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1、[管理制度]公司項目管理制度
〔管理制度)公司項目管理制度
項目管理制度
〔VER:01-11-01〕
第壹章總則
第一條落實公司以市場為中心的基本思想,理順項目管理中人、財、物的關系,明確工作責任,充分體現(xiàn)人盡其才,物盡其用的原則,遵照國家有關規(guī)定和公司其他有關規(guī)定,特制定本制度。
第二章定義
第二條遵循項目經(jīng)理負責制的原則,通過項目經(jīng)理和項目組織的努力,運用系統(tǒng)的理論和方法對特定項目及其關聯(lián)可利用資源進行計劃、組織、協(xié)調、控制,以實現(xiàn)項目的預定目標。
第三條適用范圍
1、硬件工程:除純硬件銷售之外的硬件項目,包括網(wǎng)絡設備安裝工
程、綜
2、合布線工程、監(jiān)控產(chǎn)品的安裝工程等。
2、軟件工程:凡公司自行開發(fā)及代理軟件項目,包括OA系統(tǒng)、
MIS系統(tǒng),電子商務軟件,企業(yè)的MRP、MRPII、ERP等。
3、綜合性工程:劃分為硬件分項工程、軟件分項工程實施管理。
4、其他應該執(zhí)行項目管理的工程。
第四條名詞解釋
1、項目業(yè)務經(jīng)理:于項目簽約以前的項目經(jīng)理,主要負責完成項目
的前期必需求調研及總體制定方案,從項目的前期公關、跟蹤,直至
項目的簽約。
2、項目實施經(jīng)理:于項目簽約之后的項目經(jīng)理,主要負責項目的詳
細調研及具體制定方案,從實施計劃的制定、執(zhí)行,直至項目的完工驗收。
3、 3、責任業(yè)務員:按公司有關規(guī)定,和項目成敗具有直接利益關系的
人員。
第三章流程第五條項目準備
1、業(yè)務信息的管理
2、意向客戶確實定
第六條項目立項
1、立項
2、跟蹤
3、簽約
第七條項目實施
1、確定實施小組
2、制定實施計劃
3、編制項目預算
4、執(zhí)行實施計劃
5、協(xié)助項目決算
6、項目內部評審
7、完成完工驗收
8、提交完工文檔
第八條項目終止
第九條項目文件歸檔
第四章項目準備第十條適用范圍:銷售中心
第十一條業(yè)務信息的管理
1、任務:項目信息調研
4、,收集、匯總項目業(yè)務信息
2、工作流程:業(yè)務員每日部門經(jīng)理匯報
部門經(jīng)理每日市場總監(jiān)匯報
市場總監(jiān)每周總經(jīng)理匯報
3、形式:口頭、書面、隨時方案;晨會、行政例會
4、報表:《意向客戶日報表》、《意向客戶周報表》第十二條意向客戶確實定
1、任務:提出意向客戶名單;確定意向客戶;〔必需要時〕請求售前
技術支持。
2、工作流程:業(yè)務員提出、反饋管理建議部門經(jīng)理
售前技術人員市場總監(jiān)
3、報表:《意向客戶日報表》、《意向客戶周報表》
第五章項目立項
第十三條定義:通過可行性分析,確定近期內〔壹般不超過三個月〕公司必需要投入人力、物
5、力、財力的有可能于近期簽約的業(yè)務項目。
第十四條適用范圍:銷售、技術、商務部門。
第十五條任務
1、提出立項申請、進行可行性分析
2、成立項目小組
3、項目跟蹤
4、項目簽約
第十六條立項審批流程:
1、程序:業(yè)務員先向部門經(jīng)理提出〔按權限,壹般項目之上的必需向市場
總監(jiān)申請〕,然后會同技術部門進行可行性分析,再按壹般項目由部門經(jīng)
理審批,較大項目由市場總監(jiān)審批,向總經(jīng)理匯報,重大項目由總經(jīng)理
審批。
2、流程
提出立項申請
可行性分析
審核〔逐級〕
審批〔按項目大小規(guī)定權限〕
立項項目編號
6、
第十七條可行性分析的內容
1、價值〔估計利潤達X萬元之上〕;
2、公司技術能否支持;
3、公司資源能否支持;
4、是否符合公司產(chǎn)品方向〔能否體現(xiàn)公司形象、能否樹立樣板工
程〕;
5、估計簽約時間;
6、成功的可能性;
7、客戶的業(yè)界信譽〔主要指資金信譽〕;
8、公司其他的競爭優(yōu)勢;
9、其他必需要提供的分析資料。
第十八條立項報表:《銷售立項申請表》〔見附件壹〕、《銷售立項撤消單》〔見附件二〕
第十九條確定項目小組
一、原則:由立項審批人提議,通過銷售、技術部門的項目小組成立會議
討論決定。
二、成
7、員組成
1、壹般項目:利潤X萬元以下
責任業(yè)務員〔兼項目業(yè)務經(jīng)理〕1人
售前支持技術人員1人
2、較大項目:利潤X萬元之上〔含X萬元〕至XX萬元以下
部門經(jīng)理或市場總監(jiān)〔項目業(yè)務經(jīng)理〕1人
責任業(yè)務員1人
售前支持技術人員1~2人
3、重大項目:利潤XX萬元之上〔含XX萬元〕
總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人選〔項目業(yè)務經(jīng)理〕1人
責任業(yè)務員1人
售前支持技術人員1~多個人
第二十條項目跟蹤
1、任務:項目前期必需求調研、編寫項目總體制定任務書、形成項目
總體制定方案,審核、審批總體制定方案。
2、工作流程
項
8、目業(yè)務經(jīng)理項目小組成員
3、制定方案的管理:送交客戶之前必需經(jīng)技術部門負責人簽字,項
目業(yè)務經(jīng)理簽字確認,且由行政部于方案上蓋章同時儲存方案的電
子文檔,以確保技術文檔的可追溯性。
4、方案的審批流程:
壹般項目:部門經(jīng)理
較大項目:市場總監(jiān)總經(jīng)理
重大項目:總經(jīng)理
5、審批表格:《項目制定方案審批表》?!惨姼郊?
