《教材創(chuàng)業(yè)學(xué)第7章創(chuàng)業(yè)初期管理》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《教材創(chuàng)業(yè)學(xué)第7章創(chuàng)業(yè)初期管理（49頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,*,*,第,7,章 創(chuàng)業(yè)初期管理,引言,彼得德魯克：“創(chuàng)業(yè)需要與現(xiàn)行管理方式不同的管理，但和現(xiàn)行管理方式一樣，創(chuàng)業(yè)也需要有系統(tǒng)、有組織、有目標(biāo)的管理。,“萬事開頭難、“好的開始是成功的一半。,創(chuàng)業(yè)初期的思考：,1.如何把握企業(yè)特征，進(jìn)行有效管理？,2.如何使企業(yè)度過初期管理瓶頸，保持正常運(yùn)行？,3.如何在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中，找準(zhǔn)角色，提升技能？,第,1,節(jié),第,2,節(jié),第,3,節(jié),開篇案例,孫廣信廣聚集團(tuán)創(chuàng)始人。1989年3萬元起家，創(chuàng)立企業(yè)，通過餐飲效勞業(yè)、石油機(jī)械代理進(jìn)出口、經(jīng)歷了

2、“起步創(chuàng)業(yè)、快速開展兩個(gè)階段。,1994年涉足房地產(chǎn)業(yè)和石材加工產(chǎn)業(yè)，實(shí)施第一次結(jié)構(gòu)調(diào)整。,2000年巨資進(jìn)入清潔能源和汽車效勞領(lǐng)域，實(shí)施第二次結(jié)構(gòu)調(diào)整。,2007年明確三大產(chǎn)業(yè)清潔能源、汽車效勞、房地產(chǎn)的長期開展戰(zhàn)略。,2021年總資產(chǎn)305億，凈資產(chǎn)110億，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入424.84億，凈利潤19.56億，上繳稅收12億，擁有員工37000人，連續(xù)8年躋身“中國企業(yè)500強(qiáng)。,房地產(chǎn),清潔能源,汽車效勞,目 錄,01,創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)特征,02,創(chuàng)業(yè)初期的管理特點(diǎn),文 本 內(nèi) 容,1.,企業(yè)特征,3.,新機(jī)遇,2.,企業(yè)問題,第,1,節(jié) 創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)特征,一、創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)特征,新創(chuàng)企業(yè)：

3、,靈活性,最強(qiáng),；,可控性,最差,；,生存,第一位,。,從以上八個(gè)方面闡述新創(chuàng)企業(yè)的企業(yè)特征：,a.,創(chuàng)立初期是以生存為首要目標(biāo) 以利潤為副產(chǎn)品的,行動階段,新創(chuàng)企業(yè),a.,利潤,b.,戰(zhàn)略,規(guī)劃,c.,組織,d.,控制,e.,培訓(xùn),f.,領(lǐng)導(dǎo),風(fēng)格,g.,創(chuàng)業(yè)者角色,h.,文化,一切運(yùn)作圍繞生存展開，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，,重要的不是對新產(chǎn)品的設(shè)想，而是出去銷售，,要“行動起來！,小案例：美國“刷子大王艾弗萊德佛勒在創(chuàng)業(yè)初期就是單打獨(dú)斗，靠他打工時(shí)積累的銷售經(jīng)驗(yàn)和上門效勞的策略推銷他的產(chǎn)品，由于之前老板的不公平待遇迫使佛勒辭去工作自立門戶，也正因如此，他的收入要靠他推銷出去的產(chǎn)品所得，從周收入的

