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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,現(xiàn)代物流叢書,---《物流與供應(yīng)鏈管理》,第九章 供應(yīng)鏈的集成,第九章 供應(yīng)鏈的集成,,顧客服務(wù)戰(zhàn)略,供應(yīng)鏈集成,供應(yīng)鏈集成,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計,信息技術(shù),運輸管理,庫存管理,供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系,供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組,供應(yīng)鏈環(huán)境下的戰(zhàn)略采購,供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)計劃,輔助活動,,2,,顧客服務(wù)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈集成供應(yīng)鏈集成網(wǎng)絡(luò)設(shè)計信息技術(shù)運輸管理庫存,集成化供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、知識流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分

2、銷商、零售商、直至最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。,,,3,,集成化供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、知識流、物流、,本章要點,供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系,供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組,供應(yīng)鏈環(huán)境下的戰(zhàn)略采購,供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)計劃,,,4,,本章要點4,第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系,企業(yè)關(guān)系的演變過程,,,5,,第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系企業(yè)關(guān)系的演變過程5,供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系定義,供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（Supply Chain Partnership，SCP）是一種企業(yè)之間的聯(lián)盟關(guān)系，是供應(yīng)商與制造商為了實現(xiàn)某個特定的目標(biāo)，在一定時期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的協(xié)作關(guān)系。,,,,6,,供應(yīng)鏈合

3、作伙伴關(guān)系定義6,具體體現(xiàn),（1）讓供應(yīng)商了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)能力，知道企業(yè)需要產(chǎn)品或原材料的期限、質(zhì)量和數(shù)量；,（2）企業(yè)向供應(yīng)商提供自己的經(jīng)營計劃、經(jīng)營策略及其相應(yīng)的措施，使供應(yīng)商明確企業(yè)的要求和目標(biāo)；,（3）企業(yè)和供應(yīng)商要明確雙方的責(zé)任，并各自向?qū)Ψ截?fù)責(zé)，使雙方明確共同的利益所在，并為此而團(tuán)結(jié)一致，以達(dá)到雙贏的目的。,,,7,,具體體現(xiàn)7,,建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義,制造商,降低合同成本；,實現(xiàn)數(shù)量折扣；,提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平；,改善時間管理；,縮短交貨提前期和提高交貨可靠性；,提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃；,更好的產(chǎn)品設(shè)計和對產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度；,強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控

4、制,,8,,建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義8,供應(yīng)商,保證穩(wěn)定的市場需求；,對用戶需求更好地了解/理解；,提高運作質(zhì)量；,提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量；,降低生產(chǎn)成本；,提高反應(yīng)速度和柔性；,獲得更高的利潤。,,,9,,供應(yīng)商9,雙方,改善相互之間的交流；,實現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)；,共擔(dān)風(fēng)險和共享利益；,共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互間的工藝集成、技術(shù)和物理集成；,降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率；,增強(qiáng)解決矛盾沖突的能力；,減少管理成本；,訂單、生產(chǎn)、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本；,提高資產(chǎn)利用率，減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險。,,,10,,雙方10,建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的影響因素,外部因素,內(nèi)部因素,,,

5、,11,,建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的影響因素11,1、外部環(huán)境的完善程度,,2、外部競爭的激烈程度,,,12,,1、外部環(huán)境的完善程度12,1、企業(yè)文化間的差異性,2、相互依賴程度,3、信息溝通的有效性,4、利益分配的合理性,5、供應(yīng)鏈中各合作方的目標(biāo)一致性,6、信任關(guān)系的培養(yǎng),7、供應(yīng)鏈成員間的競爭和合作程度,,13,,1、企業(yè)文化間的差異性13,供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的類型,,14,,供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的類型14,不同類型合作伙伴關(guān)系的特點,,普通合作伙伴,競爭、技術(shù)性合作伙伴,有影響力的合作伙伴,戰(zhàn)略合作伙伴,產(chǎn)品特點,低值一般產(chǎn)品、充分供應(yīng)、開放型產(chǎn)品結(jié)構(gòu),偏向開放型產(chǎn)品,定制化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)封

