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《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》

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1、 《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》 目錄 第一章 總則 第二章 機構(gòu)與人員 第三章 廠房與設施 第四章 設備 第五章 文件管理 第六章 設計開發(fā) 第七章 采購 第八章 生產(chǎn)管理 第 九章 質(zhì)量控制 第十章 銷售和售后服務 第十一章 不合格品控制 第十二章 不良事件監(jiān)測、分析和改進 第十三章 附則 實施指導 如何應對核查 第一章 總 則 第一條 為保障醫(yī)療器械安全、有效,規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理,根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》(國務院令第650號)、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》(國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第7號), 制定本規(guī)范。

2、 第二條 醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)(以下簡稱企業(yè))在醫(yī)療器械設計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務等過程中應當遵守本規(guī)范的要求。 第三條 企業(yè)應當按照本規(guī)范的要求,結(jié)合產(chǎn)品特點,建立健全與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應的質(zhì)量管理體系,并保證其有效運行。 第四條 企業(yè)應當將風險管理貫穿于設計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務等全過程,所采取的措施應當與產(chǎn)品存在的風險相適應。 第二章 機構(gòu)與人員 第五條 企業(yè)應當建立與醫(yī)療器械生產(chǎn)相適應的管理機構(gòu),并有組織機構(gòu)圖,明確各部門的職責和權(quán)限,明確質(zhì)量管理職能。生產(chǎn)管理部門和質(zhì)量管理部門負責人不得互相兼任。 第六條 企業(yè)負責人是醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量的主要責任人,應當履行以下職責:

3、 (一)組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標; (二)確保質(zhì)量管理體系有效運行所需的人力資源、基礎設施和工作環(huán)境等; (三)組織實施管理評審,定期對質(zhì)量管理體系運行情況進行評估,并持續(xù)改進; (四)按照法律、法規(guī)和規(guī)章的要求組織生產(chǎn)。 第七條 企業(yè)負責人應當確定一名管理者代表。管理者代表負責建立、實施并保持質(zhì)量管理體系,報告質(zhì)量管理體系的運行情況和改進需求,提高員工滿足法規(guī)、規(guī)章和顧客要求的意識。 第八條 技術(shù)、生產(chǎn)和質(zhì)量管理部門的負責人應當熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法律法規(guī),具有質(zhì)量管理的實踐經(jīng)驗,有能力對生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理中的實際問題作出正確的判斷和處理。 第九條 企業(yè)應當配備與生產(chǎn)產(chǎn)品相適

4、應的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和操作人員,具有相應的質(zhì)量檢驗機構(gòu)或者專職檢驗人員。 第十條 從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員,應當經(jīng)過與其崗位要求相適應的培訓,具有相關(guān)理論知識和實際操作技能。 第十一條 從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員,企業(yè)應當對其健康進行管理,并建立健康檔案。 第三章 廠房與設施 第十二條 廠房與設施應當符合生產(chǎn)要求,生產(chǎn)、行政和輔助區(qū)的總體布局應當合理,不得互相妨礙。 第十三條 廠房與設施應當根據(jù)所生產(chǎn)產(chǎn)品的特性、工藝流程及相應的潔凈級別要求合理設計、布局和使用。生產(chǎn)環(huán)境應當整潔、符合產(chǎn)品質(zhì)量需要及相關(guān)技術(shù)標準的要求。產(chǎn)品有特殊要求的,應當 確保廠房的外部環(huán)境不能對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生

5、影響,必要時應當進行驗證。 第十四條 廠房應當確保生產(chǎn)和貯存產(chǎn)品質(zhì)量以及相關(guān)設備性能不會直接或者間接受到影響,廠房應當有適當?shù)恼彰?、溫度、濕度和通風控制條件。 第十五條 廠房與設施的設計和安裝應當根據(jù)產(chǎn)品特性采取必要的措施,有效防止昆蟲或者其他動物進入。對廠房與設施的維護和維修不得影響產(chǎn)品質(zhì)量。 第十六條 生產(chǎn)區(qū)應當有足夠的空間,并與其產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模、品種相適應。 第十七條 倉儲區(qū)應當能夠滿足原材料、包裝材料、中間品、產(chǎn)品等的貯存條件和要求,按照待驗、合格、不合格、退貨或者召回等情形進行分區(qū)存放,便于檢查和監(jiān)控。 第十八條 企業(yè)應當配備與產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模、品種、檢驗要求相適應的檢驗場所和設