4、10美元到50美元，他最初的目的就是為了自己的生存，也就意味著他小本生意的生存，隨著產(chǎn)品逐漸被人們所接受，開始有了盈余，佛勒就進(jìn)一步投資設(shè)備、原料等來擴(kuò)大其生產(chǎn)規(guī)模。,b.,創(chuàng)業(yè)初期是處于完全無規(guī)劃和復(fù)雜規(guī)劃之間的一種戰(zhàn)略規(guī)劃階段,小案例：張近東在1990年時(shí)就看準(zhǔn)了空調(diào)業(yè)的高利潤，毅然辭職下海成立了專營空調(diào)批發(fā)的蘇寧家電，在第一年?duì)I業(yè)額就到達(dá)6000萬元之高。然而，這無疑使蘇寧家電成了當(dāng)時(shí)南京的國有大商場的眼中釘，于是1993年時(shí)“價(jià)格戰(zhàn)拉開帷幕，但蘇寧并沒有被打倒。張近東意識到，此時(shí)的中國家電市場處于供大于求的局面，假設(shè)想使蘇寧在市場上站穩(wěn)腳跟，就要縮減批發(fā)業(yè)務(wù)，自建零售終端，并將銷售種類

5、由單一的空調(diào)向綜合電器轉(zhuǎn)變。在環(huán)境、資源、機(jī)遇等等的條件下，蘇寧開始了探索家電連鎖之路。在南京新街口店成立時(shí)，張近東就堅(jiān)決的認(rèn)為，寧可虧損，蘇寧也要做家電賣場。蘇寧可以說是在創(chuàng)業(yè)初期的資金比較豐富，但在戰(zhàn)略規(guī)劃上也受環(huán)境、機(jī)遇等其他資源的限制，同時(shí)其規(guī)劃也為企業(yè)目標(biāo)效勞，即成為中國家電連鎖行業(yè)的“老大。,蘇寧在價(jià)格戰(zhàn)中生存下來，其中離不開張近東對蘇寧,明確的定位、規(guī)劃，從而使蘇寧在初期就可以在市場,中站穩(wěn)腳跟。,蘇寧蟬聯(lián)中國商業(yè)零售第一 品牌價(jià)值超500億,2021年 品牌價(jià)值到達(dá)508.31億,c.,創(chuàng)業(yè)初期是簡單的直線組織結(jié)構(gòu)的階段,創(chuàng)業(yè)者：總經(jīng)理,/,總工程師,/,市場部經(jīng)理,技術(shù)人員,

6、銷售人員,出納,會計(jì),d.創(chuàng)立初期是主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流從而實(shí)現(xiàn)有效控制開展節(jié)奏的階段,現(xiàn)金流=企業(yè)的血液,自由現(xiàn)金流的大小反映企業(yè)賺錢能力,受融資條件限制，主要依靠自有資金的運(yùn)作創(chuàng)造自有現(xiàn)金,流,切忌盲目擴(kuò)大、開展節(jié)奏失控，占用大量資金，加大風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)業(yè)者要增收節(jié)支、加速周轉(zhuǎn)、控制節(jié)奏,牛根生“中國十大摳門富豪之一。牛根生說過：“企業(yè)家是社會財(cái)富的守門人，該花的錢不花，那叫缺位；不該花的錢亂花，那叫越位；把錢花在刀刃上，那才叫責(zé)任。在創(chuàng)業(yè)初期，能省就省，千萬別把浪費(fèi)當(dāng)大方。有時(shí)創(chuàng)業(yè)遇到瓶頸時(shí)不如換個(gè)角度思考，與其費(fèi)盡心思地去掙那一塊錢，倒不如在節(jié)約方面下功夫。,e.,創(chuàng)業(yè)初期是以在崗

7、培訓(xùn)為主的階段,小案例：玫琳凱在創(chuàng)業(yè)初期，她的公司除了自己和兒子之外，還有9名銷售人員，但玫琳凱創(chuàng)辦公司的宗旨就是實(shí)現(xiàn)女性自身價(jià)值，所以她把公司的銷售人員稱為“美容參謀，并讓她們記住，她們是以“教為目的，要時(shí)刻想著怎樣能使顧客變得更美、更自信，這才是公司的效勞理念。玫琳凱對她的“美容參謀的最初培訓(xùn)通常是很簡單的，主要是讓她們直接采用一對一、面對面的形式對顧客進(jìn)行銷售，通過親自接觸顧客逐漸學(xué)會如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而為公司創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，公司再配以物質(zhì)和精神的鼓勵，以獎勵能夠勝任銷售工作并實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績的人才。,2021年，玫琳凱全球銷售額到達(dá)25億美元；,玫琳凱業(yè)務(wù)遍布全球超過35個(gè)市場；,擁有

