤(rùn)，市場(chǎng)占有率，投資回報(bào)率，客戶滿意等。,績(jī)效還有非物質(zhì)部分的績(jī)效；如：提高的創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的能力。如學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，管理能力等。,置于績(jī)效管理之中的績(jī)效應(yīng)該不是由偶然因素（不可控因素）造成的，是企業(yè)通過(guò)有組織努力可以控制的。,個(gè)體的績(jī)效是其勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn)，是組織績(jī)效的重要組成部門。,3、戰(zhàn)略績(jī)效管理的定義,戰(zhàn)略績(jī)效管理即以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng),以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng)是在企業(yè)整體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，以系統(tǒng)化思想管理企業(yè)績(jī)效，創(chuàng)造以組織績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值理念，用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng)。,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理是

3、一種全新有管理理念，它的目的是把原來(lái)以人為中心或以事為中心分散式的績(jī)效管理整合為以創(chuàng)造組織業(yè)績(jī)?yōu)橹行牡娜婵?jī)效管理。,3、什么是基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理（續(xù)1）,基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理包括二個(gè)方面內(nèi)容：一是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理制度，牽引企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終以戰(zhàn)略為中心來(lái)展開(kāi)。二是依據(jù)業(yè)績(jī)管理制度對(duì)上一個(gè)業(yè)績(jī)循環(huán)周期進(jìn)行檢查，對(duì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，并據(jù)此進(jìn)行價(jià)值分配和權(quán)力分配。,3、什么是基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理（續(xù)2）,戰(zhàn)略績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)化工程，它包含對(duì)能夠創(chuàng)造績(jī)效的每一項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)、每一個(gè)組織和個(gè)人的管理。,戰(zhàn)略績(jī)效管理是全員參與的管理，必須有處于部門權(quán)力之上的管理機(jī)構(gòu)(委員會(huì)形式

4、)。,戰(zhàn)略績(jī)效管理是一個(gè)企業(yè)上下層互動(dòng)的過(guò)程，以績(jī)效的改進(jìn)和提高為目的，在保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的前提下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。,5、,與傳統(tǒng)人事管理大不相同,傳統(tǒng)的績(jī)效考核活動(dòng)局限于按照已發(fā)生事件的結(jié)果對(duì)責(zé)任者進(jìn)行評(píng)價(jià)(對(duì)過(guò)去的評(píng)判)從而確定報(bào)酬和個(gè)人發(fā)展，它是人力資源部門的一項(xiàng)份內(nèi)之事，考評(píng)活動(dòng)以人力資源管理部門為中心，其它職能部門或下級(jí)實(shí)體作為被考評(píng)對(duì)象，采取自上而下的方式進(jìn)行，一般對(duì)下級(jí)不作反饋。,5、,與傳統(tǒng)人事管理大不相同（續(xù)）,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，它體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略，要求企業(yè)在全過(guò)程、全方位參與，它與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等所有管理活動(dòng)發(fā)生聯(lián)系，而且以各職能部門和

5、分公司為績(jī)效管理中心，以部門主管為績(jī)效管理負(fù)責(zé)人，大量具體工作是由各部門自己通過(guò)員工參與、上下互動(dòng)的過(guò)程來(lái)完成的，而人力資源部門只是在制度設(shè)計(jì)、支持和指導(dǎo)、提供信息和協(xié)調(diào)監(jiān)督方面發(fā)揮作用。,企業(yè),經(jīng),經(jīng)營(yíng),可,可以,抽,抽象,為,為一,個(gè),個(gè)投,入,入資,源,源(,生,生產(chǎn),要,要素)-,獲,獲得,績(jī),績(jī)效,的,的循,環(huán),環(huán)過(guò),程,程。,績(jī)效,循,循環(huán),過(guò),過(guò)程,是,是組,織,織戰(zhàn),略,略的,實(shí),實(shí)施,過(guò),過(guò)程,，,，績(jī),效,效管,理,理是,保,保證,企,企業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn)略,實(shí),實(shí)施,的,的重,要,要手,段,段。,2、,績(jī),績(jī)效,管,管理,是,是一,個(gè),個(gè)循,環(huán),環(huán)的,過(guò),過(guò)程,發(fā)展戰(zhàn)略制定,設(shè)定

