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1、 XX集團(tuán)有限公司員工培訓(xùn)管理制度 第一章 總則 第一條 為提高員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，形成人力資源儲備，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持，特制定本制度。 第二條 本制度適用于集團(tuán)公司機(jī)關(guān)人員，職業(yè)部長、特殊工種人員。 第二章 培訓(xùn)內(nèi)容、對象、師資與組織者 第三條 培訓(xùn)種類：公司員工的培訓(xùn)體系由兩部分組成，即內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)指由公司組織師資力量，在公司內(nèi)部進(jìn)行的培訓(xùn)，外部培訓(xùn)指經(jīng)公司同意，員工在公司外部參加的的各種培訓(xùn)。 第四條 內(nèi)

2、部培訓(xùn)包括： （1） 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括： a) 公司發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、前景； b) 公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍； c) 公司短、中、長期發(fā)展戰(zhàn)略； d) 公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度； e) 公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化。 （2） 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)的內(nèi)容包括：員工所在崗位的職責(zé)、權(quán)力，業(yè)務(wù)及管理流程關(guān)系，崗位工作關(guān)系。 （3） 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)包括員工所在崗位開展工作所需的業(yè)務(wù)知識及技能的培訓(xùn)，如銷售部的市場維護(hù)、人力資源部的績效考核等方面的技能培訓(xùn)。 第五條 外部培訓(xùn)可以包括：管理技能培訓(xùn)，即針對公司的高層、中層、基層管理者開展的管理類的知識與技能培訓(xùn)，例如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源管理

3、等方面的培訓(xùn)；專業(yè)技能培訓(xùn)，即與崗位有關(guān)的、公司目前在內(nèi)部培訓(xùn)中尚未包括的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)；其他教育培訓(xùn)與進(jìn)修，即與個(gè)人能力提升有關(guān)的培訓(xùn)。員工可根據(jù)自身需要填寫由人力資源部下發(fā)的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》以獲得外部培訓(xùn)機(jī)會。 第六條 公司可使用的培訓(xùn)師資包括公司內(nèi)部師資和公司外部師資兩類。公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，包括總裁、分管副總裁、人力資源部人員、部長及其他有一定專長、具備一定講解能力的員工；公司外部培訓(xùn)師資，指公司從外部專業(yè)公司聘請的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。 第七條 公司整體培訓(xùn)活動(dòng)由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施和控制，其他部門負(fù)責(zé)人配合人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、控制及異常

4、情況的追蹤。 第三章 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 第八條 培訓(xùn)計(jì)劃的制定者。內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外部培訓(xùn)計(jì)劃均由人力資源部制定。 第九條 培訓(xùn)計(jì)劃的制定時(shí)期。 （1） 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定時(shí)期：人力資源部應(yīng)在每年12月之前向各部門發(fā)放《內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查表》、《外部培訓(xùn)需求調(diào)查表》，要求各部門在本月最后10個(gè)工作日之前將本部門培訓(xùn)需求提交人力資源部。人力資源部匯總各部門培訓(xùn)需求，據(jù)此在本月最后5個(gè)工作日之前制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。 （2） 季度培訓(xùn)計(jì)劃的制定時(shí)期：人力資源部應(yīng)在每季度第一個(gè)月5個(gè)工作日之前向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，要求各部門對在年度培訓(xùn)計(jì)劃中列明的部分予以確認(rèn)或提出新的培訓(xùn)需求，

