《《設(shè)計心理學(xué)》考核重點答案(共7頁)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《設(shè)計心理學(xué)》考核重點答案(共7頁)（7頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 1. 設(shè)計心理學(xué)的定義和研究對象 設(shè)計藝術(shù)心理學(xué)是設(shè)計藝術(shù)學(xué)與心理學(xué)交叉的邊緣科學(xué)，它既是應(yīng)用心理學(xué)的分支，也是藝術(shù)設(shè)計學(xué)科中的重要組成部分。設(shè)計藝術(shù)心理學(xué)是研究設(shè)計藝術(shù)領(lǐng)域中的設(shè)計主體和設(shè)計目標(biāo)主體（消費者或用戶）的心理現(xiàn)象，以及影響心理現(xiàn)象的各個相關(guān)因素的科學(xué)。 2. 設(shè)計心理學(xué)的研究意義 設(shè)計心理學(xué)應(yīng)作為設(shè)計學(xué)科的一門工具學(xué)科，它幫助人們運用心理學(xué)中經(jīng)受檢驗，相對穩(wěn)定的原理解讀設(shè)計中的現(xiàn)象，達(dá)到改善和輔助設(shè)計的開展，提高設(shè)計者創(chuàng)意能力的目的。 3. 影響個體心理行為的因素 影響個體心理行為的四大因素：生理基礎(chǔ)、動力系統(tǒng)、心理過程以及個性心理

2、。 4. 設(shè)計心理學(xué)的歷史以及相關(guān)學(xué)科 第一類是基于美學(xué)、審美心理學(xué)或藝術(shù)心理學(xué)的角度，將設(shè)計對象作為審美對象進(jìn)行研究。 工業(yè)心理學(xué)及人機(jī)工程學(xué)（人類工效學(xué)）與廣告心理學(xué)及消費心理學(xué)、消費行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的角度，重點考慮與效果和效能相關(guān)的因素。 早期職業(yè)設(shè)計師的經(jīng)驗知識。 5. 格式塔心理的代表人物和主要理論 1、代表人物：惠特海姆（Wertheimer）、考夫卡（Kurt Koffka）、和苛勒（Wolfgang Kohler）、阿恩海姆 2、主要理論：心理場，視知覺一系列法則：整體性、選擇性、理解性、恒常性 6. 格式塔心理學(xué)與藝術(shù)心理 1、代表人

3、物：惠特海姆（Wertheimer）、考夫卡（Kurt Koffka）、和苛勒（Wolfgang Kohler）、阿恩海姆 2、主要理論：心理場，視知覺一系列法則：整體性、選擇性、理解性、恒常性 7. 精神分析心理學(xué)的代表人物和主要理論 精神分析心理學(xué)與藝術(shù)心理 1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和榮格（Jung） 2、主要理論：意識與潛意識；本我、自我、超我 3、集體無意識 3、精神分析心理學(xué)在藝術(shù)設(shè)計中的運用：投射法 8. 感覺的定義 感覺是事物直接作用于感覺器官時，對事物個別屬性的反映。 9. 感覺的功能 1、生存需要，幫助人類

4、適應(yīng)外界環(huán)境； 2、獲得各種生物意義上快樂體驗 。 10. 閾限 閾限是使個體產(chǎn)生感覺的刺激水平 11. 絕對閾限 能引起人體產(chǎn)生感覺的最小刺激水平。 12. 差別閾限 兩個相似刺激之間被覺察到的最小差別。 13. 楊格－赫爾姆霍茲理論三原色理論 人的眼睛具有三種類型的顏色感受器，能對紅、綠、藍(lán)三種色光產(chǎn)生基本感覺，其他顏色都是這三種顏色加減混合得到的，三種色光混合在一起獲得白光 。 14. 拮抗加工理論 所有的視覺體驗產(chǎn)生于三個基本系統(tǒng)，每個系統(tǒng)包含兩種拮抗成分，紅綠、黃藍(lán)、黑白，也稱為互補(bǔ)色，互補(bǔ)色之間具有拮抗作用，當(dāng)一個成分疲勞或過度刺激，就會增加拮抗成分的相