8、超過200萬名銷售隊(duì)伍。,f.創(chuàng)立初期是充分調(diào)動“所有的人做所有的事的群體管理階段,群體管理時(shí)應(yīng)注意團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的風(fēng)格差異，尚未統(tǒng)一要在管理過程中調(diào)整、磨合，最終趨同，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。,g.創(chuàng)立初期是一種“創(chuàng)業(yè)者親自深入運(yùn)作細(xì)節(jié)的階段,隨著新創(chuàng)企業(yè)的開展，創(chuàng)業(yè)者不可能再深入企業(yè)的每個(gè)角落，創(chuàng)業(yè)者要適當(dāng)分權(quán)和授權(quán)，實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)換，成為專業(yè)的管理者。,h.創(chuàng)業(yè)初期是以寬松自由的“家庭式企業(yè)文化為主的階段,隨著新創(chuàng)企業(yè)的開展，從寬松自由、“家庭式的文化氣氛，逐步形成企業(yè)自己的制度、思想、價(jià)值觀，建設(shè)成強(qiáng)大的企業(yè)文化。,PS,PS,PS,案例,7-1,：紅蜻蜓 源于兒時(shí)夢；鞋文化 煉就企業(yè)家,錢金波

9、紅蜻蜓集團(tuán)創(chuàng)始人；中國鞋文化第一人。,“紅蜻蜓由來源于錢金波本人對兒時(shí)的回憶：藍(lán)天、白,云、綠草地，兒時(shí)伙伴，荷花上頭紅蜻蜓。,創(chuàng)業(yè)初期，錢金波就推行“品牌開路，文化興業(yè)的口號。,隨著企業(yè)的壯大，錢金波仍對鞋文化有著癡迷的態(tài)度，并,建立全國第一家鞋文化研究中心、第一個(gè)鞋文化展館、出,版第一部?中國鞋履文化辭典?、發(fā)行第一套鞋文化郵票,等等。,截至目前，紅蜻蜓集團(tuán)已成為全國中型企業(yè)，中國民企,500強(qiáng)，全國行業(yè)十強(qiáng)。,創(chuàng)業(yè)初期，錢金波對企業(yè)文化的定義較為輕松、舒適、自由。,隨著企業(yè)的開展，逐漸擴(kuò)大對企業(yè)文化的涵義。,例如，在之后對鞋文化的研究和開展，也使企業(yè)文化提升。,擴(kuò)展閱讀資料：,1.錢金波

10、：紅蜻蜓創(chuàng)業(yè)13年的品牌成長故事,2.品牌創(chuàng)業(yè)：中國鞋王“紅蜻蜓,3.紅蜻蜓：錢金波發(fā)動全員營銷,二、創(chuàng)業(yè)初期容易無視的管理問題,兩個(gè)“容易,四個(gè)“要,容易無視人員管理,容易出現(xiàn)資金缺乏,要不斷完善制度,要做到因人設(shè)崗,要合理安排時(shí)間,要預(yù)測現(xiàn)金流量,創(chuàng)業(yè)初期，新創(chuàng)企業(yè)特點(diǎn)優(yōu)勢：冒險(xiǎn)性強(qiáng)，辦事效率高，有沖勁；,劣勢：缺乏經(jīng)驗(yàn)，不穩(wěn)定，難開拓。,隨著人員膨脹、市場擴(kuò)張，新創(chuàng)企業(yè)假設(shè)只抓經(jīng)濟(jì)，就會出現(xiàn)一些企業(yè)問題。,容易無視人員管理,哈佛商學(xué)院杰弗里蒂蒙斯的統(tǒng)計(jì)顯示，創(chuàng)立高潛力企業(yè)的企業(yè)者平均年齡在35歲左右。,中國創(chuàng)業(yè)觀察報(bào)告2007顯示，25-44歲成了中國創(chuàng)業(yè)人群的主體。,創(chuàng)業(yè)者中年輕人居多