6、閉,完全定制化、結(jié)構(gòu)產(chǎn)品封閉,規(guī)制形式,契約,契約+部分專用性投資,契約+專用投資+部分信息共享,專用人才投資+高度信息分共享,契約的作用,非常大,較大,較小,很小,管理特點,嚴(yán)格控制,利用型,支持、幫助,戰(zhàn)略協(xié)同,考慮因素,價格、供貨及時性,持續(xù)合理供貨+價格,多功能界面,多功能界面,,15,,不同類型合作伙伴關(guān)系的特點普通合作伙伴競爭、技術(shù)性合作伙伴有,建立合作伙伴關(guān)系的步驟,,16,,建立合作伙伴關(guān)系的步驟16,供應(yīng)鏈合作伙伴的評價,指標(biāo)體系,評價方法,,,17,,供應(yīng)鏈合作伙伴的評價17,建立指標(biāo)體系的原則,（1）系統(tǒng)全面性原則。,（2）簡明科學(xué)性原則。,（3）穩(wěn)定可比性原則。,（4）

7、靈活可操作性原則。,（5）動態(tài)性原則。,,,18,,建立指標(biāo)體系的原則18,供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系,,19,,供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系19,供應(yīng)鏈合作伙伴評價方法,采購成本比較法,ABC成本法（Activity-Based Costing）,層次分析法,人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法,數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法,TOPSIS方法,,直觀判斷法,招標(biāo)法,協(xié)商解決法,,,,20,,供應(yīng)鏈合作伙伴評價方法采購成本比較法直觀判斷法20,直觀判斷法,直觀判斷法是根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合個人的分析判斷，對合作伙伴進(jìn)行分析、對比評價。,優(yōu)點：直觀、簡單易行,缺點：主觀性太強(qiáng)，選擇的結(jié)果不太具有科學(xué)性,適用范圍：一般合作伙

8、伴的選擇 ，如輔助材料供應(yīng)商,,,21,,直觀判斷法21,招標(biāo)法,由企業(yè)提出招標(biāo)條件，由招標(biāo)合作伙伴進(jìn)行競標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，與提出最有利條件的合作伙伴簽訂合同或協(xié)議。,優(yōu)點：競爭性強(qiáng)，選擇范圍廣,缺點：手續(xù)較繁雜，操作時間長，定購機(jī)動性差。,適用范圍：供應(yīng)/需求量大且競爭十分激烈的合作伙伴的選擇,,,22,,招標(biāo)法22,協(xié)商解決法,由企業(yè)先選出若干供應(yīng)條件較為有利的備選合作伙伴，再分別同他們進(jìn)行協(xié)商后形成正式合作伙伴關(guān)系。,,優(yōu)點：供應(yīng)質(zhì)量、時間和售后服務(wù)等方面有保障,缺點：選擇范圍有限，不一定能找到合理的價格和供應(yīng)條件的最有利的供應(yīng)來源。,適用范圍：采購時間緊、投標(biāo)單位少、競爭程度小，供方

9、物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜,,,23,,協(xié)商解決法23,采購成本比較,通過計算分析針對各個不同合作伙伴的采購成本（包括售價、采購費用、運輸費用等各項支出的總和 ），選擇采購成本較低的合作伙伴。,優(yōu)點：定量計算，簡單易行,缺點：僅考慮成本，局限性大,適用范圍：其他條件，如質(zhì)量和交貨期都滿足的條件供應(yīng)商的選擇,,,24,,采購成本比較24,ABC成本法,通過計算合作伙伴的總成本來選擇成本最小的合作伙伴。,,,其中，,Si,為第i個合作伙伴的成本值；,pi,為第i個合作伙伴的單位銷售價格；,pmin,為合作伙伴中單位銷售價格的最小值；,q,為采購量；,cj,為因企業(yè)采購相關(guān)活動導(dǎo)致的成本因子j的單位成本