5、對作用。 15. 知覺的定義 1、知覺（perception）是對感覺經(jīng)驗的加工處理，是認(rèn)識、選擇、組織并解釋作用于我們的刺激的過程。 2、知覺被劃分為三個階段：感覺，知覺組織，辨別與識別客體。 16. 知覺的四個特征 （1）選擇性：人在紛繁眾多的環(huán)境刺激作用下，只能對部分事物清晰感知，其他事物作為知覺的背景。人的知覺對象受注意指向和知覺定勢的影響。 　?。?）整體性：在知覺過程中，人們不是孤立地反映客觀事物的個別特征，而是反映事物的整體和關(guān)系。 　?。?）理解性：人們以既往的知識經(jīng)驗為依據(jù)，醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理力求對知覺對象做出某種解釋，賦予一定的意義。 　

6、?。?）恒常性：人們對于變化著的事物的知覺具有一定的穩(wěn)定性。知覺條件發(fā)生一定范圍變化時，知覺映像會保持相對不變。 17. 知覺組織 知覺組織:一切知覺經(jīng)驗，都必定是某種分門別類的加工過程的最終產(chǎn)品，這種分門別類的工作就是將感覺信息組織到一起使人們能形成連續(xù)知覺的過程。 18. 知覺組織的六個規(guī)律 i. 簡潔律 ii. 恒常律 iii. 圖與底 iv. 錯覺輪廓 v. 整體特征優(yōu)于局部：接近律和相似律 vi. 深度知覺 19. 知覺的恒常性 恒常性是指客觀事物本身不變，但其給人們的感覺刺激由于某些外界條件變化而在一定限度內(nèi)變化，人對它的知覺不變。 20. 兩可圖形

7、兩可圖形是一些模糊的、不穩(wěn)定的圖形，它們使人們能對單一的圖像在知覺和辨認(rèn)上產(chǎn)生多種可能。 21. 錯覺輪廓 錯覺輪廓（Illusory Figures）也被稱為主觀輪廓，是指那些沒有直接刺激而產(chǎn)生的輪廓知覺。 22. 深度知覺產(chǎn)生的原因 深度知覺產(chǎn)生包括主體和客體的雙重原因， 1、主體：人雙眼提供的視差和視軸輻合是產(chǎn)生深度知覺的重要生理機(jī)制。 2、客體:所觀測對象的圖形為感知提供了深度線索。 設(shè)計中，設(shè)計師可以有意識地利用圖像中的元素，增加或減少圖像的深度。 23. 深度知覺的線索 1、大?。捍蟮奈矬w比小的物體顯得更近； 2、質(zhì)地：組成質(zhì)地的單元大的比小

8、的顯得近，例如建筑效果圖中運用地板磚來表現(xiàn)室內(nèi)空間縱深； 3、插入：阻擋其他物體的不透明物體顯得更近； 4、焦距：細(xì)節(jié)清晰的物體比模糊的物體顯得近； 5、飽和度：高飽和度的顏色比低飽和度的顏色顯得近 24. 錯覺分類 幻覺和欺騙 1、幻覺：例如透視、恒常性、整體性等； 2、欺騙：來自信息“自上而下”的加工過程，即人記憶中存儲的概念，如對知覺環(huán)境的經(jīng)驗、知識、期待、動機(jī)、文化等方面的對人知覺產(chǎn)生的影響。 25. 模板說 人的長時記憶中貯存著各種經(jīng)驗知識的模板（Template），人們識別時將刺激信息的編碼“模板”進(jìn)行比較，刺激與模板存在最佳的匹配時，再認(rèn)對象就得到了

9、識別。 26. 原型說 人們對物體的識別是一種“原型匹配”的過程，當(dāng)刺激與某一原型有最近似的匹配，即可將該刺激納入此原型所代表的范疇，從而得到識別。 即使某一范疇的個體之間存在著外形、大小等方面的一定差異，這些個體仍可與原型相匹配而得到識別 人們無法尋覓到合適的原型的時候，一方面會造成識別障礙，另一方面可能尋找最接近的原型，來做出判斷。 27. 注意 注意是指主體的心理活動對一定對象存在指向和集中，具體來說，就是有機(jī)體對周圍環(huán)境刺激的選擇性知覺。 28. 注意的特征 1.注意廣度——是指在同一時間內(nèi)，意識所能清楚的把握對象的數(shù)量，又叫注意范圍。 2.注意穩(wěn)定性——對

