《房地產會員俱樂部資料會員俱樂部章程》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《房地產會員俱樂部資料會員俱樂部章程（17頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、綠城會章程 第一章 總則 關于綠城會 綠城房地產集團有限公司自 1995 年成立以來，始終堅信“講 正義、走正道，得正果”，堅持以“人文主義理想”為指導，堅 守社會責任與義務，秉承“真誠、善意、精致、完美”的核心價 值觀，以“為員工創(chuàng)造平臺， 為客戶創(chuàng)造價值， 為城市創(chuàng)造美麗， 為社會創(chuàng)造財富”為企業(yè)使命，致力于為社會創(chuàng)造文明、和諧、 溫馨、優(yōu)雅的居住文化及人文環(huán)境， 為城市和歷史留下優(yōu)秀的建 筑作品。歷經 15年的發(fā)展， 房產開發(fā)足跡遍及浙江省內的杭州、 寧波、溫州、湖州、紹興市、舟山、臺州、臨安、桐廬、淳安、 海寧、德清、長興、上虞、紹興縣、新昌、象山、慈溪、諸暨以 及國內北京、上海、

2、 合肥、長沙、鄭州、濟南、 南京、烏魯木齊、 大連、青島、無錫、南通、海南陵水、 唐山、新泰、膠州等近 40 個城市。 綠城專注于高品質物業(yè)的開發(fā)， 住宅產品類型不斷豐富和完 善，已形成以杭州桂花城、合肥桂花園、舟山桂花城為代表的多 層公寓系列，以杭州春江花月、杭州新綠園、寧波綠園、上海綠 城為代表的高層公寓系列，以杭州桃花源、青山湖玫瑰園、上海 玫瑰園為代表的別墅系列， 以北京御園、 杭州留莊為代表的平層 官邸系列，以杭州翡翠城、 青島理想之城為代表的大型社區(qū)系列， 以溫州鹿城廣場、 臺州玉蘭廣場為代表的城市綜合體系列， 同時 涉及高星級酒店、寫字樓、學校等公建項目的開發(fā)。自 1996

3、年 以來，綠城歷年房產銷售額名列浙江省同行業(yè)前茅， 2008 年實 現銷售額 151.6 億元。 綠城目前已連續(xù) 6 年名列中國房地產公司品牌價值 TOP10， 連續(xù)6年名列中國房地產百強企業(yè)綜合實力 TOP10并兩度蟬聯 浙江省房地產企業(yè) 50 強榜首。 綠城集團理解客戶對品質生活的渴望和追求，于 2005 年在 杭州成立了綠城房產客戶俱樂部（簡稱綠城會） ，致力于構建綠 城房產與關心、 關注綠城的客戶及社會各界溝通聯系的平臺； 并 且通過整合綠城集團內部醫(yī)療、教育、物管、酒店、會所等資源 以及社會各界優(yōu)質資源，竭誠為客戶實現置業(yè)夢想提供全程服 務，為會員理想生活的實現提供全力支持。

4、 截至目前， 綠城會已經成為一個運作成熟、 會員眾多的客戶 俱樂部組織， 共發(fā)展了來自全國各地的 2 萬余名會員， 其中業(yè)主 會員 15000 余名，非業(yè)主會員 8000 余名。 我們感謝大家在綠城發(fā)展道路上， 始終的信賴和支持， 一路 的關心與陪伴， 我們懷著一顆感恩的心， 邀請所有關心和關注綠 城的朋友加入綠城會，共同分享發(fā)展價值。 綠城會宗旨 綠城會秉承綠城集團“真誠、善意、精致、完美”的企業(yè)理 念，旨在體現綠城集團的人文主義精神， 對會員給予深切的人文 關懷，搭建一個會員與企業(yè)之間信息互通、情感交流的平臺，并 且通過整合綠城集團內部資源及拓展外部商家服務聯盟， 實現資 源共享，

