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中國人民銀行濟(jì)南分行宿舍樓物業(yè)管理投標(biāo)書

上傳人:仙*** 文檔編號:33685835 上傳時(shí)間:2021-10-18 格式:DOC 頁數(shù):119 大?。?.60MB
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1、**物業(yè) 中國人民銀行濟(jì)南分行宿舍樓物業(yè)管理投標(biāo)書 第一部分:報(bào)價(jià)函 山東省齊魯國際招標(biāo)有限公司: 我們根據(jù)編號為IST-200518競爭性談判采購文件的要求,對中國人民銀行濟(jì)南分行宿舍樓物業(yè)管理服務(wù)競爭性談判采購項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)價(jià)。由供應(yīng)商 **物業(yè)管理有限責(zé)任公司 (全稱)正式委托全權(quán)代表 市場研發(fā)部經(jīng)理 石作欣 (姓名、職務(wù))提交報(bào)價(jià)文件正本一份,副本五份。 在此文件中,供應(yīng)商全權(quán)代表聲明并同意: (1)如果我們的報(bào)價(jià)文件被接受,我們將履行談判采購文件中規(guī)定的每一項(xiàng)要求,并按我們報(bào)價(jià)文件中的承諾按期

2、、保質(zhì)完成該項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。我方有責(zé)任和義務(wù)完成合同與談判采購文件中的條款。 (2)我方承諾報(bào)價(jià)文件所報(bào)的物業(yè)管理人員與最終實(shí)施合同的物業(yè)管理人員相一致。 (3)我方已詳細(xì)檢查所有報(bào)價(jià)文件、附件以及所提供的參考文件,由模糊和誤解產(chǎn)生的一切后果,由我方自負(fù)。 (4)報(bào)價(jià)文件在公開報(bào)價(jià)后90天內(nèi)有效。如果我方在規(guī)定公開報(bào)價(jià)后的有效期內(nèi)撤回遞交報(bào)價(jià)文件,將被沒收報(bào)價(jià)保證金。 (5)我方同意采購代理機(jī)構(gòu)的要求,提供與遞交報(bào)價(jià)文件有關(guān)的其他數(shù)據(jù)和資料。 (6)我方愿按《中華人民共和國合同法》履行自己的全部職責(zé)。 (7)我們理解,最低報(bào)價(jià)不是成交的唯一條件,你們有選擇成交供應(yīng)商的權(quán)利。

3、(8)我方若未成為成交供應(yīng)商,采購代理機(jī)構(gòu)有權(quán)不做任何解釋。 (9)我方將遵照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求。 (10)與本報(bào)價(jià)有關(guān)的所有往來信函,應(yīng)按下列地址進(jìn)行: 地址:000000000000 郵政編碼:20000000000 電話:(000000000009 傳真:(000000000003 電子信箱:0000 供應(yīng)商全稱:**物業(yè) 開戶銀行名稱:農(nóng)0000000 管理有限責(zé)任公司 公章: 銀行帳號:100000000000 法人代表簽字:

4、 開戶行地址:0000000 2005年8月4日 第二部分:法定代表人授權(quán)委托書 本授權(quán)委托書聲明:我 0000軍 (姓名)系 **物業(yè)管理有限責(zé)任公司 (供應(yīng)商全稱)的法定代表人,現(xiàn)授權(quán)委托 **物業(yè)管理有限責(zé)任公司(單位名稱)的 市場研發(fā)部經(jīng)理 00000000(姓名、職務(wù))為我公司全權(quán)代表,以本公司的名義參加SIT-200518中國人民銀行濟(jì)南分行宿舍樓物業(yè)管理服務(wù)競爭性談判采購項(xiàng)目。全權(quán)代表在報(bào)價(jià)文件、談判過程中的書面承諾、合同談判過程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù),我均予以承認(rèn)。 全權(quán)代表無轉(zhuǎn)委權(quán)。特此委托。

5、(附被授權(quán)人身份證明復(fù)印件) 被授權(quán)人姓名:0000000 性別:男 年齡:28 單位:**物業(yè) 部門:市場研發(fā)部 職務(wù):經(jīng)理 管理有限責(zé)任公司 供應(yīng)商:(蓋章) 法定代表人:(簽字、蓋章) 日期: 2005年8月4日 第三部分:報(bào)價(jià)一覽表 供應(yīng)商全稱 **物業(yè)管理有限責(zé)任公司 總報(bào)價(jià)(元/年) 小寫:¥1350650元/年 大寫:壹佰叁拾伍萬零陸佰伍拾元/年 綜合 住宅樓 總報(bào)價(jià)(元/年) 599722元/年 其中 單價(jià)(元/月㎡) 1.50元/月㎡ 面積(約) 33

6、400㎡ 岔路街 宿舍樓 總報(bào)價(jià)(元/年) 599651元/年 其中 單價(jià)(元/月㎡) 0.97元/月㎡ 面積(約) 51600㎡ 樂山小區(qū) 宿舍樓 總報(bào)價(jià)(元/年) 76774元/年 其中 單價(jià)(元/月㎡) 1.33元/月㎡ 面積(約) 4800㎡ 太合里 宿舍樓 總報(bào)價(jià)(元/年) 74503元/年 其中 單價(jià)(元/月㎡) 1.29元/月㎡ 面積(約) 4800㎡ 資質(zhì)、資格 二級資質(zhì) 物業(yè)管理經(jīng)理、部門經(jīng)理 李艷艷,**物業(yè)第二物管部,經(jīng)理 物業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范時(shí)間 綜合樓裝修完畢,其余15日內(nèi) 出現(xiàn)問題服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 5分鐘

7、綜合 住宅樓 地上停車費(fèi) 單價(jià)(元/月車位) 80元/月車位 車位數(shù) 50個(gè) 小計(jì)(元/年) 48000元/年 地下停車費(fèi) 單價(jià)(元/月車位) 100元/月車位 車位數(shù) 128個(gè) 小計(jì)(元/年) 153600元/年 岔路街 宿舍樓 停車費(fèi) 單價(jià)(元/月車位) 80元/月車位 車位數(shù) 227個(gè) 小計(jì)(元/年) 217920元/年 備注 供應(yīng)商:(蓋章) 供應(yīng)商全權(quán)代表:(簽字) 第四部分:費(fèi)用測算表 一、費(fèi)用測算(綜合宿舍樓) 序號 費(fèi)用項(xiàng)目 測算依據(jù) 月合計(jì)(元)

