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1、2021年酒店疫期復工防控應急方案專題 2021酒店疫期復工防控應急方案專題 當前全國新型冠狀病毒疫情不斷擴散形勢嚴峻預防和控制工作進入關鍵時刻。根據(jù)__市政府以及集團、事業(yè)群和業(yè)主公司相關文件及會議要求結(jié)合____酒店實際情況特制定____酒店新型冠狀病毒防控工作專項方案。 一、工作目標 普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識提高自我防護意識建立快速反應機制采取及時、有效的防控措施預防和控制新型冠狀病毒在____酒店的發(fā)生和蔓延。 二、工作方針和原則 新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預防第一”的方針貫徹”;統(tǒng)一領導、分工負責、措施得當、反應及時、處置果斷”的原則。 三、

2、防控工作領導機構(gòu)與職責 成立____酒店專項防控領導小組負責新型冠狀病毒疫情防控工作的指導、監(jiān)督、執(zhí)行并根據(jù)疫情變化研究和提出合理防控措施并及時調(diào)整防控方案。 (一)組長：___ 負責全面部署____酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。 (二)副組長:___ 負責組織、協(xié)調(diào)各防控組成員負責監(jiān)測、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況依據(jù)防控工作形勢督促和指導各項防控工作的開展及落實。 (三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部 安全保障部：負責每日收集政府部門及集團總部相關疫情防控通知、精神及時將有效信息傳達給內(nèi)部工作人員;每天掌握內(nèi)部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情

3、況及返深情況發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時報告給酒店值班經(jīng)理、防控領導小組并采取控制措施將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關部門報告同時持續(xù)提示員工做好自我防護。 人力資源部：負責根據(jù)內(nèi)外部防控決定和指引擬定相關通知、溫馨提示向內(nèi)部員工進行告知和宣傳;每天掌握員工宿舍清潔、消殺及員工的健康狀態(tài)情況及返深情況并持續(xù)跟進和提示全體員工做好個人防護;負責收集員工動態(tài)及健康情況統(tǒng)計。 (四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位) 高眾公司負責每日定時用消毒水對洗手間、門把手和電梯按鈕等公共區(qū)域進行消毒消毒工作嚴格按相關標準執(zhí)行;聯(lián)合文昌公司每周2次按標準對酒店進行全面消毒工作?？头坎棵咳瞻才艑Ｈ吮O(jiān)督外包單位

4、的清潔衛(wèi)生及消毒工作安排專人跟進消殺公司全面消毒工作。 (五)秩序維護組：安全保障部 安全部每一位員工需熟知各項疫情強制防控措施把守好酒店各出入口對不服從或不符合管控要求的人員禁止進入酒店;每日對內(nèi)部人員進行上崗前體溫檢測和進入酒店的每一位人員體溫檢測發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀或其他疑似癥狀等情況時第一時間報告防控工作領導小組并做好信息登記立即報告給疾病預防控制中心、政府相關部門和集團總部;加強對酒店區(qū)域的巡視檢查確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項強制性措施落到實處。 (六)通風保障組：工程部 工程部每日加強設備巡檢及保養(yǎng)工作保證酒店各設備正常運轉(zhuǎn);按照風機最大載荷量定時開啟酒店新風系

5、統(tǒng);每周一次對酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風口、送風口進行消毒。 四、防控措施 (一)疫情防控宣傳 1. 利用微信、宣傳頁向酒店員工、客人宣傳病毒防護知識; 2. 向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求; 3. 每日發(fā)布酒店疫情防控情況。 (二)員工自身防護及要求 1. 進行宣傳教育使員工認知及重視個人防護; 2. 為員工配備口罩、洗手液等必要的防護用品; 3. 教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(集)活動; 4. 帶口罩上崗及上崗前進行體溫篩查。 5. 不信謠、不傳謠履行好本職工作。 6. 按要求對員工健康情況進行統(tǒng)計(登記)并按照《__市__區(qū)__街道辦事處新型

