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1、一、單項選擇題（20*1） 1 市場調(diào)查發(fā)展歷程中，被稱為組織接受時期的期間是 A.從工業(yè)革命到1920年 B.1920年到1940年 C.1940年到1960年 D.1960年到1980年 2 影響企業(yè)定價的內(nèi)部影響因素是 A.產(chǎn)品成本 B.消費者需求 C.政府力量 D.競爭者力量 3 對居民的受教育程度的調(diào)查屬于 A.政治環(huán)境調(diào)查 B.法律環(huán)境調(diào)查 C.社會文化環(huán)境調(diào)查 D.經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查 4 屬于宏觀方面的市場普查是 A.企業(yè)對原料供應的全面調(diào)查 B.工業(yè)普查 C.企業(yè)對產(chǎn)品銷售的全面調(diào)查 D.企業(yè)對產(chǎn)品庫存的全面調(diào)查 5 典型調(diào)查的方式

2、中，主要應用于市場定量研究的方式是 A.解剖麻雀式 B.劃類選典式 C.綜合應用式 D.經(jīng)驗推斷式 【答案】D A C B B 6 屬于個案調(diào)查從“靜態(tài)”角度入手的是 A.查閱調(diào)查對象的日記 B.與被調(diào)查者同吃 C.與被調(diào)查者同住 D.與被調(diào)查者同勞動 7 調(diào)查者憑借自己的眼睛或攝像、錄音等器具，在調(diào)查現(xiàn)場進行實地考察的調(diào)查方法是 A.深度訪談法 B.訪問調(diào)查法 C.小組座談法 D.觀察法 8 要求被測試者將一系列句子補充成完整的句子，是投射法中的 A.聯(lián)想法 B.構(gòu)造法 C.完成法 D.表達法 9 屬于代填式問卷的是 A.留置問卷 B

3、.報刊問卷 C.郵寄問卷 D.訪問問卷 10 “您近期的月均收入大約是多少元？”屬于調(diào)查問卷的 A.背景性問題 B.客觀性問題 C.主觀性問題 D.檢驗性問題 【答案】A D C D B 11 購買品牌、購買數(shù)量等調(diào)查項目屬于 A.被調(diào)查者的行為 B.被調(diào)查者的態(tài)度 C.被調(diào)查者基本分類資料 D.被調(diào)查者具體資料 12 市場調(diào)查常用的量表中，用數(shù)字識別對象類別，判斷屬于或不屬于的量表是 A.等距量表 B.順序量表 C.類別量表 D.等比量表 13 屬于問卷調(diào)查中主觀上障礙的是 A.畏難情緒 B.閱讀能力的限制 C.理解能力的限制 D.表

4、達能力的限制 14 調(diào)查問卷的評估指標中，評估每一個測驗項目對不同水平的受測者反應的鑒別能力的指標是 A.問卷的信度 B.問卷的效度 C.問卷的區(qū)分度 D.問卷的難度 15 研究者根據(jù)自己主觀和對總體的認識，去選定符合自己研究目的的樣本的一種抽樣方法是 A.方便抽樣 B.判斷抽樣 C.配額抽樣 D.滾雪球抽樣 【答案】A C A C B 16 負責整個調(diào)查項目管理的是 A.市場調(diào)查人員 B.實施主管 C.調(diào)查督導 D.項目主管 17 市場調(diào)查資料的整理中，對調(diào)查問卷或調(diào)查表提供的原始數(shù)據(jù)進行審核，檢查問卷填答是否合格屬于 A.數(shù)據(jù)確認 B.數(shù)據(jù)

5、處理 C.數(shù)據(jù)陳示 D.數(shù)據(jù)分析 18 對被調(diào)查單位是否都已調(diào)查是資料審核的 A.正確性審核 B.完整性審核 C.一致性審核 D.及時性審核 19 對無效值和缺失值的處理，最簡單的辦法是 A.變量刪除 B.整例刪除 C.估算 D.成對刪除 20 季度預測屬于 A.短期預測 B.中期預測 C.長期預測 D.遠期預測 【答案】D A B C A 二、填空題（5*1） 21 受心理活動的支配而引起的購買動機稱為________。 22 從調(diào)查總體中選擇一個或幾個具體調(diào)查對象，就某種社會現(xiàn)象或問題對其進行深入調(diào)查研究，以求

