《廣東省高等教育自學(xué)考試 團(tuán)隊(duì)管理課程(課程代碼10426)考試大綱》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《廣東省高等教育自學(xué)考試 團(tuán)隊(duì)管理課程(課程代碼10426)考試大綱（11頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、1附件 6：廣東省高等教育自學(xué)考試廣東省高等教育自學(xué)考試團(tuán)隊(duì)管理課程（課程代碼：團(tuán)隊(duì)管理課程（課程代碼：1042610426）考試大綱）考試大綱目錄課程性質(zhì)與設(shè)置目的的要求課程性質(zhì)與設(shè)置目的的要求課程內(nèi)容與考核目標(biāo)課程內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章第一章團(tuán)隊(duì)概述團(tuán)隊(duì)概述一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求四、考核要求第二章第二章團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求四、考核要求第三章第三章團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)溝通一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容

2、三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求四、考核要求第四章第四章團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)沖突一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求四、考核要求第五章第五章團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容2三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求四、考核要求第六章第六章團(tuán)隊(duì)績效團(tuán)隊(duì)績效一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求四、考核要求第七章第七章團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求 二、考試內(nèi)容 三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求四、考

3、核要求第八章第八章團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求四、考核要求第九章第九章團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求四、考核要求有關(guān)說明與實(shí)施要求有關(guān)說明與實(shí)施要求一、本課程的性質(zhì)及其在專業(yè)考試中的地位一、本課程的性質(zhì)及其在專業(yè)考試中的地位二、本課程考試的總體要求二、本課程考試的總體要求三、關(guān)于自學(xué)教材三、關(guān)于自學(xué)教材四、自學(xué)方法指導(dǎo)四、自學(xué)方法指導(dǎo)五、關(guān)于命題考試的若干要求五、關(guān)于命題考試的若干要求附錄：題型舉例附錄：題型舉例3 課程性

4、質(zhì)與設(shè)置目的的要求課程性質(zhì)與設(shè)置目的的要求團(tuán)隊(duì)管理是廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)管理（本科）專業(yè)加考課程，是為了培養(yǎng)和檢驗(yàn)自學(xué)應(yīng)考者有關(guān)企業(yè)組織管理的基本原理、基本知識(shí)與基本技能而設(shè)置的一門課程。設(shè)置本課程的目的要求是：使自學(xué)應(yīng)考者能夠較全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理的基本知識(shí)、基本原理和基本技能，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)的基本原則和方法，培養(yǎng)和提高自學(xué)應(yīng)考者正確分析和解決組織或團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)問題的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代組織行為管理和企業(yè)經(jīng)營管理的需要。本課程重點(diǎn)（或難點(diǎn)）章為：第一章、第二章、第三章、第四章、第五章；次重點(diǎn)章為：第六章、第七章；一般章節(jié)為：第八章、第九章、 。 課程內(nèi)容與考核目標(biāo)課程內(nèi)

5、容與考核目標(biāo)一、考試基本要求一、考試基本要求要求應(yīng)考者理解和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的基本知識(shí)、基本原理和基本技能，能運(yùn)用有關(guān)知識(shí)進(jìn)行案例分析，具備分析問題和解決問題的基本能力。第一章第一章團(tuán)隊(duì)概述團(tuán)隊(duì)概述一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵、特征和類型，了解團(tuán)隊(duì)的歷史發(fā)展進(jìn)程和生命周期，理解團(tuán)隊(duì)凝集力的影響因素以及團(tuán)隊(duì)的作用。二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容第一節(jié)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵（一）團(tuán)隊(duì)的概念（二）團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素（三）團(tuán)隊(duì)的特征（四）團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別第二節(jié)團(tuán)隊(duì)的類型（一）傳統(tǒng)分類（二）根據(jù)目標(biāo)分類（三）其他常見團(tuán)隊(duì)類型第三節(jié)團(tuán)隊(duì)的歷史發(fā)展與生命周期（一）團(tuán)隊(duì)的歷史發(fā)展進(jìn)程（二）團(tuán)隊(duì)

