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1、■f商大?啟 MUJHMGU1UW.LMflTTT .cau- 網(wǎng)上農(nóng)大 評價項目 滿分 得分 總分 教師簽字 選題正確 15 論點、論據(jù) 40 材料、數(shù)據(jù) 20 寫作規(guī)范性 15 字?jǐn)?shù)要求 10 此表由評閱人填寫 論文編號： 中國農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 課程論文（設(shè)計） 課程名稱：17社會心理學(xué) 論文題目：如何提高交往能力 學(xué)生姓名 專 業(yè) 園林 層 次 專升本 批 次 學(xué) 號 學(xué)習(xí)中心 2012 年4 月 中國農(nóng)

2、業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制 1交往能力的重要性 1.1 人際關(guān)系與事業(yè)的成敗 1 1.2 人際交往與身心健康 2 2影響人際交往的因素 2.1 人際交往個體因素分析 2 2.1.1 自我認(rèn)識影響因素 2 2.1.2 情感影響因素 3 2.1.3 社會知覺與歸因影響因素 3 2.2 社會環(huán)境因素 3 2.2.1 文化影響因素分析 3 2.2.2 家庭的影響因素分析 ……3— 3提高人際交往能力的途徑 4 ■ ■■■■■iiBBnmBBMtBBniaBnaiBB * ■■ ■ ■1)■ ■ ■)■ ■■ ■ ■■ ■> 3.1 培養(yǎng)交往原則 4

3、 3.1.1 培養(yǎng)坦誠守信的人際交往原則 5 3.1.2 培養(yǎng)寬容忍讓原則 5 _……一 3.2 掌握交往技巧 5 3.2.1 培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行 5 3.2.2 記住別人的姓名 .……....5 3.2.3 善于傾聽 5 3.2.4 學(xué)會說話 5_——一……一 3.2.5 給人鼓勵和贊揚 6 參考文獻 6 如何提高交往能力 [ 摘 要] 隨著信息社會的發(fā)展，全球化進程的不斷推進，世界日益成為“天涯若比 鄰”的“地球村” ，人與人之間各種方式的交往頻率大大增加，這無疑對現(xiàn)代

4、人的人 際交往能力提出了更高的要求。 [ 關(guān)鍵詞 ] 交往能力 重要性 影響因素 分析 古希臘哲學(xué)家亞里士多德曾經(jīng)說過： “一個生活在社會之外的人，同人不發(fā)生關(guān) 系的人，不是動物就是神。 ”社會中的人總是處于一定的社會關(guān)系之中，總是要在與 他人的聯(lián)系和交往當(dāng)中生存、 發(fā)展的， 人際關(guān)系的好壞不僅是一個人的心理健康水平、 社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)，而且在很大程度上影響著一個人的生活質(zhì)量和事業(yè)的拓 展。隨著信息社會的發(fā)展，全球化進程的不斷推進，世界日益成為“天涯若比鄰”的 “地球村” ，人與人之間各種方式的交往頻率大大增加，這無疑對現(xiàn)代人的人際交往 能力提出了更高的要求。 1 交

5、往能力的重要性 如果說舊時代的政治家通過交際主要在于認(rèn)識、 了解并選擇干部， 做到知人善任， 擁有治國用兵之才，從而促成大業(yè)，那么，在當(dāng)代，政治家必須通過交際，和上至核 心決策集團的要員，下至普通選民保持廣泛而經(jīng)常的聯(lián)系。所謂“得人心者得天下， 失人心者失天下” 。即使是一個普通人，要在自己的崗位上有所作為，一刻也不能脫 離和父母、家人、同學(xué)、同事以及各行各業(yè)的人們的日常交際。能夠在錯綜復(fù)雜的個 體交際網(wǎng)絡(luò)中做到正確地認(rèn)識自己， 了解他人， 為自己尋找一個恰當(dāng)?shù)奈恢煤屠硐氲? 環(huán)境，從親人、朋友和他人那里得到真誠的理解、愛護、幫助和支持，這樣勢必會有 助于你個人事業(yè)的成功。 1

