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1、,2020,各平臺,品牌,藍(lán),V,“成長”指南,2020.06,微,博,抖,音,小紅,書,B站,2020 各平臺品牌藍(lán)V“成長”指南微博 抖音 小紅,1,本報告主要選取微博、,抖,音、小紅書、,B,站四個平臺進(jìn)行,品牌藍(lán)V運營研究，選取此四大平臺的依據(jù)是平臺內(nèi)容,模式兼容形式較多，包括圖文、短視頻、直播,等,，品牌,藍(lán)V通過特色表達(dá)形式完成大量粉絲積,累,，并在持續(xù)探 索與平臺契合的運營模式。,平臺官方經(jīng)審核確認(rèn)后，通過對入駐企業(yè)的賬號頭像添加,或,在平臺的,，認(rèn)證主體接受,，凸顯；,平臺提供針對性的權(quán)益、運營工具、官方活動等,經(jīng)平臺認(rèn)證,的,代表該,監(jiān)督，對內(nèi)容的真實有效負(fù)責(zé)。,微博、抖音、

2、小紅書、,B,站等平臺品牌藍(lán)V,克勞銳指數(shù)研究院,各平臺,K,OL,數(shù)量及粉絲覆蓋數(shù)據(jù) 采集時間截至,：2020.05.31；,各平臺品牌藍(lán)V影響力排行榜：,數(shù)據(jù)采集周期,：2020.05.01-2020.05.31,品牌藍(lán),V,定義,數(shù)據(jù)說明,平臺選取,Research,Description,本報告主要選取微博、抖音、小紅書、B站四個平臺進(jìn)行平臺官方經(jīng),2,品牌藍(lán),V“生存”現(xiàn)狀概述,0,1,品牌藍(lán),V,特色“玩法,”,拆解,0,2,各平臺藍(lán),V,社交資產(chǎn),積,累方,式,“大,起,底”,0,3,04,品牌自媒,體,運營趨勢洞察,品牌藍(lán)V“生存”現(xiàn)狀概述01品牌藍(lán)V特色“玩法”拆解02各平,

3、3,4,品牌藍(lán),V,“生存”現(xiàn)狀概述,品牌藍(lán),V,價值分析,品牌藍(lán),V,發(fā)展現(xiàn)狀盤點,品牌藍(lán),V,主要內(nèi)容表達(dá)形式特點分析,4品牌藍(lán)V“生存”現(xiàn)狀概述品牌藍(lán)V價值分析,4,多類賬號主體構(gòu)建平臺內(nèi)容基本生態(tài),橙,V,和藍(lán),V,的認(rèn)證是,的象征，更是,的代名詞。,說明：上述平臺,內(nèi),容,基,本,生,態(tài),適,用,于,微,博,、,抖,音,、,B,站,的,認(rèn),證,方,式,，,其,中,小,紅,書,的,企,業(yè),認(rèn),證,區(qū),別,于,其,他,平,臺,，,以,“,企,業(yè),賬,號,”,方,式,呈現(xiàn) 本報告中的“品,牌,藍(lán),V”,特,指,有,產(chǎn),品,售,賣,且,具,備,一,定,影,響,力,的,企,業(yè),官,方,賬,號,

4、平臺內(nèi)容基本生態(tài),橙,V,（個人身份）,藍(lán)V,（組織機(jī)構(gòu)身份）,娛樂、體育、財經(jīng)、科技、人文藝 術(shù)、軍事等領(lǐng)域,普通用戶,政府機(jī)關(guān)媒體,企業(yè)（品牌）,其他組織機(jī)構(gòu),5,多類賬號主體構(gòu)建平臺內(nèi)容基本生態(tài)橙V和藍(lán)V的認(rèn)證是的象征，更,5,藍(lán),V,對于品牌而言意味著什么？,象征著平臺確認(rèn)的,，所發(fā)布的內(nèi)容,信息均,官方權(quán)威認(rèn)證,賬號在平臺進(jìn)行產(chǎn)品露 出，進(jìn)行,平臺,產(chǎn)品推廣展示,通過高頻內(nèi)容發(fā)布、用戶,互動等日常 品牌,品牌日常曝光,，甚至,，用,內(nèi)容多與,會帶有 戶,線上營銷渠道,6,藍(lán)V對于品牌而言意味著什么？象征著平臺確認(rèn)的官方權(quán)威認(rèn)證賬號,6,藍(lán),V,對品牌的,“4”,大營銷價值,線上獲客轉(zhuǎn)