10、；,Dij,為因合作伙伴i導(dǎo)致的在采購企業(yè)內(nèi)部的成本因子j的,單位成本。,,,,25,,ABC成本法25,層次分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP),通過對多準(zhǔn)則決策問題構(gòu)造層次結(jié)構(gòu)模型，在每一層次上將決策者的主觀判斷進(jìn)行數(shù)量化，然后進(jìn)行逐層加權(quán)處理，最后得到各備選方案相對于總目標(biāo)的權(quán)重，從而實現(xiàn)多準(zhǔn)則(目標(biāo))下對備選方案的排序。,優(yōu)點：思路清晰、方法簡單、適用面廣、便于推廣應(yīng)用。,缺點：存在一定的主觀性，并且當(dāng)指標(biāo)太多時判斷矩陣很難滿足一致性。,,,,26,,層次分析法(Analytic Hierarchy Proce,例：假設(shè)某企業(yè)采用四個指標(biāo)：價格、質(zhì)量

11、、服務(wù)和交貨期來評價供應(yīng)商，候選供應(yīng)商有四個：S1，S2，S3和S4 。,問題的層次結(jié)構(gòu)模型，如下圖所示：,,,27,,例：假設(shè)某企業(yè)采用四個指標(biāo)：價格、質(zhì)量、服務(wù)和交貨期來評價供,選擇最佳的供應(yīng)商,價格,質(zhì)量,服務(wù),交貨,目標(biāo)層,指標(biāo)層,S,1,S4,S3,S2,方案層,,28,,選擇最佳的供應(yīng)商價格質(zhì)量服務(wù)交貨目標(biāo)層指標(biāo)層S1S4S3S2,步驟,構(gòu)建判斷矩陣,計算指標(biāo)權(quán)重,單指標(biāo)排序,供應(yīng)商總排序,,29,,步驟29,構(gòu)建判斷矩陣（通常采用1-9標(biāo)度法）,所評分?jǐn)?shù),含義,1,表示兩個目標(biāo)同等重要,3,表示一個目標(biāo)比另一個目標(biāo)重要,5,表示一個目標(biāo)比另一個目標(biāo)明顯重要,7,表示一個目標(biāo)比另一

12、個目標(biāo)重要得多,9,表示一個目標(biāo)比另一個目標(biāo)極端重要,,30,,構(gòu)建判斷矩陣（通常采用1-9標(biāo)度法）所評分?jǐn)?shù)含義1表示兩個目,表9-3指標(biāo)相對重要性判斷矩陣,指標(biāo),質(zhì)量,價格,交貨,服務(wù),質(zhì)量,1,2,1/4,5,價格,1/2,1,1/3,4,交貨,4,3,1,5,服務(wù),1/5,1/4,1/5,1,∑,5.7,6.25,1.78,15,,31,,表9-3指標(biāo)相對重要性判斷矩陣指標(biāo)質(zhì)量價格交貨服務(wù)質(zhì)量121,表9-4指標(biāo)權(quán)重計算,,指標(biāo),質(zhì)量,價格,交貨,服務(wù),權(quán)重,質(zhì)量,0.175,0.320,0.140,0.333,0.242,價格,0.088,0.160,0.187,0.267,0.175

13、,交貨,0.702,0.480,0.561,0.333,0.519,服務(wù),0.035,0.040,0.112,0.067,0.064,∑,1.000,,32,,表9-4指標(biāo)權(quán)重計算質(zhì)量價格交貨服務(wù)權(quán)重質(zhì)量0.1750.3,表9-5供應(yīng)商單指標(biāo)排序,質(zhì)量指標(biāo)排序,,S,1,S,2,S,2,S,3,權(quán)重,S,1,1,6,4,1/2,0.325,S,2,1/6,1,1/2,1/8,0.056,S,3,1/4,2,1,1/5,0.099,S,4,2,8,5,1,0.520,∑,1.000,價格指標(biāo)排序,,S,1,S,2,S,2,S,3,權(quán)重,S,1,1,2,1/4,1/3,0.126,S,2,1/2,