8、 年合計(jì)(元) 一 保安部費(fèi)用     1 保安主管1人, 工資標(biāo)準(zhǔn)1000元 1,000 12,000 2 保安員12人 工資750元4人,596元8人, 8,550 102,600 3 工資相關(guān)費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi),182.984人 1,464 17,566 4 服裝費(fèi) 每人每年每套600元 650 7,800 5 保安協(xié)管費(fèi) 每人每月170

9、元(含服裝費(fèi)),按6個(gè)名額繳納 1,020 12240   小計(jì)   12,684 152,206 二 清潔費(fèi)       1 保潔班4人人 保潔員596元,園藝師596元 2,384 28,608 2 服裝費(fèi) 夏裝1套60元/套,春秋冬裝2套90元/套,雨衣1套65元/套,雨鞋一年1雙16元/雙 80 963 3 清潔耗材費(fèi) 工具及各種耗材,平均每人每月80元

10、 240 2,880 4 垃圾費(fèi) 每月每戶4元,412戶 1,648 19,776 5 消殺費(fèi) 每月200元 200 2,400   小計(jì)   4,552 54,627 三 日常維修人員工資及相關(guān)費(fèi)用     1 技師1人 工資1000*1 1,000 12,000 2 工資相關(guān)費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi)每人182.

11、98元 2,745 32,936 3 服裝費(fèi) 夏裝2套60元/套,春秋冬裝2套90元/套,雨衣1套65元/套,雨鞋1雙16元 32 381 4 零星維修 物業(yè)管理小修,單件材料200元以內(nèi),每月800元 800 9,600 5 電梯費(fèi)8部 年檢每臺每年1200元,維保費(fèi)1000元 2,017 24,200   小計(jì)   6,593 79,117

12、 四 公共費(fèi)用分?jǐn)? 附《共有分?jǐn)偯骷?xì)》 5,710 68,520 五 以上費(fèi)用合計(jì) 一+二……+四 29,539 354,470 六 企業(yè)管理費(fèi) 五5% 1,477 17,724 七 利潤 (五+六)10% 3,102 37,219 八 營業(yè)稅 (五+六)5.555% 1,723 20,675 九 物業(yè)管理費(fèi)合計(jì) 五+……+九

13、 35,841 430,089 十 水電費(fèi) 公共部位水電費(fèi) 14136.1 169633.2 十一 總計(jì)   49,977 599,722   綜合宿舍樓面積 33400 物業(yè)費(fèi)單價(jià)(元/平方米.月) 1.07 水電費(fèi)單價(jià)(元/平方米.月) 0.42 總費(fèi)用單價(jià)(元/平方米.月) 1.50 二、費(fèi)用測算(岔路街宿舍樓) 序號 費(fèi)用項(xiàng)目 測算依據(jù) 月合計(jì)(元)

14、 年合計(jì)(元) 一 保安部費(fèi)用     1 保安班長1人, 工資標(biāo)準(zhǔn)800元 800 9,600 2 保安員6人 工資750元6人 4,500 54,000 3 工資相關(guān)費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi),182.984人 732 8,783 4 服裝費(fèi) 每人每年每套600元 650 7,800 5 保安協(xié)管費(fèi) 每人每月170元(含服裝費(fèi)),按6個(gè)名額繳納

15、 1,020 12240   小計(jì)   7,702 92,423 二 清潔費(fèi)       1 保潔主管1人 保潔主管800元/月 800 9,600 2 保潔員6人 596元/月6人 3,576 42,912 3 綠化員1人 596元/月1人 596 7,152 4 工資相關(guān)費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi),182.987人

16、 1,281 15,370 5 服裝費(fèi) 夏裝1套60元/套,春秋冬裝2套90元/套,雨衣1套65元/套,雨鞋一年1雙16元/雙 187 2,247 6 清潔耗材費(fèi) 工具及各種耗材,平均每人每月80元 560 6,720 7 垃圾費(fèi) 每月每戶4元,412戶 1,648 19,776 8 消殺費(fèi) 每月500元 500 6,000   小計(jì)  

17、 9,148 109,777 三 日常維修人員工資及相關(guān)費(fèi)用     1 設(shè)備運(yùn)行3人 工資850*3 2,550 30,600 2 零星維修 物業(yè)管理小修,單件材料200元以內(nèi),每月2500元 2,500 30,000 3 換熱站保養(yǎng) 保養(yǎng)費(fèi)每年30104元 2,509 30,104   小計(jì)   7,559 90,704 四 公共費(fèi)用分?jǐn)?

18、 附《共有分?jǐn)偯骷?xì)》 8,656 103,872 五 以上費(fèi)用合計(jì) 一+二……+四 33,065 396,776 六 企業(yè)管理費(fèi) 五5% 1,653 19,839 七 利潤 (五+六)10% 3,472 41,662 八 營業(yè)稅 (五+六)5.555% 1,929 23,143 九 物業(yè)管理費(fèi)合計(jì) 五+……+九 40,118 481,420

19、 十 水電費(fèi) 公共部位水電費(fèi) 9852.57 118230.84 十一 總計(jì)   49,971 599,651   岔路街宿舍 51600 物業(yè)費(fèi)單價(jià)(元/平方米.月) 0.78 水電費(fèi)單價(jià)(元/平方米.月) 0.19 總費(fèi)用單價(jià)(元/平方米.月) 0.97 三、費(fèi)用測算(太合里宿舍樓) 序號 費(fèi)用項(xiàng)目 測算依據(jù) 月合計(jì)(元) 年合計(jì)(元) 一

20、保安部費(fèi)用     1 保安員2人 工資750元2人 1,500 18,000 2 工資相關(guān)費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi),182.982人 366 4,392 3 服裝費(fèi) 每人每年每套600元 650 7,800   小計(jì)   2,516 30,192 二 清潔費(fèi)       1 保潔員0.5人 596元/月0.5人 298 3