5、為會員創(chuàng)造硬件產品以外更大的服務附加價值， 追求共 同進步，分享價值，最終實現會員生活品質的提升，并通過傳播 真、善、美的理念，推動城市文明的進步。綠城會通過與會員的 在會溝通，達成以下目標：體現人文關懷、搭建溝通平臺、實現 資源共享、延伸產品價值、提升生活品質。 第二章 會員權益 置業(yè)服務： 您可以盡早獲得綠城房產最新推出的樓盤信息和資料； 您可以在樓盤正式推出之前得到優(yōu)先安排，參觀了解綠城 房產所售物業(yè)的情況； 您可以參加綠城會的積分計劃，獲得意想不到的驚喜和豐 盛的獎勵； 您可以免費定期收到資訊豐富、設計精美的綠城會雜志、 《HOM綠城》等刊物； 您可以通過本會了解購買房產的基

6、本常識，本會盡力幫您 提供有關房地產 方面的咨詢和疑惑； 您可以通過本會獲得綠城在杭各項目二手房租售信息； 您可以通過本會幫助您的親友獲得綠城房產所售樓盤的信 息。 活動服務： 您可以獲邀參加本會舉辦的各項會員活動； 您可以獲邀參加由本會特別組織的“零距離感受綠城”活 動，參觀綠城現 有物業(yè)，或參加綠城房地產集團外地物業(yè)的參觀活動。 商家服務： 您在購買綠城會聯盟商家的產品時， 可以享受不同程度的優(yōu) 惠及服務。 交流服務： 您可以將您的意見和建議進行愉悅的投訴和細致的反映。 星級會員權益 （ 除會員權益外，星級會員還可享受以下權益 ） 理財置業(yè)服務： 您可以在活動期間購買綠城

7、房地產集團旗下物業(yè)時享受一 定優(yōu)惠；具體根據 項目情況給予特別的優(yōu)惠； 您可以獲邀參加由本會組織的各類設計評審， 為您度身定造 未來家園； 您可定期獲得由綠城置換公司提供的綠城各類房源及價格 等信息； 您可獲得由綠城置換公司提供的全程咨詢及售后服務； 您若在綠城置換公司進行房產交易， 可享受中介費的優(yōu)惠政 策； 您若在綠城置換公司辦理抵押貸款業(yè)務，可獲得優(yōu)惠利率。 文化教育服務： 您可通過本會了解綠城所屬學校的招生信息，并在子女入 學方面可得到本 會力所能及的幫助； 您可以通過本會提前了解綠城球隊的賽事信息，優(yōu)惠獲得 綠城球隊聯賽主 場套票、杯賽球票等。 健康保健服務：

8、 您在綠城醫(yī)院就診可免普通掛號費并提供就診體檢等優(yōu)惠 您可免費享受一次由綠城健康公司提供的健康風險評估； 您若定制綠城健康公司的健康服務套餐可享受一定優(yōu)惠； 您可免費或一定程度優(yōu)惠享受“綠健會”的各項活動。 休閑生活服務： 您可通過本會了解綠城房地產集團旗下所有連鎖酒店賓館 的業(yè)務信息，優(yōu)惠 獲得酒店部分服務內容； 您可擁有受邀參與會所和酒店活動的優(yōu)先權。 注：滿足以下條件之一者，即能申請成為星級會員： 1、已成為綠城房產業(yè)主的客戶，簽訂《商品房買賣合同》并按 期履約，同時提驗購房合同原件或房產證原件的個人購房者； 2、加入本會一年以上且當期積分達到 2000 分以上者。

9、第三章 會員守則 本守則對本會的所有會員均有在會的約束力， 在會期間會員 應積極維護綠城房地產集團及本會的社會聲譽， 不應有不利或意 圖不利綠城房地產集團及本會聲譽的行為。 本守則構成本會與每 名會員間的一份合約，一旦簽署入會申請表格并且得到本會確 認，您即成為本會會員，同時即視作同意本會會員守則。 本會有權隨時更改會員守則， 并以本會認為合適的時間及方式通 知會員。 您必須年滿 18 歲；您的入會申請需經本會審核批準。 本會有酌情作出批準或拒絕有關申請之權利。 您對本會的組織、運作或管理有建議權，但無投票決定權。 本會會籍無轉讓或代理權。 會員資料 您提供給本會的所有個人資料應屬自愿

