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1、 中國(guó)旅行社投資收益分析 武斌 （無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游管理學(xué)院專接本2010級(jí)） 【摘要】隨著我國(guó)旅游人群的增加和旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，上千家旅游企業(yè)、近百萬(wàn)家中小旅行社構(gòu)成了巨大的市場(chǎng)環(huán)境，傳統(tǒng)的旅游基礎(chǔ)供應(yīng)鏈體制必將受到嚴(yán)重的沖擊，雖然擁有數(shù)量巨大的市場(chǎng)基數(shù)，但是中國(guó)的出境旅游仍然處于發(fā)展的初級(jí)階段。 【關(guān)鍵字】投資收益；行業(yè)前景；出境旅游；戰(zhàn)略分析 一、中國(guó)旅行社行業(yè)前景 隨著我國(guó)旅游人群的增加和旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，上千家旅游企業(yè)、近百萬(wàn)家中小旅行社構(gòu)成了巨大的市場(chǎng)環(huán)境，傳統(tǒng)的旅游基礎(chǔ)供應(yīng)鏈體制必將受到嚴(yán)重的沖擊，雖然擁有數(shù)量巨大的市場(chǎng)基數(shù)，但是中國(guó)

2、的出境旅游仍然處于發(fā)展的初級(jí)階段。在此背景下，與常態(tài)化以后的國(guó)際旅游消費(fèi)行為不同的是，購(gòu)物成為推動(dòng)中國(guó)出境旅游消費(fèi)的重要?jiǎng)恿Ω鶕?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2010年中國(guó)出境旅游消費(fèi)達(dá)480億美元，在總量上已經(jīng)位居全球第四。中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)中，購(gòu)物消費(fèi)占到62％。因?yàn)榫惩庀M(fèi)欲望強(qiáng)烈，75％以上的出境游客在旅游過(guò)程中重復(fù)消費(fèi)3次以上。今年中國(guó)“國(guó)慶黃金周”，中國(guó)游客7天的境外奢侈品消費(fèi)相當(dāng)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)3個(gè)月的總額。 二、什么是出境旅游 旅游分為出境旅游以及國(guó)內(nèi)旅游。而出境旅游涵蓋的內(nèi)容就可以細(xì)分到各個(gè)目的地。比如澳洲旅游，歐洲旅游，美洲旅游，中東非洲旅游等。 隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國(guó)

3、外旅游度假，2009年出境市場(chǎng)人數(shù)更是多達(dá)4000多萬(wàn)人次。2009年的中國(guó)出境旅游經(jīng)歷了金融危機(jī)與甲型流感的雙重沖擊，仍然保持了小幅增長(zhǎng)。 出境旅游業(yè)作為國(guó)民旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)國(guó)際交流的功能日益明顯，并成為中國(guó)對(duì)外交流與合作的重要議題。 三、中國(guó)旅行社國(guó)際化的戰(zhàn)略分析 旅游企業(yè)的國(guó)際化、集團(tuán)化精英是通過(guò)各種生產(chǎn)要素的最佳組合，使自愿打到最佳配置以及運(yùn)用有效的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)略和手段來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的一種跨國(guó)界、集團(tuán)式經(jīng)營(yíng)行為。 當(dāng)然，由于行業(yè)正處于發(fā)展初期，尚存在著一些普遍性的問(wèn)題，現(xiàn)代旅行社企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)必須具有相應(yīng)的規(guī)模、實(shí)力，要具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的拳頭產(chǎn)品和相應(yīng)的市場(chǎng)條件，

4、要適合國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的運(yùn)行機(jī)制，有國(guó)際化管理手段和相應(yīng)的人才條件。 1、中國(guó)旅行社國(guó)際化戰(zhàn)略如下： 我國(guó)旅行社企業(yè)在走向世界的進(jìn)程中經(jīng)歷了這樣的三個(gè)階段：第一階段，以INBOUND旅游為特征的招攬、組團(tuán)和接待境外旅游者。這一階段工作的主要特征是涉外經(jīng)濟(jì)，以單向的客源流入形式出現(xiàn)。第二階段，承辦我過(guò)國(guó)民出境旅行業(yè)務(wù)，具有OUTBOUND的旅游特征。這一階段改變了第一階段客源單向流入的特征沒(méi)出現(xiàn)了：INBOUND和OUTB-OUND的雙向流入、輸出。第三階段，在境外投資開(kāi)辦相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，建立自己的網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營(yíng)單位，形成國(guó)內(nèi)外統(tǒng)一的管理體系，實(shí)施全球性發(fā)展戰(zhàn)略，謀取利潤(rùn)的最大化。 我國(guó)部

5、分具有規(guī)模和實(shí)力雄厚的大型旅行社企業(yè)，如港中旅集團(tuán)、國(guó)旅總社、中旅總社、招商旅游總公司現(xiàn)在已完成了第一階段和第二階段的過(guò)程，開(kāi)始第三階段的發(fā)展，并做出了一些初級(jí)階段的嘗試。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)吸收海外投資的比例僅為1：0.05，不僅低于1：1.1的世界平均水平，還低于發(fā)展中國(guó)家的平均水品（1：0.13）。對(duì)外直接投資水平與一國(guó)人均國(guó)民生產(chǎn)總之（GDP）有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，人均GDP<1500美元的國(guó)家對(duì)外投資很少，人均GDP>2000美元的國(guó)家對(duì)外直接投資明顯增加。目前我國(guó)人均GDP不到1000美元，一些東部沿海地區(qū)人均GDP超過(guò)了1500美元，到2000年，吸收外資與海外投資的比例有望達(dá)到1：