6、項目預支款按公司日常業(yè)務預支款制度執(zhí)行。
第二十一條項目簽約
1、簽約人員:由項目經(jīng)理負責項目的合同簽定。
2、合同的審批:
壹般項目:項目經(jīng)理
較大項目:市場總監(jiān)
重大項目:總經(jīng)理
9、 第二十二條提交項目合同實施狀況
市場部門按項目合同的基本狀況匯總,向工程部門〔軟件開發(fā)部門〕或技術部門提交關聯(lián)資料?!惨姼郊摹俄椖亢贤瑢嵤顩r表》〕
第六章項目實施
第二十三條定義:執(zhí)行項目實施經(jīng)理負責制,項目經(jīng)理負責管理此項目的各項費
用開銷,通過項目實施經(jīng)理的指揮、協(xié)調、組織、溝通,領導整個項目的實施過程,以實現(xiàn)項目的預定目標。
第二十四條適用范圍:各部門。
第二十五條項目實施的任務
1、確定實施小組
2、制定實施計劃
3、編制項目預算
4、執(zhí)行實施計劃
5、協(xié)助項目決算
6、項目內部評審
7、完成完工驗收
10、
8、提交完工文檔
9、其他應當由項目實施小組完成的任務
第二十六條成立實施小組的程序
1、項目實施經(jīng)理確實定
壹般項目:市場總監(jiān)審定
較大項目之上:總經(jīng)理審定
2、項目實施經(jīng)理的任用范圍:
壹般項目:由技術人員擔任
較大項目:由技術部門負責人或技術骨干擔任
重大項目:由技術總監(jiān)或總經(jīng)理擔任
3、小組成員確實定原則:項目實施小組成員由項目實施經(jīng)理提議,通過項目實施小組成立會議討論決定;項目業(yè)務經(jīng)理、責任業(yè)務員
必需為實施小組成員;前期售前技術支持人員應當為實施小組成員。第二十七條制定實施計劃
1、具體制定方案〔施工制
11、定方案〕
2、項目實施方案
3、項目任務書
4、材料計劃
5、人員計劃
6、項目進度計劃
7、質量控制計劃
8、項目物資供應計劃
9、培訓計劃
第二十八條實施計劃的審批
1、程序:由項目實施經(jīng)理協(xié)同技術部門負責人、工程部門負責人對
實施計劃進行審核,最終必需得到總經(jīng)理的審批,才干夠實施。
2、報表:《實施計劃審批表》
第二十九條項目預算
按實施方案、項目任務書編制項目預算。
第三十條執(zhí)行實施計劃
按計劃安排、指揮項目的具體實施工作;于項目的實施過程中,處理和甲方的協(xié)調關系。
第三十一條項目決算
12、
1、配合財務部門做好項目的成本歸集、利潤確認;
2、最終項目工程量的財務決算。
第三十二條項目內部評審
項目內部評價,項目實施的工作回憶,經(jīng)驗教訓總結,項目成員工作考核,作為項目獎懲的依據(jù)。
第三十三條組織完工驗收
協(xié)同公司各關聯(lián)職能部門,組織用戶或第三方項目評審單位完工驗收。
第三十四條提交完工文檔
于項目驗收合格后,匯編項目有關文件,向甲方提供所有的技術參數(shù)和文檔,且提供完整的完工文檔。
第七章項目變更及確認
第三十五條項目制定變更
項目實施過程之中發(fā)生的項目制定變更導致項目合同的變更,必需及時得到甲方的簽證。日常能夠通過
13、項目聯(lián)系單〔見附件五〕得到甲方的書面確認。
第三十六條項目合同變更的甲方確認
遵照合同變更程序,依法進行。合同變更必需于項目變更實施之前取得甲方的書面確認。
第三十七條項目變更的內部審批
凡變更金額于XXX元以下的,由項目經(jīng)理審批;超過XXX元,壹律由總經(jīng)理審批。
第八章項目終結
第三十八條項目終結:辦理項目終結手續(xù)。
1、全部合同條款履行完畢的項目進入公司項目終止程序,由公司內部
逐級審批〔見附件六《項目終止審批表》〕;
2、未履行全部合同條款,因故中途廢止的項目合同進入法律程序或內
部責任追究程序。
第九章項目文件歸檔
第三十九條項目歸檔:匯合項目文檔,按公司資料檔案管理的有關規(guī)定入檔。
附件壹
銷售立項申請表
編號:SUNKIN_XXXX
附件二
銷售立項撤消單
編號:SUNKIN_XXXX附件三
項目制定方案審批表
附件四
項目合同實施狀況表附件五
浙江星際信息產(chǎn)業(yè)股份XX公司項目聯(lián)系單
項目編號:SUNKINGXXX
附件六
項目終結審批表