10、， 須按入會申請表要 求提供真實、準確、完整的個人信息資料。 對于您的個人資料，本會將予以妥善保管及保密，若無您的 授權，本會不會將您的個人資料泄露給任何第三方。 若您提供資料不全或不實，本會審核未能發(fā)現而入會的，入 會之后本會將無法保證您能夠正常享受會員應有權益。 如個人資料有更改或認為涉及個人隱私，您可向本會要求查 閱及更改資料。 會員卡 入會申請審核通過后，您將獲本會核發(fā)的專屬會員卡。 收到會員卡后請您立即于卡上簽名，會員卡上的簽名須與申 請表上的簽名相同。 會員卡為本會財物，本會有權撤消該卡的效力或終止您的會 籍。 您的專屬會員卡只供您本人使用， 請勿轉借或讓與。若會員

11、 卡遺失或被竊，請立即通知本會，由本會為您辦理補卡手續(xù)。 享受本會任何優(yōu)惠或參與任何活動，請您主動出示會員卡。 若因積分升級需更換會員卡時， 請您憑原會員卡辦理換卡手 續(xù)。 在會溝通 被核準入會后，您即可接受及享用本會提供的各種優(yōu)惠及服 務，同時接受本會以電話、手機短信、信函、電子郵件等方式向 您發(fā)送的相關活動及優(yōu)惠信息。 您也可以通過電話、手機短信、信函、電子郵件等方式，將 您對本會的意見和建議進行愉悅的投訴和細致的反映。 設施及服務 您在享用本會提供的優(yōu)惠和服務時的任何行為應由您本人 負責，本會對此及后果不承擔任何責任。您不能利用本會或本會 提供的設施、優(yōu)惠、服務、資料或文件

12、進行商業(yè)或有損于本會的 活動。 請您嚴格遵守本會的各項規(guī)章制度。 您在參加本會組織的活動及優(yōu)惠享受本會提供的服務時， 請 出示會員卡，否則本會有權柜絕提供服務。如有特別活動安排時， 您應先得到本會的邀請，且受本會于提供該項優(yōu)惠及服務時所規(guī) 定的任何條款和條件限制。 是否作出及何時作出對您的邀請， 由 本會決定。本會也有權隨時終止優(yōu)惠或活動的運作。 退會 如您打算退出會籍，請將您的會員卡連同您的書面退會通 知，以掛號函件寄至本會即可。 終止會籍 若本會認為您的行為對本會或綠城房地產集團有損害， 與本 會的利益相違或違反本會會員守則的任何條款， 本會有權終止您 的會籍。終止會籍

13、后，您將停止擁有會員的任何權利，不再有權 參加本會組織的會員活動及積分活動，且不再有權接受及享有本 會提供的各項優(yōu)惠及服務。 本會終止運作 本會有權于任何時候終止本會的運作。 在本會的運作被終止 后，您的一切權益即告終止。在任何情況下，您不能因本會終止 運作，而向本會或綠城房地產集團提出任何性質的索賠及要求。 第四章附則 本會保留修改此會員章程之權利，而無須事前通知。 本會組織運作的相關規(guī)則及方式的解釋權歸綠城房地產集 團所有。 綠城會入會須知 綠城會是綠城房地產集團與關心支持綠城的客戶以及社會 各界朋友溝通交流的空間， 是綠城了解客戶需求、 聆聽朋友心聲 的平臺， 是綠城業(yè)主以及所

14、有朋友的溫馨家園。 綠城會愿為客戶 實現置業(yè)理想提供全程支持與服務， 并與大家攜手共創(chuàng)豐富精彩 的生活空間。 基本條件 會員須年滿十八歲以上 , 并按要求向綠城會提供入會所需的 真實、準確、完整的個人資料。 綠城房產的業(yè)主在提供相關證明材料后可申請成為綠城會 的星級會員。 入會方式 客戶或業(yè)主可通過以下方式申請入會： 1、客戶可于綠城各項目銷售案場索取書面入會申請表格， 按要求填寫后交予銷售案場或郵寄、傳真至綠城會； 2、登錄綠城會網站直接在網上填寫并提交入會申請表格； 3、綠城房產的業(yè)主可直接向綠城物管公司各管理處索取入 會申請表格， 按要求填寫后交予物業(yè)管理處或郵寄、 傳真至