10、選擇的對象注意能穩(wěn)定的保持多長時間的特性叫注意的穩(wěn)定性。在此需明確的是，穩(wěn)定總是相對的。在注意穩(wěn)定的情況下，感受性也會出現(xiàn)周期性的變化，這種現(xiàn)象叫做注意的起伏或動搖，但它并不影響注意的穩(wěn)定性。與注意穩(wěn)定性相反的注意品質(zhì)是注意的分散，這才是一種不良的注意品質(zhì)，是需要克服的。 3.注意轉(zhuǎn)移——是指由于任務(wù)的變化，注意由一種對象轉(zhuǎn)移到另一種對象上去的現(xiàn)象。它與注意的分散不同，注意轉(zhuǎn)移是根據(jù)任務(wù)需要而來，而注意分散則是心理活動離開了當(dāng)前的任務(wù)。 4.注意分配——是指在同一時間內(nèi)，把注意指向于不同的對象，同時從事幾種不同活動的現(xiàn)象。其條件是：所從事的活動中至多有一種是不熟練的；所從事的幾種活動之間應(yīng)該有

11、內(nèi)在的聯(lián)系；兩種活動在同一感覺通道也很難做到注意分配 29. 記憶的分類 表象系統(tǒng)（形象記憶）和言語系統(tǒng)（詞語邏輯記憶） 表象系統(tǒng)是對感知過的事物的具體形象的記憶，而言語系統(tǒng)是以概念、命題為內(nèi)容的記憶，這是兩個彼此獨立又相互聯(lián)系的系統(tǒng)。 情景記憶和語義記憶 情景記憶接受和貯存關(guān)于個人特定時間的情景或事件，以及這些事件的時間－空間聯(lián)系的信息——具象的；個人的 語義記憶是運用語言所必須的記憶，它是一個心理詞庫，包括個人所掌握的有關(guān)字詞或其他語言符號、其意義和指代物、它們之間的聯(lián)系，以及有關(guān)規(guī)則、公式和操縱這些符號、概念和關(guān)系的算法的有組織知識?！橄蟮?，約定俗成 3

12、0. 可用性設(shè)計的八個原則 按照人的尺度設(shè)計 考慮人的極限 形成自然匹配 易視性和及時反饋 容錯性 易學(xué)性 簡化性 兼容性、靈活性與可調(diào)節(jié)設(shè)計 31. 心理尺度 32. 情緒和情感的界定 就腦的活動而言，情感（Feelings）和情緒是同一物質(zhì)過程的心理形式，是同一事件的兩個側(cè)面或兩個著眼點，因此，有些心理學(xué)家并不嚴(yán)格區(qū)分情感和情緒。 細(xì)分兩者： 1、心理學(xué)家們認(rèn)為情感著重于表明情緒過程的主觀體驗，即感受；情緒則著重于情感過程的外部表現(xiàn)以及其可測量的方面，因而認(rèn)知心理學(xué)家們更多使用“情緒”一詞。 2、情感是判斷系統(tǒng)的普遍術(shù)語，情緒是情感的意識體驗，具有具

13、體的對象和原因。 3、情緒和機(jī)體的生理需要相聯(lián)系，是一種先天、本能的反映，比如饑渴時的焦慮覺或看到新奇事物時的興奮感；另一方面又是機(jī)體在社會環(huán)境中，特別是人際交往中發(fā)展形成的，具有很強(qiáng)的社會性。 33. 情感與工作績效的關(guān)系 北京大學(xué)的學(xué)者們通過實驗對此加以驗證，他們證明： 1.中等愉快水平比過高或過低的情緒狀態(tài)更易于使問題求解工作達(dá)到最優(yōu)效果；——類似“耶克斯-道德遜曲線” 2.興趣和愉快為智力操作提供了最佳的情緒背景； ——美的產(chǎn)品更好用，美使人心情愉悅，從而提高了作業(yè)（特別是困難或復(fù)雜作業(yè)）的作業(yè)效率。 3.懼怕和興趣都在新異刺激作用下發(fā)生，但興趣是刺