6、冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關于實施企業(yè)復產(chǎn)復工報備制度的通知》精神嚴格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標準執(zhí)行。 (三)酒店出入管控 1. 實施全封閉管理對所有進入酒店的人員、車輛、物品進行全面篩查; 2. 人員管控： 1) 暫時封閉酒店一樓員工通道、布展通道等可以進入酒店的通道所有人員統(tǒng)一從酒店大門進出(安排安全員值守); 2) 所有進入酒店的人員(包括客人)必須由工作人員進行體溫檢測沒問題后并詳細了解近期去向動態(tài)和健康狀況符合要求才能放行; 3)所有外賣及快遞人員禁止進入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。 3. 車輛管控： 1) 酒店停車場入口設置體

7、測檢測對酒店客人駕駛員及乘員實施體溫檢測;并核實車內(nèi)人員動態(tài)信息和健康狀況。 2) 拒絕所有非客車輛進入停車場。 (四)酒店內(nèi)部人員管控要求 1. 除用餐期間酒店內(nèi)的所有人員必須佩戴口罩酒店防控小組不定期檢查; 2. 通知酒店所有員工強制執(zhí)行以下要求： 1) 近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后要居家觀察14天留在家中并進行早晚體溫檢測。待14天觀測期結(jié)束、身體狀況無異常后方可返崗。 2) 近期經(jīng)過湖北以外疫情較為嚴重地區(qū)(截至2月13日下午2點累計確診人數(shù)超過100人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除__、湖南、__、四川)等的返程人員要居家觀察7天并做好

8、早晚體溫檢測。待7天觀測期結(jié)束、身體狀況無異常后方可返崗。 3) 員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的在身體康復后可以返崗。 3. 安排專人對接重點單位的人員防控工作。 (五)消毒及通風 1. 公共區(qū)域重點部位實施每日消毒(具體由高眾公司承擔)。 1) 每日早上7：00至下午18:00每間隔1小時對電梯按鍵使用酒精或消毒液進行消毒; 2) 每日4次對消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區(qū)域進行清潔消毒。 3) 每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對公共區(qū)或地面進行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。 4) 每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進行噴灑覆

9、蓋消毒。垃圾做到日產(chǎn)日清。 5) 設置口罩專門回收箱(點)定時消毒及清理。 2. 公共區(qū)域每周2次實施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔)：按疾控中心指引配比消毒劑量每周2次對酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤嫦居绕湟獙﹄娞蒉I廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點區(qū)域進行重點消毒。 3. 客房部每日安排專人對高眾公司檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效落實到位。 4. 保持每日通風措施。 1) 每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00工程部將根據(jù)風機載荷量開

10、啟新風系統(tǒng)。 2) 每日每個樓層有人的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風。 3) 工程部每周1次對酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風口、送風口進行消毒。 5. 提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清潔、通風及其他自我防護工作禁止亂扔垃圾不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。 (六)就餐區(qū)及就餐管控 酒店內(nèi)共有一處內(nèi)部員工餐廳(位于酒店負一層)對餐廳的管控措施： 采取餐廳座位分開進行就餐避免扎堆交流員工各自用餐后餐余垃圾放置到指定地點由外包清潔公司專人定時處理。 (七)信息溝通及信息上報 1. 及時、全面掌握員工的動向及健康狀況。 a) 要求所有員工主動履行疫情防控責任義務按照酒店人事部要

11、求填寫《員工動態(tài)(健康)情況統(tǒng)計表》,及時報告去往湖北的信息及返深日期。并強制要求從湖北地區(qū)的返深員工按照本方案“第(四)酒店內(nèi)人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對上述重點人員在進入酒店時進行詳細核對并進行體測檢測。 b) 符合統(tǒng)計表要求的員工需佩戴口罩及測量體溫未佩戴口罩或者體溫異常者(大于37.3度)將禁止進入酒店和員工宿舍。 c) 原則要求酒店客人疫情期間不接待外來訪客進入酒店如確有必要則要求客人了解清楚訪客近15天內(nèi)去向及健康狀況并報安全保障部安全保障部核實信息并進行體溫檢測無誤后才可允許其進入酒店。 2. 及時與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動措施。確

12、保與上述單位的溝通渠道順暢及時溝通情況、反饋相關信息取得工作支持。及時關注上述部門發(fā)布的通知通告并及時向員工、客人傳達和執(zhí)行。對發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時間上報疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。 3. 每日按時按要求將酒店疫情防控情況上報上級單位及政府相關部門。 (八)應急預案 1. 出現(xiàn)以下情況時酒店將立即啟動應急處置措施： 1) 出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者; 2) 體溫檢測出現(xiàn)高溫人員; 3) 有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。 2. 應急處置措施 1) 出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者安全部應注意做好自我防護的同時對闖

