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1、深圳口岸中國旅行社深圳口岸中國旅行社Shenzhen port China Travel Service11旅本（1）班 吳澤芳 2011440078目錄：目錄：n一、簡介n二、標(biāo)志n三、經(jīng)營現(xiàn)狀n四、企業(yè)文化n五、企業(yè)主要榮譽簡介：簡介：n深圳市口岸中國旅行社有限公司前身是深圳市華僑旅行社（簡稱“僑社”），素有“華僑之家”的美稱，成立于新中國誕生之初的1950年，至今已有50多年的歷史，是深圳最早的旅行社。經(jīng)過五十多年的發(fā)展,由一家以接待華僑、外籍華人、港澳同胞、臺灣同胞為主的旅行社，發(fā)展成為入境游、出境游、國內(nèi)游三業(yè)并舉，每年接待數(shù)十萬中外游客的國際旅行社，先后加入并成為中國旅行社協(xié)會、亞

2、洲及太平洋旅游協(xié)會(PATA)、美國旅游批發(fā)商協(xié)會(USTOA)、美國旅游代理商協(xié)會(ASTA)、國際航空運輸協(xié)會(IATA)等國際旅游組織的正式會員，與國際上數(shù)百家旅行商建立了緊密的合作關(guān)系，擁有良好的資信。標(biāo)志標(biāo)志: 由China Travel Service的首寫字母CTS及中旅組成，C字畫出橢圓形，象征地球；T和S組成一只神似的鴻雁，寓意中旅是友好的使者。底色藍(lán)色是大海與天空的顏色，象征著中旅莊重博大，前程高遠(yuǎn)。經(jīng)營現(xiàn)狀：經(jīng)營現(xiàn)狀：n近年來，深圳市口岸中國旅行社有限公司通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格管理、銳意創(chuàng)新、不斷進(jìn)取， 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷上新臺階， 連年被評為國家旅行社行業(yè)的“百強(qiáng)

3、”企業(yè)， 多次被省、 市授予 “旅游行業(yè)先進(jìn)集體”、“優(yōu)秀旅行社”、“文明企業(yè)”等稱號（附深圳市旅游局有關(guān)文件）。出境游組團(tuán)社之一！公司在旅游行業(yè)率先實行了國際化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、品牌化管理。 n現(xiàn)在，由資深計調(diào)和專業(yè)領(lǐng)隊組成的出境游部門，一方面，力求操作流程的專業(yè)化和人性化，保證旅游服務(wù)質(zhì)量，不斷別出心裁，豐富出境旅游線路產(chǎn)品。另一方面，根據(jù)旅游目的區(qū)域細(xì)分為東南亞、日韓、澳紐及中東等專線，精心策劃了迎合不同消費者要求的旅游產(chǎn)品，擁有一批具有豐富的招徠組織和操作經(jīng)驗和敬業(yè)愛業(yè)的專業(yè)人員隊伍。圖片企業(yè)文化：企業(yè)文化：E.環(huán)境: EnvironmentA.使命 Mission B.愿景 Visi

4、onC.品牌承品牌承諾諾 Branding CommitmentD.經(jīng)營理念 Philosophy F.服務(wù): Services G.知識: KnowledgeH.愛心: Love nA.通過創(chuàng)新旅游產(chǎn)品與服務(wù)，為客戶創(chuàng)造卓越的價值。nB.我們致力于成為卓越的旅游服務(wù)創(chuàng)新伙伴、美好生活體驗的締造者，打造以創(chuàng)新、服務(wù)為核心競爭力的受人尊敬的多元化旅游服務(wù)企業(yè)。nC.專心、創(chuàng)新、放心、貼心，服務(wù)從心開始。 nD.客戶為先 服務(wù)為重 誠信為本 精益求精 不斷創(chuàng)新。nE.能為大家創(chuàng)造溫馨的工作與服務(wù)環(huán)境，我們感到欣慰的同時將一直為此而努力下去。nF.詳細(xì)的市場調(diào)研，無數(shù)次總結(jié)分析，我們時時刻刻想到的就

5、是更好的用心去服務(wù)客戶。nG.知識是智慧的源泉，創(chuàng)新需要知識的積累，充滿智慧的我們勇于面對一切挑戰(zhàn)。nH.付出自己的力量去幫助每個需要幫助的人，得到是快樂與希望，這就是我們的團(tuán)隊。 企業(yè)主要榮譽企業(yè)主要榮譽：n1994年起，連續(xù)9年被國家旅游局評定為全國“百強(qiáng)”旅行社； n2000年度，國際旅行社全國“百強(qiáng)”排名全國第七、全省第二、深圳第一；n2004年度，國際旅行社全國“百強(qiáng)”排名全國第十二、全省第二、深圳第一；榮膺日本JTB香港有限公司頒發(fā)的最佳旅游合作獎、瑞士聯(lián)邦旅游局頒發(fā)最佳合作伙伴；n2006年度，中國質(zhì)量信用網(wǎng)、中質(zhì)信（北京）顧客滿意度側(cè)評中心“誠信企業(yè)”；n2007年度，國際旅行全國“百強(qiáng)”排名全國第三十六、全省第三、深圳第一；n2008年度，全國百強(qiáng)旅行社、深圳口岸中旅成為深圳第一家臺灣旅游組團(tuán)社。n2009年度，全國百強(qiáng)旅行社、深圳市首批誠信旅行社，深圳市首批好口碑旅行社，深圳市首批世博合作旅行社n2010年度，國際旅行全國“百強(qiáng)”排名全國第二十六、全省第四、深圳第一；并評為 “深圳市老字號企業(yè)”，“誠信旅行社” n2011年入圍“世界企業(yè)聯(lián)合會（亞洲區(qū)）最佳旅行社100強(qiáng)”提名獎 n2012年，口岸中國旅行社躋身“深圳知名品牌”。 謝謝。謝謝。