6、0.15，高于發(fā)展中國(guó)家的平均水平。因此，我過(guò)對(duì)外投資，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的空間是巨大的，尤其是我國(guó)旅行社行業(yè)中公民出鏡旅游業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，中國(guó)公民走向世界已成為現(xiàn)實(shí)，為我過(guò)旅行社業(yè)在海外的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，具有實(shí)力的，既有入境游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，又具有較大規(guī)模出鏡業(yè)務(wù)的大旅行社，首定有條件、有機(jī)遇走向世界。旅游國(guó)際化以其公平、公正、公開(kāi)、便捷的特性，呈現(xiàn)出以下方面的優(yōu)勢(shì)： （1） 出境旅游便捷化 出境旅游超越地域限制，通過(guò)交通的便利性短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國(guó)性同時(shí)遠(yuǎn)距離旅游，大大提高了出游的時(shí)間效率。 （2） 銀行服務(wù)協(xié)同化 銀行從與出境旅游企業(yè)合作著手，將服務(wù)延伸至旅游企業(yè)上下游的旅游者和

7、旅游目的地的延伸，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽與預(yù)訂間接盤活整個(gè)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了與旅游企業(yè)、旅游者、旅游地、交通行業(yè)、服務(wù)行業(yè)的多方共贏。 目前，國(guó)內(nèi)部分商業(yè)銀行已經(jīng)推出的境內(nèi)外旅游服務(wù)有：國(guó)內(nèi)綜合聯(lián)保、網(wǎng)上預(yù)訂、旅游企業(yè)金融服務(wù)、信息收集、票據(jù)庫(kù)服務(wù)、資金管理服務(wù)、經(jīng)銷商金融服務(wù)。 （3）交易成本低廉化 首先對(duì)于旅游企業(yè)方而言，在傳統(tǒng)宣傳模式下，招聘宣傳人員，在媒體作廣告宣傳，甚至還要給宣傳回扣等等，這都造成了貿(mào)易商居高不下的經(jīng)營(yíng)成本，這些都加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。 此外，旅游企業(yè)通常都要反復(fù)尋找吸引旅游者出鏡旅游的資源，來(lái)保證出鏡旅游的持續(xù)性；終端企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)變化。 四、中國(guó)旅行社

8、的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及盈利模式 具體包括：旅游、廣告費(fèi)、票務(wù)、增值服務(wù)費(fèi)等模式。 1、營(yíng)收 超11億（旅游2.5億，票務(wù)8.5億） 2、廣告費(fèi) 出境旅游企業(yè)在旅游行業(yè)B2B網(wǎng)站上做廣告，能更有效、更準(zhǔn)確地傳遞到目標(biāo)客戶那里，因而也樂(lè)于投入。當(dāng)前，廣告費(fèi)也是B2B網(wǎng)站的主要收入來(lái)源之一。今后，視頻廣告可能取代文字圖形廣告成為B2B網(wǎng)站的主要廣告形式。 3、增值服務(wù)費(fèi) 網(wǎng)站在向客戶提供產(chǎn)品查詢、發(fā)布供求、在線洽談、在線交易等普通會(huì)員服務(wù)的同時(shí)，一般還向特定旅游者開(kāi)展增值服務(wù)。比如，通過(guò)短信的方式向客戶提供即時(shí)出境旅游價(jià)格信息，通過(guò)傳真或郵件的方式向客戶提供出境旅游目的地市場(chǎng)走勢(shì)評(píng)述，

9、通過(guò)論壇的方式向客戶提供旅游地走勢(shì)和服務(wù)行業(yè)發(fā)展情況。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，未來(lái)甚至可能成為盈利的主要來(lái)源。 五、中國(guó)旅行社基本年度支出 1、辦公成本 30萬(wàn)元/年 房租 18.9萬(wàn)元/年； 物業(yè) 31896.8元/年； 寬帶 4.8萬(wàn)元/年； 電費(fèi) 3—4萬(wàn)元/年； 行政辦公物資 10萬(wàn)元/年； 其他折舊等 3萬(wàn)元/年； 2、人力資源成本 300萬(wàn)元/年 （1）薪酬成本 200萬(wàn)元/年 包括員工工資、福利、津貼、保險(xiǎn)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、獎(jiǎng)金，計(jì)劃編制為25人

10、，人均工資為8萬(wàn)元/年； （2）業(yè)績(jī)提成 100萬(wàn)元/年 按營(yíng)業(yè)收入5%計(jì)算，人均收入12.4萬(wàn)元/年； 3、營(yíng)銷成本 100萬(wàn)元/年 促銷費(fèi)用，包括廣告費(fèi)、宣傳單印刷費(fèi)、贈(zèng)品費(fèi)用、展覽會(huì)費(fèi)用、宣傳人員工資等； 4、管理成本 50萬(wàn)元/年 車輛使用、律師費(fèi)等 六、收益分析 預(yù)計(jì)年度總收益 1000萬(wàn)元 扣減部分：增值稅及增值附加稅 277.4萬(wàn)元； 支出費(fèi)用 395萬(wàn)元； 所得稅 181.9萬(wàn)元； 年度凈利潤(rùn)：745.7萬(wàn)元；資金回報(bào)率5.6%； 【參考文獻(xiàn)】 1、徐冬梅.淺析中外旅行社發(fā)展趨勢(shì)【J】.中國(guó)高新企業(yè).2010.7 2、向丹.中外旅行社分工體系比較研究【J】.現(xiàn)代商業(yè).2007.15 3、邱萍.中外旅行社品牌化研究模式對(duì)比研究【J】.四川烹飪高等?？茖W(xué)校報(bào).2007.3 4、朱斌.中外旅行社業(yè)比較研究【J】.企業(yè)經(jīng)濟(jì).2004.2