5、化,企業(yè)形象塑造,用戶數(shù)據(jù)分析,作為一個官方代表，品牌藍(lán)V所發(fā),的立場等都著,平臺提供的,，都是品牌進(jìn)行,、賬號內(nèi)容下的,的,市場建議/反饋收集,新品發(fā)布、代言人官宣、品牌活,動,藍(lán)V下的 內(nèi)容與均為,品牌藍(lán)V,吸引大關(guān)注度，成為品牌、產(chǎn),品宣發(fā)渠道之一；其,則促進(jìn)用戶下單成交,7,藍(lán)V對品牌的“4”大營銷價值線上獲客轉(zhuǎn)化企業(yè)形象塑造作為一個,7,各社交平臺龐大的“,藍(lán),V,家族”,截止到,202,0,年,3,月底，抖音藍(lán)V,企業(yè)數(shù)量突破,抖音企業(yè)藍(lán),V,號,2019,年，微博入駐企業(yè)突破,微博企業(yè)藍(lán),V,號,截至,2019,年,8,月,28,日，快手商,家號用戶數(shù)超過,快手商家號,數(shù)據(jù)來源：

6、廣,告,主,KOL,營,銷,市,場,盤,點,及,趨,勢,預(yù),測,-,克勞銳,8,各社交平臺龐大的“藍(lán)V家族”截止到2020年3月底，抖音藍(lán)V,8,布局品牌,藍(lán),V,的行業(yè)之“先行者”,19,.,2,%,13,.,6,%,11,.,7,%,8,.,8,%,8,.,4,%,7,.,5,%,6,.,2,%,5,.,5,%,4,.,5,%,12,.,7,%,數(shù)碼,3C,家 電,日化,科技 互聯(lián),服裝時尚,旅行,美妝,汽車,電商,食品飲料,其他,數(shù)碼,3C,10,.,6,%,食品飲料,13,.,9,%,美妝,14,.,5,%,服裝時尚,15,.,4,%,家電,7,.,1,%,母嬰,9,.,4,%,汽車,

7、17,.,8,%,1.9%,3,.,6,%,1,.,8,%,4,.,7,%,科 技 家 日,其 他,互 聯(lián) 居,化,食品,飲料,6,.,8,%,服裝時尚,16,.,1,%,1.2%,3.7%2.3%,1.4%,美妝,54,.,8,%,4,.,1,%,等行業(yè)對于自媒體的布局以,“,”而著,稱，各平臺的開通，他們都是“,大促節(jié)點的豐富、電商直播的興起對,”,的大眾覆蓋、宣傳曝光效果提出了更高要求，而,的,、,具備,與其宣傳訴求達(dá)到了高度契合，,，與用戶對汽車的基本訴求相吻合，成,之一,個日母旅 家,數(shù),家,其,護(hù)化嬰行,電,碼,居 他,3,c,3.8%,3.4%,1.7%,1.9%,數(shù)據(jù)來源：克勞

8、,銳,指,數(shù),研,究,院,數(shù)據(jù)周期,：2020,年,5,月,1,日,-2020,年,5,月,31,日,9,布局品牌藍(lán)V的行業(yè)之“先行者”19.2%13.6%11.7%,9,1,0,布局品牌,藍(lán),V,的,行業(yè)之“排頭兵”,各平臺品牌藍(lán),V,布局行業(yè),T,O,P,5,1,5,2,4,3,數(shù)碼,3C,網(wǎng)服,科技,互聯(lián),電商,服裝,時尚,科技 互聯(lián),電,商,3,網(wǎng)服,1,2,數(shù)碼,3C,4,食品,飲料,5,數(shù)據(jù)來源：克勞,銳,指,數(shù),研,究,院 數(shù)據(jù)截止日期：,2,020,年,5,月,31,日,等行業(yè)迎著互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口而來，對于線上市場變化、用戶的了解與訴,求、平臺新鮮玩法把握準(zhǔn)確，在,藍(lán),V,作為,等方

9、面表現(xiàn)突出,，與大眾關(guān)系密切，尤其頭部品牌發(fā)展多年，有一定的用戶基,礎(chǔ)，且在市場營銷和用戶運營等方面有自己獨特的方法論,10布局品牌藍(lán)V的行業(yè)之“排頭兵”各平臺品牌藍(lán)V布局行業(yè)TO,10,品牌,藍(lán),V,運營受平臺發(fā)展及品牌策略影響,微博,抖音,小紅書,4,.,06,億,0,.,8,6,億,0,.,14,億,發(fā)展較為,、分布相對均勻，是各個品牌的布局,短視頻為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了更多的發(fā)展可,能，但對于品牌而,言,內(nèi)容模式仍待探索,，,借短視頻優(yōu)勢,發(fā)展,的,，相關(guān),KOL,、,KOC,數(shù),量龐大且專業(yè)性較強(qiáng)，與美妝品牌相輔相成,各平臺品牌藍(lán)V,TOP50,粉絲覆蓋量,數(shù)據(jù)來源：克勞,銳,指,數(shù),研

