《成功情感營(yíng)銷——立頓傳情下午茶案例分析報(bào)告》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《成功情感營(yíng)銷——立頓傳情下午茶案例分析報(bào)告（30頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、成功情感營(yíng)銷立頓傳情下午茶案例分析20082008年年1212月月2828日日目錄一、案例概要一、案例概要二、案例構(gòu)成二、案例構(gòu)成三、活動(dòng)亮點(diǎn)三、活動(dòng)亮點(diǎn)四、案例啟示四、案例啟示一、案例概要 為了進(jìn)一步建立市場(chǎng)認(rèn)知，立頓針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者辦公室白領(lǐng)，在2008年11月3日至11月28日，在全國(guó)八個(gè)一線城市免費(fèi)送出20萬(wàn)份立頓傳情下午茶禮盒。參與者只要在網(wǎng)上簡(jiǎn)單注冊(cè)就可以為自己的朋友定送一份立頓傳情下午茶二活動(dòng)構(gòu)成p送茶流程送茶流程點(diǎn)擊進(jìn)入選擇口味上傳圖像選擇地址填寫信息完成提交p互動(dòng)活動(dòng)茶茶你運(yùn)氣漫畫詩(shī)歌品味紅茶人生互動(dòng)論壇茶事大家說(shuō)搞笑視屏在優(yōu)酷，土豆網(wǎng)，六間房等視頻網(wǎng)站都可以下載觀看，并上傳了

2、徐靜蕾里頓紅茶廣告的拍攝過(guò)程。p 后續(xù)活動(dòng)圣誕節(jié)臨近，12月12日舉行的尋味下午茶活動(dòng)中，代言人徐靜蕾親臨現(xiàn)場(chǎng)抽出八位幸運(yùn)達(dá)人，在24號(hào)圣誕節(jié)前夕可以受到20份傳情下午茶與辦公室同事們共享立頓下午茶幸運(yùn)抽獎(jiǎng)三、活動(dòng)亮點(diǎn)1、免費(fèi)下午茶 ，情誼暖Office立頓此次的送茶活動(dòng)不同于傳統(tǒng)的贈(zèng)品派發(fā)，而是大打溫情牌，朋友間的祝福與情誼即由一杯小小的立頓紅茶傳遞著。同時(shí)也藉由Office送茶熱的蝴蝶效應(yīng)在短短的一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，就影響到數(shù)以百萬(wàn)的一線城市office白領(lǐng)們，并很好地通過(guò)此活動(dòng)強(qiáng)化了立頓黃牌精選紅茶品牌。2、目標(biāo)人群，深度把握通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，立頓將下午茶的目標(biāo)消費(fèi)群定位于辦公室白領(lǐng)。這是一

3、群容易接受速食文化的年輕人士，他們是網(wǎng)絡(luò)的最大使用者，搞笑視屏，測(cè)試，漫畫是他們尤其是女性白領(lǐng)普遍的娛樂(lè)習(xí)慣。立頓首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的形式作為宣傳的主題，最大面積的捕捉了目標(biāo)人群，同時(shí)送茶特工隊(duì)，茶茶你運(yùn)氣，品味紅茶人生等內(nèi)容的設(shè)置是對(duì)目標(biāo)人群興趣愛(ài)好的深度把握。3、欲占領(lǐng)市場(chǎng)，先教育市場(chǎng) 中國(guó)人普遍沒(méi)有喝下午茶的習(xí)慣，即使有，也大多是與朋友去茶館品茶。如何在這個(gè)沒(méi)有消費(fèi)環(huán)境的條件下讓消費(fèi)者接受下午茶呢？立頓選擇了堅(jiān)持教育市場(chǎng)的策略。在每天下午2點(diǎn)至三點(diǎn)之間送達(dá)下午茶，培養(yǎng)了目標(biāo)群體下午茶的習(xí)慣。4、病毒營(yíng)銷，影響無(wú)處不在 在Web2.0的趨勢(shì)下，我們希望有一個(gè)方法，就是想辦法讓消費(fèi)者不僅成為你

4、的消費(fèi)者，而且還給你帶來(lái)新的消費(fèi)者。立頓下午茶的目標(biāo)受眾為辦公室白領(lǐng)，這個(gè)群體的最大特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)的使用率比較高，立頓通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布活動(dòng)信息。信息獲得者不斷地將網(wǎng)絡(luò)鏈接與周邊朋友分享，這種得意洋洋的感覺(jué)使活動(dòng)消息像病毒一樣迅速擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。 5、精準(zhǔn)營(yíng)銷，一箭雙雕 在獲得這份禮盒之前，派送者需要填寫接收對(duì)象的手機(jī)號(hào)碼。這個(gè)很小的舉動(dòng)不僅確保了下午茶禮盒能準(zhǔn)確遞送到接收對(duì)象手中，而且，通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)單的確認(rèn)，立頓公司至少收集了不少于20萬(wàn)用戶的一對(duì)一的精準(zhǔn)聯(lián)系方式，從而形成了一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)，為日后數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？芍^是兩全其美。6、溫情不斷，明年再見(jiàn) 鑒于本次送茶活動(dòng)的成功進(jìn)行，活動(dòng)網(wǎng)站已經(jīng)打出

5、廣告，“歡迎大家繼續(xù)關(guān)注，立頓黃牌精選紅茶，明年再見(jiàn)！”相信借助此次成功的媒介經(jīng)驗(yàn)，在明年的立頓傳情下午茶活動(dòng)中，會(huì)有更多的用戶積極參與到立頓下午茶的傳遞中。四、案例啟示1、活動(dòng)的易操作性點(diǎn)擊進(jìn)入選擇口味上傳圖像選擇地址填寫收件人信息 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的參與者是很沒(méi)耐心的，即使活動(dòng)在具吸引力。如果注冊(cè)過(guò)程復(fù)雜繁瑣，很多網(wǎng)民還是會(huì)在注冊(cè)放棄參與。立頓紅茶整個(gè)步驟在不到三分鐘時(shí)間就可以完成，整個(gè)過(guò)程操作非常簡(jiǎn)單。避免了因繁瑣的操作而流失客戶。2、產(chǎn)品賣點(diǎn)的隱形宣傳沒(méi)有傳統(tǒng)廣告對(duì)產(chǎn)品的正面宣傳，立頓通過(guò)活動(dòng)的置入性對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行了隱形的宣傳，比如在注冊(cè)過(guò)程中不同口味的選擇，在品味紅茶人生中，對(duì)紅茶的隱形描述，以及視屏中廣告片的植入和產(chǎn)品包裝盒宣傳等，使消費(fèi)者在潛移默化中受到感染，避免了傳統(tǒng)廣告給消費(fèi)者帶來(lái)的反感。3、品牌形象的建設(shè) 從網(wǎng)站建設(shè)到產(chǎn)品包裝，立頓很好的統(tǒng)一了品牌形象，將立頓的品牌形象深入人心。謝謝你的閲讀！