《銷售技巧培訓(xùn)課件:絕對成交的銷售話術(shù)》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《銷售技巧培訓(xùn)課件:絕對成交的銷售話術(shù)(5頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、?顧客:我要考慮一下
對策:時間就是金錢,機不可失,失不再來。
方法一:詢問法
通常情況下顧客是感興趣,但可能還沒清楚你的介紹,如某一細節(jié),或有難言之隱(沒有錢)弄清楚再對癥下藥(先生,我剛才到底哪里沒有解釋清楚,所以你需要考慮一下,可+表情以免文字太生硬)
方法二:假設(shè)法
假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處,如果不馬上成交肯能會失去什么東西。利用人的虛偽性尋思成為交易(某某先生,您一定對我們產(chǎn)品很感情趣,假設(shè)您現(xiàn)在購買可以獲得XX禮品哦,我們一個月可能才有一次促銷活動,現(xiàn)在很多人想買我們的產(chǎn)品,您看現(xiàn)在這么合適,您不妨可以試一試我們的東西,真是機會難得啊+表情)
🍁
2、;🍁
?顧客:太貴了
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
方法一:比較法
與同類產(chǎn)品進行比較(我們的產(chǎn)品和市場XX牌子的產(chǎn)品比起來便宜多了,質(zhì)量也是沒得說)
與同價值的其他產(chǎn)品進行比較(如其他酵素梅啊,要吃很多才有效果,我們吃1粒就有效果,我們果蔬粉有3盒無效退款政策,還有粉愛我們5只抵別人10只)
方法二:平均法
將價格分到每月,每周,每天??梢杂煤芫弥档觅徺I(138-15,一天花了 9.2。給你一個健康漂亮的身體,)
🍁🍁
?顧客:市場不景氣。
對策:不景氣時買入,景氣時賣出、方法一:討好法
聰明的人都有個訣竅。那就是
3、當別人都賣出的時候成功的人買進,別人買進的是時候,成功人賣出,現(xiàn)在需要的就是勇氣和智慧,許多人都在不景氣的時候建立了基礎(chǔ),通過說購買者聰明,是成功的人來討好顧客(更多的是關(guān)于代理方面,讓他們看準時機)
方法二:例證法
舉前人的例子,成功者的例子,身邊人的例子,明星..
讓顧客向往,體現(xiàn)出產(chǎn)品確實功效好,造福了很多人。
🍁🍁
?顧客:能不能便宜。
對策:價格是價值的體現(xiàn),便宜沒好貨方法一:得失法
交易就是一種投資,有的必有失,光看價格會忽略品質(zhì)和服務(wù)。(淘寶是便宜但是沒什么售后,只有支持退款但是不會給您一些溫馨提示,以及護膚常識,知識生硬的對話不會把
4、顧客當朋友。假貨也多。微信我們的正品,我們會時不時的關(guān)心顧客,懂護膚知識并且真的有效果)
方法二:底牌法
這個價位真的是目前最低價了,已經(jīng)到了底了,實在不行了。即使不是最低也要說成最低體現(xiàn)出我們的難處,但要讓顧客覺得這個價格可能真的是情理之中了)
🍁🍁
?顧客:別的地方更便宜
對策:服務(wù)有價,現(xiàn)在假貨泛濫。
方法一:分析法
從三方面來分析我們的產(chǎn)品比其他人的好在哪,品質(zhì),價格,服務(wù)就是售后。要體現(xiàn)出我們的品質(zhì)真的是沒的說,效果好的不得了,價格整體看是不便宜但是我們的售后服務(wù)也好,如果您過不瘦我們還全額退款,但其他低價,那可沒有質(zhì)量保證哦!
方法二
5、:轉(zhuǎn)向法
不說自己的優(yōu)勢,轉(zhuǎn)向的客觀公正的說低價人的弱勢,摧毀顧客心理防線(我的朋友XX上次在XX低價室買的伊瘦,查詢不出正品是假貨不說,還沒效果,還語氣不好,特別不公正..)
🍁🍁
?顧客:沒有預(yù)算(沒有錢)
對策:制度是死的,人是活的,沒有條件可以創(chuàng)造條件。
方法一:前瞻法
將產(chǎn)品可以帶來的利益好處講給顧客聽,促使他進行預(yù)算。跟之前方法差不多,讓他分解開算價格
方法二:攻心法
分析產(chǎn)品不僅可以給購買者本身帶來好處還可以給周圍的人帶來好處,工作好找不說,親戚朋友也可以一起用,因為現(xiàn)在身邊的人基本上很胖,要讓人家要知道這一點。
🍁🍁
?顧客:他真的那么值錢么?
對策:懷疑是奸細,懷疑的背后就是肯定。
方法一:投資法
如果不值錢就不會那么多人購買,我們也不會投資那么多錢去做這個產(chǎn)品,既然是好的產(chǎn)品,我們就要多投資不是么?所以他真的很值得您購買。
方法二:反駁法
利用反駁,來讓顧客堅信自己是正確的(您是位眼光獨特的人,您現(xiàn)在難道懷疑自己的么,您最初來找我的時候就是英明的決定,您不信任我可以,但是不能不信任您自己最初的想法。既然選擇了產(chǎn)品想要試試,就應(yīng)該相信這款產(chǎn)品)