14、激新異刺激的動力，懼怕是破壞性最大的情緒,刺激引起個體的是興趣、驚奇、懼怕，以及興趣和懼怕之間的流動程度和傾向，依賴于刺激新異程度的大小和個體之間的差異性。 4.痛苦情緒因其壓抑效應(yīng)對智力起到干擾延緩慢的作用； 5.憤怒也是一種負(fù)面情緒，但它釋放后能起到比痛苦更好的操作效果，然而，如果憤怒不能釋放，則和其他負(fù)面情緒一樣對操作起到負(fù)性作用。 34. 適度正面情緒的設(shè)計的基本特征 A、造型整體而較簡潔 B、對稱、均衡的形體 C、要素、部件明確、一目了然 35. 設(shè)計情感 設(shè)計情感特指與人造物的設(shè)計相關(guān)的人類情感體驗，它包含了一切人與物交互過程中因人工物的設(shè)計而帶來的情感體驗。

15、36. 設(shè)計情感的特殊性 首先，設(shè)計是實用的藝術(shù)，因此，設(shè)計的情感體驗不像純藝術(shù)作品常常首先是藝術(shù)家本人情感表達(dá)，設(shè)計的情感體驗則是與該設(shè)計的目的性相關(guān)。 第二，設(shè)計情感不僅取決于“用”的結(jié)果，還與過程密切相關(guān)。 第三，設(shè)計藝術(shù)中的情感具有多層次性，——感性的情感與理性的情感。 最后，設(shè)計藝術(shù)中的情感具有多樣性的特點。由于其復(fù)雜的目的性，其可能激發(fā)不同類型、層面的情感體驗。 37. 理解層面的設(shè)計情感 在這個層面上，設(shè)計的物、環(huán)境、符號帶給人的情感體驗來自人們的高級思維活動，是人通過對設(shè)計物上所富含的信息、內(nèi)容和意味的理解與體會（特別是新的獲得）而

16、產(chǎn)生的情感。 ? 包括： 1、自我形象的表達(dá) 2、對物及其使用方式、蘊涵意味的領(lǐng)悟和反思。 3、敘事性的解讀 4、象征和符號 38. 情感肌膚 設(shè)計師并不是專業(yè)技術(shù)專家，對“小盒子”內(nèi)部運行情況的了解也是極有限的；但他們又是職業(yè)性穿梭“外觀前線”的溝通者，設(shè)計師的職責(zé)要求他們將產(chǎn)品的各種本質(zhì)屬性轉(zhuǎn)換成合適的外殼，使用戶在不了解產(chǎn)品內(nèi)在世界的前提下，依然能控制、喜歡、信任它。 39. 基本情感 基本情緒是人們與人生俱來德，包括8－11種，分別為興趣、驚奇、痛苦、厭惡、愉快、憤怒、悲傷、恐懼以及害羞、輕蔑和自罪感，它們具有獨立的生理特征，即不同的外顯表情、內(nèi)部體驗和生理神經(jīng)機(jī)制

17、和不同的適應(yīng)功能。 40. 復(fù)合情感 1、由2－3種基本情緒混合而成，如敵意、焦慮； 2、基本情緒與內(nèi)驅(qū)力以及身體感覺混合而成的，如痛覺，灼燒感； 3、感情－認(rèn)知結(jié)構(gòu)與基本情緒的混合，如道德感，理智感等。 41. 快樂的情感設(shè)計策略 快樂是指現(xiàn)實生活中，期盼的目的達(dá)到之后，對緊張解除的情緒體驗。 快樂的程度取決于愿望滿足的程度，依次包括滿意，愉快，狂喜等； 一般而言，愿望越迫切，目的的達(dá)到越出乎意料，快樂的程度也就越高。 快樂是一種積極的情緒，國內(nèi)學(xué)者孟昭蘭在《人類情緒》中提出四類： 1、感覺愉快：來自感覺上的滿足的愉快； 2、驅(qū)力愉快：生

18、理需要得到滿足產(chǎn)生的快感，例如饑渴等到緩解等； 3、玩笑中的愉快：來自會意和意義的解讀，往往是在超出必然邏輯的的變式和類比，能緩解人們的緊張情緒； 4、自我滿足的愉快：這是最純粹、最典型的快樂，來自人類通過活動獲得成功，增強(qiáng)自信，達(dá)到理想和愿望，以及獲得他人的尊重和認(rèn)可，即人本主義心理學(xué)家馬斯洛所提出的高層級的需要的滿足。 42. 交互快感 體驗令用戶能對物品發(fā)生交互，能選擇、改變、控制、操作物品及其相應(yīng)的使用方式，從而獲得自我實現(xiàn)的愉悅。 43. 痛苦產(chǎn)生的原因 痛苦作為最普遍、最一般的負(fù)面情緒，產(chǎn)生的原因包括物理刺激和心理因素。 1、物理刺激能引起生理上的痛苦，例如

