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1、 亳州廣播電視大學(xué) 畢業(yè)論文 題目： 計算機軟硬件的日常維護 姓 名：陳 仲 專 業(yè)：計算機 入學(xué)年份：2009年9月 制作時間：2012年5月 計算機軟硬件的日常維護 摘 要：一臺計算機的性能和工作壽命是有限的，如果維護的不好，那么計算機的性能就得不到充分的發(fā)揮，預(yù)定的工作也無法完成，更重要的是將會大大降低計算機的使用壽命。本文重點研究計算機軟、硬件的日常維護，使計算機的性能得到充分的發(fā)揮，壽命得到最大限度的提高。 　　

2、 關(guān)鍵詞：計算機 維護和保養(yǎng) 硬件和軟件 性能充分利用 目 錄 一、計算機系統(tǒng)的基本組成 4 二、關(guān)于計算機軟件的維護 4 1、操作系統(tǒng)的維護： 2、備份重要的數(shù)據(jù)： 3、安裝防病毒軟件 4、安裝網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件 5、定期進行磁盤碎片整理 6、清理垃圾文件 三、關(guān)于計算機硬件的維護 6 1、硬件維護的注意事項 2、清潔機箱內(nèi)表面的積塵 3、清潔插槽、插頭、插座 4、清潔CPU風(fēng)扇 5、清潔內(nèi)存條和適配卡 6、顯示器的日常維護

3、 7、鍵盤的日常維護 8、鼠標(biāo)的日常維護 四、電腦的日常維護與故障診斷常識 9 1、環(huán)境 2、使用習(xí)慣 3、硬件故障 4、軟件故障 五、總結(jié) 11 一、計算機系統(tǒng)的基本組成 要想更好的維護計算機并合理使用計算機資源，就要了解計算機系統(tǒng)的基本組成，首先一個完整的計算機系統(tǒng)是由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。 軟件分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類，大多數(shù)人的計算機的系統(tǒng)軟件采用微軟公司出的Windows 操作系統(tǒng)。 而大多數(shù)的計算機在硬件結(jié)構(gòu)上都是采用總線結(jié)構(gòu)?？偩€是連接系統(tǒng)各部件間信息傳送的公共通道（包括數(shù)據(jù)總線、控制總線

4、和地址總線和）。其優(yōu)點是可以對系統(tǒng)進行“模塊化設(shè)計”，便于系統(tǒng)的擴充和組合。簡單點來說計算機的硬件分為主機和外圍設(shè)備，主機內(nèi)部有CPU、存儲器（硬盤）、主板、各種板卡、風(fēng)扇、電源等等。外圍設(shè)備包括常見的鼠標(biāo)、顯示器、鍵盤等等。 二、關(guān)于計算機軟件的維護 　　 1、操作系統(tǒng)的維護： 做好系統(tǒng)的備份，現(xiàn)在我們常用的系統(tǒng)備份軟件是Ghost，用Ghost做好備份以后，即使你是一個計算機的初學(xué)者，也不怕系統(tǒng)崩潰了，只要機器一有故障，而自己又處理不了的話，用Ghost恢復(fù)出了問題的系統(tǒng)是個不錯的辦法。但前提是要事先做好系統(tǒng)分區(qū)的映像文件，以前要在DOS下使用，對新手來說難度較大，一旦出現(xiàn)誤操作，

5、可能導(dǎo)致整個分區(qū)的數(shù)據(jù)被破壞，而且Ghost的映像文件占用的磁盤空間也比較大。不過隨著技術(shù)的進步，現(xiàn)在也有很多情況下是可以在Windows系統(tǒng)下備份和還原的，在這里我推薦雨林木風(fēng)的一鍵ghost工具，操作簡單，只要點幾下鼠標(biāo)就可以輕松完成計算機的ghost備份和還原工作。 當(dāng)然，我們還可以用系統(tǒng)自帶的還原方法來實現(xiàn)，系統(tǒng)還原是WINDOWS me時代就有的功能，到XP時代，這一功能得到了加強，除了具有系統(tǒng)還原的功能外，還可以監(jiān)視系統(tǒng)和一些應(yīng)用程序的更改，并且自動創(chuàng)建還原點，這個還原點就代表這個時間點的狀態(tài)，如果由于操作不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可以通過系統(tǒng)運行正常時創(chuàng)建的還原點來將系統(tǒng)還原到過去