6、目標(biāo)，分配資源,獲得績(jī)效,績(jī)效循環(huán)過(guò)程（戰(zhàn)略管理）,以戰(zhàn),略,略為,導(dǎo),導(dǎo)向,的,的績(jī),效,效管,理,理系,統(tǒng),統(tǒng)模,型,型,企業(yè)使命和愿景,企業(yè)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略目標(biāo)分解,（到部門和員工）,績(jī)效目標(biāo)實(shí)施,績(jī)效考核,績(jī)效,獎(jiǎng)懲,4、,對(duì),對(duì)奇,正,正的,特,特別,意,意義,以戰(zhàn),略,略為,導(dǎo),導(dǎo)向,的,的業(yè),績(jī),績(jī)管,理,理系,統(tǒng),統(tǒng)的,實(shí),實(shí)施,是,是一,個(gè),個(gè)逐,步,步展,開(kāi),開(kāi)的,管,管理,規(guī),規(guī)范,過(guò),過(guò)程,，,，要,求,求企,業(yè),業(yè)全,員,員參,與,與，,因,因此,對(duì),對(duì)處,于,于管,理,理規(guī),范,范期,的,的高,成,成長(zhǎng),企,企業(yè),集,集團(tuán),來(lái),來(lái)說(shuō),更,更具,有,有特,殊,殊的,意,意義

7、,。,。,二、,戰(zhàn),戰(zhàn)略,績(jī),績(jī)效,管,管理,的,的目,標(biāo),標(biāo),1、,戰(zhàn),戰(zhàn)略,績(jī),績(jī)效,管,管理,的,的長(zhǎng),期,期目,標(biāo),標(biāo),對(duì)企,業(yè),業(yè)經(jīng),營(yíng),營(yíng)實(shí),施,施戰(zhàn),略,略牽,引,引,建立,以,以組,織,織績(jī),效,效為,導(dǎo),導(dǎo)向,的,的企,業(yè),業(yè)文,化,化,，,，倡,導(dǎo),導(dǎo)團(tuán),隊(duì),隊(duì)精,神,神,建立,企,企業(yè),和,和員,工,工利,益,益共,同,同體,，,，吸,引,引和,留,留住,關(guān),關(guān)鍵,人,人才,持續(xù),地,地以,顧,顧客,為,為中,心,心,提升,各,各級(jí),管,管理,者,者的,管,管理,水,水平,，,，支,持,持員,工,工成,長(zhǎng),長(zhǎng),激勵(lì),員,員工,開(kāi),開(kāi)發(fā),自,自我,，,，挑,戰(zhàn),戰(zhàn)自,我,我

8、，,挖,挖掘,潛,潛力,生成,良,良好,的,的內(nèi),部,部激,勵(lì),勵(lì)與,約,約束,機(jī),機(jī)制,支持,企,企業(yè),創(chuàng),創(chuàng)新,2、,戰(zhàn),戰(zhàn)略,績(jī),績(jī)效,管,管理,的,的短,期,期目,標(biāo),標(biāo),分解,戰(zhàn),戰(zhàn)略,目,目標(biāo),，,，保,證,證目,標(biāo),標(biāo)實(shí),現(xiàn),現(xiàn),分解,與,與傳,遞,遞壓,力,力，,實(shí),實(shí)現(xiàn),全,全員,經(jīng),經(jīng)營(yíng),滿足,員,員工,被,被承,認(rèn),認(rèn)的,需,需求,為下,一,一個(gè),績(jī),績(jī)效,循,循環(huán),建,建立,新,新的,游,游戲,規(guī),規(guī)則,為價(jià),值,值分,配,配提,供,供依,據(jù),據(jù),三、,戰(zhàn),戰(zhàn)略,績(jī),績(jī)效,管,管理,的,的實(shí),施,施階,段,段,實(shí)施,階,階段,提,提要,第一,階,階段,研,研究,企,企業(yè)

9、,戰(zhàn),戰(zhàn)略,，,，確,定,定關(guān),鍵,鍵績(jī),效,效管,理,理指,標(biāo),標(biāo),第二,階,階段,設(shè),設(shè),計(jì),計(jì)或,完,完,善,善績(jī),效,效管,理,理制,度,度(,考,考核,和,和薪,酬,酬制,度,度),第三,階,階段,績(jī),績(jī),效,效任,務(wù),務(wù)指,標(biāo),標(biāo)的,分,分解,第四,階,階段,績(jī),績(jī),效,效管,理,理的,輔,輔導(dǎo),第五,階,階段,績(jī),績(jī),效,效評(píng),價(jià),價(jià)及,反,反饋,第六,階,階段,績(jī),績(jī),效,效獎(jiǎng),罰,罰,公司,戰(zhàn),戰(zhàn)略,目,目標(biāo),分,分析,績(jī)效,指,指標(biāo),的,的制,定,定,所擔(dān),任,任職,位,位的,職,職責(zé),必須,賦,賦予,職,職位,以,以戰(zhàn),略,略任,務(wù),務(wù),二、,設(shè),設(shè)立,績(jī),績(jī)效,考,考核