19、刺眼的光、灼熱以及破壞，反應(yīng)了機(jī)體對環(huán)境變遷的不適。 2、心理和社會的因素，其中主要包括： 分離：心理上的分離不僅僅包含形式的分離，例如親人之間的別離，也包含缺乏與他人的交往，對外界的需求無法獲得應(yīng)答時的所感受的孤獨和不滿。 失?。菏д`或預(yù)期不能達(dá)成，不能受到外界的認(rèn)可。 不公正的待遇。 44. 悲傷的程度 悲傷的程度依次為遺撼、失望、難過、悲痛、哀痛等。 45. 點的感覺規(guī)律 1）空間或面上的唯一的點常作為視覺中心； 2）兩個形狀、大小相同的點在一起的時候，視覺上兩點之間有相互吸引和相互排斥的作用，引導(dǎo)人的視線在兩點之間往復(fù)； 3）當(dāng)兩點形狀、大小不同時，大點首先吸引人

20、注意，而后視線仍會停留在大點上。 4）形狀類似，大小相等的點會做為一個連接的整體被認(rèn)知（接近律，相似律）； 5）大小呈規(guī)律變化的點規(guī)則排列時候給人運動感和空間進(jìn)深感。 獨立的點在產(chǎn)品形態(tài)中常常能起到喚醒注意的作用，給人的感覺是獨立、停頓和游離；兩個點由于彼此之間具有一定的吸引力形成視覺的張力感。 46. 直線的分類及其情感蘊含 直線 反映了運動的最簡潔狀態(tài)，常使人感覺緊張，目的明確，理性而簡潔。 水平線、垂直線和對角線： 1、直線形態(tài)中最單純者是水平線，水平線常使人聯(lián)想到站立的地平面，它是“具有冷感的基線。寒冷和平坦是它的基調(diào)”。 2、垂直線與水平線是完全對立的線，

21、垂直線挺拔、高揚 “表示無限地暖和運動的最簡潔的形態(tài)”?！獪嘏⒑啙?；垂直線還給人以生長、生命力的情感體驗，由于向上高揚動勢，它還給人以威儀和肅穆。 3、兩條直線交叉形成了折線，折線也由于所含角度的區(qū)別帶有冷暖的情緒。 47. 中性曲線 中性曲線是最平淡的曲線，它是圓周的一段，其擴(kuò)張程度在整個長度上都是相等的。 48. 雙曲線 雙曲線看起來和軌跡線類似，但是在特性上存在很大不同，開始時直而快，但速度并不是慢慢減小的，而是向著起點轉(zhuǎn)折回去，并且它的能量集中在一點上。 49. 懸鏈曲線 兩端懸吊的密度均勻的完全柔軟曲線,在重力作用下的自然狀態(tài)所構(gòu)成的曲線。 50. 矩形四邊的情感

22、蘊含 矩形的兩組邊存在相互節(jié)制的屬性，水平一邊獲得優(yōu)勢則感覺寒冷、節(jié)制，而相反則顯得溫暖、緊張，動感十足。 51. 結(jié)構(gòu)的情感 形和體對人們情感的激發(fā)，一方面來自要素本身的情感特性，但更重要的還是來自造型要素組合時的尺度、比例和構(gòu)成——即結(jié)構(gòu)的情感。 52. 不同色相的情感體驗 暖色使人感覺物體膨脹，而冷色則感覺收縮，這種因心理因素導(dǎo)致的物體表面面積大于實際面積的現(xiàn)象被稱為“色彩的膨脹性”。 53. 固有色 某些物體的色彩已成為固有概念，例如紅旗、白雪、藍(lán)天、綠樹等，這稱為這些事物的“固有色”。 54. 固有色情感體驗的作用 消費行為學(xué)的研究表明，固有色有時能支配人們購買