6、施。 第四章 設 備 第十九條 企業(yè)應當配備與所生產(chǎn)產(chǎn)品和規(guī)模相匹配的生產(chǎn)設備、工藝裝備等,并確保有效運行。 第二十條 生產(chǎn)設備的設計、選型、安裝、維修和維護必須符合預定用途,便于操作、清潔和維護。生產(chǎn)設備應當有明顯的狀態(tài)標識,防止非預期使用。 企業(yè)應當建立生產(chǎn)設備使用、清潔、維護和維修的操作規(guī)程,并保存相應的操作記錄。 第二十一條 企業(yè)應當配備與產(chǎn)品檢驗要求相適應的檢驗儀器和設備,主要檢驗儀器和設備應當具有明確的操作規(guī)程。 第二十二條 企業(yè)應當建立檢驗儀器和設備的使用記錄,記錄內(nèi)容包括使用、校準、維護和維修等情況。 第二十三條 企業(yè)應當配備適當?shù)挠嬃科骶?。計量器具的量程和精度?/p>

7、當滿足使用要求,標明其校準有效期,并保存相應記錄。 第五章 文件管理 第二十四條 企業(yè)應當建立健全質(zhì)量管理體系文件,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序文件、技術(shù)文件和記錄,以及法規(guī)要求的其他文件。 質(zhì)量手冊應當對質(zhì)量管理體系作出規(guī)定。 程序文件應當根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量管理過程中需要建立的各種工作程序而制定,包含本規(guī)范所規(guī)定的各項程序。 技術(shù)文件應當包括產(chǎn)品技術(shù)要求及相關(guān)標準、生產(chǎn)工藝規(guī)程、作業(yè)指導書、檢驗和試驗操作規(guī)程、安裝和服務操作規(guī)程等相關(guān)文件。 第二十五條 企業(yè)應當建立文件控制程序,系統(tǒng)地設計、制定、審核、批準和發(fā)放質(zhì)量管理體系文件,至少應當符合以下要求: (一)文件的起

8、草、修訂、審核、批準、替換或者撤銷、復制、保管和銷毀等應當按照控制程序管理,并有相應的文件分發(fā)、替換或者撤銷、復制和銷毀記錄; (二)文件更新或者修訂時,應當按規(guī)定評審和批準,能夠識別文件的更改和修訂狀態(tài); (三)分發(fā)和使用的文件應當為適宜的文本,已撤銷或者作廢的文件應當進行標識,防止誤用。 第二十六條 企業(yè)應當確定作廢的技術(shù)文件等必要的質(zhì)量管理體系文件的保存期限,以滿足產(chǎn)品維修和產(chǎn)品質(zhì)量責任追溯等需要。 第二十七條 企業(yè)應當建立記錄控制程序,包括記錄的標識、保管、檢索、保存期限和處置要求等,并滿足以下要求: (一)記錄應當保證產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量控制等活動的可追溯性; (二)記錄應當清

9、晰、完整,易于識別和檢索,防止破損和丟失; (三)記錄不得隨意涂改或者銷毀,更改記錄應當簽注姓名和日期,并使原有信息仍清晰可辨,必要時,應當說明更改的理由; (四)記錄的保存期限應當至少相當于企業(yè)所規(guī)定的醫(yī)療器械的壽命期,但從放行產(chǎn)品的日期起不少于2年,或者符合相關(guān)法規(guī)要求,并可追溯。 第六章 設計開發(fā) 第二十八條 企業(yè)應當建立設計控制程序并形成文件,對醫(yī)療器械的設計和開發(fā)過程實施策劃和控制。 第二十九條 在進行設計和開發(fā)策劃時,應當確定設計和開發(fā)的階段及對各階段的評審、驗證、確認和設計轉(zhuǎn)換等活動,應當識別和確定各個部門設計和開發(fā)的活動和接口,明確職責和分工。 第三十條 設計和開發(fā)