6、.1 人際關(guān)系與事業(yè)的成敗 事業(yè)的成功離不開合作， 而合作始于人際交往。 當(dāng)今時代是競爭與合作并存的時 代， 一方面競爭無處不在， 另一方面當(dāng)代社會化大生產(chǎn)要求絕大部分的工作必須通過 若干人的合作才能完成， 且不說從事政治組織工作、 經(jīng)濟管理工作、 工程建設(shè)工作等 需要多學(xué)科合作，需要大兵團協(xié)同作戰(zhàn)，即便進行一項科學(xué)研究，也需要合作。 據(jù)美國學(xué)者統(tǒng)計，在諾貝爾獎設(shè)立的第一個 25 年( 1901-1925 )中，合作研究獲 獎的人為總數(shù)的 41%；第二個 25 年中，這個比例為 65%；第三個 25 年中，這個比例 上升到 79%?？總€人奮斗取得成功的時代已經(jīng)過去，未來社會對人的

7、交往能力要求更 高。 1.2 人際交往與身心健康 人們總是通過彼此間的相互交往，相互幫助、鼓勵，減少心里的恐懼，宣泄自己 的憤怒和不快情緒， 產(chǎn)生親密感和相互依戀之情， 從而減少痛苦和憂愁， 有益于身心 健康。正如英國唯物主義哲學(xué)家弗蘭西斯?培根所說，“如果你把快樂告訴一個朋友， 你將得到兩個快樂；如果你把憂愁向一個朋友傾吐，你將被分掉一半憂愁。 ”青年還 處理情緒不穩(wěn)定階段， 獨立意向強烈， 許多事情又是第一次經(jīng)歷， 出現(xiàn)青年期特有的 不安、煩惱、寂寞與孤獨。新的人際關(guān)系的建立將帶來穩(wěn)定感和歸宿感，即使在父母 身邊也難以代替同齡人的交往和友誼。 例如， 有些學(xué)生在換所學(xué)校學(xué)

8、生生活時， 因環(huán) 境變了， 人生地不熟， 學(xué)習(xí)不適應(yīng)， 前進目標(biāo)不明確， 情感上似乎失去了什么， 陌生、 失寵、 失望情緒油然而生， 產(chǎn)生思鄉(xiāng)、 思親、 懷舊的情緒， 留戀血緣、 地緣人際關(guān)系， 出現(xiàn)莫名其妙的精神空虛。 這時新的同學(xué)之間關(guān)系的建立， 對人的情感將起代償作用， 萌發(fā)新的目標(biāo)和追求，使身心得到平衡。 2 影響人際交往的因素 大多數(shù)人在社會生活和學(xué)習(xí)過程中能夠順利地進行人際交往， 但仍有少數(shù)人因為 缺乏人際交往能力， 在人際交往中遇到種種困惑。 影響人際交往的主觀因素主要集中 在以下四個方面： 1、認(rèn)識障礙：錯誤的交往觀念；自我認(rèn)識不足或不正確；自傲、 自卑，虛榮追

9、逐名利；存在社會認(rèn)知偏差。 2 、情緒障礙：煩惱、焦慮、抑郁、暴躁、 冷漠、羞怯、失落、恐懼等不良情緒。 3、能力障礙：不會交往，缺乏人際交往策略、 知識和技巧、社交禮儀知識等。 4、人格障礙：孤僻自我封閉，自卑、羞于見人，嫉 妒，情緒自控能力差，自我中心，猜疑，狹隘等。 2.1 人際交往個體因素分析 2.1.1 自我認(rèn)識影響因素 在人的心理過程中， 認(rèn)識是基礎(chǔ)， 它直接影響和決定著情感和意志。 錯誤的認(rèn)知 將導(dǎo)致消極的情感、 意志與不良行為。 在人際交往過程中， 對交往對象和交往關(guān)系的 看法和態(tài)度將直接影響該互動關(guān)系的性質(zhì)和發(fā)展方向。 因此， 客觀、 公正地認(rèn)知交往 對象，

10、 正確地對待交往對象， 是人際關(guān)系的前提。 人際交往的認(rèn)識影響因素指的是在 交往中不能正確合理、 有效及時地對交往主體和客體之間的關(guān)系進行感知、 理解、 期 待、推斷等認(rèn)知活動。 2.1.2 情感影響因素 在人際交往中， 情緒與情感起著十分重要的作用。 人與人之間的吸引或排斥主要 取決于雙方情感上的接近或疏遠(yuǎn)。 積極的情感能增進人與人之間的友好關(guān)系； 消極的 情感則會阻礙人與人之間的正常交往。 在現(xiàn)實生活中， 若消極的情感在人們的交往中 經(jīng)常出現(xiàn)， 就會導(dǎo)致人的交往障礙； 而交往障礙的存在又進一步加深了負(fù)向情緒與情 感。 如此便會產(chǎn)生惡性循環(huán)， 導(dǎo)致人產(chǎn)生心理疾病。 容易導(dǎo)致交