14、1,1/5,1/4,0.079,S,3,4,5,1,2,0.490,S,4,3,4,1/2,1,0.305,∑,1.000,,33,,表9-5供應(yīng)商單指標(biāo)排序質(zhì)量指標(biāo)排序S1S2S2S3權(quán)重S1,交貨指標(biāo)排序,,S,1,S,2,S,2,S,3,權(quán)重,S,1,1,3,3,2,0.408,S,2,1/3,1,1,1/2,0.125,S,3,1/3,1,1,1/2,0.125,S,4,1/2,2,2,1,0.342,∑,1.000,服務(wù)指標(biāo)排序,,S,1,S,2,S,2,S,3,權(quán)重,S,1,1,1,1/2,1,0.200,S,2,1,1,1/2,1,0.200,S,3,2,2,1,2,0.400,

15、S,4,1,1,1/2,1,0.200,∑,1.000,,34,,交貨指標(biāo)排序S1S2S2S3權(quán)重S113320.408S21,,質(zhì)量,（0.242）,價格,（0.175）,交貨,（0.519）,服務(wù),（0.064）,總權(quán)重,S,1,0.325,0.126,0.408,0.200,0.325,S,2,0.056,0.079,0.125,0.200,0.105,S,3,0.099,0.490,0.125,0.400,0.200,S,4,0.520,0.305,0.342,0.200,0.370,,35,,質(zhì)量價格交貨服務(wù)總權(quán)重S10.3250.1260.4080.,人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法,人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

16、（Artificial Neural Network 簡稱ANN）是20世紀(jì)80年代后期迅速發(fā)展的一門新興學(xué)科，ANN可以模擬人腦的某些智能行為，具有自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)和非線性動態(tài)處理等特性。,優(yōu)點：評價模型更加接近于人類思維模式。評價過程中可再現(xiàn)評價專家的經(jīng)驗、知識和直覺思維，實現(xiàn)了定性分析與定量分析的有效結(jié)合，也可以較好地保證合作伙伴綜合評價結(jié)果的客觀性。,缺點：學(xué)習(xí)過程收斂速度慢，難以獲得全局最優(yōu)解。B-P算法難以解決供應(yīng)商選擇評價中的大量指標(biāo)問題，同時也很難達(dá)到較高的精度。,,36,,人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法36,處理流程,,用 戶,,評價值輸入模塊,（數(shù)據(jù)初始化）,,人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模塊,人機(jī),

17、接口,,基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴綜合評價選擇流程結(jié)構(gòu)模型,,,37,,處理流程人機(jī)37,,評價輸入模塊,,38,,評價輸入模塊38,BP網(wǎng)絡(luò)模塊,,39,,BP網(wǎng)絡(luò)模塊39,數(shù)據(jù)包絡(luò)分析,數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)方法是1978年由A.Chames等提出的從投入產(chǎn)出的角度評價決策單元相對有效性的一種系統(tǒng)評價方法。,優(yōu)點：不需要預(yù)先給定指標(biāo)的權(quán)重，使結(jié)果的主觀性大大降低，并且該方法是從投入產(chǎn)出的角度對供應(yīng)商進(jìn)行評價。,缺點：當(dāng)決策單元個數(shù)比較少，而選取的指標(biāo)比較多時，會得到有較多相對有效決策單元。如果得到這樣的結(jié)果，則還需要應(yīng)用一些DEA模型作進(jìn)一步評價，或者是應(yīng)用其他的方法作進(jìn)一步的評價。,,