15、綠城 會。 入會資格審核 綠城會將審核申請人所填寫個人資料， 必要時將聯系申請人 復核。審核通過后，將于一個月內核發(fā)會員個人專屬會員卡 如申請資料有誤或無法聯系申請人， 則該入會申請將不獲通 過。 個人資料 若申請人提供資料不全或不實， 綠城會審核未能發(fā)現而入會 的，入會之后綠城會無法保證該會員能夠正常享受會員應有權 、人 血。 綠城會將為申請人及會員的個人資料保密，若無會員的授 權，綠城會不會將申請人及會員的個人資料泄露給任何第三方。 老會員推薦入會 歡迎老會員推薦非會員的親友入會， 被推薦人需在入會申請 表上填寫推薦人的相關信息， 提交綠城會審核通過后，推薦人將 獲得相

16、應的積分獎勵。 會員卡 會員卡只供會員本人使用，請勿轉借或讓與。 在參加綠城會活動、積分計劃時，請主動出示會員卡。 在會溝通 被批準入會后，會員即有資格接受及享用綠城會提供的各種 優(yōu)惠及服務，同時接受綠城會以電話、手機短信、信函、電子郵 件等方式向會員發(fā)送的相關活動及優(yōu)惠信息。 會員也可以通過電話、手機短信、信函、電子郵件等方式將 關于綠城會的意見和建議進行愉悅的投訴和細致的反映。 退會及取消會籍 如會員打算退出會籍，請向綠城會提交書面退會通知， 綠城 會將在會員系統(tǒng)中進行退會處理。 綠城會倘若發(fā)現會員的行為損害綠城房地產集團、 綠城會利 益或違反綠城會會員守則的任何條款，

17、綠城會有權取消該會員的 退會或會籍取消后，會員卡將失效并停止擁有會員的任何權 利，不再有權參加綠城會組織的會員活動及積分活動， 且不再有 權接受及享有綠城會提供的各項優(yōu)惠及服務。 綠城會運作 綠城會的組織運作相關規(guī)則及方式的解釋權歸綠城房地產 集團所有。綠城房地產集團有權在必要情況下更改綠城會運作規(guī) 則、會員守則以及為會員提供的優(yōu)惠方式及服務項目， 并以合適 的方式通知會員所做的調整和變更。 綠城房地產集團有權于任何時候終止綠城會的運作， 而無須 說明任何理由。在綠城會的運作被終止后， 會員的一切權利及優(yōu) 惠即告終止。 在任何情況下，會員不得因綠城會終止運作而向綠城房地產 集

18、團提出任何性質的索償或要求。 綠城會積分活動細則 為更好地提供全方位的服務與優(yōu)惠，密切綠城房地產集團與 會員之間的關系，綠城會采取活動積分、購房積分計劃，回報關 心與支持綠城房地產集團及綠城會的朋友們。 一、積分流程 1．申請入會獲得綠城會會員卡。 2．通過入會、參與活動、購房等方式獲得積分。 3．在活動現場簽到，辦理積分手續(xù)須出示會員卡，經綠城 會工作人員或相關人員審核確認。 4．將積分情況錄入個人專屬積分檔案。 5．積分活動期滿，通知兌付獎勵，領取獎品或獎金。 二、本期積分計劃期限 2010年1月1日—— 2010年12月 31日。 三、積分方式 見附表一：積分方法。

19、 四、會員級別和獎勵兌付 會員級別設置 非綠城業(yè)主入會， 可申請綠城會會員； 會員入會時須填寫入 會申請表。 綠城業(yè)主入會， 可申請星級會員。 星級會員按購房次數不同 及積分不同設置銀卡、金卡、鉆石卡。一次購房的業(yè)主可申請銀 卡；二次及二次以上購房的業(yè)主可申請金卡； 當金卡客戶當期積 分達 20000 分時可申請鉆石卡。 星級會員入會時除入會申請表外 還應提驗身份證原件、 購房相關證明原件； 配偶及直系親屬購房 的應提供關系證明。 入會后會員的升級： 會員購房后即可申請升級星級會員， 按 星級會員設置標準升級；積分達到一定分值也可申請會員升級， 會員當期積分達 2000 分時可申請銀卡