21、,576 2 工資相關(guān)費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi),182.980.5人 91 1,098 3 服裝費(fèi) 夏裝1套60元/套,春秋冬裝2套90元/套,雨衣1套65元/套,雨鞋一年1雙16元/雙 13 161 4 清潔耗材費(fèi) 工具及各種耗材,平均每人每月80元 40 480 5 垃圾費(fèi) 每月每戶4元,63戶 252 3,024 6 消殺費(fèi) 每月50元

22、 50 600   小計(jì)   745 8,938 三 日常維修人員工資及相關(guān)費(fèi)用     1 零星維修 物業(yè)管理小修,單件材料200元以內(nèi),每月200元 200 2,400   小計(jì)   200 2,400 四 公共費(fèi)用分?jǐn)? 附《共有分?jǐn)偯骷?xì)》 637 7,644 五 以上費(fèi)用合計(jì) 一+二……+四 4,098

23、 49,174 六 企業(yè)管理費(fèi) 五5% 205 2,459 七 利潤 (五+六)10% 430 5,163 八 營業(yè)稅 (五+六)5.555% 239 2,868 九 物業(yè)管理費(fèi)合計(jì) 五+……+九 4,972 59,664 十 水電費(fèi) 公共部位水電費(fèi) 1236.6 14839.2 十一 總計(jì)   6,209

24、 74,503   綜合宿舍樓面積 4800 物業(yè)費(fèi)單價(jià)(元/平方米.月) 1.04 水電費(fèi)單價(jià)(元/平方米.月) 0.26 總費(fèi)用單價(jià)(元/平方米.月) 1.29 四、費(fèi)用測算(樂山小區(qū)) 序號 費(fèi)用項(xiàng)目 測算依據(jù) 月合計(jì)(元) 年合計(jì)(元) 一 保安部費(fèi)用     1 保安員2人 工資750元2人 1,500 18,000 2 工

25、資相關(guān)費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi),182.982人 366 4,392 3 服裝費(fèi) 每人每年每套600元 650 7,800   小計(jì)   2,516 30,192 二 清潔費(fèi)       1 保潔員0.5人 596元/月0.5人 298 3,576 2 工資相關(guān)費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi),182.980.5人 91 1,098 3 服

26、裝費(fèi) 夏裝1套60元/套,春秋冬裝2套90元/套,雨衣1套65元/套,雨鞋一年1雙16元/雙 13 161 4 清潔耗材費(fèi) 工具及各種耗材,平均每人每月80元 40 480 5 垃圾費(fèi) 每月每戶4元,63戶 252 3,024 6 消殺費(fèi) 每月50元 50 600   小計(jì)   745 8,938 三 日常

27、維修人員工資及相關(guān)費(fèi)用     1 零星維修 物業(yè)管理小修,單件材料200元以內(nèi),每月200元 200 2,400   小計(jì)   200 2,400 四 公共費(fèi)用分?jǐn)? 附《共有分?jǐn)偯骷?xì)》 637 7,644 五 以上費(fèi)用合計(jì) 一+二……+四 4,098 49,174 六 企業(yè)管理費(fèi) 五5% 205 2,459 七 利潤

28、 (五+六)10% 430 5,163 八 營業(yè)稅 (五+六)5.555% 239 2,868 九 物業(yè)管理費(fèi)合計(jì) 五+……+九 4,972 59,664 十 水電費(fèi) 公共部位水電費(fèi) 1425.82 17109.84 十一 總計(jì)   6,398 76,774   綜合宿舍樓面積 4800 物業(yè)費(fèi)單價(jià)(元/平方米.月)

29、1.04 水電費(fèi)單價(jià)(元/平方米.月) 0.30 總費(fèi)用單價(jià)(元/平方米.月) 1.33 附表:費(fèi)用測算(共有分?jǐn)偯骷?xì)) 序號 費(fèi)用項(xiàng)目 測算依據(jù) 月合計(jì)(元) 年合計(jì)(元) 一 管理人員費(fèi)用     1 管理處主任1人 工資標(biāo)準(zhǔn)2000元/月 1,800 21,600 2 事務(wù)助理1人 工資標(biāo)準(zhǔn)1100元/月 1,100 13,200 3 客服接待2人

30、 工資標(biāo)準(zhǔn)800元/月*2 1,600 19,200 4 工資相關(guān)費(fèi)用 包括社會保險(xiǎn)、教育、福利、工會經(jīng)費(fèi)等,工資的55% 2,475 29,700 5 服裝費(fèi) 冬裝每人1套每套200元,夏裝每人2套每套150元 125 1,500 6 綜合辦公費(fèi) 交通費(fèi)100元/月,電話費(fèi)200元/月,辦公用品80元/月,主任手機(jī)費(fèi)160元 990 11,880   小計(jì)  

31、8,090 97,080 二 日常維修人員工資及相關(guān)費(fèi)用     1 工程主管1人 主管工資1200元 1,200 14,400 2 日常維修8人 平均工資850元8 3,400 40,800 3 工資相關(guān)費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi)每人182.98元 1,098 13,175 4 服裝費(fèi) 夏裝2套60元/套,春秋冬裝2套90元/套,雨衣1套65元/套,雨鞋1雙16元

32、 191 2,286   小計(jì)   5,888 70,661 三 開辦物資折舊費(fèi) 入住時(shí)需配備的治安、清潔、維修、辦公工具,明細(xì)表附后 1,572 18,860 四 以上費(fèi)用合計(jì) 一+二+三 15,550 186,601 以上費(fèi)用為公共費(fèi)用,按面積進(jìn)行分?jǐn)偅?   面積 月分?jǐn)? 年分?jǐn)? 綜合宿舍樓 43,0

33、00 5,710 68,521 岔路街宿舍 64,500 8,565 102,782 太合里宿舍 4,800 637 7,649 樂山小區(qū) 4,800 637 7,649 合計(jì) 117,100

34、 15,550 186,601 附表:開辦物資明細(xì)表 分類 名稱 單位 數(shù)量 單價(jià) 折舊年限 合計(jì) 辦公用品 電腦、打印機(jī) 臺 1 6000 3 2,000 空調(diào) 臺 1 2000 3 667 沙發(fā) 套 1 1000 3 333 辦公桌椅 套 5 300 3 500 資料柜 組 4 600 3 800 治安用具 對講機(jī) 部 12 800 3 3,200 橡膠警棍 根 3

