《粵教版八年級(jí)下冊(cè)第七單元第三課第1課時(shí)《消費(fèi)者的合法權(quán)益》課件（共32張PPT）》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《粵教版八年級(jí)下冊(cè)第七單元第三課第1課時(shí)《消費(fèi)者的合法權(quán)益》課件（共32張PPT）（38頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、磨子潭鎮(zhèn)中心學(xué)校磨子潭鎮(zhèn)中心學(xué)校 王永王永在在購(gòu)物這一購(gòu)物這一過(guò)程中過(guò)程中你的身份是什么？你的身份是什么？在在現(xiàn)實(shí)生活中，現(xiàn)實(shí)生活中，你有沒(méi)有不愉快你有沒(méi)有不愉快的消費(fèi)經(jīng)歷的消費(fèi)經(jīng)歷？小組派代表交流：小組派代表交流：課前收集、整理自己的消費(fèi)權(quán)課前收集、整理自己的消費(fèi)權(quán)益受侵害的親身經(jīng)歷或所見所益受侵害的親身經(jīng)歷或所見所聞。聞。7.3 維護(hù)消費(fèi)權(quán)維護(hù)消費(fèi)權(quán)一、一、消費(fèi)者的合法權(quán)消費(fèi)者的合法權(quán)利（利（重點(diǎn)重點(diǎn)）2. 2. 消費(fèi)者主要享有的權(quán)利消費(fèi)者主要享有的權(quán)利 1.1.專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)的專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)的基本法律基本法律二二、 維護(hù)消費(fèi)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑者權(quán)益的途徑（難點(diǎn)難點(diǎn)）1.1.消費(fèi)者應(yīng)

2、具備維權(quán)意消費(fèi)者應(yīng)具備維權(quán)意識(shí)識(shí)2.2.消費(fèi)者權(quán)益受到損害尋消費(fèi)者權(quán)益受到損害尋 求解決的途徑求解決的途徑 （五種途徑）（五種途徑）學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)（小組討論（小組討論）專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律是：專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律是：中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律(1993年年10月月31日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過(guò)會(huì)第四次會(huì)議通過(guò)1993年年10月月31日中華人民共和國(guó)日中華人民共和國(guó)主席令第主席令第11號(hào)公布號(hào)公布) 活動(dòng)二：探究園活動(dòng)二：探究園情境研討情境

3、研討1、消費(fèi)者的哪些合法權(quán)益受到損害？、消費(fèi)者的哪些合法權(quán)益受到損害？2、你知道消費(fèi)者還有哪些合法權(quán)益？、你知道消費(fèi)者還有哪些合法權(quán)益？（教材（教材P66）消費(fèi)者權(quán)利消費(fèi)者權(quán)利六項(xiàng)權(quán)利六項(xiàng)權(quán)利安全權(quán)安全權(quán)知情權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)依法求償權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)下列漫畫中消費(fèi)者的哪些權(quán)利下列漫畫中消費(fèi)者的哪些權(quán)利 受到了侵犯受到了侵犯? 商品和服務(wù)的安全、衛(wèi)生，直接商品和服務(wù)的安全、衛(wèi)生，直接關(guān)系到消費(fèi)者的生命、健康和財(cái)產(chǎn)關(guān)系到消費(fèi)者的生命、健康和財(cái)產(chǎn)安全。消費(fèi)者消費(fèi)商品和服務(wù)首先安全。消費(fèi)者消費(fèi)商品和服務(wù)首先必須有安全感和安全保障。安全權(quán)必須有安全感和安全保