6、產(chǎn)生的背景（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的生命周期第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)的作用（一）團(tuán)隊(duì)凝聚力（二）團(tuán)隊(duì)的作用三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)1、團(tuán)隊(duì)的概念、構(gòu)成要素、特征和類型2、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的背景、發(fā)展進(jìn)程以及生命周期3、團(tuán)隊(duì)凝集力的影響因素4、團(tuán)隊(duì)的作用四、考核要求四、考核要求4識(shí)記：團(tuán)隊(duì)的概念、構(gòu)成要素、特征；團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的背景、發(fā)展進(jìn)程領(lǐng)會(huì)：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別；團(tuán)隊(duì)各生命周期的特征；團(tuán)隊(duì)的類型劃分；團(tuán)隊(duì)的作用。簡單應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)凝集力的影響因素第二章第二章團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本理論與原則，了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本流程，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方法與途徑。二、考

7、試內(nèi)容二、考試內(nèi)容第一節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義第二節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則（一）高效團(tuán)隊(duì)的特征（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則第三節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程與方法（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程（二）團(tuán)隊(duì)成員的角色（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方法三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義2、高效團(tuán)隊(duì)的特征3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般流程、方法5、團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成四、考核要求四、考核要求識(shí)記：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則；高效團(tuán)隊(duì)的特征領(lǐng)會(huì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義； 簡單應(yīng)用：討論不同團(tuán)隊(duì)的成員角色構(gòu)成綜合應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際案例論述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程與方法第三章團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)溝通一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)

8、，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的基本理論，領(lǐng)會(huì)影響團(tuán)隊(duì)溝通的主要因素，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通基本策略和方法。二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容第一節(jié)團(tuán)隊(duì)溝通概述（一）團(tuán)隊(duì)溝通的含義（二）團(tuán)隊(duì)溝通理論的起源及發(fā)展（三）團(tuán)隊(duì)溝通的類型第二節(jié)團(tuán)隊(duì)溝通的影響因素（一）團(tuán)隊(duì)規(guī)模（二）團(tuán)隊(duì)規(guī)范5（三）團(tuán)隊(duì)成熟度及默契度（四）團(tuán)隊(duì)文化（五）溝通渠道（六）個(gè)體因素第三節(jié)團(tuán)隊(duì)溝通的策略和技巧三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)1、溝通、團(tuán)隊(duì)溝通的含義、類型2、幾種不同的團(tuán)隊(duì)溝通理論3、影響團(tuán)隊(duì)溝通效果的因素4、團(tuán)隊(duì)溝通的策略與技巧四、考核要求四、考核要求識(shí)記：團(tuán)隊(duì)溝通的含義、類型，幾種不同的團(tuán)隊(duì)溝通理論領(lǐng)會(huì)：影響團(tuán)隊(duì)溝通效果的各個(gè)因素簡單應(yīng)用： 團(tuán)隊(duì)溝通

9、理論的應(yīng)用綜合應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際案例論述與分析團(tuán)隊(duì)溝通的策略和技巧。第四章團(tuán)隊(duì)沖突一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突的基本理論及其內(nèi)容，理解團(tuán)隊(duì)沖突的過程、沖突管理及其處理方法。二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容第一節(jié)團(tuán)隊(duì)沖突概述（一）團(tuán)隊(duì)沖突的含義（二）沖突理論的發(fā)展（三）沖突的分類（四）團(tuán)隊(duì)沖突產(chǎn)生的原因第二節(jié)團(tuán)隊(duì)沖突的過程和管理（一）沖突形成的過程（二）團(tuán)隊(duì)沖突的管理過程第三節(jié)團(tuán)隊(duì)沖突的處理方法（一）團(tuán)隊(duì)沖突的處理方法（兩類）三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)1、團(tuán)隊(duì)沖突的含義、沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響2、幾種不同的沖突理論觀點(diǎn)3、沖突的不同分類4、沖突的形成過程與原因5、沖突的管理四

10、、考核要求四、考核要求識(shí)記：團(tuán)隊(duì)沖突的含義、沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響；沖突的不同分類；幾種不同的沖突理論觀點(diǎn)；領(lǐng)會(huì)：不同沖突類型的差別；破壞性沖突的管理方法；建設(shè)性沖突的管理方法簡單應(yīng)用：沖突形成的原因；沖突的管理過程綜合應(yīng)用：能通過實(shí)際的案例分析不同的沖突性質(zhì)以及解決方式。6第五章第五章團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，掌握激勵(lì)的基本概念、過程和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)相關(guān)的理論，具體了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的常用方法和手段，懂得激勵(lì)方法的運(yùn)用。二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容第一節(jié)激勵(lì)概述（一）激勵(lì)的涵義（二）激勵(lì)的作用（三）激勵(lì)的原則第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論簡介與應(yīng)用第三節(jié)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法（一）薪酬激勵(lì)