23、行為，人們常根據(jù)他們對于物品色彩的常識、經(jīng)驗限定色彩的用途?！薅? 固有色一方面固然是對設(shè)計的約束，但有時設(shè)計師采用非固有色時，設(shè)計會同類產(chǎn)品中顯得較為突出，格外引人注意，能迎合某些用戶（特別是年輕人）“求新求異”的心態(tài)，如果輔以性能優(yōu)良，造型精美，反能流行一時。 ——應(yīng)用 55. 質(zhì)感 56. 質(zhì)感是人們對于材料特性的感知，包括肌理、紋路、色彩、光澤、透明度、發(fā)光度、反光率以及它們所具有的表現(xiàn)力。 57. 玻璃的特性及其情感特征 透明性、折射和反射性——盛納液體的容器，例如香水瓶，酒杯等。原本堅硬的玻璃由于內(nèi)部液體的搖曳加強(qiáng)了光線的折射與反射，顯得更加神秘、變幻莫測。 易

24、碎性，帶給人輕薄、脆弱的感覺，因此人們在與之發(fā)生互動時總是小心翼翼。 虛無感——在建筑設(shè)計中，這種虛無感能拓展了視野范圍，使室內(nèi)光線充足，內(nèi)室外景融為一體。 玻璃物品本身的形狀凹凸轉(zhuǎn)折，使反射出的鏡像能變形扭曲，出現(xiàn)意想不到的效果，顯得光怪陸離，甚至恐怖，常被作為在現(xiàn)代都市叢林中迷失、落寞的隱喻。 58. 產(chǎn)品的“使用”與“情感”之間的關(guān)系 設(shè)計心理學(xué)在人性化產(chǎn)品設(shè)計中應(yīng)用的作用與意義人性化設(shè)計是指滿足消費者心理和生理雙重需求的設(shè)計,強(qiáng)調(diào)設(shè)計以“人”為出發(fā)點,最終達(dá)到為人使用的目的。在人與產(chǎn)品的關(guān)系中,作為主體的人,既是自然的人也是社會的人。在自然方面,人性化設(shè)計要研究

25、諸如人體形態(tài)特征、人的感知特性和人的反應(yīng)特性,人在工作和生活中生理特征和心理特征等等。 59. 邏輯思維與形象思維的聯(lián)系與區(qū)別 形象思維與抽象思維作為人類思維活動的兩個方面，既相互獨立又相互聯(lián)系。 形象思維與抽象思維之間的最大區(qū)別在于如前面所提到的： 抽象思維是運用語言、符號、理論、概念、數(shù)字等抽象材料進(jìn)行的思維活動，形象思維則是用形象材料進(jìn)行的思維活動。 60. 形象思維的特點 形象思維同樣具有抽象性、間接的和概括性。 61. 形象思維活動的一般過程 眼中之竹—胸中之竹—意象之竹—紙上之竹 62. 設(shè)計思維的特點 設(shè)計思維的特點 1、形象思維是藝術(shù)設(shè)計思維的基礎(chǔ)，

26、表象是設(shè)計主體進(jìn)行思維活動的基 本素材。 ? 設(shè)計的全部活動都是以造型為根本目的和手段； ? 在藝術(shù)設(shè)計思維中，設(shè)計主體會自覺不自覺地運用形象來推理、判斷所解決的問題，并運用各種形象來展現(xiàn)自己的思維狀態(tài)。 ? 設(shè)計過程中，設(shè)計主體可能同時選取與設(shè)計目標(biāo)相匹配的若干形象組塊來修正與發(fā)展，設(shè)計主體的這種選擇和修正的過程很少是直線性的，而是一種發(fā)散性的過程。 2、設(shè)計藝術(shù)中的邏輯思維和形象思維從來就是相伴相依，無法分割。 3、設(shè)計藝術(shù)思維活動歸根結(jié)底還是一種有限理性下的“問題求解”活動。 63. 創(chuàng)造力 從創(chuàng)造力的結(jié)果入手 :創(chuàng)造力即根據(jù)一定目的和任務(wù)，運用一切已知信息，開展能動思維活

27、動，產(chǎn)生出某種新穎、獨特、有社會或個人價值的產(chǎn)品的智力品質(zhì) 從創(chuàng)造過程入手 ：創(chuàng)造力是個體認(rèn)識、行動、和意志的充分展開。 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造主體的素質(zhì)：創(chuàng)造力是普遍存在的能力，但創(chuàng)造的產(chǎn)生受多種因素的影響和制約，因此創(chuàng)造力表現(xiàn)在多種方面，，只是其具有“一般”和“卓越”之分。 64. 設(shè)計師的人格特征 人格：一系列復(fù)雜具有跨時間、跨情境特點的、對個性特征性行為模式（內(nèi)隱的和外顯的）有影響的獨特的心理品質(zhì)。 首先，它反映了個體的差異性； 其次，對于同一個體而言，人格具有相對的一致性和持久性； 第三，個性雖然比較穩(wěn)定，但是也不是一成不變的，它同時受到先天遺傳和后天環(huán)境的共同作用形成。