18、,,40,,數(shù)據(jù)包絡(luò)分析40,現(xiàn)有n個合作伙伴，每個合作伙伴都有m種類型的輸入和s種類型的輸出，即,v,i,為第i種類型輸入指標(biāo)的權(quán)重，u,r,為第r種類型輸出指標(biāo)的權(quán)重,,41,,現(xiàn)有n個合作伙伴，每個合作伙伴都有m種類型的輸入和s種類型的,評價第j,0,個備選合作伙伴相對有效性的CCR模型為：,這里,為,矩陣,,為,矩陣,,為閉凸錐, 且,,42,,評價第j0個備選合作伙伴相對有效性的CCR模型為：這里為矩陣,評價第,j,0,個備選合作伙伴的考慮決策者偏好的C,2,WH模型為：,,43,,評價第j0個備選合作伙伴的考慮決策者偏好的C2WH模型為：4,例：某機(jī)器制造商在采購某種零件時，需要對

19、多個供應(yīng)商進(jìn)行評價，參與競爭的供應(yīng)商的數(shù)據(jù)與應(yīng)用DEA模型得出的計算結(jié)果如課本表9-7的2-5列所示。,假設(shè)考慮到實際情況，決策者認(rèn)為購貨總額比遲到的供貨量更重要，而合格的零件數(shù)量比供貨歷史更重要，此時可以在模型中選擇,,,,44,,例：某機(jī)器制造商在采購某種零件時，需要對多個供應(yīng)商進(jìn)行評價，,注：常用的DEA模型本質(zhì)上都是線性規(guī)劃模型，所以可以直接用求解線性規(guī)劃的軟件進(jìn)行計算。如Lindo, Excel, Mathematics等。,,45,,注：常用的DEA模型本質(zhì)上都是線性規(guī)劃模型，所以可以直接用求,TOPSIS方法,TOPSIS 是一種簡單而合乎邏輯的多因素選優(yōu)方法。TOPSIS 方法

20、的基本思想是：確定一個實際不存在的最佳方案和最差方案，然后計算現(xiàn)實中的每個方案距離最佳方案和最差方案的距離，最后利用理想解的相對接近度作為綜合評估的標(biāo)準(zhǔn)。,優(yōu)點：既考慮效益型指標(biāo)也考慮非效益型指標(biāo)，簡單易行,缺點：需要確定指標(biāo)權(quán)重，會帶來一些主觀性。,,46,,TOPSIS方法46,例：設(shè)有m個合作伙伴，n個評價指標(biāo)， 表示第i個合作伙伴相對于第j個指標(biāo)的評價值。則備選合作伙伴的指標(biāo)評價矩陣為：,,,,47,,例：設(shè)有m個合作伙伴，n個評價指標(biāo)， 表示第i個合作伙伴,用TOPSIS方法評價步驟如下：,（1）將矩陣A中的元素進(jìn)行歸一化處理得到規(guī)范決策矩陣B，,,其中,,,48,,用TOP

21、SIS方法評價步驟如下：其中48,（2）給出指標(biāo)的權(quán)重， 通?？梢杂肁HP法確定,。,（3）得到合作伙伴的指標(biāo)加權(quán)評價值矩陣：,,（4）確定最佳合作伙伴和最差合作伙伴,,,其中 是表示效益的指標(biāo)的集合， 是表示成本指標(biāo)的集合。,,49,,（2）給出指標(biāo)的權(quán)重，,（5）計算每一個合作伙伴和最佳合作伙伴及最差合作伙伴的歐氏距離：,,,,,,（6）計算每一個合作伙伴的TOPSIS評價值,Y,i,，并根據(jù)評價值對合作伙伴進(jìn)行排序選優(yōu)。,,,,,50,,（5）計算每一個合作伙伴和最佳合作伙伴及最差合作伙伴的歐氏距,第二節(jié)