10、輸入應當包括預期用途規(guī)定的功能、性能和安全要求、法規(guī)要求、風險管理控制措施和其他要求。對設計和開發(fā)輸入應當進行評審并得到批準,保持相關(guān)記錄。 第三十一條 設計和開發(fā)輸出應當滿足輸入要求,包括采購、生產(chǎn)和服務所需的相關(guān)信息、產(chǎn)品技術(shù)要求等。設計和開發(fā)輸出應當?shù)玫脚鷾?,保持相關(guān)記錄。 第三十二條 企業(yè)應當在設計和開發(fā)過程中開展設計和開發(fā)到生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換活動,以使設計和開發(fā)的輸出在成為最終產(chǎn)品規(guī)范前得以驗證,確保設計和開發(fā)輸出適用于生產(chǎn)。 第三十三條 企業(yè)應當在設計和開發(fā)的適宜階段安排評審,保持評審結(jié)果及任何必要措施的記錄。 第三十四條 企業(yè)應當對設計和開發(fā)進行驗證,以確保設計和開發(fā)輸出滿足輸入

11、的要求,并保持驗證結(jié)果和任何必要措施的記錄。 第三十五條 企業(yè)應當對設計和開發(fā)進行確認,以確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求或者預期用途的要求,并保持確認結(jié)果和任何必要措施的記錄。 第三十六條 確認可采用臨床評價或者性能評價。進行臨床試驗時應當符合醫(yī)療器械臨床試驗法規(guī)的要求。 第三十七條 企業(yè)應當對設計和開發(fā)的更改進行識別并保持記錄。必要時,應當對設計和開發(fā)更改進行評審、驗證和確認,并在實施前得到批準。 當選用的材料、零件或者產(chǎn)品功能的改變可能影響到醫(yī)療器械產(chǎn)品安全性、有效性時,應當評價因改動可能帶來的風險,必要時采取措施將風險降低到可接受水平,同時應當符合相關(guān)法規(guī)的要求。 第三十八條 企業(yè)

12、應當在包括設計和開發(fā)在內(nèi)的產(chǎn)品實現(xiàn)全過程中,制定風險管理的要求并形成文件,保持相關(guān)記錄。 第七章 采 購 第三十九條 企業(yè)應當建立采購控制程序,確保采購物品符合規(guī)定的要求,且不低于法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定和國家強制性標準的相關(guān)要求。 第四十條 企業(yè)應當根據(jù)采購物品對產(chǎn)品的影響,確定對采購物品實行控制的方式和程度。 第四十一條 企業(yè)應當建立供應商審核制度,并應當對供應商進行審核評價。必要時,應當進行現(xiàn)場審核。 第四十二條 企業(yè)應當與主要原材料供應商簽訂質(zhì)量協(xié)議,明確雙方所承擔的質(zhì)量責任。 第四十三條 采購時應當明確采購信息,清晰表述采購要求,包括采購物品類別、驗收準則、規(guī)格型號、規(guī)程、圖樣

13、等內(nèi)容。應當建立采購記錄,包括采購合同、原材料清單、供應商資質(zhì)證明文件、 質(zhì)量標準、檢驗報告及驗收標準等。采購記錄應當滿足可追溯要求。 第四十四條 企業(yè)應當對采購物品進行檢驗或者驗證,確保滿足生產(chǎn)要求。 第八章 生產(chǎn)管理 第四十五條 企業(yè)應當按照建立的質(zhì)量管理體系進行生產(chǎn),以保證產(chǎn)品符合強制性標準和經(jīng)注冊或者備案的產(chǎn)品技術(shù)要求。 第四十六條 企業(yè)應當編制生產(chǎn)工藝規(guī)程、作業(yè)指導書等,明確關(guān)鍵工序和特殊過程。 第四十七條 在生產(chǎn)過程中需要對原材料、中間品等進行清潔處理的,應當明確清潔方法和要求,并對清潔效果進行驗證。 第四十八條 企業(yè)應當根據(jù)生產(chǎn)工藝特點對環(huán)境進行監(jiān)測,并保存記錄。