10、,究,院,數(shù)據(jù)截止日期,：2020,年,5,月,31,日,11,品牌藍(lán)V運營受平臺發(fā)展及品牌策略影響微博抖音小紅書4.06億,品牌,藍(lán),V,營銷宣傳主要內(nèi)容表達(dá)形式,（）,產(chǎn)品介紹,通過廣告片展示、文字介紹、精 美圖片等格式,教學(xué)答疑,對產(chǎn)品進(jìn)行，并就用戶 在使用過程中的進(jìn)行,品 牌 藍(lán) V 內(nèi)容表達(dá)形式,，結(jié)合,等,功能展示,專注產(chǎn)品某一,活動預(yù)告,就電商直播、平臺合作、節(jié)日促 銷等進(jìn)行提前,12,品牌藍(lán)V營銷宣傳主要內(nèi)容表達(dá)形式（）產(chǎn)品介紹教學(xué)答疑品 牌,品牌,藍(lán),V,營銷宣傳主要內(nèi)容表,達(dá),形式（）,品牌藍(lán)V,內(nèi)容表達(dá)形式,等節(jié)點進(jìn)行,寵粉抽獎,在新品發(fā)布、活動營銷、品牌宣傳,互動宣傳,

11、與品牌代言人、推廣,K,O,L,、其他品 牌等進(jìn)行,通過相關(guān),等內(nèi)容,企業(yè)文化展示,、部分,特質(zhì),，,社會熱點參與,就社會熱點事件進(jìn)行 用實際行動,13,品牌藍(lán)V營銷宣傳主要內(nèi)容表達(dá)形式（）品牌藍(lán)V等節(jié)點進(jìn)行寵粉,克勞銳洞察：品牌,藍(lán),V,承擔(dān)的角色逐漸多元化,過去,內(nèi)容風(fēng)格,：較為,新品發(fā)布 品,牌,宣傳 官方發(fā)聲者,用戶投 訴維權(quán) 渠道,互動,主體,公關(guān) 發(fā)聲 通路,產(chǎn)品,宣傳,品牌 形象 塑造,現(xiàn)在,內(nèi)容風(fēng)格,：且有一定,直播,預(yù)告,14,克勞銳洞察：品牌藍(lán)V承擔(dān)的角色逐漸多元化過去新品發(fā)布 品牌宣,1,5,品牌藍(lán),V,特色“玩法”拆解,品牌藍(lán),V,特色運營方式,品牌藍(lán),V,主要運,營,

12、方式案例分析,15品牌藍(lán)V特色“玩法”拆解品牌藍(lán)V特色運營方式,15,品牌矩陣：“組團(tuán)”發(fā)力，規(guī)模效應(yīng)打造熱點營銷,預(yù)期目的,多角度,，吸引不同用戶關(guān)注,基于不同的產(chǎn)品或部門 引不同的用戶群體，,，吸,，擴(kuò)大影響力,隸屬于同一品牌的不同藍(lán)V 對同一主題進(jìn)行,其賬號主題與,與發(fā)布,優(yōu)勢分析,拆分品牌不同的特點，,，其的用戶群體與,玩,法,介 紹,內(nèi),容 特 點,16,品牌矩陣：“組團(tuán)”發(fā)力，規(guī)模效應(yīng)打造熱點營銷預(yù)期目的多角度，,基本模式,在微博平臺，華為有涵蓋總公司、數(shù),碼,3C,產(chǎn)品、技術(shù)、用戶服務(wù)等類別的,，覆蓋粉絲量超（未去重）。,在,具體案例,手機(jī)發(fā)布時，華為多個品牌藍(lán)V,以自己擅長的內(nèi)

