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1、兩篇貫徹落實中央八項規(guī)定方面存在的問題、供電所行風建設(shè)自查自糾報告 貫徹落實中央八項規(guī)定方面存在的問題個人自查自糾報告供借鑒 ??僅供參考 中央出臺改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”之后，我街道辦事處配合縣委要求，對照“八項規(guī)定”，在辦事處機關(guān)內(nèi)部通過廣泛征求群眾意見、集體討論、民主剖析等形式，認真查找存在的問題。自查總體情況較好：一是領(lǐng)導(dǎo)班子認真執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督條例，堅持和完善民主集中制，二是貫徹上級黨委政府重大決策部署較為有力;三是做決策客觀、科學、民主;四是班子成員的宗旨意識、責任意識、創(chuàng)先爭優(yōu)意識、廉潔自律意識普遍較強。我們深刻認識到：街道領(lǐng)導(dǎo)班子與成員的優(yōu)良工作作風，為經(jīng)濟發(fā)

2、展和各項社會工作取得較好成效提供了重要保證，但客觀總結(jié)，街道仍一定程度上存在以下幾個方面的問題： ??一、自查出的主要問題 ??1、少數(shù)干部工作作風不扎實。缺少敢于爭先的進取精神，工作缺少主觀能動性和積極主動性。部分班子成員責任意識不強，工作不講計劃，方式方法欠缺，自我要求不夠嚴格。不講效率，拖三拉四，有懶惰思想。個別干部抓落實力度不夠大、執(zhí)行力不夠強。 ??2、少數(shù)干部工作紀律觀念渙散，部門服務(wù)意識、大局意識淡薄、工作積極性不強，缺乏上進心。工作中強調(diào)客觀多，主觀少。黨員的先鋒模范作用發(fā)揮不夠。個別干部紀律松弛，甚至有違反工作紀律的現(xiàn)象。 ??3、少數(shù)機關(guān)干部基層工作不夠深入。宗旨觀

3、念淡薄，缺乏較強的事業(yè)心和責任感，下基層少，了解民情不夠。在群眾工作上，向群眾解釋不夠，以及向群眾宣傳黨的方針、政策不夠。群眾觀念沒有真正樹起來。 ??4、部分基層干部管理理念落伍，仍然存在用傳統(tǒng)的落伍的管理手段管理群眾的問題，宗旨和服務(wù)意識淡薄。工作方法簡單，有時態(tài)度粗暴，不注意用說服教育、引導(dǎo)示范的方式開展工作。有些干部不注意自身形象，不能擺正自己的位置，表率作用差，干群關(guān)系存在不和諧現(xiàn)象，群眾不信任干部，干部不理解群眾的現(xiàn)象還時有發(fā)生。 ??二、下步整改措施。 ??1、加強對“八項規(guī)定”精神實質(zhì)的學習和領(lǐng)會。 ??實行個人學習和集體學習相結(jié)合的學習制度。集體學習每周安排一次，每次

4、不少于一個小時。要求充分認識到“八項規(guī)定”的精神要旨，在工作中嚴格按照八項規(guī)定的要求，從自身做起，從實際工作做起，身體力行，在改進工作作風、密切聯(lián)系群眾等方面狠下功夫，求真務(wù)實，真抓實干，真心實意地為群眾服務(wù)。 ??2、健全完善規(guī)章制度，進一步規(guī)范機關(guān)干部工作行為。 ??結(jié)合機關(guān)優(yōu)化組合與量化考評，健全完善相關(guān)管理制度，如機關(guān)值班制度，考勤制度，請銷假制度，工作日志制度，責任追究制度，工作督查制度，干部考核制度，財務(wù)審批制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部問責制度等，為辦事處機關(guān)工作人員工作行為規(guī)范做出明確的要求。 ??3、加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)，深入開展黨風廉政教育。 ??進一步落實黨風廉政建設(shè)責任

5、制。整頓機關(guān)作風，嚴肅查處上班遲到、早退現(xiàn)象，嚴禁上網(wǎng)聊天玩游戲，工作日中午禁止飲酒。加強日常監(jiān)督，實行分管領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查。將日常檢查與季度考核一并納入績效考核予以獎懲。認真開展“轉(zhuǎn)作風，抓落實，密切聯(lián)系群眾”活動，用作風轉(zhuǎn)變帶動群眾問題解決，推進黨風廉政建設(shè)。嚴格按照“一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責”的原則，引導(dǎo)干部真正做到為民、務(wù)實、清廉。 ??4、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭解決實際問題。 ??要求各管區(qū)干部和委辦負責人多下基層、多到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去，深入了解情況，多干讓人民滿意的好事實事，以自己堅決貫徹執(zhí)行八項規(guī)定的實際行動在群眾中樹立標桿、影響并