10、,目,目標(biāo),1、,確,確定,崗,崗位,績(jī),績(jī)效,管,管理,指,指標(biāo),方,方法,1、,確,確定,崗,崗位,績(jī),績(jī)效,管,管理,指,指標(biāo),（,（續(xù)1）,研,究,究企,業(yè),業(yè)戰(zhàn),略,略,戰(zhàn)略,決,決定,前,前進(jìn),的,的方,向,向，,戰(zhàn),戰(zhàn)略,目,目標(biāo),決,決定,在,在這,個(gè),個(gè)方,向,向上,要,要行,進(jìn),進(jìn)的,距,距離,。,。,戰(zhàn)略,及,及戰(zhàn),略,略目,標(biāo),標(biāo)是,通,通過(guò),認(rèn),認(rèn)真,研,研究,產(chǎn),產(chǎn)業(yè),形,形態(tài),，,，企,業(yè),業(yè)可,用,用資,源,源，,企,企業(yè),發(fā),發(fā)展,現(xiàn),現(xiàn)狀,等,等內(nèi),外,外環(huán),境,境來(lái),確,確定,的,的，,要,要有,前,前瞻,性,性，,挑,挑戰(zhàn),性,性，,有,有效,性,性，,

11、能,能使,全,全體,員,員工,充,充分,理,理解,和,和認(rèn),同,同。,分析,戰(zhàn),戰(zhàn)略,目,目標(biāo),，,，從,中,中得,出,出企,業(yè),業(yè)的,關(guān),關(guān)鍵,績(jī),績(jī)效,指,指標(biāo)(,KPI,指標(biāo))，,指,指標(biāo),要,要有,數(shù),數(shù)量,限,限制,，,，將,組,組織,的,的努,力,力集,中,中在,明,明確,的,的、,富,富有,挑,挑戰(zhàn),性,性的,現(xiàn),現(xiàn)實(shí),目,目標(biāo),上,上。,1、,確,確定,績(jī),績(jī)效,管,管理,指,指標(biāo),（,（續(xù)2）,研究,崗,崗位,職,職責(zé),績(jī)效,指,指標(biāo),的,的確,定,定還,要,要考,慮,慮承,擔(dān),擔(dān)責(zé),任,任的,崗,崗位,被,被組,織,織要,求,求的,職,職責(zé),，,，崗,位,位職,責(zé),責(zé)一,般

12、,般體,現(xiàn),現(xiàn)在,職,職位,說(shuō),說(shuō)明,書,書之,中,中。,被考,核,核者,清,清晰,的,的崗,位,位職,責(zé),責(zé)和,責(zé),責(zé)任,邊,邊界,以,以及,相,相應(yīng),對(duì),對(duì)等,的,的權(quán),力,力是,確,確定,績(jī),績(jī)效,管,管理,指,指標(biāo),的,的必,要,要條,件,件。,1、,確,確定,績(jī),績(jī)效,管,管理,指,指標(biāo),（,（續(xù)3）,崗位,KPI,指標(biāo),最,最終,設(shè),設(shè)定,各部,門,門或,崗,崗位,KPI,指標(biāo),要,要在,研,研究,企,企業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn)略,及,及崗,位,位職,責(zé),責(zé)、,同,同時(shí),分,分析,縱,縱向,和,和橫,向,向數(shù),據(jù),據(jù)基,礎(chǔ),礎(chǔ)上,科,科學(xué),的,的設(shè),定,定。,指,指標(biāo),體,體系,的,的設(shè),計(jì),計(jì)

13、以,量,量化,績(jī),績(jī)效,為,為主,，,，輔,助,助以,非,非量,化,化指,標(biāo),標(biāo)。,2、,設(shè),設(shè)計(jì),或,或完,善,善績(jī),效,效管,理,理制,度,度,根據(jù),戰(zhàn),戰(zhàn)略,牽,牽引,的,的要,求,求設(shè),計(jì),計(jì)、,修,修改,完,完善,績(jī),績(jī)效,管,管理,的,的各,項(xiàng),項(xiàng)制,度,度。,績(jī)效,管,管理,制,制度,包,包括,：,：,績(jī),績(jī)效,考,考核,制,制度,、,薪,酬,酬及,獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì),制,制度,和,個(gè),人,人職,業(yè),業(yè)生,涯,涯發(fā),展,展制,度,度,。,。,2.1設(shè),計(jì),計(jì),績(jī),績(jī)效,考,考核,制,制度,的,要,要點(diǎn),考核,指,指標(biāo),的,的權(quán),重,重要,根,根據(jù),對(duì),對(duì)應(yīng),的,的戰(zhàn),略,略目,標(biāo),標(biāo)重,要