6、解釋現(xiàn)象、探明原因、解決問題的一種調(diào)查方式是________。 23 調(diào)查者依據(jù)調(diào)查目的和要求，將被調(diào)查者召集到一起，以小組討論的形式進行討論、發(fā)表意見，從而獲得調(diào)查資料或調(diào)查結(jié)論的一種調(diào)查方法稱為________。 24 按照一定的程序和隨機的原則從調(diào)查總體中抽取一定數(shù)目的樣本進行調(diào)查，以其抽樣調(diào)查結(jié)果來推斷總體的一種抽樣技術(shù)是________。 36 按一定的標志將總體劃分為若干部分的方法是________。 【參考答案】? ?? 21.心理動機 22.個案調(diào)查 23.小組座談法 24.隨機抽樣 25.統(tǒng)計分組 三、名詞解釋（5*3） 26 市場營銷戰(zhàn)略

7、 27 抽樣調(diào)查 28 市場調(diào)查方案 29 歸納分析法 30 同類商品預測 【答案】 26.企業(yè)在復雜的市場營銷環(huán)境中，為實現(xiàn)其即定目標，對營銷中較長期的、重大的、全局性的問題所做出的籌劃和采取的對策。 27.簡稱抽查，它是指從調(diào)查對象總體中，按照隨機原則抽取一部分單位作為調(diào)查樣本，對抽取的樣本進行調(diào)查，然后根據(jù)樣本的調(diào)查結(jié)果推斷市場總體的特征或總體情況的一種調(diào)查方法。 28.是針對某項調(diào)查而制訂的一種指導調(diào)查研究過程的行動綱領(lǐng)或框架，它能起到保證市場調(diào)查工作順利進行的重要作用。 29.是一種從個別的、特殊的到一般的思維方法。 30.對同類商品的市場需求量或銷售量

8、的預測，是對某一類商品按其不同的特征，如產(chǎn)地、原料、質(zhì)量等預測其市場需求量。 四、簡答題（5*5） 31 簡述典型調(diào)查的特點。 【答案】 （1）典型調(diào)查主要是定性調(diào)查。 （2）典型調(diào)查是根據(jù)調(diào)查者的主觀判斷，選擇少數(shù)具有代表性的單位進行調(diào)查。 （3）典型調(diào)查的方式是面對面的直接調(diào)查。 （4）典型調(diào)查方便、靈活，可以節(jié)省時間、人力和經(jīng)費。 32 簡述文案資料獲取的方法。 【答案】 （1）有償購買（2）索?。?）企業(yè)查找 33 簡述抽樣調(diào)查的作用。 【答案】 （1）節(jié)省調(diào)查費用 （2）能夠滿足大規(guī)模研究的需要 （3）能夠滿足某些特殊調(diào)查要求 （4）驗證普查的質(zhì)

9、量 34 簡述不符合要求需要清洗的數(shù)據(jù)類型。 【參考答案】（1）不完整的數(shù)據(jù)（2）錯誤的數(shù)據(jù)（3）重復的數(shù)據(jù) 35 簡述市場調(diào)查資料定性分析的特點。 【參考答案】? ? ? ? ? ? （1）定性分析注重研究對象的整體分析。 （2）定性分析的對象是描述性資料。 （3）定性分析的研究程序具有一定彈性。 (4）定性分析的方法是對收集資料進行歸納的邏輯分析。 （5）定性分析中的主觀因素影響及對背景的敏感性。 六、論述題（2*10） 36 試述問卷設計中應注意的問題。。 【參考答案】? ? ? ? （一）便于統(tǒng)計分析 （二）有明確的主題 （三）問卷要通俗易懂 （四

10、）問卷問題的排列要有邏輯性 （五）調(diào)查活動前預先測試。 37 試述市場調(diào)查資料分析的意義。 【參考答案】?? 首先，市場調(diào)查資料的分析是市場調(diào)研過程中十分必要的環(huán)節(jié)。通常通過各種途徑收集到的各類信息資料，尤其是各種第一手資料，大都處于雜亂無序的狀態(tài)。即使是第二手資料，也很難直接加以運用，必須經(jīng)過必要的加工。 其次，通過調(diào)查資料的分析可以提高市場調(diào)查資料的價值。 再次，通過對市場調(diào)查資料的分析，可以產(chǎn)生新的信息。 最后，在對市場調(diào)查資料的分析過程中，可以發(fā)現(xiàn)市場調(diào)查過程中存在的不足之處。 七、計算題（2*10） 38 某銷售小組有5名銷售員，元旦一天的銷售額分別為520元、600元、480元、750元和500元試求該日人均銷售額。 【參考答案】 （520+600+480+750+500)÷5=570元 39 設甲組學生數(shù)學成績?yōu)?0，70，80，90，100。試計算其平均差。 【參考答案】 甲組學生數(shù)學成績的平均數(shù)為： (60+70+80+90+100)÷5=80（分） 平均差 A..D..=(160-80l+|70-80l+|80-80/+/90-80|+/100-80)÷5 =12分