11、，假設(shè)無視人員管理，易人心不穩(wěn)，乃至企業(yè)不穩(wěn)定。,美國鋼鐵大王卡耐基曾說：“你可以把我的資金、廠房、設(shè)備拿走，只要人不動，10年后我還是世界第一。,擴(kuò)展閱讀資料：?中國創(chuàng)業(yè)觀察報(bào)告2007年?,來源：南開創(chuàng)業(yè)網(wǎng)-調(diào)研報(bào)告,容易出現(xiàn)資金缺乏,創(chuàng)業(yè)者的典型心態(tài)：熱情高漲,資金缺乏、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)失靈,短期貸款用于長期投資,利用折扣刺激銷售，但折扣缺乏以彌補(bǔ)變動本錢,將股份轉(zhuǎn)讓給不適合的風(fēng)險(xiǎn)資本家,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)重視企業(yè)的現(xiàn)金流量、貸款結(jié)構(gòu)、融資本錢等，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。,容易犯的錯(cuò)誤,設(shè)定的目標(biāo)偏高,對資金需求的客觀評價(jià)缺乏,要不斷完善制度,“壞習(xí)慣：為了讓企業(yè)生存，放寬制度和政策，以便企業(yè),靈活獲得現(xiàn)

12、金，滿足客戶需求。,初創(chuàng)期，新創(chuàng)企業(yè)“壞習(xí)慣的價(jià)值,隨著企業(yè)員工和所效勞的客戶的增加，新創(chuàng)企業(yè)“壞習(xí)慣,的代價(jià),e.g.新創(chuàng)企業(yè)為了爭取某筆大訂單，不惜調(diào)整企業(yè)內(nèi)部政策，千方百計(jì)去滿足客戶需求，但可能因此失控，風(fēng)險(xiǎn)加大，那么最后造成巨大損失。,要做到因人設(shè)崗,在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者和員工的責(zé)任和義務(wù)存在重疊交叉的局部，在不可防止的錯(cuò)誤中，掌握跟人能力，因人設(shè)崗。,要合理安排時(shí)間,在創(chuàng)業(yè)初期，時(shí)間是稀缺資源之一，對時(shí)機(jī)的利用和把握都使創(chuàng)業(yè)者要對時(shí)間做到良好規(guī)劃。,要預(yù)測現(xiàn)金流量,在時(shí)間資源的限定下，創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會預(yù)測，掌握偏差分析，從而了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和運(yùn)營問題。,PS,PS,PS,三、新創(chuàng)企業(yè)如何抓

13、住開展的新機(jī)遇,環(huán)境特點(diǎn)：變化范圍廣、速度快、方向不確定、動態(tài),新創(chuàng)企業(yè)的企業(yè)活動特點(diǎn)：創(chuàng)新、時(shí)機(jī)識別、快速響應(yīng)、靈活性、不確定性、超前行動性,VS,環(huán)境不確定性,+,新創(chuàng)企業(yè)活動不確定性,傳統(tǒng)管理失靈,創(chuàng)業(yè)者要看準(zhǔn)、抓住新機(jī)遇，適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,a.擺脫盲目成長陷阱,成長陷阱：基于資源根底觀和組織經(jīng)濟(jì)學(xué)，假設(shè)企業(yè)所擁有的,資源不能滿足其成長需求，企業(yè)所獲得資源的成,本高于其他企業(yè)，企業(yè)即陷入成長陷阱。,創(chuàng)業(yè)初期，在資源有限的條件下，創(chuàng)業(yè)者要合理把握新機(jī)遇、防止快速成長！,史玉柱的巨人傳奇，就是陷入盲目擴(kuò)張的陷阱中。在軟件行業(yè)、保健行業(yè),的成功并未使史玉柱停下腳步，而巨人大廈建造的預(yù)期方案一改再改