35、 40 3 40 雙層床 張 20 150 3 1,000 強(qiáng)光手電 個(gè) 4 70 1 280 清潔設(shè)備 清潔車 輛 4 600 3 800 吸塵吸水機(jī) 臺 1 1500 3 500 高壓水 槍 支 2 1200 3 800 洗地機(jī) 臺 1 2800 3 933 維修工具 3米人字梯 個(gè) 2 350 1 700 2米人字梯 個(gè) 3 200 1 600 小型工具 套 10 200

36、 1 2,000 管道疏通機(jī) 臺 2 800 2 800 壓力鉗、老虎鉗工作臺等 套 1 2000 4 500 電錘、電鉆 套 1 2000 3 667 工作梯(6米鋁合金) 個(gè) 1 1280 2 640 綠化工具 小型工具 套 1 200 1 200 高壓噴霧器 個(gè) 1 300 3 100 蛇皮管 米 200 3 1 600 三輪車 個(gè) 1 600 3 200 總計(jì)      

37、    18,860 附表:公共部位水電費(fèi)明細(xì) 序號 項(xiàng)目名稱 功率 日用時(shí)間 年用天數(shù) 年用量 年費(fèi)用 月費(fèi)用 一、 綜合住宅樓             1 給水泵 15 3 365 16425 8870 739.125 2 排污泵 35.2 2 365 25696 13876 1156.32 3 地下停車場照明 35.2 8 365 102784 55503 4625.28 4 主樓地下一層照明 4 8 365 11680 6307 525.6 5 主樓地下二層照明

38、4 8 365 11680 6307 525.6 6 電梯用電量 140 2 365 102200 55188 4599 7 地上公共部位照明 11.52 3 365 12614.4 6812 567.648 8 每年消防設(shè)備實(shí)驗(yàn) 170 0.4 1 68 37 3.06 9 室外照明 4 10 365 14600 7884 657 10 中央空調(diào)設(shè)備分?jǐn)?       0 0 0 11 消防設(shè)備分?jǐn)?       0 0 0 12 綠化用水 50 1 60 3000 8850

39、 737.5 13 小計(jì)         169634 14136.1 二、 岔路街水電費(fèi)           0 1 樓道照明 11 3 365 12045 6504 542.025 2 院落照明 24 10 365 87600 47304 3942 3 變壓器損耗       102912 55572 4631.04 4、 綠化用水 50 1 60 3000 8850 737.5 小計(jì)           118231 9852.57 三、 太合里水電費(fèi)      

40、    0 1 樓道照明 0.8 3 365 876 473 39.42 2 院落照明 0.24 10 365 876 473 39.42 3、 變壓器損耗       25728 13893 1157.76 小計(jì)           14839 1236.6 四、 濼山小區(qū)水電費(fèi)           0 1 樓道照明 0.84 3 365 919.8 497 41.391 2 院落照明 0.18 10 365 657 355 29.565 3 泵房 4 3 365

41、4380 2365 197.1 4 變壓器損耗       25728 13893 1157.76 小計(jì)           17110 1425.82 五 各處每平方水電費(fèi)   面積   單價(jià)     1 綜合住宅樓   33400   0.42     2 岔路街水電費(fèi)   51600   0.19     3 太合里水電費(fèi)   4800   0.26     4 濼山小區(qū)水電費(fèi)   4800   0.30     第五部分:擬參加本項(xiàng)目管理處主任簡歷表

42、 姓名 00 性別 女 年齡 26 職務(wù) 經(jīng)理 職稱 助理工程師 學(xué)歷 本科 參加工作時(shí)間 2001年 從事物業(yè)管理年限 4年 已完成項(xiàng)目情況 單位 項(xiàng)目名稱 面積 日期 項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn) **物業(yè) **集團(tuán)本部 40000㎡ 2001年7月至2002年10月 二級 **物業(yè) 新世界陽光花園 150000㎡ 2002年10月至2004年9月 一級 **物業(yè) 省立醫(yī)院高層住宅 70000㎡ 2004年9月今 一級 第六部分:擬參加本項(xiàng)目物管工作主要 業(yè)務(wù)骨干的配置人選和

43、人員素質(zhì)介紹 名稱 姓名 職務(wù) 職稱 主要資歷、經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過的項(xiàng)目 一、 總部 1、 項(xiàng)目主管 二、 現(xiàn)場 1、 物業(yè)管理經(jīng)理 2、 事務(wù)助理 3、 保安部主管 4、 保潔部主管 5、 工程部主管 . . 0 副總經(jīng)理 管理處主任 事務(wù)助 理 主管 主管 主管 助理工程師 助理工程師 物業(yè)管理師,**物業(yè)副總經(jīng)理,15萬平方以上

44、寫字樓管理經(jīng)驗(yàn)。 2002.5至2002.10 **集團(tuán)本部管理處主任 2002.10至2004.9 新世界陽光花園管理處主任 2004.9至今 省立醫(yī)院高層住宅樓管理處主任 濟(jì)寧車管所項(xiàng)目 集團(tuán)本部項(xiàng)目 省立醫(yī)院項(xiàng)目 槐蔭政務(wù)大廈項(xiàng)目 備注:助理、主管為備選人員,若現(xiàn)有人員有合格優(yōu)秀的予以任用。 第七部分:資格及商務(wù)情況表 供應(yīng)商名稱 **物業(yè)管理有限責(zé)任公司 成立日期 1996年 資質(zhì)等級 二級 ISO9000 質(zhì)量認(rèn)證 通過 付款方式 同談判采購文件要求 優(yōu)惠條件(如有

