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1、 品牌創(chuàng)造價值 文化決勝千里——特科物業(yè)打造核心競爭力解讀 靂給;地 —— 特科物業(yè)打造核心競爭力解讀 寄語 深圳市特科物業(yè)管理有限公司董事長吳炎成 我希望通過自已的努力和追求,用一生做好 一 件事,不斷為國家,為社會,為企業(yè),為 員工創(chuàng)造更多的財富,l感恩之心回報 特約撰稿人/楊衛(wèi)東 ,1010年9月10日,深圳市特科物業(yè)管理有限公司(以下簡稱特科物業(yè))在 L眾多競標企業(yè)中脫穎而出,以最高分獲得鹽田區(qū)行政文化中心項目的管 理權.消息傳開,特科人奔走相告,激動之情難以言表,往日辛勤的汗水沒 有白流,心血沒有白付.此次競標成功靠的是過硬的質量,更得益于"品牌

2、立市"的發(fā)展路線.這標志著特科物業(yè)從單純管理學校物業(yè)轉向以校園物 業(yè)為主,到全方位進軍住宅,商務樓,公共物業(yè)等項目,將特科品牌推向更 廣闊的市場空間打下了堅實的基礎. 孜孜耕耘—路花開 在這個品牌制勝的時代,特科物業(yè)之所以能取得一連串佳績,主要 得益于自創(chuàng)業(yè)以來對企業(yè)品牌的追求和探索.回顧公司發(fā)展史最能印證這 一 點.近10年司,特科物業(yè)從"小作坊"發(fā)展成集團型大企業(yè).所管的160 余所學校物業(yè)中,有10所通過國家級學校評估或初評,】1O所通過省一級 學校評估,8O所被評為市級園林式,花園式學校;公司注冊資金從100萬元 到現(xiàn)在的3100萬元,員工從30多名到現(xiàn)在近2000

3、名員工;辦公場地達到逾 2000m:物業(yè)管理面積達1200萬m;是目前國內管理學校項目最多,規(guī)模最 大的物業(yè)服務企業(yè)之.2008年5月,公司成功晉升國家一級資質,并一舉 通過IS09001,ISOI4001,OHSAS1800管理體系認證,將管理,服務工作納入 制度化,規(guī)范化,科學化的軌道.2009年5月,在管項目紅嶺高中,益田中 學雙雙榮獲市優(yōu)稱號,同時榮獲"中國物業(yè)管理行業(yè)承擔社會責任優(yōu)秀企 業(yè)"稱號:2009年度,被深圳市物業(yè)管理協(xié)會評為"深圳市物業(yè)管理服務綜 合實力三十強企業(yè)"稱號……這些驕人成績背后,依托的是"特科品牌"的 積淀,它與特科物業(yè)品牌價值互為促進,在業(yè)內創(chuàng)

4、造了一段佳話. 文化制勝奠基品牌 特科物業(yè)在創(chuàng)始人吳炎成先生的苦心經營中白手起家.成立之初,只 有幾T名員工,管理規(guī)模小,市場化程度低,技術設備,管理風格,人員素 質,資產狀況等都是口]題,經營業(yè)績也可想而知.面對殘酷的現(xiàn)實,特科人 意識到:要在市場中站穩(wěn)腳跟,必須靠優(yōu)秀的文化來整合,于是確立了文化 立企的策略.第一要用"創(chuàng)新,誠信,服務,效率",建立和諧的員工隊伍, 用愛的力量征服世界,用優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)來凝聚和培育職工;第二是向全 體員工灌輸特科物業(yè)"敬業(yè)愛崗,樂于奉獻,忍辱負重,不斷創(chuàng)新"的員工 人物風采掠影:吳炎成,1960年出生于廣東潮陽市.1978年入伍,成為一名解

5、放軍工程兵.退 伍后IN:N家鄉(xiāng)白手起家為事業(yè)打拼.2001年7月25日,他NAT深圳市特科物業(yè)管理有限公 司,近10年間在業(yè)內創(chuàng)造了一個傳奇:將公司注冊資金從最初的10O萬元到現(xiàn)在的3100萬元; 員工從創(chuàng)業(yè)初的30多名到現(xiàn)在近2ooo.,~員工,辦公場地從100m到現(xiàn)在逾2O00m:"的辦公大樓; 目前物業(yè)管理面積達1200萬m2.吳炎成先生現(xiàn)系中國物業(yè)管理協(xié)會會員,深圳市物業(yè)管理 t,力會常務理事,站到企業(yè)騰飛的新時期,他將一如既往,帶領特科物業(yè)創(chuàng)造新輝煌. 精神,"物業(yè)人文化,管理人性化,服務人情 化,團隊專業(yè)化";堅守誠實守信的經營思 想,強調在市場經濟中特科物業(yè)的優(yōu)