14、,要程,度,度來(lái),確,確定,。,。,團(tuán)隊(duì),和,和個(gè),人,人績(jī),效,效考,核,核指,標(biāo),標(biāo)的,權(quán),權(quán)重,還,還要,考,考慮,適,適應(yīng),企,企業(yè),文,文化,和,和對(duì),企,企業(yè),新,新價(jià),值,值理,念,念的,培,培育,。,。,個(gè)人,績(jī),績(jī)效,的,的考,核,核應(yīng),該,該納,入,入到,團(tuán),團(tuán)隊(duì),考,考核,之,之中,，,，以,團(tuán),團(tuán)隊(duì),的,的整,體,體績(jī),效,效作,為,為個(gè),人,人績(jī),效,效評(píng),定,定的,基,基礎(chǔ),。,。,針對(duì),不,不同,被,被考,核,核者,需,需要,相,相應(yīng),的,的考,核,核制,度,度。,如,如高,管,管層,考,考核,制,制度,要,要區(qū),別,別于,普,普通,員,員工,的,的考,核,核制,

15、度,度。,2.2設(shè),計(jì),計(jì),薪,薪酬,制,制度,的,要,要點(diǎn),薪酬,發(fā),發(fā)放,一,一定,以,以考,核,核為,基,基準(zhǔn),。,。,薪酬,發(fā),發(fā)放,以,以績(jī),效,效為,主,主，,輔,輔助,以,以年,功,功序,列,列或,其,其它,要,要素,。,。,確定,工,工資(基,本,本工,資,資和,福,福利)和,獎(jiǎng),獎(jiǎng)金,的,的適,當(dāng),當(dāng)比,例,例。,根據(jù),不,不同,層,層次,確,確定,薪,薪酬,和,和獎(jiǎng),金,金發(fā),放,放的,形,形式,，,，充,分,分運(yùn),用,用現(xiàn),代,代科,學(xué),學(xué)的,激,激勵(lì),機(jī),機(jī)制,，,，,比,比如,通,通過(guò),股,股份,、,、期,權(quán),權(quán)等,獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì),方,方式,，,，使,之,之與,工,工資,獎(jiǎng)

16、,獎(jiǎng)金,相,相配,合,合形,成,成對(duì),各,各級(jí),管,管理,者,者的,長(zhǎng),長(zhǎng)期,和,和短,期,期有,效,效激,勵(lì),勵(lì)。,2.3設(shè),計(jì),計(jì)個(gè),人,人發(fā),展,展制,度,度的,要,要點(diǎn),個(gè)人,的,的職,業(yè),業(yè)生,涯,涯發(fā),展,展要,以,以考,察,察績(jī),效,效為,主,主，,使,使干,部,部選,拔,拔的,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng),統(tǒng)一,、,、公,開(kāi),開(kāi)，,過(guò),過(guò)程,相,相對(duì),公,公正,，,，符,合,合以,組,組織,績(jī),績(jī)效,為,為導(dǎo),向,向的,企,企業(yè),文,文化,。,。,明確,職,職業(yè),生,生涯,通,通道,，,，確,定,定多,種,種職,務(wù),務(wù)形,式,式，,增,增加,員,員工,自,自我,發(fā),發(fā)展,的,的動(dòng),力,力，,滿,滿足,其,其對(duì),個(gè),個(gè)人,發(fā),發(fā)展,的,的需,要,要。,將個(gè),人,人發(fā),展,展與,薪,薪,酬,酬和,其,其它,獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì),形,形式,相,相結(jié),合,合可,以,以對(duì),員,員工,形,形成,更,更加,有,有效,的,的激,勵(lì),勵(lì)。,3、,績(jī),績(jī)效,任,任務(wù),指,指標(biāo),的,的分,解,解,績(jī)效,任,任務(wù),指,指標(biāo),的,的分,解,解是,一,一個(gè),上,上下,互,互動(dòng),的,的過(guò),程,程，,通,通過(guò),上,上下,級(jí),級(jí)的