45、) 1、依托**集團(tuán)汽車綜合服務(wù)勢力,業(yè)主可享受購車、修車、美容、租車等服務(wù)的最大優(yōu)惠。 2、 業(yè)主家庭保潔等特約服務(wù)實(shí)施打折優(yōu)惠。 3、 倘若辦公樓能一起中標(biāo),太合里和樂山宿舍的物業(yè)費(fèi)可優(yōu)惠到岔路街宿舍水平。 近 三 年 主 要 業(yè) 績 省級以上獲獎(jiǎng)項(xiàng)目 同類項(xiàng)目業(yè)績 0 最大 合同值 60萬 最復(fù)雜項(xiàng)目 省立醫(yī)院高層住宅 目前在管項(xiàng)目 **集團(tuán)00 其他業(yè)績 1、**物業(yè)保安部連續(xù)三年被授予濟(jì)南市“青年文明號”榮譽(yù)稱號 2、**物業(yè)工0人” 服務(wù)分類標(biāo)準(zhǔn)及服 務(wù)承諾 標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到全國物業(yè)管理一級標(biāo)準(zhǔn) 承諾:綜合宿舍樓1年內(nèi)創(chuàng)市優(yōu) 備注

46、 供應(yīng)商:(蓋章) 供應(yīng)商全權(quán)代表:(簽字) 第八部分:偏差表 序號 偏差內(nèi)容 采購文件 要求 報(bào)價(jià)文件 實(shí)際情況 其它說明 商務(wù)偏差: 無偏差 技術(shù)偏差:無偏差 說明:我公司完全按照招標(biāo)文件要求編制管理方案,無偏差。 供應(yīng)商:(蓋章) 供應(yīng)商全權(quán)代表:(簽字) 第九部分:物業(yè)管理實(shí)施方案 第一章 概 況

47、**物業(yè)簡介 **集團(tuán)是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)的綜合性大型股份制企業(yè)集團(tuán),注冊資金1.2億,經(jīng)營范圍涉及汽貿(mào)、房地產(chǎn)、藥業(yè)、物業(yè)管理、廣告、IT等多個(gè)產(chǎn)業(yè),入圍全國服務(wù)行業(yè)500強(qiáng),全國汽車銷售50行業(yè)強(qiáng)。**物業(yè)管理有限責(zé)任公司是**集團(tuán)旗下的國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),于一九九六年經(jīng)山東省工商局批準(zhǔn)成立,注冊資金300萬。成立之初,通過引進(jìn)香港世紀(jì)酒店管理集團(tuán)、深圳市蓮花物業(yè)管理有限公司先進(jìn)的管理理念,結(jié)合自身優(yōu)勢,形成了獨(dú)特的“賓館式服務(wù)”、“星級化管理”的經(jīng)營模式;并順利通過了ISO9001(2000)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。公司現(xiàn)有員工400余人,管理人員全部具有大專以上學(xué)歷,其中,碩士生、本

48、科生占85%,高級工程師、物業(yè)管理師、經(jīng)濟(jì)師、園藝師21人,其他各類技術(shù)人員也都100%持證上崗。 **物業(yè)公司除承接集團(tuán)各分公司商業(yè)物業(yè)管理工作外,外拓業(yè)務(wù)已由濟(jì)南延伸至濟(jì)南、濟(jì)寧、臨沂、濰坊等地區(qū),承接了槐蔭政務(wù)中心大廈、中國重汽銷售大廈、臨沂華通國際商務(wù)大廈、濟(jì)寧車管所、新世界陽光花園、山東省立醫(yī)院高層住宅區(qū)、實(shí)力榮祥花園、同濟(jì)杰座社區(qū)、濟(jì)寧同濟(jì)科技工業(yè)園、濟(jì)寧賽寶量販超市等各類物業(yè),委托管理面積100多萬平米,積累了豐富的住宅小區(qū)、政務(wù)辦公樓、工業(yè)園區(qū)、智能化商貿(mào)大廈、商場超市以及高層樓宇電梯、中央空調(diào)設(shè)備維護(hù)、園林設(shè)計(jì)等物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 公司在發(fā)展中形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化,以其超前

49、的理念、務(wù)實(shí)的作風(fēng),凝聚成強(qiáng)大的向心力。以“**物業(yè),超越業(yè)主期望”為自己的企業(yè)使命,秉承“偕齊魯淳樸之風(fēng),用真心服務(wù);融國際時(shí)尚理念,為業(yè)主當(dāng)家”的服務(wù)理念,激勵(lì)著優(yōu)秀的**物業(yè)人,不斷追求卓越,回報(bào)社會! 物業(yè)概況 1、 綜合住宅樓:濟(jì)南市經(jīng)七路382號,建筑面積33400M2,共136戶,2005年4月啟用,設(shè)施設(shè)備齊全。 2、 岔路街宿舍樓:濟(jì)南市經(jīng)七小緯六路139號,建筑面積51600 M2,共412戶,1996年12月投入使用,設(shè)施設(shè)備較陳舊。 3、 樂山小區(qū)宿舍:濟(jì)南市樂山小區(qū)21號樓,建筑面積4800 M2,共63戶,1989年投入使用,房屋及配套實(shí)施嚴(yán)重老化。

50、4、 太合里宿舍樓:濟(jì)南市經(jīng)五路107號,建筑面積4800 M2,共45戶,1984年投入使用,房屋及配套實(shí)施嚴(yán)重老化。 物業(yè)管理服務(wù)范圍 一、小區(qū)房屋建筑共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理; 二、小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備(泵房、監(jiān)控系統(tǒng)、配電室、消防設(shè)備、照明)的日常養(yǎng)護(hù)、管理; 三、 區(qū)共用綠地、花木、建筑小品、公共建筑物的日常養(yǎng)護(hù)、管理; 四、 區(qū)內(nèi)公共環(huán)境、房屋共用部位的衛(wèi)生清潔、消殺及生活垃圾收集、清運(yùn); 五、小區(qū)內(nèi)公共秩序維持、車輛疏導(dǎo)、停放管理;消防、安全監(jiān)控、24小時(shí)社區(qū)巡邏。 六、小區(qū)內(nèi)住戶水、電、暖收費(fèi)及報(bào)修服務(wù); 七、物業(yè)資料歸集管理; 八、小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)和精神文明創(chuàng)