14、第四十九條 企業(yè)應當對生產(chǎn)的特殊過程進行確認,并保存記錄,包括確認方案、確認方法、操作人員、結(jié)果評價、再確認等內(nèi)容。 生產(chǎn)過程中采用的計算機軟件對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的,應當進行驗證或者確認。 第五十條 每批(臺)產(chǎn)品均應當有生產(chǎn)記錄,并滿足可追溯的要求。 生產(chǎn)記錄包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、原材料批號、生產(chǎn)批號或者產(chǎn)品編號、生產(chǎn)日期、數(shù)量、主要設備、工藝參數(shù)、操作人員等內(nèi)容。 第五十一條 企業(yè)應當建立產(chǎn)品標識控制程序,用適宜的方法對產(chǎn)品進行標識,以便識別,防止混用和錯用。 第五十二條 企業(yè)應當在生產(chǎn)過程中標識產(chǎn)品的檢驗狀態(tài),防止不合格中間產(chǎn)品流向下道工序。 第五十三條 企業(yè)應當建立產(chǎn)品的可

15、追溯性程序,規(guī)定產(chǎn)品追溯范圍、程度、標識和必要的記錄。 第五十四條 產(chǎn)品的說明書、標簽應當符合相關(guān)法律法規(guī)及標準要求。 第五十五條 企業(yè)應當建立產(chǎn)品防護程序,規(guī)定產(chǎn)品及其組成部分的防護要求,包括污染防護、靜電防護、粉塵防護、腐蝕防護、運輸防護等要求。防護應當包括標識、搬運、包裝、貯存和保護等。 第九章 質(zhì)量控制 第五十六條 企業(yè)應當建立質(zhì)量控制程序,規(guī)定產(chǎn)品檢驗部門、人員、操作等要求,并規(guī)定檢驗儀器和設備的使用、校準等要求,以及產(chǎn)品放行的程序。 第五十七條 檢驗儀器和設備的管理使用應當符合以下要求: (一)定期對檢驗儀器和設備進行校準或者檢定,并予以標識; (二)規(guī)定檢驗儀器和設

16、備在搬運、維護、貯存期間的防護要求,防止檢驗結(jié)果失準; (三)發(fā)現(xiàn)檢驗儀器和設備不符合要求時,應當對以往檢驗結(jié)果進行評價,并保存驗證記錄; (四)對用于檢驗的計算機軟件,應當確認。 第五十八條 企業(yè)應當根據(jù)強制性標準以及經(jīng)注冊或者備案的產(chǎn)品技術(shù)要求制定產(chǎn)品的檢驗規(guī)程,并出具相應的檢驗報告或者證書。 需要常規(guī)控制的進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目原則上不得進行委托檢驗。對于檢驗條件和設備要求較高,確需委托檢驗的項目,可委托具有資質(zhì)的機構(gòu)進行檢驗,以證明產(chǎn)品符合強制性標準和經(jīng) 注冊或者備案的產(chǎn)品技術(shù)要求。 第五十九條 每批(臺)產(chǎn)品均應當有檢驗記錄,并滿足可追溯的要求。檢驗記錄應當包括進