6、的正常狀態(tài)，且不會導(dǎo)致已有的數(shù)據(jù)文件丟失，因為它僅檢測選定的系統(tǒng)文件與應(yīng)用程序文件的核心設(shè)置，不會檢測個人數(shù)據(jù)文件的改變。可是我們現(xiàn)在常用的系統(tǒng)都把這個功能縮減了，因此我給大家推薦一個電腦城裝機版的系統(tǒng)，現(xiàn)在的ghost系統(tǒng)不僅集成了近幾年電腦的驅(qū)動，還保留了很多XP的功能，真正實現(xiàn)了輕松安裝系統(tǒng)。 2、備份重要的數(shù)據(jù)： 我們都希望自己的機器在使用的時候不出現(xiàn)任何問題，但是在實際的應(yīng)用中，總會有這樣那樣的故障來困擾我們，使我們不能很順利地完成自己的工作，如果不幸遇到計算機病毒，辛辛苦苦保存的重要數(shù)據(jù)丟失，將會造成不可挽回的損失。因此，重要的數(shù)據(jù)一定要做好備份，有條件的話，可以用一個小一點的

7、硬盤來專門存放重要的數(shù)據(jù)和文檔，現(xiàn)在計算機的更新?lián)Q代相當(dāng)快，升級剩下來的小硬盤完全可以拿來使用。即使沒有多余的硬盤來使用，也要用U盤或是其它的存儲設(shè)備來做好重要數(shù)據(jù)和文檔的備份，現(xiàn)在隨著技術(shù)和服務(wù)的進步，我們還可以把重要的文件存儲到網(wǎng)絡(luò)上，比如QQ的文件中轉(zhuǎn)站，很好用，但是文件只能存儲7天，快到期的時候就要續(xù)期，不然會被系統(tǒng)清除，因此至適合重要文件和方便上網(wǎng)的用戶使用。另外如果文件很重要而不太大的話，還可以考慮用免費永碩網(wǎng)盤，有80兆的數(shù)據(jù)空間，使用期限可以有3個月，缺點是只能上傳5M以內(nèi)的小文件。當(dāng)然網(wǎng)上還有很多的免費存儲，在這里就不一一列舉了，具體使用哪種網(wǎng)絡(luò)存儲，要看用戶根據(jù)實際的情況選

8、用了。 3、安裝防病毒軟件： 為了保證計算機系統(tǒng)的穩(wěn)定和重要數(shù)據(jù)不因病毒的侵蝕而丟失，我們在自己的愛機上一定要安裝防病毒軟件。國產(chǎn)的幾種防病毒軟件都能達到防病毒的目的，而且價格又不太高， 而且現(xiàn)在發(fā)行了免費的360殺毒配合360安全衛(wèi)士都很好用。這樣就可以通過網(wǎng)絡(luò)來升級病毒庫，最大限度地保護我們的計算機。 4、安裝網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件： 近年來，網(wǎng)絡(luò)犯罪的遞增、大量黑客網(wǎng)站的誕生，促使人們思考網(wǎng)絡(luò)的安全性問題。各種網(wǎng)絡(luò)安全工具也跟著在市場上被炒得火熱。其中最受人注目的當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)安全望具中最早成熟，也是最早產(chǎn)品化的網(wǎng)絡(luò)防火墻產(chǎn)品了。所謂“防火墻”，是指一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾訪問網(wǎng)(如Intemet)

9、分開的方法，它實際上是一種隔離技術(shù)。防火墻是在兩個網(wǎng)絡(luò)通訊時執(zhí)行的一種訪問控制尺度，它能允許你“同意”的人和數(shù)據(jù)進入你的網(wǎng)絡(luò)，同時將你“不同意”的人和數(shù)據(jù)拒之門外，最大限度地阻止網(wǎng)絡(luò)中的黑客來訪問你的網(wǎng)絡(luò)，防止他們更改、拷貝、毀壞你的重要信息。防火墻對網(wǎng)絡(luò)的安全起到了一定的保護作用，要做到防患于未然，安裝網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件是保護好機器的行之有效的一種方法。 在這里我給大家推薦一款“360安全衛(wèi)士結(jié)合360殺毒”占用資源很小，但是防護能力卻很高，最重要的是操作簡單，如果你是電腦初學(xué)者值得一用。 5、定期進行磁盤碎片整理： 磁盤碎片的產(chǎn)生是因為文件被分散保存到整個磁盤的不同地方，而不是連續(xù)地保存在