51、建; 九、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)公司提供的其他服務(wù); 十、小區(qū)業(yè)主委托的其它物業(yè)管理內(nèi)容。 第二章 物業(yè)管理的服務(wù)構(gòu)想 物業(yè)特點(diǎn)分析 根據(jù)招標(biāo)文件和現(xiàn)場實(shí)地考察,現(xiàn)就物業(yè)特點(diǎn)分析如下: 一、擬招標(biāo)的四處物業(yè),是中國人民銀行首次對職工宿舍進(jìn)行后勤社會化改制的試點(diǎn)工程,長期享受單位后勤福利的業(yè)主對物業(yè)管理的理念較弱。 二、四處物業(yè)面積較小,且分散,物業(yè)檔次參差不齊,物業(yè)管理的難度較大,因規(guī)模小、分散帶來的管理成本增加。 三、業(yè)主群體收入高,汽車的擁有量高,對車輛的科學(xué)管理和售后服務(wù)要求高,提供應(yīng)急便捷服務(wù),是貼心管家的真情所在。 四、物業(yè)的服務(wù)人員不變的情況,將

52、服務(wù)質(zhì)量提,服務(wù)內(nèi)容增加,達(dá)到物業(yè)服務(wù)一級標(biāo)準(zhǔn)。 委托管理之目的 1、為人民銀行的住戶提供安全、文明、優(yōu)美、舒適的生活與居住環(huán)境。 2、保持和提高物業(yè)的完好程度,通過加強(qiáng)對物業(yè)的管理維護(hù)和對本物業(yè)使用人的管理和服務(wù),防止使用不當(dāng),損壞物業(yè)。 3、統(tǒng)籌安排物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施的管理養(yǎng)護(hù),強(qiáng)化宣傳,對住戶與外來人員的行為依法進(jìn)行管理約束,共同維護(hù)花園環(huán)境。 4、維護(hù)業(yè)主(住戶)的權(quán)益,業(yè)主置業(yè)大都用來居住、保值、增值、享受良好的服務(wù)等,加強(qiáng)對業(yè)主(住戶)的行為管理,服務(wù)就是為了維護(hù)業(yè)主的整體利益,從而有利于每一位業(yè)主。 5、加強(qiáng)對小區(qū)實(shí)施社會化、專業(yè)化、一體化管理,不斷提高服務(wù)管理質(zhì)量,維

53、護(hù)和提高本住宅區(qū)的社會聲譽(yù),達(dá)到“雙贏”效果。 靈活、高效的管理機(jī)制 一、功效合一的住宅小區(qū)物業(yè)管理中心。 我們擬在新綜合宿舍樓設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)中心,全面負(fù)責(zé)四處宿舍樓的物業(yè)管理工作,一方面整合整個(gè)物業(yè)服務(wù)中心的人力資本;另一方面,可以全面開展服務(wù)中心的各項(xiàng)服務(wù)功能。使物業(yè)保證高質(zhì)量的服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造方便快捷的生活環(huán)境。 二、精練的管理處組織架構(gòu)。 組織架構(gòu)描述: 1、管理處組織架構(gòu)的設(shè)置原則是精簡高效、一專多能,采用管理處主任負(fù)責(zé)制,簽訂經(jīng)營責(zé)任書,由**物業(yè)公司直接領(lǐng)導(dǎo)。 2、管理處所需管理人力資源配置實(shí)行**物業(yè)管理公司供應(yīng)下的完全雙向選擇,以保證管理處主任建立一支高效

54、、協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)。 3、管理處內(nèi)部采用直線職能制,盡量減少管理環(huán)節(jié),提高工作效率和保證信息渠道的暢通。 4、公司委派的管理 5、組織架構(gòu) **物業(yè)人行濟(jì)南分行宿舍物業(yè)管理處 管理處主任1人 主任助理1人 客服部 客服接待2人 工程部主管1人 維修電工4人 設(shè)備運(yùn)行3人 技師1人 維修水工4人 綜合樓門崗6人 綜合樓車庫3人 綜合樓監(jiān)控3人 岔路街7人 樂山小區(qū)2人 太合里宿舍2人 內(nèi)衛(wèi)部主管1人 保潔部主管1人 岔路街宿舍6人 樂山太和里1人 園藝師2人 綜合樓3人

55、 人員配置說明:管理處共54人 管理人員:(2) 主任1人 事務(wù)助理1人 客服部:(2) 客服檔案1人 前臺接待1人 內(nèi)衛(wèi)部:(24) 主管1人 門崗16人(綜合宿舍樓6人,岔路街6人,樂山小區(qū)2人,太合里宿舍2人) 車庫3人 班長1人 安全監(jiān)控、消防監(jiān)控3人 工程部:(13人) 主管1人 技師1人(電梯) 設(shè)備運(yùn)行3人(水泵房、換熱站、配電室) 日常維修電工4人 日常維修水工4人 保潔部:(13) 主管1人 綜合宿舍樓:3人 岔路街宿舍樓:5人 樂山、太合里宿舍:1人 園藝師1人 6、崗位職責(zé) 管理處主任 — 全面負(fù)責(zé)人行宿舍區(qū)物業(yè)管理

56、工作 事務(wù)助理 — 協(xié)助主任完成各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督管理處的服務(wù)質(zhì)量,為管理處主任反饋各類管理信息。 客服接待 — 負(fù)責(zé)投訴處理,負(fù)責(zé)檔案管理,負(fù)責(zé)物業(yè)管理收費(fèi),負(fù)責(zé)代收代繳水電費(fèi) 工程主管 — 協(xié)助主任負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的日常使用、管理和維修養(yǎng)護(hù),對各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行整體協(xié)調(diào) 技師 — 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電梯等各種設(shè)備的技術(shù)指導(dǎo)工作 維修工 — 負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的日常維修,師生日常報(bào)修 設(shè)備運(yùn)行 — 負(fù)責(zé)設(shè)備的日常運(yùn)行及日常養(yǎng)護(hù) 內(nèi)衛(wèi)主管 — 協(xié)助主任負(fù)責(zé)內(nèi)衛(wèi)方面的培訓(xùn)、計(jì)劃、日常管理、工作安排、協(xié)調(diào)質(zhì)量監(jiān)督等方面的工作 內(nèi)衛(wèi)班長 — 負(fù)責(zé)本班內(nèi)衛(wèi)的執(zhí)勤巡邏監(jiān)