11、（二）獎(jiǎng)金激勵(lì)（三）競爭激勵(lì)（四）個(gè)人發(fā)展激勵(lì)三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)71、激勵(lì)的涵義、作用與原則2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論的內(nèi)容與應(yīng)用3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的手段與方法四、考核要求四、考核要求識(shí)記：激勵(lì)的涵義、作用與原則領(lǐng)會(huì)：內(nèi)容型、過程型、行為改造型激勵(lì)理論的內(nèi)容與區(qū)別； 簡單應(yīng)用：激勵(lì)的各種手段比較綜合應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際案例，分析團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的手段與方法。第六章第六章團(tuán)隊(duì)績效團(tuán)隊(duì)績效一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)績效及其相關(guān)概念、團(tuán)隊(duì)績效測評(píng)的流程和方法，理解團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定方法，了解知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績效考核。二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)績效概述（一）績效、績效考核與績效管

12、理（二）團(tuán)隊(duì)績效第二節(jié)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的流程和方法（一）團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則與流程（二）團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的流程（三）團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的方法第三節(jié) 知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績效考核三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)1、績效、績效考核與績效管理的涵義、團(tuán)隊(duì)績效的定義2、團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則與流程3、團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的不同階段4、團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的方法5、知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與評(píng)價(jià)機(jī)制四、考核要求四、考核要求識(shí)記：績效、績效考核與績效管理的涵義、團(tuán)隊(duì)績效的定義；團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的不同階段；知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)；領(lǐng)會(huì)：績效考核與績效管理的區(qū)別；團(tuán)隊(duì)績效考核與部門考核的區(qū)別；。簡單應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則綜合應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)績效測評(píng)的方法

13、與應(yīng)用；知識(shí)型團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。第七章第七章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握領(lǐng)導(dǎo)的涵義和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展趨勢，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，理解領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)和職能。了解高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與構(gòu)建，了解誠信領(lǐng)導(dǎo)的開發(fā)等內(nèi)容。二、二、 考試內(nèi)容考試內(nèi)容 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的概念（一）領(lǐng)導(dǎo)的涵義（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系（三）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展趨勢8第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的職能與素質(zhì)（一）領(lǐng)導(dǎo)者的職能（二）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)第三節(jié) 高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（一）高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的一般特征（二）高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)（三）高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建第四節(jié) 誠信領(lǐng)導(dǎo)（一）誠信領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵（二）誠信領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)（三）誠信領(lǐng)導(dǎo)的

14、意義（四）誠信領(lǐng)導(dǎo)的開發(fā)三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)1、領(lǐng)導(dǎo)的涵義、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展趨勢2、領(lǐng)導(dǎo)者的職能與素質(zhì)3、高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與職責(zé)4、誠信領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、特質(zhì)、意義和開發(fā)四、考核要求四、考核要求識(shí)記：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的涵義與發(fā)展趨勢；高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與職責(zé)；誠信領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、特質(zhì)、意義。領(lǐng)會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別；領(lǐng)導(dǎo)者的職能與素質(zhì)；簡單應(yīng)用：高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建；誠信領(lǐng)導(dǎo)的開發(fā)第八章團(tuán)隊(duì)文化一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握了團(tuán)隊(duì)文化的基本理論及團(tuán)隊(duì)文化所包含的各個(gè)基本要素，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)方法的，了解跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般內(nèi)容。二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容第一節(jié)團(tuán)隊(duì)文化的

15、要素（一）團(tuán)隊(duì)文化的概念（二）團(tuán)隊(duì)文化的要素（三）團(tuán)隊(duì)文化的作用第二節(jié)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)（一）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的方法第三節(jié)跨文化團(tuán)隊(duì)（一）跨文化團(tuán)隊(duì)的概念（二）跨文化團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)（三）跨文化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)1、團(tuán)隊(duì)文化的概念、構(gòu)成要素以及作用2、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的方法3、跨文化團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)與建設(shè)四、考核要求四、考核要求識(shí)記：團(tuán)隊(duì)文化的概念、作用； 領(lǐng)會(huì)：跨文化團(tuán)隊(duì)的概念與特點(diǎn)簡單應(yīng)用：跨文化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)9綜合應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的方法分析。第九章第九章團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)一、學(xué)習(xí)目的與要求一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基本理論和意義，理解深度匯談的方法，了解學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的特征