4、障。安全權(quán)包括包括人身安全權(quán)人身安全權(quán)和和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)財(cái)產(chǎn)安全權(quán)兩個(gè)兩個(gè)方面，這是消費(fèi)者方面，這是消費(fèi)者最主要最主要的權(quán)利。的權(quán)利。安安全全權(quán)權(quán)知知情情權(quán)權(quán) 不買也得買不買也得買自自主主選選擇擇權(quán)權(quán) 公公平平交交易易權(quán)權(quán) 消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利求求償償權(quán)權(quán) 老板，進(jìn)去老板，進(jìn)去嘗一嘗啦！嘗一嘗啦！消費(fèi)者在消費(fèi)者在購(gòu)買，使購(gòu)買，使用商品和用商品和接受服務(wù)接受服務(wù)時(shí)，享有時(shí)，享有其其人格尊人格尊嚴(yán)、民族嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重得到尊重的權(quán)利。的權(quán)利。受受尊尊重

5、重權(quán)權(quán) 活動(dòng)四：活動(dòng)四：生活、消費(fèi)與法生活、消費(fèi)與法老板，買塊豆腐老板，買塊豆腐對(duì)不起，要搭根骨頭對(duì)不起，要搭根骨頭侵犯了老奶奶的侵犯了老奶奶的公平交易權(quán)公平交易權(quán)購(gòu)物時(shí)挑來(lái)問(wèn)去購(gòu)物時(shí)挑來(lái)問(wèn)去知悉真情權(quán)知悉真情權(quán)去哪買去哪買買哪種買哪種買不買買不買自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)不受損害的權(quán)利人身、財(cái)產(chǎn)不受損害的權(quán)利不強(qiáng)制交易不強(qiáng)制交易價(jià)格合理價(jià)格合理質(zhì)量保障質(zhì)量保障計(jì)量正確計(jì)量正確公平交易權(quán)公平交易權(quán)狀告商家狀告商家依法求償權(quán)依法求償權(quán)不被非法搜身不被非法搜身人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利慣得到尊重的權(quán)利消費(fèi)者的合法權(quán)益消費(fèi)者的合法權(quán)益身體受傷害身體受傷害活動(dòng)五：閱讀

6、與感悟活動(dòng)五：閱讀與感悟“為了為了6元錢的元錢的發(fā)夾發(fā)夾”P69w小組討論：小組討論：w 1、楊劍昌為了六元錢的發(fā)夾不辭辛苦地找商、楊劍昌為了六元錢的發(fā)夾不辭辛苦地找商家索賠，是否小題大做？家索賠，是否小題大做？w 2、從楊劍昌的事跡中，你得到什么啟發(fā)？、從楊劍昌的事跡中，你得到什么啟發(fā)？消費(fèi)者應(yīng)消費(fèi)者應(yīng)不應(yīng)該具不應(yīng)該具備權(quán)利意備權(quán)利意識(shí)？為識(shí)？為什么？什么？活動(dòng)一：教材活動(dòng)一：教材P65案例研討案例研討w 小吳該不該買書販的書？為什么他買的小吳該不該買書販的書？為什么他買的書退不成？書退不成？w 如果你是小吳，你會(huì)怎么做？如果你是小吳，你會(huì)怎么做？ 中學(xué)生小陳到某電腦公司，看中某品牌中學(xué)生小

7、陳到某電腦公司，看中某品牌MP3。營(yíng)銷員見狀，立即熱情地向他介紹說(shuō)：。營(yíng)銷員見狀，立即熱情地向他介紹說(shuō)：“這款這款MP3內(nèi)存是內(nèi)存是128M、容量大，耳機(jī)音質(zhì)、容量大，耳機(jī)音質(zhì)一流一流”等等產(chǎn)品情況。小陳十分高興，于是買等等產(chǎn)品情況。小陳十分高興，于是買了下來(lái)。用了一星期，了下來(lái)。用了一星期，MP3再也不響。經(jīng)有關(guān)再也不響。經(jīng)有關(guān)部門鑒定，此部門鑒定，此MP3是劣質(zhì)產(chǎn)品，內(nèi)存是是劣質(zhì)產(chǎn)品，內(nèi)存是64M。小陳爸爸知道以后，決定要幫助小陳對(duì)銷售該小陳爸爸知道以后，決定要幫助小陳對(duì)銷售該MP3者采取行動(dòng)者采取行動(dòng) 探究探究：小陳的爸爸處理這件事可能會(huì)采取哪小陳的爸爸處理這件事可能會(huì)采取哪些方式，請(qǐng)寫