13、入者進行控制并及時報警處理。 2) 體溫檢測出現(xiàn)高溫人員禁止該人員進入酒店并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))如該人員不配合執(zhí)行上述第1項應急處置措施。 3) 酒店內(nèi)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者癥狀時現(xiàn)場人員第一時間聯(lián)系當?shù)丶膊☆A防控制中心(__區(qū)疾控中心聯(lián)系電話：82789999)請求指導處理。同時立即報告酒店防控領導小組副組長、組長組織人員進行處理。積極主動協(xié)助疾控中心的疫情防控和相關調(diào)查工作并及時對疑似患者所在的辦公室及活動區(qū)域加強消毒處理切斷傳播途徑防止疫情繼續(xù)擴散;落實好有關政府部門要求采取一切措施力爭把疫情控制在最小范圍。 2021酒店疫期復工防控應

14、急方案專題 一、疫情防范組織架構(gòu) 疫情防范領導小組、人流管控、隔離診治、環(huán)境消毒、宣傳教育 二、運作盤查要點 (一)要素 1、人：員工、配套商、客戶、外包商應聘者、其他訪客 2、機：機電設備、防疫設備 3、料：經(jīng)營物料、防疫物料 4、法：操作、管理辦法 5、環(huán)：客房區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)、公共區(qū)、隔離區(qū) (二)經(jīng)營運作層面(必須考慮疫情防控) 1、因返鄉(xiāng)員工延遲或隔離造成的用工短缺 2、辦公人員支援生產(chǎn)工作 3、考慮供應商的防疫情況 4、環(huán)境治理、預防感染。 (三)疫情防護措施以及應對策略 1、對外的溝通與協(xié)調(diào)機制 2、疫情防控工作小組運作 3、設備與制具的消毒

15、清潔 4、疫情監(jiān)測以防控辦法 5、環(huán)境消殺辦法 三、復工前的環(huán)境消殺工作 四、復工人員管控的原則 (一)疫情重區(qū)域+一線人員： 1、居家隔離觀察1-2周 2、每日通報防護情況 (二)疫情輕區(qū)域+一線人員： 1、重新編組、恢復運營 2、進入酒店嚴格檢查 3、異常員工及時隔離 (三)疫情重區(qū)域+非一線人員 1、居家辦公在家隔離 2、每日通報防護情況 (四)疫情輕區(qū)域+非一線人員 1、參與疫情防護 2、支援業(yè)務與生產(chǎn) 3、必要業(yè)務維持 五、復工期間人流管控措施 六、復工安排事項： 七、防護用品清單 2021酒店疫期復工防控應急方案專題 一、防控機制：

16、編制疫情防控方案及疫情防控應急預案明確疫情防控第一責任人全面落實各項疫情防控措施。 二、人員管控到位： 只使用章貢區(qū)區(qū)域內(nèi)人員 所有區(qū)外返區(qū)人員一律居家或在酒店隔離14天無異常情況方可返崗湖北等重點疫區(qū)人員在省、市重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應期間不得返崗杜絕疫情輸入性、擴散性蔓延。 三、設施物資到位： 必須配備滿足經(jīng)營全過程所需的防疫藥品、消毒物品、醫(yī)療口罩、紅外體溫測量儀等防控物資。 可設置必要的單獨隔離觀察宿舍用于臨時隔離觀察人員居住。 四、內(nèi)部管理到位： 已落實員工實名制管理措施并對所有員工進行了登記造冊。 已開展預防消毒工作并保持衛(wèi)生清潔、通風換氣。 宿舍已設置可開啟式窗戶經(jīng)常保持室內(nèi)通風人均使用面積不小于6平方米每間宿舍居住人員不得超過1-2人不得設置通鋪。 實行分散用餐、錯時用餐制。確保食品來源安全可靠。 對每個工作人員進行衛(wèi)生防疫宣傳教育和責任落實并監(jiān)督落實。 第 14 頁 共 14 頁