22、 供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組,,業(yè)務(wù)流程重組的概念,業(yè)務(wù)流程重組即是對企業(yè)業(yè)務(wù)處理的核心過程從根本上進(jìn)行重新思考和徹底的重新設(shè)計，使企業(yè)的多項關(guān)鍵性能，如成本、質(zhì)量、服務(wù)及速度同時獲得顯著的改善，從而滿足當(dāng)今不同顧客對質(zhì)量、速度、服務(wù)的需要，使企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭和變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。,,,51,,第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)流程重組的概念51,業(yè)務(wù)流程重組的核心內(nèi)容,（1）根本性再思考,（2）徹底性再設(shè)計,（3）業(yè)務(wù)的流程性,（4）顯著性改善,,52,,業(yè)務(wù)流程重組的核心內(nèi)容52,供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要特征,1、制造商與供應(yīng)商之間業(yè)務(wù)流程的變化,2、

23、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的變化,3、支持業(yè)務(wù)流程技術(shù)手段的變化,,,53,,供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要特征53,供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的原則,,,1、以客戶為中心,2、重流程，不重企業(yè)、部門和職能,3、“突破性”重組與“連續(xù)性”改進(jìn)相結(jié)合,4、共同改善和整體優(yōu)化,,54,,供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的原則 54,供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的過程,,55,,供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的過程55,第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)計劃,,供應(yīng)鏈集成計劃與ERP,ERP系統(tǒng)中的傳統(tǒng)物料需求計劃(MRP)只限于生產(chǎn)和采購領(lǐng)域，它是一個運作層面的連續(xù)計劃系統(tǒng)。,供應(yīng)鏈集成計劃是涵蓋整個供應(yīng)鏈的計劃系統(tǒng)，是基于多組織的協(xié)

24、調(diào)性計劃。,,56,,第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)計劃 供應(yīng)鏈集成計劃與ERP56,同步化供應(yīng)鏈集成計劃的特點,1、具有縱向和橫向的信息集成過程,縱向：供應(yīng)鏈由下游向上游的信息集成,橫向：生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間的信息共享。,2、增強(qiáng)了能力平衡在生產(chǎn)計劃中的作用,3、計劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制,,57,,同步化供應(yīng)鏈集成計劃的特點57,同步化供應(yīng)鏈集成計劃的實施,,建立起不同的供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間的有效通信標(biāo)準(zhǔn)，使信息交流和協(xié)作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；,建立起協(xié)調(diào)機(jī)制和沖突管理服務(wù)；,建立起代理之間透明的合作機(jī)制；,,,58,,同步化供應(yīng)鏈集成計劃的實施 58,供應(yīng)鏈SCOR模型,SCOR是第一個標(biāo)準(zhǔn)

25、的供應(yīng)鏈流程參考模型，其基本思路是將業(yè)務(wù)流程重組、標(biāo)桿管理及最佳業(yè)務(wù)分析集成為多功能一體化的模型結(jié)構(gòu)，是供應(yīng)鏈的診斷工具，它涵蓋了所有行業(yè)。,,59,,供應(yīng)鏈SCOR模型59,SCOR模型結(jié)構(gòu)框架,（1）管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化描述；,（2）標(biāo)準(zhǔn)流程間的關(guān)系框架；,（3）流程績效評估的標(biāo)準(zhǔn)；,（4）創(chuàng)造最優(yōu)績效的管理實踐；,（5）對于特征和功能的標(biāo)準(zhǔn)化整合。,,,60,,SCOR模型結(jié)構(gòu)框架60,,SCOR模型的層次結(jié)構(gòu),第一層 流程類型,包括五個基本流程：計劃、采購、制造、配送和退貨流程。,第二層 配置層,在SCOR6.0中，配置層由30個核心流程組成。企業(yè)可選用該層中定義的標(biāo)準(zhǔn)流程單元構(gòu)建自己的供