16、與創(chuàng)建方法。二、考試內(nèi)容二、考試內(nèi)容第一節(jié)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)概述（一）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)概念（二）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要性（三）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影響因素第二節(jié)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法（一）深度匯談的基本條件（二）深度匯談的步驟（三）團(tuán)隊(duì)深度匯談的輔助工具第三節(jié)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)（一）學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的特征（二）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制的構(gòu)建三、考核知識(shí)點(diǎn)三、考核知識(shí)點(diǎn)1、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的概念與意義2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影響因素3、深度匯談的條件、工具與步驟4、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的特征與機(jī)制四、考核要求四、考核要求識(shí)記：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的概念與意義；學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的概念、特征與機(jī)制領(lǐng)會(huì)：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影響因素； 簡單應(yīng)用：深度匯談的操作綜合應(yīng)用：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。10 有關(guān)說明與實(shí)施要求有關(guān)說明與實(shí)施

17、要求一、本課程的性質(zhì)及其在專業(yè)考試中的地位一、本課程的性質(zhì)及其在專業(yè)考試中的地位團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理專業(yè)（本科）考試計(jì)劃中的一門的專業(yè)加考課程。二、本課程考試的總體要求二、本課程考試的總體要求本課程的考試，既要考核知識(shí)，又要考核能力。因此，在系統(tǒng)掌握本課程的基礎(chǔ)知識(shí)和基本原理的基礎(chǔ)上，注重運(yùn)用基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論分析和解決實(shí)際問題，做到理論聯(lián)系實(shí)際，提高分析和解決實(shí)際問題的能力。本課程的基本知識(shí)和基本原理包括本大綱所列出的考核點(diǎn)，在自學(xué)中注意各知識(shí)點(diǎn)、基本原理的比較，綜合和歸納，及其之間的聯(lián)系和區(qū)別。同時(shí)要注意分析實(shí)際問題。本大綱規(guī)定的考試內(nèi)容每章先概述全篇的自學(xué)要求、考試內(nèi)容，然后列出本章的

18、考核知識(shí)點(diǎn)，再對(duì)考核知識(shí)點(diǎn)提出不同認(rèn)識(shí)能力層次要求。本大綱各章規(guī)定的自學(xué)要求、考核知識(shí)及考核知識(shí)點(diǎn)的知識(shí)細(xì)目都是考試內(nèi)容。本大綱的考核要求分為“識(shí)記” 、 “領(lǐng)會(huì)” 、 “簡單應(yīng)用” 、 “綜合應(yīng)用”四個(gè)層次，具體含義為：識(shí)記識(shí)記：能正確認(rèn)識(shí)和表述科學(xué)事實(shí)、原理、術(shù)語和規(guī)律，知道該課程的基礎(chǔ)知識(shí)，并能進(jìn)行正確的選擇和判斷。領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì)：能將所學(xué)知識(shí)加以解釋、歸納，能領(lǐng)悟某一概念或原理與其他概念或原理之間的聯(lián)系，理解其引申意義，并能做出正確的表述和解釋。簡單應(yīng)用簡單應(yīng)用：能用所學(xué)的概念、原理、方法正確分析和解決較簡單問題，具有分析和解決一般問題的能力。綜合應(yīng)用綜合應(yīng)用：能靈活運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)，分析和

19、解決比較復(fù)雜的問題，具有一定解決實(shí)際問題的能力。三、關(guān)于自學(xué)教材三、關(guān)于自學(xué)教材指定使用教材：團(tuán)隊(duì)管理 ，紀(jì)志明、劉漢輝、孫高潔編，科學(xué)出版社，2011 年 6月第一版。四、自學(xué)方法指導(dǎo)四、自學(xué)方法指導(dǎo)1、自學(xué)考試內(nèi)容覆蓋較廣，因此自學(xué)應(yīng)考者必須注意全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，切忌猜題、押題。2、分析和解決實(shí)際問題的能力的提高，必須在基本知識(shí)、基本理論的指導(dǎo)下。因此，要注重概念、基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論的學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上注意聯(lián)系實(shí)際，分析實(shí)際問題。3、自學(xué)考試是終結(jié)性考試，自學(xué)應(yīng)考者應(yīng)具有一定的綜合應(yīng)用知識(shí)的能力。本大綱對(duì)考核知識(shí)點(diǎn)及知識(shí)點(diǎn)下的知識(shí)細(xì)目所提出的具體要求，不要以為一道試題只考核一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，有時(shí)還