13、容與營銷形式進(jìn)行宣傳造,勢，結(jié)合相關(guān)話題,技術(shù)流、華為產(chǎn)品使用者、,普通大眾等。,代表案例：“家族”式發(fā)力多角,度,展現(xiàn)新品特,色,華為,華為眾多藍(lán)V賬號為華為,P,40,新品發(fā)布齊發(fā)聲，結(jié)合相關(guān)話題從各自的業(yè)務(wù)角度展示,P40,特點，#華為,P40#,話題閱讀量達(dá),14.8,億,備注：“V齡”,是,指,品,牌,藍(lán),V,賬,號,進(jìn),駐,平,臺,的,時,長,；,此,處,的,“V,齡,”,僅,指,案,例,中,涉,及,的,平,臺,，,不,代,表,品,牌,藍(lán),V,所,有,平,臺,入,駐,情,況,。,克勞銳品牌社交,影,響,力,指,數(shù),是,根,據(jù),自,媒,體,在,微,博,，,抖,音,，,快,手,，,微,

14、信,等,平,臺,上,的,粉,絲,力,，,創(chuàng),作,力,，,傳,播,力,，,互,動,力,等,方,面,綜,合,得,出。數(shù)據(jù)截止日期,：2020,年,5,月,31,日,V,齡：,8歲,克勞銳品牌社交影響力指數(shù),：,93,.,51,17,基本模式在具體案例以自己擅長的內(nèi)容與營銷形式進(jìn)行宣傳造代表案,內(nèi)容互,動,：構(gòu)建品牌擬人形象，提升粉絲活躍與粘性,預(yù)期目的,設(shè)立藍(lán),V,賬號人設(shè)，,產(chǎn)品反饋、,玩法介紹,相關(guān)，并結(jié)合話題討論投票、,等形式提高粉絲活躍度,內(nèi)容特點,以較為、更具的內(nèi)容風(fēng)格與 粉絲、其他品牌藍(lán)V、代言人等,優(yōu)勢分析,品牌藍(lán)V官方，以高活躍 度、頻繁互動、趣味內(nèi)容獲得更多關(guān)注,18,內(nèi)容互動：

15、構(gòu)建品牌擬人形象，提升粉絲活躍與粘性預(yù)期目的設(shè)立藍(lán),代表案,例,：與品牌、粉絲的多形式互,動,喜茶,基本模式,與進(jìn)行聯(lián)名等，在 此期間雙方頻繁互動，擴(kuò)大合作的影響力,以“”的與粉絲進(jìn)行交流，并結(jié)合 喜茶新品發(fā)布、新店開業(yè)的節(jié)奏，以“,”的模式提高粉絲活躍度,論區(qū),友調(diào)侃，并一舉將話題,自稱“錯付了”，引發(fā)網(wǎng),推到熱門,具體案例,喜茶在,3,月、,4,月,、,5,月的中，分別抽 中了茶顏悅色、星巴克、,C,O,C,O,的粉絲，,喜茶在評,憑,借,3次抽獎,喜茶相關(guān)話題,#,喜茶又錯付了#,閱讀量高,達(dá),7,.,7,億,V,齡：8歲,克勞銳品牌社交影響力指數(shù),：94.94,備注：“V齡”,是,指,

16、品,牌,藍(lán),V,賬,號,進(jìn),駐,平,臺,的,時,長,；,此,處,的,“V,齡,”,僅,指,案,例,中,涉,及,的,平,臺,，,不,代,表,品,牌,藍(lán),V,所,有,平,臺,入,駐,情,況,。,克勞銳品牌社交,影,響,力,指,數(shù),是,根,據(jù),自,媒,體,在,微,博,，,抖,音,，,快,手,，,微,信,等,平,臺,上,的,粉,絲,力,，,創(chuàng),作,力,，,傳,播,力,，,互,動,力,等,方,面,綜,合,得,出。數(shù)據(jù)截止日期,：2020,年,5,月,31,日,19,代表案例：與品牌、粉絲的多形式互動喜茶基本模式與進(jìn)行聯(lián)名,話題發(fā)起：搭建營銷場景，擴(kuò)大影響與參與人群,預(yù)期,目的,獲得更多用戶參與或關(guān)注，,“,用戶,”，內(nèi)容創(chuàng)作者和,，形,式與具體內(nèi)容較為多樣，引起更 多互動與討論,品牌與產(chǎn)品或品牌營銷活 動一定的,，以此擴(kuò)大活動聲量,的,，話題,，在話題創(chuàng)作,與傳播過程中提高營銷影響力,玩法 介紹,內(nèi)容 特點,優(yōu)勢,分析,20,話題發(fā)起：搭建營銷場景，擴(kuò)大影響與參與人群預(yù)期獲得更多用戶參,代表案,例,：話題、產(chǎn)品、抽獎“三管”齊,下,vivo,新的產(chǎn)品推出或宣傳節(jié)點,或,結(jié)合當(dāng)下的,發(fā)起話題創(chuàng)作活