6、勢就 是質量,把追求經濟效益建立在與追求社 會效益共同之上,把這看成企業(yè)致勝的根 基:第三就是教育全體員工,特科物業(yè)要適 應市場經濟運行的新機制,就必須克服自 身的優(yōu)越感,克服小富即滿,小進即安,不 思進取的保守觀念,靠創(chuàng)新贏得市場的主 動權,靠創(chuàng)新真正在市場中形成規(guī)模,為特 科物業(yè)品牌增添新的光彩. 品牌的最高境界是文化,特色文化又 是品牌的精髓.特科物業(yè)在摸索中創(chuàng)造了 獨具特色而又深厚的文化底蘊.一路走來, 特科物業(yè)人一直發(fā)揮自身優(yōu)勢,把文化納入 到企業(yè)的各項建設之中,得以實現(xiàn)了快速, 健康發(fā)展.實踐讓特科物業(yè)人進步認識 到企業(yè)文化與品牌是構成企業(yè)競爭力的核

7、 心要素,企業(yè)文化是品牌的內涵,品牌是文 化的結晶和載體,長期的探索,積淀而成的 品牌文化讓特科物業(yè)的路越走越寬. 人才立企品牌增輝 在服務行業(yè)的競爭中,特科物業(yè)人歷 來注重企業(yè)品牌形象.樹品牌要先樹人r特 科物業(yè)領導深刻認識到這點,將1人視為 事業(yè)興旺發(fā)達的決定因素,看做是品牌經久 不衰的重要保證.所以培養(yǎng)教育代又一代 "特科物業(yè)成為公司的首要任務,并形 成了"育人方針"為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個成 長空間,用高尚的企業(yè)精神凝聚員工,用優(yōu) 秀的文化傳統(tǒng)教育員工,打造支責任意識 強,服務能力高的優(yōu)質團隊. 發(fā)揮文化優(yōu)勢,文化管理是特科物 業(yè)的一大特色,它集中體現(xiàn)了以人為

8、本的 管理理念,并著重在"管思想,管靈魂"上 做文章,使特科物業(yè)在做強做大的同時牢 牢掌握了控制力.同時,在對外宣傳方面, 特科物業(yè)通過報紙,電臺,電視,網站,內 干ll等渠道在社會上進行廣泛宣傳,弘揚特 科物業(yè)人的愛心,優(yōu)秀的道德觀和經營之 道,受到社會各界普遍贊譽,為企業(yè)樹立了 良好的形象.多年的實踐表明,傳統(tǒng)文化 和現(xiàn)代文明的有機結合使得特科物業(yè)文化 具有了時代的穿透力,擴大了特科物業(yè)在 業(yè)界的影響力,增強了特科物業(yè)整體的凝 聚力和向心力,提高了特科物業(yè)的市場競 爭力 幾經堅持,幾經探索!如今特科旗下 擁有五家全資子公司,成為綜合性,專業(yè) 化,競爭力強的企

9、業(yè).但在成績面前,特科 物業(yè)未曾止步.在市場經濟競爭更加激烈 的今天,特科物業(yè)同樣面臨文化的j中突和 融合問題.在這種形勢下,特科物業(yè)人與時 俱進創(chuàng)建了"在繼承的基礎上創(chuàng)新,以創(chuàng)新 為核心"的文化體系,以文化創(chuàng)新帶動企業(yè) 的全面創(chuàng)新.最近在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中 明確提出:要從"文化,觀念,定位,功能, 管理,服務,制度,領域,技術,財務"等十 個方面進行創(chuàng)新,在創(chuàng)新中重點突出做好品 質和品牌的推廣n 文化決勝千里,品牌創(chuàng)造價值!對于 特科物業(yè)來講,文化支撐品牌,品牌借力 文化,二者互為聯(lián)系,構成企業(yè)的靈魂和生 繼承創(chuàng)新追求無限 光陰荏苒,特科物業(yè)創(chuàng)始人吳炎成先 生及其團隊堅持特色文化理念,守誠信求 創(chuàng)新,始終致力于提高業(yè)主的服務品質. 命,引領著特科物業(yè)起步,發(fā)展,升華.新 的時期,特科物業(yè)將進一步完善和創(chuàng)新文 化,持續(xù)提升和發(fā)展品牌,為特科物業(yè)更強 的戰(zhàn)略目標而奮進,努力.◇