10、磁盤連續(xù)的簇中所形成的。虛擬內(nèi)存管理程度頻繁地對磁盤進行讀寫、IE在瀏覽網(wǎng)頁時生成的臨時文件和臨時文件的設(shè)置等是它產(chǎn)生的主要原因，文件碎片一般不會對系統(tǒng)造成損壞，但是碎片過多的話，系統(tǒng)在讀文件時來回進行尋找，就會引起系統(tǒng)性能的下降，導(dǎo)致存儲文件丟失，嚴(yán)重的還會縮短硬盤的壽命。因此，對于電腦中的磁盤碎片也是不容忽視的，要定期對磁盤碎片進行整理，以保證系統(tǒng)正常穩(wěn)定地進行，我們可以用系統(tǒng)白帶的“磁盤碎片整理程序”來整理磁盤碎片，但是這個程序運行起來速度很慢，這里向大家推薦一款比較好的整理磁盤碎片的軟件，就是“Diskeeper Professional“，這款軟件是一款共享軟件，其v8.0，459版

11、大小只有1.8M，適用于Windows XP等操作平臺，進行碎片整理的時候速度很快。 6、清理垃圾文件： Windows在運行中會囤積大量的垃圾文件，且對于這些垃圾文件Windows無法自動清除，它不僅占用大量磁盤空間，還會拖慢系統(tǒng)，使系統(tǒng)的運行速度變慢，所以這些垃圾文件必須清除。垃圾文件有兩種，一種就是臨時文件，主要存在于Windows的Temp目錄下，你會發(fā)現(xiàn)，隨著你的機器使用時間的增長，使用軟件的增多，你的Windows操作系統(tǒng)會越來越龐大，主要就是這些垃圾文件的存在。對于Temp目錄下的臨時文件，只要進入這個目錄用手動刪除就可以了；再有一種就是上網(wǎng)時IE的臨時文件，我們可以采用下面

12、的方法來手動刪除，打開IE瀏覽器，選擇工具中的“Intemet選項”這一項，再選“IE臨時文件”選項，選擇“刪除文件”，“刪除所有脫機內(nèi)容”，最后選確定就可以了，另外，在“歷史記錄”選項中，選擇“刪除歷史記錄”一項，并將網(wǎng)頁保存在歷史記錄中的天數(shù)改為1天，最多不要超過5天。 如果你感覺這種方法操作困難的話，可以使用現(xiàn)在常用的優(yōu)化軟件，比如：Windows 優(yōu)化大師、魯大師、360安全衛(wèi)士等等。 三、關(guān)于計算機硬件的維護 　　 1、硬件維護的注意事項： ①有些原裝和品牌機在保修期內(nèi)不允許用戶自己打開機箱，如擅自打開機箱可能會失去一些廠商提供的保修權(quán)利，用戶應(yīng)該特別注意。 ②由于計算機

13、板卡上的集成電路多采用MOS技術(shù)制造，在打開機箱之前，應(yīng)釋放身上的靜電，可以設(shè)法將手接觸一下墻壁或管道等。 ③各部件要輕拿輕放，尤其是硬盤、光驅(qū)。 2、清潔機箱內(nèi)表面的積塵： 家用電腦時間長了，機箱內(nèi)表面的積塵比較多，可用擰干的濕布擦拭。各種插頭插座、擴充插槽、內(nèi)存插槽及板卡一般不要用水擦拭。 3、清潔插槽、插頭、插座： ①需要清潔的插槽包括各種總線(1SA、PCI、PCIE、AGP)擴展插槽、內(nèi)存條插槽、各、種驅(qū)動器接口插頭插座等。 ②各種插槽內(nèi)的灰塵一般先用油畫筆清掃，然后再用吹氣球或者電吹風(fēng)吹盡灰塵。 ③插槽內(nèi)金屬接腳如有油污可用脫脂棉球沾電腦專用清潔劑或無水乙醇去除

14、。購買清潔劑時一是檢查其揮發(fā)性能，當(dāng)然是揮發(fā)越快越好；二是用PH試紙檢查其酸堿性，要求呈中性，如呈酸性則對板卡有腐蝕作用。 4、清潔CPU風(fēng)扇： 清理電腦機箱里風(fēng)扇的灰塵一般在清潔的環(huán)境里每年做一次也就可以了，如果工作環(huán)境灰塵比較大，可以根據(jù)實際情況幾個月或半年做一次也是可以的。具體作法是：關(guān)閉電腦所有的電源，并且要把電源插頭從電源的插座上拔下來，然后拆下主機，打開機箱，用吸塵器把機箱里的灰塵小心的吸干凈，不要碰到機箱里其它的硬件，再拔下顯卡，把顯卡和CPU的風(fēng)扇小心的拆下來，用小毛刷輕輕的刷干凈，用薄刀片小心地把風(fēng)扇上的不干膠封剝下來，打開里面的硅膠封，在軸承上滴一滴或二滴稀質(zhì)機油，