20、會員。會員升級申請在積 分活動過程中即可進行。 積分獎勵 隨著積分不斷累積， 會員身價也隨之攀升， 可到達更高星級。 不論會員級別如何，基本按 1分=1元來獲得現金或多項實物及 精神的獎勵。 積分說明 本次會員積分計劃于 2011 年 1 月 1 日至 2011 年 1 月 31 日 （購房類積分除外）進行兌付。我們將向積分在 50 分以上（含 50 分）的客戶發(fā)送兌獎通知。通知發(fā)送后，獲獎會員應在一個 月內兌獎。如當期不能及時兌獎， 則其積分自動折半后轉入下期。 （會員級別及積分兌獎方法見附表二） 購房類積分每半年進行兌付。 實物獎勵方法由于每種禮品的數量有限， 請會員在兌獎通知

21、 發(fā)出后 30 天內與綠城會聯系登記選擇的禮品類型，先到先得。 積分計劃實施期滿， 獎勵兌付后的積分清零， 未兌付的積分 將自動折半結轉至下一期。積分不得轉讓、贈予、買賣。 積分兌付最高限額為 20000分。超過 20000 分則按最高額 20000 分進行兌付。 五、會員積分查詢 會員可以通過電話、傳真等方式查詢積分。 電話： 傳真： 地址：新泰市重興路 188 號春天城市花園會所郵編： 271200 六、關于積分的特別說明 積分參與對象 此次積分計劃參加對象為綠城會會員及星級會員， 綠城業(yè)主 須填寫入會申請表經審核成為綠城會星級會員后方可參加積分 計劃。 1、關于“

22、購房類積分” ：“購房類積分”中所稱的“購房” 是指會員個體直接通過二級市場向綠城房地產集團或所屬各項 目購買在售物業(yè)（不含車庫、車位、庫房） ，其中不包括三級市 場交易（二手房） ，也不包括團購行為。 2、關于會員購房積分： 2010年 12月 31日前入會的會員（以 填寫入會申請表的時間為準） 即可享受會員購房積分。 初入會的 會員則不能享受購房積分。 3、關于購房折扣：除特別說明外，綠城會積分贈送可與正 常的公開購房折扣或不同時期的活動折扣同時進行。 4、關于會員身份審核：參加購房類積分時請會員主動出示 會員卡，由銷售人員在會員系統(tǒng)中查驗會員身份。 5、關于填寫《積分確認表》 ：

23、銷售人員確認積分行為符合規(guī) 定后，在簽署《商品房預售協議》的同時，會員應在購房積分確 認表上簽名確認， 積分手續(xù)必須在成交當日與預售協議簽署的同 時辦理，當日未辦視為自動放棄，將不再予以補辦。 6、關于購房類積分的選擇：不同的購房積分活動不能同時 享受，即推薦購房、首次購房、重復購房的積分互不兼得，同一 次購房過程中只能選擇其中一種積分方式。 7、關于“推薦購房”的確認：辦理推薦購房積分時，同一 套房產只能有一個推薦人享受積分。 推薦人與被推薦人須同時到 銷售案場辦理手續(xù)， 如推薦人當時無法到場， 被推薦人必須于簽 署預售協議時出示推薦人會員卡、 身份證復印件以及親筆簽名的 書面“推薦購房

24、證明” ，方能辦理購房積分；簽署協議后再補辦 手續(xù)視為無效。 8、關于“星級會員” ：本積分計劃中所稱的“星級會員”是 指已簽訂《商品房買賣合同》 且按期履約的綠城業(yè)主本人或配偶、 直系親屬（父母、子女）申請入會并經審核通過者。星級會員也 可以是會員通過積分活動達到一定分值后升級的會員。 星級會員 的配偶、 直系親屬購房也可享受積分， 但需提供具有法律效力的 證明文件。 9、換房、退房等變更的處理：當所購房產發(fā)生換、退或更 名等變更時，原已辦理的積分即時作廢，于辦理換房、更名手續(xù) 時一并辦理積分退換手續(xù)。 關于溝通參與類積分 1、活動積分：參加指定活動積分，請于活動現場填寫《活 動積