26、應(yīng)鏈。每一種流程都屬于計劃、執(zhí)行和支持三種類別之一。,第三層 流程分解層,SCOR模型的第三層給出第二層每個流程分類中流程元素的細(xì)節(jié)，為企業(yè)提供成功計劃和設(shè)定其改進(jìn)供應(yīng)鏈的目標(biāo)所需的信息。,,61,,SCOR模型的層次結(jié)構(gòu)61,供應(yīng)鏈SCOR模型流程圖,,62,,供應(yīng)鏈SCOR模型流程圖 62,SCOR模型的三個層面,,63,,SCOR模型的三個層面 63,SCOR模型的供應(yīng)鏈度量指標(biāo),性能特征,性能特征定義,第一層衡量指標(biāo),供應(yīng)鏈配送可靠性,正確的時間將正確的產(chǎn)品以正確的質(zhì)量并以完整的文件資料、正確的包裝和放置條件送達(dá)正確的地點、交給正確客戶的能力,配送性能,完成率,訂單完好履行率,供應(yīng)鏈的

27、反應(yīng),供應(yīng)鏈將產(chǎn)品送達(dá)客戶的速度,訂單完成提前期,供應(yīng)鏈的柔性,供應(yīng)鏈面對市場變化獲得和維持競爭優(yōu)勢的靈活性,供應(yīng)鏈響應(yīng)時間,,生產(chǎn)的柔性,供應(yīng)鏈成本,供應(yīng)鏈運營所消耗成本,產(chǎn)品銷售成本,供應(yīng)鏈管理總成本,增值生產(chǎn)率,質(zhì)量保證成本/退貨處理成本,供應(yīng)鏈資產(chǎn)和利用率,組織為滿足需求有效利用資本的能力,現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間,庫存供應(yīng)總天數(shù),凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù),SCOR模型第一層的衡量指標(biāo),,64,,SCOR模型的供應(yīng)鏈度量指標(biāo) 性能特征性能特征定義第一層衡量,績效屬性,測評指標(biāo),可靠性,預(yù)測準(zhǔn)確性,按客戶要求的日期交付的水平,訂單履行比率,靈活性,重新策劃所需的時間,反應(yīng)能力,累計采購/生產(chǎn)交付的時間,成本,

28、需求/供給計劃的成本,員工人均銷售額,資產(chǎn),資產(chǎn)回報率,產(chǎn)能利用率,供給的庫存天數(shù),現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間,SCOR模型第二層的測評指標(biāo)——以“Ｐ１：供應(yīng)鏈指標(biāo)”為例,,65,,績效屬性測評指標(biāo)可靠性預(yù)測準(zhǔn)確性靈活性重新策劃所需的時間反應(yīng),,SCOR模型的實施,（1）分析競爭基礎(chǔ),（2）構(gòu)造供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),（3）對績效水平、實際運作和系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌安排,（4）實施供應(yīng)鏈流程和系統(tǒng)的管理,,66,,SCOR模型的實施66,高級計劃系統(tǒng)（APS）,,APS是指供應(yīng)鏈中核心企業(yè)通過將鏈中所有節(jié)點企業(yè)看成一個整體，對整個供應(yīng)鏈的多種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。用覆蓋整個供應(yīng)鏈的決策系統(tǒng)代替缺乏柔性的企業(yè)局部決策系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈內(nèi)

29、的物流和信息流進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)及控制，制定出包括采購、生產(chǎn)、庫存和分銷等的一體化同步計劃，共同應(yīng)對市場需求的不確定性和多樣性，最終達(dá)到整個供應(yīng)鏈績效及各成員企業(yè)自身收益同步最優(yōu)的目標(biāo)。,,,67,,高級計劃系統(tǒng)（APS） 67,APS的優(yōu)點,（1）關(guān)注整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，同時提出各環(huán)節(jié)運作計劃，涵蓋了諸如采購、生產(chǎn)、庫存、運輸及銷售等業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)問題；,（2）采用基于約束理論(TOC)的能力約束計劃。充分考慮物料、生產(chǎn)能力、運輸能力等各種約束對協(xié)調(diào)計劃制定的影響；,（3）實現(xiàn)各種信息在整個供應(yīng)鏈上的集成和共享。制定APS計劃的基礎(chǔ)信息是不同信息源的信息集成，包括了供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商甚至客戶的