15、封好膠封和不干膠，裝回原位即可。最后是拔下主板和硬盤、光盤、軟盤上的電源線，卸下電腦的電源盒，拆開封蓋，清理干凈風(fēng)扇和內(nèi)部的灰塵，給風(fēng)扇上好油裝回就可以了。這項工作看起來比較簡單，但做起來一定要小心，特別是不要碰壞了其它的電腦內(nèi)部硬件，在拆卸時一定要看清拆卸部位，不要亂拆和用力硬拉，這樣都可能造成電腦的故障和損壞。重新安裝完成后，應(yīng)該把內(nèi)存條再重新插插，防止在拆卸的過程中造成松動不能開機。。 5、清潔內(nèi)存條和適配卡： 內(nèi)存條和各種適配卡的清潔包括除塵和清潔電路上的“金手指”。除塵用油漆刷即可。如果有灰塵、油污或者被氧化均會造成接觸不良?？捎孟鹌げ羴聿脸鹗种副砻娴幕覊m、油污或氧化層，切不

16、可用砂紙類東西來擦試金手指，否則會損傷極薄的鍍層。 6、顯示器的日常維護： 不要太頻繁地開關(guān)顯示器，開和關(guān)之間最好間隔一兩分鐘，開、關(guān)太快，容易使顯示器內(nèi)部瞬間產(chǎn)生高電壓，使電流過大而將顯像管燒毀。如果有一兩個小時都不用顯示器的話，最好把顯示器關(guān)掉，對于家用PC機來說，建議在晚上不用的時候把整套設(shè)備都關(guān)掉。 顯示器內(nèi)部的高壓高達10KV一30KV，這么高的電壓極易吸引空氣中的灰塵，控制電路板吸附太多灰塵的話，將會影響電子元器件的熱量散發(fā)，使元器件溫度上升燒壞元件?；覊m也有可能吸收空氣中的水分，腐蝕顯示器內(nèi)部的線路，造成一些莫名其妙的故障。 最好給顯示器購買一個專用的防塵罩，每次使用完

17、后應(yīng)及時用防塵罩蓋上，清除顯示器屏幕上的灰塵時，切記將顯示器的電源關(guān)掉，還應(yīng)拔下顯示器的電源線和信號電纜線，用軟布從屏幕中心向外擦拭，如果灰塵難以清除，可用脫脂棉沾限少量水小心擦拭，千萬不能用酒精之類的化學(xué)溶液擦拭，另外，長期使用的顯示器機殼內(nèi)會積攢大量灰塵，不清除會加速顯示器的老化，可以用毛刷擦除顯示器機殼上的灰塵與污垢，要用于布擦拭，盡量不用沾水的濕布抹擦。注意不要碰壞電路元件。 強光會使屏幕反光而造成畫面昏暗不清，在工作的時候面對顯示器極易傷害眼睛，還會加速顯像管熒光粉的老化，降低發(fā)光效率，縮短顯示器的使用壽命。因此，不要把顯示器擺放在日光照射較強的地方，夏季在光線必經(jīng)的地方掛一塊深色的

18、布以減輕它的光照強度。 7、鍵盤的日常維護： 保持清潔，不將液體灑到鍵盤上，在按鍵的時候一定要注意力度適中，動作要輕柔，強烈的敲擊會減少鍵盤的壽命，尤其在玩游戲的時候按鍵時更應(yīng)該注意，不要使勁按鍵，以免損壞鍵帽。在更換鍵盤時不要帶電插拔，帶電插拔的危害是很大的，輕則損壞鍵盤，重則有可能會損壞計算機的其它部件，造成不應(yīng)有的損失。 8、鼠標(biāo)的日常維護： 隨著人們對鼠標(biāo)要求的進一步提高，原有的機械鼠標(biāo)與光機鼠標(biāo)越來越不能適應(yīng)要求，于是出現(xiàn)了新一代的光電鼠標(biāo)。不過，光電鼠標(biāo)的出現(xiàn)并不順利，它也經(jīng)歷了第一代光學(xué)鼠標(biāo)與第二代光電鼠標(biāo)的演變，才發(fā)展成今天我們在市場上所看到的主流光電鼠標(biāo)。點擊鼠標(biāo)