20、可能綜合考核多個(gè)知識(shí)點(diǎn)。因而在學(xué)完各章后，應(yīng)及時(shí)對(duì)概念、基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論進(jìn)行歸納，注意它們之間的聯(lián)系和區(qū)別，并注意綜合應(yīng)用的訓(xùn)練。4、本大綱分考試大綱說明、各章考試內(nèi)容、考核知識(shí)點(diǎn)、考核要求，自學(xué)應(yīng)考者必須全面閱讀。五、關(guān)于命題考試的若干要求五、關(guān)于命題考試的若干要求1、本課程的命題考試，應(yīng)根據(jù)本大綱所規(guī)定的考試內(nèi)容和考試目標(biāo)來確定考試范圍和考核要求，不要任意擴(kuò)大或縮小考試范圍，提高或降低考核要求?？荚嚸}要覆蓋到大綱所列各章，并適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，體現(xiàn)本課程的內(nèi)容重點(diǎn)。2、本課題在試題中對(duì)不同能力層次要求的分?jǐn)?shù)比例，一般為：識(shí)記占 20，領(lǐng)會(huì)占30，簡單應(yīng)用占 30，綜合應(yīng)用占 20%。3、

21、試題要合理安排難度結(jié)構(gòu)，試題難易度可分為易、較易、較難、難四個(gè)等級(jí)，每份試卷中，不同難易度試題的分?jǐn)?shù)比例，一般為：易占 20，較易占 30，較難占 30，難占 20。必須注意，難題的難易度與能力層次不是一個(gè)概念。114、本課程考試試卷采用的題型，一般有：單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析題。各種題型的具體形式可參加本大綱附錄。5、本課程的考試形式為閉卷筆試，考試時(shí)間為 150 分鐘附錄：題型舉例附錄：題型舉例一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題1. 馬斯洛的需要層次理論可以歸為（）激勵(lì)理論。A、內(nèi)容型B、過程型C、行為改造型D、結(jié)果型二、多項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題1. 領(lǐng)導(dǎo)者的人

22、格素質(zhì)修養(yǎng)內(nèi)容包括（ ）A、品格素質(zhì)修養(yǎng)B、情感素質(zhì)修養(yǎng)C、思想素質(zhì)修養(yǎng)D、決策素質(zhì)修養(yǎng)E、情商素質(zhì)修養(yǎng)三、名詞解釋三、名詞解釋團(tuán)隊(duì)沖突學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)四、簡答題四、簡答題簡述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則簡述團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的異同。五、論述題五、論述題試述團(tuán)隊(duì)溝通的影響因素。試述深度匯談的基本原理。六、案例分析題六、案例分析題案例： 為了提高軟件部的開發(fā)能力，阮經(jīng)理向人力資源部提出了用人申請(qǐng)，希望招入五位新的程序員，時(shí)間過去了很久，可人力資源部僅招到一位這樣的程序員。以下是阮經(jīng)理和人力資源部的任經(jīng)理的對(duì)話：阮經(jīng)理： “開始讓你們招時(shí)，你們可沒說這么多，你們也沒說招不到。這么長時(shí)間，才招到一個(gè)人，真不知你的人力資源部整天都在忙什么？不管怎么說，軟件開發(fā)部要是完不成任務(wù)，你們?nèi)肆Y源部有不可推卸的責(zé)任”任經(jīng)理： “現(xiàn)在做廣告效果也不好，人才交流會(huì)哪有什么好人才。請(qǐng)獵頭公司招，老總又覺得費(fèi)用高，不同意。讓我們怎么辦？你們部門提出的用人要求不對(duì)，條件太高了，你們要求的那種人，以咱們公司的薪資水平人家根本不來。招到的人，你們又不滿意” 。請(qǐng)回答：1、對(duì)話雙方試圖采用哪類方式解決彼此的沖突？2、結(jié)合上述案例，分析這類解決沖突的方法可能產(chǎn)生哪些效果？