17、貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗的檢驗記錄、檢驗報告或者證書等。 第六十條 企業(yè)應當規(guī)定產(chǎn)品放行程序、條件和放行批準要求。放行的產(chǎn)品應當附有合格證明。 第六十一條 企業(yè)應當根據(jù)產(chǎn)品和工藝特點制定留樣管理規(guī)定,按規(guī)定進行留樣,并保持留樣觀察記錄。 第十章 銷售和售后服務 第六十二條 企業(yè)應當建立產(chǎn)品銷售記錄,并滿足可追溯的要求。銷售記錄至少包括醫(yī)療器械的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量;生產(chǎn)批號、有效期、銷售日期、購貨單位名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。 第六十三條 直接銷售自產(chǎn)產(chǎn)品或者選擇醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè),應當符合醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)和規(guī)范要求。發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)存在違法違規(guī)經(jīng)營行為時,應當及時向當?shù)厥称?/p>

18、藥品監(jiān)督管理部門報告。 第六十四條 企業(yè)應當具備與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的售后服務能力,建立健全售后服務制度。應當規(guī)定售后服務的要求并建立售后服務記錄,并滿足可追溯的要求。 第六十五條 需要由企業(yè)安裝的醫(yī)療器械,應當確定安裝要求和安裝驗證的接收標準,建立安裝和驗收記錄。由使用單位或者其他企業(yè)進行安裝、維修的,應當提供安裝要求、標準和維修零部件、資 料、密碼等,并進行指導。 第六十六條 企業(yè)應當建立顧客反饋處理程序,對顧客反饋信息進行跟蹤分析。 第十一章 不合格品控制 第六十七條 企業(yè)應當建立不合格品控制程序,規(guī)定不合格品控制的部門和人員的職責與權(quán)限。 第六十八條 企業(yè)應當對不合格品進行標

19、識、記錄、隔離、評審,根據(jù)評審結(jié)果,對不合格品采取相應的處置措施。 第六十九條 在產(chǎn)品銷售后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時,企業(yè)應當及時采取相應措施,如召回、銷毀等。 第七十條 不合格品可以返工的,企業(yè)應當編制返工控制文件。返工控制文件包括作業(yè)指導書、重新檢驗和重新驗證等內(nèi)容。不能返工的,應當建立相關(guān)處置制度。 第十二章 不良事件監(jiān)測、分析和改進 第七十一條 企業(yè)應當指定相關(guān)部門負責接收、調(diào)查、評價和處理顧客投訴,并保持相關(guān)記錄。 第七十二條 企業(yè)應當按照有關(guān)法規(guī)的要求建立醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測制度,開展不良事件監(jiān)測和再評價工作,并保持相關(guān)記錄。 第七十三條 企業(yè)應當建立數(shù)據(jù)分析程序,收集分析與產(chǎn)

20、品質(zhì)量、不良事件、顧客反饋和質(zhì)量管理體系運行有關(guān)的數(shù)據(jù),驗證產(chǎn)品安全性和有效性,并保持相關(guān)記錄。 第七十四條 企業(yè)應當建立糾正措施程序,確定產(chǎn)生問題的原因,采取有效措施,防止相關(guān)問題再次發(fā)生。 應當建立預防措施程序,確定潛在問題的原因,采取有效措施,防止問題發(fā)生。 第七十五條 對于存在安全隱患的醫(yī)療器械,企業(yè)應當按照有關(guān)法規(guī)要求采取召回等措施,并按規(guī)定向有關(guān)部門報告。 第七十六條 企業(yè)應當建立產(chǎn)品信息告知程序,及時將產(chǎn)品變動、使用等補充信息通知使用單位、相關(guān)企業(yè)或者消費者。 第七十七條 企業(yè)應當建立質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核程序,規(guī)定審核的準則、范圍、頻次、參加人員、方法、記錄要求、糾正預

21、防措施有效性的評定等內(nèi)容,以確保質(zhì)量管理體系符合本規(guī)范的要求。 第七十八條 企業(yè)應當定期開展管理評審,對質(zhì)量管理體系進行評價和審核,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 第十三章 附 則 第七十九條 醫(yī)療器械注冊申請人或備案人在進行產(chǎn)品研制時,也應當遵守本規(guī)范的相關(guān)要求。 第八十條 國家食品藥品監(jiān)督管理總局針對不同類別醫(yī)療器械生產(chǎn)的特殊要求,制定細化的具體規(guī)定。 第八十一條 企業(yè)可根據(jù)所生產(chǎn)醫(yī)療器械的特點,確定不適用本規(guī)范的條款,并說明不適用的合理性。 第八十二條 本規(guī)范下列用語的含義是: 驗證:通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定。 確認:通過提供客觀證據(jù)對特定的預期