30、各種資源和能力等信息。,（4）實現(xiàn)層級式的計劃。由于整個供應(yīng)鏈的最優(yōu)規(guī)劃既不可能在單一層級的系統(tǒng)中同時進(jìn)行所有的規(guī)劃任務(wù)，也不可能順序進(jìn)行各項規(guī)劃任務(wù)。層級計劃既有可操作性，又能兼顧各項規(guī)劃任務(wù)之間的相互聯(lián)系。,,68,,APS的優(yōu)點 68,APS的計劃層次結(jié)構(gòu),（1）戰(zhàn)略層,戰(zhàn)略層計劃也稱長期運作計劃，計劃時段通常為幾年，它制定了未來企業(yè)/供應(yīng)鏈開發(fā)所必要的框架，如供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)能配置等問題。,（2）戰(zhàn)術(shù)層,戰(zhàn)術(shù)層也稱中期運作計劃，計劃時段為幾個月，主要解決供應(yīng)鏈中物流、資金、資源的總體平衡和協(xié)調(diào)配置問題，如供應(yīng)鏈集成計劃和需求計劃等模塊；,（3）操作層,操作層也稱短期運作

31、計劃，計劃時段為幾周或幾天，主要解決上層運作計劃的具體執(zhí)行，如生產(chǎn)計劃、運輸計劃、采購計劃、庫存計劃等。,,69,,APS的計劃層次結(jié)構(gòu)69,,70,,70,APS中使用的優(yōu)化方法,,（1）啟發(fā)式算法,啟發(fā)式算法包含了一套規(guī)則，這些規(guī)則根據(jù)工作經(jīng)驗制定。它在問題的求解過程中，模擬人類的思考習(xí)慣，在眾多的可行方案中進(jìn)行反復(fù)試驗，最后搜索出一個可以接受的可行解，但是在大多數(shù)情況下這個解并非最優(yōu)解，只是滿意解。,（2）仿真模型,仿真模型主要應(yīng)用于當(dāng)所建立的模型中包含隨機(jī)的數(shù)學(xué)關(guān)系時的情況。仿真模型是對所建立的模型進(jìn)行抽樣試驗的技術(shù)。它將一定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)表示為仿真模型，然后提供與問題求解相關(guān)的成本、能力

32、等數(shù)據(jù)，對不同的設(shè)計參數(shù)進(jìn)行反復(fù)多次的試驗，借以生成有助于比較不同設(shè)計方案的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。,,71,,APS中使用的優(yōu)化方法 71,（3）優(yōu)化算法,優(yōu)化算法通過精確的數(shù)學(xué)過程來評價各種可選方案，且能保證得到針對該問題的數(shù)學(xué)最優(yōu)解或次優(yōu)解，運籌學(xué)模型和概率搜索算法都屬于這一類。具體主要包括：線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、混合整數(shù)規(guī)劃、遺傳算法、模擬退火算法、禁忌搜索算法等。,（4）專家系統(tǒng),專家系統(tǒng)是一種具有人工智能的計算機(jī)程序，能夠利用專家的知識和求解的邏輯推理方法以專家的水平和角度對所建立的問題模型進(jìn)行求解。將相關(guān)的知識和見解融入建立的模型和專家系統(tǒng)中，比單獨使用仿真技術(shù)、啟發(fā)式算法或優(yōu)化算法更加實用。在開發(fā)專家系統(tǒng)時遇到的最大困難是指定專家、確定知識庫和獲得專家們的相關(guān)知識。,,,72,,（3）優(yōu)化算法72,