8、出兩種并予以簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。些方式，請(qǐng)寫出兩種并予以簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退退一步海闊天空一步海闊天空,花錢花錢買個(gè)教訓(xùn)吧買個(gè)教訓(xùn)吧!憤怒！痛打不法商憤怒！痛打不法商家，用拳頭說(shuō)話家，用拳頭說(shuō)話 找商家交涉，找商家交涉， 要求退換要求退換MP3MP3。 然而，當(dāng)小陳和他的爸爸到電腦公司要求然而，當(dāng)小陳和他的爸爸到電腦公司要求退換時(shí)，營(yíng)銷員卻認(rèn)為是小陳使用不當(dāng)所致，退換時(shí)，營(yíng)銷員卻認(rèn)為是小陳使用不當(dāng)所致，不能退換。并要求小陳出示發(fā)票和保修卡，才不能退換。并要求小陳出示發(fā)票和保修卡，才可以維修?？墒牵￡惍?dāng)時(shí)根本就沒(méi)有拿到發(fā)可以維修。可是，小陳當(dāng)時(shí)根本就沒(méi)有拿到發(fā)票和保修卡。票和保修卡

9、。1、請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，評(píng)價(jià)電腦公司營(yíng)銷、請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，評(píng)價(jià)電腦公司營(yíng)銷 員的行為，并說(shuō)明理由。員的行為，并說(shuō)明理由。2、試分析小陳的合法權(quán)益為什么得不、試分析小陳的合法權(quán)益為什么得不 到維護(hù)？該怎么辦？到維護(hù)？該怎么辦？ 1、電腦公司不開發(fā)票，是違反了、電腦公司不開發(fā)票，是違反了稅法稅法的的有關(guān)規(guī)定，未能履行依法納稅的義務(wù)，是偷稅有關(guān)規(guī)定，未能履行依法納稅的義務(wù)，是偷稅漏稅的行為。而且欺騙消費(fèi)者銷售假冒產(chǎn)品，漏稅的行為。而且欺騙消費(fèi)者銷售假冒產(chǎn)品，還侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)（公平交易權(quán)）也是還侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)（公平交易權(quán)）也是違法的。違法的。2、小陳未能索取發(fā)票和保修、小陳未能索取發(fā)票和保修

10、卡卡，是合法權(quán)益得，是合法權(quán)益得不到維護(hù)的重要原因。因?yàn)榘l(fā)票和保修不到維護(hù)的重要原因。因?yàn)榘l(fā)票和保修卡是卡是依依法維護(hù)自己合法權(quán)益的重要憑證。法維護(hù)自己合法權(quán)益的重要憑證。 小陳和他的爸爸又一起來(lái)到了當(dāng)小陳和他的爸爸又一起來(lái)到了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)。接待他們的是消費(fèi)者地消費(fèi)者協(xié)會(huì)。接待他們的是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員李某。協(xié)會(huì)的工作人員李某。說(shuō)一說(shuō)說(shuō)一說(shuō)：假設(shè)你就是李某，你打算用哪些假設(shè)你就是李某，你打算用哪些途徑來(lái)維護(hù)小陳作為消費(fèi)者的合法權(quán)益？途徑來(lái)維護(hù)小陳作為消費(fèi)者的合法權(quán)益？1、向有關(guān)部門反映。、向有關(guān)部門反映。2、受理消費(fèi)者投訴，進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。、受理消費(fèi)者投訴，進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。3、支持受損害者