57、控的管理工作 監(jiān)控室值班員 — 負(fù)責(zé)24小時(shí)消防、安全監(jiān)控 門崗警衛(wèi) — 負(fù)責(zé)各個(gè)宿舍區(qū)的門崗警衛(wèi)工作,人員、車輛出入登記 車庫內(nèi)衛(wèi) — 負(fù)責(zé)車庫車輛管理工作 保潔主管 — 協(xié)助主任負(fù)責(zé)保潔的培訓(xùn)、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督、工作安排等方面工作 樓內(nèi)保潔員 — 負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共部位的衛(wèi)生清潔、垃圾清運(yùn)、消殺工作 樓外保潔員 — 負(fù)責(zé)室外公共部位的衛(wèi)生清潔、垃圾清運(yùn)、消殺工作 綠化主管 — 由園藝師擔(dān)任,負(fù)責(zé)綠化管理及技術(shù)指導(dǎo)、綠化養(yǎng)護(hù)工作 層層選拔的管理者隊(duì)伍 高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)水準(zhǔn),依托于一支優(yōu)秀的管理管理團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)來源于合格、合適人才的甄

58、選和合理搭配,**物業(yè)歷來重視管理者隊(duì)伍的組建,并將其作為工作的開端。根據(jù)現(xiàn)在有人員情況,物業(yè)公司將派公司培訓(xùn)部人員,按照公司ISO9000質(zhì)量體系文件的要求,做長期培訓(xùn)計(jì)劃,對現(xiàn)有人員分崗位培訓(xùn)。并從中選拔個(gè)崗位骨干,作為管理處的中堅(jiān)力量。 管理處主任的選聘 公司的派出機(jī)構(gòu)和小區(qū)管理第一責(zé)任人的物業(yè)管理處主任,同時(shí)擔(dān)負(fù)執(zhí)行者和管理者的雙重角色,其作用尤為明顯。因而,對其素質(zhì)的要求頗高,人才的考察不僅僅是工作年限、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等閱歷性因素,我們擬從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了選拔, 1、服務(wù)意識 物業(yè)管理工作是一項(xiàng)以商品(行為的付出)交換獲得收益的第三產(chǎn)業(yè),因而,服務(wù)意識至上,是工作的前提和基礎(chǔ)

59、。也是選拔物業(yè)管理處主任的首要條件。 2、“執(zhí)行力” 在全球倡導(dǎo)的潮流中,管理處主任的執(zhí)行力如何成為 職業(yè)經(jīng)理人是否稱職的重要籌碼。也是貫徹企業(yè)決策不走樣,確保工作質(zhì)量穩(wěn)定的重要保障。 3、計(jì)劃能力 管理處有條不紊工作的開展,和日常維保功能的體現(xiàn),在于計(jì)劃制訂的科學(xué)性與詳盡化,把各項(xiàng)目標(biāo)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表(計(jì)劃表應(yīng)明確完成時(shí)間、責(zé)任人、督導(dǎo)人及未完成原因等)。因此,計(jì)劃制定能力是管理處主任必備要素之一。 4、督導(dǎo)能力 計(jì)劃制定得再周到,如不能有效地執(zhí)行,也達(dá)不到良好的預(yù)期效果。管理處主任要善于借力,激發(fā)下屬的潛意識,提升下屬的責(zé)任感與使命感。充分調(diào)動下屬的主觀能動性

60、。是其日常督導(dǎo)能力的直接體現(xiàn)。 5、協(xié)調(diào)能力 物業(yè)管理是一項(xiàng)勞動密集型工作,隊(duì)伍的龐大、服務(wù)對象的多樣化、工作的瑣碎性,要求管理處主任將大部分時(shí)間花在協(xié)調(diào)上。協(xié)調(diào)包括內(nèi)部縱向和橫向協(xié)調(diào)及與外部業(yè)主、派出所、市政部門等相關(guān)方的協(xié)調(diào),以保障計(jì)劃的按期實(shí)施 。 6、創(chuàng)新能力 創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否具備競爭力的標(biāo)志。管理處主任作為一線物業(yè)服務(wù)的提供者。對業(yè)主潛在的需求會有先知先覺的超前認(rèn)識。通過對業(yè)主需求層次的剖析,可以為企業(yè)制定以后的戰(zhàn)略提供一線真實(shí)材料,同時(shí),也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來生機(jī)。 事務(wù)助理的選聘 事務(wù)助理是管理處主任的得力助手,是項(xiàng)目管理的執(zhí)行者,是管理信息的收集者

61、,工作質(zhì)量的監(jiān)控者,并要求其與管理處主任形成互補(bǔ)效果。 工程部主管的選聘 建筑本體、設(shè)備、設(shè)施是物業(yè)的核心內(nèi)容,是物業(yè)發(fā)揮其功能體現(xiàn)其價(jià)值的保證。工程部主管的選聘應(yīng)同時(shí)具備兩個(gè)要素,一是具有設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn),二是具備室內(nèi)維修工作經(jīng)驗(yàn),這是根據(jù)小區(qū)設(shè)備情況復(fù)雜,設(shè)備新舊程度參差不齊的情況考慮,我們擬派公司品保部工程師常駐小區(qū),并兼任小區(qū)工程部主管。 內(nèi)衛(wèi)隊(duì)主管的選聘 安全、祥和、文明小區(qū)的創(chuàng)建,需要有一支高素養(yǎng)的內(nèi)衛(wèi)隊(duì)伍,內(nèi)衛(wèi)隊(duì)伍主要還是依靠現(xiàn)有員工力量,保證對現(xiàn)有物業(yè)情況熟悉,有利于工作的連續(xù)性,但是一支優(yōu)秀的保衛(wèi)隊(duì)伍,是服務(wù)技能和服務(wù)理念的有機(jī)結(jié)合體。因此我公司擬派有多年帶隊(duì)和培訓(xùn)經(jīng)