6、帶動一方，真正做到以優(yōu)良的黨風凝聚黨心民心，帶動政風民風。 ??5、認真履行監(jiān)督職能，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。 ??認真落實領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、民主評議、述職述廉等制度，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定和“八項規(guī)定”，開展經(jīng)常性督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，堵塞漏洞，不斷提升懲治預(yù)防腐敗的能力。 ??6、切實搞好基層作風建設(shè)。 ??結(jié)合縣委和街道《基層組織集中整頓實施方案》文件精神召開以“查問題、強素質(zhì)、解難題、促提升”為主要內(nèi)容的集中整頓活動，切實搞好基層作風建設(shè)。繼續(xù)深化基層創(chuàng)先爭優(yōu)活動，教育基層干部樹立廉政意識，定期自查自糾，嚴格要求自己并給群眾樹立廉潔奉公的良好形象。第一書記

7、到聯(lián)系村做黨課輔導(dǎo)，宣講十八大精神。加大對村、社的財務(wù)監(jiān)管力度，積極落實糧食直補，加強征地拆遷安置工作監(jiān)督辦度。 供電所行風建設(shè)自查自糾報告供借鑒 ??僅供參考 尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行風評議員： ??為貫徹落實公司“加強行風建設(shè)迎接民主評議”實施方案和“轉(zhuǎn)發(fā)市政府關(guān)于納稅人評議政風行風活動實施意見的通知”要求，進一步加強我所行風建設(shè)，提升供電服務(wù)品牌形象，結(jié)合我所實際，于x月20日全面啟動了行風評議工作，以“四個服務(wù)”為核心理念，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為工作目標，全力以赴“保供電、促增長、助發(fā)展”，助推地方經(jīng)濟發(fā)展，提供更優(yōu)美服務(wù)軟體為昆山率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供強有力的保證。通過自查

8、自糾，積極構(gòu)建和諧用電環(huán)境，服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展，以“主動、積極、誠懇”的態(tài)度接受評議，推進我所行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階?，F(xiàn)簡要匯報我所政風行風評議工作情況： ??一、統(tǒng)一思想，提高認識。 ??圍繞依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔等五個方面的評議內(nèi)容，根據(jù)“加強行風建設(shè)迎接民主評議”實施方案，深入開展自查自糾、積極拓寬監(jiān)督渠道、廣泛聽取群眾意見、切實抓好整改落實，進一步規(guī)范和提升供電服務(wù)行為和質(zhì)量，努力實現(xiàn)服務(wù)作風明顯改進、服務(wù)流程明顯優(yōu)化、服務(wù)品質(zhì)明顯提升、服務(wù)能力明顯提高，確保我所在當?shù)鼗鶎庸卜?wù)單位評議中名列前茅，爭當排頭兵。努力建設(shè)一支政府放心、群眾滿意、適應(yīng)

9、社會經(jīng)濟發(fā)展需要的政治強、業(yè)務(wù)精、作風正的高素質(zhì)員工隊伍，為我區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供可靠的電力保證。 ??二、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。 ??我所根據(jù)“加強行風建設(shè)迎接民主評議”實施方案的要求和評議工作計劃，我所建立評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“一把手”負總責，各班組長為成員的聯(lián)合工作組織，實行層層發(fā)動，層層落實，有計劃、分階段、按步驟地切實做好政風行風評議工作。在行風評議組的督導(dǎo)下，把握和突出評議工作的重點，對評議產(chǎn)生的問題立即制定措施組織整改，確保評議工作的有序展開取得實實在在的效果。 ??三、認真分析，對照自查。 ??圍繞依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔等五個方面的評議內(nèi)

10、容，深入開展自查自糾、廣泛聽取多方意見、認真進行重點排查存在如下主要問題。 ??1、依法辦事方面。個別抄收人員為偏面追求電費回收率，忽視法規(guī)規(guī)定時限的要求，損害客戶消費者利益，給供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來負面影響。 ??2、規(guī)范收費方面。針對個別大用戶電費發(fā)票電量結(jié)算、計費標準看不懂，造成收費不明的現(xiàn)象。 ??3、服務(wù)質(zhì)量方面。服務(wù)人員規(guī)范服務(wù)和主動服務(wù)意識不強，窗口人員不能主動熱情、禮貌服務(wù)，規(guī)范用語不夠。在接聽故障報修服務(wù)中，屬于用戶側(cè)故障，一味簡單直接拒絕上門服務(wù)，沒有耐心引導(dǎo)客戶，正確排除故障或主動熱忱上門服務(wù)排憂解難，使客戶不理解，宣傳解釋力度不夠。 ??四、邊查邊改，取信于民。 ?