22、用途或者應用要求已得到滿足的認定。 關(guān)鍵工序:指對產(chǎn)品質(zhì)量起決定性作用的工序。 特殊過程:指通過檢驗和試驗難以準確評定其質(zhì)量的過程。 第八十三條 本規(guī)范由國家食品藥品監(jiān)督管理總局負責解釋。 第八十四條 本規(guī)范自2015年3月1日起施行。原國家食品藥品監(jiān)督管理局于2009年12月16日發(fā)布的《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(試行)》(國食藥監(jiān)械〔2009〕833號)同時廢止。 他們繼續(xù)往前走。走到了沃野,他們決定停下。   被打巴掌的那位差點淹死,幸好被朋友救過來了。   被救起后,他拿了一把小劍在石頭上刻了:“今天我的好朋友救了我一命?!?   一旁好奇的朋友問到:

23、   “為什么我打了你以后你要寫在沙子上,而現(xiàn)在要刻在石頭上呢?”   另一個笑笑回答說:“當被一個朋友傷害時,要寫在易忘的地方,風會負責抹去它;   相反的如果被幫助,我們要把它刻在心靈的深處,任何風都抹不去的?!?   朋友之間相處,傷害往往是無心的,幫助卻是真心的。   在日常生活中,就算最要好的朋友也會有摩擦,也會因為這些摩擦產(chǎn)生誤會,以至于成為陌路。   友情的深淺,不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度,更在于他對你的弱點容忍到什么程度。   學會將傷害丟在風里,將感動銘記心底,才可以讓我們的友誼歷久彌新!   友誼是我們哀傷時的緩和劑,激情時的舒解劑;   是我們壓

24、力時的流瀉口,是我們?yōu)碾y時的庇護所;   是我們猶豫時的商議者,是我們腦子的清新劑。   但最重要的一點是,我們大家都要牢記的:   “切不可苛求朋友給你同樣的回報,寬容一點,對自己也是對朋友?!?   愛因斯坦說:“世間最美好的東西,莫過于有幾個頭腦和心地都很正直的朋友?!? 他們繼續(xù)往前走。走到了沃野,他們決定停下。   被打巴掌的那位差點淹死,幸好被朋友救過來了。   被救起后,他拿了一把小劍在石頭上刻了:“今天我的好朋友救了我一命?!?   一旁好奇的朋友問到:   “為什么我打了你以后你要寫在沙子上,而現(xiàn)在要刻在石頭上呢?”   另一個笑笑回答說:“當被一個朋友傷害時,

25、要寫在易忘的地方,風會負責抹去它;   相反的如果被幫助,我們要把它刻在心靈的深處,任何風都抹不去的?!?   朋友之間相處,傷害往往是無心的,幫助卻是真心的。   在日常生活中,就算最要好的朋友也會有摩擦,也會因為這些摩擦產(chǎn)生誤會,以至于成為陌路。   友情的深淺,不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度,更在于他對你的弱點容忍到什么程度。   學會將傷害丟在風里,將感動銘記心底,才可以讓我們的友誼歷久彌新!   友誼是我們哀傷時的緩和劑,激情時的舒解劑;   是我們壓力時的流瀉口,是我們?yōu)碾y時的庇護所;   是我們猶豫時的商議者,是我們腦子的清新劑。   但最重要的一點是,我們大家都要牢記的:   “切不可苛求朋友給你同樣的回報,寬容一點,對自己也是對朋友?!?   愛因斯坦說:“世間最美好的東西,莫過于有幾個頭腦和心地都很正直的朋友?!?

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