5、各部門應(yīng)在本月最后10個(gè)工作日之前將本部門培訓(xùn)需求提交人力資源部。人力資源部匯總各部門培訓(xùn)需求，據(jù)此在本月最后5個(gè)工作日之前制定公司季度內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃和季度外部培訓(xùn)計(jì)劃。 第十條 培訓(xùn)計(jì)劃的組成部分： （1） 培訓(xùn)目標(biāo) （2） 培訓(xùn)內(nèi)容 （3） 培訓(xùn)的組織者 （4） 培訓(xùn)對象 （5） 培訓(xùn)時(shí)間 （6） 培訓(xùn)地點(diǎn) （7） 培訓(xùn)方式 （8） 培訓(xùn)預(yù)算 第十一條 培訓(xùn)計(jì)劃的審批。人力資源部每年年末填寫《年度培訓(xùn)計(jì)劃申請表》、每季度末填寫《內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃申請表》、《外部培訓(xùn)計(jì)劃申請表》，經(jīng)分管副總裁審批后，制定與申請表相應(yīng)的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，提交分管副總裁審批。 第四章 內(nèi)部培訓(xùn)組織程

6、序 第十二條 內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃包括新員工培訓(xùn)計(jì)劃、崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)計(jì)劃、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃。 第十三條 新員工培訓(xùn)組織程序 （1） 新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)對象為新入職員工，新員工培訓(xùn)旨在使新員工了解公司的運(yùn)作過程，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，熟悉工作環(huán)境，從而提高工作績效。 （2） 每季度人力資源部應(yīng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定累計(jì)不少于2小時(shí)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。新員工培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)分管副總審批后執(zhí)行。 （3） 新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)員工人數(shù)一般情況下應(yīng)在3人（含）以上，若培訓(xùn)員工人數(shù)不足3人，則人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況決定是否執(zhí)行新員工培訓(xùn)計(jì)劃。 （4） 新員工培訓(xùn)一般應(yīng)安排在新員工入職后一個(gè)月內(nèi)，若

7、新員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由新員工所在部門負(fù)責(zé)人向人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時(shí)間。 （5） 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，填寫《新員工培訓(xùn)安排通知單》，發(fā)放至各部門負(fù)責(zé)人，要求部門負(fù)責(zé)人安排新員工按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。 （6） 人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并記錄每位新員工的表現(xiàn)情況。 （7） 人力資源部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，同時(shí)為新員工建立培訓(xùn)檔案。人力資源部負(fù)責(zé)將受訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況通知所在部門。 （8） 未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)正。 第十四條 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)程序

8、 （1） 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)的對象為新入職的員工、崗位調(diào)整的員工及其他需要培訓(xùn)的員工，旨在使員工明確崗位職責(zé)和本崗位所處的流程環(huán)節(jié)。新入職的員工、崗位調(diào)整的員工必須參加本項(xiàng)培訓(xùn)。 （2） 每季度人力資源部根據(jù)崗位所在部門提出的崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)需求制定累計(jì)不少于2小時(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃。 （3） 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)應(yīng)在員工到崗后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，若到崗員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由該員工所在部門負(fù)責(zé)人向人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時(shí)間。 （4） 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)由人力資源部督促各部長組織師資力量。 （5） 人力資源部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，并記入員工

9、培訓(xùn)檔案。人力資源部負(fù)責(zé)將受訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況通知所在部門。 第十五條 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) （1） 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的組織者為人力資源部，實(shí)施者為公司各部門的負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)對象為需要提高業(yè)務(wù)技能的員工，本項(xiàng)培訓(xùn)旨在提高公司員工的業(yè)務(wù)知識和技能。 （2） 每季度人力資源部根據(jù)崗位所在部門提出的崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)需求制定累計(jì)不少于2小時(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃。 （3） 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)應(yīng)在員工到崗后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，若到崗員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由該員工所在部門負(fù)責(zé)人向人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時(shí)間。 （4） 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由人力資源部督促各部長組織師資力量。 （5） 人