11、往障礙的負(fù)向情緒主 要有：自卑、嫉妒、冷漠、憤怒、恐懼等。 2.1.3 社會知覺與歸因影響因素 社會知覺的對象是人，社會心理的規(guī)律使人們在知覺時會有一些特殊的反應(yīng)效 果，這就是社會知覺的效應(yīng)問題，影響人際交往的主要因素包括：首因效應(yīng)、近因效 應(yīng)、暈輪效應(yīng)、社會刻板印象等社會知覺和歸因障礙。 2.2 社會環(huán)境因素 2.2.1 文化影響因素分析 中國有 5000 年的傳統(tǒng)文明，使得國人較為清醒地認(rèn)識到人際交往在生活和工作 中的重要作用， 但同時沿襲了幾千的的傳統(tǒng)習(xí)俗與文化觀念， 在某種程度上也造成了 人際交往的片面、被動與保守，這就使人際交系產(chǎn)生了諸多負(fù)面的效應(yīng)。如“言多必

12、失” 、 “防人之心不可無”等信條，使人際交往時猜疑被動，缺少摯友。 當(dāng)今的中國社會正處于由傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)型過渡時期， 社會生活出現(xiàn)了 一些不良現(xiàn)象。 人際關(guān)系也相應(yīng)出現(xiàn)了各種變異， 如功利性濃厚、 人際情感的工具化、 片面重效率的影響。在日常交往活動中，人與人之間出現(xiàn)了所謂的“隱形情感” ，隱 藏自己真實感受，過于老成、世故。 2.2.2 家庭的影響因素分析 大中型城市的家庭與小城市、 農(nóng)村的家庭在環(huán)境北景、 文化習(xí)慣、 價值觀念上存 在很大差距。家庭背景、家庭經(jīng)濟條件、家庭所在城市都對人際交往能力、環(huán)境適應(yīng) 能力、 人際交往圈子產(chǎn)生影響。 大中型城市的經(jīng)濟條件良好、

13、 民主開放的家庭能夠為 一些人提供更多的便利條件去接觸社會、 接觸新事物， 擁有更寬廣的人際交往圈， 這 類人的思維更活躍、更自信、更積極、更主動；反之，則會自卑、封閉、面對復(fù)雜的 人際關(guān)系無所適從。 現(xiàn)代家庭居住環(huán)境、 方式壓縮了社會交往的范圍、 頻率， 影響了交往能力的成長。 即使是以往屋檐相接、 守望相助的農(nóng)村鄉(xiāng)鄰關(guān)系， 在實際聯(lián)產(chǎn)承包的生產(chǎn)責(zé)任制和強 化家庭自主經(jīng)營的新情況下， 也在日趨解構(gòu)。 人們蓋起了各自獨立、 相互拉開距離的 獨家小院，這使人際關(guān)系疏淡了許多。在城市。人們都固守自己的天地，同一樓道的 上下左右都可能不知道姓名， 人情淡薄， 失去了頻繁交往的原動力。 隨

14、著生活節(jié)奏的 加快， 人們都盼望 8 小時外盡量減少相互干擾而得到安靜和休息， 這使得各家各戶的 閑暇時間變得越來越珍貴。 再加上電視的普及， 使業(yè)余文化生活文娛活動變得分散化、 家庭化。往日閑暇時間的喝茶、侃大山、游藝、體育、上影劇院等一些可以讓人們在 無形中習(xí)得交往意識、 交往能力的時空場所和社會機會亦大大減少。 這種所有的人都 隱約感到人情日淡、交往日少、關(guān)系日疏，加劇了彼此之間的疏離和孤獨，因而加劇 了人際交往的不適。 3 提高人際交往能力的途徑 處理人際關(guān)系是一種能力， 也是一種技術(shù)， 它可以通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來培訓(xùn)、 提高， 基本途徑是加強思想道德修養(yǎng)、豐富社交知識、