25、分確認表》，并辦理積分手續(xù)。 2、推薦入會積分：會員推薦非會員的親友成為會員，可獲 得積分，每個會員推薦會員人數上限為 20人，超出部分不另計 積分。推薦人姓名、會員號碼等信息由被推薦人在入會申請表上 填寫方為有效。推薦入會時，不能多名會員同時推薦一名申請人 入會。 附表一：積分方法 附表二：會員級別和積分兌獎計劃 附表一：積分方法 積分類型 積分項目 積分標準 獲得積分的途徑 溝通參與類積分 初始入會積分 會員：10分/次 客戶通過認可的方式填寫入會申請 表、提交成功并經綠城會審核資格有 效，正式成為綠城會會員。 星級：15分/次 推存入會積分 會員：5分/

26、次 會員推薦非會員的親友成為綠城會會 員，經綠城會審驗有效。 星級：10分/次 參與活動積分 會員：20分/次 受邀參加綠城房地產集團、綠城物業(yè) 公司、綠城會組織的指定活動。 星級：30分/次 參與調研積分 會員：10-30分/次 積極參與配合綠城會、綠城房產、綠 城物業(yè)各類調研活動。 星級：10-50分/次 友情參與積分 50-500 分 / 次 為綠城會活動組織、工作 開展提供幫助。 投稿積分 文字：每千字50分， 最咼不超過200分； 圖片：每幅20分， 最咼不超過100分。 為《HOM録城》、《綠城會 CLUB、 綠城報等刊物投稿，并獲得刊發(fā)。

27、 合理化建議積分 50 - 1000 分 / 條 對綠城會或綠城房地產集團提出合理 化建議并獲得采納，視建議重要性及 影響力確定積分。 網站論壇積分 每100分論壇積分 兌換1分綠城會積 分 在綠城會網站會員論壇注冊、發(fā)貼、 跟貼等可獲得相應論壇積分；論壇積 分按一定兌換標準兌換綠城會積分。 購房類積分 會員推存購房積分 8分/萬元 會員成功推薦親友購買綠城產。 會員首次購房積分 50分/萬兀 會員本人或配偶、直系親屬首次購買 綠城房產。 星級會員 推存購房積分 銀卡：15分/萬兀 金卡：20分/萬元 鉆石卡：30分/萬元 星級會員成功推薦親友購買

28、綠城房 產。 星級會員 再次購房積分 銀卡：100分/萬元 金卡：120分/萬元 鉆石卡：150分/萬 元 星級會員本人或配偶、直系親屬已經 成為綠城業(yè)主并再次購買綠城房產。 注：能獲得相應積分的會員活動， 綠城會將在活動預告中明確具 體的積分額，否則該項活動不積分。 附表二：會員級別和積分兌獎計劃 分值 積分獎勵內容 20000分以上 獲贈20000元等值實物獎品或獎金 15001—20000 分 獲贈15000—20000元等值實物獎品 或獎金 10001 - 15000分 獲贈10000 - 15000元等值實物獎品 或獎金  4001—10

29、000分 獲贈4000 — 10000元等值實物獎品 或獎金 1001 - 4000 分 獲贈1000— 4000元等值實物獎品或 獎金 501—1000 分 獲贈500 — 1000元等值實物獎品或 獎金 401 -500 分 獲贈價值400元的精美禮品 301—400分 獲贈價值300元的精美禮品 201—300分 獲贈價值200元的精美禮品 101 -200 分 獲贈價值100元的精美禮品 50—100分 獲贈價值50元的精美禮品 注：1、各等級實獎品或獎金將在到期兌獎前專門通知獲獎會員， 以供會員選擇。 2、獎品或獎金均為含稅金額，綠城會將代扣代繳個人所得 稅。