62、驗(yàn)的管理處主管擔(dān)當(dāng)此任。 保潔主管選聘 擬在現(xiàn)有保潔員工中選聘,前期公司先對現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行理論和實(shí)操培訓(xùn),并通過考核來確立保潔主管人選。并有 綠化技師的選聘 錯(cuò)落有致、造型優(yōu)美、生機(jī)勃發(fā)的園林、綠地,不但起到防風(fēng)固壤、凈化空氣之功效,還為業(yè)主營造茶余飯后休閑、健身之良所。我們擬從下屬花木公司綠化技師中抽調(diào),并由花木公司副經(jīng)理擔(dān)任長期技術(shù)監(jiān)督。 措施得當(dāng)?shù)姆?wù)方案 把握小區(qū)自身特點(diǎn),把握物業(yè)管理難點(diǎn),把握業(yè)主需求焦點(diǎn)。是制定切實(shí)可行物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施方案,實(shí)現(xiàn)高水平物業(yè)管理服務(wù)的前提和保障。 我方將在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上,將物業(yè)特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn),以業(yè)主需求為主導(dǎo),以ISO900

63、1為指導(dǎo)思想,制定嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)效的針對性工作方案。以物業(yè)檔次為基點(diǎn),做好三個(gè)把握,實(shí)行針對性、分層次物業(yè)管理。 設(shè)備、設(shè)施管理思路 一、物業(yè)建筑本體的維護(hù) 包含墻體的外觀維護(hù)、結(jié)構(gòu)維護(hù)。 1、根據(jù)綜合宿舍樓特點(diǎn),我們將設(shè)備、設(shè)施管理的重點(diǎn)放在,物業(yè)的保修期返修工作和設(shè)備設(shè)施公共管理制度的宣傳。通過外部管理和自我約束來保障業(yè)主的合法權(quán)益。 2、岔路街宿舍樓 此樓正處在一百多戶業(yè)主裝修搬家階段,防治防止破壞樓宇外觀、樓層防水、承重墻體及共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計(jì)、管線走向改變,施工污染、對建筑墻體、公共部位的保護(hù)、噪聲控制等,并對空調(diào)、太陽能熱水器的安裝統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一要求。嚴(yán)格按照《小區(qū)室內(nèi)裝

64、修管理規(guī)定》的裝修申報(bào)、施工、驗(yàn)收程序進(jìn)行管。供暖設(shè)備的采暖前的檢修和使用期間的維護(hù)工作是設(shè)備管理的重點(diǎn)。 二、保障水電基本設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),牽系到千家萬戶的正常生活起居。 1、根據(jù)小區(qū)業(yè)主平時(shí)與節(jié)假日居住數(shù)量差異較大,摸清水電供應(yīng)量落差規(guī)律,制定針對性操作方案以及時(shí)調(diào)整,避免超負(fù)荷現(xiàn)象出現(xiàn)供應(yīng)中斷,及因此造成的設(shè)備非正常損耗,致使工作性能下降和運(yùn)轉(zhuǎn)壽命縮短等現(xiàn)象。 2、根據(jù)季節(jié)的變化,做好設(shè)施、設(shè)備的檢修、檢測。例如,春季供暖期結(jié)束后的供暖設(shè)備保養(yǎng),避免“跑、冒、滴、漏”,注意平時(shí)觀察壓力變化,及時(shí)補(bǔ)水,確保管道使用正常。針對春冬季節(jié)氣候干燥、風(fēng)力大,為火災(zāi)多發(fā)季節(jié)的特點(diǎn),加強(qiáng)對消防

65、監(jiān)控設(shè)施的檢修、滅火設(shè)備的性能測試工作,確保消防硬件系統(tǒng)處于隨時(shí)待命階段;夏季雷雨天氣多,變化突然的特點(diǎn),對樓宇屋面防水檢查、避雷檢測、防汛檢修、針對夏日氣溫高,輸電系統(tǒng)因高溫炙烤、用電負(fù)荷量大,易因起短路的特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行檢查、檢測,確保供電正常化。 冬季供暖期來臨前的設(shè)備檢查及試運(yùn)行。雨季對排水溝、擋水網(wǎng)等進(jìn)行降雨前、后的清理、疏通、檢修,特別是重視對半地下車庫的防汛監(jiān)控工作,制定定期檢查制度,防汛、排水應(yīng)急措施,確保防汛沙袋、推水器、水泵、吸水機(jī)等設(shè)備得到一應(yīng)俱全。附:《低壓配電柜控制柜保養(yǎng)》、《水泵定期保養(yǎng)》《火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)的保養(yǎng)》 總之,在日常工作中,利用三個(gè)月的時(shí)間,熟悉

66、設(shè)備性能及供求特點(diǎn),繪制供求曲線,及時(shí)調(diào)整工作方案。結(jié)合我們管理省立醫(yī)院高層公寓、濟(jì)寧同濟(jì)杰座小區(qū)設(shè)備管理的經(jīng)驗(yàn),確保設(shè)備負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),并向經(jīng)濟(jì)化運(yùn)行過渡,以降低消耗,節(jié)約成本。為此,我們將制定嚴(yán)格按ISO9001指導(dǎo)下的《設(shè)備管理作業(yè)指導(dǎo)書》,從詳細(xì)的年、季度、月、周維保、檢修計(jì)劃及日常保養(yǎng)計(jì)劃、定期維保計(jì)劃、入手,完善工作程序、操作手冊等,為設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)化運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。附:《電梯安全管理規(guī)定》、《電梯維修安全保養(yǎng)工操作規(guī)程》、《電梯困人救援規(guī)程》 另外,及時(shí)向業(yè)主提供有關(guān)家電保養(yǎng)知識、宣傳安全用電、經(jīng)濟(jì)化用水等也是貼心管家的真誠所在。 環(huán)境美化管理思路 小區(qū)業(yè)主生活質(zhì)量的體現(xiàn),環(huán)境管理工作將起到顯性效果,高品味的生活環(huán)境,關(guān)鍵在于樹立一個(gè)質(zhì)量的標(biāo)桿,奠定一個(gè)良好的工作平臺。因此,接管后的開荒工作尤為重要,我們將環(huán)境美化管理分為兩個(gè)階段,即入住開荒階段和日常維護(hù)階段。 第一階段,入住開荒。開荒工作是一場艱苦而又細(xì)致的工作,開荒工作的準(zhǔn)備充分程度,開荒質(zhì)量的高低直接影響到第二階段工作的開展

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