15、鍛煉交往能力、提高心理素質(zhì)等。下 面簡單介紹人際交往的一些基本技術(shù)。 3.1 培養(yǎng)交往原則 3.1.1 培養(yǎng)坦誠守信的人際交往原則 中華民族歷來強調(diào)信用。儒家用“信”作為“仁、義、禮、智、信”的重要美德 之一?？鬃诱f“民無信則不立” 、 “與朋友交、言而有信” ，可見人際交往中，信用的 重要。 自古以來， 講信用的人受到人們的歡迎和贊頌， 言而無信則受到人們的斥責(zé)和 唾罵， 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完癢， 在社會生活的各個方面信用越來 越重要。 3.1.2 培養(yǎng)寬容忍讓原則 孔子說“寬則得眾” 。寬容忍讓是為人處世的較高境界。在現(xiàn)實生活中，每個人 由于其家庭環(huán)境

16、、 教育、 經(jīng)歷、 社交環(huán)境等不同， 形成了每個人獨具特色的鮮明個性。 在社交活動中， 每個人所要求達(dá)到的具體利益會有所不同， “蘿卜白菜各有所愛” 。 如 果完全讓對方服從你的觀念和要求，完全地和你“心往一處想、勁往一處使” ，勢必 會引起對方的反感，產(chǎn)生對抗情緒，影響彼此間的友誼。 “金無足赤、人無完人” ，因 此，即使是在糾正別人錯誤時，我們也要注意讓人保住面子，寬容大度地處事。 3.2 掌握交往技巧 3.2.1 培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行 幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要 和氣，尊重他人，否則事與愿違。 3.2.2 記住別人的姓名 主動

17、與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易 近人的印象。對于一個人來說，自己的名字是世界上聽起來最親切和最重要的聲音。 每個人都很看重自己的名字， 并且因為從別人口中聽到自己的名字而備感親切。 要注 意的是，記名字一定要準(zhǔn)確，否則叫錯了名字是會引起別人反感的。 3.2.3 善于傾聽 要與他人處好關(guān)系，耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個 13 歲的荷蘭移 民小男孩， 成了世界 " 第一等名人訪問者 ， 原來他買了一套 "美國名人傳說大全 " ， 他 給這些名人寫信， 請他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ氖虑椋?于是他收到了許多名人的信。 他深深懂得 " 一些

18、大人物喜歡善聽者勝于善談?wù)?" 。 3.2.4 學(xué)會說話 舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。要善于表達(dá)自己 的情感與想法； 注意在不同場合講話的分寸； 不講不該說的話； 在講話中注意幽默感 則能增加人際吸引， 克服尷尬場面； 在談話中， 注意談起對方感興趣的事情和最為珍 視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。 3.2.5 給人鼓勵和贊揚 真誠的贊揚和欣賞是一種美妙的人際交往技巧。 贊揚甚至能增添人的體能。 心理 學(xué)家找了兩組小孩做實驗。 首先讓他們長跑消耗體能。 然后， 一組小巧玲瓏孩被批評， 另一組小孩被贊揚， 結(jié)果馬上檢驗體能時， 發(fā)現(xiàn)被批評的那組

19、小孩就像泄了氣的皮球 似的，更沒力了；而被表揚的那組小孩，小臉都興奮得紅彤彤的，體能迅速恢復(fù)，可 見真誠的贊揚和欣賞能撫平人心靈的創(chuàng)傷，助人擺脫自卑，樹立自信。 參考文獻 [1] 李曉東 . 大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀的實證分析 . 【期刊】 四川理工學(xué)院學(xué)報 （社 會科學(xué)版 ） ， 2012-01-10 [2] 李雅琴 . 網(wǎng)絡(luò)交往對獨立學(xué)院大學(xué)生交往能力的影響及對策研究 . 【碩士】廣 西師范大學(xué)， 2011-04-01 [3] 周瑜弘 . 淺談提高大學(xué)生的人際交往能力 . 【期刊】科教文匯 （ 中旬刊 ） ， 2008-09-20 [4] 劉馥萍 ; 黃仕強 . 人際交往能力在大學(xué)生社會實踐活動中的應(yīng)用 . 【期刊】 科技 信息， 2010-10-15