19、時不要用力過度，以免損壞彈性開關(guān)。最好配一個專用的鼠標(biāo)墊，還可起到減振作用，保持光電檢測元件。使用光電鼠標(biāo)時，要注意保持感光板的清潔使其處于更好的感光狀態(tài)，避免污垢附著在以光二極管和光敏三極管上，遮擋光線接收。 在平時使用計算機的時候，多注意一下計算機的維護，不但可以盡量地延長機器的使用壽命，最主要的是能讓計算機工作在正常狀態(tài)，為我們的日常工作和娛樂提供服務(wù)，希望以上所列出的計算機的維護能對你有所幫助，使計算機真正成為我們工作中的好助手，而不是成為一種負(fù)擔(dān)。 　 四、電腦的日常維護與故障診斷常識 知道了計算機軟硬件的日常維護，那么當(dāng)計算機出現(xiàn)問題時，我們還需要知道問題出在哪里，因此我

20、們就要知道電腦的日常維護與故障診斷的常識。 1、環(huán)境 環(huán)境對電腦壽命影響是不可忽視的。電腦理想的工作溫度應(yīng)在10℃~35℃，太高或太低都會影響配件的壽命(條件許可時，電腦室一定要安裝空調(diào))；相對濕度應(yīng)為30％~80％，太高會影響配件的性能發(fā)揮，甚至引起一些配件的短路。例如天氣較為潮濕時，最好每天都使用電腦或使電腦通電一段時間。有人認(rèn)為使用電腦的次數(shù)少或使用的時間短，就能延長電腦壽命，這是片面的觀點。相反，電腦長時間不用，由于潮濕或灰塵的原因，會引起配件的損壞。當(dāng)然，如果天氣潮濕到了極點，比如顯示器或機箱表面有水汽，這時是絕對不能給機器通電的。濕度太低易產(chǎn)生靜電，同樣對配件的使用不利。另外，

21、空氣中灰塵含量對電腦影響也較大。灰塵太大，天長日久就會腐蝕各配件的電路板。含量過小，又會產(chǎn)生靜電。所以，電腦室最好有抽濕機和吸塵器。 電腦對電源也有要求。交流電正常的范圍應(yīng)在220v土10％，頻率范圍是50hz土5％，并且具有良好的接地系統(tǒng)。可能的情況下，臺式電腦使用ups來保護電腦，使得電腦在市電中斷時能繼續(xù)運行一段時間。 2、使用習(xí)慣 個人使用習(xí)慣對電腦的影響也很大。首先是要正常開關(guān)機。開機的順序是，先打開外設(shè)(如打印機、掃描儀等)的電源；顯示器電源不與主機電源相連的，還要先打開顯示器電源，然后再開主機電源。關(guān)機順序相反，先關(guān)閉主機電源，再關(guān)閉外設(shè)電源。其道理是、盡量地減少對主機的損

22、害，因為在主機通電的情況下，關(guān)閉外設(shè)的瞬間，對主機產(chǎn)生的沖擊較大。關(guān)機后一段時間內(nèi)，不能頻繁地做開機關(guān)機的動作，因為這樣對各配件的沖擊很大，尤其是對硬盤的損傷更為嚴(yán)重。一般關(guān)機后距離下一次開機的時間，至少應(yīng)有10秒鐘。特別要注意當(dāng)電腦工作時，應(yīng)避免進行關(guān)機操作。如機器正在讀寫數(shù)據(jù)時突然關(guān)機，很可能會損壞驅(qū)動器(硬盤、軟驅(qū)等)；更不能在機器工作時搬動機器。當(dāng)然，即使機器未工作時，也應(yīng)盡量避免搬動機器，因為過大的振動會對硬盤一類的配件造成損壞。另外，關(guān)機時必須先關(guān)閉所有的程序，再按正常的順序退出，否則有可能損壞應(yīng)用程序。 3、硬件故障 安裝好一臺電腦后，難免會出現(xiàn)這樣或那樣的故障，這些故障可能