10、力資源部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，并記入員工培訓(xùn)檔案。人力資源部負(fù)責(zé)將受訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況通知所在部門。 第五章 外部培訓(xùn)組織程序 第十六條 外部培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部組織實(shí)施。 第十七條 員工參加外部培訓(xùn)，需同人力資源部簽訂外部培訓(xùn)協(xié)議。外部培訓(xùn)協(xié)議中應(yīng)明示外部培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的目的、要求、成果、費(fèi)用承擔(dān)等項(xiàng)目。 第十八條 若員工未能達(dá)到培訓(xùn)協(xié)議的約定，人力資源部對培訓(xùn)期間的費(fèi)用不予報(bào)銷，若員工占用工作時(shí)間參加外部培訓(xùn)，人力資源部應(yīng)考慮是否要求員工承擔(dān)誤工費(fèi)用。 第十九條 若員工占用工作時(shí)間參加外部培訓(xùn)，應(yīng)妥善進(jìn)行工作安排。 第二十條 外部培訓(xùn)的組織過程參見《人力資源管

11、理流程》、《人力資源管理流程配套程序》。 第六章 培訓(xùn)管理 第二十一條 培訓(xùn)考勤規(guī)定 （1） 學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提出推遲培訓(xùn)申請，由部門負(fù)責(zé)人審批后交人力資源部存檔。 （2） 培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《員工考勤與假期管理制度》中的處理辦法處理。 （3） 員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工對待。 第二十二條 培訓(xùn)檔案管理 （1） 人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容，記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。 （2） 員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許培訓(xùn)員工本人及其上級領(lǐng)導(dǎo)查閱，對其余人員保密。 第二十

12、三條 培訓(xùn)費(fèi)用，每年度人力資源部編制培訓(xùn)預(yù)算，提交公司總裁審批后執(zhí)行。人力資源部培訓(xùn)費(fèi)用從培訓(xùn)預(yù)算中按計(jì)劃列支。 第七章 培訓(xùn)管理文件或表格 第二十四條 有關(guān)培訓(xùn)管理的文件和表格清單如下。 （1） 《培訓(xùn)需求調(diào)查表》 （2） 《年度培訓(xùn)計(jì)劃申請表》 （3） 《內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃申請表》 （4） 《外部培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)查表》 （5） 《外部培訓(xùn)計(jì)劃申請表》 附表一 XX集團(tuán)有限公司 培訓(xùn)需求調(diào)查表 填表日期： 年 月 日 姓名 部門 崗位 職稱 項(xiàng)目類別 項(xiàng)目內(nèi)容 可參加培訓(xùn)的時(shí)間 新員工培訓(xùn)

13、 崗位職責(zé)與流程培訓(xùn) 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 外部培訓(xùn) 注：項(xiàng)目內(nèi)容填寫本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容，由人力資源部填寫。 附表二 XX集團(tuán)有限公司 年度培訓(xùn)計(jì)劃申請表 填表部門 填表日期： 年 月 日 培訓(xùn)類別 需求人數(shù) 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)師資 培訓(xùn)費(fèi)用

14、 總 計(jì) 人力資源部門意見： 簽字： 年 月 日 分管副總裁意見： 簽字： 年 月 日 總裁意見： 簽字： 年 月 日 附表三

15、 XX集團(tuán)有限公司 內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃申請表 填表部門 填表日期： 年 月 日 培訓(xùn)類別 培訓(xùn)人數(shù) 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)師資 培訓(xùn)費(fèi)用 新員工培訓(xùn) 崗位職責(zé)與流程培訓(xùn) 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 費(fèi)用總計(jì) 分管副總裁意見： 簽字： 年 月 日 附表四 XX集團(tuán)有限公司 外部培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)查表 填表

16、日期： 年 月 日 姓名 部門 崗位 職稱 培訓(xùn)類別 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)結(jié)果 對工作的作用 培訓(xùn)費(fèi)用 部長審核意見： 簽字： 年 月 日 人力資源部審核意見： 簽字： 年 月 日 附表五 XX集團(tuán)有限公司 外部培訓(xùn)計(jì)劃申請表 填表部門

17、 填表日期： 年 月 日 培訓(xùn)類別 受訓(xùn)員工 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)結(jié)果 對工作的作用 培訓(xùn)費(fèi)用 費(fèi)用總計(jì) 人力資源部門意見： 簽字： 年 月 日 人力資源分管副總裁意見： 簽字： 年 月 日