11、提起訴訟。、支持受損害者提起訴訟。4、通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露和批評(píng)。、通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露和批評(píng)。小陳和他的爸爸跟隨消協(xié)工作人小陳和他的爸爸跟隨消協(xié)工作人員一起來(lái)到電腦公司，請(qǐng)求退換員一起來(lái)到電腦公司，請(qǐng)求退換MP3。猜一猜猜一猜：電腦公司有否給予調(diào)換？電腦公司有否給予調(diào)換？電腦公司因小陳拿不出發(fā)票，并一口咬電腦公司因小陳拿不出發(fā)票，并一口咬定該定該MP3不是在他公司售出。不是在他公司售出。 小陳和他爸爸下一步該怎辦？請(qǐng)小陳和他爸爸下一步該怎辦？請(qǐng)同學(xué)們幫他們出謀劃策。同學(xué)們幫他們出謀劃策。（小組討論）（小組討論）調(diào)解失敗調(diào)解失敗三、在消費(fèi)中要注意三、在消費(fèi)中要注意四：消費(fèi)者不文明行為當(dāng)

12、戒四：消費(fèi)者不文明行為當(dāng)戒w 隨消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的深入貫徹實(shí)施和市場(chǎng)的日益繁榮，消費(fèi)者的地位和自身素質(zhì)不斷提高。但仍有個(gè)別消費(fèi)者不珍惜自己的形象，做出一些不文明、不道德的舉動(dòng)。1 1損壞購(gòu)物環(huán)境損壞購(gòu)物環(huán)境2 2順手牽羊順手牽羊3 3索賠漫天要價(jià)索賠漫天要價(jià)4 4鉆鉆“承諾承諾”的空子的空子5 5穢語(yǔ)中傷服務(wù)員穢語(yǔ)中傷服務(wù)員公民作為消費(fèi)者在增強(qiáng)維公民作為消費(fèi)者在增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)的同時(shí)還要自覺(jué)履行消權(quán)意識(shí)的同時(shí)還要自覺(jué)履行消費(fèi)者的義務(wù)，決不能濫用手中費(fèi)者的義務(wù)，決不能濫用手中的權(quán)利，損害經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利的權(quán)利，損害經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益，影響社會(huì)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。益，影響社會(huì)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。啟示：?jiǎn)⑹荆赫n堂小

13、結(jié)課堂小結(jié)一、一、消費(fèi)者的合法權(quán)消費(fèi)者的合法權(quán)利（利（重點(diǎn)重點(diǎn)）2. 2. 消費(fèi)者主要享有的權(quán)利消費(fèi)者主要享有的權(quán)利 1.1.專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)的專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)的基本法律基本法律二二、 維護(hù)消費(fèi)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑者權(quán)益的途徑（難點(diǎn)難點(diǎn)）1.1.消費(fèi)者應(yīng)具備維權(quán)意消費(fèi)者應(yīng)具備維權(quán)意識(shí)識(shí)2.2.消費(fèi)者權(quán)益受到損害尋消費(fèi)者權(quán)益受到損害尋 求解決的途徑求解決的途徑 （五種途徑）（五種途徑）課堂小結(jié)課堂小結(jié)一、選擇題（下列各題均有四個(gè)選項(xiàng)一、選擇題（下列各題均有四個(gè)選項(xiàng), ,其中只有一個(gè)選項(xiàng)最符合題意，請(qǐng)將所其中只有一個(gè)選項(xiàng)最符合題意，請(qǐng)將所選答案的字母填入題干后的括號(hào)內(nèi)。）選答案的字母填入題干后的括

14、號(hào)內(nèi)。）1.1.作為一名消費(fèi)者，當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)該作為一名消費(fèi)者，當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)該( )( )。學(xué)科王學(xué)科王A.A.通過(guò)合法有效途徑維護(hù)自身權(quán)益通過(guò)合法有效途徑維護(hù)自身權(quán)益 B.B.進(jìn)行報(bào)復(fù)，討回公道進(jìn)行報(bào)復(fù)，討回公道C.C.搗毀生產(chǎn)廠家，不讓他們?cè)俸θ藫v毀生產(chǎn)廠家，不讓他們?cè)俸θ?D.D.大事化小、私自了斷大事化小、私自了斷 2.2.下列屬于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律是下列屬于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律是( )( )。A.A.產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量法 B.B.食品衛(wèi)生法食品衛(wèi)生法 C.C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 D.D.行政許可法行政許可法3.3.右邊漫畫中醫(yī)