11、?針對存在的問題，我所堅持邊查邊改。一是在難點問題上求突破。圍繞治理突出問題、加強基礎(chǔ)管理、完善考核機制、規(guī)范服務(wù)要求上下功夫。二是加強依法治企建設(shè)，提高依法辦事的能力，嚴肅紀律、嚴格考核。三是加強執(zhí)行力建設(shè)，完善規(guī)范服務(wù)行為。四是加強內(nèi)外聯(lián)系、上下聯(lián)動，做實做細評議工作。五是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，進社區(qū)、進企業(yè)、進農(nóng)村、進學?；顒?，主動服務(wù)廣大電力客戶，積極宣傳階梯電價政策，認真聽取客戶訴求，切實解決用電矛盾和困難，提升社會認知度。六是將行評工作與當前開展的農(nóng)電管理短板集中排查治理專項活動和創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動、安全年活動和“你用電、我用心”農(nóng)村安全用電強基固本工程有機結(jié)合起來，

12、全面推進政風行風建設(shè)，取得成效。 ??五、認真查改，取得實效。 ??1、在健全制度上下功夫。嚴明紀律，落實制度，使職工的工作責任心有了明顯增強，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯改觀，互相扯皮的現(xiàn)象少了，全體職工都能團結(jié)一致，齊心協(xié)力，為完成全年的生產(chǎn)任務(wù)和各項經(jīng)濟技術(shù)指標而努力拼搏。 ??2、在規(guī)范行為上下功夫。樹立企業(yè)良好形象，組織員工學習供電服務(wù)行為規(guī)范，實行全程服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，要求每個干部職工在日常工作中，自覺遵守服務(wù)規(guī)范，認真接好每一個電話，接待好每一位來訪辦事者，改變過去服務(wù)態(tài)度生硬，門難進、話難聽、臉難看、事難辦的現(xiàn)象。強化內(nèi)部管理，實行首問負責制，嚴格按照“十個不準”、“十項

13、承諾”要求，規(guī)范服務(wù)、搶修、施工行為，并實行督查、稽查考核。 ??3、在抓隊伍建設(shè)上下功夫。一是加強職工素質(zhì)建設(shè)，以班子能力建設(shè)帶動全體干部職工貫徹落實公司決策部署的自覺性和主動性。通過規(guī)章制度建設(shè)和學習型企業(yè)建設(shè)，全面提升干部職工的整體執(zhí)行力，形成“感恩、善念、包容、快樂”的企業(yè)氛圍，職工隊伍穩(wěn)定，民主管理規(guī)范，企業(yè)文化濃厚。二是建立健全行風建設(shè)常態(tài)機制，開展走訪客戶，聽取意見，接受監(jiān)督，定期聽取行風監(jiān)督員意見，及時分析和查處存在的問題和不足，將內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合，促進行風建設(shè)取得成效。三是加強“三觀”教育，提高廣大員工的道德素養(yǎng)，形成尊榮棄恥、忠誠企業(yè)、奉獻社會的良好風尚。 ??

14、我所通過納稅人評議政風行風活動和“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，結(jié)合開展的“全面爭第一，黨員當先鋒”活動，與公司檢修支部結(jié)對創(chuàng)先學標桿互幫互補互創(chuàng)和季度黨員之星評選用身邊的榜樣激勵員工奮發(fā)向上崗位爭先、業(yè)績創(chuàng)優(yōu)行動，按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求組織開展雙向承諾活動圍繞“五個好、五帶頭”的目標要求、找準了突出問題，明確了具體目標，落實了整改措施，都能用自己的行動體現(xiàn)在黨員奉獻日、走進福利院、走進社區(qū)、走進農(nóng)村、走進企業(yè)、走進學校等特色活動中顯現(xiàn)納稅人評議政風行風活動的成效。 ??尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行風評議員，通過政風行風建設(shè)和開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，供電服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高，企業(yè)形象明顯改善，但是與社會的要求和群眾的期望還有很大的差距，需要我們長期持續(xù)努力和改進的方向。在此，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作給予更多的關(guān)注，我們一定會虛心接受，認真分析，積極改正。我們有決心和信心，在地方政府和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的監(jiān)督下，克服困難，扎實工作，以為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，為地方政府和廣大電力客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我所的行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平再上一個新臺階，力爭在高新區(qū)基層公共服務(wù)單位評議中名列前茅，爭當排頭兵。 ??以上匯報若有不當請批評指正。 ??謝謝大家！