23、是硬件的故障，也可是軟件的故障。一般情況下，剛剛安裝的機器出現(xiàn)故障的可能性較大，機器運行一段時間后，其故障率相對降低。對于硬件故障，我們只要了解各種配件的特性及常見故障的發(fā)生，就能逐個排除各個故障。 ①接觸不良的故障。接觸不良一般反映在各種卡類、內(nèi)存、cpu等與主板的接觸不良，或電源線、數(shù)據(jù)線、音頻線等的連接不良。其中各種接口卡、內(nèi)存與主板接觸不良的現(xiàn)象較為常見，通常只要更換相應(yīng)的插槽位置或用橡皮擦一擦金手指，就可排除故障。 ②未正確設(shè)置參數(shù)。cmos參數(shù)的設(shè)置主要有硬盤、軟驅(qū)、內(nèi)存的類型，以及口令、機器啟動順序、病毒警告開關(guān)等等。由于參數(shù)沒有設(shè)置或沒有正確設(shè)置，系統(tǒng)都會提示出錯。如病毒警

24、告開關(guān)打開，則無法安置windows。 ③硬件本身故障。硬件出現(xiàn)故障，除了本身的質(zhì)量問題外，也可能是負(fù)荷太大或其它原因引起的，如電源的功率不足或cpu超額使用等，都有可能引起機器的故障。 4、軟件故障。 軟件故障通常是由硬件驅(qū)動程序安裝不當(dāng)引起的。 ①如未安置驅(qū)動程序或驅(qū)動程序之間產(chǎn)生沖突，則在windowsXP，windowsVISTA，windows 7下的設(shè)備管理中可以發(fā)現(xiàn)一些標(biāo)記，其中?表示未知設(shè)備，通常是設(shè)備沒有正確安裝，!表示設(shè)備間有沖突，表示所安裝的設(shè)備驅(qū)動程序不正確或者被停用。 ②病毒防治。病毒對電腦的危害是眾所周知的，輕則影響機器速度，重則破壞文件或造成死機。為方便

25、隨時對電腦進行保養(yǎng)和維護，必須準(zhǔn)備工具，如能進PE維護的啟動光盤或windows XP的啟動盤或安裝盤，以及殺病毒和磁盤工具軟件等，以應(yīng)付系統(tǒng)感染病毒或硬盤不能啟動等情況。此外還應(yīng)準(zhǔn)備各種配件的驅(qū)動程序，如光驅(qū)、聲卡、顯示卡、modem等（這些驅(qū)動一般都可以在網(wǎng)上下載得到）。光驅(qū)的清洗盤及其清洗液等也應(yīng)常備。 如果我們對比一下就能知道，相對于其它的家用電器或是辦公用具來說，計算機發(fā)生故障的頻率是相當(dāng)高的。一方面是因為許多人對計算機的了解還僅限于某項功能的實現(xiàn)，另一方面是因為能夠引起計算機故障的因素實在太多：不正確的操作、兼容性不好的板卡、接觸不良的硬件接口、供電狀況堪憂的電源供電、cmos設(shè)

26、置、病毒等等。因此，掌握一套快速排除計算機故障的方法，對我們?nèi)粘９ぷ骱蛯W(xué)習(xí)十分重要。 五、總結(jié) 根據(jù)經(jīng)驗絕大多數(shù)的計算機故障都是軟故障。而在軟故障中，由于操作人員的疏忽大意或是應(yīng)用水平不高造成的誤操作又占了較大的比重。最常見的現(xiàn)象是：當(dāng)我們被急急忙忙地叫去處理某個計算機問題時，卻常常發(fā)現(xiàn)計算機或是應(yīng)用程序根本就是好的，無論怎樣折騰也發(fā)現(xiàn)不了問題。但我們走后，同樣的故障卻又重復(fù)出現(xiàn)---這是典型的由于操作人員水平不高誤操作引起的故障。因此，在進行故障檢查時，第一步就應(yīng)該請發(fā)現(xiàn)故障的人員再重復(fù)一遍故障的發(fā)生過程，以確定故障不是由誤操作引起的。 在日常的使用過程中只要我們合理維護計算機的軟硬件資源就能減少計算機出現(xiàn)故障的概率，使計算機可以充分發(fā)揮出他的性能為我們服務(wù)。 參考文獻： [1]蔡澤光、廖喬其著《計算機組裝與維護》，清華大學(xué)出版社，2009年3月第三版 [2]曹哲著《計算機維護與維修》，高等教育出版社，2004年4月第二版 [3]雷瑛著《IT職業(yè)素養(yǎng)》，高等教育出版社，2008年6月第二版 [4]宋清龍著《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》，高等教育出版社，2008年8月第三版 11