《門(mén)急診患者登記掛號(hào)管理制度》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《門(mén)急診患者登記掛號(hào)管理制度（3頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、門(mén)急診患者登記掛號(hào)管理制度門(mén)急診患者登記掛號(hào)管理制度1 目的為門(mén)（急）診患者提供規(guī)范、有序的登記、掛號(hào)服務(wù)2 范圍適用于門(mén)（急）診患者登記、掛號(hào)等管理3 要求3.1 病人登記3.1.1 初診患者由預(yù)檢分診人員經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)患者的基本需求后，指導(dǎo)病人在登記處填寫(xiě)實(shí)名制個(gè)人信息辦卡登記表。3.1.2 初診患者將填好的實(shí)名制個(gè)人信息辦卡登記表或未激活的社?？ń晦k卡處，由辦卡處人員為患者登記、辦理就診卡或激活社保卡。3.2 病人掛號(hào)3.2.1 現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)3.2.1.1 初診、復(fù)診患者經(jīng)預(yù)檢分診人員分診后，持就診卡或社?？ǎせ睿┑街付ǖ膾焯?hào)窗口掛號(hào)。3.2.1.2 已明確就診科室或醫(yī)生的初診、復(fù)診患者可不經(jīng)分

2、診，持就診卡或社?？ǎせ睿┑街付ǖ膾焯?hào)窗口掛號(hào)。3.2.1.3 危急重癥患者現(xiàn)在急診科救治，后補(bǔ)辦登記、掛號(hào)手續(xù)。3.2.2 預(yù)約掛號(hào)3.2.2.1 預(yù)約方式a）電話(huà)預(yù)約：預(yù)約電話(huà) 028-61866186,028-8746888b）網(wǎng)上預(yù)約：網(wǎng)址 c）診間預(yù)約：醫(yī)生可在患者就醫(yī)時(shí)為本人和本專(zhuān)業(yè)組其他醫(yī)生預(yù)約（包括出院復(fù)診預(yù)約）。d）自主機(jī)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：門(mén)診自助掛號(hào)機(jī)3.2.2.2 預(yù)約提供患者信息a）復(fù)診病人應(yīng)提供患者就診卡號(hào)或社?？ㄌ?hào)（激活）、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約醫(yī)生。b）初診患者需提供患者姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)，并提供預(yù)約時(shí)間、預(yù)約醫(yī)生；不能提供身份證號(hào)的患者，僅限于兒童可以預(yù)約。3

3、.2.2.3 預(yù)約方法a）電話(huà)、網(wǎng)上、自助機(jī)預(yù)約可提前一周，診間預(yù)約可提前一至三月。b）每日電話(huà)、診間預(yù)約時(shí)間為 8:0017:00，網(wǎng)上預(yù)約時(shí)間為 8:0024:00，自助機(jī)預(yù)約為 8:3016:00.c）預(yù)約成功后，預(yù)約病人于就診當(dāng)日按預(yù)約時(shí)間要求到掛號(hào)窗口憑就診卡或身份證取號(hào)，過(guò)時(shí)自動(dòng)作廢。d）當(dāng)天門(mén)診不預(yù)約。3.2.2.4 預(yù)約變更管理a）患者由于各種原因不能按時(shí)就診，需在預(yù)約門(mén)診時(shí)間 24小時(shí)前電話(huà)通知或登錄網(wǎng)上取消預(yù)約（自助機(jī)預(yù)約除外）。b）如果預(yù)約醫(yī)生因事臨時(shí)變動(dòng)或取消，應(yīng)提前 37 天報(bào)告門(mén)診辦公室，門(mén)診辦公室應(yīng)及時(shí)通知“呼叫、轉(zhuǎn)運(yùn)、咨詢(xún)工作站”、醫(yī)院網(wǎng)站，為患者取消預(yù)約，或電話(huà)通知病人相關(guān)信息，或協(xié)助患者改約其他醫(yī)生。