28、 65. 設(shè)計師應(yīng)該如何應(yīng)對職業(yè)壓力 1、問題指向性應(yīng)對，即直接通過指向壓力源的行為改變壓力源或者與它之間的關(guān)系，包括斗爭、逃避、解決問題等 2、情緒指向性應(yīng)對，即通過自己的改變來緩解壓力，而不去改變壓力源，包括使用鎮(zhèn)靜藥物、放松方法、自我暗示和自我想象、分散注意力等。 66. 消費者需要 消費者需求是指消費者由于生理或心理上的缺乏而產(chǎn)生緊張狀態(tài)或不舒服感，從而對商品或服務(wù)形式存在的消費對象產(chǎn)生的要求和欲望。在商品社會中，消費者的需求直接表現(xiàn)為購買商品或使用服務(wù)的愿望。 67. 消費的需要特征 多樣性 發(fā)展性 伸縮性 周期性 可誘導(dǎo)性 68. 不同的消費群體對設(shè)計的

29、引導(dǎo) 69. 面子心理 中國的消費者有很強(qiáng)的面子情結(jié)，在面子心理的驅(qū)動下，中國人的消費會超過甚至大大超過自己的購買或者支付能力。營銷人員可以利用消費者的這種面子心理，找到市場、獲取溢價、達(dá)成銷售。 70. 從眾心理 從眾指個人的觀念與行為由于受群體的引導(dǎo)或壓力，而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。消費者在很多購買決策上，會表現(xiàn)出從眾傾向。比如，購物時喜歡到人多的商店；在品牌選擇時，偏向那些市場占有率高的品牌；在選擇旅游點時，偏向熱點城市和熱點線路。 71. 推崇心理 消費者推崇權(quán)威的心理，在消費形態(tài)上，多表現(xiàn)為決策的情感成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理智的成分。這種對權(quán)威的推崇往往導(dǎo)致消費者對權(quán)威所消費

30、產(chǎn)品無理由的選用，并且進(jìn)而把消費對象人格化，從而達(dá)成產(chǎn)品的暢銷 72. 愛占便宜心理 劉春雄先生說過：”。“便宜”與“占便宜”不一樣。價值50元的東西，50元買回來，那叫便宜；價值100元的東西，50元買回來，那叫占便宜。中國人經(jīng)常講“物美價廉”，其實，真正的物美價廉幾乎是不存在的，都是心理感覺的物美價廉。 73. 害怕后悔心理 每一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，他生怕做錯決定，生怕他花的錢是錯誤的。按照盧泰宏先生提到的就是購后沖突，所謂購后沖突是指：消費者購買之后出現(xiàn)的懷疑、不安、后悔等不和諧的負(fù)面心理情緒，并引發(fā)不滿的行為。 74. 心理價位 任何一類產(chǎn)品都有一個“心理

31、價格”，高于“心理價格”也就超出了大多數(shù)用戶的預(yù)算范圍，低于“心理價格”會讓用戶對產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生疑問。因此，了解消費者的心理價位，有助于市場人員為產(chǎn)品制定合適的價格，有助于銷售人員達(dá)成產(chǎn)品的銷售 75. 炫耀心理 消費者炫耀心理，在消費商品上，多表現(xiàn)為產(chǎn)品帶給消費者的心理成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實用的成分。正是這種炫耀心理，在中國目前并不富裕的情況下，創(chuàng)造了高端市場，同時利用炫耀心理，在國內(nèi)企業(yè)普遍缺乏核心技術(shù)的情況下，有助于獲取市場，這一點在時尚商品上表現(xiàn)得尤為明顯。 76. 攀比心理 消費者的攀比心理是基于消費者對自己所處的階層、身份以及地位的認(rèn)同，從而選擇所在的階層人群為參照而表現(xiàn)出來的消費行為。相比炫耀心理，消費者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。 專心---專注---專業(yè)