15、院讓低價(jià)藥右邊漫畫中醫(yī)院讓低價(jià)藥“有家不能進(jìn)有家不能進(jìn)”的做法，侵犯了消費(fèi)者的（的做法，侵犯了消費(fèi)者的（ ）A.A.個(gè)人隱私權(quán)個(gè)人隱私權(quán) B.B.安全保障權(quán)安全保障權(quán) C.C.公平交易權(quán)公平交易權(quán) D.D.自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)練一練練一練4.4.秋菊到某超市買東西，正要離開時(shí)，被營(yíng)業(yè)員懷疑秋菊到某超市買東西，正要離開時(shí)，被營(yíng)業(yè)員懷疑偷了東西，隨即被保安人員帶到辦公室搜身，結(jié)果并偷了東西，隨即被保安人員帶到辦公室搜身，結(jié)果并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)偷任何東西。保安人員的行為侵害了秋菊沒(méi)有發(fā)現(xiàn)偷任何東西。保安人員的行為侵害了秋菊的的( ( ) )。A.A.依法求償權(quán)依法求償權(quán) B.B.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán) C.C

16、.知悉真情權(quán)知悉真情權(quán)D.D.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)A AC CC CB B5 5、如今部分酒類的外包裝上，也像香煙盒上印有如今部分酒類的外包裝上，也像香煙盒上印有“吸煙有害健康吸煙有害健康”一樣，出現(xiàn)一樣，出現(xiàn)“過(guò)度飲酒，有害健康過(guò)度飲酒，有害健康”、“酒后請(qǐng)勿駕車酒后請(qǐng)勿駕車”等提示。這些溫情話語(yǔ)（）等提示。這些溫情話語(yǔ)（）A、體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者生命的關(guān)懷、體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者生命的關(guān)懷B、擴(kuò)大了消費(fèi)者的知情權(quán)、擴(kuò)大了消費(fèi)者的知情權(quán)C、會(huì)影響中國(guó)酒類的銷售量、會(huì)影響中國(guó)酒類的銷售量D、是責(zé)任意識(shí)缺乏的表現(xiàn)、是責(zé)任意識(shí)缺乏的表現(xiàn)6、消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供下列情況（、消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，有權(quán)要

17、求經(jīng)營(yíng)者提供下列情況（ ）產(chǎn)地、性能、價(jià)格產(chǎn)地、性能、價(jià)格 用途、等級(jí)、生產(chǎn)日期用途、等級(jí)、生產(chǎn)日期 商品的成本、降價(jià)幅度、降價(jià)范圍商品的成本、降價(jià)幅度、降價(jià)范圍 有效日期、主要成分、售后服務(wù)有效日期、主要成分、售后服務(wù)A、 B、 C、 D、7、消費(fèi)者要正確行使自己的權(quán)利，必須消費(fèi)者要正確行使自己的權(quán)利，必須 ( )( )【不定項(xiàng)選擇不定項(xiàng)選擇】 A A、增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)、學(xué)法、懂法、用法、增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)、學(xué)法、懂法、用法B B、不能損害經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)權(quán)利、不能損害經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)權(quán)利C C、承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，遵守社會(huì)公德、承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，遵守社會(huì)公德D D、 全面提高自己的思想文化素質(zhì)全面提高自己的思想文化素質(zhì)BBABCD課后作業(yè)交流課后作業(yè)交流w 結(jié)合自己的親身結(jié)合自己的親身經(jīng)歷或所見所聞，經(jīng)歷或所見所聞，對(duì)全班同學(xué)發(fā)出對(duì)全班同學(xué)發(fā)出你們的你們的“消費(fèi)警消費(fèi)警示示”，慎防消費(fèi)，慎防消費(fèi)陷阱。陷阱。