《二十四小時值班管理制度》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《二十四小時值班管理制度（4頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、 目錄 一、 總則 1 二、 值班安排 1 三、 值班人員職責(zé) 1 四、 值班工作要求 2 五、 重要文電辦理程序 3 六、 考核辦法 3 七、 附則 4 江西省天網(wǎng)保安服務(wù)有限公司 TIAN WANG SECURITY 公司值班管理制 1、 總則 第一條 值班工作是溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的信息樞紐。對上級重要文件的及時傳達，對落實值班人員的工作責(zé)任、保障公司正常工作秩序、維護公司財產(chǎn)安全等起著重要的保證作用。為此，特制定本規(guī)定。 第二條 本制度適

2、用公司全體值班。 第三條 值班分日常值班、節(jié)假日值班兩種形式。 2、 值班安排 第四條 自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。 第五條 例行假日：日班上午八時起至下午五時止，夜班下午五時半起至次日上午八時止。早、中、晚各有1個小時吃飯時間。 第六條 值班時間隨辦公時間的變更而變更。 第七條 員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)配置值日牌，寫明值班員工的姓名，懸掛于明顯地方。 第八條 值班地點為值班室。 3、 值班人員職責(zé) 第九條 在值班過程中值班人員要樹立對公司財產(chǎn)高度負責(zé)的精神。值班人員值班時要全天侯保

3、持手機暢通，以便于聯(lián)系。 第十條 遵守值班紀律，按時交接班，值班人員班后需將《值班記錄薄》交行政部。 第十一條 值班人員要堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，有事須先請假，以便安排臨時代替人員，并于回來后予以補班。不得出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。并按要求填寫《值班記錄薄》。 第十二條 值班人員值班期間應(yīng)根據(jù)值班任務(wù)的要求，做到勤巡視，檢查。在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視，認真檢查門、窗、倉庫、廠區(qū)的情況，做好防盜、防火、防災(zāi)等工作。，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。 第十三條 值班期間值班人員不得喝酒和聚眾娛樂，不得帶無關(guān)的人員入崗。 第十四條 接待來賓外松內(nèi)緊、熱情

4、招呼、緦長年累月查，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。 第十五條 值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。 第十六條 遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責(zé)并做好記錄，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。 第十七條 要認真處理好當班事宜，并記好值班日誌，妥善保管、處置好 來文來電、重要來訪，嚴格做到事事有登記，件件有著落。 第十八條 要認真接好電話，并做好記錄和

5、辦理工作。電話三次無人接聽，視為值班人員脫崗。 第十九條 保持好環(huán)境衛(wèi)生，確保清潔。 第二十條 辦好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。 4、 值班工作要求 第二十一條 值班人員在接聽電話時要做到文明親切，聽話、說話準確，記錄完后要認真核對，確認無誤后再終止通話。在寫電話記錄時要做到字跡工整，用詞準確。 第二十二條 值班日記要按要求寫清值班時間、值班人員、事項內(nèi)容等。 第二十三條 信息傳達要做到內(nèi)容清楚，范圍準確。即該傳到哪里就準確無誤地傳到哪里，不能隨意擴大或縮小傳遞的范圍。 第二十四條 值班人員應(yīng)注意嚴格執(zhí)行保密規(guī)定。 第二十五條 值班人員由于其它原因不能值班的，應(yīng)先

6、行請假或請其它人員代替并報領(lǐng)導(dǎo)批準。 第二十六條 每天下班前進行交接班。交接時要把當天未處理完的事項詳細記在值班日記上，并須向接班人交代清楚。 5、 重要文電辦理程序 第二十七條 值班人員接到文件、傳真和信件時，要按照文電的性質(zhì)和輕重緩急分別辦理。對上級機關(guān)及外部發(fā)來的文電要認真填寫閱文卡，經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批示意見后，按要求迅速辦理；一般信息可直接送達到部門或人員。 第二十八條 對各類重要電話，要嚴格按電話記錄要求的內(nèi)容認真做好記錄，并經(jīng)行政部經(jīng)理簽注批分意見后辦理。 第二十九條 節(jié)假日或晚上接到電話或傳真時，要分清來文來電的緊急程度，不需馬上辦理的，上班后及時按上述程序辦理

7、；需要急辦的事項要立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)有指示的，要按指示精神認真辦理。 6、 考核辦法 第三十條 出現(xiàn)以下現(xiàn)象每人次扣罰10元，情節(jié)嚴重者加倍處罰。 1）值班人員不堅守崗位，脫崗、漏崗。 2）值班人員接到來文來電后，不及時準確傳遞，造成貽誤工作的。 3）值班記錄和電話記錄填寫不清楚。 4）值班人員不按時打掃衛(wèi)生或打掃不干凈。 5）值班人員和接班人員不按時交接班。 6）值班人員不執(zhí)行保密規(guī)定。 7）領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作不按時辦理的。 8）其他情況。 第三十一條 值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎，嘉獎分為書面表揚和物質(zhì)獎勵兩個等級。 第三十二條 值班人員可領(lǐng)取值班津貼。其標準另定。 7、 附則 第三十三條 本規(guī)定自董事長簽字下發(fā)之日起施行。 第三十四條 本規(guī)定解釋權(quán)歸江西天網(wǎng)集團人事行政部所有。 2