14、，只,為建造中國第一高樓，企業(yè)擁有的資源，包括現(xiàn)金流、匯款能力等，這些,問題史玉柱都缺乏考慮，只是一味的追求“高“大，最終迫使“巨人倒下！,小案例,b.積極地識別、開發(fā)和利用創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī),確定性環(huán)境,低可變性環(huán)境,高可變性環(huán)境,不確定性環(huán)境,機(jī)會創(chuàng)造與發(fā)現(xiàn),有唯一正確選擇，可采用持續(xù)競爭優(yōu)勢概念,戰(zhàn)略假設(shè)具有少數(shù)幾種變化,需要非常多樣化的多種假設(shè),大量的假設(shè)，檢驗(yàn)與產(chǎn)品推出階段幾乎不可分,機(jī)會識別、突破與利用,對唯一正確選擇進(jìn)行大量投資,對若干方法進(jìn)行適度投資,鞏固明顯的成功,迅速放棄失敗的方法,機(jī)會整合,設(shè)立障礙，利用類似壟斷的條件,鞏固成功，但不進(jìn)行長期資源投入,通過檢驗(yàn)盡力轉(zhuǎn)向低可變性，保持

15、資產(chǎn)的可移動性,此階段被精簡，在利用階段已獲得收益,機(jī)會分解與循環(huán),逐漸、系統(tǒng)的撤出資源，轉(zhuǎn)移到相關(guān)或類似業(yè)務(wù),當(dāng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)投資收益可能下降時(shí)開始分解,隨時(shí)迅速組織重新部署資產(chǎn),在利用階段的頂峰開始分解,c.,內(nèi)部調(diào)整適應(yīng)不確定性,外部環(huán)境特性,新創(chuàng)企業(yè)的內(nèi)部固有特性,創(chuàng)業(yè)者發(fā)揮作用,文 本 內(nèi) 容,1.,營銷,2.,財(cái)務(wù),3.,戰(zhàn)略,4.,團(tuán)隊(duì),5.,人資,6.,文化,第,2,節(jié) 創(chuàng)業(yè)初期的管理特點(diǎn),一,.,創(chuàng)業(yè)初期的營銷管理,“好酒不怕巷子深不適用于新創(chuàng)企業(yè)。,茅理翔方太集團(tuán)創(chuàng)始人。,茅理翔曾說，我從1985年到1995年是第一次創(chuàng)業(yè)，董事長是我，總經(jīng)理是我，供銷科長和推銷員還是我自己我一個(gè)

16、人包打天下，這樣的銷售方式就叫推銷，考的是一個(gè)人的能力、勤奮、智慧和艱苦奮斗的精神。推銷雖然是一個(gè)很偉大的事業(yè)，但是開展方太光靠推銷是不行的，必須要靠營銷。,進(jìn)一步閱讀資料：,1.,茅理翔：從家族轉(zhuǎn)為職業(yè)經(jīng)理人制模式可復(fù)制,2.,茅理翔：他的退休生活是第三次創(chuàng)業(yè),3.,方太茅理翔：從擺地?cái)傸c(diǎn)火槍大王到,5,億大亨,一目標(biāo)市場營銷,經(jīng)典市場的目標(biāo)市場導(dǎo)向模式：市場 市場細(xì)分,目標(biāo)市場 市場定位,薩拉斯薩拉斯維塞 美國創(chuàng)業(yè)學(xué)著名學(xué)者：,新創(chuàng)企業(yè)的目標(biāo)市場導(dǎo)向模式：顧客需求 商業(yè)方案,市場細(xì)分 目標(biāo)市場,二營銷組合,史考特,夏恩教授認(rèn)為，新創(chuàng)企業(yè)的營銷有兩個(gè)重要方面就是銷售和定價(jià)。,1.,定價(jià),1新產(chǎn)品效勞,的定價(jià)過程,a.創(chuàng)業(yè)者需要確定新產(chǎn)品的本錢,b.創(chuàng)業(yè)者需要關(guān)注市場條件,c.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)了解顧客如何權(quán)衡產(chǎn),品的特征與價(jià)格,2定價(jià)策略,a.撇指定價(jià)策略：,撇指定價(jià)策略是以高價(jià)位來搜刮市場利潤的一種定價(jià)策略。,e.g.“拍立得快速照相機(jī),b.滲透性定價(jià)策略：,滲透性定價(jià)策略是以較低的產(chǎn)品價(jià)格打入市場，目的是在短,期內(nèi)加速產(chǎn)品成長，期望能獲得大量的市場占有率。,e.g.美國德州儀器公司,c.組